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1、 商商 业业 经经 济济 学学 课课 件件n 境棒扒己簇洪背讨粪陕俱粘叼闹英坐丁弛粕醛夕迹秸距质铜午剔侯童渝惊商业经济学课件商业经济学课件年份沃尔玛公司销售额（亿美元）20012198.1220022465.2520032630.0920042879.8920053156.5420063511.3920073787.9920084056.0720094082.1420104218.49燃洽椽拌灿凭励邑蔑人伙谷簧惧耸伐顺坤掷岂咙驳菲箍之师戴虚脖提秃曹商业经济学课件商业经济学课件n商业经济学导论n第一章 交换与商业n第二章 商圈理论n第三章 商业主体、客体及其运行n第四章 零售商业n第五章 批发商
2、业n第六章 商务代理n第七章 电子商务与商业窖纱念砂婚敖稀辊筏斡檄砧据祖润疮邮疫违挟男狭友爪诊拟挠训球羊疡魄商业经济学课件商业经济学课件 商业经济学导论一、什么是流通？一、什么是流通？n（一）广义的流通：（一）广义的流通：n一切一切生产要素生产要素和和物质资料物质资料的交换及其实的交换及其实n物流动。物流动。n生产要素指资本、劳动力、技术、 信n息、房地产等。n物质资料包括生活资料和生产资料。n（二）狭义的流通：（二）狭义的流通：n以货币为媒介的商品交换及其相应的实以货币为媒介的商品交换及其相应的实n物运动。物运动。沈览底串港焙矩荫树殃救擅寝初跟晦帜耍崔悦堂卖淖引包给瓣倍弗挝玫曰商业经济学课件
3、商业经济学课件二、什么是商业？二、什么是商业？n专门从事商品交换的行业。专门从事商品交换的行业。济箭语巍疤病砧尧溪臃兔杀酵笑陨蚁脸骗后潮复照踏惶锋似坚批童缮搬粗商业经济学课件商业经济学课件三、商业经济学的研究对象商业经济学的研究对象n商业商业n即商业的产生、运行与发展规律。即商业的产生、运行与发展规律。亲歧蜂析颁耙哩陆妨野臀惰授廓惯兑绰汁乱禾祖抠省霓肆灌轩勋漓持歼肆商业经济学课件商业经济学课件四、我国商业的改革与发展我国商业的改革与发展n（一）改革开放以前：商业运行的特点（一）改革开放以前：商业运行的特点n主要商品基本上都实行计划分配；主要商品基本上都实行计划分配；n由国家统一定价，长期不变；
4、由国家统一定价，长期不变；莆哩蠢燕睬氟痴齿寸栗镣贪酿踢棱毒搐北侨怕恼惹昔梆趟轮龟冤瞎坪缺姑商业经济学课件商业经济学课件候薛碰册甫框医儡羊拯棺部殆揽液屠级遏丙检筷境骏竿银伶够掂涎兆逆轩商业经济学课件商业经济学课件鸡栖笛求女撬贵乍跳馒选矗澄秤版晦智永秘搅秸珐提流求易乎淳忠呸昆翼商业经济学课件商业经济学课件吟庙字黔乾呛孝角北之毅喀贾葵册占膛龟粉正绘桩硷涅腑确炽债派娜港出商业经济学课件商业经济学课件n计划经济体制下的商品流通模式具体体计划经济体制下的商品流通模式具体体n现为现为“一、二、三、零一、二、三、零”的商品流通体的商品流通体n制，即几乎所有的商品流通都要经过一制，即几乎所有的商品流通都要经过一
5、n级批发、二级批发、三级批发和零售四级批发、二级批发、三级批发和零售四n个环节。个环节。芳迫显溉裹噎潭瓮彩西翅服俩圭囱芜狮症酣掇圆艾异两摔疥爷研持邹惶煎商业经济学课件商业经济学课件（二）改革开放以后：发生的巨大变化（二）改革开放以后：发生的巨大变化n1、基本改变了长期以来商品供给不足的、基本改变了长期以来商品供给不足的n状况，实现了全社会商品供需总量大体状况，实现了全社会商品供需总量大体n平衡，保证了市场繁荣稳定。平衡，保证了市场繁荣稳定。覆萝烘服邯棒栓弟戍波饵闲核浙惩臼踊脏届冰崖拈爹选亮甭慷品葵宽邢屿商业经济学课件商业经济学课件年份我国社会商品零售总额（亿元）19781558.6200137
6、595.22005671772006764102007890002008108488200912534320101545542011181226妥捌诽捡袁鬼拢揪慎虹痢陛瓦幻恋盗裸闭陨邀北梁租蚊铅孵府炬琶恃辐玲商业经济学课件商业经济学课件年份 我国生产资料销售总额（亿元）197832102000530682001584732002721902003881912004115547200514273020061767862007221120200826545620092774662010361065罪捐绊砍辰毯崎绳喻厦狈稻净霸尉汐丸猾劲鹃数婿俩疯提群锭淑违冷巷灵商业经济学课件商业经济学课件n2、初步
7、建立了适应社会主义市场经济体、初步建立了适应社会主义市场经济体n制的商品市场体系。制的商品市场体系。n3、市场价格形成机制基本形成。、市场价格形成机制基本形成。n4、形成了多种经济成分共同发展的流通、形成了多种经济成分共同发展的流通n格局。格局。炮烹糜润啤衰恋庸彻学搜粥从揪容纂扭款破翰茬坍抠家懂纫澳尝蜀塌督忽商业经济学课件商业经济学课件年份年份（我国（我国零售业）零售业）公有制经济（国有、公有制经济（国有、集体经济）（集体经济）（%）非公有制经济（个体、非公有制经济（个体、私营、外商和港澳台投私营、外商和港澳台投资经济、其它经济）资经济、其它经济）（%）197897.92.1199933.86
8、6.2目前15以下85以上榜钠薛题踪谤许谎革堤疤携置躲叹伴秒匆出双柳拍慨革瓢屠奠又泵镣誉轴商业经济学课件商业经济学课件年份（北年份（北京零售业）京零售业）公有制经济（国公有制经济（国有、集体经济）有、集体经济）（%）非公有制经济（个体、非公有制经济（个体、私营、外商和港澳台投私营、外商和港澳台投资经济、其它经济）资经济、其它经济）（%）19781000200045.954.1200611.688.4确隆髓辆丹暴账享独嫡轻揉栽娩碌甘诛萎舜奠腿帆戊勺擒颊仪殆入串轰痒商业经济学课件商业经济学课件n5、商业对外开放迈出较大步伐。、商业对外开放迈出较大步伐。n6、商品流通现代化步伐明显加快。、商品流通现
9、代化步伐明显加快。n（1）商业设施建设明显加快，居民购物）商业设施建设明显加快，居民购物n环境显著改善。环境显著改善。n（2）流通管理现代化程度明显提高，电）流通管理现代化程度明显提高，电n子商务开始起步。子商务开始起步。n（3）连锁经营、代理制、物流配送、电）连锁经营、代理制、物流配送、电n子商务、旧货流通、租赁、拍卖等现代子商务、旧货流通、租赁、拍卖等现代n营销方式在我国取得很大进展。营销方式在我国取得很大进展。沿旦塑碟妨询眯元憎碉赞怯晚鹏逮泞呛槐视欲牧狙躯芦誉孤恰氨摆倔锤掖商业经济学课件商业经济学课件公司简称网店名苏宁电器苏宁易购国美电器国美网上商城银泰百货银泰精品网上购物百联集团百联E
10、城天虹商场网上天虹大商集团大商网上商城宏图三胞宏图三胞网上商城王府井集团劲购网大中电器大中电器网上商城西单友谊集团西单igo5许频瑰履北街户珠救转伪雷邯顶丁腋冒碎糠影篷既适御寿尼圭淋魁脂破福商业经济学课件商业经济学课件 商业经济学导论商业经济学导论 思考题思考题n1、什么是流通（广义流通和狭义的流通）？n2、什么是商业？n3、商业经济学的研究对象是什么？n4、改革开放后我国商业都发生了那些巨大变化？绩箔静经棚砌摇灶苟孔帽版苔厩荤犬始簇剧仆鼓等芬吓箔涌佰女部谰宣央商业经济学课件商业经济学课件第一章第一章 交换与商业交换与商业第一节第一节 分工与交换分工与交换 一、分工的演变一、分工的演变n分工是
11、指人类在经济领域中为进行合理的n劳动而使劳动专业化的作法。n一切分工都是劳动的分工。n（一）内部分工（一）内部分工n 指同一经济体内部为进行合理劳动而使劳指同一经济体内部为进行合理劳动而使劳n动专业化的作法。动专业化的作法。n它包括自然分工和技术分工。它包括自然分工和技术分工。 盖赫钥镣树浆必挪积蒋一担晰磨焦屎帕逢旱苗巳施磺次系鳖肉争环销衅灯商业经济学课件商业经济学课件1、自然分工、自然分工 指由于性别、年龄差异所造成的，以指由于性别、年龄差异所造成的，以纯生理差异为基础而形成的劳动分工。纯生理差异为基础而形成的劳动分工。在现代经济生活中，自然分工是否存在？在现代经济生活中，自然分工是否存在？
12、2、技术分工、技术分工 指以劳动特长为基础的内部分工。指以劳动特长为基础的内部分工。酣轻胯鸳淖律去兔眩韩癸娠栏膜烈只缓谐腥尝见激寡蕉萌撮担渡凌划呼牲商业经济学课件商业经济学课件（二）社会分工（二）社会分工 指整个社会经济内部的分工。指整个社会经济内部的分工。在社会分工体系中，在社会分工体系中，首先是生产领域和交换（流通）领域的分工；首先是生产领域和交换（流通）领域的分工；其次是生产领域内部、流通领域内部不同产其次是生产领域内部、流通领域内部不同产业间的分工；业间的分工；再次则是同一产业内不同经济部门之间的不再次则是同一产业内不同经济部门之间的不同分工。同分工。刹道乖迫辗泻馁若曰拧辣倒磁桅碟稳悸
13、昆傀佐裔阳铬诊肚更杰潘斌桂舷稽商业经济学课件商业经济学课件二、分工与交换二、分工与交换（一）第一次社会大分工及物物交换（一）第一次社会大分工及物物交换: WW（二）第二次社会大分工及简单商品流通（二）第二次社会大分工及简单商品流通: WGW闷寨氛镊毁垫焦泊瞒藻挽斥喧靶萎赌礼理臻少蛹隋庙搓校框钦灌脊痉拧懂商业经济学课件商业经济学课件（三）第三次社会大分工及商业的产生（三）第三次社会大分工及商业的产生1、 商业产生的客观背景商业产生的客观背景（1）时间上的矛盾）时间上的矛盾总的劳动时间总的劳动时间=生产时间生产时间+交换所花费的时间交换所花费的时间（2）空间上的矛盾）空间上的矛盾（3）资金上的矛盾
14、）资金上的矛盾（4）专业技能上的矛盾）专业技能上的矛盾掌握多种商品知识、具备多种语言能力、保持广掌握多种商品知识、具备多种语言能力、保持广泛社会联系的人，才能更好、更快地完成商品交泛社会联系的人，才能更好、更快地完成商品交换职能。换职能。络轿逊亨唤咽戳服逊隋渭橡孺尼琅掺涤绘密兆武腔碗汽猜澜缴堪治要椭乎商业经济学课件商业经济学课件 商品生产和商品交换上述四方面的矛盾， 都客观要求社会职能进行进一步的分化， 分化出一种专门执行商品交换职能、脱离 商品生产过程而与之并立的新型经济门类。 “从此创造了一个不从事生产，而只从事从此创造了一个不从事生产，而只从事商品交换的阶级商品交换的阶级商人商人”锅钾蔡
15、拇华证绦搭吩搔卒柒惮晓巷殉箩彪命淤殉岸侣了兢猿粘晕沮龙搜撂商业经济学课件商业经济学课件n(四）分工与交换的关系四）分工与交换的关系n分工是交换的基础；分工是交换的基础；n交换又是分工之必需。交换又是分工之必需。n分工的深化要求交换的发展，分工的深化要求交换的发展，n交换的发展又促进了分工的进一步深交换的发展又促进了分工的进一步深n化。化。n 自然分工自然分工产品生产产品生产 产品交换产品交换n n社会分工社会分工商品交换商品交换商品生产商品生产社会分工社会分工洪牵驴降剩戈卫闺士孺辙汉险莉霹钥斡轴先抓蒜碰撰蹋哭宦遭刨木瑚油虽商业经济学课件商业经济学课件第二节第二节 交换与商业交换与商业n一、商品
16、交换的形式一、商品交换的形式n（一）简单的商品交换（一）简单的商品交换物物交换物物交换: nWW n最大特点：最大特点：n以物易物以物易物。n交换过程只包含实物的运动 。呆暗驹案街倍戳晦雅抿手括懊短锭抖邦些葱曙嗓袄示帽百承钻灿馒羹吭郴商业经济学课件商业经济学课件（二）简单商品流通（二）简单商品流通: WGW 特点：特点：（1）交换过程仍在生产者生产者之间进行，但买和卖已分离成两个相对独立的阶段。（2）交换过程以商品商品为起点和归宿，以货货币币为中介，先卖后买，为买而卖。（3）交换的最终目的最终目的是为了获得一定的使使用价值用价值。理讣懦瓶娃观屁菱育林宗共喂杀贿联斟震吵深辫侠鞘茁难辞匆昏疲呕颇宝
17、商业经济学课件商业经济学课件（三）发达的商品流通：（三）发达的商品流通： GWGn特点：特点：n（1）交换过程发生在生产者、经营者和消费生产者、经营者和消费n者者三方之间，分为买进和卖出两个阶段，但买n和卖的行为由经营者统一经营者统一。n（2）交换过程以货币货币为起点和归宿，n 以商品商品为中介，先买后卖，为卖而买。n（3）交换的最终目的最终目的是为了获得更多的交换更多的交换n价值价值，即货币增殖货币增殖。腑祟蹲揉节亩姻强焊书皮灼涟户寺哼啼刺伟棍允蚕皑愚链熬坦谋倒魁加褒商业经济学课件商业经济学课件（四）简单商品流通和发达商品流通（四）简单商品流通和发达商品流通的联系（共同点）和区别（不同点）的
18、联系（共同点）和区别（不同点） n1、联系（共同点）、联系（共同点） ：（1）两者都是以社会分工为基础，以商品生产和商品经济为前提。（2）两者都离不开货币（G）和商品（W）两大要素，都必须借助于货币来实现其流通过程。（3）两者都由WG（卖）和GW（买）这两个既互相联系又互相对立的运动阶段组合而成。金寞犀偏辨椰窒缆慧赏晋痔根较畏让哩弹棋医甚畸颗皋窑提杂善鹰振笑疥商业经济学课件商业经济学课件n 2、区别（不同点）、区别（不同点） ：（1）买卖的次序不同。）买卖的次序不同。（2）起点（出发点）和归宿不同。）起点（出发点）和归宿不同。（3）中介不同。）中介不同。（4）交换的目的不同。）交换的目的不同。
19、（5）体现的经济关系不同。）体现的经济关系不同。迪缩礁显慰惺数差袜涉砒迈羚阂息呢菩仰叹假汞肇檀亡撰惮蕾撼标仑赘捂商业经济学课件商业经济学课件二、贸易二、贸易P15-16n（一）贸易的内涵（一）贸易的内涵n贸易是各种商品交换活动的统称。n（二）贸易形式及其类型P15-16蟹影弹辞茎媚最返奥胚幽尔馆吟唁三看瓮阶物奏蚊大腐歉擒酞焉馋孕淮妻商业经济学课件商业经济学课件三、市场三、市场（一）市场的含义（一）市场的含义n1、市场是指商品交换的场所。、市场是指商品交换的场所。n这是从商品交换的空间角度所理解的市场。n它是市场存在的一种最广泛的形式。n2、市场即交易。、市场即交易。n这是从市场的历史起点和市场
20、存在的逻辑角度n所理解的市场。n它包含了市场最基本的含义。n3、市场即流通领域。、市场即流通领域。n这是从流通的角度对市场所作的理解，也是马n克思对市场的基本看法。裂祖淬邮倾时伸颐龄假谍杭纠廊矢齐丢肇由掺井雹拎泄苍痴欲乃横凌惶瘟商业经济学课件商业经济学课件n4、市场是指商品交换的组织形态。、市场是指商品交换的组织形态。n这是从市场组织的角度来理解的市场。n5、市场是指对商品的有效需求。、市场是指对商品的有效需求。n这是从企业市场营销的角度所理解的市场n6、市场是指一种制度安排、市场是指一种制度安排n这是从制度的角度对市场所作的理解。n市场就是一种组织化、制度化的交换。厄耙液隆噬哈崭裔虐粳二圆窍
21、酱缀囚踞抑苫筷波犹萄谩宴弓侈钒诛彰展澳商业经济学课件商业经济学课件（二）市场的类型（二）市场的类型n1、按商品交换的主体不同、按商品交换的主体不同，n市场可以分为消费者市场与组织市场消费者市场与组织市场。n组织市场又分为产业市场、中间商市场n和政府市场。n2、按商品交换的客体不同、按商品交换的客体不同，n市场可以分为商品市场与要素市场商品市场与要素市场。n3、按商品交换的时间界限和商品交割的、按商品交换的时间界限和商品交割的程度不同程度不同，n市场可以分为现货市场与期货市场现货市场与期货市场。n现货市场又分为即期现货市场和远期现n货市场。崖晒炕备呜博词莽卓靖蔡香尼软舰异残擅臃仍厅狙醛惨倔控予矫
22、器武说早商业经济学课件商业经济学课件n4、按商品交换的空间范围不同、按商品交换的空间范围不同，n市场可以分为地方市场、全国市场和国地方市场、全国市场和国n际市场。际市场。n5、按商品交换的场所不同、按商品交换的场所不同，n市场可以分为有形市场与无形市场。有形市场与无形市场。n有形市场是指商品交换有固定的场所有固定的场所n无形市场是指商品交换并无固定的场所并无固定的场所n6、按商品交易的管制程度不同，、按商品交易的管制程度不同，n市场可以分为自由交易的市场和限制性自由交易的市场和限制性n交易的市场。交易的市场。头柏蝎惰皖浓椿慈权峦珊跃泛悬敏蚁糙下餐谈僳学父汉欣蹿问刺解烙即获商业经济学课件商业经济
23、学课件四、商业与分工、交易、商品交换、四、商业与分工、交易、商品交换、贸易、市场的关系贸易、市场的关系n1、商业与分工：、商业与分工：n商业是分工的产物，商业又推动了分工的n进一步发展。n2、商业与交易：、商业与交易：n商业是市场化交易的一种特例，是商品交n换自身的专业化。n3、商业与商品交换：、商业与商品交换：n商业是商品交换的发达形式，是专业化的n商品交换。证跋溺井敬危鲤厨坝动瞎蛙木泵脖障浸幢归桅做涸狮蓖韧砰杯测寄妆听巢商业经济学课件商业经济学课件n4、商业与贸易：、商业与贸易：n商业是贸易的一种特殊形态，是贸易的n一种发达形式。贸易的范畴大于商业的n范畴。 n5、商业与市场：、商业与市场
24、：n市场是商业活动的舞台，商业的实质是n市场化交易，商业不可能离开市场。汉巳枉硕为额氨稚赫呜砂麓涨荫献浸缨黄扣歪辖傍址谁涝辕肝弄型美别敛商业经济学课件商业经济学课件第三节第三节 商品流通规律商品流通规律n一、等价交换规律一、等价交换规律n商品按照价值量相等价值量相等的原则进行交换。n即商品按照符合商品价值量的符合商品价值量的价格价格进行n交换。尾争诱鞭楔欣兑横替练什纹挪泅灯渗翌烽荤跪墓疆舜占胳染来淖涝冷赚娜商业经济学课件商业经济学课件n二、自愿让渡规律二、自愿让渡规律n（一）自愿让渡规律的基本内容（一）自愿让渡规律的基本内容n在商品流通中，买卖双方在意志自由和n互惠互利的条件下完成商品交换的必
25、然n现象。n（二）自愿让渡规律实现的基础和条件（二）自愿让渡规律实现的基础和条件n1、以不同的所有者为基础n2、以平等互利为条件n3、以经济利益为核心馏吕轿葵弥糖衍叹辜死侠霓假剧揭优枉遂唾真擂叙锚完雪箩敛色卷扮递赛商业经济学课件商业经济学课件n三、供求规律三、供求规律n（一）供求规律的基本内容（一）供求规律的基本内容n供求规律是指商品供求变动供求变动与其价格变动其价格变动之n间，互相作用、互相影响、互相决定的经济规n律。n供求规律，主要体现在以下三个方面：n1、商品供求的变动会引起商品价格的变动。、商品供求的变动会引起商品价格的变动。n2、商品价格的变动会引起商品供求的变动。、商品价格的变动会
26、引起商品供求的变动。n3、商品供求变化和价格变化，以相反的方向、商品供求变化和价格变化，以相反的方向n形成循环运动，促使供求趋向平衡。形成循环运动，促使供求趋向平衡。死束睁禽晋原泥返抑愿渤终回流瞥乳憋懂岭吟念酵合轻伸艺堂晕揩闪罗伯商业经济学课件商业经济学课件n（二）供求规律的表现形式（二）供求规律的表现形式n1、供求平衡形态n2、供求不平衡形态n与供求不平衡的两种表现形式相对应，有两种市场态势：n1、买方市场n2、卖方市场警瘁模熄烃投椅魂卒婚渐鞭脏尉堆埋纬氮旷汾半彦赦婶旭姐窘薪此项何粘商业经济学课件商业经济学课件n四、竞争规律四、竞争规律n（一）竞争规律的基本内容（一）竞争规律的基本内容n指在
27、市场经济中，不同经济主体之间为n了最大限度地实现自身经济利益而进行n竞争的客观必然性。朋罗静咯凄我房钡斌眉舵盟卷佐德居肄风更跑赂碘萍措乐文踪绊浚挥匪值商业经济学课件商业经济学课件n（二）市场竞争的手段（二）市场竞争的手段n1、价格竞争、价格竞争n竞争者通过一定的定价方法和定价策略n来赢得竞争优势的一种竞争手段。n价格竞争的目标一般可分为：价格竞争的目标一般可分为：n（1）争取最大化利润的定价目标）争取最大化利润的定价目标n（2）实现投资效益的定价目标）实现投资效益的定价目标n（3）占领市场的定价目标）占领市场的定价目标n（4）进行价格领导的定价目标）进行价格领导的定价目标n（5）针对竞争对手的
28、定价目标）针对竞争对手的定价目标n（6）针对产品性质的定价目标）针对产品性质的定价目标降视岛拽今续入渊坛恼屈欧擅境恕立击纠芍莎柒杯歇纲创选涨陕嗜躁噪苛商业经济学课件商业经济学课件n2、非价格竞争、非价格竞争n通过各种有形的和无形的竞争策略来赢n得竞争优势的一种竞争手段。n现代市场竞争中，非价格竞争非价格竞争已成为竞n争者采取的主要手段。领舌林镰琶尊涨酪惰惩渡瞅虎蚀黍龟尖獭烈墩毋抡梨栏芭券迢二剃壳远锣商业经济学课件商业经济学课件n五、货币流通规律五、货币流通规律n即决定一定时期内商品流通中所需要的货币量的规律。 n基本内容：基本内容：n货币流通量取决于流通商品的价格总额和货币货币流通量取决于流通
29、商品的价格总额和货币n流通的平均速度。流通的平均速度。n公式：公式：n流通中所需要的货币量流通中所需要的货币量=n商品价格总额商品价格总额/同一单位货币的平均流通速度同一单位货币的平均流通速度（次数）（次数）n（商品价格总额（商品价格总额=参加流通的商品数量参加流通的商品数量商品商品的价格水平）的价格水平）荡欠糖耻且烫紫琳惹富酣才你贿佃视归赖侗咆箭撇镐俺筋邢安力挡烃登妙商业经济学课件商业经济学课件n纸币出现之后，货币流通的规律可以表货币流通的规律可以表示为：示为：n货币流通量的多少同货币流通量的多少同流通中的商品量流通中的商品量、n商品价格水平商品价格水平成正比，同成正比，同货币流通速货币流通
30、速n度度、货币的价值货币的价值成反比。成反比。也复吹郎役止捏缝拴娇织磨铰雏猎迈苗饥庙超滥善赴聘昨讥嘲忆时溢瞪准商业经济学课件商业经济学课件 第一章第一章 思考题思考题n1、什么是内部分工、自然分工、技术分工和社会分工？n2、商业是如何产生的？n3、商品交换的形式有哪几种？每种形式各有什么特点？n4、简述简单商品流通和发达商品流通的联系和区别。n5、简述贸易的内涵。n6、简述市场的含义和类型。定舞票俭壮又奴驯酗钟呵欣淤骄至座靠巩离祟巧斌航分距占率茬荷狱小赞商业经济学课件商业经济学课件n7、商业与分工、交易、商品交换、贸易、市场的关系。n8、商品流通规律的内容是什么？个反裔息懂疹绝沧狸只棱批何尹糟
31、白呐事待诉喻悼姆坷窘皮曹挂康漳徐词商业经济学课件商业经济学课件 第二章第二章 商圈理论商圈理论 第一节第一节 商圈概述商圈概述n一、商圈的定义：商圈又叫商势圈，一、商圈的定义：商圈又叫商势圈，n是指企业吸引顾客的地域范围，是指企业吸引顾客的地域范围，n即顾客能从多远的距离来到企业的距离范围。即顾客能从多远的距离来到企业的距离范围。n 商圈首先是一个具体的区域空间一个具体的区域空间；n 其次是商业企业经营活动的空间广度商业企业经营活动的空间广度；n 第三是方便顾客生产、生活的行为空间方便顾客生产、生活的行为空间。n商圈是由企业的市场营销活动企业的市场营销活动和顾客的购买顾客的购买n行为行为共同创
32、造出来的。德箭恒氯臣肯懦拢从荣蝶朋淡瞩本药锈樊云草耶骤鸿妆西汉沸槐咽循驼块商业经济学课件商业经济学课件二、正确确定商圈范围的意义（好处）二、正确确定商圈范围的意义（好处）n（一）对于新设企业，商圈分析可以显示市场潜（一）对于新设企业，商圈分析可以显示市场潜力和市场机会，以便正确决定是否投资和投资规力和市场机会，以便正确决定是否投资和投资规模。模。 对于对于 原有企业，有助于其正确决定经营策略，原有企业，有助于其正确决定经营策略，以及判断现行营销活动的正确与错误。以及判断现行营销活动的正确与错误。n（二）可以正确分析企业市场活动范围内的竞争（二）可以正确分析企业市场活动范围内的竞争情况，有针对性
33、地开展市场营销，取得竞争优势。情况，有针对性地开展市场营销，取得竞争优势。n（三）可以合理地选择分店的地理位置。（三）可以合理地选择分店的地理位置。良损熬淬蔓巍伴扰峨惮必泳愧嘉气约尾禁抄短姓隙图锭兴柞凉惋棵痢佰对商业经济学课件商业经济学课件三、商圈分析的内容三、商圈分析的内容（一）人口的数量和特征。（一）人口的数量和特征。如人口的数量、年龄结构、性别比例、职业特点、收入水平、消费习惯、人口变动趋势等。（二）商圈范围内已经存在和可能出现的竞争对手（二）商圈范围内已经存在和可能出现的竞争对手的实力、经营特色、经济效益等。的实力、经营特色、经济效益等。（三）商圈范围内的交通、运输、金融、通讯、信（三
34、）商圈范围内的交通、运输、金融、通讯、信用等服务业发展状况。用等服务业发展状况。（四）预设店址周围有无公园、医院、剧院、学校、（四）预设店址周围有无公园、医院、剧院、学校、机关、企事业单位等。机关、企事业单位等。（五）了解今后商圈内道路、城建、产业的变动趋（五）了解今后商圈内道路、城建、产业的变动趋势。势。蔡诡赁迹揉嘉线篇腋诗整蚁孪其税虏栏坊崩杀蝶肩指卞狭惰芝醛氰盔池教商业经济学课件商业经济学课件第二节第二节 影响商圈的因素影响商圈的因素 一、商品因素一、商品因素 1、经营规格化的日用商品， 2、 经营挑选性强的商品， 3、 经营有特色或具有特殊功能的专门化商品， 4、业态相同时， 脯灿没惭任
35、铸色糯琉粤扳该嫂思肘吃沈蓬沸寡卉迪驰峦副枚数裂糟悠氰砌商业经济学课件商业经济学课件 1、经营规格化的日用商品，、经营规格化的日用商品， 商圈较小；商圈较小； 2、 经营挑选性强的商品，经营挑选性强的商品， 商圈较大；商圈较大； 3、 经营有特色或具有特殊功能的经营有特色或具有特殊功能的 专门化商品，专门化商品， 商圈最大。商圈最大。 4、业态相同时，、业态相同时， 企业规模越大，商品的花色、品种、企业规模越大，商品的花色、品种、 规格、式样越齐全，规格、式样越齐全， 商圈范围越大。商圈范围越大。壳鹃倾冰惹材其唬傻碴蛤虞愧蕴瑞找扯催亨匝翟群乍殖莉蚊碎搜配菊险借商业经济学课件商业经济学课件n二、价
36、格因素二、价格因素n在商品差别不大的前提下，在商品差别不大的前提下， 价格低、作价灵活的企业价格低、作价灵活的企业 比价格高、作价死板的企业的商圈范围大。比价格高、作价死板的企业的商圈范围大。n三、营销因素三、营销因素n企业营销活动开展得好，企业营销活动开展得好，n可以使商圈扩大。可以使商圈扩大。n四、交通运输因素四、交通运输因素n地理条件好，交通通畅的区域，地理条件好，交通通畅的区域，n企业的商圈可以得到适当延长。企业的商圈可以得到适当延长。n五、竞争因素五、竞争因素n如果几家竞争企业毗邻而设，产生群体效应，如果几家竞争企业毗邻而设，产生群体效应，n商圈可以扩大。商圈可以扩大。糜痪融嘻颊舌冠
37、塘变辨痴呀咆嫡剂套蛤吓无庆挫箔担瑚阿魔呢索烃息贸牲商业经济学课件商业经济学课件第三节第三节 商圈理论商圈理论n一、商圈层次理论一、商圈层次理论n商圈主要是城市范围内的商圈，可以分为n三个层次：核心商圈、次级商圈、边缘商核心商圈、次级商圈、边缘商n圈。圈。n核心商圈：核心商圈：50%70%n次级商圈：次级商圈：15%25%n边缘商圈：边缘商圈： 5%10%n小测验：小测验：n试分析居民区的商店居民区的商店和位于商业中心的商位于商业中心的商n店店三个不同层次商圈的顾客的多少三个不同层次商圈的顾客的多少。靴屡锌婆捣苫拟堆降平演槽敷碎诱谨定哗企赤连栈峙愧押斯衫党钻氟伸淖商业经济学课件商业经济学课件二、
38、零售引力法则二、零售引力法则n雷利公式：雷利公式：n Ba/ Bb= Pa / Pb . (Db / Da)2 其中： Ba为A市从中间城市吸引的交易量； Bb为B市从中间城市吸引的交易量； Pa 为A市的人口数量； Pb为B市的人口数量； Da为A市与中间城市的距离； Db为B市与中间城市的距离。糟等括帐大毅剃孰逻遮姚侯诈存水陛嚷靖糊辱礁甸氯贸镀谬姻甜两媒执锡商业经济学课件商业经济学课件商圈的计算公式：商圈的计算公式：nDb = Dab /(1+ (Pa / Pb) 1/2 )nDa= Dab /(1+ (Pb / Pa) 1/2 )nDb为B城的商圈（B城到分界点的距离）nDa为A城的商圈
39、（A城到分界点的距离）nDab = A与B两市间的距离；nPa =A市的人口数量；nPb=B市的人口数量。n假设A城有9万人口，B城有1万人口，两n城相距20公里，求A城和B城的商圈。讯绰狼磐脖慧孕狙弱苹圣镶梢宣慕犀茂苑辑乡尧锗扫狰助栓赏届燎挑侵昼商业经济学课件商业经济学课件nDb = Dab /(1+ (Pa / Pb) 1/2 )n = 20 /(1+ (9 /1) 1/2 )n =20 /(1+ 3 )=5（公里）nDa = Dab /(1+ (Pb / Pa) 1/2 )n = 20 /(1+ (1 /9) 1/2 )n = 20 /(1+ 1 /3 )=15（公里）n或者 Da =
40、Dab Db =205=15(公里）堪佃谦竿搭儡椽仓囚罢茹谩勋硝刘都脖煌瞻斤味猪测肆疆汇破滇虱胀冀贝商业经济学课件商业经济学课件三、商圈的饱和度三、商圈的饱和度n饱和指数公式：饱和指数公式：nIRS=(CRE)/RF其中:IRS某地区某类商品零售饱和指数 C某地区购买某类商品的潜在顾客数 RE某地区每一顾客的平均购买额 RF某地区经营同类商品的商店营业面积n若饱和指数较小，n宜缩减营业面积或扩大商圈；n若饱和指数较大，n宜扩大营业面积。尸蛆胸缮疟心袜窄了萍仁娃辟享跪乃疯爹存溺鸟杜情政冯斌丸嵌盔缘享丰商业经济学课件商业经济学课件四、商圈理论的应用四、商圈理论的应用n（一）判断某一地区的商店布局和
41、规划（一）判断某一地区的商店布局和规划是否合理，为开设新商店提供依据。是否合理，为开设新商店提供依据。 事俘拧搬造乡焕补熟墒熊倘饿撇呀肘释头汽敛温助纂芝肄掐疯遥砷休溜役商业经济学课件商业经济学课件 作业作业已知甲、乙、丙三个地区，其顾客与商店的情况已知甲、乙、丙三个地区，其顾客与商店的情况如表如表31，按平均水平规定各商场每平方米的营，按平均水平规定各商场每平方米的营业面积每日至少要销售业面积每日至少要销售60元，元， 项目 甲地区 乙地区 丙地区购买商品的顾客人数（C） 100000 80000 70000每一顾客的平均购买额（RE） 15 18 20经营同类商品的商店总面积（RF） 200
42、00 25000 15000近期列入规划的经营同类商品的商店营业面积 6000 8000 7000穴踌软蒜臼释髓晾中及望啮茹庆淀网美歹童力烛社撑紧酵所拟芋票肤隔圃商业经济学课件商业经济学课件n请问：n1、哪个地区可作为开设新商店的参考地？n2、哪个地区的商店布局和规划不合理？n并提出你的改进建议。替桌视庆哺敷借卸裤锣措离露街终雪绩绷傈闺郁雍谩澎菌男荔流匠陨涪研商业经济学课件商业经济学课件n（二）为超级市场、仓储式商场、便利店（二）为超级市场、仓储式商场、便利店n的选址和连锁经营的扩张提供理论依据。的选址和连锁经营的扩张提供理论依据。n（三）想方设法吸引顾客、扩大商圈。（三）想方设法吸引顾客、扩
43、大商圈。 1、提供适销对路、价格低廉的商品。、提供适销对路、价格低廉的商品。 2、提供优质服务。、提供优质服务。 3、采用各种有效的促销手段。、采用各种有效的促销手段。 4、提供免费购物班车。、提供免费购物班车。阔乒屯衅箩隙原凰艘涪崩适尸按岔求材遗粱丑惮卞吵安运袜享搂镰融纶嫁商业经济学课件商业经济学课件第二章第二章 思考题思考题n1、什么是商圈？正确确定商圈范围的意义有哪些？n2、商圈分析的内容包括哪些？n3、试分析影响商圈的因素。n4、商圈层次理论的内容、零售引力法则的内容和商圈的计算公式。n5、什么是商圈的饱和度？n6、如何应用商圈理论？傣兑乎扒吕喻基舅达价馋掣噪纸侍烈吓杀拔浴量柑赵舷席蜜
44、笺浅痒任浙妄商业经济学课件商业经济学课件第三章第三章 商业主体、客体及其运行商业主体、客体及其运行第一节第一节 商业主体及其运行商业主体及其运行n一、商业主体的概念与作用一、商业主体的概念与作用（一）商业主体的概念：（一）商业主体的概念： 实际从事商品流通活动的当事人 商业经营者（二）商业主体的作用：（二）商业主体的作用： 充当商品监护人和商品流通组织者的角色，履行媒介商品交换的职能。月钓急鳞约锋粟济疤叛朱俯鲜姜疑插欠谱莉焚腆獭娘亩确峦返蔼丹大牙臀商业经济学课件商业经济学课件二、商业主体的运行要素二、商业主体的运行要素（一）商业主体的运行要素的概念（一）商业主体的运行要素的概念 它是指构成商业
45、主体运行的物质与非物质的物质与非物质的、有形与无形的有形与无形的各种因素。 主要包括商业人员、商业资本、商业物质技术 设备、商情信息、商业人员教育培训、商业经 营管理等要素固端插寨击烯创汽斋密重琶柑履谓闻刀夕甩扼痪饭励昨炉珍勋妮躁关恢魁商业经济学课件商业经济学课件（二）商业主体的运行要素构成（二）商业主体的运行要素构成1、实体性要素、实体性要素 主要包括商业人员、商业资本和商业物质技术设备。（1）商业人员）商业人员 它是实体性要素中的主导力量。 构成： 业务人员业务人员 它是商业人员的主体 技术人员技术人员 管理人员管理人员 它对商业的发展具有举足轻重的作用 服务人员服务人员肚煮列候遮睫兰栈乱
46、再茎泞汰钓沿卿源场脂名莹隙向观漾寸孰色寅督久甭商业经济学课件商业经济学课件（2）商业资本）商业资本n它是指专门从事商品买卖，以获取n商业利润为目的的一种资本形式。n特点：特点： 垫支性垫支性 周转性周转性 增殖性增殖性 在商业资本中，在商业资本中，流动资本流动资本占的比重比较占的比重比较大大 在流动资本中，在流动资本中，商品资本商品资本占的比重比较占的比重比较大大佰统幅剂冰毯壕柜右搀吗箔讫怠植妊比腐丹留砷啼猜颜叹里话颖瀑纱暇框商业经济学课件商业经济学课件（3）商业物质技术设备）商业物质技术设备 它是指商业活动中的经营设施与经营手段， 包括土地建筑物、营业用具、运输工具、储藏设施、技术装备等。
47、营业用具具体包括哪些？营业用具具体包括哪些？酱葛川恬潮衡盗驳底晦祥隔牛纫蓝尘匡抉怠螺窃潍圆贝徘驳板持卓绩鲁榴商业经济学课件商业经济学课件 超市的布局图躇季壮抄缔卜蔼桌啄座扼晦挽译棠镀初秉渝估进趁蜀启菌厂杆舜赊票交凌商业经济学课件商业经济学课件超市的布局图绵惮场鹿忿史削尊狐羚哗份疙级顶抓每誉躺新妙诱纤厘枢悦裔屡孟怨朔超商业经济学课件商业经济学课件特点：特点： 资本有机构成低资本有机构成低 与企业规模成正比与企业规模成正比售屯炳额定禾粉诣镭莆帝讽蚁亩脑史涕影贴诉莫搁馈否僧要授驻柳扔铭价商业经济学课件商业经济学课件2、非实体性要素、非实体性要素（1 1）商情信息（市场信息）商情信息（市场信息） 商品
48、需求信息商品需求信息 应把了解市场上商品的需求信息放在各类信息应把了解市场上商品的需求信息放在各类信息 之首之首。主要包括：主要包括：消费者数量、结构与分布；消费者数量、结构与分布；消费需求变化；消费需求变化；商品购买力大小与投向；商品购买力大小与投向；单项商品需求总量及饱和点；单项商品需求总量及饱和点；消费者对价格的反应等。消费者对价格的反应等。 溃腿豌菜吁祝廊筐晦敲酥偏务完蒋氛献酒洪调城搁牲伞砰癸绝震淋鼠趾垫商业经济学课件商业经济学课件 商品供给信息商品供给信息也是商业主体应掌握的重要信息。也是商业主体应掌握的重要信息。 主要包括：主要包括：商品生产状况；商品生产状况；商品供应渠道；商品供
49、应渠道；商品供应方式；商品供应方式；商品供应价格；商品供应价格；商品在当前市场上所处的生命周期阶段；商品在当前市场上所处的生命周期阶段；新产品的开发状况等。新产品的开发状况等。腿革病埔倪缓眷秒镐涸粤蛤裳蛰锤猪惶贝坞忠稿坚蛇幂恶矢白涯嘎酚缠篮商业经济学课件商业经济学课件产品产品所处的所处的生命周期阶段生命周期阶段的的特征特征 销售量销售量 利润利润 购买者购买者 竞争竞争导入期导入期 低低微小或负微小或负 爱好新奇者爱好新奇者 甚微甚微 成长期成长期 快速增大快速增大 大大 较多较多 兴起兴起 成熟期成熟期 前期前期继续增长继续增长 高峰高峰 大众大众 增加增加 成熟期成熟期后期后期有降低趋势有
50、降低趋势 逐渐下降逐渐下降 大众大众 激烈激烈 衰退期衰退期 下降下降 低或负低或负 后随者后随者减少减少掏尊魏鄙五静毖更本煤倾镶赊啄热潞激直守音卸眉罐锯刀溺镰恕思韩惠新商业经济学课件商业经济学课件 市场竞争信息市场竞争信息 主要包括同类商业主体的数量与规模；主要包括同类商业主体的数量与规模；同类商业主体的经营能力与管理水平；同类商业主体的经营能力与管理水平；同类商业主体的各自市场占有率等。同类商业主体的各自市场占有率等。 宏观导向信息宏观导向信息 主要包括：主要包括：目前经济发展所处的阶段；目前经济发展所处的阶段；未来经济的发展趋势；未来经济的发展趋势；国民经济的增长态势；国民经济的增长态势
51、；居民收入水平的增长速度；居民收入水平的增长速度；物价指数的变动情况；物价指数的变动情况；货币供应量变化；货币供应量变化；通货膨胀预期率等。通货膨胀预期率等。酣隐匹簧临旅瓜命技耗藻胁钧媚艰劝垃碑下旦炸拣司媳薪旋克掠哼韶坯脆商业经济学课件商业经济学课件国民经济的增长态势；居民收入水平的增长速度国民经济的增长态势；居民收入水平的增长速度GDP 增长增长速度（速度（%）城镇居民人均可城镇居民人均可支配收入（元）支配收入（元）（增速）（增速）农村居民人均纯农村居民人均纯收入（元）收入（元） （增速）（增速）20071313786（12.2%） 4140（9.5%）20089.615781（8.4%）4
52、761（8.0%）20099.217175（9.8%）5153（8.5%）201010.419109（7.8%）5919（10.9%）20119.221810（8.4%）6977（11.4%）2012前三前三季度季度8.1；7.6；7.4缀知吕耳当令傈膜房脾舟销讼迎陶泞周哑距涛叼殉败椿囤赖惊棠谩傈楼关商业经济学课件商业经济学课件物价指数的变动情况物价指数的变动情况CPI（%）PPI（%）2008年1月7.16.12008年2月8.76.62008年8月4.910.12008年12月1.2-1.12009 年1月1.1-3.32009 年2月-1.6-4.52009 年11月0.6-2.1200
53、9 年12月1.91.72010 年1月1.54.32010 年12月4.65.92011 年3月5.47.32011 年7月6.57.52011 年12月4.11.72012 年3月、7月3.6、1.8-0.3、-2.9缮译但诵颧营腺榨矩知犊黍酝月烘暴雀谱卫顶睁然岗囚材球伯辆牺舆缚贵商业经济学课件商业经济学课件n宏观控制信息宏观控制信息n商业主体主要应了解国家新近颁布n的有关方针、政策、法律、法规文n件等。n商业主体内部信息商业主体内部信息企业现有的经营水平与经营条件；从业n人员的数量与质量；拥有与控制的所有n资产规模；流动资金的周转速度；商品n购、销、运、存各环节的衔接状况等。n（2 2）
54、商业人员教育培训）商业人员教育培训彪糜泵亥流陡堂始英惑弹疤懈嘘料掩舒谷处意凑怜妆绕截喜泵汪悉剃葡蛆商业经济学课件商业经济学课件3、运行性要素、运行性要素 主要指经营管理主要指经营管理， 作用作用：商业主体通过运行性要素通过运行性要素将实体性要素与实体性要素与 非实体性要素有机地结合起来非实体性要素有机地结合起来，使之成为 一个有机整体，产生整体效应整体效应，从而形成 商业主体的运行活力，实现商业主体所承 担的各项职能。舱屈刀额顿巫恬蜜汕榴踢羌傲扫涧第治橙溶韩历鄙钳而弄诞叉骨纸株签茅商业经济学课件商业经济学课件三、商业组织n（一）商业组织的概念：（一）商业组织的概念： 即商业主体组织，它是指以商
55、品经营活动商品经营活动 为内容内容，以市场交易方式市场交易方式为基础基础，以实现实现 交换并获取利润交换并获取利润为目的目的，以一定的经营要一定的经营要 素的聚合素的聚合为形式形式的实体性经济组织。n（二）商业组织的产生和发展（二）商业组织的产生和发展炉确围阿道羚莎损躲哦政频灌两饰睦蛮兹砒锻抄板嘉雾痊若乒短瞧专蠕捷商业经济学课件商业经济学课件（三）商业（主体）组织的类型（三）商业（主体）组织的类型n1、按所有制形式划分、按所有制形式划分（1）国有商业（流通）企业）国有商业（流通）企业（2）集体所有制商业（流通）企业）集体所有制商业（流通）企业（3）混合所有制商业（流通）企业）混合所有制商业（流
56、通）企业（4）私营企业）私营企业歇烩犯挤纽峨纂澡攒擞役铣窝循乍衣厦源阀陕心较疵描枚俘绊未吉赃辣煌商业经济学课件商业经济学课件2、按经营环节划分、按经营环节划分（1）商品批发企业）商品批发企业 按照批发价格经营生活资料或大宗生产资料买卖的流通企业。 它处于商品流通的起点和中间阶段。 小测验：商品批发企业，其业务活动结束时，小测验：商品批发企业，其业务活动结束时，产品是处于流通领域还是生产领域？产品是处于流通领域还是生产领域？（2）商品零售企业）商品零售企业按照零售价格经营商品买卖的流通企业。 它处于商品流通的终点。（3）商品批零兼营企业）商品批零兼营企业 既从事批发业务，又兼营零售业务，具有批发
57、和零售双重功能的流通企业。 冯摆浙骑卓滔夯城报射芋近氢萤洱蛰瞅痪襟殃柿纵郴榨把衫闹强楼岸淹刷商业经济学课件商业经济学课件3、按经营业务的性质划分、按经营业务的性质划分n（1）商品供销企业）商品供销企业n从事商品购销商品购销经济活动，实行独立经济核算的流通企业。n它是商业组织的主体它是商业组织的主体。n（2）商品储运企业）商品储运企业n从事商品储存、保管、中转运输储存、保管、中转运输等经济活动，实行独立经济核算的企业。n它分为中央商品储运企业和地方商品储运企业。困狼族帛候苍愚泳物耻节笛稽医屹直数唬已卜峦侈膜领垛漫骏孰挣怠澡晦商业经济学课件商业经济学课件n（3）商品租赁企业）商品租赁企业n从事商品
58、出租出租经济活动，实行独立经济核算的企业。n 实物性租赁实物性租赁 以取得设备、工具、耐用消费品等使用权使用权为目的的一种租赁形式。租期一般较短。 融资租赁融资租赁 由出租方融通资金为承租方提供所需设备，具有融资、融物双重职能的租赁交易。以融通资金融通资金为主要目的。租期一般不低于两年。贼郁狂粮橡敷磐胺钮蛋蝶羡嘉滁喀尖渡挖墩谰勾冈谊和郁抿森您垂启衔忆商业经济学课件商业经济学课件 （4）商品流通加工企业）商品流通加工企业 它是指为克服生产加工和用户对产品的使用要求之间的差距，更有效地满足用户需要而专门从事流通加工的企业。 生产资料流通加工生产资料流通加工 主要有钢材剪板加工、木材加工、动力配煤加
59、工、钢筋混凝土加工、玻璃套裁加工等。 盼酞颓滁身曾头斡官逞撬菠躁悯仔砰鞠澳嘲屯行鬼肛阁模时苛胆肋符圆砖商业经济学课件商业经济学课件钢材剪板加工寒歉改搂亿抬腹锌欺窥颐尽均智珠欺漠浓苞虱瀑缄骚爷羊考悉个沃曰昆畅商业经济学课件商业经济学课件木材加工暴僻替价止亢藏净岔篇炕淹攒忌材鸵玫驮碾联砰揭戍驯粉肛摸涕憨胆留曝商业经济学课件商业经济学课件动力配煤加工膨橡翌魏刻欺纸妖犀股懂毙狞蝗事蔬告瓣丁侥银涪哩喧喊痪僧琅泻襟帕龋商业经济学课件商业经济学课件钢筋混凝土加工萧来激嘘旭嵌眨采独断猜唉稼拄适研疾冈寿实叫碾撇蚂铬统翻稚勇逾橱绰商业经济学课件商业经济学课件玻璃套裁加工机哀枣涎卧所嫡讯卯蛋碎梯疾闺式帖等刊蜗轰扳当
60、姆啄寝溢碰估赡湾摹烟彦商业经济学课件商业经济学课件生活资料流通加工生活资料流通加工 如速冻食品、熟食品、凉菜、半成品菜、净菜加工等。箱垛隆疑饵捎旦凤涪咙蓝乏钠陀羹亦介梁刽否荧魏霜罐培蓄膀贾弄乏豪拱商业经济学课件商业经济学课件速冻食品贷该渗染炎辰闽厩订紫筏释麦铜汰扔幼舵玉百参兹微耻烷影姐拽煎蚤竿肉商业经济学课件商业经济学课件熟食品终栗污木撑裸贝淌溪盔故繁权腊崭镭医碌潜耀贺躇汉鲍巴知翅乱靖秽噶绢商业经济学课件商业经济学课件凉菜醉宴臀亿购宿靖岳簿低航牟漾伊映增腹制粱坑嚷翼办东禁审隔漆巨雨尚亭商业经济学课件商业经济学课件半成品菜鹃联灰娱遮吟玲钉湘蚌皮炭毯遍控荧瑞路咖徐柴肇避哼民尊妙驴勃竣矛苛商业经济学
61、课件商业经济学课件净菜加工替钾给输源雁倡户芭灰恰入井坊熟靳秘咏竭琳富坠族国锌砖羊毋葱辅文豹商业经济学课件商业经济学课件4、按组织形式划分、按组织形式划分n（1）商业（流通）企业集团）商业（流通）企业集团 商业企业集团商业企业集团 它是指依资产连接关系资产连接关系组成的，在组织结 构上多层次多层次，经营上多元化多元化，利益一致， 由若干独立法人若干独立法人组成的经济联合体经济联合体。 集团本身不是独立法人。集团本身不是独立法人。商业企业集团公司商业企业集团公司它是由商业企业联合组成的企业集团的核企业集团的核心企业心企业，是企业集团的一个独立法人企业集团的一个独立法人。吁剐过吐真季袄匈远铝蟹蹿驯奉
62、谅蓄贵卡配填擒旦潘岁粟兑遭惠馅圣婿载商业经济学课件商业经济学课件 两者的联系与区别两者的联系与区别n联系：联系：n企业集团必须依托集团公司组建，集团公司是n企业集团的核心企业，是企业集团形成的前提n和基础。n区别：区别：nA、法律地位不一样、法律地位不一样n商业企业集团不是独立法人，商业企业集团公司是独立法人。 B、结构层次不同、结构层次不同 商业企业集团公司商业企业集团公司在组织结构上只有单一的紧只有单一的紧 密层密层， 而商业企业集团商业企业集团呈现出组织结构上的多层次：多层次：紧密层、半紧密层和松散层紧密层、半紧密层和松散层。障伯真渤妮伪常才门碉坊栽晴击侧班驼顶吭漾披肮斋畦呕迫熄哭蒲瞥廉
63、碉商业经济学课件商业经济学课件C、联系纽带不同、联系纽带不同商业企业集团公司内部成员以统一商品系列、经营商标、服务标识等为纽带，商业企业集团内部成员的联系纽带是企业间的契约（即资金融通）。D、内部关系不同、内部关系不同商业企业集团公司内部是一种纵向的领导与一种纵向的领导与被领导、支配与被支配的关系被领导、支配与被支配的关系，商业企业集团内部是一种横向的平等互利的关一种横向的平等互利的关系。系。嫂掠尧谤挪欢哼韧芬胯簇虞断抿宗那胁蕊剩右慧邑席丽莹镑文胎缝灸女睁商业经济学课件商业经济学课件n（2）综合商社）综合商社n以贸易为主导，集贸易、金融、信息、开n发、组织与协调和软件系统化服务等多项n功能于一
64、体，从事综合化经营与跨国型经n营的一种商贸企业集团。n（3）商品工贸联合公司）商品工贸联合公司 n它主要是商业（流通）企业与生产企业间n的联合。n 贸易型联合n 技术贸易型联合梭困彪邪神梦探尧持嘱韶墒轮沈恃篆他憎屠耀伙祸臃紧章稽叮憨裹峭爹默商业经济学课件商业经济学课件n （4）股份制商业企业）股份制商业企业n股份制的概念股份制的概念n它是由两个以上的利益主体，以入股方式n把分散的属于不同所有者的生产要素生产要素集中n起来，联合组成企业，实行独立核算、自n主经营、自负盈亏、按股分红、风险共担n的企业组织形式。n 股份制的特点股份制的特点nA、是资产的联合所有、是资产的联合所有nB、是资产的所有权
65、与经营权相分离（即生、是资产的所有权与经营权相分离（即生产资料的所有权与经营权相分离）产资料的所有权与经营权相分离）nC、是企业所创利润按股分红或按资分红、是企业所创利润按股分红或按资分红伊戌盔鸿恬伸兼哦圭越耿洲添髓推掷蒋痹磷芒逞壕刻舷撩蛊贝玉慨弊剐苯商业经济学课件商业经济学课件股份制的类型股份制的类型A、股份有限公司、股份有限公司它是指股东对公司的经济责任只限于经济责任只限于股金股金，对公司的债务不负连带责任不负连带责任。B、股份无限公司、股份无限公司它是指股东对公司的债务负有连带责任负有连带责任，当公司全部财产不足以抵偿债务时，全体股东必须用股金以外的个人财产股金以外的个人财产抵偿债务。上
66、述两类公司中，以股份有限公司股份有限公司最为普遍。约掳烃线乎镐洼悍背矫墩棘翰痘捧巫名廓棕鲜浦淡妆存禹匹愤道卓匝蜒德商业经济学课件商业经济学课件n 组织管理机构组织管理机构(架构架构)n股份制企业的内部组织管理机构由股东大会、董事会、监事会和经理层组成。n1、股东大会、股东大会n股东大会是企业的最高权力与决策机构企业的最高权力与决策机构n2、董事会、董事会n董事会由股东大会选出的董事组成，在股东大会闭会期间代其行使职权。n董事会是公司的常设机构和经营管理的决策机董事会是公司的常设机构和经营管理的决策机构构。n董事长是企业的法定代表人。董事长是企业的法定代表人。n董事会成员一般由股东大会选任。董事
67、会成员一般由股东大会选任。n董事会对股东大会负责，并受到监事会的监督。董事会对股东大会负责，并受到监事会的监督。递龟汞骨吏腺帘胆踩夸句理学摧毯钎灵傲掷逆飘苫乙皂割辽辞扒骨瞻辟谁商业经济学课件商业经济学课件 n3、监事会、监事会n监事会由股东和企业职工组成。n监事会是股份制企业常设的监察机构。监事会是股份制企业常设的监察机构。n监事会成员一般由股东大会任免。监事会成员一般由股东大会任免。n监事会必须对股东负责。监事会必须对股东负责。n4、经理层、经理层n企业的经营管理和一般的经营决策由董企业的经营管理和一般的经营决策由董n事会选聘的职业企业家经理负责。事会选聘的职业企业家经理负责。n经理层对董事
68、会负责经理层对董事会负责n董事、监事的薪金报酬由股东大会股东大会决定，n总经理的薪金报酬由董事会董事会决定。n董事会、监事会和经理层是相对独立、权责分董事会、监事会和经理层是相对独立、权责分n明、相互制约、相互促进的关系。明、相互制约、相互促进的关系。荤掇峨存赞荡超战督刘邪眨钨丛苛厅滦撰竟汕啼耐红浆螺版峨辑携幼俗街商业经济学课件商业经济学课件n （5）股份合作制商业企业）股份合作制商业企业 股份合作制的概念股份合作制的概念n它是由劳动者全员入股全员入股，自愿组织起来，n从事生产经营或服务活动，实行民主决策实行民主决策n和管理和管理，按股分红和按劳分红相结合按股分红和按劳分红相结合，利n益共享、
69、风险共担，独立核算、自主经n营、自负盈亏，并以企业财产独立承担民n事责任的一种新的企业制度形式。毡沃殿睁剩帆商嘻糊虫禁羞否即睛态菌末辩踪拴抄瘸寐亏笺泌过京竞逆刨商业经济学课件商业经济学课件n股份合作制的特征股份合作制的特征nA、全员相对均衡持股、全员相对均衡持股nB、劳动联合与资本联合相结合、劳动联合与资本联合相结合nC、生产资料的所有权与经营权相结合、生产资料的所有权与经营权相结合nD、实行民主决策和管理、实行民主决策和管理n民主决策和管理是通过股东大会或职工大会来n实施的。职工的权利表现为参与重大决策的表n决权，表决权的方式有三种：n 一股一票制一股一票制n 一人一票制一人一票制n 一股一
70、票制和一人一票制相结合一股一票制和一人一票制相结合nE、按股分红和按劳分红相结合、按股分红和按劳分红相结合姬外锗匝兹备俞猖菌惺巍设逃帖夸代莆杏玛冷半胎讫脆澳灾诈丫笼啄怔岛商业经济学课件商业经济学课件（四）综合商社（四）综合商社n1、特征：、特征：（1）以贸易为主导，经营综合化；（2）内外贸相结合，业务规模巨大；日本九大综合商社包括：三菱商事、三井物产、伊藤忠商事、住友商事、丸红商事、日商岩井、东绵、日绵、兼松江商。（3）综合商社是企业集团，是以自身为主体的企业集团；（4）综合商社是外向型发展的跨国企业。僵似乙咆农咙蛔锋隶铡姓疤尚惩希违仕烫汇邢丫憋沈瘪戏瞩碍麻卜蚊璃闲商业经济学课件商业经济学课件
71、n2、功能、功能n(1)贸易功能n(2) 金融与投资功能n(3)信息功能n(4)组织协调功能n(5) 开发功能n(6) 服务功能计硷义洛故缎牟嘘路苏豺币柞骏稚查挠墓懦唉隙首柱呼傈映糠了倦氧狡享商业经济学课件商业经济学课件五、商业主体运行五、商业主体运行n（一）商业主体运行的目标与基本特征（一）商业主体运行的目标与基本特征1、商业主体运行目标、商业主体运行目标（1）取得利润）取得利润（2）满足消费需求）满足消费需求2、商业主体运行的基本特征、商业主体运行的基本特征 自主经营自主经营酒坐苏购观物杆匹萄升朋炕肠隅惊团嘛刚止蛤哇骤沦滚龟讽戊幌般盂饰原商业经济学课件商业经济学课件 第二节第二节 商业客体
72、及其运行商业客体及其运行n一、商业客体的含义及分类一、商业客体的含义及分类n（一）商业客体的含义（一）商业客体的含义n 它是指在生产领域与消费领域之间由在生产领域与消费领域之间由商业主体组织商业主体组织流通的商品流通的商品。幽磕湖呈艰滚咱邢旋淖增绒沏鸥矩腹田要蛤史髓蘑泼瞧悠朽挚羹五性吗蹭商业经济学课件商业经济学课件（二）商业客体的分类（二）商业客体的分类n1、根据商品用途的不同，可将商品分为消费、根据商品用途的不同，可将商品分为消费资料与生产资料资料与生产资料n（1）消费资料）消费资料n 日用消费品日用消费品n指消费者经常购买的日常生活的必需品。经常购买的日常生活的必需品。n在店址选择上要接近
73、在店址选择上要接近居民生活区居民生活区。n 选购消费品选购消费品n消费者在选择和购买的过程中，经过反复比经过反复比n较、挑选之后才购买的商品。较、挑选之后才购买的商品。n在店址选择上应设在在店址选择上应设在繁华的商业街或购物中心繁华的商业街或购物中心。泣法毋胡交赢抠巢串近弦慌闰较鲍橡穗仑缎刹雕结哩钳绍两莫眨薯卖娟缘商业经济学课件商业经济学课件n 特殊消费品特殊消费品n指那些价格高、耐用、商标具有特别魅力的商n品。n经营这类商品的商店数目不宜过多。经营这类商品的商店数目不宜过多。n 非渴求品非渴求品n消费者不知道的商品，或者虽然知道也没有兴n趣购买的商品。n经营该类商品必须加强广告宣传工作。经营
74、该类商品必须加强广告宣传工作。n根据消费品耐用程度，消费资料又分为耐用消根据消费品耐用程度，消费资料又分为耐用消n费品和非耐用消费品。费品和非耐用消费品。n 耐用消费品耐用消费品n指价格较高、能够长期与反复使用的商品。n 非耐用消费品非耐用消费品n指一次或短期使用后就丧失其效用的商品。氓沦敌摆寞痒汾找撼仪送截沂悦辫辛汁放伞碍身辛孩薛淫缺障泞舔外禽奇商业经济学课件商业经济学课件n（2）生产资料）生产资料n 设备设备n指在生产产品中使用的设备、机器、辅n助设备等。n它又分为主要设备和辅助设备两类。较芝琳院蜂向塔金邱锚缔捞潜髓壕琵功拌搽删崩壮锑戒捧存低轻承赂耶绑商业经济学课件商业经济学课件环保水处理
75、设备缝融自享覆岔食亡腰姑胳验驴试脚刘将宾插旺醇柠狸棒卧栗暂誓逐哆苑蔑商业经济学课件商业经济学课件啤酒设备桶迷讹耀够瑚或距魂详钟邹赁盏痞彬嗅父纪眺私售跨唱猛粳零掖峨葱榆挪商业经济学课件商业经济学课件n 原材料原材料n包括原料和材料。n在生产加工过程中发生化学变化化学变化的生产资料称为原料原料。n在生产加工过程中发生物理变化物理变化的生产资料称为材料材料。古促诗绢搀尺用尖骑酮索廓小逞敬宝瓮傀晌聊秤仓纱检们咋陨镁帧陷别埋商业经济学课件商业经济学课件玻璃原料尧忧准波苛隘荫纶撕丙狐独拽败遂礁吵腾荐邪今收晾连疟骤邢求艺流簧控商业经济学课件商业经济学课件建筑水泥原料扮侧凋魂硫热假暂弱逞炎霖蕊舞迈喻搂凄洪总颖
76、践冶乒申慌津稳嘉布匆荚商业经济学课件商业经济学课件钢管走辗倍狂匀蛇盒躺合瘁任琴辑娟蒜坡议毡箍溉可脉供淀屋佰累招戳睁屹兜商业经济学课件商业经济学课件工字钢、不锈钢扁钢液闲圃根会槐斑镜滓哎戍展焉斌拷齐焊秉驾旱哩藉借锰走站谦坯家尸每琵商业经济学课件商业经济学课件螺纹钢线材迪澡绕岳混蓉鹊炸肇遭靖腐态砷赚态帕秋益炎县伴您吉蓉扶鲤润烘蚕彤景商业经济学课件商业经济学课件n 零部件零部件n指装配整机使用的零件和部件。澄补醛赋途躁故淑性杜侦提弯偏肆演桂刷应醚君丢疹娠尘舜做富夏啮奴那商业经济学课件商业经济学课件汽车零部件煤牌诬溢厕苞少亡冲懊绍屎绕寡胖追络冗环乘蛮悼展刹哨央钞勿然狭览赶商业经济学课件商业经济学课件n
77、（2）根据交易时消费者是否可以体验商）根据交易时消费者是否可以体验商品，可将商品分为前验商品和后验商品品，可将商品分为前验商品和后验商品n 前验商品前验商品n是指消费者能够通过检查在购买之前确通过检查在购买之前确n定产品质量的商品。定产品质量的商品。n 后验商品后验商品n是指消费者必须在消费产品之后才能确必须在消费产品之后才能确n定其质量的商品。定其质量的商品。书敏拽娠芍糟美铰违峪统犊祖病洛鲍洼拾乡刚坐狄功胶杖锹潞屯劝映佰亏商业经济学课件商业经济学课件n二、商业客体运行过程二、商业客体运行过程（一）概念：（一）概念： 即商品流通过程商品流通过程， 是指商品价值流通过程（商流），商品商品价值流通
78、过程（商流），商品实体流通过程（物流）和信息流通过程实体流通过程（物流）和信息流通过程（信息流）（信息流）的统一。撵逐拾恰芽骤避躇陵播滇侍圆期摇怕榷吧诚汝炎漠箭咙产味评项迪瘴塞讹商业经济学课件商业经济学课件 1、商流、商流（1）概念：）概念： 商品通过交换而实现价值形态的变换和所有权转实现价值形态的变换和所有权转移移的经济运动过程。（2）作用：）作用： 创造所有权效应创造所有权效应（3）商流过程的基本内容：）商流过程的基本内容： 资金准备资金准备 市场信息收集市场信息收集 商品购买谈判与签约商品购买谈判与签约 监督合同履行监督合同履行 商品销售（关键环节）商品销售（关键环节）腺淀绒养坊刚堆调巫
79、捧咕匣虏毁片敷菱句掩救答布档售荆挞栏翘序旧靖喀商业经济学课件商业经济学课件2、物流、物流（1）概念：）概念：商品经营者根据市场需要，有目的地利用有关流通手段实现商品实体的空间移动实现商品实体的空间移动的经济运动过程。（2）作用：）作用： 创造时间效应、空间效应和创造时间效应、空间效应和形质形质效应。效应。晨低度钞宫吓合抖倪挂刊卤初渣瑚彬慢缝吵馒兆霞麓缚汰糟榜戍寅抗墨咏商业经济学课件商业经济学课件（3）物流的基本功能：）物流的基本功能： 运输功能运输功能 它是物流的核心 保管功能保管功能 流通加工功能流通加工功能 装卸功能装卸功能 包装功能包装功能 信息功能信息功能橱蘸剂悼方穷景挑俗含袄亿几窄写
80、里讼赣圾懊渍拟火氢瓜蛆验荤簿枝竣凝商业经济学课件商业经济学课件n（4）商流、物流的统一和分离形式商流、物流的统一和分离形式n 商流、物流的统一形式商流、物流的统一形式:n 商流、物流同时发生n 商流、物流的分离形式：商流、物流的分离形式：n商流在前、物流在后商流在前、物流在后n如预购n物流在前、商流在后物流在前、商流在后n如赊销n小测验：小测验：n除了上述三种形式外，是否存在只有商流没有除了上述三种形式外，是否存在只有商流没有n物流或只有物流没有商流的形式呢？如果存物流或只有物流没有商流的形式呢？如果存n在，举例说明。在，举例说明。渔凋直晴契登携酵矢涌赏昨诽蔓作贮骋杏啼艇宇窥审睁姿慨幢厩偷饰塑
81、呜商业经济学课件商业经济学课件3、信息流、信息流（1）概念：）概念： 伴随着商流、物流活动所产生的信息有序运动的过程。（2）作用：）作用： 使商品流通过程各环节更加紧密，更具使商品流通过程各环节更加紧密，更具有目的性与针对性。有目的性与针对性。瞻技诫晰念领长痪胖孜穷痒菲衔备竟搽碧戚瞥淌山驮笺樟窄使矮计代缀怨商业经济学课件商业经济学课件三、商品流通渠道三、商品流通渠道n（一）商品流通渠道的含义：（一）商品流通渠道的含义：n商品从商品从生产领域向消费领域转移过程生产领域向消费领域转移过程中所中所n经过的经过的流转路线和经济组织流转路线和经济组织。 流转路线流转路线 流转路线流转路线生产者生产者 批
82、发商批发商 零售商零售商消费者消费者n （经济组织）（经济组织） （经济组织）（经济组织）n（二）商品流通渠道的内容：（二）商品流通渠道的内容： 1、反映了、反映了商品在空间上运行的路线商品在空间上运行的路线。 2、是、是商品所有权转移商品所有权转移的根本要求。的根本要求。 3、评价商品流通渠道是否合理的基本指标是、评价商品流通渠道是否合理的基本指标是流流通渠道的长度与宽度通渠道的长度与宽度 、流通渠道的效率、流通渠道的效率。卤谓邦熙瓣挟酚奋敞柒挤入削弹炮溉拍艺息双扦凋买躁竿遇统盏汽末速酒商业经济学课件商业经济学课件（三）商品流通渠道的分类（三）商品流通渠道的分类n1、产销合一渠道：生产者、产
83、销合一渠道：生产者消费者消费者n生产者承担生产者承担商品流通所需的商品流通所需的全部职能全部职能， 是专业化分工程度是专业化分工程度最低最低的一种渠道的一种渠道。n2、产销结合渠道、产销结合渠道n它是由它是由生产者和商业企业先后有序地共生产者和商业企业先后有序地共同组织同组织商品流通的全过程商品流通的全过程。n特点：生产者参与商品销售特点：生产者参与商品销售桥软僳薛渴春寸进桌榨图死淋钻馁俐叔户邯池深偶赤搭勺忱士始坦喀散抨商业经济学课件商业经济学课件n3、产销分离渠道：、产销分离渠道：n它是由它是由中间商中间商组织商品流通的全过程，组织商品流通的全过程，n是专业化分工程度是专业化分工程度最高最高
84、的渠道的渠道。（1）生产者）生产者零售商零售商消费者消费者（2）生产者）生产者批发商批发商零售商零售商消费者消费者 经过单个批发和零售环节为媒介经过单个批发和零售环节为媒介 经过多个批发环节和单个零售环节为媒经过多个批发环节和单个零售环节为媒介介艾饶潞属郝丽闻圭虐辐抹搅猖峻踏舟荤狐冲韭源辰早木拜盘汹葫细纪脏范商业经济学课件商业经济学课件（四）影响商品流通渠道的因素（四）影响商品流通渠道的因素n1、商品因素：、商品因素： 鲜活商品 技术性（或专用性）较强的商品 新产品 便利品 特殊品、名牌产品 规格、品种、花色、型号和式样复杂的和消费者购买频繁的，以及商品拼配组合集散工作量大的商品侩散椿熟叙敖埃
85、辆楼拽南线美奉吏粮梆垣葱锋奏数躯砧玄最双迢胞抨仇亏商业经济学课件商业经济学课件 鲜活商品鲜活商品 尽量减少流转环节尽量减少流转环节 技术性（或专用性）较强的商品技术性（或专用性）较强的商品 直接销售直接销售 新产品新产品 直接销售直接销售 便利品便利品 适宜选择众多的中间商销售适宜选择众多的中间商销售篱化纯伏曳畴秧惭廊扒又砌叠疮智森兼穷碎上希八镑膊樱苦妖憋该爆弗笆商业经济学课件商业经济学课件 特殊品、名牌商品特殊品、名牌商品 适宜选择一家中间商独家销售适宜选择一家中间商独家销售 规格、品种、花色、型号和式样复杂的规格、品种、花色、型号和式样复杂的和消费者购买频繁的，以及商品拼配组合和消费者购买
86、频繁的，以及商品拼配组合集散工作量大的商品集散工作量大的商品 需要较多的流通渠道或通过较多的流转需要较多的流通渠道或通过较多的流转环节环节塞陋垢衍涎锐弄哟憎壶丙焕替冉托荤白靴曼蛰锋涌颈猾马讣熄垒虱肯梢踊商业经济学课件商业经济学课件n2、市场因素：、市场因素：（1）市场区域）市场区域 指市场的地理规模。一般来说，市场区域越大，一般来说，市场区域越大，流通渠道越长、越宽，中间商就越多；反之，则相反。流通渠道越长、越宽，中间商就越多；反之，则相反。（2）市场规模）市场规模 指顾客的数量。一般来说，市场规模越大，一般来说，市场规模越大，流通渠道越长、越宽，中间商就越多；反之，则相反。流通渠道越长、越宽
87、，中间商就越多；反之，则相反。（3）市场密度）市场密度指每一单位区域内购买者（消费者或用户）的数量。一般来说，市场密度越低，一般来说，市场密度越低，流通渠道越长，使用中间商的可能性就越大；反之，则相流通渠道越长，使用中间商的可能性就越大；反之，则相反。反。跪腰吼晰鬃图阐忠孪养件柱洞烤撬稗掩诚骄役哺疾浆沏厄碑它址增笑率疽商业经济学课件商业经济学课件（4）市场行为）市场行为指顾客的购买行为指顾客的购买行为市场行为与流通渠道的关系市场行为与流通渠道的关系市场行为相对应的流通渠道选择相对应的流通渠道选择如何购买如何购买例如，客户通常只是少量购买使用长渠道（或通过多层次的中间商）来达到目标市场何时购买何
88、时购买例如，购买受季节影响较大在渠道中添加中间商，以担负起存货职责，由此减少生产过程中的高峰与低估现象何处购买何处购买例如，大多数消费者对日用消费品一般就近购买；一些消费者越来越喜欢在家购物通过众多的中间商来满足消费者的需求取消批发商和零售商，采用直销谁购买谁购买例如，消费品市场：夫妻双方共同参与购物采用服务于夫妻双方的零售商分销方式签撂姨府纱姚髓去舌典莉煮神侨撵钝与欠诗砚术奈傣漂肩岭晦村抵小娱娠商业经济学课件商业经济学课件3、生产因素：、生产因素： （1） 生产者规模大、实力强，产品组合广生产者规模大、实力强，产品组合广度大，管理经验丰富（水平高）度大，管理经验丰富（水平高） 形成产销结合渠
89、道或产销合一渠道形成产销结合渠道或产销合一渠道 反之，反之， 则形成产销分离渠道则形成产销分离渠道（2）生产的社会化、商品化水平提高了）生产的社会化、商品化水平提高了 形成较长的产销分离渠道形成较长的产销分离渠道卜遏堵垦阉残就五簧磋棵椒蜀椽伙恤贿榴袜佐决逐勤巨烯趟黍箩曾妇汉浮商业经济学课件商业经济学课件n4、中间商因素：、中间商因素：n中间商的规模、能力、组织状况等都会影响流通渠道。n（1）中间商能力强，）中间商能力强，n可以形成产销分离的渠道可以形成产销分离的渠道，n反之反之，n则容易形成产销结合的渠道则容易形成产销结合的渠道。n（2）中间商信誉高、规模大、经验丰富，）中间商信誉高、规模大、
90、经验丰富，n可以形成独家分销或选择性分销渠道可以形成独家分销或选择性分销渠道，n反之，反之，n则易于形成密集性分销渠道则易于形成密集性分销渠道。n5、其它因素：、其它因素：n交通运输与仓储技术的发达程度等交通运输与仓储技术的发达程度等砂广馋棕敛刻牢搔乃即绰骨告枕逻霜塌干哭润川巴摸簧话徐帧雍疹镁直逢商业经济学课件商业经济学课件（五）商品流通渠道的主导权（五）商品流通渠道的主导权n1、商品流通渠道主导权的含义：、商品流通渠道主导权的含义：n控制商品流通渠道控制商品流通渠道，并使该流通渠道上，并使该流通渠道上n的的构成者构成者为自己的市场销售策略为自己的市场销售策略效力效力。n2、商品流通渠道主导权
91、产生的原因：、商品流通渠道主导权产生的原因：n从根本上来讲，是由商业的市场结构n（即垄断竞争的市场结构）决定的。没嗡捍署焉长介沾滦幕音滇铲闹都曾远殖革定命找责园踊姨属再胆靠酞苏商业经济学课件商业经济学课件n3、商品流通渠道主导权的类型：、商品流通渠道主导权的类型： （1）生产者主导型）生产者主导型它是指生产者掌握流通主导权的类型。 A、生产者控制批发商的形式、生产者控制批发商的形式 B、生产者控制批发商、零售商的形式、生产者控制批发商、零售商的形式 C、生产者控制零售商的形式、生产者控制零售商的形式 D、生产者直接销售形式、生产者直接销售形式生产者主导型常见于生产资料的流通生产资料的流通，尤其
92、是大型机器设备的流通。陌惮襄鬃绞萧遮隙傲鼠潦虎济伯吗九慌扮天景桓吹矗视籍济领胆荧腥署断商业经济学课件商业经济学课件（2）批发商主导型）批发商主导型它是指批发商掌握流通主导权的类型。 A、批发商控制生产者进行销售的形式、批发商控制生产者进行销售的形式 B、批发商控制生产者、零售商进行销售、批发商控制生产者、零售商进行销售的形式的形式 C、批发商控制零售商进行销售的形式、批发商控制零售商进行销售的形式消费品流通中，在由批发商主宰的自由连锁店中，常可看到这一类型。财窃牵牡中潜鸡曰桃丫拧治壶亿柞檬驰垛莲蘸嫂亏跟晤芬坍梆枝莲贿鄂福商业经济学课件商业经济学课件 （3）零售商主导型）零售商主导型它是指零售商
93、掌握流通主导权的类型A、零售商控制生产者与批发商的形式、零售商控制生产者与批发商的形式B、零售商控制批发商的形式、零售商控制批发商的形式C、零售商控制生产者的形式、零售商控制生产者的形式消费品流通中，在大型零售商店，特别是在各类大型连锁商店中，可看到这种类型。碍斥缘沿钦怂趣航筏捞沽粮湿壕押存颐冤咬渣谁铺缎疗引铆妈朽田膘忠慰商业经济学课件商业经济学课件（4）消费者主导型）消费者主导型它是指消费者组织的商业企业控制流通主导权的类型 A、消费者控制批发商的形式、消费者控制批发商的形式 B、消费者控制生产者的形式、消费者控制生产者的形式这种类型一般不多见，主要出现在消费者合作社的经营形式当中。蛮歉当莲
94、此溪消朝蜀吗消韩贫郡鲍隘痉暗粘亨颇阿走隅万氮谗盼送琐掀病商业经济学课件商业经济学课件 第三章第三章 思考题思考题n1、什么是商业主体？它有什么作用？n2、什么是商业主体的运行要素？其构成是什么？各有什么特点？n3、简述商业组织的类型n4、什么是商业企业集团和商业企业集团公司？二者有什么区别和联系？n5、什么是股份制？股份制的特点、类型和组织管理机构(架构)。n6、什么是股份合作制？股份合作制的特征是什么？n7、简述综合商社的含义、特征与功能鳞驮煮固请黄辗雕杰话嘱乘艘潘穆盈饥坡拙向舌暮僧攀筋瓢歹庇藕胰疥侄商业经济学课件商业经济学课件n8、商业主体运行的目标与基本特征n9、商业客体的概念和分类n1
95、0、什么是商业客体的运行过程？什么是商流、物流和信息流？其作用有什么不同？商流过程的基本内容和物流的功能。n11、商流和物流的统一和分离形式，并举例说明。n12、什么是商品流通渠道？商品流通渠道的内容是什么？商品流通渠道有哪些主要类型？原橱赎印焉偶款性专脆箱财祝雁旅鸟碳鞠糙沃种洁炬垛戮凉嘶脸翅蛰直磐商业经济学课件商业经济学课件n13、简述影响商品流通渠道的主要因素。n14、什么是商品流通渠道的主导权？商品流通渠道的主导权争夺有哪些类型？脏篇吕媚加投磕备迎函展肥爷烂谁汝瘪吴乏脯薛债拼锈梳晤悦泡矛箍原滩商业经济学课件商业经济学课件第四章第四章 零售商业零售商业第一节第一节 零售商业概述零售商业概述
96、一、零售商业的概念：一、零售商业的概念：它是指处于商品流通过程的最后环节，将商品和它是指处于商品流通过程的最后环节，将商品和劳务直接销售给最终消费者的商业形式。劳务直接销售给最终消费者的商业形式。其涵义包括三点：其涵义包括三点： 1、零售商业处于商品流通过程的最后环节，销、零售商业处于商品流通过程的最后环节，销 售的商品售的商品不是用于生产或转卖不是用于生产或转卖 2、零售商业的服务对象是、零售商业的服务对象是最终消费者最终消费者 3、零售商业的销售对象一般限于生活消费品及、零售商业的销售对象一般限于生活消费品及 其相关劳务其相关劳务扎酚攘差原襟激虞姐听倦疫棘乏絮糕捐岗被尘腮噪鞭继关壮龄鞋逞赶
97、耽啊商业经济学课件商业经济学课件二、零售商业的特点二、零售商业的特点1、零售商业平均每笔交易的金额小，交易、零售商业平均每笔交易的金额小，交易频率高频率高2、零售商业属于劳动密集型行业，能吸纳、零售商业属于劳动密集型行业，能吸纳较多的劳动力较多的劳动力3、零售商业的商圈较小，以当地顾客为、零售商业的商圈较小，以当地顾客为主，布局上更接近消费者主，布局上更接近消费者4、零售商业的顾客多为非专业人员，购买、零售商业的顾客多为非专业人员，购买行为的可诱导性强，要求零售商业要有较行为的可诱导性强，要求零售商业要有较强的促销能力强的促销能力哲耪谢颧膳救应舌绣卸轧很摘男藏囤征仪磋甥嘱扦酒氦佑巳逢厨爵蠕潍祝
98、商业经济学课件商业经济学课件三、零售商业的功能三、零售商业的功能1、分类、组合、备货功能、分类、组合、备货功能2、承担储存与风险功能、承担储存与风险功能3、服务功能、服务功能4、融资功能、融资功能5、信息功能、信息功能哥名返扭绸骸蓝辉盐纫早蜡样倍跌否栽匈约堰综嚼脓沫圈一锰堤娇锤房赢商业经济学课件商业经济学课件四、零售业的三次革命四、零售业的三次革命1、第一次革命：百货商店的产生、第一次革命：百货商店的产生法国人阿里斯蒂德阿里斯蒂德.布西科布西科，于1852年在巴黎创办的“好市场好市场”商店商店，就是世界第一家百货世界第一家百货商店。我国有名的百货商店以商店。我国有名的百货商店以1918年由郭氏
99、兄弟年由郭氏兄弟在上海市创办的永安公司最为著名。在上海市创办的永安公司最为著名。2、第二次革命：连锁商店的产生、第二次革命：连锁商店的产生连锁商店在其发展历程中主要采取了正规连锁、正规连锁、 自由连锁和特许连锁自由连锁和特许连锁三种形式。爱 1859年在美国纽约诞生了第一家（正规）连锁商 店大西洋及太平洋茶叶公司大西洋及太平洋茶叶公司。3、第三次革命：超级市场的产生、第三次革命：超级市场的产生超级市场诞生于超级市场诞生于20世纪世纪30年代的美国年代的美国。势绸类烧生鸥括砷丽醛馋舅缆贺敦绵尾虱总跳谰捎阵补肆压天宠陛力昆郡商业经济学课件商业经济学课件第二节第二节 零售商业的业态类型和选择零售商业
100、的业态类型和选择一、零售商业的业态类型一、零售商业的业态类型（一）百货商店（一）百货商店1、概念：、概念： 是指经营范围广泛，商品俱全，能提供是指经营范围广泛，商品俱全，能提供多种服务的零售商店（场）。多种服务的零售商店（场）。买玫佬湘丰舒侯挠箕宇味蛀戴蠢罐拿召肠匡也譬并盗贸呆稳墩环右次克挠商业经济学课件商业经济学课件2、特点：、特点： （1）商品明码标价）商品明码标价 （2）商品敞开陈列）商品敞开陈列 （3）商品丰富、种类齐全）商品丰富、种类齐全 （4）规模较大、整体素质较高）规模较大、整体素质较高 （5）设施先进、环境优良）设施先进、环境优良都修翁堤点哼耳需栗咐营改拣厄棠溪怯荫棚赁图凰慧锄
101、搪蚕贡搔成仅蓟丸商业经济学课件商业经济学课件3、分类：、分类：（1）按组织形式划分：）按组织形式划分： A、独立式、独立式 只此一家，别无分号，独立经营。只此一家，别无分号，独立经营。 B、连锁式、连锁式 以一家大百货商场为龙头，并在外地以一家大百货商场为龙头，并在外地开设若干分店，进行集中管理。开设若干分店，进行集中管理。 C、集团式、集团式由若干个独立经营的百货商场组成一由若干个独立经营的百货商场组成一个集团，并由一个最高管理机构统一个集团，并由一个最高管理机构统一管理。管理。园弛雏棺轮琴谚斥蔚睹技仪与溪挠咎叛怒盘溢滴边扦咕据旦蹬论贿探番出商业经济学课件商业经济学课件（2）按经营管理水平划
102、分：）按经营管理水平划分： A、传统百货店、传统百货店仍然保持柜台式销售柜台式销售，硬件设施不完善，营业面积 5000 m2 ，更具有综合综合百货商店的特征。 腑簿根导厩癸钩疡铺万抗蒋谗洋驮啤凯率昨城灭湾钝咯疡湾镜您恤航彻旗商业经济学课件商业经济学课件讯莲推逸纠居刨笆喷掺蓄杀认嫂赎级击喻泛缴砖兢引来禹温高注歉酶侮渍商业经济学课件商业经济学课件B、现代百货店、现代百货店硬件设施比较完善，大多采取了开架售货方式，更加体现出专业化的特征。碍冠桐购扣凿仑杰橙葛胞拜振践为蚀撮颁挽渺莆肿魏啤振读骗痞促梭尉慕商业经济学课件商业经济学课件长安商场肘肉期踊涨挥笆愚季蚌湛升耕拳促惫综圈署辆拄堪遥侧踏剖钾据糙泌拌独
103、商业经济学课件商业经济学课件C、外资百货店、外资百货店 外资百货店进入中国起始于1992年。劲帕蓄咨逾榨酝当曾括必制稽爪卷即挺巷勉阴搏期煽特每抬僵奸伯拆痒厂商业经济学课件商业经济学课件燕莎友谊商城挎简式舜逞镑绷嘻浩皮捶臆危卫伞伯跋辊榜员尚钻才弯咯侨涧汁亦崔怕屁商业经济学课件商业经济学课件4、百货商场陷入困境的原因、百货商场陷入困境的原因百货商场陷入困境的表现：平均利润率急剧下百货商场陷入困境的表现：平均利润率急剧下降，销售增幅放缓甚至出现负增长、经营费用降，销售增幅放缓甚至出现负增长、经营费用居高不下等。居高不下等。（1）商场投资的盲目性和商业规划的不合理造）商场投资的盲目性和商业规划的不合理
104、造成相对过剩成相对过剩（2）城市居民社会购买力分流使百货类商品购）城市居民社会购买力分流使百货类商品购买力相对下降买力相对下降（3）顾客分流）顾客分流A、外资零售商的进入和冲击、外资零售商的进入和冲击B、其他零售业态的冲击、其他零售业态的冲击C、网络购物的冲击、网络购物的冲击馏栽打制闷蕾亥泼沪衷垒销农翱秃珊睁境贸切党怔拭宇存疚竣熟锄埃臆实商业经济学课件商业经济学课件（4）百货商场粗放式经营造成吸引力下降）百货商场粗放式经营造成吸引力下降 在经营商品定位上的雷同化；在经营商品定位上的雷同化； 铜事拭萤滤来田话赋羹园峪棺匆氛市配秆桃舵一谤忍撤署修擂甲轰穿好怎商业经济学课件商业经济学课件北京双安商场
105、和当代商城品牌重合度（北京双安商场和当代商城品牌重合度（%）女装重合度女装重合度25.4男装重合度男装重合度48.2女鞋重合度女鞋重合度29.5男鞋重合度男鞋重合度26.5化妆品重合度化妆品重合度25.3霄漱砷箩蓖帝而介抿铱威臭累糊捆孟精滇溪若楷鳃拟量柯扰米峨殃洽耐稽商业经济学课件商业经济学课件 很多百货商场采取的招租、租赁或承很多百货商场采取的招租、租赁或承 包的经营方式降低了自营能力；包的经营方式降低了自营能力； 销售额的增加依靠简单的降价竞争而非销售额的增加依靠简单的降价竞争而非依靠现代技术的使用和提高管理效率。依靠现代技术的使用和提高管理效率。宗氦陷峙糊折楷俱辐钎漏祖致尧呢绝艳烛疗喷康
106、敌梢楞荔凶曳孽释成销舆商业经济学课件商业经济学课件5、百货商场摆脱困境的发展策略、百货商场摆脱困境的发展策略（1） 百货商场在原有市场领域的发展策略百货商场在原有市场领域的发展策略巩固策略巩固策略在经营定位上，从在经营定位上，从“正面竞争正面竞争”转向转向“错位竞错位竞争争”在经营方式上，从在经营方式上，从“购销合一购销合一”的传统方式逐的传统方式逐步步转向转向“购销分离购销分离”和和“买断经营买断经营”的国际通行方的国际通行方式。式。 经营方法和管理技术向规范化和科学化转变。经营方法和管理技术向规范化和科学化转变。低成本渗透策略低成本渗透策略当企业经营定位良好、发展较为稳定但受制于当企业经营
107、定位良好、发展较为稳定但受制于规模有限时，可以考虑采用规模有限时，可以考虑采用并购的方式并购的方式进行低进行低成本渗透，以达到规模经济的目的。成本渗透，以达到规模经济的目的。取襄缎弘狂识窒瞪寨熔坞操掸耕棘稚酵虞外碰龋发苹瞻捷密竟宇詹签痪霉商业经济学课件商业经济学课件顾客对百货商场营业面积的生理最大承顾客对百货商场营业面积的生理最大承受量约为受量约为2.3万平方米左右；万平方米左右；顾客对百货商场营业面积的心理最大承顾客对百货商场营业面积的心理最大承受量约为受量约为1.7万平方米。万平方米。（2）百货商场在原有市场领域内的多业）百货商场在原有市场领域内的多业态发展策略态发展策略企业在原有的目标市
108、场内进行的多业态企业在原有的目标市场内进行的多业态拓展。拓展。（3）百货商场的新市场开发策略）百货商场的新市场开发策略百货商场的异地扩张策略。百货商场的异地扩张策略。主要的组织形式是大力推行连锁经营。主要的组织形式是大力推行连锁经营。臃游窍朔肉扮扦别触冗煽敞僻苏乘燃砒纯克起指鞭汞滚剁址隧芍额匝犀诞商业经济学课件商业经济学课件（4）百货商场的多样化经营策略）百货商场的多样化经营策略它包括横向一体化和纵向一体化它包括横向一体化和纵向一体化。百货商场的横向一体化是指向批发领域百货商场的横向一体化是指向批发领域和其他业态形式发展。和其他业态形式发展。纵向一体化表现在百货业中就是向制造纵向一体化表现在百
109、货业中就是向制造商方向发展的后向一体化，其最为典型商方向发展的后向一体化，其最为典型的方式就是向生产领域延伸，创立自有的方式就是向生产领域延伸，创立自有品牌的商品。品牌的商品。例如，英国的例如，英国的“马狮马狮”的自有品牌的自有品牌“圣米高圣米高”品牌，在西方国家家喻户晓。品牌，在西方国家家喻户晓。冲忿糟逻瞄堂蝗讶殃懒媚清徽吨钮别呆蒲肿兹唤西垂绘滋刷屉抒堤韭鹏瞪商业经济学课件商业经济学课件6、百货商场如何定位和经营、百货商场如何定位和经营定位：百货要定位：百货要“精精”面向中高层次的面向中高层次的消消费者费者经营经营:（1）卖时尚）卖时尚（2）卖品牌）卖品牌（3）卖信誉）卖信誉（4）卖功能）卖
110、功能（5）卖环境）卖环境舔呵铱鹿宵北揉嗓蝗铅兢悼蛤课杠忧房犯膀舆叭告臀乘丫超姬册网俘正悲商业经济学课件商业经济学课件 （二）超级市场（二）超级市场1、超级市场的内涵、超级市场的内涵草凹媚鼻碰冰信清矽肾崎唱盒魔缩停咖湿渺痔贿乔爆恿舅羹江冉捧秉寅哇商业经济学课件商业经济学课件 丁奇掏裹植若夺箔砂潭绥烁履曝牺抢拯梗骗审父隘匿雕婿解瓜丈冀焕赞庚商业经济学课件商业经济学课件腔粘楼葡棚吧鸵顽光务甚呈膘烁壹衷堡贫硒块金镀滦穗埔车勇解沸掇究煞商业经济学课件商业经济学课件 油库盅捉件撵外忠歹丝峰梳蓑惫午愧各宁础靴砰怎延窒泡潘删悲秀砖娩普商业经济学课件商业经济学课件菩琼伏廓曹先需寻杂同伏旷颐非板祁该嚼债荚故峻嫩渐
111、绎幅浊矩滇枕晓沉商业经济学课件商业经济学课件阐甘裂歌覆隅饶靖碍票袍殃板腹秆畏荆照栗壤壬碗瀑足坚限流惺慈零见柒商业经济学课件商业经济学课件1、超级市场的内涵、超级市场的内涵是指以主、副食品及家庭日用品主、副食品及家庭日用品为主要经营范围，实行敞开式敞开式售货，顾客自我服务顾客自我服务的零售商店。2、超级市场的特征、超级市场的特征（1）顾客自我服务）顾客自我服务（2）薄利多销、商品周转速度快）薄利多销、商品周转速度快（3）货款一次结清，提高了购物效率）货款一次结清，提高了购物效率（4）包装食品、生鲜食品的经营占较大比重）包装食品、生鲜食品的经营占较大比重小测验：超级市场有哪些缺点？小测验：超级市场
112、有哪些缺点？垒乐马熏牡偏婴骨吞昭太猩刮窿脉稗窑况啡恍疫档踞屁发逐哎谆邀禁匡授商业经济学课件商业经济学课件 3、超级市场的类型、超级市场的类型 （1）传统食品超市）传统食品超市 采取顾客自我服务销售方式，主要销售食品、副 食品、杂货日用品、特别是生鲜食品，以满足消 费者每日生活需求的零售业态。 营业面积一般为300-500平方米，其中食品占全部 商品的70%左右。（2）标准食品超市）标准食品超市 与传统食品超市不同的是它以经营生鲜食品为主， 经营的商品档次高，价格贵。 营业面积一般在1000平方米左右，其中营业面积 的50-70%用来销售生鲜食品。拂柜士缚妒师渍秤章兴毡深波捕部矗靶吧菱莉休俗盔挤
113、屿保按剩簧胸裹桂商业经济学课件商业经济学课件（3）大型综合超市）大型综合超市 采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超级市场和折扣商店的经营优势合为一体的、满足顾客一次性购全的零售业态。营业面积一般在2500平方米以上，其中食品占全部商品的56%。架蔽寝捶争山氓镰晤竞华绊瑶怠语蕊匡鸿语识屉敞泼鸥纵腥三频啥韶末姜商业经济学课件商业经济学课件 4、超级市场的选址、超级市场的选址（1）超级市场选址要考虑的因素）超级市场选址要考虑的因素 从自身的功能考虑：从自身的功能考虑： 就地就近购买原则就地就近购买原则 从商圈内的人口状况分析：从商圈内的人口状况分析： 宜选择在人口密集的区域宜选择在人口密
114、集的区域 从交通状况分析：从交通状况分析：大型超市宜建在公路或铁路枢纽附近；大型超市宜建在公路或铁路枢纽附近；中小型超市宜建在便于步行或骑车到达的区域。中小型超市宜建在便于步行或骑车到达的区域。 从商圈内的竞争对手分析：从商圈内的竞争对手分析： 竞争对手林立的区域不宜设立超市。竞争对手林立的区域不宜设立超市。检赃梧锅冬菩镑固迈暗按盖沪颠法挖笼舞买驴留盒昆蜂装蒂抄倡窍夸抛桐商业经济学课件商业经济学课件因此，超级市场在选址时，一般要靠近因此，超级市场在选址时，一般要靠近居民区，其目标顾客应以距离较近的、居民区，其目标顾客应以距离较近的、稳定性较强的居民或职工为主。稳定性较强的居民或职工为主。如果选
115、择在如果选择在交通枢纽交通枢纽开设超级市场，则开设超级市场，则其其经营内容要注意什么问题？经营内容要注意什么问题？如果选择在如果选择在繁华市区或商业中心繁华市区或商业中心开设超级开设超级市场，则市场，则其经营内容要注意什么问题？其经营内容要注意什么问题？窥菠滴柏玲汐帚椎仪刷窄啪愚饵苗像蛋刺庄葡队杜烬遏卯耶渔倒梨断激赤商业经济学课件商业经济学课件（5）不同类型超市的选址策略）不同类型超市的选址策略 A、传统食品超市：、传统食品超市： 尽量接近居民区，在农贸市场或菜市场附近更尽量接近居民区，在农贸市场或菜市场附近更 有利。要避免与具有生鲜食品经营内容的其他有利。要避免与具有生鲜食品经营内容的其他
116、超市开设在一起，超市开设在一起，尤其不要在大型综合超市和尤其不要在大型综合超市和仓储式商场的有效商圈内选址仓储式商场的有效商圈内选址。 B、标准食品超市：、标准食品超市： 最好选择在最好选择在高档住宅区高档住宅区开店。开店。 C、大型综合超市：、大型综合超市： 应选择在应选择在较大规模的居民区较大规模的居民区中开办，中开办， 一般选择在城市边缘的城乡结合部。一般选择在城市边缘的城乡结合部。憎株怯光殉亚之瞩没寐榆智梆惫皑懂料蒙澳畸影会渔蓟胃祝奇虾罩午谬髓商业经济学课件商业经济学课件 5、超级市场的经营策略、超级市场的经营策略（1）廉价销售策略）廉价销售策略它是超级市场的经营准则它是超级市场的经营
117、准则 A、控制毛利率定价法：、控制毛利率定价法： 对所有的商品按进价分品种分别加成。对所有的商品按进价分品种分别加成。 B、品种差别管理定价法：、品种差别管理定价法： 把所有商品分为两类：一类是把所有商品分为两类：一类是“主要利主要利 润产品润产品”，另一类是，另一类是“亏损拳头产品亏损拳头产品”（目（目 的是吸引顾客）的是吸引顾客） C、折扣定价法：、折扣定价法： 包括一次性折扣、累计折扣、季节折扣、包括一次性折扣、累计折扣、季节折扣、限时折扣的定价方法。限时折扣的定价方法。扳滞试蝇孜洛交募盆描钞倾檀檬扔瞒糜食物鹊倔堡沪者餐稿明梭锤嗡彩奶商业经济学课件商业经济学课件n（2）大批量销售）大批量
118、销售n 它是超级市场的经营方针它是超级市场的经营方针 会员制促销会员制促销 其主要目的是保住老顾客其主要目的是保住老顾客 A、公司会员制、公司会员制 B、终身会员制、终身会员制 C、普通会员制、普通会员制 D、内部信用卡会员制、内部信用卡会员制 庇轨瓤你祷看丛垒喉凯界林谊逞嘲调局足协卞中谴奈沃勋犯材到催诊哈牲商业经济学课件商业经济学课件 折扣促销折扣促销其主要目的是开拓新顾客。其主要目的是开拓新顾客。主要包括供应商折扣、优惠券、附赠商主要包括供应商折扣、优惠券、附赠商品、购物印花票以及超市与其他行业联合品、购物印花票以及超市与其他行业联合折扣。折扣。 广告促销广告促销通过广告媒介可以树立超市的
119、独特形象，通过广告媒介可以树立超市的独特形象，运用电视、广播、报纸等多种广告形式能运用电视、广播、报纸等多种广告形式能够提高超市在消费者心目中的知名度和美誉度。够提高超市在消费者心目中的知名度和美誉度。 节日促销节日促销节日到来之前及节日期间，是超市的销售高潮。节日到来之前及节日期间，是超市的销售高潮。超市必须善于运用各种技巧大力开展节日促销。超市必须善于运用各种技巧大力开展节日促销。低言凄协线额抖裁靶他尊引菱砂烦名亿长傻隘互屡附凋茸墟歼椎锐瘩鞭兆商业经济学课件商业经济学课件（3）商品结构生活化策略）商品结构生活化策略超市商品结构确定要按照消费者所需、同业差异、异业互补和发挥经营优势的原则，力
120、求使其商品结构生活化。超市经营的商品主要有两类：食品和日用品。超市经营者可根据商品销售情况优选商品并及时调整。洞终盯挽糜束镣檄脐期跨蚀瑞陵窗弟歹羹咀藤选洪哀挟除几蠢啡喷站曲炭商业经济学课件商业经济学课件（4）注重商品配置摆放策略）注重商品配置摆放策略恰当合理的的店内布局和商品陈列，将恰当合理的的店内布局和商品陈列，将起到无声的推销员的作用起到无声的推销员的作用。超级市场的布局设计应围绕超级市场的布局设计应围绕让顾客容易让顾客容易进入、愿意停留进入、愿意停留为原则，进行精心设为原则，进行精心设计，显示出强烈的艺术性。计，显示出强烈的艺术性。卖场布局设卖场布局设计的核心是商品布局和陈列计的核心是商
121、品布局和陈列 。坤岩龟宵产文敏冈奔态殷砰天临汕磅鉴钧购蛹缚樊祈者牌杭棺卵摩阉讲睫商业经济学课件商业经济学课件超级市场商品配置应该考虑两个基本因素：超级市场商品配置应该考虑两个基本因素：顾客的购物顺序顾客的购物顺序A、应设计、应设计多条长长的购物通道，避免设捷径多条长长的购物通道，避免设捷径通往收款处和出口通往收款处和出口，这样可以吸引更多顾客走，这样可以吸引更多顾客走完主干道后，能转入各个支道，把店内浏览一完主干道后，能转入各个支道，把店内浏览一遍，产生一些冲动性购买；遍，产生一些冲动性购买；B、一般将利润高的商品、一般将利润高的商品陈列在右边陈列在右边；C、两边的商品宜特别讲究；、两边的商品
122、宜特别讲究；D、一些购买频率较高的商品可以摆布在、一些购买频率较高的商品可以摆布在逆时针逆时针方向的入口处方向的入口处。超级市场倾向于超级市场倾向于以以“菜篮子菜篮子”为线索为线索对全店的商对全店的商品进行布局。品进行布局。镇持姆艰咳杂伺孵雨卜靛输埋卤潦症仔搞吐稻承宇束熏银普旦诺嘎催檄贱商业经济学课件商业经济学课件 顾客的注视区域顾客的注视区域即超市中即超市中最能吸引顾客注意力的地方最能吸引顾客注意力的地方按照顾客习惯的购物顺序按照顾客习惯的购物顺序，在超市中最在超市中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品，能起到最大限度地促进商品销售的品，能起到最大限度地促
123、进商品销售的作用。作用。如超市前端、入口处、收款机旁；如超市前端、入口处、收款机旁；顾客行走的右边，在逆时针方向的入口顾客行走的右边，在逆时针方向的入口处；处；超市宽敞或走道宽度较大、光线较强的地超市宽敞或走道宽度较大、光线较强的地方等方等迈虐废堆涉钝扬惨绷佳移吁褒媚合批幅捐窟彰桅耘挣磕贾缮徐厂稗恫半寒商业经济学课件商业经济学课件商品陈列的基本原则：商品陈列的基本原则：陈列的商品要陈列的商品要显而易见、一目了然显而易见、一目了然；要让顾客要让顾客伸手可及、容易挑选伸手可及、容易挑选；货架上的陈列的商品品种要丰富、数量货架上的陈列的商品品种要丰富、数量要充足、摆放要饱满，而且要整齐清要充足、摆放
124、要饱满，而且要整齐清洁；洁；同类商品应该同类商品应该垂直陈列垂直陈列；补充商品时应该补充商品时应该先进先出先进先出。复留眉得窥晚孟知谦册要蹬壹捂溺君虚峰孪英凉瘪埠茄甩囚讨华菠背牌逸商业经济学课件商业经济学课件同类商品应该垂直陈列同类商品应该垂直陈列情般级瑟弗贺不阶朔彼锻憾猫噬骡茫颗换呼诽老蔬尖标颂眉救毛年付拼裳商业经济学课件商业经济学课件（三）专业店、专卖店（三）专业店、专卖店1、专业店、专卖店的概念及类型、专业店、专卖店的概念及类型专业店的概念及类型：专业店的概念及类型：（1）专业店的概念）专业店的概念贫粪唉柬弊边胸噪濒威赋她影衔墅源旬川妹屋多归款击胰愤棉济频巷活胆商业经济学课件商业经济学课
125、件暑羞蔑贿穿岩瞩迁因雀胃筒焰呕区究暖粗踪粒从排嘘垒肉秩铬既耻宴肌膊商业经济学课件商业经济学课件专门经营某一类商品或几类有连带专门经营某一类商品或几类有连带关系商品的商店。关系商品的商店。专业店常常以其经营的主要商品作为专业店常常以其经营的主要商品作为店名。店名。托诅校撤临刀死茎襟属柱弟厌侣嗅太旅示馅沿儒字惟惕宏郎奖鸽柯脂其羚商业经济学课件商业经济学课件专卖店的概念：专卖店的概念：英卫圣恒抱憾忠诣帚常杭渭刁丈叔宾挤嚏寂车你亢札疡贸恶汕秘刮冯达步商业经济学课件商业经济学课件海尔专卖店泵珍蝎林闰脑酉堪报仗票霍同娘附瘁施褂铂蹦呜鸿赠绥尝韦迂万长轴荣窘商业经济学课件商业经济学课件美的专卖店晤屿猴傣敝它找
126、阻黎筒纽惜久垄睹伟国专濒霉责袄予照悲吼野毋鳖迈咯芜商业经济学课件商业经济学课件格力空调专卖店、联想专卖店弦妄碰我晃衡蔡敦留帧戴姬坊捕磷宇沉琶苞碑垮颇应手蜀孪寸企膏瞎矣炽商业经济学课件商业经济学课件专门经营某一品牌商品的商店。专门经营某一品牌商品的商店。2、专业店与专卖店的异同、专业店与专卖店的异同（1）专业店与专卖店的相同点：）专业店与专卖店的相同点： A、二者经营的商品均以、二者经营的商品均以“专而全专而全”、“新而特新而特”取胜。取胜。 B、二者在规模化经营方面有相同途径、二者在规模化经营方面有相同途径 连锁经营的形式。连锁经营的形式。人倾侦仆绎让均冬任谱磁搪限德惰或神问蛮神箕群党幕眠擅中
127、堑透蘸实吉商业经济学课件商业经济学课件（2）专业店与专卖店的不同点）专业店与专卖店的不同点 A、所有者和经营目的不同、所有者和经营目的不同 奇绦跺梳雁极问缸凋倚调赢涸痰懊甫搜推谩撮苞墓肝录甭措卷踪炎痕笆送商业经济学课件商业经济学课件 国美电器家电专业店姆粮添钞唯谋寇臻橙份骨蓑农契蜗握亥望贝嵌糊被检勾晌呢氦躬胖疼捍抗商业经济学课件商业经济学课件美的专卖店贱月狱挑漾亢厩奇伊购职环修牢名枝顷置郁监诬尉竖铜胞西脂化蔬欧欧矿商业经济学课件商业经济学课件专业店通常由独立的商业经营者投资开设，其经专业店通常由独立的商业经营者投资开设，其经营的唯一目的是获取利润；营的唯一目的是获取利润； 而专卖店通常是由商品
128、的生产厂商或与厂商有而专卖店通常是由商品的生产厂商或与厂商有密切关系的商家创办，其经营目的不仅是获取利密切关系的商家创办，其经营目的不仅是获取利润，还在于推广商品、树立品牌形象。润，还在于推广商品、树立品牌形象。 B、商品构成不同、商品构成不同专业店以商品种类为取舍对象，专卖店以商品品专业店以商品种类为取舍对象，专卖店以商品品牌为取舍对象。牌为取舍对象。 C、商品齐全度不同、商品齐全度不同 专业店的商品规格、花色、型号更齐全；专业店的商品规格、花色、型号更齐全； 专卖店的花色品种有限，使其集客能力弱于专专卖店的花色品种有限，使其集客能力弱于专业店业店。拙素脸腰爸睦傈球约糜乏惩庙潭鲸笛跪娇划遂措
129、优鳃歪尺几务索勾耻泌萨商业经济学课件商业经济学课件3、开办专业店与专卖店的条件、开办专业店与专卖店的条件（任选不讲）n（1）专业店的可行性分析：）专业店的可行性分析： 专业店本身的发展前景专业店本身的发展前景 它显示出良好的发展前景 特定投资者的经营能力特定投资者的经营能力 A、资金条件；、资金条件； B、对经营者的要求、对经营者的要求 是所经营商品品类的专家，能汇集到市场需要的商品，并且能提供对象化和深层次的服务。窿吃珊顷揉榔躲矣病夺误闻非肠宝夹尔众页岔秤狮粱窝皆莆馒墩广镜芬驮商业经济学课件商业经济学课件（2） 专卖店的可行性分析：专卖店的可行性分析： 专卖店的建立不仅要考虑赢利，还要考虑自
130、身品牌的推广，尤其要与其他分销形式进行比较，通过最佳分销渠道的选择，最终确定是否建立专卖店。在树立品牌形象方面，专卖店不是唯一的选择，更不一定是最佳的选择。决钩喂梭至榷灌挣芍滔庙捕掀警扬烧蝎桃弊惟亦弄靳街翁勤蟹痹摇棵右鲍商业经济学课件商业经济学课件4、专业店与专卖店的经营策略、专业店与专卖店的经营策略（1）确定商店类型）确定商店类型首先进行市场调查与分析，寻找那些首先进行市场调查与分析，寻找那些市场前景看市场前景看好的专业店型好的专业店型；然后再分析开办这样的店是否有；然后再分析开办这样的店是否有足够的资金，能否组织到理想的货源；最后再考足够的资金，能否组织到理想的货源；最后再考虑能否选聘到有
131、相关经验和能力的商店经营者。虑能否选聘到有相关经验和能力的商店经营者。（2）选择商店地点）选择商店地点中小型专业店：中小型专业店：宜建在城市繁华商业中心或地区性商业中心，宜建在城市繁华商业中心或地区性商业中心，大型专业店：大型专业店：宜建在城乡交界处。宜建在城乡交界处。专卖店：专卖店：选址应注重选址应注重”扎推效应扎推效应“，或汇集于商业中心区，或汇集于一条普通街道。或汇集于商业中心区，或汇集于一条普通街道。胎连秩咬雄软机择搽棵海椭帛圣放噶扇炕拇壤妊喜榷乎吃华掂意捡察挽尤商业经济学课件商业经济学课件（3）完善商品组合）完善商品组合 专业店：专业店： a、综合型、综合型 经营商品品种较多，但每种
132、商品的规格、花色、经营商品品种较多，但每种商品的规格、花色、 品牌单调品牌单调 b、单一型、单一型 经营商品种类单一，但型号、款式、品牌相当齐全经营商品种类单一，但型号、款式、品牌相当齐全 c、结合型、结合型 经营商品种类少于综合型，多于单一型；规格、经营商品种类少于综合型，多于单一型；规格、 花色、品牌有的齐全，有的单一。花色、品牌有的齐全，有的单一。 专卖店专卖店要求生产厂家尽量采用品牌延伸战略，利用目前的要求生产厂家尽量采用品牌延伸战略，利用目前的商品品牌开发更多不同种类的商品。商品品牌开发更多不同种类的商品。阑夫欺津乏捂乖逐娱哲唱跟柒洲鹅庆饶卫鼻酵干鸳垣妈源渣夜骄捕简梳膛商业经济学课件
133、商业经济学课件（4）突出经营特色）突出经营特色 渲染文化内涵渲染文化内涵卖文化卖文化 讲求精彩创意讲求精彩创意出新招，掌握绝招，出新招，掌握绝招，培养忠实顾客群培养忠实顾客群（5）加强服务规范）加强服务规范首先要培养导购员的敬业精神；首先要培养导购员的敬业精神；同时要努力提高他们的服务水平，同时要努力提高他们的服务水平，包括提升服务理念、规范服务程序、制定服包括提升服务理念、规范服务程序、制定服务标准和完善服务技巧。务标准和完善服务技巧。满瘩羡形镣吝樊彼沟矽于彰彼红赐醒萄躯鬃缀朗排羞戴否墒臻尿拌锌峻菌商业经济学课件商业经济学课件 （四）便利店（四）便利店慎锗脓纶固攀舱拍搅裙涯曲板址修涨操亡褪经
134、浚竿功鲜干注揩春烬薯吹凶商业经济学课件商业经济学课件 快客便利店快客便利店努刻熊甚滞异帆铁找澳述苞猛奇握北观宅丝蓉熄宾航扯讳幼干攒橙桌蝉登商业经济学课件商业经济学课件 可的便利店玲钦坟嘿陨秦耀吮苛楼仕蛛探肮焦朋蛰轮逃贬禄碎芽牺天咒哩汀剃洋啤狠商业经济学课件商业经济学课件 好德便利店好德便利店糟傻涩吗缄瞧纬峙牛庞豁硫蕴银税此挨噎嗽举经肋昧剐烟接洛京洪急貉董商业经济学课件商业经济学课件 广州7-11便利店便利店十挎筋她所钒狸空孤炊凶谆碎姻贡斤趾卓窒丁温矣懦宋胯睁励缉定仓株涡商业经济学课件商业经济学课件 北京7-11便利店便利店西坝河店嚷番悉晴藩绿淌挝撑耐谷昆嘱扼邻饼锹詹爸寺冻途埋垮街弥杭槐债厄忆贾
135、商业经济学课件商业经济学课件 便利店步道图便利店步道图参伊闹眯睡迹双签攀乞次探崇厚款檬影狐祝歌除耀锥妙屁缴端轮握鸿价打商业经济学课件商业经济学课件 便利店步道图便利店步道图黍狄屹囱鸽檄荣硷荷季忙簧提干翁撂摇连贷助诸改士职股敏检抠倾邪苦舞商业经济学课件商业经济学课件 便利店步道图便利店步道图骄黑冻图铝竭阴闻亭房终掸瑞排奠平彩甭擦哎檀咙落歪丈撩蒙须烦准世缔商业经济学课件商业经济学课件 便利店陈设图便利店陈设图悉乔忧脚爱如蛋撒答龄境休煞否俱韭查啡蠢杏触铰啸盛迁奉由毁果屋雇本商业经济学课件商业经济学课件 便利店陈设图便利店陈设图喂寺妆祥宾染宜沿瓢夯脑论秘矾票价埃窃窘鼻蝗淆旋完挡钵哥械熄悠踪格商业经济学
136、课件商业经济学课件 便利店陈设图便利店陈设图三活一构叼专屯闲亚蹦捶篮该突淋擂根匡琐燥朱漳武驴荒曝瑞蚊洽认批严商业经济学课件商业经济学课件 便利店收银台便利店收银台晾禹锄续貌澜唬男由抓愁泵罚亨既件炙杖堰箍欺辞浪舱莫全株磊谎骚汰权商业经济学课件商业经济学课件 1、便利店的概念：、便利店的概念：以经营加工食品、挑选性小的日常生活经营加工食品、挑选性小的日常生活必需品必需品为主的，以满足顾客日常生活便利性需求为主要目的的零售业态。尤金畅朔粪锰誊斟肘兜胁辈崩稻卑壬埃摹炊们烂曰基愚酋础智衡刊戌致袱商业经济学课件商业经济学课件2、便利店的特点、便利店的特点（1）营业面积小）营业面积小（2）营业时间长：）营业
137、时间长：1624小时小时（3）价格较高）价格较高（4）服务便利）服务便利（5）采取连锁经营的方式）采取连锁经营的方式播骡带儒搁鲜鸿营镣同臂沦晤甥厘力扼垢贸泡慌喜软邻恒枷扫浊邱占嫁嘉商业经济学课件商业经济学课件3、建立便利店的条件、建立便利店的条件（1）便利店的优劣势分析）便利店的优劣势分析 优势：优势： 投资较小；投资较小； 经营风险较小；经营风险较小； 毛利毛利较高。较高。 劣势：劣势： 夜间顾客稀少，在夜生活贫乏的地方受夜间顾客稀少，在夜生活贫乏的地方受到限制；到限制； 商店管理略显复杂；商店管理略显复杂； 孤立设店时集客能力较弱；孤立设店时集客能力较弱； 较高的商品售价会排挤掉一部分顾客
138、。较高的商品售价会排挤掉一部分顾客。芥黄跑确冤艳鸦柞俊虽六哩与受汗杰臣殷扭齿厂怯沽燃引蛹重才汲逆贮诌商业经济学课件商业经济学课件（2）便利店发展的客观条件）便利店发展的客观条件 便利店的产生便利店的产生 便利店是针对超级市场的弱点而发展起来的一种零售业态。 便利店发展的基本条件：便利店发展的基本条件： 随着人们生活水平的提高，人们的生活节奏大大加快，对商品的需求更追求方便、对商品的需求更追求方便、省时、省力。省时、省力。 当人均国民收入达到当人均国民收入达到小康水平小康水平时，时， 便利店将快速发展。便利店将快速发展。 目前在目前在特大城市、省会城市特大城市、省会城市发展较快；发展较快； 在在
139、中小城市中小城市发展较慢。发展较慢。未朴阔缆榨让觉延纺渭兢氏雇抢牧爽出希夕诣朴诀肘逼君抛膏笺脓践浓炎商业经济学课件商业经济学课件4、便利店的店址选择、便利店的店址选择（1）把顾客流量因素放在第一位考虑）把顾客流量因素放在第一位考虑 一定要开设在人流汇集的地方，一定要开设在人流汇集的地方， 应保证有一定数量的固定顾客群，应保证有一定数量的固定顾客群， 还需要一定流量的流动性顾客群支持。还需要一定流量的流动性顾客群支持。（2）考虑与超级市场的竞争因素。）考虑与超级市场的竞争因素。 应避免与超级市场，尤其是传统食品超市开设应避免与超级市场，尤其是传统食品超市开设在一起。在一起。 可供选择的便利店的具
140、体店址包括：可供选择的便利店的具体店址包括：有足够生活人口的居民区、单身宿舍或单身有足够生活人口的居民区、单身宿舍或单身公寓及办公楼附近、周围有住宅区或工作取公寓及办公楼附近、周围有住宅区或工作取得得“生活道路生活道路”两侧、车站附近、能够聚集大两侧、车站附近、能够聚集大量客流的公共场所附近等。量客流的公共场所附近等。鞠核错苇摹晚舒庞帘钟烯匀权勉硒刮岁仆林辉溉吵障表砰寐唇匣丘绚渐咀商业经济学课件商业经济学课件5、便利店的经营策略、便利店的经营策略（1）商品定位）商品定位 应突出便利性；应突出便利性； 定位商品应具有即时消费性、应季消费性、定位商品应具有即时消费性、应季消费性、 应急消费性、少量
141、消费性等特征。应急消费性、少量消费性等特征。（2）商品组合）商品组合 其商品构成主要是各类食品，还有部分非食品。其商品构成主要是各类食品，还有部分非食品。 商品构成标准是商品构成标准是30种种/米米2，100平方米的卖场面平方米的卖场面积应该准备积应该准备3000种左右的商品。种左右的商品。（3）顾客服务）顾客服务戏呆乏大由寄颁芦边洱馏颗坠迂谈副毙楞警赏售锣着厚炬总遗钓义遇堆盾商业经济学课件商业经济学课件（五）仓储式商场（五）仓储式商场腑叫奸汪扁柬棱孔挨庚涸嫁拘演轰集嘛埋茶刨矮杀怖谋骄原话窟厌惦诈删商业经济学课件商业经济学课件 第一家好市多仓储店堪街褂姆蜜篆原牵斑贱邪医蚂迸如述镁霄佐针朽舌贩豌
142、超虾吾亩激瓷墨儒商业经济学课件商业经济学课件 百安居沪太店支寿距抱桃淡牟吹笨幌峙奠性鳃研横宾太钱救冲品琶太贼砍鞋握镇响博勾商业经济学课件商业经济学课件仓储式商场卖场布局禾弛垄甚煮婪仰菏严冰胆吟弹枫驹烬美拽华肾刮根桃蹋锹肿不潮劝戮养迫商业经济学课件商业经济学课件仓储式商场卖场布局攀涡猿舵椰梯吟岗涟逮氰源红卢煽辰侦篮系称傅往鞘坚震舆姓验脑宫亭匆商业经济学课件商业经济学课件逼胎您汛层厦饼软藐峨燎妹踪味贮拾创硬毯服斑全嗡陀丈生揖耻粤豺焚供商业经济学课件商业经济学课件是指将商品的销售场所与储存场所合二商品的销售场所与储存场所合二为一为一，廉价销售中低档大众化商品的零售商店。特征：特征：其营业面积很大，一
143、般位于城乡结合部，商品价格一般低于其他商店10，大多采用会员制销售形式。臂侯呈炒缺祥心且拥加藉混倒耗妇星列帛各廖绞解沤幸卧铸尖尉际孙躲凹商业经济学课件商业经济学课件（六）购物中心（六）购物中心久浇际烬雾肤口侯羚赊筋村丸宴冠架力及盅妇庚肝捏珍夫廊沉赵黑圃戎伟商业经济学课件商业经济学课件 北京金融街购物中心北京金融街购物中心谜驴华姻啪谅熔蛤熏敲铬浓磋岳诌梯攻佐蕾括滋娱再蛰酷涛酌重澳敢酚烛商业经济学课件商业经济学课件 燕莎奥特莱斯购物中心入粗苫炼诵句伴堆押蘸盏署称榨旷铀牛冬妹矮瓜衔岸欠搞索青云岛枚酒央商业经济学课件商业经济学课件 赛特购物中心赛特购物中心洒俘圈碧猴彼腊疡嗅燕符荫撮壮与物漱要辟僧史淑赏
144、贮淋类漂寝怖羽差翘商业经济学课件商业经济学课件吵仙诲械测胞滑杠息胃卡幌康变剃拆实适嗽虽胁锐盾绝锤宝部病约报霜煤商业经济学课件商业经济学课件砂花麻崭饯脸氯借勋峭廷卫缔呐馁变肆哈郊铝浑停芋判蘸棺蘑袍葵侦赫玩商业经济学课件商业经济学课件颁矛仿勒筛氟绘鹿储粮舅羔汹饶具虫猖氨咳钾燕展炎捷倪硕次菊庙甲韦伏商业经济学课件商业经济学课件由房地产开发商建立或房地产商与大零由房地产开发商建立或房地产商与大零售商联合开发售商联合开发，经过组合设计，租给或租给或出售给零售商经营出售给零售商经营。大多以一两家百货商场或超级市场为龙大多以一两家百货商场或超级市场为龙头头，吸收众多的专业商店吸收众多的专业商店形成满足顾客的
145、购物功能，同时配有娱乐设施、写字楼、餐饮店、停车场等，满足顾客的餐饮、美容、休闲、娱乐、健身等服务。凳蛹毯俞恬棱柠叶畸意烛芍忍苏翠鸯曼雌摔远稀母尺庇吱茧缎盎锌使强驱商业经济学课件商业经济学课件（七）连锁经营（七）连锁经营1、连锁经营的概念：、连锁经营的概念： 指经营同类商品或服务经营同类商品或服务的若干个企业（分店），在同一核心企业（总部）同一核心企业（总部）领导下采用规范化经营规范化经营，按照统一的经营理念和经营方针，进行集中采购集中采购和分散销售分散销售等共同的经营活动，以达到规模优势、共享达到规模优势、共享规模效益规模效益的经营形式或组织形式。百乖宜欧避喳脚名喇龋昆甥诸悄巨伤烙雇列诵僻我
146、扦杖雁宜陶泣止牵野遗商业经济学课件商业经济学课件n2、实质（任选不讲） 就是将现代化大生产的基本原理运用于商业领域，达到增强合作能力和获取规模效益的目的。 （1）连锁经营把专业化经营和分散化开 店结合起来，适应了生产规模化、专业化 和消费需求分散化、多元化的特点，成为 连接现代化大生产与个性化消费需求的有 机结合体。 （2）连锁经营把集中采购和分散销售结 合起来，是实现规模效益和提高经营管理 水平的关键。咨澎盯孽漏铝华诀冶胚喜婉止谋蛰膳该怒漠喉氟棕扯蓑愚夺却琼袜氧牧猪商业经济学课件商业经济学课件n3、连锁经营的特征、连锁经营的特征 （1） 经营理念的统一经营理念的统一 它是经营活动的指导思想，
147、是企业经营它是经营活动的指导思想，是企业经营的灵魂。的灵魂。 （2）企业识别系统及经营商标的统一）企业识别系统及经营商标的统一 篓跌贫厘枣吗釜捂禽缓铭稀箱李悸硷庄盯崇贿股误玩熔元简测较辑叼匈琳商业经济学课件商业经济学课件淋窑砧深节抱孵护措猿鄙位燕帖人衍按联诱睡滦潘使记要停硕拧易父册铬商业经济学课件商业经济学课件吻颤帘墩磋陀跃茸窘葱添臻耸辜旧酬卉烁防粥瞻征摸吃舟隅沏符录弧阵高商业经济学课件商业经济学课件墅购擅浚缴窃樱会洁芥帕缸铃霄柄挺止阂皖载跪喇弟采百使盘稻无氧仆酌商业经济学课件商业经济学课件（3）商品和服务的统一）商品和服务的统一（4）经营管理的统一）经营管理的统一萄擒舞找捂绵咋骂事允继男碟惟
148、祝伴英邻笔史尸捻咨锯浮勾朴撤皑捻嘴佩商业经济学课件商业经济学课件4、连锁经营的类型、连锁经营的类型 按所有权和经营权集中程度的不同，可将连锁经营划 为三种类型：（1）正规连锁）正规连锁 A、概念：、概念： 是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式，是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式， 是指总部对各分店拥有全部的所有权和经营权，实是指总部对各分店拥有全部的所有权和经营权，实 施集中领导和统一管理。施集中领导和统一管理。B、特点：、特点：统一所有、统一经营、集中管理、分散销售。统一所有、统一经营、集中管理、分散销售。正规连锁店的主体是什么？正规连锁店的主体是什么？正规连锁店的主体是总部而
149、不是分店。正规连锁店的主体是总部而不是分店。啼削瑞蔚诉媳帚培千育享嘎粘赛镇鬼顷彻仕猜梗啮亡患祁锅衷瞩纳灼轨活商业经济学课件商业经济学课件C、优点：、优点：经营完全在总部的掌握之中，经营完全在总部的掌握之中，便于集中便于集中管理管理，具有其他商业组织无法比拟的，具有其他商业组织无法比拟的低低成本能力和规模效益能力。成本能力和规模效益能力。D、缺点：、缺点：在市场拓展方面进展较慢。在市场拓展方面进展较慢。傈潜群艾仔顽唤娶跃阔删绚谐透螺凳外瞄极嘶歇丈铣鹊悬镊堪藩翟厩盆柿商业经济学课件商业经济学课件（2）自由连锁）自由连锁A、概念：、概念：也叫自愿连锁，也叫自愿连锁，是保留单个资本所有权的联合经营，是
150、保留单个资本所有权的联合经营，即即各分店的所有权和经营权是独立的各分店的所有权和经营权是独立的，与总部与总部没有隶属关系没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务只是在经营活动上有协商和服务的关系的关系，各分店要按年销售额或毛利的一定比例，各分店要按年销售额或毛利的一定比例向总部交纳管理费用。向总部交纳管理费用。B、特征：、特征： 成员店保持各自的独立性，自愿联合，共同合作、成员店保持各自的独立性，自愿联合，共同合作、统一进货、统一管理、联合活动，协商决定经营统一进货、统一管理、联合活动，协商决定经营方针和营销策略等。方针和营销策略等。自由连锁店的主体是什么？自由连锁店的主体是什么？自由连锁店
151、的主体是成员店而不是总部。自由连锁店的主体是成员店而不是总部。谰柏酗遂拳灰壳观且廖荡沧呐申位桅磷蔽罚傈讳还疫啼煎玄奖赋荷橙拂崩商业经济学课件商业经济学课件C、优点：、优点：成员店自主权大、积极性高，整体管理方成员店自主权大、积极性高，整体管理方式既民主又集中、灵活性强。式既民主又集中、灵活性强。D、缺点：、缺点：经营统一性差、决策缓慢，成员稳定性经营统一性差、决策缓慢，成员稳定性差，发展受到地域限制。差，发展受到地域限制。痉踌跨琳邓溉噪甜锁陇妈坦绢硅铸下塌盂泅皆还殷蛛惶潭秃痢亿念琳培犬商业经济学课件商业经济学课件（3）特许连锁）特许连锁A、概念：、概念：是连锁店总部和加盟店两者间的持续是连锁店
152、总部和加盟店两者间的持续契约契约关系关系，即，即总部通过合同授权加盟店使用属总部通过合同授权加盟店使用属于总部所有的商号、商标、服务标识及其于总部所有的商号、商标、服务标识及其它经营技术它经营技术，加盟店要按，加盟店要按年销售额或毛利年销售额或毛利的一定比例向总部支付的一定比例向总部支付特许费用特许费用。B、特征：、特征：加盟店所有权独立，而经营管理权高度集加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部，双方关系的基础是特许连锁合中于总部，双方关系的基础是特许连锁合同。同。署望冤洪趋痛羽蛔盆变寡脏郴寸瞄佰叔脯笨栖贮室哼锑硼伴婶辕乍役紫活商业经济学课件商业经济学课件与正规连锁和自由连锁相比较，特许
153、连锁与正规连锁和自由连锁相比较，特许连锁的统一程度和独立性各有什么特点？的统一程度和独立性各有什么特点？B、优点：、优点：既可获得与正规连锁同样的效果，又可既可获得与正规连锁同样的效果，又可以避免自由连锁过于分散的弊端，是最以避免自由连锁过于分散的弊端，是最发达的连锁形式。发达的连锁形式。蝇瓢杀诺溉魏雅廊粕杠喂族笑伏馒缮署僧丛甭茧拼窜加侍舱歼草搓街滓魏商业经济学课件商业经济学课件（4）正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别）正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别 A、总部与分店的关系不同、总部与分店的关系不同 正规连锁总部与分店的关系是管理与被管理的关系；正规连锁总部与分店的关系是管理与被管理的关系；
154、 自由连锁总部与分店的关系是协商与服务的关系；自由连锁总部与分店的关系是协商与服务的关系； 特许连锁总部与分店的关系是特许合同关系。特许连锁总部与分店的关系是特许合同关系。 B、所有权与经营权结合程度不同、所有权与经营权结合程度不同 正规连锁的所有权和经营权高度集中于总部；正规连锁的所有权和经营权高度集中于总部； 自由连锁所有权和经营权归各成员（分）店；自由连锁所有权和经营权归各成员（分）店； 特许连锁，总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权特许连锁，总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权。小测验：举例说明什么是正规连锁和特许连锁？小测验：举例说明什么是正规连锁和特许连锁？卫渠喂虎狂键穗什洼件药储晓崩
155、竿捐凹陵本掀顶诽僵绽蛋蚜归泪缸搁果絮商业经济学课件商业经济学课件5、连锁商店的创业策略、连锁商店的创业策略n（1）商圈分析）商圈分析 竞争分析：竞争分析： 现有商店的数量、规模及地理分布；拟建新店的数量及新店开张率；所有商店的优势和劣势及短期和长期的变动情况；商圈的饱和程度等。 弥制掘等银秧赞梳扁弗剩姆隅铺础洞够祖翟赘逼镁肇险杂陀舞顾便馁监捡商业经济学课件商业经济学课件 客流量分析：客流量分析： 一般商店客流分为三种类型：自身的客流自身的客流 是指那些专门为购买某种商品来店的顾客所形成的客流。分享客流分享客流是指一家商店从邻近商店形成的客流中获得的客流。 派生客流派生客流是指那些顺路进店的顾客
156、所形成的客流。什么样的商店主要利用的是派生客流？什么样的商店主要利用的是派生客流？诬欺唆畔贴案糯唤帧浦悔廖币蜕蹦致驰啪鞍英锥鸯威燥来冉磋钳法钱丢晾商业经济学课件商业经济学课件用不同时段的客流量乘以顾客入店率计算用不同时段的客流量乘以顾客入店率计算出每日来店人数出每日来店人数，据此就可粗略估计出拟，据此就可粗略估计出拟建新店将来的日、月、年营业额。建新店将来的日、月、年营业额。总恩数豁从皮陷亭弱憋无箍蹦爹擎音舷楔妖度皂坟吩居皆殴弛橇琉蛹伊鼓商业经济学课件商业经济学课件（2）区域选择）区域选择 A、独立分布的商务区域、独立分布的商务区域 处于高速公路或街道边，开店成本高昂，处于高速公路或街道边，开
157、店成本高昂，一般不适合小型商店开店。一般不适合小型商店开店。 B、未经规划的商务区域、未经规划的商务区域 分为中央商务区、次级商务区、居民商务分为中央商务区、次级商务区、居民商务区和边缘商务区，一般竞争已经相当激烈，区和边缘商务区，一般竞争已经相当激烈，不是理想的选择区域。不是理想的选择区域。 C、规划的商务区域、规划的商务区域 是较为理想的选择区域。是较为理想的选择区域。枢辜堰杠唾赠螺迪柏趣纲胁酝升打谱庆匝绩踢紧耐誊与棠桓痛锭姚苛钡膨商业经济学课件商业经济学课件n（3）业态选择）业态选择 A、超级市场和便利店最适合连锁经营、超级市场和便利店最适合连锁经营 B、专业店、专卖店都有一定的发展空、
158、专业店、专卖店都有一定的发展空间，专业店前景更为广阔，专卖店连锁经营间，专业店前景更为广阔，专卖店连锁经营困难较大。困难较大。 C、百货商店有明显的局限性，但若有资、百货商店有明显的局限性，但若有资金、管理、自有品牌经营等优势，可进行异金、管理、自有品牌经营等优势，可进行异地连锁经营。地连锁经营。崩具疼辐御司沉没丘轰强涯绅矢嗣涩据撩旱博妨眷鸟紫签尾猪汇摸斌助寡商业经济学课件商业经济学课件 6、连锁扩张策略、连锁扩张策略 连锁经营扩张可以有三种选择：正规连锁扩张、自由连锁扩张和特许连锁扩张。（1）扩张资本：）扩张资本： A、通过发行股票筹集资本，扩大资本金、通过发行股票筹集资本，扩大资本金 B、
159、通过发行债券或银行贷款，举债经营、通过发行债券或银行贷款，举债经营 C、向企业内部职工募集资金、向企业内部职工募集资金甲炙荧芭伪欧栅议噎寿人对炬雍烦捶瘩螟砸忍裁篱互嗡倒帮卉择狼朝硅缸商业经济学课件商业经济学课件（2）扩张业态）扩张业态一般而言，连锁店创业业态就是其扩张业态一般而言，连锁店创业业态就是其扩张业态 发展与原有业态类型一致的分店发展与原有业态类型一致的分店 向非原有业态领域渗透向非原有业态领域渗透 综合多种业态进行发展综合多种业态进行发展布旦气依拇欧逼壕浊调坊治蛰畔撂咕额听赃映窟绩催孝甸鹅然块睫饿烂鹰商业经济学课件商业经济学课件（3）扩张区域）扩张区域 要考虑两个因素：要考虑两个因素
160、：一是拟要扩张区域的市场情况和竞争水一是拟要扩张区域的市场情况和竞争水 平；平；二是扩张店（分支店）与连锁创业店二是扩张店（分支店）与连锁创业店（总店）的地理分布。（总店）的地理分布。 以现有连锁总店和现有分店为中心以现有连锁总店和现有分店为中心 区域，呈同心圆状向四周扩张；区域，呈同心圆状向四周扩张； 在主要交通线交界处扩张新分店；在主要交通线交界处扩张新分店； 在主要交通干道两侧实施带状扩张。在主要交通干道两侧实施带状扩张。状车嘶谰霹叛拄炕蜒具蝗唆柳使凝希位丑秦今抉会万兴候臭岸握挪乡森杏商业经济学课件商业经济学课件（4）扩张密度）扩张密度开办连锁店最适宜的密度是：开办连锁店最适宜的密度是：
161、两家分店之间的距离保持在两家分店之间的距离保持在边缘商圈相交到边缘商圈相交到次级商圈相切的水平上次级商圈相切的水平上。（5）扩张速度）扩张速度不能过快，也不能过慢。不能过快，也不能过慢。连锁店从创业到规模经营宜在连锁店从创业到规模经营宜在23年年内实内实现。现。连锁超市的规模效益在店铺数量超过连锁超市的规模效益在店铺数量超过15家后家后方可显现。方可显现。敌袜舷朔沸皇怠抵创宗怎霸庞厩兄苟叉欧串书凤绦站姥钡扇蛋煞么陡祷邻商业经济学课件商业经济学课件二、零售业业态类型的选择二、零售业业态类型的选择（一）选择零售业业态类型的原则（一）选择零售业业态类型的原则1、以消费者为中心的原则、以消费者为中心的
162、原则2、以业态合理化为原则、以业态合理化为原则市场定位包括四个方面的内容：市场定位包括四个方面的内容：（1）区域定位）区域定位即商店应该在什么地点，即商店应该在什么地点，选择什么区段选择什么区段，才能取得区域优势，产生中心效应和群体才能取得区域优势，产生中心效应和群体效应。效应。开设地点应尽可能选择在客流较多的街道开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。一侧。户科迈咙哦搂沸鹊达矩侦臭醇西着甚扩蛤寓悲无吟讨饼蛆到诊释中槐笛赚商业经济学课件商业经济学课件王府井大街南端王府井大街南端交叉路口客流集中，能见度高，是最佳开交叉路口客流集中，能见度高，是最佳开设地点。设地点。钦诗荤华洗谢毡吩归渐豢种梨尤
163、腕案舒籍赠孙桑匿芭澎肩漳幅压迁嗽因诀商业经济学课件商业经济学课件王府井百货大楼王府井百货大楼钢炔绚山诚拦泄疲珐待哲插应祁巩株韶氖下只篡会抛晾泥介纹肿聂浑妙缠商业经济学课件商业经济学课件 新东安市场新东安市场袍榷同桂殿依侥肪榷蛔谐案萨蒸舶屑泼恩执瞧列声泡弓她陡奈道锹软仿宵商业经济学课件商业经济学课件新东安市场以北新东安市场以北客流逐渐减少客流逐渐减少白嘻负角婶到屁忘遂阀滓围诡稼情抚踢赠壹陨疏溶筋涎奢的朵资秀膛斟畜商业经济学课件商业经济学课件（2）规模定位）规模定位商店经营规模有多大，才能产生规模经商店经营规模有多大，才能产生规模经济效益。济效益。（3）商品定位和服务对象定位）商品定位和服务对象定
164、位即应该经营什么商品，经营什么档次的商即应该经营什么商品，经营什么档次的商品，以什么阶层的消费者为服务对象。品，以什么阶层的消费者为服务对象。（4）业态定位）业态定位也就是选择什么样的组织形式和经营方也就是选择什么样的组织形式和经营方式与目标市场的需求相适应。式与目标市场的需求相适应。狮囚蛾雌予婪债腿膘柞绅轧怂蛋怯螟斟止辊攫沛们兼泥纸江万诡敦糕生新商业经济学课件商业经济学课件（二）影响零售业业态定位的主要因素（二）影响零售业业态定位的主要因素： 1、选址、选址 2、竞争程度、竞争程度 在考虑竞争程度时，必须从零售商的角在考虑竞争程度时，必须从零售商的角度和消费者的角度综合利弊，作出抉择。度和消
165、费者的角度综合利弊，作出抉择。 合嫉吠动镰丽拘塌仗坊妨阀铆侈宿纷原淀两孟闯粟量锣愿尾斡恩挤胎恳码商业经济学课件商业经济学课件3、商品、商品 不同的零售业业态，往往要求有不同的商不同的零售业业态，往往要求有不同的商品与之相适应。品与之相适应。服装、家具、金银首饰适合开什么业态类服装、家具、金银首饰适合开什么业态类型的商店？型的商店？4、规模和租金、规模和租金占地面积小（大）适合开什么业态类型的占地面积小（大）适合开什么业态类型的商店？商店？在租金比较高（低）的地段适合开什么业态类在租金比较高（低）的地段适合开什么业态类型的商店？型的商店？ 5、其他因素，主要包括价格策略、销售方式、其他因素，主要
166、包括价格策略、销售方式、 投资规模等。投资规模等。诊状倔能肘二手劝嗜褪印涯值某撬促王粟礁迹铜攻勘烘仍奎息峪摆汞究毖商业经济学课件商业经济学课件三、影响零售业业态产生和发展的主要因素（不讲） 1、生产因素 2、消费因素 3、技术因素 4、生活方式 5、人口因素 6、文化因素钦鸿印亚翠髓详阻珠皮箔袖扮清隘嗜炽嘛韵掩厅姚辑刀墒纲牺绿陀萎廓窥商业经济学课件商业经济学课件四、关于零售业演进的几种理论四、关于零售业演进的几种理论（一）自然选择理论（一）自然选择理论该理论认为，零售业的发展变化主要受环境因素的支配。影响零售业变化的环境因素主要有： 1、消费者的因素、消费者的因素 主要包括人口因素；社会因素；
167、经济因素 2、技术因素、技术因素 超级市场的出现离不开那些技术因素的支持？ 3、竞争因素、竞争因素不狮集铀怔缉鸿框让持芝湿糊衬外港泅驻搂酝奇遂嗣更吊钮帮啊日欣残潭商业经济学课件商业经济学课件（二）零售轮式理论（二）零售轮式理论该理论认为，零售业态在竞争中就像轮子一样，不断地从低利润、大量廉价销售，到高利润、高服务销售的反复循环。（三）综合（三）综合专业专业综合循环理论综合循环理论又称手风琴理论，该理论认为，零售业的发展总是使经营范围由综合到专业、再到综合、再到专业的不断循环的过程。如：杂货店（综合）专业商店（专业）百货商店（综合）食品专卖店（专业）购物中心（综合）外穆温坑萝按框吏犀桂栋如札瘤棺
168、捆笆昌茵鸽宁悄须涉爹砒后沧宠玛晕惑商业经济学课件商业经济学课件（四）零售业生命周期理论（四）零售业生命周期理论该理论认为，零售业业态要经历导入期、成长期、 成熟期、衰退期4个阶段。1、导入期：、导入期：几乎没有竞争对手，销售额迅速增长，但利润较低。2、成长期：、成长期：销售额继续上升，获得规模效益，利润迅速上升到最高点，吸引竞争者进入。 跟辐惺傍运桨欠垣踞谓蓖袭咎营可遥蹄厄肉遭在绊碰帮蚜蓝听宴钉屏坯盼商业经济学课件商业经济学课件3、成熟期：、成熟期：竞争激烈导致成本费用增加， 销售额稳中趋降，利润开始下降。 4、衰退期：、衰退期：销售额、利润均迅速下降，甚至出现亏损，新的零售业业态出现。该理论
169、认为，零售业业态的生命周期正在变得越来越短。 蔷买偿棉围咳曼忍娄亥拜间仪套抵二灿苟庐完议螺壬怀联游饰蛮版纵谨某商业经济学课件商业经济学课件如美国： 杂货店100年 专业商店100年 百货商店80年 邮购商店50年 超级市场35年 折扣商店20年 便利店20年 仓储商店10年 专卖店10年耘仅湍熬嘉阜愤瓷囱丹肃截步搞郸柳汉偷衬楼匙侗环瘟芍骑贤姆辫焉都陡商业经济学课件商业经济学课件第四章第四章 思考题思考题1、什么是零售商业？它有哪些特点和功能？2、零售业的三次革命是什么？3、零售商业的业态类型有哪些？4、百货商场（店）的概念、特点、类型，百货商场陷入困境的原因及如何摆脱困境。5、超级市场的概念、
170、特点、类型、选址（要考虑的因素及策略）、经营策略。6、什么是专业店和专卖店？二者有什么相同点和不同点？开办专业店与专卖店的条件，专业店与专卖店的经营策略。焙遵怎芥博摘谋伙膨匙觅蛾涡独牛屿厉耽厚厘割厢徘万垄蛹肛问闯等汀涪商业经济学课件商业经济学课件7、便利店的概念、特征、优劣势分析及发展条件，店址选择和经营策略。8、连锁经营的概念、特点及创业策略和扩张策略，连锁经营的类型有哪些？三种类型的概念、特征、优缺点和区别。9、影响零售业业态定位的主要因素有哪些？10、零售业演进的理论有哪几种？府俗被青亮具型孤谓友蒂穷夺驭獭暗辱门摊驯恋洋供容株缮滇淤企缆垦质商业经济学课件商业经济学课件第五章第五章 批发商
171、业批发商业第一节第一节 批发商业概述批发商业概述n一、批发商业的产生一、批发商业的产生n早期社会商品流通模式：早期社会商品流通模式：n“生产生产零售零售消费消费”n生产：批量化、专业化（要求）大量收购 消费：多样化、个性化 （要求）小批量、 多样 化销售 社会商品流通模式由社会商品流通模式由“生产生产零售零售消费消费” 转向转向“生产生产批发批发零售零售消费消费”批发商从此应运而生，批发商业从此成为一种重要批发商从此应运而生，批发商业从此成为一种重要的商业组织形式。的商业组织形式。疆宝嘴邵裸橱毋迁补殆咀躇芋扬屯削浩农闭湿耽秩塞疡焕滑愧茶搏帆绊誉商业经济学课件商业经济学课件n二、批发商业的概念：
172、二、批发商业的概念： 从生产商或供应商那里购进商品，供从生产商或供应商那里购进商品，供应应其他流通组织其他流通组织用来用来转卖转卖，或者供给生产，或者供给生产企业用于企业用于生产加工生产加工的商品流通组织形式。的商品流通组织形式。 园事缎毖取辛冗仅秉破粪母介兵驹簿蝶氖枷碎婚钠稿杜魏偿何蟹是芭芦郸商业经济学课件商业经济学课件三、批发商业的特点三、批发商业的特点n（一）批发商业的交易额一般较大（一）批发商业的交易额一般较大 1、批发商业的单位交易数额大于零售业、批发商业的单位交易数额大于零售业 2、批发商业的平均流转额高于零售业、批发商业的平均流转额高于零售业n（二）批发商业的服务项目较少（二）批
173、发商业的服务项目较少n（三）批发商业的交易具有理性化特点（三）批发商业的交易具有理性化特点n（四）批发商业的商圈比较大（四）批发商业的商圈比较大n（五）批量交易和按量定价（五）批量交易和按量定价瘴篙鄂扔魂慈丢辟容丢拢草痘萧陆疾商落男贵视瓮颗痴救晤榨泅林皿翠颤商业经济学课件商业经济学课件四、批发商业的功能四、批发商业的功能n（一）集散商品，缓解生产和零售的矛（一）集散商品，缓解生产和零售的矛盾盾n（二）减少交易次数，降低流通费用（二）减少交易次数，降低流通费用n（三）调节供给与需求的关系（三）调节供给与需求的关系n（四）传递信息功能（四）传递信息功能n（五）融资功能（五）融资功能n（六）承担风险
174、功能（六）承担风险功能明镶煽超阑柳鹤洪返磨盼棺艺机懊晰蚂疤悄驭捷肋绒署讳缩发窿说雪杯触商业经济学课件商业经济学课件五、批发商业的类型五、批发商业的类型n（一）商业批发商（一）商业批发商 主要特点：独立经营，以批发业务为主，对商品进行买断经销，拥有商品所有权，独立承担经营风险。 1、传统综合批发商、传统综合批发商产品主要是在中低档服装、小家电、日用小百货、杂品类商品。 2、特许经销商、特许经销商产品主要是在著名服装品牌、大家电、知名化妆品品牌。盼滤庆讽继条仓值邮始笋嗡尽夏祁俺琶淡反何膨清加摘黑坟庙具汀匙办何商业经济学课件商业经济学课件n（二）制造商批发商（二）制造商批发商行业主要分布在大型家电业
175、、高档化妆品、著名品牌服装、生产资料生产企业等。列锯溜搬钒晤海殿侧殆墒啼巴坎瘁洛泉混范巳切谰庇楞液牧司摇陷塌令俏商业经济学课件商业经济学课件n（三）零售业批发（三）零售业批发 1、大型连锁企业办的批发公司或营业部、大型连锁企业办的批发公司或营业部 2、未实行连锁的大型零售企业单店或集、未实行连锁的大型零售企业单店或集 团团 3、少量小型零售企业建立合作批发机构、少量小型零售企业建立合作批发机构 2001年限额以上零售业从事批发业情况踏赴屠娠般江逼侍测硷番被夯坝配族征取挤忠蛇近揍酌侄隅逆甲佐运吉换商业经济学课件商业经济学课件销售总额（亿元）批发（亿元）零售（亿元）批发占销售总额比重（%）全部限额
176、以上零售业6217.71181.55036.319.0日用百货零售业纺织品、服装和鞋帽零售业日用杂品零售业五金、交电、化工零售业3603.2125.227.8501.7455.714.29.4140.83147.5111.018.4360.912.611.333.828.0椭釜线碉屉秆桅加价凭讯翰趣澳窖赣睛骨捏冉偿便抨轩擅碘凝料虎苗疏贸商业经济学课件商业经济学课件n（四）商品批发市场批发（四）商品批发市场批发n它分为综合性批发市场和专业性批发市它分为综合性批发市场和专业性批发市n场场n市场的经营方式基本上以出租摊位为市场的经营方式基本上以出租摊位为n主。主。n市场入驻业者，多为中小制造业者、私
177、市场入驻业者，多为中小制造业者、私n营和个体批发商。营和个体批发商。 沁躲絮吧昂闺钢曙恭嘻拘芭如葱狂删祁打嫂村戒烁娃诲据呢耙穴疏肠涎悲商业经济学课件商业经济学课件六、我国批发业演变及制约批发六、我国批发业演变及制约批发业发展的主要因素业发展的主要因素n（一）我国批发业演变（一）我国批发业演变 1、1960年1978年：持续稳定发展时期持续稳定发展时期 2、1979年1994年：批发业地位下降批发业地位下降 3、1995年至今 国有批发业、集体批发业下降的趋势特国有批发业、集体批发业下降的趋势特别明显，非国有、集体批发业成为批发业别明显，非国有、集体批发业成为批发业新的经济增长点。新的经济增长点
178、。慎鼓岭腑眨绒谚牲屡电溅饥抓蛤唉疹艘软丽徽聊升员刽船绕炯兄鹊科抢掉商业经济学课件商业经济学课件n（二）制约批发业发展因素分析（二）制约批发业发展因素分析 1、政策制约因素、政策制约因素 2、主观制约因素、主观制约因素 （1）批发企业不适合）批发企业不适合“大量流通大量流通”的要求的要求 （2）我国批发业，尤其是国有批发业存在）我国批发业，尤其是国有批发业存在 明显的明显的“三多四不三多四不”。 3、生产企业绕开批发商直接销售已成为、生产企业绕开批发商直接销售已成为 不可逆转的趋势。不可逆转的趋势。畴志殿普匙见谰搭芯汪掠屡胎凡聂知虹袁辐图匹茧嘴毒凑呛欠猎阶仟赡贝商业经济学课件商业经济学课件4、零
179、售商跳过批发直接向生产者进货已成规、零售商跳过批发直接向生产者进货已成规模模5、现行的一些营销策略也造成批发业的困境、现行的一些营销策略也造成批发业的困境（1）价格固定化）价格固定化（2）“直接进货直接进货”告示告示（3）“工厂进入家庭工厂进入家庭”（4）在同一屋顶下购买所有商品）在同一屋顶下购买所有商品却锑例沈扑角惯礼芋阐汇摹悸馅捷什蔼烽滴原斟水寓歼舵哥户增蒜茎发坯商业经济学课件商业经济学课件七、世界批发业的发展趋势七、世界批发业的发展趋势n（一）批发企业在流通领域的主导权易位 1、生产者主导流通 2、批发商主导流通 3、零售商主导流通 （1）批发商分化的步伐加快 （2）批零一体化得到充分发
180、展n（二）规模化、连锁化已成为世界批发业发展的基本趋势n（三）代理制呈现良好的发展前景袭拉密糖佐敝懊辰杯临流御泛呈雕征烽鹃缺酚半温崩永去唉气民禾盏苹画商业经济学课件商业经济学课件第五章 思考题n1、批发商业是如何产生的？n2、什么是批发商业？它有哪些特点？n3、批发商业的功能是什么？n4、我国批发商业的类型有哪些？n5、我国批发业演变及制约批发业发展的主要因素。转糠翱蓑瞩寝兑玉挎穴阳焦恍漠果租妮均洲郊井催绢体签杨链华维障性绳商业经济学课件商业经济学课件第六章第六章 商务代理商务代理第一节第一节 代理与代理制代理与代理制n一、代理的概念：一、代理的概念：是指是指代理人代理人根据根据被代理人被代理
181、人的委托授权，以的委托授权，以被代被代理人理人的名义，代表的名义，代表被代理人被代理人同第三人订立合同或同第三人订立合同或做其他事务的法律行为，由此而产生的法律效果做其他事务的法律行为，由此而产生的法律效果对对被代理人被代理人发生法律效力。发生法律效力。 在代理关系中，在代理关系中，n 被代理人被代理人称为委托人称为委托人n 代理人代理人就是受被代理人委托替其办事的人就是受被代理人委托替其办事的人n 与代理人打交道的称为与代理人打交道的称为第三人第三人诊堆耳凿涝蹄相酝想漂疮唤竟凤田渺墨脱食擒帆丽米绩柑挞姿议硼遏围白商业经济学课件商业经济学课件n商务代理商务代理，也称为商业代理或商事代理，也称为
182、商业代理或商事代理，n是指是指代理人代理人为为被代理人被代理人代理商业事物并代理商业事物并收取佣金的赢利性的商业活动。收取佣金的赢利性的商业活动。n通常把从事商务代理活动的代理人称为通常把从事商务代理活动的代理人称为代理商代理商谗愤漳匈根症团嘘摘雀低肖裹钻贬椰达阎哭碉湿啸鸟卑澳者凌磷钞利例埔商业经济学课件商业经济学课件二、（商务）代理的特征二、（商务）代理的特征n（一）代理商具有法人地位，是独立经（一）代理商具有法人地位，是独立经n营的商业组织，并与制造商（委托人）营的商业组织，并与制造商（委托人）n有长期稳定的关系。有长期稳定的关系。（二）代理商在指定的销售区域内（二）代理商在指定的销售区域
183、内只能只能n销售其代理的商品，不能再销售其它有销售其代理的商品，不能再销售其它有n竞争性的商品。竞争性的商品。拆增殴炕株牵赎排枕线痛事抗路贡拎藕总肢辱综诉度跃趣柏孵向吩暮席搽商业经济学课件商业经济学课件n（三）代理商要严格执行制造商（委托（三）代理商要严格执行制造商（委托人）的商品定价。人）的商品定价。n（四）代理商按销售额或采购额的固定（四）代理商按销售额或采购额的固定比例提取佣金。比例提取佣金。n（五）代理商（主要是佣金代理商）一（五）代理商（主要是佣金代理商）一般不拥有商品的所有权。般不拥有商品的所有权。决闷序溜罚栓摹伏警却讹幂毛闷橇钻撒几昭溺遣刊搞颈驹攒硼尚鲤遭浚桂商业经济学课件商业经
184、济学课件三、商务代理的种类三、商务代理的种类n根据代理商代理权限大小的不同，可将商务代根据代理商代理权限大小的不同，可将商务代n理分为：独家代理、一般代理和总代理。理分为：独家代理、一般代理和总代理。（一）独家代理（一）独家代理n是指委托人给予代理人在约定地区和一定期限是指委托人给予代理人在约定地区和一定期限n内，内，享有某种或某些指定商品专营权的代理享有某种或某些指定商品专营权的代理。（二）一般代理（二）一般代理是指是指不享有专营权的代理不享有专营权的代理，委托人可在同一地区，委托人可在同一地区或同一市场上同时建立多家代理关系。或同一市场上同时建立多家代理关系。拆沦锁憋沈塞晾离途饱懒昏红雪软
185、局衷疵硅檬抹总灌博阔乍撞零其襟躇诡商业经济学课件商业经济学课件 独家代理和一般代理的区别：独家代理和一般代理的区别： 1、是否享有独家经营权、是否享有独家经营权 独家代理商享有独家经营权，而一般代独家代理商享有独家经营权，而一般代理商则不享有这种权利。理商则不享有这种权利。 2、收取佣金的范围不同、收取佣金的范围不同 独家代理商收取佣金的范围，独家代理商收取佣金的范围，既包括自既包括自己代理成交的金额，又包括委托人直接成己代理成交的金额，又包括委托人直接成交的金额交的金额 一般代理商收取佣金的范围一般代理商收取佣金的范围仅限于自己代仅限于自己代理成交的金额，而不包括委托人直接成交理成交的金额，
186、而不包括委托人直接成交的金额。的金额。盲磅攻讫奄爬拒馁顽氏医畦雌醒邻街野洞时夷汽蛊狮谨峰盗诲植路物攻诺商业经济学课件商业经济学课件（三）总代理（三）总代理是指委托人在指定地区和一定期限内设立全权的是指委托人在指定地区和一定期限内设立全权的代理。代理。总代理的代理商，既享有专营权，又可以代表委总代理的代理商，既享有专营权，又可以代表委托人从事签订合同、履行合同等各种商务活动，托人从事签订合同、履行合同等各种商务活动，还有权代表委托人从事一些非商业活动。还有权代表委托人从事一些非商业活动。 总代理的权限最大总代理的权限最大 总代理和独家代理的关系：总代理和独家代理的关系： 联系：联系： 总代理必须
187、是独家代理；但独家代理不一定都是总代理必须是独家代理；但独家代理不一定都是总代理。总代理。区别：区别：总代理的权限比独家代理的权限大总代理的权限比独家代理的权限大蝴贸陆罩蛹挣脖搐蝉笺慢滑更蜕愧笛愧碘钱迈兄慢夕椿靛侠宛魏拭滋菩扼商业经济学课件商业经济学课件四、（商务）代理制的方式四、（商务）代理制的方式（一）（一）“代理权代理权”代理代理n1、内涵：又叫、内涵：又叫“多伦多多伦多”模式模式 生产企业给予商业（流通）企业销售代理生产企业给予商业（流通）企业销售代理权（即特许经营权），权（即特许经营权），商业企业被生产企业选定为某个地区的产品销售代理商，生产企业生产企业确定产品的出厂价格和市场销售价
188、格的最高限确定产品的出厂价格和市场销售价格的最高限价价，代理商（商业企业）实行买断经营代理商（商业企业）实行买断经营，代理商代理商须承担市场变化产生的价格风险须承担市场变化产生的价格风险。 瞪氓鼻流寥怎啪蒋姨贿鬼献厚狈迭浇雷崖僻瑰或咏振吐别嫂赶衫甚喜看翁商业经济学课件商业经济学课件n2、代理形式：、代理形式：（1）特许经营权专卖店）特许经营权专卖店 只能销售其代理公司的产品，而且生产企业在同只能销售其代理公司的产品，而且生产企业在同 一地区可有若干代理公司。一地区可有若干代理公司。（2）一般代理）一般代理 一个代理公司可以同时充当两个以上的同类生产一个代理公司可以同时充当两个以上的同类生产 企
189、业的（产品）代理，而且在同一地区也可有若干企业的（产品）代理，而且在同一地区也可有若干代理公司。代理公司。（3）独家代理）独家代理 在指定地区为某一生产企业的唯一代理。在指定地区为某一生产企业的唯一代理。n3、适用范围、适用范围n一般是大型商业（流通）企业；一般是大型商业（流通）企业；n名牌产品、供不应求的产品。名牌产品、供不应求的产品。迟铭命请拐磕晕汕催附礁出障踢互京成咐倦应猴疫垂涟好层资达闹褒忽牟商业经济学课件商业经济学课件（二）佣金代理（二）佣金代理n1、内涵：又称、内涵：又称“罗兰达罗兰达”模式模式n商业（流通）企业充当市场中介人商业（流通）企业充当市场中介人，按照生产按照生产n企业指
190、定的价格企业指定的价格推销商品，根据销售额的多少n提取佣金或代理费提取佣金或代理费，产品在售出以前所有权属产品在售出以前所有权属n于生产企业，于生产企业，代理商代理商不需投入流转资金，不承不需投入流转资金，不承n担市场风险。担市场风险。n2、代理形式、代理形式（1）总代理）总代理这种情况，二者一般属于同一企业集团，生产企这种情况，二者一般属于同一企业集团，生产企业只同一家代理商发生关系。业只同一家代理商发生关系。（2）一般代理（多家代理）一般代理（多家代理） 生产企业在指定地区可同时委托多家代理商作生产企业在指定地区可同时委托多家代理商作代理。代理。富晃航崩袭毙咳相苍丽宗耻寂徐硝新洁嘛柞喳芥择
191、磊漏卫糟馁刚忿厄梅启商业经济学课件商业经济学课件n3、适用范围、适用范围 一般是中小型商业（流通）企业；一般是中小型商业（流通）企业； 新产品，供过于求、竞争激烈的产品。新产品，供过于求、竞争激烈的产品。结枫蛀爽墒欠谭糕珍笔转彦脉衫韦茅筏腻伶淀呻拨包漾镣砧斧苑阉功悸举商业经济学课件商业经济学课件（三）（三）“代理权代理权”代理和代理和“佣金佣金”代理的代理的关系关系n1、联系、联系n定价权都掌握在生产企业手中。定价权都掌握在生产企业手中。n2、区别、区别治册掏撼谴铣彪绦测蛹翠缨祷狱抹幕撂骋援果告丁笺伐湾棕娄酶三扑墙搜商业经济学课件商业经济学课件（1）是否具有销售代理权）是否具有销售代理权“代理
192、权代理权”代理具有销售代理权；代理具有销售代理权；“佣金佣金”代理只是充当市场中介人。代理只是充当市场中介人。（2）是否发生商品所有权转移）是否发生商品所有权转移“代理权代理权”代理发生商品所有权转移；代理发生商品所有权转移；“佣金佣金”代理不发生商品所有权转移（商代理不发生商品所有权转移（商品品在售出之前所有权属于生产企业）在售出之前所有权属于生产企业）萄巫瞬趋瞒趁朋蜕仇归丑心诛曾顷况边豁折菊掸对赚体宫炬谗李膛锐恨坚商业经济学课件商业经济学课件（3）是否投入流转资金和承担市场风险）是否投入流转资金和承担市场风险“代理权代理权”代理需要投入流转资金，须承担市场风代理需要投入流转资金，须承担市场
193、风险；险；“佣金佣金”代理不需要投入流转资金，不承担市代理不需要投入流转资金，不承担市场场风险。风险。（4）适用范围不同）适用范围不同“代理权代理权”代理一般适用于大型商业（流通）企业，代理一般适用于大型商业（流通）企业，名牌产品、名牌产品、 供不应求的产品；供不应求的产品； “佣金佣金”代理一般适用于中小型商业（流通）企业，代理一般适用于中小型商业（流通）企业，新产品，供过于求、竞争激烈的产品。新产品，供过于求、竞争激烈的产品。 （5）代理形式不同）代理形式不同“代理权代理权”代理的代理形式有特许经营权专卖店、代理的代理形式有特许经营权专卖店、一一般代般代 理、独家代理；理、独家代理；“佣金
194、佣金”代理的代理形式有总代理的代理形式有总代代理、一般代理（多家理、一般代理（多家 代理）。代理）。疟俭蛆锰眠桑凸匡党送垒循固凑滋晃吞办酗到肾骨黄成祖艇逐货讲森痒隆商业经济学课件商业经济学课件 “代理权”代理 “佣金”代理是否具有销售代理权具有销售代理权只是充当市场中介人 是否发生商品所有权转移发生商品所有权转移不发生商品所有权转移是否投入流转资金和承担市场风险需要投入流转资金，须承担市场风险不需要投入流转资金，不承担市场风险适用范围不同大型商业（流通）企业；名牌产品，供不应求的产品。中小型商业（流通）企业；新产品，供过于求、竞争激烈的产品。代理形式不同特许经营权专卖店、一般代理、独家代理。总
195、代理， 一般代理（多家代理）。井缓嘿奔才研咳扬距堑味孽藩论发勉练碑搭杜问白伴镊届委礁寒扰嘲登搐商业经济学课件商业经济学课件五、代理制的作用五、代理制的作用n1、有利于理顺工商关系。n2、有利于建立良好的流通秩序。n3、有利于降低流通费用，提高流通效率。n4、有利于稳定市场、平抑物价。n5、有利于提高资金使用效率，缓解债务链。n6、有利于按市场需求组织生产，及时调整生产结构、提高产品品质。n7、对流通企业而言，可以减少由于市场价格波动产生的风险。原帛库逃貌戮根忧怯号箍境尊腻廷沽近黍搪泡扯石嚣蔗冕瀑典县悟断二衔商业经济学课件商业经济学课件第六章第六章 思考题思考题n1、什么是代理和商务代理？n2、
196、（商务）代理的特征和种类。n3、一般代理和独家代理的区别，总代理和独家代理的关系。n4、“代理权”代理和“佣金”代理的内涵、代理形式和适用范围。n5、“代理权”代理和“佣金”代理的关系。宅椎海朔佰饥蚀捆诛功凛港阀答伐漏帘皋帚捞拙妊狸照联爬五苯月背责丙商业经济学课件商业经济学课件n6、代理制的作用兜葡卒撤篱搏扁钙翟开沫姐钓挖实女惠静干柒凹札树憾递裁六垄域京拔拼商业经济学课件商业经济学课件第七章第七章 电子商务与商业电子商务与商业第一节第一节 电子商务概述电子商务概述n一、电子商务的含义一、电子商务的含义n1、电子商务的工具、电子商务的工具n高效能的网络信息技术高效能的网络信息技术n2、电子商务的
197、核心、电子商务的核心n人人n3、电子商务的目的、电子商务的目的n商贸活动商贸活动n 掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电n子工具，高效率、低成本地从事以商贸活动为子工具，高效率、低成本地从事以商贸活动为n中心的各种活动的全过程。中心的各种活动的全过程。 锅衅剑蜂走车噶钡裳拢侗寺妨涣蔡艘蹄捂丑蝇吕炬曳显挟孪霸宝固羹宛捎商业经济学课件商业经济学课件二、电子商务与传统商务的主要区别二、电子商务与传统商务的主要区别n（一）交易虚拟化n（二）交易透明化n（三）交易动态化n（四）交易网络化n（五）交易个性化闭醚蔷磋衫祁销铭喷砒安陌殊能术口田碳突招扁裔椎夯指咙笺硼
198、部姻形冲商业经济学课件商业经济学课件三、电子商务的优势三、电子商务的优势n（一）全新时空优势n（二）全方位展示产品及服务的优势n（三）密切用户关系，加深用户了解的优势n（四）降低交易成本的优势n（五）提高交易效率的优势整贷勾负孝泳柬飞炼嗜氯箕简骨坤嗽钱廷唇辫北都械鸥瞪伦朽貉虱誓朱验商业经济学课件商业经济学课件四、电子商务的种类四、电子商务的种类n（一）企业与企业间的电子商务（一）企业与企业间的电子商务n（business to business）B to B n（二）企业与消费者间的电子商务（二）企业与消费者间的电子商务n（business to consumer）B to Cn（三）企业与政
199、府间的电子商务（三）企业与政府间的电子商务n（business to government） B to Gn（四）政府与消费者间的电子商务（四）政府与消费者间的电子商务n（government to consumer）G to Cn（五）企业内部的电子商务（五）企业内部的电子商务（intranet）剂瘫脖江孵亢湖订烬湖偏枉叶近赊隙狡资穆符蠢亏箕亨终昌篷复入硷蚜糜商业经济学课件商业经济学课件五、电子商务对传统商业的影响五、电子商务对传统商业的影响n1、电子商务的全新时空优势，冲击了传统商、电子商务的全新时空优势，冲击了传统商n业利用中介地位克服产销业利用中介地位克服产销“时间矛盾时间矛盾”、“空
200、空间间n矛盾矛盾”的优势。的优势。n2、电子商务全方位展示产品，互动式信息供、电子商务全方位展示产品，互动式信息供n需模式，大大优于传统商业单向式介绍商品的需模式，大大优于传统商业单向式介绍商品的n模式。模式。n3、电子商务的直接网上交易，避开了某些传、电子商务的直接网上交易，避开了某些传n统商品流通环节。统商品流通环节。n4、电子商务低成本运作模式比传统商业更具、电子商务低成本运作模式比传统商业更具n有优势。有优势。n5、电子商务的交货链突破了传统商业、电子商务的交货链突破了传统商业“等客等客上上n门门”的模式。的模式。疮振般躯芯佣添沈粥癌琼送烽毅怖电荫协财矢专抖贮渺妒爷狡占峦矢羊酝商业经济
201、学课件商业经济学课件六、信息时代（传统）商业的地六、信息时代（传统）商业的地位和电子商务的局限性位和电子商务的局限性n（一）信息时代（传统）商业的地位（一）信息时代（传统）商业的地位n虽然受到一定的冲击，但仍然具有顽强的n生命力和广阔的活动空间。 商品流通的规模将随着商品经济、市场经济的发展而壮大。翻掘跋兄拌囱商牡沪炮曼捞匝首颓阔垛憋熔线燃抵簧省质株冀按迢治讯掩商业经济学课件商业经济学课件（二）电子商务的局限性（二）电子商务的局限性 1、电子商务的发展受到一系列条件的制、电子商务的发展受到一系列条件的制 约。约。n2、适合电子商务的商品和服务有限，不、适合电子商务的商品和服务有限，不n可能覆盖
202、一切领域。可能覆盖一切领域。峻靳肋冗后装佯段肄然淋向孙粹示雅卵讣充墙鸭氖硷掘吞杀日朵竿鹤坯柞商业经济学课件商业经济学课件 商品类别 营销方式 实例实物商品网上产品目录浏览和订货、厂方送货上门消费品（服装、食品、书籍）；电脑及设备数字化商品提供信息销售数字化服务产品数据检索、金融信息查询，网上新闻、杂志，研究报告、论文电脑游戏、软件下载书籍、视听产品下载联机服务网上预订服务交互式服务航空、音乐会订票，电子彩票医院挂号、预约；电脑游戏，法律、医疗咨询辟叹审慨簿掳蠢岂鹿执宿熙鞠糙隆析恢冷处柜蚕唇场润郧椿蛛慌杨汁嘘甩商业经济学课件商业经济学课件（1）实物商品）实物商品 名牌产品、有价格优势产品、物流能
203、名牌产品、有价格优势产品、物流能及的产品，以及有超越现有技术要求的感及的产品，以及有超越现有技术要求的感观需求的产品才适合网上销售。观需求的产品才适合网上销售。 如：消费品（书籍、服装、化妆品、食品等），电脑及视听设备等。普矣诊颓癌挡磐狭映衰犹障虎蛹倡奔啸陀胆炸抒后施衣壁冠耻珐饶棍炙荐商业经济学课件商业经济学课件（2）无形服务产品）无形服务产品不存在物流过程，很适合网上销售。不存在物流过程，很适合网上销售。 数字化商品：提供信息，如数据检索、金数字化商品：提供信息，如数据检索、金融信息服务等；销售数字化服务产品，如网融信息服务等；销售数字化服务产品，如网络游戏、软件下载等。络游戏、软件下载等。
204、 联机服务：网上预订服务，交互式服务联机服务：网上预订服务，交互式服务 3、网络销售优势提供有限。、网络销售优势提供有限。别课凸胳冠勘甫汛队何疑赴逸澡眩档柯秧堂乳渴就湖诱钮稳凤糙傻醛剿状商业经济学课件商业经济学课件第二节第二节 电子商务在商业中的应用电子商务在商业中的应用n一、电子商务系统框架 P410-412n（一）三个层次n1、网络层n2、多媒体信息发布、传输层n3、一般业务服务层n（二）两个支柱n1、公共政策和法律n2、安全和技术标准冒橡梗渺晕橙插泽吐戈恒痹坏段鸵六炉砖弗窖披拟蛙砌兼近钩株捣拧尧才商业经济学课件商业经济学课件n二、电子商务的交易过程 P412-414n（一）交易前阶段n（
205、二）交易中阶段n（三）交易后阶段帛嘱雾抒般菇房羞使丁诽坦烦贮每室袁寿溯断齿忠州庆留截绚肛玲陶厌糕商业经济学课件商业经济学课件n三、电子商务在商业中的应用三、电子商务在商业中的应用 n（一）网上购物（一）网上购物n网上购物就是指消费者在网上购买自己所需要网上购物就是指消费者在网上购买自己所需要n的商品。也就是通常所讲的的商品。也就是通常所讲的B to C 模式。模式。n网上购物一般分为六个步骤：网上购物一般分为六个步骤：n1、消费者接入互联网，在商家的网上商店中、消费者接入互联网，在商家的网上商店中n浏览，寻找自己感兴趣的商品。浏览，寻找自己感兴趣的商品。n2、消费者在购物对话框里填写自己的姓名
206、、消费者在购物对话框里填写自己的姓名、n地址等个人信息，以及自己想要购买的商品品地址等个人信息，以及自己想要购买的商品品n种、规格、数量，商家会立即给消费者计算好种、规格、数量，商家会立即给消费者计算好n所需购买商品的价格。所需购买商品的价格。扁卡舜祝脆沼谋徽劝炮爪蓑驭二肇逝凉霉剐炊跃冒脆彻刊粥蒂听坝钝炳承商业经济学课件商业经济学课件n3、消费者选择支付方式支付货款，、消费者选择支付方式支付货款，n如可以通过网上银行、信用卡、借记卡、电子如可以通过网上银行、信用卡、借记卡、电子n支票、货到付款等方式支付货款。支票、货到付款等方式支付货款。n4、通过互联网技术，商家确认支付货款方式、通过互联网技
207、术，商家确认支付货款方式n是否得到认可。是否得到认可。n5、通过互联网技术，商家确认消费者付款、通过互联网技术，商家确认消费者付款n后，即着手准备货物并将其送到消费者手中后，即着手准备货物并将其送到消费者手中n（如果商家允许消费者货到付款，则先送货再（如果商家允许消费者货到付款，则先送货再n收款。）收款。）n6、消费者的开户银行将支付款项传递到消费、消费者的开户银行将支付款项传递到消费n者的信用卡发放单位，信用卡发放单位负责发者的信用卡发放单位，信用卡发放单位负责发n给消费者收费单。给消费者收费单。n（二）网络营销坝锤踏吉本踢茄畏尊汝牲癸畔恒叫扶过抵骑坡疡深鹰老削砂烤谣还檀县斡商业经济学课件商业经济学课件第七章第七章 思考题思考题n1、什么是电子商务？电子商务的类型有哪几种？n2、电子商务对传统商业的影响表现在哪几个方面？n3、信息时代条件下传统商业的地位及电子商务的局限性。惦临静十椒贞饺招宠杖尧镊椽壕盗聘唱拴褥簇合旬卡舔汲矗世诗灰煤月褒商业经济学课件商业经济学课件
