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1、汽车电子商务汽车电子商务汽车网络营销汽车网络营销我国汽车电子商务与网络营销我国汽车电子商务与网络营销 1.1.了解汽车电子商务的功能、作用和模式；了解汽车电子商务的功能、作用和模式； 2. 2.了解汽车网络营销的特点和模式；了解汽车网络营销的特点和模式； 3. 3.了解我国汽车电子商务和网络营销的现状和存在了解我国汽车电子商务和网络营销的现状和存在的问题。的问题。知识目标知识目标一、汽车电子商务一、汽车电子商务1.电子商务概述1 1）电子商务的概念）电子商务的概念（1 1）交易）交易主体主体 （2 2）电子市场）电子市场（3 3）交易）交易事务事务（4）物资流（5 5）资金流）资金流 （6 6
2、）信）信息流息流 基本构成要基本构成要素素 1.电子商务概述2 2）电子商务的特点）电子商务的特点(1)(1)交易虚拟化、透明化。交易虚拟化、透明化。(2)(2)消除时空差异。消除时空差异。(3)(3)全方位展示产品及服务。全方位展示产品及服务。(4)(4)密切顾客关系，加深顾客了解。密切顾客关系，加深顾客了解。(5)(5)提高交易效率，降低交易费用。提高交易效率，降低交易费用。一、汽车电子商务一、汽车电子商务1.电子商务概述3 3）电子商务的功能）电子商务的功能（1 1）广告）广告宣传宣传（2 2）咨询）咨询洽谈洽谈（3 3）网上）网上订购订购（4 4）网上）网上支付支付（5 5）电子）电子
3、账户账户（6 6）服务）服务传递传递（7 7）意见）意见征询征询（8 8）交易）交易管理管理一、汽车电子商务一、汽车电子商务2.汽车电子商务的作用和模式1 1）汽车电子商务的作用）汽车电子商务的作用 (1) (1)对汽车经销商而言，信息技术的广泛应用和电子商务对汽车经销商而言，信息技术的广泛应用和电子商务的发展可以为汽车企业降低采购、营销成本、减少库存、拓的发展可以为汽车企业降低采购、营销成本、减少库存、拓展销售渠道、提高服务效率提供可能，是汽车企业增强实力、展销售渠道、提高服务效率提供可能，是汽车企业增强实力、融入经济全球化格局的必由之路。融入经济全球化格局的必由之路。 (2) (2)对汽车
4、消费者而言，他们中的大多数对汽车知识并不对汽车消费者而言，他们中的大多数对汽车知识并不真正了解，汽车作为高档商品，消费者不可能仅凭感性认识真正了解，汽车作为高档商品，消费者不可能仅凭感性认识就做出购车决定，通过汽车电子商务，他们可以在网络这个就做出购车决定，通过汽车电子商务，他们可以在网络这个窗口中，了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及窗口中，了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等，足不出户便可了解汽车产品的所有信息，为自己的价格等，足不出户便可了解汽车产品的所有信息，为自己的购车做好完全的准备，省去到每个销售点进行比较的麻烦。购车做好完全的准备，省去到每个销售点进行比较的
5、麻烦。一、汽车电子商务一、汽车电子商务2.汽车电子商务的作用和模式2 2）汽车电子商务的模式）汽车电子商务的模式汽车电子商汽车电子商务的模式务的模式(1)网上车展网上车展 (2)汽车零部汽车零部件网上采购件网上采购 （3)汽车客汽车客户关系管理户关系管理 (4)专业化的专业化的信息服务信息服务 (5)网上订购网上订购服务服务 (9)汽车零部件电汽车零部件电子商务交易平台子商务交易平台(8)物流运输的物流运输的信息化管理信息化管理(7)汽车新产汽车新产品协同设计品协同设计(6)汽车企业汽车企业内部网络管理内部网络管理 一、汽车电子商务一、汽车电子商务二、汽车网络营销二、汽车网络营销 网络营销也被
6、称为网上营销，是指企业借网络营销也被称为网上营销，是指企业借助计算机网络、电脑通信和数字化交互式媒体助计算机网络、电脑通信和数字化交互式媒体的功能进行营销活动的一种全新的营销方式。的功能进行营销活动的一种全新的营销方式。突出的变化有以下几个方面。突出的变化有以下几个方面。 (1) (1)企业营销的时空无限扩大。企业营销的时空无限扩大。 (2) (2)消费者在企业营销中的地位正发生根本消费者在企业营销中的地位正发生根本的改变。的改变。 (3) (3)企业竞争的焦点和内涵的变化。企业竞争的焦点和内涵的变化。1.网络营销的特点1 1）营销成本低）营销成本低 2 2）营销环节少）营销环节少3 3）营销
7、方式新）营销方式新 3 3）营销方式新）营销方式新 5 5）营销全天候性）营销全天候性二、汽车网络营销二、汽车网络营销2.网络营销的基本模式（1 1）（2 2）（3 3）（4 4）企业企业企业模式企业模式企业企业消费者模式消费者模式企业企业政府模式政府模式消费者消费者政府模式政府模式二、汽车网络营销二、汽车网络营销三、我国汽车电子商务与网络营销三、我国汽车电子商务与网络营销1.我国汽车电子商务与网络营销的发展现状1 1 1 1）2 2 2 2）3 3 3 3） 汽车网站汽车网站日益增多。日益增多。 汽车电子商汽车电子商务正处于积极务正处于积极探索阶段。探索阶段。 汽车企业汽车企业电子商务发展电
8、子商务发展不平衡。不平衡。2.我国汽车电子商务与网络营销存在的问题 5 5）消费）消费者的观念有待者的观念有待进一步提高。进一步提高。 1 1）对汽车电子）对汽车电子商务的认识还不够商务的认识还不够深刻深刻。 2 2）汽车企业管理落）汽车企业管理落后在一定程度上影响汽车后在一定程度上影响汽车电子商务的发展电子商务的发展。 4 4）网络安全问）网络安全问题不容忽视题不容忽视。我国汽车电子商务与网络营销存在的问题 3）汽车电子）汽车电子商务的标准问题商务的标准问题还没有得到很好还没有得到很好的解决。的解决。三、我国汽车电子商务与网络营销三、我国汽车电子商务与网络营销3.我国汽车电子商务与网络营销的发展障碍1 1）费用）费用2 2）硬件）硬件3 3）速度）速度4 4）人才）人才5 5）安全）安全 6 6）金融体系）金融体系的信息化水平的信息化水平 7 7）市场机制）市场机制 8 8）观念）观念三、我国汽车电子商务与网络营销三、我国汽车电子商务与网络营销
