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1、第三节第三节 采购管理组织与采购者素质采购管理组织与采购者素质 一、采购管理组织含义及功能一、采购管理组织含义及功能一、采购管理组织含义及功能一、采购管理组织含义及功能 1 1采购管理组织的含义采购管理组织的含义采购管理组织的含义采购管理组织的含义 “ “组织组织组织组织” ”通常有通常有通常有通常有两种两种两种两种含义：含义：含义：含义： 是指作为是指作为是指作为是指作为实体本身实体本身实体本身实体本身的组织，即按照一定的目标、的组织，即按照一定的目标、的组织，即按照一定的目标、的组织，即按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会集体，如企业、政府、任务和形式建立起来的社会集体，如企业、政府、
2、任务和形式建立起来的社会集体，如企业、政府、任务和形式建立起来的社会集体，如企业、政府、大学、医院等；大学、医院等；大学、医院等；大学、医院等； 是指管理的是指管理的是指管理的是指管理的组织职能组织职能组织职能组织职能，即通过组织机构的建立运，即通过组织机构的建立运，即通过组织机构的建立运，即通过组织机构的建立运行和变革机制，以实现组织资源的优化配置，完行和变革机制，以实现组织资源的优化配置，完行和变革机制，以实现组织资源的优化配置，完行和变革机制，以实现组织资源的优化配置，完成组织任务和实现组织目标。成组织任务和实现组织目标。成组织任务和实现组织目标。成组织任务和实现组织目标。 1采购管理组
3、织的定义：采购管理组织的定义： 采购管理组织是指为了完成企业的采购管理组织是指为了完成企业的采购任务，实现保证生产经营活动顺利采购任务，实现保证生产经营活动顺利进行，由采购人员按照一定的规则，建进行，由采购人员按照一定的规则，建立的一种采购团队。立的一种采购团队。 2 2 2采购管理组织的采购管理组织的采购管理组织的采购管理组织的功能功能功能功能（1 1）凝聚功能）凝聚功能）凝聚功能）凝聚功能 采购组织要发挥其凝聚功能，必须做到：采购组织要发挥其凝聚功能，必须做到：采购组织要发挥其凝聚功能，必须做到：采购组织要发挥其凝聚功能，必须做到： 明确采购明确采购明确采购明确采购目标及任务；目标及任务；
4、目标及任务；目标及任务； 良好的人际关系与群体意识；良好的人际关系与群体意识；良好的人际关系与群体意识；良好的人际关系与群体意识； 采购采购采购采购组织中领导的导向作用。组织中领导的导向作用。组织中领导的导向作用。组织中领导的导向作用。（2 2）协调功能）协调功能）协调功能）协调功能 是组织内部的纵向、横向关系的协调；是组织内部的纵向、横向关系的协调；是组织内部的纵向、横向关系的协调；是组织内部的纵向、横向关系的协调； 是组织与环境关系的协调。是组织与环境关系的协调。是组织与环境关系的协调。是组织与环境关系的协调。（3 3）制约功能）制约功能）制约功能）制约功能（4 4）激励功能）激励功能）激
5、励功能）激励功能3二、采购管理二、采购管理组织设计组织设计的的原则原则 1 1目标可行原则目标可行原则目标可行原则目标可行原则 组织目标应具备如下特征：组织目标应具备如下特征：组织目标应具备如下特征：组织目标应具备如下特征： 社会性；社会性；社会性；社会性； 共同性；共同性；共同性；共同性； 清晰性；清晰性；清晰性；清晰性； 层次性；层次性；层次性；层次性； 参与性。参与性。参与性。参与性。2 2合理分工原则合理分工原则合理分工原则合理分工原则 防止出现防止出现防止出现防止出现“ “有事无人做有事无人做有事无人做有事无人做” ”、 “ “有人无事做有人无事做有人无事做有人无事做” ”的现象。的
6、现象。的现象。的现象。3 3统一指挥的原则统一指挥的原则统一指挥的原则统一指挥的原则 4 4管理幅度原则管理幅度原则管理幅度原则管理幅度原则 5 5权责相符原则权责相符原则权责相符原则权责相符原则 有责无权，责任难以落实有责无权，责任难以落实有责无权，责任难以落实有责无权，责任难以落实 有权无责，就会滥用职权有权无责，就会滥用职权有权无责，就会滥用职权有权无责，就会滥用职权4组织设计组织设计是指对组织结构、部门构成、职是指对组织结构、部门构成、职责权利及其相互关系等组织问题进行的系责权利及其相互关系等组织问题进行的系统规划。统规划。 5一般企业采购管理组织结构类型可以分成：一般企业采购管理组织
7、结构类型可以分成：直线制直线制、直线职能制直线职能制、事业部制事业部制和和矩阵制矩阵制几种类型。几种类型。 三、采购管理组织基本类型三、采购管理组织基本类型 61 1直线制的采购组织结构直线制的采购组织结构直线制的采购组织结构直线制的采购组织结构是由一个上级直接命令指挥多个下级是由一个上级直接命令指挥多个下级是由一个上级直接命令指挥多个下级是由一个上级直接命令指挥多个下级 的一种组织结构形式。的一种组织结构形式。的一种组织结构形式。的一种组织结构形式。优点：优点：优点：优点：1 1）加强管理控制的强度；）加强管理控制的强度；）加强管理控制的强度；）加强管理控制的强度； 2 2）加强管理责）加强
8、管理责）加强管理责）加强管理责任的强度；任的强度；任的强度；任的强度； 3 3）实现有效交流沟通，使管理更贴）实现有效交流沟通，使管理更贴）实现有效交流沟通，使管理更贴）实现有效交流沟通，使管理更贴切现实；切现实；切现实；切现实； 4 4）实现个性化管理。）实现个性化管理。）实现个性化管理。）实现个性化管理。 直线制的一个根本的直线制的一个根本的直线制的一个根本的直线制的一个根本的弱点弱点弱点弱点，就是受管理者本人能，就是受管理者本人能，就是受管理者本人能，就是受管理者本人能力、控制幅度的限制。、力、控制幅度的限制。、力、控制幅度的限制。、力、控制幅度的限制。、适用范围适用范围适用范围适用范围
9、：适合于小型企业，或者小单位的管适合于小型企业，或者小单位的管适合于小型企业，或者小单位的管适合于小型企业，或者小单位的管理，实行的是家长式的管理。理，实行的是家长式的管理。理，实行的是家长式的管理。理，实行的是家长式的管理。作为一种基本单作为一种基本单作为一种基本单作为一种基本单元，广泛应用于各种组织结构形式。元，广泛应用于各种组织结构形式。元，广泛应用于各种组织结构形式。元，广泛应用于各种组织结构形式。 72 2直线职能制的采购组织结构直线职能制的采购组织结构直线职能制的采购组织结构直线职能制的采购组织结构 定义：直线职能制就是在直线制的基础上，再加上相应定义：直线职能制就是在直线制的基础
10、上，再加上相应定义：直线职能制就是在直线制的基础上，再加上相应定义：直线职能制就是在直线制的基础上，再加上相应的职能管理部门，帮助采购经理决策，承担管理职能的的职能管理部门，帮助采购经理决策，承担管理职能的的职能管理部门，帮助采购经理决策，承担管理职能的的职能管理部门，帮助采购经理决策，承担管理职能的组织结构。组织结构。组织结构。组织结构。 克服原来直线制管理者受个人克服原来直线制管理者受个人克服原来直线制管理者受个人克服原来直线制管理者受个人 能力限制而管理不宽、不大、能力限制而管理不宽、不大、能力限制而管理不宽、不大、能力限制而管理不宽、不大、 不深入的缺点，能在职能人员不深入的缺点，能在
11、职能人员不深入的缺点，能在职能人员不深入的缺点，能在职能人员 的协助下，可以对下级管理得的协助下，可以对下级管理得的协助下，可以对下级管理得的协助下，可以对下级管理得 更宽、更细、更深入。更宽、更细、更深入。更宽、更细、更深入。更宽、更细、更深入。 适用于任何大型的、复杂的适用于任何大型的、复杂的适用于任何大型的、复杂的适用于任何大型的、复杂的 管理系统。管理系统。管理系统。管理系统。 83采购事业部制采购事业部制 采购事业部制又称分权结构或部门化结构采购事业部制又称分权结构或部门化结构 。一种集中化与分散化相结合的组织结构。一种集中化与分散化相结合的组织结构。各事业部实行的是集中化采购，而从
12、总公司的角各事业部实行的是集中化采购，而从总公司的角各事业部实行的是集中化采购，而从总公司的角各事业部实行的是集中化采购，而从总公司的角度分析则实行的是分散化采购，即将采购权分散度分析则实行的是分散化采购，即将采购权分散度分析则实行的是分散化采购，即将采购权分散度分析则实行的是分散化采购，即将采购权分散到各事业部。到各事业部。到各事业部。到各事业部。 适用范围：主要适用于采购规模大及多品种、适用范围：主要适用于采购规模大及多品种、需求复杂、市场多变的企业采购。需求复杂、市场多变的企业采购。 94 4矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构矩阵制是一种临时性联合组
13、织机构。它是围绕给矩阵制是一种临时性联合组织机构。它是围绕给矩阵制是一种临时性联合组织机构。它是围绕给矩阵制是一种临时性联合组织机构。它是围绕给定的任务定的任务定的任务定的任务( (一般是临时性的一般是临时性的一般是临时性的一般是临时性的) )由各个方面的人临时由各个方面的人临时由各个方面的人临时由各个方面的人临时组合起来的一个组织机构。组合起来的一个组织机构。组合起来的一个组织机构。组合起来的一个组织机构。 突破了一名采购人员只受一个主管领导的管理原突破了一名采购人员只受一个主管领导的管理原突破了一名采购人员只受一个主管领导的管理原突破了一名采购人员只受一个主管领导的管理原则，而是同时接收两
14、个部门的领导。则，而是同时接收两个部门的领导。则，而是同时接收两个部门的领导。则，而是同时接收两个部门的领导。 10矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构矩阵制采购组织结构优点优点优点优点：是任务目的性很强。组织具有柔性化的：是任务目的性很强。组织具有柔性化的：是任务目的性很强。组织具有柔性化的：是任务目的性很强。组织具有柔性化的特点；能够提高企业的运作效率、降低了运特点；能够提高企业的运作效率、降低了运特点；能够提高企业的运作效率、降低了运特点；能够提高企业的运作效率、降低了运作成本。作成本。作成本。作成本。缺点缺点缺点缺点：双重领导容易导致职能部门之间意见的：双重领导容易导
15、致职能部门之间意见的：双重领导容易导致职能部门之间意见的：双重领导容易导致职能部门之间意见的不一致，影响业务活动的正常进行。不一致，影响业务活动的正常进行。不一致，影响业务活动的正常进行。不一致，影响业务活动的正常进行。 11四、采购管理人员素质四、采购管理人员素质 （一）企业采购岗位设置（一）企业采购岗位设置（一）企业采购岗位设置（一）企业采购岗位设置 (1) (1) 需求分析员需求分析员需求分析员需求分析员 (2) (2) 市场分析与供应商管理员市场分析与供应商管理员市场分析与供应商管理员市场分析与供应商管理员 (3) (3) 采购计划员采购计划员采购计划员采购计划员 (4) (4) 进货
16、管理员进货管理员进货管理员进货管理员 (5) (5) 质量管理员质量管理员质量管理员质量管理员 (6) (6) 库存管理员库存管理员库存管理员库存管理员 (7) (7) 采购统计分析人员采购统计分析人员采购统计分析人员采购统计分析人员 (8) (8) 财务与成本核算员财务与成本核算员财务与成本核算员财务与成本核算员 (9) (9) 采购员采购员采购员采购员 (10) (10) 秘书秘书秘书秘书 (11) (11) 采购管理主管采购管理主管采购管理主管采购管理主管 12（二）采购人员的选拔标准（二）采购人员的选拔标准 1 1良好的气质良好的气质良好的气质良好的气质 采购人员应以多血质型气质的人员
17、担任，对采购工作采购人员应以多血质型气质的人员担任，对采购工作采购人员应以多血质型气质的人员担任，对采购工作采购人员应以多血质型气质的人员担任，对采购工作有热情、善交往，才能保证采购的成功。有热情、善交往，才能保证采购的成功。有热情、善交往，才能保证采购的成功。有热情、善交往，才能保证采购的成功。 2 2性格性格性格性格 外向型性格比内向型性格更据优势。外向型性格比内向型性格更据优势。外向型性格比内向型性格更据优势。外向型性格比内向型性格更据优势。 3 3能力能力能力能力 采购人员除具备一般能力外，还应具备进行采购工作采购人员除具备一般能力外，还应具备进行采购工作采购人员除具备一般能力外，还应
18、具备进行采购工作采购人员除具备一般能力外，还应具备进行采购工作的特殊能力，如发现新客户的能力、交往洽谈能力、的特殊能力，如发现新客户的能力、交往洽谈能力、的特殊能力，如发现新客户的能力、交往洽谈能力、的特殊能力，如发现新客户的能力、交往洽谈能力、协调关系的能力等。协调关系的能力等。协调关系的能力等。协调关系的能力等。13（三）采购人员具备的素质要求（三）采购人员具备的素质要求 1 1智能智能智能智能。主要包括敏锐的观察力、严谨的思维能力、。主要包括敏锐的观察力、严谨的思维能力、。主要包括敏锐的观察力、严谨的思维能力、。主要包括敏锐的观察力、严谨的思维能力、良好的交际能力、创新的开拓能力。良好的
19、交际能力、创新的开拓能力。良好的交际能力、创新的开拓能力。良好的交际能力、创新的开拓能力。2 2良好的良好的良好的良好的心理品质心理品质心理品质心理品质。主要包括强烈的事业心、广泛。主要包括强烈的事业心、广泛。主要包括强烈的事业心、广泛。主要包括强烈的事业心、广泛的兴趣、坚定的意志等。的兴趣、坚定的意志等。的兴趣、坚定的意志等。的兴趣、坚定的意志等。3 3高尚的高尚的高尚的高尚的品德品德品德品德。主要包括为人正派、待人真诚、谦。主要包括为人正派、待人真诚、谦。主要包括为人正派、待人真诚、谦。主要包括为人正派、待人真诚、谦虚礼貌、宽容大度。虚礼貌、宽容大度。虚礼貌、宽容大度。虚礼貌、宽容大度。4
20、 4丰富的丰富的丰富的丰富的知识知识知识知识。主要包括理论知识、企业知识、客。主要包括理论知识、企业知识、客。主要包括理论知识、企业知识、客。主要包括理论知识、企业知识、客户知识、市场知识、法律知识、采购实务等。户知识、市场知识、法律知识、采购实务等。户知识、市场知识、法律知识、采购实务等。户知识、市场知识、法律知识、采购实务等。 14五、现代采购人员应具有的观念五、现代采购人员应具有的观念 采购人员的观念是指采购人员开展采购工作、处采购人员的观念是指采购人员开展采购工作、处采购人员的观念是指采购人员开展采购工作、处采购人员的观念是指采购人员开展采购工作、处理各种采购相关问题时的指导。理各种采
21、购相关问题时的指导。理各种采购相关问题时的指导。理各种采购相关问题时的指导。 1 1战略观念战略观念战略观念战略观念 2 2经济观念经济观念经济观念经济观念 3 3市场观念市场观念市场观念市场观念 4 4竞争观念竞争观念竞争观念竞争观念 5 5服务观念服务观念服务观念服务观念 6 6创新观念创新观念创新观念创新观念 15一、跨国采购中心 为了满足跨国公司在中国的采购需求，构建跨国采购中心将成为采购物流的发展方向。定义：所谓跨国采购中心指设在一国经济发达地区，以面向国际跨国企业为主，进行商品采购的固定场所。第四节第四节 采购物流发展趋势采购物流发展趋势16跨国采购中心一般有两种基本模式：跨国采购
22、中心一般有两种基本模式： （1）一种是跨国企业在某一国家的某一经）一种是跨国企业在某一国家的某一经济中心设立采购中心，其目标是采购企业济中心设立采购中心，其目标是采购企业生产经营所需要的商品（包括生产资料和生产经营所需要的商品（包括生产资料和消费品）。消费品）。 （2）另一种模式是由一个国家的某一中心）另一种模式是由一个国家的某一中心城市建立的相对固定的，为全球跨国企业城市建立的相对固定的，为全球跨国企业提供采购服务的场所。提供采购服务的场所。17优点：优点：优点：优点：构建构建构建构建“ “全球采购中心全球采购中心全球采购中心全球采购中心“ “，能够使国内工业企业，能够使国内工业企业，能够使
23、国内工业企业，能够使国内工业企业和跨国公司和跨国公司和跨国公司和跨国公司直接对接直接对接直接对接直接对接，减少中间环节减少中间环节减少中间环节减少中间环节，按国际市，按国际市，按国际市，按国际市场的要求组织生产，能够达到地加快我国工业企场的要求组织生产，能够达到地加快我国工业企场的要求组织生产，能够达到地加快我国工业企场的要求组织生产，能够达到地加快我国工业企业产品结构调整的步伐，带动产业升级，从整体业产品结构调整的步伐，带动产业升级，从整体业产品结构调整的步伐，带动产业升级，从整体业产品结构调整的步伐，带动产业升级，从整体上提高我国企业的国际竞争能力。上提高我国企业的国际竞争能力。上提高我国
24、企业的国际竞争能力。上提高我国企业的国际竞争能力。 建立跨国采购中心，能够建立跨国采购中心，能够建立跨国采购中心，能够建立跨国采购中心，能够降低出口成本降低出口成本降低出口成本降低出口成本，稳稳稳稳定出口渠道定出口渠道定出口渠道定出口渠道，促使我国企业直接进入国际消费市，促使我国企业直接进入国际消费市，促使我国企业直接进入国际消费市，促使我国企业直接进入国际消费市场前沿，实现生产和流通、外贸的直接结合，使场前沿，实现生产和流通、外贸的直接结合，使场前沿，实现生产和流通、外贸的直接结合，使场前沿，实现生产和流通、外贸的直接结合，使我国企业的产品能够迅速进入全球消费市场。我国企业的产品能够迅速进入
25、全球消费市场。我国企业的产品能够迅速进入全球消费市场。我国企业的产品能够迅速进入全球消费市场。 18二、电子采购化二、电子采购化定义定义：电子采购是指企业利用网络技术实：电子采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支付等活行采购过程中信息采集、订单、支付等活动的一种采购行为。动的一种采购行为。特点特点：公开性、广泛性：公开性、广泛性 、交互性、低成本、交互性、低成本、高速度、高效率高速度、高效率19三、采购外包三、采购外包 越来越多的公司决定将其部分业务外包出越来越多的公司决定将其部分业务外包出去去 外包并不意味着放权或者是放弃外包并不意味着放权或者是放弃 一个稳定的市场中，外包是一种有效的选一个稳定的市场中，外包是一种有效的选择方式择方式外包决策的制定对企业的影响是巨大的，外包决策的制定对企业的影响是巨大的，在制定决策前必须慎重。在制定决策前必须慎重。 20
