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1、第第2章章电子商务的运行环境电子商务的运行环境7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第第2章章电子商务的运行环境电子商务的运行环境学习要点税收与货币政策网络经济环境电子商务交易与安全法规电子商务诚信环境 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第第2章章电子商务的运行环境电子商务的运行环境第一节经济环境第二节法律环境第三节市场环境第四节诚信环境7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环
2、电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第一节第一节经济环境经济环境一、税收政策一、税收政策二、货币政策二、货币政策三、网络经济环境三、网络经济环境7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、税收政策一、税收政策1电子商务产生的税收问题（1）关税征收困难电子商务的出现，使得在网络上运作的公司面对的是全球市场，商品的跨国界交易就变成了非常普遍的事情。对那些实物商品来说，关税的征收还可以实现，但对那些无形商品，如电子出版物、软件、网上服务等，其交易和配送都可以通过网络直接进行，整个过程当中很难设卡征税，这就使得关税
3、的征收变得异常困难。（2）税收管辖权范围难以确定因特网的出现使得企业无需在国外设立常设机构，便能在国际市场上进行交易。并且在电子商务运作下，全球的网络构架打破了传统的地域界限和交易模式，即使最简单的交易，也可能涉及到数个国家的范畴。在这种情况下，税务机构难以对交易进行追踪，从而使得确定交易所在地，交易人所在地等问题变得十分困难，即国家间出现了不能确定应由哪国政府的税务机构向何人征收税款的尴尬局面。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、税收政策一、税收政策（3）难以获取网上交易可靠的信息电子商务实行的是无纸
4、化操作，各种销售单证都是以电子形式存在，从而导致了传统的凭证追踪审计无法进行，征管监控失去了最直接的实物对象，而且电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等特点在客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性原则，再加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，这些都使得依法征税变得苍白无力。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、税收政策一、税收政策2国外对电子商务的税收政策美国的政策网络贸易应实行“国内交易零税收”和“国际交易零关税”。1996年颁布了全球电子商务选择性的税收政策，支持电子和非电子交易间的“税收中性”原则
5、。1997年又发布了全球电子商务纲要，号召各国政府尽可能地鼓励和帮助企业发展Internet商业应用，建议将Internet宣布为免税区，凡无形商品(电子出版物、软件、网上服务等)经由网络进行交易的，无论是跨国交易或是在美国内部的跨州交易，均应一律免税，对有形商品的网上交易，其赋税应按照现行规定办理。欧盟的政策1997年4月欧洲贸易委员会发布了欧洲电子商务动议，7月在欧洲电信部长级会议上，又有29位不同国家的代表通过了支持电子商务的宣言波恩部长级会议宣言。这些文件初步阐明了欧盟对电子商务的税收问题所持的基本政策：第一，建立“清晰与中性的税收环境”。第二，反对开征任何形式的新税。第三，不希望为电
6、子商务免除现有的税赋。欧盟委员会建议对所有通过Internet购买商品，以及接受服务的欧洲消费者征收增值税。欧洲联盟最高执行官强调，电子商务活动必须履行纳税的义务，否则将导致不公平竞争。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、税收政策一、税收政策3我国对电子商务的税收政策我国将对网上商业交易征税，税收原则表明税制不应因不同类型的贸易而变化，电子商务的电子化交易形式并没有改变它是商业交易的实质。我国电子商务税收对策将以现行税制为基础，以避免较大的财政风险，并将遵循不单独开征新税、保持税制中性的原则，以避免税收
7、负担的不公平和影响市场对资源的合理配置等问题。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、二、货币政策货币政策1电子货币系统电子货币是以金融电子化网络为基础，商用电子机具和各类交易卡为媒介，电子计算机技术和通信技术为手段，电子数据形式存储在银行的计算机系统中，最后通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。（1）电子支票系统电子支票系统通过自动化银行系统剔除纸面支票，进行资金传输。例如，通过银行专用网络系统进行一定范围内的普通费用支付；通过跨省市的电子汇兑、清算，实现全国范围内的资金传输；世界
8、各地银行之间的资金传输。（2）银行卡系统银行卡支付是金融服务的常见方式，可以在商场、饭店及其他场所中使用。它可采用联网设备在线刷卡记账、POS结账、ATM自动柜员机提取现金等方式进行支付。此外，在Internet环境下进行网络支付，通过用户、商家及付款要求的合法性验证，由用户向网上发送银行卡号和密码，加密后送到银行进行支付。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、二、货币政策货币政策（3）电子现金电子现金是一种以数字化形式存在的现金货币，与信用卡有所不同：电子现金本身就是一种货币，可以直接用来购物，而信用卡
9、本身并不是货币，只是一种转账手段。但电子现金又和传统的货币不一样，它不是一种物理实体的货币，而是通过数据的交换来实现所具有的现金功能。（4）电子钱包在电子支付中，使用一种抽象化的钱包，称为电子钱包。它是通常安装在用户计算机上的一种应用软件，通过银行的电子钱包服务系统来管理用户自己账户上的各种电子货币或电子金融卡上的数据，从而进行交易。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去，完成相应的交易。在这有一个前提就是使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有自己的账户。7/26/20247/26/2024电子商务的运
10、行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、货币政策二、货币政策2电子货币对货币政策的影响电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对利率、货币供应量、超额准备金和基础货币等货币政策中介指标产生影响，使他们难以测度，控制和调控也变得更加困难，从而最终使得货币政策的预期目标及效果变得模糊不清。（1）电子货币对货币供应量的影响 （2）电子货币对基础货币的影响 （3）电子货币对利率的影响 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三
11、、网络经济环境三、网络经济环境1网络经济的特征（1）网络经济是24小时运作的经济（2）网络经济是世界性经济（3）网络经济是“直接”的经济。（4）网络经济是虚拟经济（5）网络经济是竞争与合作并存的经济（6）网络经济是速度型经济（7）网络经济是创新型经济7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件2网络经济的缺陷阻碍电子商务发展（1）购物观念的根深蒂固与购物方式的陈旧（2）电子商务制度和政策环境的缺位（3）网络基础设施不完善（4）Internet质量有待提高（5）网上安全保密有待完善（6）全球性与全国性网上互通难以实现
12、（7）网络知识缺乏三、网络经济环境三、网络经济环境7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第二节第二节法律环境法律环境一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规二、二、电子商务安全法规电子商务安全法规三、三、知识产权法规知识产权法规7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规 迄今为止，无论在我国还是世界其他国家，包括国际社会，都还没有制定出专门适用于电子商务的交易法规。但这并不等于说，电子商务
13、交易中消费者的权益就没有保护或无法保护了。人们一般认为，网络世界不过是现实世界的延伸，既然如此，那么现实社会的各种规范，包括法律规范也应该适用于网络世界，并不会也不应该因为网络处于一个虚拟空间而有所不同。因此，电子商务交易中的纠纷包括消费者权益保护问题，产品质量问题，以及虚假广告、引人误解的广告等一系列问题。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规 消费者权益保护法就是直接保护消费者的合法权益的法律，其实质上就是在交易中保护分散的且相对处于弱势地位的广大消费者权益的重要法
14、律。从北京市的情况来看，市工商行政管理局于2000年6月28日颁布实施的关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告，适应了在电子商务发展中保护消费者合法权益的迫切需要，具有一定的示范意义。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规通告对电子商务的经营者提出了以下几点要求： 电子商务经营者在经营活动中应当依照有关法律法规履行应尽的义务。 经营者利用因特网站销售商品或提供服务不得违反有关法律法规保护消费者合法权益的规定。 网站所有者与利用网站从事经营活动的经营者在协作中应签订
15、书面合同，合同至少应保留两年。 凡在网上签订销售合同的，合同至少应保留两年。 电子商务经营者应当将自己的真实注册地点、联系方式或交易地点告知消费者，不得提供虚假地址。 电子商务经营者在经营活动中应对商品或服务的价格、产地、生产者、规格、等级、质量状况做出明示，不得做出虚假表示，误导消费者。 电子商务经营者在因特网站上销售商品或提供服务时，应当保证其提供的商品或服务符合人身、财产安全的要求；对可能危及人身财产安全的产品或服务应当向消费者做出真实的说明或明确的警示，并说明或表明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。能够在网上明示的，应予以明示。不能在网上明示的，应当在实物交易过程中向
16、消费者明示。 电子商务消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者必须提供。 网站所有者必须按照北京市工商局关于对网上经营行为进行登记备案的通告的规定进行网上经营行为登记备案，并在主页上设置工商备案标识，方可进行网上经营活动。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第一部分第一部分电子商子商务总则第一章第一章一般条款一般条款第第1条条适用范适用范围本法适用于在商本法适用于在商业活活动方面使用的、以一方面使用的、以一项数据数据电文文为形式的任何种形式的任何种类的信息。的信息。第第
17、2条条定定义为本法的目的：本法的目的：（a）数据数据电文文系指系指经由由电子手段、光学手段或子手段、光学手段或类似手段生成、似手段生成、储存或存或传递的信息，的信息，这些手段包括但不限于些手段包括但不限于电子数据交子数据交换（EDI）、）、电子子邮件、件、电报、电传或或传真；真；（b）电子数据交子数据交换（EDI）系指系指电子子计算机之算机之间使用某种商定使用某种商定标准来准来规定信息定信息结构构的信息的信息电子子传输；（c）一）一项数据数据电文的文的发端人端人系指可系指可认定是由其或代表其定是由其或代表其发送或生成送或生成该数据数据电文然后文然后或或许予以予以储存的人，但不包括作存的人，但不
18、包括作为中中间人来人来处理理该数据数据电文的人；文的人；（d）一）一项数据数据电文的文的收件人收件人系指系指发端人意欲由其接收数据端人意欲由其接收数据电文的人，但不包括作文的人，但不包括作为中中间人来人来处理理该数据数据电文的人；文的人；（e）中中间人人，就某一特定数据，就某一特定数据电文而言，系指代表另一人文而言，系指代表另一人发送、接收或送、接收或储存存该数据数据电文或就文或就该数据数据电文提供其他服文提供其他服务的人；的人；（f）信息系信息系统系指生成、系指生成、发送、接收、送、接收、储存或用其他方法存或用其他方法处理数据理数据电文的一个系文的一个系统。7/26/20247/26/202
19、4电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第3条解释（1）对本法作出解释时，应考虑到其国际渊源以及促进其统一适用和遵守诚信的必要性。（2）对于由本法管辖的事项而在本法内并未明文规定解决办法的问题，应按本法所依据的一般原则解决。第4条经由协议的改动（1）在参与生成、发送、接收、储存或以其他方式处理数据电文的当事方之间，除另有规定外，第三章的条款可经由协议作出改动。（2）本条第（1）款并不影响可能存在的、以协议方式对第二章内所述任何法律规则作出修改的权利。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子
20、商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第二章对数据电文适用法律要求第5条数据电文的法律承认不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可执行性。第6条书面形式（1）如法律要求信息须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。（2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了信息不采用书面形式的后果，该款将适用。（3）本条的规定不适用于下述情况：-。第7条签字（1）如法律要求要有一个人签字，则对于一项数据电文而言，倘若情况如下，即满足了该
21、项要求：（a）使用了一种方法，鉴定了该人的身份，并且表明该人认可了数据电文内含的信息；和（b）从所有各种情况来，包括根据任何相关协议，所用方法是可靠的，对生成或传递数据电文的目的来说也是适当的。（2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了无签字时的后果，该款均将适用。（3）本条的规定不适用于下述情况：-。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第8条原件（1）如法律要求信息须以其原始形式展现或留存，倘若情况如下，则一项数据电文即满足了
22、该项要求：（a）有办法可靠地保证自信息首次以其最终形式生成，作为一项数据电文或充当其他用途之时起，该信息保持了完整性；和（b）如要求将信息展现，可将该信息显示给观看信息的人。（2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了不以原始形式展现或留存信息的后果，该款均将适用。（3）为本条（1）款（a）项的目的：（a）评定完整性的标准应当是，除加上背书及在通常传递、储存和显示中所发生的任何变动之外，有关信息是否保持完整，未经改变；和（b）应根据生成信息的目的并参照所有相关情况来评定所要求的可靠性标准。（5）本条的规定不适用于下述情况：-。7/26/20247/26/2
23、024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第9条数据电文的可接受和证据力（1）在任何法律诉讼中，证据规则的适用在任何方面昀不得以下述任何理由否定一项数据电文作为证据的可接受性：（a）仅仅以它是一项数据电文为同；或（b）如果它是举证人按合理预期所能得以的最佳证据，以它并不是原样为由。（2）对于以数据电文为形式的信息，应给予应有的证据力。在评估一项数据电文的证据力时，应考虑到生成、储存或传递该数据电文的办法的可靠性，保持信息完整性的办法的可靠性，用以鉴别发端人的办法，以及任何其他相关因素。7/26/2024
24、7/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第10条数据电文的留存（1）如法律要求某些文件、记录或信息须留存，则此种要求可通过留存数据电文的方式予以满足，但要符合下述条件：（a）其中所含信息可以调取，以备日后查用；和（b）按其生成、发送或接收时的格式留存了该数据电文，或以可证明能使所生成、发送或接收的信息准确重现的格式留存了该数据电文；和（c）如果有的话，留存可据以查明数据电文的来源和目的地以及该电文被发送或接收的日期和时间的任何信息。（2）按第（1）款规定留存文件、记录或信息的义务不及于只是
25、为了使电文能够发送或接收而使用的任何信息。（3）任何人均可通过使用任何其他人的服务来满足第（1）款所述的要求，但要满足第（1）款（a）、（b）和（c）项所列条件。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第三章数据电文的传递第11条合同的订立和有效性（1）就合同的订立而言，除非当事各方另有协议，一项要约以及对要约的承诺均可通过数据电文的手段表示。如使用了一项数据电文来订立合同，则不得仅仅以使用了数据电文为理由而否定该合同的有效性或可执行性。（2）本条的规定不适用于下述情况：
26、-。第12条当事各方对数据电文的承认（1）就一项数据电文的发端人和收件人之间而言，不得仅仅以意旨的声明或其他陈述彩数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可执行性。（2）本条的规定不适用于下述情况：-。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第13条数据电文的归属（1）一项数据电文，如果是由发端人自己发送，即为该发端人的数据电文。（2）就发端人与收件人之间而言，数据电文在下列情况下发送时，应视为发端人之数据电文：（a）由有权代表发端人行事的人发送：或（b）由发端人设计
27、程序或他人代为设计程序的一个自动动作的信息系统发送。（3）就发端人与收件人之间而言，收件人有权将一项数据电文视为发端人的数据电文，并按此推断行事，如果：（a）为了确定该数据电文是否为发端人的数据电文，收件人正确地使用了一种事先经发端人同意的核对程序；或（b）收件人收到的数据电文是由某一人的行为而产生的，该人由于与发端人或与发端人之任何代理人的关系，得以动用本应由发端人用来鉴定数据电文确属源自其本人的某一方法。（4）第（3）款自下列时间起不适用：（a）自收件人收到发端人的通知，获悉有关数据电文并非该发端人的数据电文起，但收件人要有合理的时间相应采取行动；或（c）如属第（3）款（b）项所述的情况，
28、自收件人只要适当加以注意或使用任何商定程序便知道或理应知道该数据电文并非发端人的数据电文的任何时间起。（5）凡一项数据电文确属发端人的数据电文或视为发端人的数据电文，或收件人有权按此推断行事，则就发端人与收件人之间而言，收件人有权将所收到的数据电文视为发端人所要发送的电文，并按此推断行事。当收件兴要适当加以注意或使用任何商定程序便知道或理应知道所收到的数据电文在传送中出现错误，即无此种权利。（6）收件人有权将其收到的每一份数据电文都视为一份单独的数据电文并按此推断行事，除非它重复另一数据电文，而收件人只要加以适当注意或使用任何商定程序便知道或理应知道数据电文是一份复本。7/26/20247/2
29、6/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第14条确认收讫（1）本条第（2）至（4）款适用于发端人发送一项数据电文之时或之前，或通过该数据电文，要求或与收件人商定该数据电文需确认收文讫的情况。（2）如发端人未与收件人商定以某种特定形式或某种特定方法确认收讫，可通过足以向发端人表明该数据电文已经收到的（a）收件人任何自动化传递或其他方式的传递，或（b）收件人的任何行为，来确认收讫。（3）如发端人已声明数据电文须以收到该项确认为条件，则在收到确认之前，数据电文可视为从未发送。（4）如发端人并未声明数据
30、电文须以收到该项确认为条件，而且在规定或商定时间内，或在未规定或商定时间的情况下，在一段合理时间内，发端人并未收到此项确认时：（a）可向收件人发出通知，说明并未收到其收讫确认，并定出必须收到该项确认的合理时限；（b）如在（a）项所规定的时限内仍未收到该项确认，发端人可在通知收件人之后，将数据电文为从未发送，或行使其所拥有的其他权利。（5）如发端人收到收件人的收讫确认，即可推定有关数据电文已由收件人收到。这种推断并不含有该数据电文与所收电文相符的意思。（6）如所收到的收讫确认指出有关数据电文符合商定的或在适用标准在规定的技术要求时，妈可推定这些要求业已满足。（7）除涉及数据电文的发送或接收外，本
31、条无意处理源自该数据电文或其收讫确认的法律后果。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第15条发出和收到数据电文的时间和地点（1）除非发端人与收件人另有协议，一项数据电文的发出时间以它进入发端人或代表发端人发送数据电文的人控制范围之外的某一信息系统的时间为准。（2）除非发庙人与收件人另有协议，数据电文的收到时间按下述办法确定：（a）如收件人为接收数据电文而指定了某一信息系统：（一）以数据电文进入该指定信息系统的时间为收到时间；或（二）如数据电文发给了收件人的一个信息系统
32、但不是指定的信息系统，则以收件人检索到该数据电文的时间为收到时间；（c）如收件人并未指定某一信息系统，则以数据电文进入收件人的任一信息系统的时间为收到时间。（3）即使设置信息系统的地点有同于根据第（4）款规定所视为的收到数据电文的地点，第（2）款的规定仍然适用。（4）除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以发端人设有营业地的地点视为其发出地点，而以收件人设有营业地的地点视为其收到地点。就本款的目的而言：（a）如发端人或收件人有一个以上的营业地，应以对基础交易具有最密切关系的营业地为准，又如果并无任何基础交易，则以其主要的营业地为准；（b）如发端人或收件人没有营业地，则以其惯常居住地为准。（5）
33、本条的规定不适合用于下述情况：-。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第二部分电子商务的特定领域第一章货物运输第16条与货运合同有关的行动在不减损本法第一部分各项条款的情况下，本章适用于与货运合同有关或按照货运合同采取的任何行动，包括但不限于：（a）（一）提供货物的标记、编号、数量或重量；（二）指明或申报货物的性质或价值；（三）开出货物收据；（四）确认货物已装运；（b）（一）将合同条件与规定通知某人；（二）向承运人发出指示；（三）发出关于货物损失或损坏的通知；（c）（
34、一）提货；（二）授权放行货物；（三）发出关于货物损失或或损坏的通知；（d）就履行合同的情况发出任何其他通知或作出任何其他陈述；（e）承诺将货物交付给有名有姓的人或交付给获授权提货的人；（f）给予、获取、放弃、交出、转移或转让对货物的权利；（g）获取或转移合同权利和义务。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法第17条运输单据（1）在本条第（3）款的限制下，如法律要求以书面形式或用书面文件来执行第16条秘述的任何行动，则如果使用一项或多项数据电文来执行有关行动，即满足了该项
35、要求。（2）无论本条第（1）款所述在求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了不以书面形式或不用书面文件执行有关行动的后果，该款均将适用。（3）如需将一项权利授予一人而不授予任何其他人，或使一项义务由一人而不是任何其他人获得，又如法律要求，为了做到这一点，必须传送或使用一份书面文件，向该人移交权利或义务，同如果使用了一项或多项数据电文移交有关权利或义务，只要采用了一种可靠的方法使1这种数据电文独特唯一，即满足了该项要求。（4）为本条第（3）款的目的，应根据移交权利或义务的目的并参照所有各种情况，包括任何相关协议，评定所要求的可靠性标准。（5）如果用一项或多项数据电文来实施第16条（f
36、）项和（g）项所述的任何行动，除非数据电文的使用已被书面文件的使用所终止和替代，否则用来实施任何这种行动的书面文件均属无效。在这种情况下发出的书面文件应含有一项关于终止使用数据电文的陈述。用书面文件替代数据电文不得影响有关当事各方的权利或义务。（6）如一项法律规则强制适用于作成书面文件或以书面文件为证据的货运合同，则不得以一份此种合同系以一项或多项数据电文而有是以一份书面文件作为证据为而使该项规则不适用于由此电文作为证据的合同。（7）本条的规定不适用于下述情况：-。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、电
37、子商务安全法规二、电子商务安全法规1.1.用户稳私权用户稳私权 我我国国现有有的的正正规的的、经营规模模较大大的的网网络经营单位位在在面面向向公公众众服服务时，一一般般采采用用网网络“使使用用协议”或或声声明明的的方方式式，来来明明确确双双方方的的权利利、义务以以及及网网络商商对使使用用网网络的的用用户个个人人信信息息所所采采取取的的使使用用和和保保护的的策策略略。尽尽管管如如此此，由由于于这种种使使用用协议或或声声明明一一般般是是由由网网络经营单位位单方方面面拟订的的，因因此此在在对于于有有关关协议、声声明明中中对网网络经营商商有有利利的的免免责条条款款的的限限制制，以以及及对协议、声声明明
38、内内容容切切实履履行行的的监督督、违约的的处罚等方面，等方面，还有待于立法的有待于立法的进一步明确和一步明确和细化。化。 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、电子商务安全法规二、电子商务安全法规 2. 2.加密和解密系加密和解密系统 我国国务院在1999年10月颁发了商用密码管理条例。该条例对含有加密和解密技术软件、设备和产品的开发、生产、销售及使用等方面实行了专控管理制度。但由于该条例较简单，在实际操作中可能会存在一些问题，所以应该通过行政法规来做出进一步的规定。此外，由于该条例直接关系外商的商业利益
39、而备受关注。据悉有关方面宣布要部分修改该条例，如移动电话、微软视窗软件、浏览器软件等将不在该条例的管辖范围。现在需要核实的问题是纳入该条例的密码产品及含有密码技术的设备是否只限于以加密、解密为核心功能的共用硬件与软件，例如“黑盒子”。 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、电子商务安全法规二、电子商务安全法规 3. 3.安全性安全性认证 我我国国应该而而且且必必须迅迅速速建建立立起起一一个个国国家家级的的电子子商商务认证中中心心，以以便便在在全全国国范范围内内成成立立一一个个既既有有权威威性性但但又又是是
40、完完全全独独立立的的非非政政府府性性的的认证机机构构。该认证中中心心可可以以在在全全国国各各地地设立立分分支支机机构构以以形形成成一一个个集集中中领导、分分级管管理理的的认证体体系系，也也可可以以同同现有有的的一一些些地地方方级的的认证中中心心建建立立相相互互联系系，使使得得认证的安全性主要通的安全性主要通过建立一个公共建立一个公共钥匙系匙系统来得以来得以实现。 4. 4.计算机犯罪算机犯罪 很很多多专家家认为不不强强调网网络行行为的的负责性性就就不不可可能能形形成成虚虚拟社社会会的的自自律律。目目前前，我我国国信信息息安安全全管管理理很很现实的的做做法法是是注注重开重开发安全安全审计和安全和
41、安全检测的技的技术以及相关的法律法以及相关的法律法规。 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、知识产权法规三、知识产权法规1域名的法律保护 域名作为一种在互联网上的地址名称，在区分不同的站点用户上起着非常重要的作用，同时域名的存在和登记规则也带来了一些问题。在互联网蓬勃发展的今天，域名由于其特有的商业价值，日益成为代表一个企业的无形资产，越来越受到人们的重视，法律对域名的保护也逐渐被提到了议事日程，并被纳入到知识产权保护的范畴。 中国互联网信息中心工作委员会协助国务院管理域名、二级域名等，并采用逐级授权方
42、式确定三级以下域名的管理单位。分别发布了Internet域名系统通用顶级域谅解备忘录和中国互联网络域名注册暂行管理办法、中国互联网络域名注册实施细则作为实施过程中适用的重要法律依据。中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、知识产权法规三、知识产权法规2. 专利保护 专利是所有人享有的专有权。对于产品，专利所有人应有权制止未经许可的第三方制造、使用、销售，或为上述目的而进口该产品；对于方法，专利所有人应有权制止未经许可的第三方使用该方法的行为，以及使用、销售或为上述
43、目的而进口依照该方法直接获得的产品。随着经济和社会的发展，互联网的广泛性和开放性逐渐对专利提出了新的挑战，相应的电子商务也在专利领域提出了新的问题，如计算机软件能否成为专利制度保护的客体。 3. 版权的保护 版权，即著作权，指文学、艺术、科学作品所享有的专有权利，还包括音像制作、摄影、电影、电视、计算机软件等。版权属于知识产权，具有知识产权的专有性、地域性、时间性的特点。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件四、电子商务司法管辖法规四、电子商务司法管辖法规1.属地管辖权也叫地域管辖原则，它主张以案件的事实和当
44、事人双方与有关国家的地域联系作为法院国际管辖权的标准。一国法院基于领土主权的原则，对其所属国领域内的一切人和物以及法律事件和行为就具有管辖权限。2.属人管辖权原则主张以双方当事人与有关国家的联系作为确定法院国际管辖权的决定性标准，它强调一国法院对本国国民具有管辖权，通常按照合同当事人的居住地来决定。 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第三节第三节 市场环境市场环境一、网络市场发展一、网络市场发展二、消费者购买需求二、消费者购买需求三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展7/26/20247/2
45、6/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、网络市场发展1. 网络市场发展的三个阶段 第一阶段是生产者内部网络市场阶段。 第二阶段是生产者和消费者之间的网络市场。 第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络 市场。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、网络市场发展2. 电子商务与网络市场发展的联系 （1）网络市场时空性促使电子交易的全球化 （2）网络市场即时性促使电子交易的直接化 （3）网络市场虚拟性促使电子商务的支付电子化 （4）网络市场信息化促使
46、电子商务的信息对称化7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、消费者购买需求1. 拓宽消费者消费选择的余地 与传统商店相比，网络商店、商厦的出现，使消费者能更为直观的了解商品，能精心挑选同时又能货比多家。消费者在网上能够及时准确获知同一商品的不同报价，从而选择低价位质优的商品。 2. 支持消费者理智的价格选择 电子商务说到底是管理信息系统在商务领域具体的应用，那么与管理信息系统相联系的自然系统中的各类成本分析和信息统计方法在此也可以发挥它们的优势，帮助消费者在网络市场中做出购买决策，减轻消费者做出正确决策的负
47、担和成本。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、消费者购买需求3直接显示消费者对商品的偏好和需求 在传统的购物消费中，消费者在超市中必须自己寻找所要购买的商品，这不仅浪费消费者的时间和精力，而且有时无法满足消费者的购买需求。相反，在网络市场上，消费者借助电子商务系统的引导，只要输入关键字，就可以非常方便的找到自己所要购买的商品，满足自己的消费偏好。 4. 便于消费者方便快捷的购物 消费者可以随时随地通过电子商务，登陆网络市场进行购物，克服了传统市场购物的时间性和地理位置的影响。而且只要客户确定购物，支付与
48、物品相应的价格后，其所要的商品就会被送货上门了。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展1网上组织机构的用户特征（1）购买者数量较少，分布较集中企业和政府部门应该是网上组织机构市场的基本购买单位，但是作为一个巨大的消费者集团，其数目比网上个人用户要少得多。（2）购买频率低，一次购买数量大组织机构、企业用户，与个人消费者市场不同，其在网上购买的主要是生产资料。这些生产资料的购买受生产规模和生产技术条件要求的制约，一般购买的次数不多，但每次购买的数量较大。7/26
49、/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展（3）购买者的购买需求是引致需求也称派生需求。这种需求是从消费者，对消费品的需求引发的。换句话说，组织机构在网上购买生产资料的需求与个人消费者所需的生活资料需求是密切相关，导致了其需求量最终是由消费者的市场需求所决定的。（4）需求弹性小，受价格变化影响较小组织机构用户对生产资料的需求量主要取决于组织机构的产品结构、生产规模、工艺流程及技术水平等因素，所以其受价格变化的影响不会很大，一般不会因价格的下降而大量增加，也不会因价格的上
50、涨而大量减少。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展（5）采购的理智性强，一般由专业人员实施购买组织机构用户，尤其是企业用户对其购买的产品质量、规格、性能等各方面都有着严格的要求，对技术咨询、售后服务、零配件供应、交货期和信贷条件等要求较高。因此，购买的技术性要求非常强。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展2政府的网上采
51、购（1）采购信息公开化网络市场最大特点就是公开性，政府可以利用互联网工具，在网上实时发布各种采购信息，一直到最后的采购完成，使整个流程做到透明化，比如说可以使得一些采购物品的价格、数量、厂商等都实现透明化，甚至具体的采购时间也可以做到透明化。（2）采购效率高效化网上采购与传统的采购不同，政府通过利用现代计算机网络等技术，进行采购信息化的建设，这大大减少了采购所需要的书面文档材料外，还减少了其对电话传真等传统通讯工具的依赖性，提高了采购效率，降低了采购成本。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构
52、的市场发展三、网上组织机构的市场发展（3）采购质量高标化利用网络开放性的特点，网上采购可使采购项目形成最有效的竞争，有效地保证采购质量。同时，网上采购还可以利用网上计算机系统的精确度功能，对所涉及到的各种电子信息进行分析、整理和汇总，实现电子化评标，为评标工作提供高标准。（4）采购行为规范化网上采购能够更加规范采购程序的操作性和监督性，大大减少采购过程中的人为干扰因素，使得政府采购更加符合信息时代的要求，更加促进政府采购与电子商务的结合度。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织机构的市场发展三、网
53、上组织机构的市场发展3影响组织机构网上购买的因素（1）环境因素环境因素是指影响企业实施网上购买的一切外部因素，主要包括政治、经济、法律、文化、技术、竞争和自然环境等。如果当时或预期的经济环境不佳，市场需求疲软，风险较大，企业就会可能减少投资量，以及生产资料的采购量和库存量。（2）组织因素组织因素是指企业内部的各种因素，主要包括企业的目标、政策、业务程序、组织结构和制度等。这些因素将从组织内部的利益、经营与发展战略等不同方面分别影响组织机构网上购买的决策和行为。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件三、网上组织
54、机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展（3）人际因素人际因素是指组织机构内部的人事关系。以企业为例，由于采购中心的各成员都参与购买的决策，这些决策者在企业中的地位、职权、影响力以及他们之间的关系有所不同，对购买决策会产生不同而又微妙的影响。（4）个人因素个人因素是指参与购买决策的人员的个人动机、感知、个性以及购买风格等。而这些因素又要受到每个人的年龄、受教育程度、性格、职业认同感以及对风险的态度等方面。实质上，企业生产资料的购买是采购中心成员在企业内外各种因素约束下的具体购买行为，因此，这些采购中心成员的个人因素也就必然会对组织机构的网上购买决策产生潜移默化的影响。7/26/20247/26
55、/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件第四节第四节 诚信环境诚信环境一、诚信环境的现状一、诚信环境的现状二、营造诚信环境二、营造诚信环境7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、诚信环境的现状诚信是指交易讲信用。信用的概念最早来自于借贷关系，它是指不需要提供物质保证而进行的按期偿还的借贷活动。为什么不需要提供物质保证呢？就是因为借入方有信用，借出方相信借入方一定能够按照约定的条件归还借款。因此，信用又可以说是履行约定的能力，或者是能够按照约定行事的许
56、诺。 网络信用是基于消费者购买经历慢慢形成的。对于每个购物网站，网上消费者都是从初期的初步认知，到前期的浏览了解，然后到中期的购买尝试，最后才形成成功购买后的基本信任。这个信任度会随着成功购买经历的增加而逐步增加，即网上购物商家在每个网上消费者眼中的信用随着成功购买经历同步形成和稳定。而在信用形成的过程中，初步尝试是消费者决定信任网站最重要的一步，而网站信用一旦形成，对于保持既定购买者数量有重要的作用。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、诚信环境的现状诚信问题而诱发的风险： 1财务风险 财务风险是指消费
57、者通过网上购物后，导致金钱损失或者支付过多的风险。主要表现在，消费者可能由于信用卡信息泄漏，病毒影响网站银行转账或丢失账号密码，以及购买支付后商家恶意或由于履行能力丧失导致的不发货，都有可能导致消费者的财务风险。 2业务风险 业务风险是指消费者通过网上购物后，可能收到错误或者故障商品的风险。主要表现在，由于电子商务商家的物流体系不完善或者信息处理不及时等原因，可能导致消费者购买后收到错误的、延期的或者故障商品的风险。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件一、诚信环境的现状3社会风险 社会风险是指消费者通过网上
58、购物后，使自身受到社会上所存在的不好影响方面的风险。主要表现在，消费者可能在购买中被要求填写个人信息，而这些信息由于网站数据库技术问题或者商家为了商业利益而故意泄漏，可能会使消费者由于个人隐私信息的泄漏而遭到恶意侵害或者广告烦扰的社会风险。4物理风险物理风险是指由于网上购物的不完善，商家可能会发布一些对消费者对身体有害商品的风险。主要表现在，国家严禁市场公开买卖的商品中有些可能会对人的健康、安全等产生严重威胁，但是由于网络市场机制的不健全，很可能使部分商品流通到社会中，给消费者带来损失。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境
59、课件境课件境课件二、营造诚信环境二、营造诚信环境1建立和完善电子商务认证中心 认证中心是改善电子商务信用环境的最基本的技术手段，是电子商务活动正常进行的必要保障。通过认证中心制定相关法律，保障正常的电子商务活动的进行，规范电子商务交易各方的交易行为，规范和确认什么样的电子合同、电子签名等在法律上是有效的，什么样的是无效的，从而保护讲信用的交易者的合法权益，打击不讲信用者的不法行为。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件二、营造诚信环境二、营造诚信环境2建立社会信用评价制度体系 如果社会信用评价制度和体系应用到
60、社会生活的各个方面，就可以为电子商务交易提供必要的资信服务。例如企业融资信用和个人消费信用，就达到了促使企业和个人努力提高信用，自觉避免有损信用的事情发生的目的。不少发达国家在信用体系方面已经有了很好的基础，而且还在不断发展以适应电子商务的需要。德国的美茵通用信贷保险公司就专门推出了电子商务企业信用评级，以推动德国电子商务发展，尤其是企业间电子商务的发展，来防范商业风险和保险诈骗。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章小结本章小结1本章讨论了电子商务的发展对社会经济、法律、市场和伦理道德等方面的影响。反过
61、来，电子商务作为商务贸易的新形式也必然受到这些环境变化的制约和影响。因此，从经济环境、法律环境、市场环境和诚信环境四方面展开论述。 2在经济环境中，主要讨论了电子商务的发展与税收政策、货币政策和网络经济等关系。 3在法律环境中，提出了电子商务的出现推动我国法律的进步完善，并颁布出台和正在草拟有关电子交易法规、电子商务安全法规、知识产权法规和电子商务司法管辖法规等，这些法规也引导了电子商务朝着正确的方向发展。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章小结本章小结4在市场环境中，分析了由于电子商务的出现，市场交易
62、和贸易方式的变化，导致网上市场的产生和发展，进而消费者购买需求和网上组织机构也发生了变化。因此，市场性质、准入条件在电子商务下发生了变化，电子商务引发了一场深刻的贸易革命以至经济革命。5在诚信环境中，主要说明了电子商务是一把“双刃剑”，要恰当应用，否则它会对传统的道德、伦理和诚信产生影响。反过来，这就要求提高职业素质，自觉遵守诚信机制。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件1电子商务税收与传统税收相比较，电子商务税收要少得多（）练习与思考练习与思考一、判断题一、判断题2与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、
63、快捷、高效、经济、安全的优势。（）3直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（）4出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（）7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件5电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的，如需支付一定的手续费。（）练习与思考练习与思考一、判断题一、判断题6在电子商务环境下，对网络广告、网上拍卖、网上证券交易等如何进行规范和管制等是电子商务法必须探讨的问题。（）7典型的电子商务应该通过虚拟银行的电子
64、资金划拨在网上完成支付、并能完成商品的网上传输。（）8电子商务的发展离不开诚信环境的完善。（）7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考二、选择题二、选择题11996年12月联合国国际贸易法委员会制定通过了（ ），为各国电子商务立法提供了一个范本。A信息技术协议 B电子商务法 C电子商务示范法 D全球基础电信协议C2当你在互联网上申请成为某一网站会员时，你所看到的会员须知属于：（ ）。 A要约 B承约 C合同 D要约请求A7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子
65、商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考3在有关网上合同的国际立法中，最重要的国际文件是联合国国际贸易法委员会在 1996年制定完成的（ ）。 A信息技术协议 B电子商务法 C电子商务示范法 D全球基础电信协议 二、选择题二、选择题C4在电子商务示范法中规定，数据电文的发件地和收件地应为：（ ）。 A发端人的营业地 B收件人的营业地 C双方所在的国家 D发端人和收件人的营业地D7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考5电子现金是一种（ ）流通的货币。 A以现金
66、形式 B以数据形式 C以电子形式 D以数据和电子形式二、选择题二、选择题6电子钱包是一种（ ）。A电子的现金 B电子的票据 C软件 D以上都对BC7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考8网上交易的安全性是由谁来保证的（ ）。A厂家 B认证中心C银行 D信用卡中心7目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（ ）。A安全 B便捷性C效率 D经济性二、选择题二、选择题AB7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练
67、习与思考练习与思考9以下电子支付工具中，不属于电子信用卡类的是（ ）。 A商业银行“一网通” B建设银行龙卡 CMondex卡 D中国电信IC电话卡二、选择题二、选择题10下列关于电子商务的公共政策不正确 的是（ ）。A涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题B电子商务的基本政策和立法已基本得到解决C公共政策是所有电子商务应用和基础设施的一大支柱D电子商务的基本政策和立 法还没有得到解决DB7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件2电子货币系统主要由以下几部分构成的： 。 1世界上第一个对电子商务税收政策做出反应的
68、国家是：。练习与思考练习与思考三、填空题美国美国电子支票系统电子支票系统银行卡系统银行卡系统电子现金电子现金3美国1996年颁布了 ，支持电子和非电子交易间的“税收中性”原则。全球电子商务选择性的税收政全球电子商务选择性的税收政电子钱包电子钱包7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考三、填空题4北京市工商行政管理局于2000年6 月28日颁布实施的 。 关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通5我国国务院在1999年10月颁发了 。该条例对含有加密
69、和解密技术软件、设备和产品的开发、生产、销售及使用等方面实行了专控管理制度。商用密码管理条商用密码管理条6中华人民共和国著作权法于 年开始实施。19911991年年6 6月月1 1日日7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考四、思考题1什么是税制“中性原则”？电子商务税收为什么要坚持“中性原则”？答：答：所所谓税收中性是指在不存在收入分配税收中性是指在不存在收入分配问题或或该问题已已经解决了的前提解决了的前提下，探下，探讨征税如何不构成征税如何不构成对人人们行行为的扭曲。那些不会引起商品相的
70、扭曲。那些不会引起商品相对价格价格发生生变化从而不改化从而不改变纳税人行税人行为的税收被的税收被认为是中性的。其目的在于使超是中性的。其目的在于使超额负担最担最小化。从其政策主小化。从其政策主张看，它相信个体的看，它相信个体的选择是有效率的，主是有效率的，主张减少来自税收的减少来自税收的外部干外部干预。电子商务税收坚持中性原则是为了避免税收负担的不公平和影响市场对资源的电子商务税收坚持中性原则是为了避免税收负担的不公平和影响市场对资源的合理配置等问题。合理配置等问题。2电子货币会对传统的货币政策产生哪些影响？答：答：2电子货币对货币政策的影响电子货币对货币政策的影响电子货币产生的目的是为了取代
71、流通中的现金，因此电子货币的使用必然会减电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对利率、货币供应量、超额准备金和基础货币等少流通中的现金使用量，由此对利率、货币供应量、超额准备金和基础货币等货币政策中介指标产生影响，使他们难以测度，控制和调控也变得更加困难，货币政策中介指标产生影响，使他们难以测度，控制和调控也变得更加困难，从而最终使得货币政策的预期目标及效果变得模糊不清。从而最终使得货币政策的预期目标及效果变得模糊不清。（1）电子货币对货币供应量的影响）电子货币对货币供应量的影响（2）电子货币对基础货币的影响）电子货币对基础货币的影响（3
72、）电子货币对利率的影响）电子货币对利率的影响3网络经济有哪些新特征？答：（答：（1）网络经济是）网络经济是24小时运作的经济小时运作的经济（2）网络经济是世界性经济）网络经济是世界性经济（3）网络经济是）网络经济是“直接直接”的经济。的经济。（4）网络经济是虚拟经济）网络经济是虚拟经济（5）网络经济是竞争与合作并存的经济）网络经济是竞争与合作并存的经济（6）网络经济是速度型经济）网络经济是速度型经济（7）网络经济是创新型经济）网络经济是创新型经济7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考4什么
73、是属地管辖权？什么是属人管辖权？两者有何区别？答：答： 属地管辖权也叫地域管辖原则，它主张以案件的事实和当事人双属地管辖权也叫地域管辖原则，它主张以案件的事实和当事人双方与有关国家的地域联系作为法院国际管辖权的标准。一国法院基于领土主权方与有关国家的地域联系作为法院国际管辖权的标准。一国法院基于领土主权的原则，对其所属国领域内的一切人和物以及法律事件和行为就具有管辖权限。的原则，对其所属国领域内的一切人和物以及法律事件和行为就具有管辖权限。 属人管辖权原则主张以双方当事人与有关国家的联系作为确定法属人管辖权原则主张以双方当事人与有关国家的联系作为确定法院国际管辖权的决定性标准，它强调一国法院对
74、本国国民具有管辖权，通常按院国际管辖权的决定性标准，它强调一国法院对本国国民具有管辖权，通常按照合同当事人的居住地来决定。照合同当事人的居住地来决定。四、思考题5与传统市场相比较，网络市场有哪些竞争优势？答：（答：（1）网络市场是）网络市场是24小时运作的经济小时运作的经济（2）网络市场面向全世界）网络市场面向全世界（3）网络市场可降低企业营运成本）网络市场可降低企业营运成本（4）网络市场可提升企业服务水平）网络市场可提升企业服务水平,提高竞争力提高竞争力7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与
75、思考四、思考题6电子商务因诚信问题而诱发的风险主要有哪些？应如何防范这些风险？1 1财务风险财务风险2 2业务风险业务风险3 3社会风险社会风险4 4物理风险物理风险健全电子商务法律法规健全电子商务法律法规; ;加强诚信教育加强诚信教育, ,提高诚信意识提高诚信意识; ;增强风险意识增强风险意识, ,提高识别能力提高识别能力. .7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件练习与思考练习与思考四、思考题7如何营造电子商务的诚信环境？1 1建立和完善电子商务认证中心建立和完善电子商务认证中心 认认证证中中心心是是改改
76、善善电电子子商商务务信信用用环环境境的的最最基基本本的的技技术术手手段段，是是电电子子商商务务活活动动正正常常进进行行的的必必要要保保障障。通通过过认认证证中中心心制制定定相相关关法法律律，保保障障正正常常的的电电子子商商务务活活动动的的进进行行，规规范范电电子子商商务务交交易易各各方方的的交交易易行行为为，规规范范和和确确认认什什么么样样的的电电子子合合同同、电电子子签签名名等等在在法法律律上上是是有有效效的的，什么样的是无效的，从而保护讲信用的交易者的合法权益，打击不讲信用者的不法行为。什么样的是无效的，从而保护讲信用的交易者的合法权益，打击不讲信用者的不法行为。2 2建立社会信用评价制度
77、体系建立社会信用评价制度体系 如如果果社社会会信信用用评评价价制制度度和和体体系系应应用用到到社社会会生生活活的的各各个个方方面面，就就可可以以为为电电子子商商务务交交易易提提供供必必要要的的资资信信服服务务。例例如如企企业业融融资资信信用用和和个个人人消消费费信信用用，就就达达到到了了促促使使企企业业和和个个人人努努力力提提高高信信用用，自自觉觉避避免免有有损损信信用用的的事事情情发发生生的的目目的的。不不少少发发达达国国家家在在信信用用体体系系方方面面已已经经有有了了很很好好的的基基础础，而而且且还还在在不不断断发发展展以以适适应应电电子子商商务务的的需需要要。德德国国的的美美茵茵通通用用
78、信信贷贷保保险险公公司司就就专专门门推推出出了了电电子子商商务务企企业业信信用用评评级级，以以推推动动德德国国电电子子商商务务发发展展，尤尤其其是是企企业业间间电电子子商商务的发展，来防范商业风险和保险诈骗。务的发展，来防范商业风险和保险诈骗。 7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章案例本章案例跨过“四道坎”网上支付现曙光161亿元的市场规模，超过100%的增长率。2005年中国网上支付市场如此良好的表现让业界惊奇。据iResearch预测，该市场在2007年将超过600亿元，而用户规模则为5325万，见
79、图2-2、图2-3。如此庞大的市场和众多的用户正在吸引众多企业加入。2005年4月，由多家投资公司投资、留学生创办的YeePay发布新产品，云网也正式推广自己的支付平台。7月PayPal公司与上海网付易信息技术有限公司联合推出PayPal贝宝，并与银联电子支付服务有限公司(ChinaPay)建立战略伙伴关系，成为网易和TOM成为首批合作伙伴。没有人怀疑网上支付的前景，没有人愿意看到众多网上支付企业如此“惨烈”的贴身博杀。然而市场竞争是残酷无情的，一道又一道的坎等待着企业去跨越，政策风险、安全阴影、信用瓶颈和营销趋同，个个都不是容易解决的问题，而所有问题的背后则隐藏了深层次的经济、政治、社会等多
80、方面的原因，只有那些具有远大战略眼光而锲而不舍的企业才有将自身作大作强的可能。而这些企业的数量将仅有几家而已。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章案例本章案例一、第一坎：政策风险2005年与网上支付相关的各项法律法规频频见诸报端。中华人民共和国电子签名法、电子
81、认证服务管理办法等法律已经开始实施，而电子支付指引、电子银行业务管理办法等法律的征求意见稿也已经出台，距离正式颁布为时不远。网上支付平台的管理权和是否实行牌照准入制成为各界关注的焦点。网上支付作为近几年发展起来的新兴产业，相关政策的出台明显落后于市场的发展。而由于没有针对性的政策指导，政策成为企业进入的最大风险，也影响了投资基金的进入。特别对于国内本土企业而言，没有资金支持，靠企业原始积累和投资回报很难快速发展。目前国家出台的相关政策在注册资本、保证金和风险管理等多个方面提出要求，并计划采取发放牌照的方式来保证市场良性发展和避免过度竞争。在网上支付的部分领域，相关政策还处于空白阶段。部分企业游
82、走于政策的边缘来获取某种机会收益。例如一些支付工具，买家先把钱压在第三方那里，买家拿到货满意后再由第三方转到卖家。这样的方式固然能保证买家和卖家的利益。但其行为在政策上还是模糊点。而未来的政策对其行为的界定将决定这些工具的命运。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章案例本章案例二、第二坎：安全阴影2005年6月17日美国万事达信用卡国际公司宣布，某信用卡第三方服务商的系统被黑客侵入，造成包括万事达、Visa、AmericanExpress和Discover在内各种信用卡高达4000多万用户的数据资料被窃，
83、其中万事达信用卡用户高达1390万，Visa信用卡的客户则高达2200万。IT技术最发达，防范系统最完善的美国，发生的信用卡和用户数据被盗窃事件，给全球电子商务和网上支付市场蒙上了一层阴影。安全问题已经成为用户不选择网上支付的首要原因。根据iResearch的调查显示，61.2%的用户将交易不安全列为第一原因，见图2-4。网上支付作为一种新兴的支付方式在一开始即受到各方的普遍关注，特别是对于普通用户。万事达卡泄密事件对他们产生的影响是深刻的。而其他支付方式的安全问题则由于较为常见，不易引起用户和媒体的关注，不会产生较大影响。其实网上支付的安全问题大多数情况下并不是由于技术的缺陷，而是由于用户不
84、规范使用引起的。而用户的规范操作、媒体的客观报道和正确引导必将很大程度上消除用户的安全顾虑和增加交易行为。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章案例本章案例三、第三坎：信用瓶颈“一手交钱，一手交货”的传统交易方式正在成为便捷的网上支付进行推广的最大瓶颈。这是因为国内电子商务市场的发展还不成熟，独立的第三方信用评价机构还不健全，社会无法承担由于失信而引发的损失。“先付款，后发货”作为电
85、子商务交易的既定模式，“货到付款”的模式由于物流成本的居高不下而正在被摒弃，但又摒弃不掉。虽然很多企业都提供多种约束机制来期望达到用户心理的最低防线，但仍有很多人敬而远之。信用缺失和人与人之间的不信任，使得具备“信用担保”的网上支付成为解决的方式之一。“信用担保”将网上支付平台演变成了资金流的中间环节。买家先把款打给支付平台，等确认收到所购商品并无问题时，通知支付平台把款项打给卖家。为了方便买家后续购买，该平台还提供预存一些费用的功能。“信用担保”的出现是现阶段特定历史条件下的产物。该方式中由于支付平台并不是金融机构，其占用买家资金的行为还无法得到相关机构的认可。而且该方式延缓了资金流和信息流
86、的及时交互，使得网上支付的优势无法充分体现。参考发达国家的习惯做法，第三方信用评价机构的建立和运作是解决该问题的优先选择。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件本章案例本章案例第四坎：营销趋同网络经济是作为一种“规模经济”，谁拥有的客户多，谁将在成本上具有优势。网上支付市场也是如此。为了获得这种优势，要求网上支付平台集聚庞大的客户基础。而初期的寻找或者争夺用户便显得十分关键。在此，低价格是常用的手段之一。比如第三方支付平台要向银行交纳1.5%的手续费,但为了拉拢客户，只向商户收取0.9%甚至更低的手续费。也就
87、是100块的交易额，第三方支付平台要向银行交1.5元，但只向商户收0.9元，之间的0.6元亏损企业只能自己承担。企业这样做的目的是为了培育市场，抢夺客户资源。而且目前每月的交易量有限，亏损部分企业还可以承担。低价策略作为一种最简单和最有效的方法正在被很多企业所采用，而一再降价的背后则有引发市场崩盘的可能。如上所述，各家支付平台营销策略的同质化现象已经非常明显，而走多元化道路则是必然选择。首先企业在提供网上支付服务的同时，还可以提供电话支付、手机支付和虚拟支付等其他方式，扩大用户基础，满足个性化需求。其次由于银行在网上支付链条中的特殊地位，保持与其的密切联系和紧密合作也是不可缺少的。最后就是要针
88、对不同用户推出合适的促销方法和赔付承诺。随着网络的日益普及，尤其是电子商务的发展，网上支付的重要性日益凸显，并成为整个电子商务产业链的核心环节。从现阶段网上支付的发展现状分析，在成功了解决了政策、安全、信用和营销的问题之后，网上支付必将重现曙光，迎来难得的发展机遇期7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件3针对网上支付如此好的发展形势，是否可以认为我国电子商务的发展将会一帆风顺？网上支付的安全是有保障的、网上支付安全隐患也是客网上支付的安全是有保障的、网上支付安全隐患也是客观存在的、网上支付的安全隐患是可以防备
89、的、世界上没观存在的、网上支付的安全隐患是可以防备的、世界上没有绝对的安全、只有相对的安全等方面来回答。有绝对的安全、只有相对的安全等方面来回答。2如何客观公正地对待网上支付的安全问题？影响电子商务发展的因素很多，其中电子支付是主要的影响电子商务发展的因素很多，其中电子支付是主要的因素之一。电子支付解决了商家的后顾之忧。可以提高商因素之一。电子支付解决了商家的后顾之忧。可以提高商流的速度，流的速度，本章案例本章案例1通过此案例，说明电子支付是影响电子商务发展的重要因素之一。案例思考题案例思考题不能这样认为，电子商务的发展受到多种因素的影响，不能这样认为，电子商务的发展受到多种因素的影响，电子支付只是其中的影响因素之一。电子支付只是其中的影响因素之一。7/26/20247/26/2024电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环电子商务的运行环境课件境课件境课件境课件
