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1、诺基亚公司营销案例NOKIA Forever浅谈诺基亚的发展与落没这是一个企业过度自信的故事.诺基亚公司简介诺基亚公司（Nokia Corporation)是一家世界著名的移动通信产品制造商。创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司。通讯 之路1960年成立电子部1969年提前迈入数字时代1982年第一台移动手机1991年首次全球通话目录NOKIA发展史NOKIA三部曲NOKIA现状NOKIA分析与总结NOKIA市场营销分析NOKIA手机发展史投资于人诺基亚致力于在中国长期发展并成为最佳的合作伙伴 客户满意尊重个人成就感不断学习NOKIA的辉煌历史l近150年老店l2003至2006年全球
2、手机市场占有率高达72.8% l诺基亚全盛时期全芬兰1%人口在诺基亚上班每年贡献国家GDP1.5%诺基亚市场营销分析品牌定位市场定位品牌形象科技，以人为本！市场的追随者！兼顾工作与生活的商务休闲形象！诺基亚的品牌战略 崇尚科技领先科技个性化科技时尚化坚持创新诺基亚4P营销策略产品策略产品策略渠道策略渠道策略价格策略价格策略02促销策略促销策略产品策略诺基亚充分把握市场趋势，避开了技术劣势，人性化诉求定位品牌的形象。从一种科技公司少有的人文角度，找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点，提出了“人性科技”的品牌内涵，改变了高科技企业一直以来以科技为唯一诉求的单一营销模式。诺基亚改变了人们对高科
3、技企业的思维定势，体现出了高科技为人所用的人文关怀，建立起了品牌的差异性，扩大了产品的使用领域和用途范围。价格策略8系列：尊贵典雅8600，8800；9系列：个人助理系列；N系列：多媒体终端系列；3系列：造价较低，配置低；5系列：运动音乐系列；6系列：商务系列；7系列：时尚先锋系列；1系列：单色低端1650，1680；2系列：彩屏低端2610，2626，2630；差异化战略 高端系列 中端系列 低端系列渠道策略直供模式直供模式电子商务电子商务电子商务电子商务代理模式代理模式代理模式代理模式多元化多元化分销体分销体系系促销策略拉式促销策略是指企业利用广告、网络促销和销售促销、品牌促销等促销方式，
4、以最终消费者为主要促销对象，设法激发消费者对产品的兴趣和需求，促使消费者向中间商、中间商向制造商企业购买该产品。充分利用广告和互联网独特的优势，进行有力的宣传，以吸引消费者的注意，引导消费者消费，从而促进诺基亚的销售。品牌促销策略针对不同的产品做不同的宣传，拉动相应的关注群体。在同一主题下体现不同产品的个性化和差异化，赋予消费者以情感利益，把诺基亚品牌和消费者本身品味很好地融合在一起，使得消费者购买诺基亚手机成为一种生活。听听手机用户怎么评价NOKIA的旧款换新壳坑爹配置 配 坑爹价钱不好看的手机外形不怎么样的性能NOKIA的变革三部曲收购塞班公司推出塞班系统建立OviStore与微软联盟推出
5、WindowsPhone2008年NOKIA收购塞班公司But2013年1月24日，诺基亚宣布将停产塞班智能手机。是谁毁了塞班！是NOKIA自己！l无足够的硬件配置l无完善塞班APIl无建立开发者社区l无建立应用市场l无更改市场策略2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，试图建立“基于位置”的竞争优势，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的“OviStore”。 2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资15
6、0亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，试图建立“基于位置”的竞争优势，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的“OviStore”。 OviStore于2009年5月开业，比苹果AppStore晚了将近一年，OviStore发布头3个月下载量仅为1000万次，而苹果AppStore下载量早已突破了10亿次 Ovi战略失败根源在于忽视第三方开发的重要性。OviStore与AppStore的巨大差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断
7、更新的、源源不断的活的生态系统。So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注）l2011年2月，诺基亚宣布放弃塞班选择WindowsPhone作为其智能手机的操作系统，诺基亚成为WP7的定制商。l诺基亚的应用和内容商店（Ovi）也因此与WindowsPhoneMarketplace一体化了。l2011年10月26日，诺基亚推出了首款windows版的智能手机。NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果IPHONE三足鼎立但结果.是失败的！NOKIA惨遭微软抛弃微软推出WINDOW8用户无法升级诺基亚手机现状现状2014年手机行业年手机行业排名降至第排名降至第4名名智能机销量被智能
8、机销量被三星超越三星超越诺基亚被美国微诺基亚被美国微软收购软收购专利控制权受专利控制权受到挑战到挑战WhyNOKIA会如此失败？NOKIA失败主因一一，产品设计无亮点，缺少独特功能，产品设计无亮点，缺少独特功能，没有竞争优势；没有竞争优势；二二，固执地选择不受市场认可的塞班平，固执地选择不受市场认可的塞班平台台；三三，产品推出和营销策略不对路；产品推出和营销策略不对路；四四，管理层对市场认识不足管理层对市场认识不足 ，忽略消费，忽略消费者需求方面的变化者需求方面的变化；五五，宣传炒作宣传炒作没有达到预期的效果。没有达到预期的效果。对NOKIA的建议一，一，进行企业内部优化升级，制定集中化营销进
9、行企业内部优化升级，制定集中化营销战略；战略；二，二，改变设计理念，迎合市场需求；改变设计理念，迎合市场需求；三，三，坚持与微软合作，大力发展坚持与微软合作，大力发展WIndows WIndows phone;phone;四，四，提高企业形象与品牌影响力，开拓新的市提高企业形象与品牌影响力，开拓新的市场；场；五，加强产品原有优势，实行产品多元化发展五，加强产品原有优势，实行产品多元化发展创新。创新。总结NOKIA的失败，是败给了自己。对于一个公司而言，首先，任何时候都不能失去创新的勇气，不创新就等于死亡。再者，要根据企业实际情况制定营销战略，以市场需求为导向实现产品多元化。最后，准确进行市场定位，打破传统的销售模式，突出产品的差异化。过去的成功不代表现在路就在脚下，期待NOKIA的再次崛起谢谢观赏！
