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1、Traning the trainer1;.2vM动机（动机（强烈动机）强烈动机）vK知识（专业知识）知识（专业知识）vA态度（积极心态）态度（积极心态）vS技巧（纯熟技巧）技巧（纯熟技巧）vH习惯（良好习惯）习惯（良好习惯）MKASH成功讲师具备的基本功夫（MKASH）3本节课目标：本节课目标： 认识培训师的角色定位正确对待培训工作 提升讲师授课技巧 规范内部课件4主讲内容p 对企业兼职讲师的角色认识p 对培训工作的认识p 有效授课技巧p 课件制作要求5一、自身定位p 定位的重要性： 1.出现冲突时找到自己的立场2.拥有自己的目标以及实现目标的方法3.能够确定自己应该做什么和不应该做什么6几
2、种不正确的定位 培训工作与我无关 只讲一次课，以后就不讲了 只要把我该讲的内容讲完就行了 有用的东西我都写在幻灯片上了，只要 照着读一遍就行了 我只负责讲课，其它的我管不了 培训就是走形式而已 7兼职培训讲师的定位是整个培训项目的重要环节中的重要人员与培训工作的效果有很大的关系培训工作的参与者与支持者培训项目和课程的开发者培训效果的评估者培训课堂中的控制者8二、培训师在企业中的角色培训师开发者教导者管理者定位需求激发意愿有效引导课程设计开发人才教材开发设定目标掌握成果协调沟通9三、企业培训师的分类 知识含量知识含量演讲水平演讲水平A区区B区区C区区D区区讲讲 死死僵僵 尸尸讲讲 事事讲讲 师师
3、10 今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化比较高层次的课程，这都需要讲今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化-111 1、情绪激烈型、情绪激烈型2 2、轻松幽默型、轻松幽默型3 3、思路启发型、思路启发型4 4、讲台表演型、讲台表演型5 5、逻辑推理型、逻辑推理型6 6、儒雅文静型、儒雅文静型7 7、综合实力型、综合实力型七七种种典典型型表表现现风风格格12情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直情绪激烈型
4、：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。接到达受众的情绪层面。轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；法的灌输；13讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。儒雅文静型：西装革履、文静儒雅。儒
5、雅文静型：西装革履、文静儒雅。综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可 以融会贯通于各家之长。以融会贯通于各家之长。14教育：让学员从培训中学到一些东西；教育：让学员从培训中学到一些东西；娱乐：让学员对你的培训产生兴趣；娱乐：让学员对你的培训产生兴趣；解释：让学员清楚了解培训的各部分；解释：让学员清楚了解培训的各部分； 一、培一、培一、培一、培 训训训训 的的的的 三三三三 个个个个 指指指指 标标标标15二、企业培训与教育的区别二、企业培训与教育的区别二、企业培训与教育的区别二、企业培训与教育的区别教育教育区别点
6、区别点企业培训培训企业培训培训知识是通过教学而学会的，老师告知学生什么是真理知识知识是被发现的而不是被传授的，培训讲师主要是促进和帮助学员去发现真理以教师为中心中心以学员为中心主要关注那些可测评的行为行为虽然关注行为，但同时还关注态度内容注重明确的行为性目标，强调信息的获取目标注重目标的明确性，也强调人际技能的掌握（学习如何学习）内容关注技术性能力内容内容在关注技术性能力外还涉及人的技能，例如决策能力、人际关系处理、领导能力等以学科为中心，一般采用讲课的方式，学员主动参与较少方法更个性化和多样化，注意与环境的融合，更强调发挥学员参与的积极性16反思型反思型理论型理论型实用性实用性主动型主动型三
7、、四种培训风格三、四种培训风格三、四种培训风格三、四种培训风格17四种培训风格四种培训风格四种培训风格四种培训风格行行 为为方方 法法主动型主动型 对新的事物乐于接受； 全情投入，热爱参与； 有“做了才算”的习惯； 喜欢寻找新鲜的工作活动； 对一些需时较长的工作会感到厌烦； 不喜欢单独工作，经常与人在一起； 经常事物缠身，忙得不可开交的样子。 实践经验 案例分析 报告 实地考察18四种培训风格四种培训风格四种培训风格四种培训风格行行 为为方方 法法反思型反思型 喜欢从不同角度老思考问题； 倾向于搜集资料和利用数据来分析问题； 处事小心谨慎，会考虑不同的后果后方进 行工作或做决定； 开会或讨论时
8、，偏向于扮演聆听者的角色； 喜欢从旁观察别人的工作，甚至很快捷的 参与其中； 处事较为低调斌能够容忍不同意见的存在。 提问（答案提供者） 小组讨论19四种培训风格四种培训风格四种培训风格四种培训风格行行 为为方方 法法理论型理论型 喜欢将观察的来的事物整理并归纳成逻 辑性的理论； 采取“垂直式”的方法考虑问题； 做起事来有条不紊，要求完美； 喜欢用理性及逻辑的方式来思考问题； 逻辑思考前后一致； 不能容忍主观的、轻率的判断。 讲座 参考资料20四种培训风格四种培训风格四种培训风格四种培训风格行行 为为方方 法法实用型实用型 用于尝试各种构想、理论和技巧来验证 其可行性； 在学习后会把新构想加以
9、应用； 对深思与空泛理论没有耐心； 要求工作要积极与踏实； 喜欢做实用决策及解决问题； 只要是有用的，就是好的。 角色扮演 实地演习21五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导 成人要的是实用的知识，而非理论。成人要的是实用的知识，而非理论。 成人学习的最佳方法：听、看、做和思考成人学习的最佳方法：听、看、做和思考 要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。 了解学员的岗位职责。了解学员的岗位职责。 使用多种不同的教学方式。使
10、用多种不同的教学方式。 加强分组技巧。加强分组技巧。 借助小游戏让员工对你信服导出教学内容（要教什么）借助小游戏让员工对你信服导出教学内容（要教什么）22一、如何开场一、如何开场一、如何开场一、如何开场 审视外表审视外表 讲课之前要准备好水讲课之前要准备好水 讲课之前不要坐在那里等待讲课之前不要坐在那里等待 讲义在授课之前要准备好，最好讲义在授课之前要准备好，最好 是再温习一遍是再温习一遍 带好演讲义上台带好演讲义上台23二、如何先声夺人二、如何先声夺人二、如何先声夺人二、如何先声夺人 慢慢 步就班法步就班法自我介绍开场自我介绍开场故事开场法故事开场法热情感染开场热情感染开场提问开场法提问开场
11、法游戏互动开场法游戏互动开场法24二、如何先声夺人二、如何先声夺人二、如何先声夺人二、如何先声夺人问题一：你是谁？（最少要有问题一：你是谁？（最少要有1010种解释方法）种解释方法）问题二：为什么要听你的课？问题二：为什么要听你的课？问题三：你到底要讲什么？问题三：你到底要讲什么？问题四：你讲的课程对学员有什么帮助？问题四：你讲的课程对学员有什么帮助？问题五：有什么可以证明你讲得真好（你的经验）问题五：有什么可以证明你讲得真好（你的经验）问题六：你对大家提出什么样的希望问题六：你对大家提出什么样的希望（比如：要关掉手机，面带微笑，互连互动）（比如：要关掉手机，面带微笑，互连互动）25二、如何开
12、场二、如何开场二、如何开场二、如何开场 开场演说时头开场演说时头1010分钟内最好不分钟内最好不 要转身写东西要转身写东西 谈话要轻松自如谈话要轻松自如 开场的发音要做到全身发音开场的发音要做到全身发音26三、如何控场三、如何控场三、如何控场三、如何控场我们以我们以4545分钟的课程为例：分钟的课程为例：开头的开头的5 5分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中第第6-156-15分钟：听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神分钟：听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神 的交流了的交流了第第16-2016-20分钟：成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时
13、候你要分钟：成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时候你要 及时的抖包袱，做游戏或抛笑话及时的抖包袱，做游戏或抛笑话第第21-4021-40分钟：注意力再次集中。你可以讲一些重点的或者是文分钟：注意力再次集中。你可以讲一些重点的或者是文 字记录类的知识。字记录类的知识。 最后的最后的5 5分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是最看分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是最看你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。27四、如何收尾四、如何收尾四、如何收尾四、如何收尾总结内容法总结内容法歌曲收尾法歌曲收尾法名言收尾法名言收尾法故事收尾法故事收尾法落实行动法落实行动法282930
