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1、考评员培训班考评员培训班计算机算机(微机微机)维修工考修工考评员培培训职业标准准考前准考前准备评分分 2024/7/262一、一、职业标准准1.1职业名称计算机(微机)维修工。1.2职业定义对计算机（微机）及主要外围设备进行检测、调试和维护修理的人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。2024/7/263一、一、职业标准准1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于150标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于200标准学时。1.7.2培训教
2、师培训初级、中级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级的教师应具有本职业高级职业资格证书5年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。2024/7/264一、一、职业标准准1.7.3培训场地设备理论知识培训场地应为满足教学需要的标准教室。技能操作培训场地应为具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。1.8.2申报条件初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（2）连续从事本职业工作1年以上；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业
3、证书。2024/7/265一、一、职业标准准中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上。（2）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）连续从事本职业工作3年以上。（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。（5）取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。2024/7/266一、一、职业标准准高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（2）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）
4、连续从事本职业工作5年以上。（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。（5）取得相关专业本科以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。2024/7/267一、一、职业标准准1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试的方式，技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。获得全国计算机信息高新技术考试微型计算机安装调试维修模块证书者，理论知识考试合格后，免考技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为
5、相应等级的技能操作考核成绩。2024/7/268一、一、职业标准准1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生的配比为1:15，且每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:10，且每个标准教室不少于3名考评员。2024/7/269一、一、职业标准准1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于120min；初级、中级技能操作考核时间不少于120min，高级技能操作考核时间不少于180min。鉴定场地和设备理论知识考试在标准计算机教室进行。技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行。2024/7/26102.1职业道德2.1职业道德2.1.1职业道德基
6、本知识2.1.2职业守则(1)遵守法律、法规和有关规定。(2)爱岗敬业、忠于职守，自觉履行各项职责。(3)严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。(4)工作认真负责，严于律已。(5)谦虚谨慎，团结协作，主动配合。(6)爱护设备及软件、工具、仪器仪表。(7)刻苦学习，钻研业务，努力提高科学文化素质。(8)诚实守信，办事公道。(9)服务群众，奉献社会。(10)着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产。2024/7/26112.2基础知识2.2.1计算机专业英语知识。(1)计算机专业英语的特点。(2)词汇分析与词汇量。(3)阅读能力的提高方法。(4)计算机专业英语阅读材料。2.2.2计算
7、机基本原理(1)计算机的概念、类型及其应用领域。(2)计算机中数据的表示。(3)计算机中数据的运算。2.2.3计算机软件基础知识(1)计算机软件的层次结构。(2)操作系统基础知识。(3)应用软件基础知识。2024/7/26122.2基础知识2.2.4计算机硬件基础知识(1)计算机组成原理。(2)计算机体系结构。(3)计算机组成部件及其功能。(4)微型计算机。(5)计算机硬件系统支撑体系。2.2.5多媒体基础知识(1)多媒体信息处理。(2)多媒体基本应用。2024/7/26132.2基础知识2.2.6微型计算机维修基础知识(1)微机计算机维修的基本原则。(2)电子设备拆装基本知识。(3)电子元器
8、件基本知识。2.2.7计算机网络基础知识(1)网络基本结构与路由机制。(2)网络协议与标准。(3)数据传输介质与传输技术。(4)网络的功能、分类与组成。2024/7/26142.2基础知识2.2.8计算机安全基础知识(1)计算机安全基本概念。(2)数据安全与加解密机制。(3)计算机病毒的基本概念。(4)计算机犯罪的防范。2.2.9其它相关基础知识(1)维修工具、仪器设备知识。(2)电工电子安全知识。2024/7/26152.2基础知识2.2.10相关法律、法规知识(1)中华人民共和国知识产权法相关知识。(2)中华人民共和国劳动法相关知识。(3)中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实
9、施办法相关知识。(4)计算机软件保护条例相关知识。(5)共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识。(6)有关信息安全的法律、法规知识。(7)商业秘密与个人信息的保护等相关知识。2024/7/26163工作要求工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。2024/7/26173.1初级一、计算机系统安装、配置与调试二、计算机部件识别与检测三、计算机系统组装与检验四、计算机系统日常维护五、计算机系统故障分析与处理2024/7/2618一、一、计算机系统安装、配置与调试职业功能工作内容技能要求相关知识一、计算机系统安装、配置与调试(一)主机设备连接1.能连接主机、显示
10、器、键盘和鼠标2.能连接电源线、网线和电话线1.硬件设备类型2.设备连接要求(二）主机设备开机与关机1.能进行冷启动、复位启动和热启动2.能进行用户转换、待机、休眠和关机操作1.计算机开、关机操作流程2.计算机开、关机注意事项(三)文件基本操作1.能进入操作系统2.能创建、打开、存储文件3.能创建、进入文件夹，并对文件进行分类存储1.操作系统安装要求2.文件基本操作的种类3.文件与文件夹属性的概念2024/7/2619职业功能工作内容技能要求相关知识二、计算机部件识别与检测(一)线缆识别与检测1.能识别线缆型号2.能检测线缆性能1.线缆编号标准2.线缆性能标准(二)键盘识别与检测1.能识别键盘
11、型号2.能检测键盘性能1.键盘的种类与型号规定2.键盘性能标准(三)机箱的识别与检测1.能识别机箱型号2.能检测机箱性能1.机箱的种类2.机箱性能标准(四)光盘、软盘、U盘识别与检测1.能识别不同存储设备的型号2.能检测不同存储设备的性能1.存储设备的分类标准2.存储设备性能标准(五)硬盘识别与检测1.能识别硬盘型号2.能检测硬盘性能1.硬盘的种类及特征2.硬盘性能标准(六)显示器识别与检测1.能识别显示器型号2.能检测显示器性能1.显示器的种类及特征2.显示器性能标准(七)机箱电源识别与检测1.能识别机箱电源型号2.能检测机箱电源性能1.机箱电源分类原则2.机箱电源性能标准(八)内存识别与检
12、测1.能识别内存型号2.能检测内存性能1.内存的种类与特征2.内存性能标准二、计算机部件识别与检测2024/7/2620三、计算机系统组装与检验职业功能工作内容技能要求相关知识三、计算机系统组装与检验(一)机箱、机箱电源组装1.能按照机箱组装流程组装机箱2.能安装、连接机箱电源1.机箱结构特征2. 机箱电源安装、连接注意事项(二)外存储器组装与连接1.能安装、连接硬盘2.能安装、连接其它外存储器1.硬盘安装注意事项2.外存储器的安装特点(三)扩展卡安装1.能安装显卡及散热装置2.能安装声卡、网卡等机内扩展卡1.显卡及散热装置安装注意事项2.机内扩展卡安装注意事项(四)计算机硬件外观与线路检验1
13、.能进行计算机组装正确性的外观检验2.能进行计算机线路连接正确性检验1.外观检验方法2.线路检验方法(五)设置BIOS1.能进行BIOS标准设置2.能进行BIOS扩展设置1.BIOS标准设置参数2.BIOS扩展设置参数(六)显示系统检验1.能检验显示系统硬件质量2.能测试显示系统整体性能1.显示系统硬件质量技术指标2.显示系统整体性能测试参数2024/7/2621四、计算机系统日常维护职业功能工作内容技能要求相关知识四、计算机系统日常维护(一)计算机系统硬件日常维护1.能进行机内板卡日常使用与维护2.能进行外存储器日常使用与维护1.机内板卡使用与维护须知2.外存储器使用与维护须知(二)计算机维
14、护软件及工具使用1.能使用测试软件、压缩备份软件和杀毒软件等维护软件工具维护计算机2.能使用维护设备与工具1.维护软件工具的种类与特点2.维护设备的种类及主要参数(三)计算机网络维护1.能使用、维护网络线缆和接头2.能使用、维护网络设备1.网络线缆使用与维护须知2.网络设备使用与维护须知(四)操作系统和设备驱动程序更新与升级1.能更新操作系统和设备驱动程序2.能升级操作系统和设备驱动程序1.操作系统和设备驱动程序更新原则2.操作系统和设备驱动程序升级原则(五)工作环境维护1.能检测与调控工作环境温度、湿度，进行防尘、防震、防磁等操作2.能检测与调控供电电源，进行防静电处理1.工作环境检测技术与
15、选择原则2.防静电常用技术2024/7/2622五、计算机系统故障分析与处理五、计算机系统故障分析与处理(一)故障诊断1.能确认用户描述的故障2.能分析故障现象1.计算机工作环境要求2.故障类型(二)计算机故障检测软件及工具使用1.能使用诊断软件、测试软件等故障检测软件检测计算机故障2.能使用维护设备与工具检测计算机故障1.故障检测软件的种类2.故障检测软件、设备和工具的使用要求(三)BIOS故障处理1能解决BIOS错误导致的故障2.能设置BIOS，使计算机正常工作1BIOS故障种类及解决方法2. BIOS设置步骤(四)计算机输入输出设备故障分析与处理1.能进行鼠标、键盘故障分析与处理2.能进
16、行打印机、扫描仪等外围设备故障分析与处理1.鼠标、键盘故障种类2.外围设备故障种类与特征(五)计算机显示系统故障分析与处理1.能发现并排除显卡故障2.能解决显示器故障1.显卡故障的主要表现形式2.显示器故障种类(六)计算机外存系统故障分析与处理1.能分析与处理硬盘基本故障2.能分析与处理其它外存储器故障1.硬盘故障的主要表现形式2.其他外存储器故障种类2024/7/26233.2中级一、计算机系统安装、配置与调试二、计算机部件识别与检测三、计算机系统组装与检验四、计算机系统日常维护五、计算机系统故障分析与处理六、板级维修七、数据备份与恢复2024/7/2624一、计算机系统安装、配置与调试职业
17、功能工作内容技能要求相关知识一、计算机系统安装、配置与调试(一)电源系统连接1.能连接、使用稳压电源2.能连接不间断电源1.电源负载常识2.电源连接规范(二)外围设备连接与应用1.能连接、使用扫描仪、光笔、操纵杆、摄像机等输入设备2.能连接、使用打印机、绘图仪、音响系统等输出设备1.输入设备的种类与特点2.输出设备的种类与特点2024/7/2625二、计算机部件识别与检测职业功能工作内容技能要求相关知识二、计算机部件识别与检测(一)打印机识别与检测1.能识别打印机型号2.能检测打印机性能1.打印机型号2.打印机性能标准(二)网卡识别与检测1.能识别网卡型号2.能检测网卡性能1.网卡型号2.网卡
18、性能标准(三)声卡识别与检测1.能识别声卡型号2.能检测声卡性能1.声卡型号2.声卡性能标准(四)CPU识别与检测1.能识别CPU型号2.能检测CPU性能1.CPU型号2.CPU性能标准(五)主板识别与检测1.能识别主板型号2.能检测主板性能1.主板型号2.主板性能标准2024/7/2626三、计算机系统组装与检验职业功能工作内容技能要求相关知识三、计算机系统组装与检验(一)主板安装1.能在机箱内安装主板2.能设置主板跳线1.主板安装规范2.主板跳线设置参数(二)硬盘工作准备1.能设置硬盘工作状态2.能进行硬盘格式化（包括低级格式化）3.能进行硬盘分区1.硬盘工作状态参数2.硬盘格式化和分区的
19、概念(三)存储系统检验1.能检验存储系统硬件质量2.能测试存储系统整体性能1.存储系统硬件质量参数2.存储系统整体性能测试工具使用方法2024/7/2627四、计算机系统日常维护职业功能工作内容技能要求相关知识四、计算机系统日常维护(一)计算机外围设备配件日常维护1.能进行显示器、键盘、鼠标等联机外围设备的日常使用与维护2.能进行打印机、扫描仪等外围设备的日常使用与维护1.联机外围设备的日常使用特点与维护操作规范2.其它外围设备的日常使用特点与维护操作规范(二) 相关软件和硬件配置、安装、调试1.能为计算机系统添加与卸载软件2.能为计算机系统添加与拆除硬件设备1.软件添加与卸载方法的种类及相应
20、操作要求2.硬件设备添加与拆除技术的种类及相应操作特点(三)计算机安全维护1.能安装杀毒软件和防火墙软件2.能定期用多种手段进行查杀病毒1.杀毒软件和防火墙软件的种类及特性2.病毒防治方式的种类及其优缺点(四)BIOS的优化与故障处理1.能通过设置BIOS优化系统性能2.能解决BIOS设置错误，恢复CMOS正常运行1.BIOS优化的概念2.BIOS出错信息(五)系统恢复1.能重装系统2.能备份和恢复系统1.系统重装注意事项2.系统备份和恢复方法的种类(六)系统检测、分析评估与改进建议1.能定期检测计算机系统，分析评估现状2.能提出计算机系统现状的改进建议1.计算机系统性能评估工具的种类和应用特
21、点2.计算机系统性能改进的意义2024/7/2628五、计算机系统故障分析与处理职业功能工作内容技能要求相关知识五、计算机系统故障分析与处理 (一)计算机软、硬件故障分析与判断1.能使用常用检测分析设备和工具进行检测分析2.能判断计算机软件故障3.能判断计算机硬件故障1.检测分析设备和工具种类2.计算机软件故障的种类3.计算机硬件故障的种类(二)操作系统故障分析与处理1.能在安全模式下解决系统故障2.能排除多操作系统造成的系统故障1.安全模式的运行特点2.多操作系统常见故障的特点(三)计算机音频设备故障分析与处理1.能分析与处理声卡硬件故障2.能分析与处理声音设置故障1.声卡硬件故障的特点2.
22、声音设置故障的特点(四)计算机网络故障分析与处理1.能解决网络硬件故障2.能解决网络配置故障1.网络硬件故障的特点2.网络配置故障的特点(五)笔记本电脑故障分析与处理1.能进行笔记本电脑故障检测与诊断2.能进行笔记本电脑故障分析与处理1.笔记本电脑故障的种类2.笔记本电脑故障的特点2024/7/2629六、板级维修职业功能工作内容技能要求相关知识六、板级维修(一)光驱和刻录机损坏确认与维修1.能确认光驱与刻录机的损坏程度2.能调整光头3.能维修光驱和刻录机1.光驱和刻录机的工作原理2.光驱和刻录机维修规范(二)打印机损坏确认与维修维修1.能确认打印机的损坏程度2.能维修打印机1.打印机工作原理
23、2.打印机维修规范(三)USB存储设备损坏确认与维修1.能确认USB存储设备的损坏程度2.能维修USB存储设备1.USB存储设备工作原理2.USB存储设备维修规范(四)扫描仪损坏确认与维修1.能确认扫描仪的损坏程度2.能维修扫描仪1.扫描仪工作原理2.扫描仪维修规范(五)主板损坏确认与维修1.能确认主板的损坏程度2.能更换或维修主板1.主板元器件组成及主要技术指标2.主板更换或维修的原则2024/7/2630七、数据备份与恢复职业功能工作内容技能要求相关知识七、数据备份与恢复(一)文件备份与还原1.能进行文件备份2.能从备份还原文件3.能还原文件和文件夹1.数据备份原理2.数据还原步骤(二)数
24、据库完整备份与恢复1.能进行数据库完整备份2.能进行数据库完整恢复1.数据库备份的概念2.数据库恢复注意事项2024/7/26313.3高级一、计算机系统安装、配置与调试二、计算机系统组装与检验三、计算机系统日常维护四、计算机系统故障分析与处理五、板级维修六、数据备份与恢复七、仪器仪表与工具使用八、片级维修2024/7/2632一、计算机系统安装、配置与调试职业功能工作内容技能要求相关知识一、计算机系统安装、配置与调试(一)多媒体设备连接与应用1.能安装使用机内板卡型多媒体设备2.能连接使用外部独立型多媒体设备1.多媒体设备的种类2.多媒体设备的主要技术指标(二)网络设备连接与应用1.能安装、
25、配置网络终端设备2.能连接交换机、路由器,并进行初级调试1.网络终端设备属性2.交换机、路由器的工作原理2024/7/2633二、计算机系统组装与检验二、计算机系统组装与检验(一)计算机系统选型1.能进行需求分析,并设计系统配置方案2.能进行计算机系统初步测试1.主机设备类型及性能2.外围设备类型及性能(二)多媒体系统检验1.能检验多媒体系统硬件性能2.能测试多媒体系统整体性能1.多媒体系统硬件性能指标2.多媒体系统测试工具的种类(三)拷机处理1.能设计拷机方案2.能按照拷机流程实施拷机1.拷机的概念与基本要求2.拷机的流程和实施注意事项2024/7/2634三、计算机系统日常维护职业功能工作
26、内容技能要求相关知识三、计算机系统日常维护(一)计算机软件系统日常维护1.能按步骤分析计算机系统的启动过程2.能分析与维护Windows注册表1.计算机系统启动工作原理2.Windows注册表工作原理(二)执行计算机系统日常维护流程1.能根据计算机系统日常维护流程要求开展工作2.能设计与改进计算机系统日常维护流程1.计算机系统日常维护工作种类2.计算机系统日常维护规范(三)BIOS升级1.能备份BIOS2.能升级主板BIOS3.能升级显卡BIOS1.主板BIOS升级操作注意事项2.显卡BIOS升级操作注意事项(四)数据维护1.能恢复硬盘数据结构2.能恢复因误删除、误格式化、误分区丢失的数据1.
27、硬盘数据备份方法的种类2.硬盘数据存储原理2024/7/2635四、计算机系统故障分析与处理职业功能工作内容技能要求相关知识四、计算机系统故障分析与处理(一)计算机故障检测分析与判断流程设计1.能根据计算机故障检测分析与判断流程要求开展工作2.能设计计算机故障检测分析与判断流程3.能指导用户验收计算机1.计算机故障检测分析与判断流程要求2.计算机验收方法(二)软件故障排除1.能解决软件兼容和配置故障2.能解决误操作造成的软件故障1.软件兼容和配置故障的特点2.误操作造成的软件故障的特点(三)硬件资源冲突故障排除1.能排除硬件之间的资源冲突类故障2.能排除硬件与软件之间的资源冲突类故障1.资源冲
28、突类故障的种类和特点2.排除资源冲突类故障的原则2024/7/2636五、板级维修职业功能工作内容技能要求相关知识五、板级维修(一)硬盘损坏确认与维修1.能确认硬盘损坏程度2.能维修硬盘并抢救硬盘数据1.硬盘检测与维修注意事项2.硬盘工作原理(二)显卡损坏确认与维修1.能确认显卡的损坏程度2.能维修显卡1.显卡检测与维修注意事项2.显卡工作原理(三)机箱电源损坏确认与维修1.能确认机箱电源损坏程度2.能更换或维修机箱电源1.机箱电源检测注意事项2.机箱电源更换或维修的原则(四)不间断电源损坏确认与维修1.能确认不间断电源损坏程度2.能更换电池组或维修不间断电源1.不间断电源的组成2.不间断电源
29、的工作原理(五)网络设备损坏确认与维修1.能确认网络设备的损坏程度2.能更换或维修网络设备1.网络设备工作原理2.网络设备检测与维修注意事项(六)笔记本电脑损坏确认与维修1.能确定笔记本电脑的维修思路与原则2.能使用笔记本电脑特有的检测流程和维修方法进行维修1.笔记本电脑的工作特点2.笔记本电脑的维修特点2024/7/2637六、数据备份与恢复职业功能工作内容技能要求相关知识六、数据备份与恢复(一)服务器备份与恢复1.能创建自动系统恢复(ASR)集2.能在备份完成后验证数据1.系统备份规范2.备份后验证数据的注意事项(二)数据库系统灾难恢复1.能备份数据库 2.能恢复数据库 1.数据库容灾技术
30、的特点2.数据库灾难备份方案的技术要求2024/7/2638七、仪器仪表与工具使用职业功能工作内容技能要求相关知识七、仪器仪表与工具使用(一)示波器的使用1.能使用示波器2.能调试和维护示波器1.示波器工作原理2.示波器操作要点(二)BIOS读写器的使用1.能使用BIOS读写器2.能调试和维护BIOS读写器1.BIOS读写器操作要点2.BIOS读写器维护注意事项(三)BGA焊接设备的使用1.能使用BGA焊接设备进行设备焊接2.能调试和维护BGA焊接设备1.BGA焊接设备操作要点2.BGA焊接设备维护注意事项(四)硬盘超洁静间的使用1.能使用硬盘超洁静间2.能调试和维护硬盘超洁静间1.硬盘超洁静
31、间的特点与主要技术指标2.硬盘超洁静间使用注意事项2024/7/2639八、片级维修职业功能工作内容技能要求相关知识八、片级维修(一)计算机冷却系统更换与维修1.能更换与维修计算机冷却系统2.能修补电路板1.计算机冷却系统工作原理2.电路板修补注意事项(二)笔记本电脑存储组件维修1.能维修笔记本电脑硬盘2.能维修笔记本电脑光驱1.笔记本电脑硬盘维修注意事项2.笔记本电脑光驱维修注意事项(三)笔记本电脑主板和内存维修1.能维修笔记本电脑主板2.能维修笔记本电脑内存1.笔记本电脑主板维修注意事项2.笔记本电脑内存维修注意事项(四)激光打印机维修1.能维修激光打印机的接口、控制、驱动电路和机械传动部
32、件2.能调试激光发生器1.激光打印机部件维修注意事项2.激光发生器工作原理(五)扩展卡维修1.能维修扩展卡电路2.能维修扩展卡芯片1.扩展卡电路维修注意事项2.扩展卡芯片维修注意事项(六)硬盘存储信息恢复1.能恢复硬盘固件信息2.能进行高级数据恢复操作1.硬盘固件信息存储原理2.高级数据恢复工具种类与使用技巧2024/7/26404比重表比重表4.1 理论知识2024/7/26414.1理论知识项目初级（%）中级（%）高级（%）基本要求职业道德555基础知识252015相关知识计算机系统安装、配置与调试1055计算机部件识别与检测105计算机系统组装与检验101010计算机系统日常维护1010
33、10计算机系统故障分析与处理302520板级维修1515数据备份与恢复55仪器仪表与工具使用5片级维修10合计1001001002024/7/26424.2操作技能项目初级（%）中级（%）高级（%）技能要求计算机系统安装、配置与调试555计算机部件识别与检测1510计算机系统组装与检验201515计算机系统日常维护202020计算机系统故障分析与处理403020板级维修1515数据备份与恢复55仪器仪表与工具使用5片级维修15合计1001001002024/7/2643高新技术操作员考试大纲2024/7/2644操作操作员级考考试大大纲全国计算机信息高新技术考试微机安装调试维修模块操作员级考试
34、的主要考核技能点和分值如下。其中第一单元只有一道题，第二、三单元的各20题，每题内容不同，技能点相同，逐项评分；第四、五、六单元的各20题，每题的内容不同，技能点不同，逐项评分；第七、八单元为选择题，根据所选题目具体评分。2024/7/2645操作操作员级考考试大大纲第一第一单元系元系统基本基本设置（置（15分）分）1、CMOS的基本设置：进入BIOS设置，设置日期、时间及硬盘参数。2、BIOS基本信息的了解：根据屏幕显示的BIOS信息，了解系统基本配置情况。3、操作系统的基本操作：进入操作系统，建立考生文件夹及考生文件。2024/7/2646操作操作员级考考试大大纲第二第二单元日常元日常维护
35、（20分）分）1、常用压缩软件：掌握Winzip和Winrar的使用。2、注册表工具：了解Regedit的使用。3、磁盘工具：掌握磁盘扫描工具及碎片管理工具的使用。4、查杀病毒：掌握常用杀毒工具的使用。5、系统备份和检查：Rescue或Winrescue、系统还原工具的使用。6、系统文件检查：掌握Sfc的使用。7、系统测试软件的使用：如Hwinfoforwin，SisoftSandra等软件的使用。2024/7/2647操作操作员级考考试大大纲第三第三单元系元系统软件安装件安装设置（置（10分）分）1、显示属性的基本设置：显示分辨率，外观，屏幕保护程序，背景，显示颜色的设置与调整。2、打印机的
36、设置：打印机安装，端口调整及参数设置。3、添加/删除WINDOWS组件：掌握WINDOWS组件的添加和删除。4、字体设置：字体的添加。5、用户设置：添加新用户。6、电源管理：新的电源管理方案的建立与设置。2024/7/2648操作操作员级考考试大大纲第四第四单元网元网络设置（置（10分）分）1、添加调制解调器：添加调制解调器至指定端口。2、新建连接：建立拨号连接、宽带连接、工作场所连接等多种形式的连接。3、文件与打印共享：将指定目录设为共享。4、TCI/IP设置：设备本地连接的IP地址、网关、DNS等。2024/7/2649操作操作员级考考试大大纲第五第五单元主机内基本部件安装（元主机内基本部
37、件安装（10分）分）1、CPU的安装与设置：包括P4，Celeron，Duron，AthlonXP等CPU的安装与设置。2、内存安装：包括SDRAM、DDR内存的安装。3、显卡的安装：AGP显卡的安装及显示器的连接。4、外存设备的连接：包含软驱、硬盘、光驱的设置与安装。5、键盘鼠标的连接：含PS/2及USB接口的键盘与鼠标。6、电源的连接：包括主板及其他设备电源的连接。2024/7/2650操作操作员级考考试大大纲第六第六单元系元系统扩充外部充外部设备（10分）分）1、声卡的安装与设置：硬件连接，驱程安装，多媒体设置。2、网卡的安装与设置：硬件连接，驱程安装，网络设置。3、主板驱动的安装：主板
38、芯片组补丁程序的安装。4、显卡的设置：显卡驱动的安装，高级显示属性的设置。5、MODEM的安装与设置：硬件连接，驱程安装，MODEM属性设置及测试。2024/7/2651操作操作员级考考试大大纲第七第七单元微机故障元微机故障检测与定位（与定位（15分）分）1、主板及所属部件的故障定位。2、基本外部设备的故障定位。3、磁盘、光盘驱动器的故障定位。4、供电设备的故障定位。5、其他板卡及设备的故障定位。6、常见操作系统软件故障的定位与排除。2024/7/2652操作操作员级考考试大大纲第八第八单元微型元微型计算机基本知算机基本知识（10分）分）1、微机基本结构及工作基本原理。2、数制、码制及数字电路知识。3、操作系统及软件基本知识。4、病毒基本知识。5、常用DOS命令及错误信息。6、Windows常识及错误信息。7、DOS、BIOS功能、作用。8、各种外设分类、功能、参数。9、主板上主要部件及功能。10、板卡分类、功能及PC机重要参数。2024/7/26532024/7/26542024/7/2655
