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1、项目三 建筑市场经营与战略管理任务一 建筑市场经营概述任务二 建筑市场调查与经营预测任务三 建筑企业经营决策任务四 建筑企业战略管理2021/6/161金书缘文化能力目标了解建筑市场的含义及特点了解建筑市场体系的构成了解建筑市场经营的内容，树立正确的市场经营观念了解建筑企业经营方式的含义与分类理解经营预测的概念、内容和基本方法理解经营决策的概念、程序和基本方法了解企业战略管理的概念及特征熟悉企业战略管理的过程掌握建筑企业传略环境分析了解企业竞争战略选择的原则熟悉企业竞争战略的类型及其选择掌握企业竞争战略实施与控制方法任务驱动2021/6/162金书缘文化任务一 建筑市场经营概述任务导航本任务主
2、要学习建筑市场的概念及特点、建筑市场体系、建筑市场经营的概念及内容、建筑市场经营观念、建筑企业市场经营方式等知识。建筑企业经营建筑商品，必须通过建筑市场经营活动才能完成。正确选择经营方式，首先要搞好经营预测与经营决策，寻找市场、承揽任务、投标、合同管理等是有效经营建筑商品的基本问题。一、建筑市场的概念及特点（一）建筑市场的概念建筑市场是进行建筑商品及相关要素交换的市场。建筑市场的构成要素包括以下方面。（1）由业主（发包方）、承包商（承包方）和为工程建设服务的中介服务方组成的建筑“市场主体”。（2）不同形态的建筑商品及其相关要素（如建筑材料、建筑机械、建筑技术、劳动力、资金、设计、监理等）组成的
3、建筑“市场客体”。（3）以招标投标为主要竞争形式的“市场机制”。2021/6/163金书缘文化（4）保证市场秩序，保护主体合法权益的法律、法规和监督管理体系。（5）适应社会主义市场经济要求的建筑产品及其相关要素价格形成机制。（二）建筑市场的特点建筑产品本身及其生产过程的特点导致了建筑市场具有以下特点。1.建筑市场范围广，变化大凡是有生产或有人生活的地方，都需要建筑产品。建筑产品遍及国民经济各个部门和社会生活的各个领域，为建筑企业提供了广阔的市场。另外，建筑产品的需求又取决于国民经济的发展状况，取决于消费者的消费倾向，因此市场需求多样化，市场需求量不稳定。2.建筑产品生产与交易的统一性建筑市场交
4、易贯穿于建筑产品生产的整个过程，即首先确定买卖关系，确定价款的支付方式，然后再进行建筑产品的生产，最后通过竣工结算完成交易。此外，建筑产品的形成涉及用户、地质勘查、设计、施工、分包商和中介机构等多家单位的经济利益关系，这个过程体现了建筑产品生产与交易的统一，因此使得交易过程长，市场交换关系复杂。3.建筑市场主要交易对象的单件性建筑市场交易的主要对象建筑产品，种类繁多，要求各异，不可能批量生产。只有根据用户的要求，进行单独设计和施工，组织单件性生产，建筑产品的交易也只能按单件进行。2021/6/164金书缘文化4.建筑市场交易对象的社会性所有的建筑产品都有一定的社会性，涉及公众利益，例如建筑产品
5、的位置、施工和使用可影响到城市的规划、环境、人身安全。因此，建筑产品的规划、设计、施工、交易和竣工验收及投入使用整个过程，都是在政府及相关管理部门审查和监督下进行，以保证建筑产品的质量和使用安全。5.建筑产品交易的长期性和阶段性建筑产品的生产周期一般较长，这就决定了建筑产品交易关系的完全实现存在于建筑产品的形成过程中，需经历很长的时间。但是，建筑产品各阶段交易的内容、交易的条件不尽相同，因此建筑产品的交易就必须按照工程合同，结合各阶段的特点，分阶段办理交易活动，分期分批实现建筑产品的价值，最终达到整个交易关系的实现。6.建筑市场交易活动的不可逆性建筑商品的生产，一般采取订购销售的方式，大多数是
6、在先有确定的用户的情况下进行的。建筑市场一旦达成协议，设计、施工等承包单位就必须按照双方约定进行组织设计和施工生产，建筑产品一旦竣工，则不能退换，不能再加工。2021/6/165金书缘文化7.建筑市场无固定场所建筑市场是无形市场，无固定的交易场所。买卖双方通过招标投标等形式沟通购销关系，促成建筑商品的交易。8.建筑市场竞争激烈在建筑市场购买建筑商品，一般不可能直接比较建筑商品做出选择，而只能选择承建单位。这就使得建筑市场的竞争体现为建筑企业综合实力的较量，更显得复杂、激烈。建筑企业必须利用各种手段，在工程价格、质量、工期、信誉、服务等方面显示自己的实力和诚意，赢得用户。二、建筑市场体系建筑市场
7、体系包括建筑产品市场以及为建筑产品市场服务的生产要素市场和对建筑产品市场提供支持的法律体系、监督体系、社会保障体系（如图3-1所示）。1.建筑生产要素市场体系建筑生产要素市场体系包括劳动力市场、建筑材料市场、机械租赁市场、资金市场和技术市场，它对建筑产品市场产生重大影响。2021/6/166金书缘文化2.法律法规体系法律法规体系包括法律体系（建筑法、企业法、劳动法、招标投标法、安全生产法、合同法等）、行政法规体系（建筑市场管理条例、工程质量管理条例、安全生产管理条例等）、技术法规体系（勘察设计、施工、监理等方面的规范、规程、验评标准等）和行业规范体系（行业规则等），它是保证建筑市场健康有序运行
8、的前提。3.社会保障体系社会保障体系包括人身保险、社会待业保险、医疗保险、离退休保险、工程保险等，它是建筑企业增强活力的基础。4.监督体系监督体系包括国家监督体系（劳动部门、质量监督部门）、行业监督体系（各级建设行政主管部门）、法律监督体系（司法部门）、社会监督体系（监理公司、银行等）、社团监督体系（协会等）。2021/6/167金书缘文化图3-1 建筑市场体系示意图2021/6/168金书缘文化三、建筑市场经营的概念及内容1.建筑市场经营的概念建筑市场经营是指建筑企业销售建筑商品以满足业主需求而进行的环境分析、市场调查、市场预测、经营决策、投标与签订合同、工程施工、竣工验收与交付使用、售后服
9、务等综合性活动。2.建筑市场经营内容建筑企业进行建筑市场经营，主要包括以下内容。（1）建筑市场调查建筑市场调查，就是有目的、有计划、有步骤，系统地收集、整理、分析建筑市场各类信息的工作。建筑市场调查包括两个方面：其一是对影响建筑市场变化的政治、经济、技术、社会、自然等因素的调查；其二是对建筑市场情况的调查，如对用户、对竞争对手、对建筑产品生产要素市场、对相关法规政策、对相关单位等的调查。（2）建设工程投标建筑产品作为一种特殊商品，买卖双方主要通过招标投标建立交易关系。建筑企业通过市场调查获得市场需求信息后，选择适宜的工程组织投标。2021/6/169金书缘文化（3）选择经营方式建筑企业和建设单
10、位建立交易关系，必须明确经营方式。建筑企业通常以承包作为自己的主要经营方式。承包经营方式很多，如总分包经营方式、直接承包经营方式、联合承包经营方式等；经营方式的不同，会直接影响工程造价、施工组织方式等。（4）谈判与签订合同建筑商品的交易是一种“期货”交易，必须事先签订施工合同，以明确双方的权利义务关系。（5）办理签证和中间结算建筑工程施工过程中，往往因为各种原因使工程出现变更，有些变更会影响价格和工期的变化，因此施工中业主和承包商要进一步协调，将达成的一致意见进行签证，以便结算时变更价款。此外，有的工程可以及时办理中间结算，完成部分交易。正是建筑商品生产中的这些固有特点，使建筑市场经营活动深入
11、建筑工程的施工生产过程中。（6）竣工结算建设工程竣工验收后，业主与承包商应进行及时交接，当交接完成结清全部工程价款后，建筑商品才算完成最终交易。2021/6/1610金书缘文化四、建筑市场经营观念1.建筑市场经营观念的含义建筑市场经营观念，是指建筑企业在从事生产和经营活动时所依据的指导思想和行为准则，经营观念是否正确，直接影响到经营状况的好坏。2.建筑市场经营应具备的观念（1）以用户为中心要求建筑企业以满足消费者的需求作为企业生存和发展的基本条件，将用户放在市场经营的中心位置，为业主提供各方面的优质服务。（2）树立企业形象要求建筑企业在市场经营中注意树立企业形象，以取得良好的社会信誉。主动维护
12、消费者的长远利益和整个社会利益，争创名牌。（3）讲求经济利益建筑企业经营的最终目的，是要通过建筑商品交易获取利润。现代市场经营，就是要通过良好的企业形象赢得用户，在努力为消费者提供满意服务中获取最大的利润。五、建筑企业市场经营方式建筑企业市场经营方式，是指建筑企业在市场经营活动中向业主（建设单位）提供建筑商品或服务的方式。归结起来可分为两大类。（一）承包经营方式承包经营方式是指建筑企业通过承包工程向业主（建设单位）提供建筑商品的一种经营方式。它是建筑企业的主要经营方式。承包经营方式的种类很多，可按以下几种方法分类。2021/6/1611金书缘文化1）按承包的关系分可分为总一分包经营方式、直接承
13、包经营方式、联合承包经营方式等。（1）总分包经营方式。指由一家建筑企业总包全部工程建设任务，然后将一部分工程（主体工程除外）分包给其他建筑企业承建的一种经营方式。在总分包经营方式中，总包企业直接和业主（建设单位）发生联系，接受委托，对业主（建设单位）负责；分包企业不直接和业主（建设单位）发生联系，而是在总包企业承包的任务中分包一部分工程，对总包企业负责。总分包经营方式的主要优点如下。 有利于工程项目施工全过程统一指挥。总包企业充当全面组织者的角色，接受政府主管部门、设计单位、建设单位的监督，能较好地协调各方关系，保证施工顺利进行。 有利于提高工程质量，降低工程成本。由于分包单位多系专业公司，对
14、分包的工程有较高的施工水平，能确保工程质量；有较高的劳动生产率和管理水平，能促进工程成本的降低。 合同约束，责任明确。建设单位、总包单位、分包单位分别用合同的形式把各自的责任固定下来，使各方既受到合同的约束，又受到合同的保护，便于分清责任，共同工作。总分包经营方式也存在一些缺点，主要表现在各单位之间的关系复杂，施工中交叉作业，容易产生矛盾。2021/6/1612金书缘文化（2）直接承包经营方式。指建筑企业独立地直接和建设单位签订合同，单独承包工程的一种经营方式。如果一个工程项目由多家建筑企业共同施工，则各家建筑企业分别和建设单位签订合同。直接承包经营方式减少了总分包方式的中间环节，承包层次简单
15、，关系清楚。但是，多家承包企业在同一个现场施工，工艺上存在交叉和交接，难免会出现各种矛盾，而承包企业之间因无经济上的联系，关系协调困难。（3）联合承包经营方式。指由两家或两家以上的建筑企业联合向建设单位承包，按各。自投入的资本份额和承揽工程任务分享利润并共同承担风险的一种经营方式。建筑法第二十七条规定：“大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行承担连带责任。”参加联合承包经营的企业，经济上各自独立核算，施工中共同使用的机械设备、临时设施、周转材料等，按使用时间分摊费用。这种经营方式的优点是由于多家联合，资金雄厚，设备齐全，技术及管
16、理上取长补短，具有较强的竞争能力。不过，联合承包经营一定要划清责任以减少矛盾，否则会因各方的纠纷而削弱联营的优势。2）按承包的范围分可以分为全过程承包、设计一施工承包、施工承包等。其中施工承包经营方式按承包的范围进一步可分为建设项目施工承包，单位工程施工承包，分部、分项工程施工承包。3）按承包的费用分可以分为工程造价总包、工程造价部分承包等。2021/6/1613金书缘文化4）按建立承包关系的方法分可以分为招投标承包和协商承包两种。（二）开发性经营方式开发性经营方式，指建筑企业按城市统一规划的要求，将建筑工程（建筑商品）建成后出租或出售给用户的一种经营方式。从事开发性经营的企业又叫房地产开发企
17、业。这种经营方式，是在土地统一开发利用和城市统一规划建设中逐步形成的。随着城市建设的发展，居民住宅、商业建筑、写字楼宇向通用型方向发展，给开发性经营提供了前提条件。开发商可以不预先和用户沟通关系，将工程建成后再出售或出租给用户。开发性经营方式的业务内容主要有以下几个方面。（1）房地产开发这是开发性建筑企业的主要经营业务。首先购买土地，然后组织规划、设计、施工，建成后出售或出租，同时进行物业管理。目前，我国兼营建筑施工的房地产开发企业，大多数从事这种开发业务。（2）代建工程这是开发性建筑企业根据用户的要求，代购土地，组织设计、施工，建成后移交给用户的一种业务。这种业务和一般房地产经营业务相比较，
18、只是设计、施工前有了一定的目标，其他均相同。除了上述两类主要经营方式外，根据不同的经营业务，建筑企业还可以采用半成品加工、设备租赁、技术及劳务服务等经营方式。2021/6/1614金书缘文化任务二 建筑市场调查与经营预测任务导航本任务主要学习建筑市场调查与经营预测的相关知识，包括建筑市场调查、经营预测的定义与基本方法等内容。一、建筑市场调查1.市场调查的概念市场调查就是企业运用一定技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的条件、因素等所进行的收集情报，掌握客观情况，提供市场信息，为企业进行经营预测、制订正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作。2.建筑企业市场调查的内容由于影响市场
19、的因素很多，所以进行市场调查的内容和范围较广泛，既包括企业的外部环境，也要考虑企业的内部环境。概括起来，建筑企业的市场调查主要包括如下几方面内容。（1）市场需求调查主要包括当前和潜在的用户、各种建筑类型的需求量、用户的分布情况、各种用户对建筑产品的评价等。（2）市场供应调查主要包括各种建筑类型的可供量，建筑材料、构配件、建筑机械设备、劳务市场等的供应情况，社会生产发展水平及技术水平等。2021/6/1615金书缘文化（3）市场竞争状况调查主要包括竞争对手的数量、分布情况及潜在竞争者的情况，竞争对手的工程质量、工期、服务态度及履约情况，各竞争对手的经营及信誉等。（4）对建筑市场参与单位的调查主要
20、包括对设计单位、监理咨询单位、建设单位主管部门、分包商、咨询公司、国家有关行政管理机构等的调查。（5）企业外部环境整体的调查主要包括政府的有关方针政策和有关法律法规、国民经济的发展、文化科学技术的发展、自然环境的变化等。企业外部总体环境的调查对企业的战略目标有较大影响和制约作用，是十分重要的。二、经营预测概述1.经营预测的概念预测，是人们通过对事物历史、现状和环境的分析，运用人们的知识、经验和科学方法，对事物的未来发展趋势进行的预计和推测。经营预测，是人们对企业经营活动的发展趋势做出的预测。例如，通过建筑市场预测，掌握社会对建筑商品的需求量。2.建筑企业经营预测的内容（1）建筑市场预测包括在市
21、场调研的基础上，对建筑市场的需求和供应进行预测，对建筑市场的竞争形势及竞争态势的变化趋势进行预测，以及对建筑产品的类型及构成比例、对用户的要求等进行预测。2021/6/1616金书缘文化（2）资源能力预测建筑企业从事建筑商品的生产，必须具备相应的劳动资料、劳动对象和劳动力。因此应了解这些资源条件的市场供应情况，包括对数量、质量、品种、来源、配套等进行预测。此外，还应预测本企业的需求情况，从而推测供需的满足程度，以便采取相应的措施加以解决。（3）生产能力预测主要是摸清企业现有的生产能力，预测将来可能发展的趋势。企业生产能力包括人员、机械设备、生产场所、资金等。（4）企业的技术发展预测包括建筑施工
22、技术、管理技术、企业技术改造和设备更新的预测。此外，还有利润预测、成本预测、多种经营方向预测等内容。三、经营预测的基本方法预测方法可以分为定性预测法和定量预测法两大类。1.定性预测法定性预测法是在数据资料不足，或事物的发展变化过程难以定量描述，或用定量预测法所费的代价太大时，利用直观材料，依靠预测者的经验主观判断，对未来发展趋势做出推测。常用的方法有以下四种。2021/6/1617金书缘文化（1）个人判断法是指征求专家个人意见进行预测。在企业经营管理的实践中，常由经理或经营人员做出预测。该方法有利于最大限度地利用个人创造能力，不受外界影响，独立地做出判断。具有程序简洁、效率高等特点。但此法仅仅
23、依靠个人的判断，容易受专家的知识、经验、占有资料，以及对预测问题是否有兴趣所左右，难免带有片面性。（2）会议讨论法会议讨论法是用会议形式征求预测人员的意见，通过讨论互相启发、交流，集思广益，最后形成预测结果的一种方法。这种方法简便易行，能够广泛听取各方面人员的意见，取长补短，发挥集体的作用。但由于受到会议形式的影响，人数有限，代表有局限性，会上容易受权威或大多数人意见的影响，而可能忽视了少数人员的正确意见。（3）专家调查法专家调查法又称特尔菲法。特尔菲是古希腊神话的预见神，取此名也表示可以预卜未来的意思。特尔菲法由美国兰德公司20世纪40年代创立，常用于重大问题的预测。特尔菲法是以书面匿名方式
24、通过几轮咨询，征求专家意见的。其特点是用书面的方式和预测专家取得联系，收集他们掌握的资料、情况和想法进行预测。为了减少专家们可能受到的压力，提高预测结果的质量，此方法对专家的姓名、意见、资料来源以及收集、整理均实行保密，预测人员对每一轮的意见进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证。如此反复，专家的意见日趋一致，结论的可靠性越来越大，最后汇总为预测结果。2021/6/1618金书缘文化图3-2 产品经济寿命曲线特尔菲法是一种比较成熟的方法，具有多方面用途，常用于重大问题的预测。但此法主要是通过预测人员的经验和主观判断得出预测结果，所以预测人员数量、个人能力的限制不
25、可避免地对预测结果的准确性产生一定的影响。并且此法比较费时间，组织工作复杂，在一定程度上影响了它的应用。（4）经济寿命周期分析法它是对产品进行市场预测的一种方法。产品销售的经济寿命周期一般分为四个阶段，即试销阶段（）、旺销阶段（）、饱和阶段（）、展销阶段（），如图3-2所示。通过对各阶段的分析来预测不同时期销售量，为确定合理的生产能力和生产计划提供依据。2.定量预测法定量预测方法是根据较完备的历史统计数据，运用一定的数学方法，测算事物未来发展趋势的一种方法。下面介绍两种常见的方法。2021/6/1619金书缘文化（1）时间序列法所谓时间序列法，就是根据“惯性”原则，利用事物过去随时间变化的规律
26、去推测未来发展趋势的一类预测方法。采用这类方法进行预测，主要掌握了事物过去随时间变化的规律，就可将时间按序列依次推向未来，从而推测未来发展的结果。主要有以下几种方法。 算术平均数法。算术平均数法是以历史数据的算术平均值作为预测值的一种方法。其基本公式为式中 历史统计数据的算术平均数，即预测值；xi历史统计数据；n历史统计数据的个数。【例3-1】某公司19982007实现利润分别为1200万元、1250万元、1300万元、1150万元、1350万元、1400万元、1460万元、1370万元、1420万元、1500万元，试预测2008年可能实现的利润。【解】用算术平均法计算，将数据代入公式（3-1
27、）得2021/6/1620金书缘文化即：该公司2008年可能实现利润1340万元。注意：算术平均数法可消除历史统计数据中偶然因素的影响，但不能反映事物上升或下降的趋势，因此不宜用于有趋势变化的经济现象的预测。 加权平均数法。加权平均数法是对预测问题的每个历史统计数据按其重要程度分别给予一个权数，以加权平均数作为预测值的一种方法。其基本公式为式中 历史统计数据的加权平均数，即预测值；xi历史统计数据；ci各历史统计数据对应的权数；n历史统计数据的个数。【例3-2】仍用例3-1的资料，并取1、2、3、4、5、6、7、8、9、10依次为19982007年各年利润权数，预测2008年可能实现的利润。【
28、解】采用加权平均数法得2021/6/1621金书缘文化即：该公司2008年可能实现利润1387.46万元。该方法的关键问题在于合理选择权数。权数的取值应注意： 数据权数越大，越易受偶然因素影响； 近期数据的权数增大，但不一定按固定比例或差值递增; 算术移动平均数法。算术移动平均数法是用近期历史统计数据的算术平均值作为预测值的一种方法，使预测值与现实较为接近。其计算公式为式中:St+1在t周期计算的t1周期的预测值；t历史统计数据的周期数；xt-n+i历史统计数据；n分段数据的个数；i自然数（i1、2、3、n）。【例3-3】仍用例3-1的资料，试用算术移动平均数法预测2008年可能实现的利润。【
29、解】设4个数据为一段，则2021/6/1622金书缘文化当2008年结束，假设实现的利润实际达到1480万元，则可进一步预测2009年可能实现的利润。即： 加权移动平均数法。加权移动平均数法是用近期历史统计数据的加权平均值作为预测值的一种方法。算术移动平均数法没有考虑历史统计数据对事物发展趋势的不同影响程度，为克服这一缺陷，可以在移动中采用加权平均的方法，即加权移动平均。其计算公式为式中:St+1在t周期计算的t1周期的预测值；ci各历史统计数据对应的权数；xt-n+i历史统计数据；t历史统计数据的周期数；n分段数据的个数；i自然数（i1、2、3、n）。2021/6/1623金书缘文化【例3-
30、4】仍用例3-1的资料，试用加权移动平均法预测2008年可能实现的利润。【解】设4个数据为一段，权数分别1、2、3、4，则此外，时间序列法还有指数平滑法、平均增长率法等。（2）线性回归法线性回归法是根据“相关”原则，依据已知互为因果关系的许多组数据（如产值与利润的关系），并假设这些数据关系是直线变化，从而建立方程，使其延伸预测未来。其数学模型为yabx（3-5）下面通过一个实例来说明其预测步骤。【例3-5】某建筑公司20012007年逐年的竣工面积与实现利润之间的统计资料见表3-1，若预计2008年的竣工面积比上一年增长6%，试预测2008年的利润水平。2021/6/1624金书缘文化图3-3
31、 竣工面积与利润统计分布【解】第一步，绘图观察并确定相关关系，如图3-3所示。从图3-3可以看出，数据点分布是线性趋势。因此，可以采用一元线性回归模型进行预测。第二步，建立数学模型yabx式中:y年利润水平；x年竣工面积； a、b回归系数。2021/6/1625金书缘文化第三步，回归系数估计：根据表3-1给出的数据，列表计算，见表3-2。其中2021/6/1626金书缘文化将表3-2数据代入（3-6）、（3-7）式中，求得a、b回归系数第四步，建立数学模型第五步，应用数学模型进行预测y-16.1760.306.6（16%）405.69即：该公司2008年可能实现利润405.69万元。任务三 建
32、筑企业经营决策任务导航本任务主要学习经营决策的定义、体系与基本方法等内容。2021/6/1627金书缘文化一、经营决策概述1.经营决策的概念决策是指为达到特定的目标，拟订多个可行方案，从中选择较理想的方案并予以实施的全过程。决策是企业经营管理的核心，是执行各种管理职能的基础，贯穿于管理的全过程。经营决策是对企业经营活动方面的决策。2.经营决策的程序决策工作是一项动态的完整过程，一般应按照一定的基本程序进行（如图3-4所示）。图3-4 经营决策程序2021/6/1628金书缘文化二、经营决策体系建筑企业经营管理的各方面都存在决策问题。上自最高领导层，下至各个作业层，以及各业务管理部门的工作中都面
33、临众多的决策事务。只有正确地处理好这些决策问题，才能保证整个企业有效运转。企业经营管理各方面的决策事务构成经营决策体系。（一）决策的分类决策的种类很多，可按以下分类。1.按决策的重要程度分（1）战略决策。战略决策是指对企业全局性的、涉及长远发展的重大问题所做的决策。如经营目标、市场开拓、产品更新等方面的决策。战略决策由企业领导层组织进行。（2）管理决策。管理决策又称战术决策，是为实现战略目标，在实施战略决策过程中开展的决策。如施工方案、计划平衡等。管理决策由企业中级管理层负责组织开展。（3）实务决策。实务决策是指在实际工作中，为提高生产（工作）效率开展的决策。如改进技术、材料代用等。这类决策的
34、时间要求紧，涉及具体工作，由基层组织制订。2021/6/1629金书缘文化2.按决策的性质分（1）程序性决策。程序性决策是指按一定的规范化的方法处理的决策。在决策中有些问题经常反复出现，在多次处理中已总结出了一套常规的处理方法，再次出现时就可按程序化了的方法去解决。（2）非程序性决策。非程序性决策是指没有固定方法处理的决策。在决策中有的问题不经常出现，不可能总结出一套固定的方法，而只能依靠决策者的知识、经验来分析判断，做出决断。3.按决策的状态分（1）肯定型决策。肯定型决策指未来自然状态是确定的决策。即决策方案的运行环境是确定的，只有一种状态，方案实施的结果可以事先测算出来。（2）风险型决策。
35、风险型决策指未来自然状态是不确定的，但出现的概率可以事先估计（或计算）的决策。这类决策不管采取何种方案，都可能由于状态的不确定性而使决策存在一定风险，故称之为风险型决策。（3）非肯定型决策。非肯定型决策指未来自然状态是不确定的，且出现的概率也不能确定的决策。这类决策的风险性更大，全凭决策者主观判断。4.按决策的方法分（1）定性决策。定性决策指不依靠数学方法进行大量运算，而直接依靠决策者的分析判断能力进行的决策。2021/6/1630金书缘文化（2）定量决策。定量决策指决策结果能准确计算，依靠数学方法进行运算、推导而做出的决策。在决策的实践中，定量方法和定性方法往往综合运用，很难截然分开。建筑企
36、业的决策除按上述分类外，还可按决策内容分为市场决策、技术决策、生产措施决策、资源决策、人事决策、财务决策等。（二）决策的组织系统决策的组织系统和企业组织系统是一致的，这里主要是强调决策职能。决策的组织系统如图3-5所示。1.领导层领导层是以法人代表为中心组成的企业最高决策班子。领导层负责对企业重大问题进行决策，决策分类中的战略性决策就是企业领导层的决策。2.管理层管理层是企业实施经营决策方案的组织者，包括企业的各级管理人员。它将企业领导层的决策方案层层分解，组织实施。在分解和实施中进行管理性的战术决策，如技术组织措施、具体业务决策等。2021/6/1631金书缘文化图3-5 决策组织系统示意2
37、021/6/1632金书缘文化3.实务层实务层是指企业的实际工作人员。实务层的主要任务是执行决策方案，在执行中进行一些工作（操作）性质的决策，如操作工艺的改进、工作方法的选择等。不同的决策层次对企业经营管理所承担的责任是不同的。一般说，领导层对企业经营的综合效益负全面责任，可以把他看成是利润中心；管理层主要是围绕组织实施经营决策的命令开展工作，控制生产过程，可以看成是成本中心；实务层是执行者，可以看成是完成任务的中心。三、经营决策的基本方法在当代技术经济高度发展的条件下，单靠人们的经验判断，已经很难做出十分准确的决策。因此，必须应用数学分析的方法进行，以提高决策的科学性。按决策的状态，决策分析
38、方法分为肯定型决策方法、风险型决策方法和非肯定型决策方法三种。1.肯定型决策方法肯定型决策的特点是决策问题只存在一个确定的自然状态，即决策的条件及其预测结果都有明确肯定的答案，决策者可依据一定的方法做出决策。肯定型决策方法很多，有线性规划、盈亏平衡分析、网络技术等方法。下面仅就盈亏平衡分析法做简要介绍。2021/6/1633金书缘文化图3-6 盈亏平衡分析基本模型盈亏平衡分析法是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入决策问题的方法。这个不盈不亏的平衡点即为盈亏平衡点，如图3-6所示。从图3-6可以看出，生产量低于Q时，则发生亏损；超过Q时则获得盈利；等于Q时不盈不亏。因此，我们把A点
39、叫作盈亏平衡点；此时，对应于A点的产量Q称作盈亏平衡点产量；对应于A点的收入R称作盈亏平衡点收入。盈亏平衡分析法的计算公式为式中:Q盈亏平衡点产量；C固定成本；P单位产品销售价格；2021/6/1634金书缘文化V一单位产品变动成本。【例3-6】某建筑企业年固定成本为600万元，所承包工程的合同单方造价平均为800元/m2，实际施工可变成本平均为640元/m2。问一年内应完成多少建筑面积的工程才能使公司保本？【解】将题中给定数据代入公式（3-8），有2.风险型决策方法风险型决策的特点是决策问题上存在两个或两个以上的自然状态，各种状态下出现的概率可以大概估算出来，即每种状态下出现的可能性大小可以
40、估计。所以，只能根据概率进行决策，并且无论采用何种方案都要为此冒一定风险。风险型决策常用方法是期望值法和决策树法。（1）期望值法期望值法是比较各方案的损益期望值，选择损益期望值较优的方案的一种决策方法。损益期望值，是指各种状态的概率乘以相应损益值的总和。期望值计算公式为2021/6/1635金书缘文化式中:E（x）某方案的损益期望值；xi某方案在某种状态下的损益值，收益值取“”，亏损值取“-”；pi未来状态出现的概率；n未来状态的个数。（2）决策树法决策树法是借助于决策树形象地分析决策问题，计算与比较各方案的期望值，从而做出决策的一种方法。下面以一个实例说明决策树法的基本步骤。【例3-7】某建
41、筑公司的施工管理人员要决定某项工程下月是否开工。如果开工后天气好，能按期完工，可得利润6万元；如果开工后天气不好，将拖延工期，造成损失2万元：假如不开工则不论天气好坏都要付出窝工费损失5000元。根据以往的统计资料，预计下月天气好的概率为0.3，而天气坏的概率为0.7，试进行决策。【解】 从左向右画出决策树图，如图3-7所示。首先从左端决策点（用“”表示）出发，按备选方案引出相应的方案枝（用“”表示），每条方案枝上注明所代表的方案；然后，每条方案枝到达一个方案的机会点（用“”表示），再由各方案结点引出各个状态枝（用“”表示），并在各个状态枝上说明状态内容及其概率；最后，在状态枝末端（用“”表示
42、）注明不同状态下的损益值。2021/6/1636金书缘文化图3-7 某工程开工决策树图 计算各种状态下的期望值。开工方案期望收益值为E（x1）0.360000元0.7（-20000元）4000元不开工方案期望收益值为E（x2）0.3（-5000元）0.7（-5000元）-5000元 选择最理想方案。将各个方案的期望值标注在各个方案的机会点上；然后，比较各方案的期望值，从中选出期望值最大的作为最理想方案。同时剪去（用“”表示）其他方案。此例中，开工方案的期望值最大（4000元），故选择该方案。3.非肯定型决策非肯定型决策的自然状态是不确定的，其特点为：有两个以上可供选择的可行方案；有两个以上自然
43、状态且各状态出现的概率无法知道；各方案在各自然状态下的结果可以计算出来。2021/6/1637金书缘文化由于非肯定型决策的自然状态出现的概率无法估计，决策中将承担更大的风险。这类决策主要取决于决策人的经验、信心和态度，没有一个统一的决策模式。常用的有以下几种方法。（1）小中取大法。小中取大法指在最不利状态下的收益（即小收益，损失值按负收益处理）中选择较大收益的一种决策方法。【例3-8】某建筑公司拟投资新建一预制构件加工厂，有三种建厂方案，见表3-3，试根据小中取大法的原则进行决策。【解】按小中取大法的原则列表3-3决策。2021/6/1638金书缘文化从表3-3中可知，小、中、大三种建厂方案的
44、最小利润分别为230万元、170万元、100万元，其中最大的是230万元，其对应的方案为建小型厂。（2）大中取大法。大中取大法是在最有利状态下的收益（即大收益，损失值按负收益处理）中选择最大收益的一种决策方法。【例3-9】用例3-8的资料，试根据大中取大法的原则决策。【解】列表决策，见表3-4。2021/6/1639金书缘文化从表3-4中可知，小、中、大三种建厂方案的最大利润分别为300万元、450万元、600万元，其中最大的是600万元，其对应的方案为建大型厂。（3）后悔值法。后悔值法是通过计算各方案的最大后悔值，从中选择最小值的一种决策方法。后悔值的计算公式如下【例3-10】用例2-8的资
45、料，试根据后悔值法进行决策。【解】列表3-5计算后悔值进行决策。2021/6/1640金书缘文化将表3-5中的数据按后悔值的公式计算，例如小型厂方案在景气状态下的后悔值600万元-300万元300万元余下的类推。从表3-5中计算的结果可知，三个方案的最大后悔值分别为300万元、150万元、130万元，其中最小的是130万元，对应方案为建大型厂。除了上述几种方法外，决策还有许多方法。如最小损失标准法、最大可能法、机会均等法等。任务四 建筑企业战略管理任务导航本任务主要学习建筑企业战略管理的相关知识，包括建筑企业战略管理的概念、环境分析以及建筑企业竞争战略的选择、实施与控制等内容。一、企业战略管理
46、概述（一）企业战略管理的概念及特征战略一词原来是军事学上的一个术语，是与战术一词相对而言的。其本意是基于对战争全局的分析、判断而做出的筹划和指导，后来演变成泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划。2021/6/1641金书缘文化20世纪60年代，西方国家把战略一词引入经营学领域，形成企业战略这一概念。首先把战略与企业经营活动结合起来的代表人物是美国的管理学者安德鲁斯、钱德勒和安索夫等人。可以说，20世纪60年代企业战略理论的基本框架已经基本形成了。企业战略的本质是运用系统论等整体思维方法，帮助企业在一定时期内和一定条件下，获取并确认局部或整体的竞争性成长优势的全过程。企业战略管理是指对企业活动实
47、行的总体性管理，是企业制定战略、实施战略、控制战略等一系列的管理活动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求得企业的生存和发展。企业战略作为企业管理发展的最新分支，其特征主要表现为以下几个方面。（1）全局性。企业战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行为，从全局实现对局部的指导，使局部得到最优的结果，使全局目标得到实现。它所追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划。（2）长远性。企业在制定战略时要着眼于未来，对较长时期内（5年以上）如何生存和发展进行通盘筹划，站在长远的高度来实现既定目标。（3）整体性。按照事物各部分之间的有机联系，把整
48、体作为研究的对象，立足于整体功能，从整体和局部相互依赖、相互结合的关系中，提示整体的特征和运动规律，发挥战略的整体优化效应，以达到预期的目标。2021/6/1642金书缘文化（4）风险性。风险性的实质是组织的变革，这种变革的正确与否关系到组织的生死存亡，具有很强的风险性，在制定企业战略的时候必须采取防范风险的措施。同时战略既是关于组织在激烈的竞争中如何与竞争对手进行竞争的行动方案，也是针对来自组织外部各个方面的压力对付各种变化的方案，具有明显的抗争性。（5）社会性。建筑企业的战略虽有自己的直接目的性和倾向性，但也是社会整体发展战略的重要组成部分，所以它既要体现管理者和员工的利益，同时还要服从社
49、会共同的长远利益，正确处理社会、企业和个人三者的利益关系。（二）企业战略管理的意义（1）有利于建筑企业建立长远的发展方向和奋斗目标。战略管理的一个重要特点就是不断适应环境变化，调整企业战略或实施新的战略，从而把握企业未来的发展。它要求企业管理人员必须具有战略的思想和理念，通过一系列战略决策和行动，保证企业经营朝着有利的方向长期稳定地发展。（2）有利于建筑企业明确自己在市场中所处的地位，制定并实施有效的战略，强化企业的竞争能力。为了能使建筑企业不断适应市场需求和日益激烈的竞争局面，建筑企业应对关系到企业全局和长远发展的生产经营活动进行通盘谋划，及时捕捉、利用外部环境的有利变化给企业所提供的良好时
50、机，在竞争中求得生存和发展。2021/6/1643金书缘文化（3）有利于建筑企业全面推行现代化管理。建筑企业在制定和实施企业战略的过程中，能够把管理思想、管理组织、管理人员、管理方法、管理手段等方面的现代化结合成为一个有机的整体，全面提高建筑企业的管理现代化水平。（4）有利于提高建筑企业的盈利能力和经济效益。企业实行战略管理可以提高自己的经营成果，大大超过自己以前未实行战略管理的经营成果；（三）企业战略管理的过程战略管理是决定企业将采取何种战略的决策过程，包括战略制定、评价和实施的全过程。战略管理过程可以大致分为两个阶段：战略分析与选择即战略规划阶段和战略实施与评价阶段。1.战略规划阶段（1）
51、制定组织使命。（2）建立企业的战略目标，提出企业的组织方针。（3）建立实现组织使命的长期目标和短期目标。（4）选择决定用于实现企业战略目标的具体战略方案。（5）企业内外战略环境分析与评价。2.战略实施与评价阶段（1）建立实现组织战略的组织结构。（2）确保实施战略所必需的活动能有效地进行。2021/6/1644金书缘文化（3）监控战略在实施过程中的有效性。（4）战略评价。二、建筑企业战略环境分析建筑企业战略环境分析主要包括企业外部宏观环境分析、企业所处的行业分析。（一）企业外部宏观环境分析企业外部宏观环境是指那些来自企业外部并对企业战略产生影响、发生作用的所有不可控因素的总和。建筑企业外部的宏观
52、环境分析可分为经济、社会、政治、技术等四个方面。1.经济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策的多维动态系统。主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。一个企业经营的成功与否，在很大程度上取决于整个经济的运行状况。对于经济环境的分析，关键是要考察以下几点。（1）了解国际和国内建筑行业的发展趋势。（2）国家的建设投资变化情况及其预测。（3）国际、国内汇率的变化和银行贷款利息的变化。（4）能源、原材料价格的变化。（5）工程建设（承包）中的风险量大小。2021/6/1645金书缘文化（6）治理污染占用资金的多少。（7）国家或地区经济政策的变化。2
53、.社会环境社会环境主要是指人们价值观的变化，它对建筑企业的影响是不可忽视的。改革开放后的市场经济环境，使人们的价值观发生了很大的变化。人们对生活的质量要求提高了，对住房和社会基础设施及福利设施的要求也随之提高。同时，买方和卖方的关系也在不断发生变化，“为用户服务”是每个企业经营者必须牢记的宗旨。3.政治环境政治环境是指那些制约和影响企业的政治要素的总和。政治是一种十分重要的社会现象，政治因素及其运用状况是企业宏观环境中的重要组成部分。政治环境中对企业起决定、制约和影响作用的因素主要有：政治局势、政党、政治性团体、地方政府的方针政策等。政治环境对建筑企业行为的影响是比较复杂的。有些政府行为对企业
54、的活动有限制性作用；但也有些是对企业有着指导作用和积极的影响。一般来说，政府主要通过制定一些法律和法规来间接影响建筑企业的活动，通过制定诸如建筑法、合同法、招标投标法、安全生产法等法律法规来规范建筑市场。因此，建筑企业制定战略时必须服从这些法律和法规的要求。2021/6/1646金书缘文化4.技术环境技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。在衡量技术环境的诸多指标中，整个国家的研究开发经费总额、企业所在产业的研发支出状况、技术开发力量集中的焦点、知识产权与专利保护、实验室技术向市场转移的最新发展趋势、信息与自动化技术发展可能带来的生产率提高前景等，都可
55、以作为关键战略要素进行分析。（二）企业所处的行业分析1.行业性质分析企业所处的行业性质是企业需要面对的最直接、最重要的环境。企业首先要判断自己所处行业是否存在发展的机会，根据行业寿命周期来判断行业所处的发展阶段。行业的寿命周期是一个行业从出现直到完全退出社会经济领域所经历的时间。行业寿命周期主要包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。行业寿命周期曲线的形状是由社会对该行业的产品需求状况决定的。行业是随着社会某种需求的产生而产生，又随着社会对这种需求的发展而发展，最后，当这种需求消失时，整个行业也就随之消失，行业的寿命即告终止。行业的寿命周期长则达数百年，短则也有几十年。判断行业处于寿命周
56、期的哪个阶段，可以用市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入（或退出）行业的障碍、技术变革和用户购买行为等作为分析指标。2021/6/1647金书缘文化2.行业竞争结构分析建筑行业的结构及其竞争性决定着建筑行业的竞争原则和建筑企业可能采取的战略，因此，行业竞争结构分析也是建筑企业制定战略的最主要的基础。美国哈佛大学工商管理学院教授迈克尔波特在其所著的竞争战略一书中提出：任何一种行业都存在着五种竞争作用力，即进入威胁、替代威胁、买方讨价还价能力、供方讨价还价能力和现有行业的竞争强度（如图3-8所示）。正是这些力量的联合强度影响和决定了企业在行业中的最终盈利潜力，为此，企业如果想在市场上
57、取得竞争优势，就必须首先对这五种基本的竞争力量进行分析。图3-8 波特的产业竞争力模型（1）行业潜在进入者的威胁。行业外准备或正在进入某行业的企业称为潜在进入者。由于潜在进入者加入建筑行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，必将引起建筑行业现有企业的激烈竞争，使建筑产品的价格下降；并加剧在建筑原材料、人才等资源方面的争夺而导致成本增加。潜在进入者的威胁状况取决于建筑行业的进入障碍和原有企业的反击程度。2021/6/1648金书缘文化（2）行业内现有企业的竞争。现有企业间的竞争是指行业内各企业之间的竞争关系和程度。不同行业的竞争激烈程度是不同的。如果一个行业内主要竞争对手基本上势均力
58、敌，无论行业内企业数目多少，行业内部的竞争必然激烈，在这种情况下，某个企业想要成为行业的领先企业或保持原有的高收益水平，就要付出较高的代价；反之，如果行业内只有少数几个大的竞争对手，形成半垄断状态，企业间的竞争便会趋于缓和，企业的获利能力就会增大。（3）购买者讨价还价的能力。建筑企业的顾客是业主。在建筑市场属于买方市场的条件下，业主往往压价承包工程，并且还要求高质量的施工和优质的服务，其结果是使得建筑行业内的竞争者们相互竞争残杀，导致行业利润下降。因此，建筑企业必须了解、分析顾客的状况，预测市场规模的演变，充分了解顾客需求的内容、趋势及特点，顾客的规模结构、消费心理、习俗及层次，应用产品、价格
59、、销售渠道及促销手段等营销组合来满足用户的要求；同时要借助国家法律、法规的力量、政府监督的力量，以维护企业的合法权益。（4）供应商讨价还价的能力。任何行业中以满足物资需要为己任的供应商都会想尽办法使对方在价格、质量、服务等方面满足自己的要求，使自己获得更高的收益，这就是供应商的砍价能力或叫供应商的讨价还价能力。（5）替代品的威胁。替代品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。替代品的价格如果太低，其投入市场就会使本行业产品的价格上限处于较低的水平，这就限制了本行业的收益。2021/6/1649金书缘文化三、建筑企业竞争战略的选择、实施与控制（一）企业竞争战略的选择1.企业竞争战略选择的原则
60、在选择企业竞争战略方案时，必须综合考虑建筑企业的外部环境、内部能力和企业方向，使三者达到动态平衡，为此应遵循如下原则：（1）与外部环境相一致。建筑企业的战略方案首先要与外部环境相一致，符合外部环境的变化趋势，利用外部环境提供的机会，避免外部环境的威胁。（2）发挥建筑企业的内部优势。战略方案要能利用企业的核心专长，充分利用企业的内部资源、企业文化、地理位置等竞争优势，并尽可能避免内部劣势。（3）符合建筑企业的总方向。按照企业方向层次的概念，战略方案要符合建筑企业的使命，与企业目的和目标相互协调。2.企业竞争战略的类型及选择根据波特的理论，各种战略使企业获得竞争优势的三个基点是：成本领先、差异化和
61、专一经营，对应形成总成本领先战略、差异化战略和专一经营战略。不同的企业应采取不同的竞争战略去组织安排、控制程序和激励制度参与市场的竞争，例如，可得到更多资源的大公司一般以成本领先或差异化为基点进行竞争，而规模较小的公司则往往以专一经营为基点进行竞争。2021/6/1650金书缘文化（1）总成本领先战略及其选择。总成本领先战略又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。或者说，企业在一定时期内为用户创造价值的全部活动的累计总成本，低于行业平均水平或主要竞争对手的水平。有些行业中竞争者很多，可能会出现多个总成本领先企业。这些企业相对于
62、任何竞争对手而言，都不具有绝对的成本优势，但相对于差异化的竞争对手而言，它们又是以低成本为基础的，在这种情况下，企业采取的竞争战略是低成本战略。由于任何一个企业都不具有绝对成本优势，这时，企业在价格竞争中往往会很慎重，以防引起价格战：较好的策略是行业内企业都采用成本加成法，以确保合理利润。同时，还应采取各种方法降低成本，增收节支，创造更多的利润源。总成本领先战略的优势在于：一是使企业能够在相同的规模经济下，获得最大的盈利，或累积更多的发展资金，或在不利的经营环境中具有更强的讨价还价的能力；二是其具有可维持性，即相对稳定性，主要是指竞争对手在一定时间内难以达到或接近的成本水平。采取成本领先战略的
63、劣势在于：竞争者可能会进行效仿，这会压低整个产业的盈利水平；本产业技术上的突破可能会使这一战略失效；购买者的兴趣可能会转移到价格以外的其他产品特征上。2021/6/1651金书缘文化（2）差异化战略及其选择。差异化战略，又称为产品差异化战略、别具一格战略等，与低成本战略形成鲜明对比，差异化战略更直接地强调企业与用户的关系，即通过向用户提供与众不同的产品或服务，为用户创造价值。在差异化战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足客户的要求，它因其独特的地位而获得溢价的报酬。差异化战略的逻辑要求企业选
64、择那些有利于竞争对手的并使自己的经营独具特色的特质。企业如果期望得到价格溢价，就必须在某些方面真正差异化或被视为具有差异性。然而，与总成本领先相反的是，如果存在多种为客户广泛重视的特质，产业中将可能有不止一种成功差异战略。采取差异化战略的一种风险是，用户对某种特殊产品价值的认同与偏好不足以使其接受该产品的高价格。在这种情况下，成本领先战略会轻而易举地击败差异化战略。采取差异化战略的另一种风险是竞争者可能会设法迅速模仿产品的差异化特征。公司必须长久地保持产品的独特性，使这一独特性不被竞争公司迅速而廉价地模仿。（3）专一经营战略及其选择。专一经营战略又称重点战略，它着眼于在产业内一个狭小空间内做出
65、选择，这一战略与其他战略相比迥然不同。采取重点战略的企业选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为选定的市场服务而不是为其他细分市场服务。通过为其目标市场进行战略优化，重点战略的企业致力于寻求其目标市场上的竞争优势，尽管它并不拥有在全面市场上的竞争优势。2021/6/1652金书缘文化当用户有独特的偏好或需求，以及当竞争公司不想专业化于同一目标市场时，专一经营的重点战略最为有效。采用重点专一经营战略的公司将经营目标集中于特定消费者群体、特定地域市场或特定规格的产品，从而能够比服务于更广泛市场的竞争者更好地为特定的细分市场服务。采用重点经营战略的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者的需求偏
66、好改变，则会给企业的经营带来很大的经营风险。（二）企业竞争战略的实施成本领先战略采取前向、后向和横向一体化的主要目的在于获取成本领先的收益。但成本领先战略一般必须与差异化战略结合使用。数种成本因素影响着一般战略的相对吸引力，它们包括企业的规模经济状况、生产能力使用率、与供应商和销售商的关系及学习和经验曲线效应。在战略选择中需要考虑的其他成本因素包括在企业内分摊成本和分享知识的潜力、与新产品开发或现有产品调整相关的研究与开发成本、劳动成本、税率、能源成本及运货成本。不同的战略会导致不同程度的差异化。差异化不能保证一定会带来竞争优势，尤其是当标准化产品可以充分地满足用户需求或竞争者有可能迅速地模仿
67、时。最好能设置防止竞争者迅速模仿的障碍，以保证产品具有长久的独特性。成功的差异化意味着更大的产品灵活性、更大的兼容性、更低的成本、更高水平的服务、更少的维护需求、更大的方便性或更多的特性。产品开发便是一种提供差异化优势的战略。2021/6/1653金书缘文化如果一个企业能够在其细分市场上获得持久的成本领先或差异化地位，并且这一细分市场的产业结构很有吸引力，那么实施专一经营战略的企业将会成为其产业中获取高于平均收益水平的佼佼者。（三）企业竞争战略的控制战略控制是把战略执行过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以达到预期的战略目标。企业的战略控制是
68、保证战略实施的一个重要环节。建筑企业战略控制的主要步骤如下。（1）确定目标。建筑企业管理部门在战略方案执行以前就要明确而具体地指出企业的战略总目标和阶段目标，并将此目标分解给下属各职能部门、施工项目经理部，使其既具有一个确定的奋斗方向，又有一个阶段的分目标。（2）确定衡量工作成果的标准。衡量标准或评价标准是工作成果的规范，是从一个完整的战略方案中选择出的对下作成员进行计量的一些关键点，其用来确定企业各级是否达到战略目标和怎样达到战略目标。评价标准应包括定性的标准和定量的标准两个方面。（3）建立报告和通信等控制系统。报告和通信系统是建筑企业进行控制的中枢神经，是收集信息并发布指令所必需的，这对于
69、一个大型总承包企业尤为重要。没有一个报告和通信系统，企业就不可能获得进行分析和决策所需要的充足而及时的信息。2021/6/1654金书缘文化（4）审查结果。建筑企业要对收集到的信息资料与既定的企业评价标准和企业战略目标进行比较和评价，找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。这是发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。（5）纠正偏差。通过对结果的审查，如果达不到所期望的水平，则企业应采取纠正措施。纠正措施应视问题的性质和产生的原因而定，不一定是对问题所在部门采取责令其改变实施活动或行为，也可能是调整评价标准或企业目标以及该部门的分目标。总之，在企业
70、战略的控制过程中，从着手纠正到完成纠正之间往往存在一个时滞，建筑，企业的经营地域越分散，跨文化经营越多，组织规模越大越复杂，这种时滞也就越长。能力训练一、填空题1.建筑市场是进行_及_ ，交换的市场。2.建筑市场主体由_ 、 _和为工程建设服务的_组成。3.建筑市场经营观念，是指建筑企业在从事生产和经营活动时所依据的_和_ 。从事建筑市场经营活动，必须树立_ ， _ ， _的现代经营观念。2021/6/1655金书缘文化4.建筑企业有两种主要的经营方式：一种是_ ，是建筑企业通过承包工程向业主（建设单位）提供建筑商品；另一种是开发性经营方式，是建筑企业将建筑工程（建筑商品）建成后_给用户。5.
71、预测是人们对事物的未来发展趋势进行的_和_ 。6.经营决策按决策的状态分为_ 、 _和_ 。二、选择题1.市场由（ ）和市场机制等要素构成。A.市场主体 B.市场客体 C.市场规则 D.市场价格E.市场信息2.建筑市场体系包括（ ）以及为建筑产品市场服务的（ ）和对建筑产品市场提供支持的（ ）。A.建筑产品市场B.法律体系C.生产要素体系D.监督体系E.社会保障体系3.承包经营方式，按承包的关系分为（ ），按承包的范围分为（ ）。A.总分包经营方式B.设计施工承包经营方式C.直接承包经营方式D.联合承包经营方式E.全过程承包经营方式F.施工承包经营方式2021/6/1656金书缘文化4.建筑企
72、业经营环境分析包括外部环境和内部条件分析两部分。外部环境分析包括（ ）等。A.周围环境B.社会政治环境C.经济环境D.技术环境E.自然环境5.定性预测法主要包括（ ）等。A.会议讨论法B.个人判断法C.时间序列法D.专家调查法E.经济寿命周期分析法6.定量预测法中时间序列法包括（ ）等。A.算术平均数法B.加权平均数法C.算术移动平均数法D.加权移动平均数法E.线性回归法7.以下属于肯定型决策方法的是（ ），属于风险型决策方法的是（ ），属于非肯定型决策方法的是（ ）。A.盈亏平衡分析B.期望值法C.决策树法D.小中取大法E.大中取大法F.后悔值法2021/6/1657金书缘文化三、名词解释1
73、.市场2.建筑市场3.建筑市场经营4.经营方式5.市场调查6.预测7.经营预测8.经营决策四、简答题1.建筑市场有哪些特点？2.建筑市场经营有哪些主要内容？3.建筑市场调查的内容有哪些？4.建筑企业经营预测有哪些主要内容？5.简述经营决策的程序。6.决策的组织系统如何构成？7.什么是决策树法？用图示之。8.什么是企业战略管理？它有哪些特征?9.企业战略管理具体可分为哪几个阶段？10.建筑企业战略环境分析的主要内容有哪些？11.企业竞争战略的选择应遵循哪些原则？12.企业竞争战略有哪些类型？13.试述企业竞争战略的实施要求。2021/6/1658金书缘文化14.企业竞争战略的控制过程主要包括哪几
74、个步骤？五、论述题1.建筑市场经营应树立什么样的观念？2.建筑企业为什么要进行经营环境分析？应从哪些方面进行分析？3.试述建筑市场调查、建筑市场经营、经营预测、经营决策等之间的关系。六、计算题1.某企业某年111月商品房的销售量资料见表3-6。试用算术平均数法和加权平均数法分别预测该年12月的销售量，用算术移动平均数法和加权移动平均数法预测该年12月和次年1月份的销售量（取n3）。（注：计算中所需各参数自行假定）2.某公司19982007年的施工产值和利润见表3-7。如果该公司2008年有望完成施工产值8000万元，试根据施工产值和利润的关系预测该公司2008年的利润额。2021/6/1659金书缘文化3.某公司年固定成本600万元，单位产品变动成本1000元，单位产品销售价格1500元。问该公司年保本销售量为多少件商品？4.某公司拟投资一个项目，投资方案及有关参数见表3-8。试用期望值法和决策树法决策方案。5.第4题中，如果销路好、销路一般、销路差状态出现的概率无法确定，试用小中取大法、大中取大法和后悔值法分别决策投资方案。项目自测2021/6/1660金书缘文化项目自测2021/6/1661金书缘文化 结束束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！
