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1、授课老师的来源授课老师的来源v 内部讲师内部讲师v 外部讲师外部讲师企业培训最新课件内部谁来培训？内部谁来培训？是否有这样的人？是否有这样的人？所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰重？重？是否具有培训工作的经验？是否具有培训工作的经验？技能问题？技能问题？信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？兴趣问题？兴趣问题？企业培训最新课件提供培训的外部服务机构提供培训的外部服务机构v 管理顾问管理顾问v 管理咨询公司管理咨询公司 v 管理学院管理学院v 培训公司培训公司企业培训最新课件供应商选择时需要注意的问题供应商选择时需要注意的问
2、题 在设计和传递培训方面有多少和哪些经验在设计和传递培训方面有多少和哪些经验 该公司的人员构成及对员工的任职资格要求该公司的人员构成及对员工的任职资格要求 曾经开发过的培训项目曾经开发过的培训项目 提供服务的客户资料提供服务的客户资料 可说明其曾经提供的培训项目卓有成效的证据可说明其曾经提供的培训项目卓有成效的证据 该公司对行业、本企业发展状况的了解程度该公司对行业、本企业发展状况的了解程度 合同中提出的服务、材料和收费等事宜合同中提出的服务、材料和收费等事宜 项目开发时间项目开发时间 行业口碑如何行业口碑如何企业培训最新课件培训课程的设置培训课程的设置企业培训最新课件专业专业能力能力概括概括
3、能力能力人际人际能力能力职务职务技技能能要要求求OHT3-2企业培训最新课件高层技术工人管理人员中层技术人员管理理念、企业战略的认同、执行力、团队协作等方面的培训专业业务和执行力的培训专业知识和相关专业知识的培训 专业技术及相关专业技术的培训在其工种岗位上的技能培训 企业培训最新课件主管对一部分人来说是老板，对另一部分人来主管对一部分人来说是老板，对另一部分人来说是下属。说是下属。培训目标：培训目标：树立正确的管理理念树立正确的管理理念明确管理人员的主要工作职责明确管理人员的主要工作职责掌握基本管理方法技巧，提高工作效率掌握基本管理方法技巧，提高工作效率 企业培训最新课件第一系列第一系列第一系
4、列第一系列: : : : 管理理念管理理念管理理念管理理念管理者的角色与定位管理者的角色与定位 管理环境与人际处境管理环境与人际处境人力资源的力量人力资源的力量第二系列第二系列第二系列第二系列: : : : 管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧个人成效与时间管理个人成效与时间管理发现与解决问题发现与解决问题高效的沟通高效的沟通绩效管理绩效管理 第三系列：专业管理第三系列：专业管理第三系列：专业管理第三系列：专业管理 全面质量管理全面质量管理 现场管理技术现场管理技术 项目管理项目管理企业培训最新课件销售代表一线销售经理 除了以上内容外，销售计划制定等方面的内容 产品的知识，以及一些基本的技能，如沟
5、通技巧、推销技巧管理方面，谈判技巧方面的课程，如何管理一个城市的销售网络等区域销售经理企业培训最新课件基层员工系列课程基层员工系列课程v 市场营销市场营销v 有效沟通有效沟通v 商务谈判商务谈判v 相关法律、法规相关法律、法规v 时间管理时间管理v 专业知识专业知识v 安全生产安全生产企业培训最新课件高层主管系列课程高层主管系列课程v 企业战略管理与企业经营状况分析企业战略管理与企业经营状况分析v 市场营销战略管理市场营销战略管理v 决策分析决策分析 v 组织行为学与人力资源管理组织行为学与人力资源管理v 财务管理与财务分析财务管理与财务分析v 管理系统与管理技巧管理系统与管理技巧v 领导艺术
6、领导艺术v 创造力开发创造力开发v 时间管理时间管理v 沟通的技巧沟通的技巧企业培训最新课件市场营销系列课程市场营销系列课程v 市场营销战略管理市场营销战略管理v 服务策略服务策略v 品牌管理品牌管理v 客户关系管理客户关系管理v 消费者行为及心理分析消费者行为及心理分析v 促销管理促销管理 . .企业培训最新课件人力资源管理系列课程人力资源管理系列课程v 职业生涯规划设计技术职业生涯规划设计技术 v 岗位工作说明书的设计岗位工作说明书的设计v 招聘、面试及挑选雇员的技巧招聘、面试及挑选雇员的技巧v 企业培训规划与执行企业培训规划与执行v 绩效评估与控制绩效评估与控制v 人事诊断技术人事诊断技
7、术v 薪酬与福利系统设计与运作薪酬与福利系统设计与运作v 沟通技巧沟通技巧 . .企业培训最新课件财务管理系列课程财务管理系列课程v 非财务人员的财务管理非财务人员的财务管理v 财务管理与财务分析财务管理与财务分析v 企业发展与投资管理企业发展与投资管理v 管理会计与预算会计管理会计与预算会计 v 年度预算规划及控制年度预算规划及控制v 预算管理及编制预算管理及编制v 企业经营节税策略企业经营节税策略v 成本分析及财务控制成本分析及财务控制v 非财务主管的财务管理战略非财务主管的财务管理战略 . .企业培训最新课件中层管理者中层管理者管理技能：管理技能：- 人力资源人力资源- 营销营销- 沟通
8、沟通- 财务财务/控制控制- .业务能力，如：业务能力，如：销售、财务销售、财务,物流物流其它技能，如：其它技能，如：计算机计算机培训内容要求培训内容要求专业技术人员专业技术人员一线操作人员一线操作人员培训目标培训目标专业技能：专业技能：-技术技术 -设备设备 - 工艺工艺产品知识产品知识(不同类型及原不同类型及原材料材料)组织管理技能组织管理技能: 财务财务,销售销售,物流物流等等生产设备知识的生产设备知识的介绍介绍工艺知识和技能工艺知识和技能公司有关管理制公司有关管理制度度质量知识质量知识语言语言(英语英语)能力能力 举例举例企业培训最新课件摩托罗拉公司的四类培训摩托罗拉公司的四类培训v
9、领导与管理技能培训领导与管理技能培训v 质量管理培训质量管理培训 v 技术培训技术培训 v 市场和营销培训市场和营销培训 企业培训最新课件爱立信公司职业培训模型爱立信公司职业培训模型专业培训专业培训销售人员系列培训项目经理系列培训产品经理系列培训供应和采购系列培训.业务经营培训业务经营培训新员工培训 知识 基础电信业务知识 质量管理工具非财务经理的财务培训 .专业能力专业能力业务能力业务能力人际能力人际能力人际培训人际培训团队建设有效沟通商务谈判提高非授权影响力成功演讲.企业培训最新课件培训的形式培训的形式企业培训最新课件培训的形式培训的形式v 岗前培训岗前培训v 在岗培训在岗培训 v 在职脱
10、产培训在职脱产培训 v 企业内训企业内训 v 公开课公开课 企业培训最新课件如何使外部培训更加有效和经济如何使外部培训更加有效和经济？企业培训最新课件培训的方法培训的方法企业培训最新课件成人学习的特点成人学习的特点v 成人要的是实用的知识，而非理论；成人要的是实用的知识，而非理论；v 成人学员有不同的背景；成人学员有不同的背景；v 成人学员已具备相当的知识和经验；成人学员已具备相当的知识和经验；v 成人学员具有学习动机和好奇心；成人学员具有学习动机和好奇心；v 成人学员需要解决问题的技能；成人学员需要解决问题的技能； 企业培训最新课件成人学习的最佳环境成人学习的最佳环境 经过调查那些有实际训练
11、成人经验的经过调查那些有实际训练成人经验的人发现，最有利于成人学习的环境是：人发现，最有利于成人学习的环境是：1 1、学员受到尊重，、学员受到尊重，2 2、经验受到重视，、经验受到重视，3 3、意见被接纳以及问题被认真接受的环境，、意见被接纳以及问题被认真接受的环境，4 4、允许不同意见、不同观点的发表允许不同意见、不同观点的发表企业培训最新课件 读：读：1010 听：听：2020看听：看听：5050听说：听说：7070说做：说做：9090那种方法记得最牢？那种方法记得最牢？一两重的参与胜过一吨重的说教。一两重的参与胜过一吨重的说教。-卡耐基卡耐基企业培训最新课件听听而已，很快忘记；用心去看，
12、就能记住；亲自动手，心领神会。-孔子企业培训最新课件培训的方法培训的方法v 讲授法讲授法 v 游戏法游戏法v 角色扮演角色扮演v 案例分析案例分析v 小组讨论小组讨论v 视听法视听法v 拓展运动拓展运动v 演示法演示法v 自学自学v E-Training E-Training 关键是使用各种培训方法达关键是使用各种培训方法达到所要达到的目的：到所要达到的目的：启发思维？启发思维？传授知识？传授知识？改变行为？改变行为？企业培训最新课件讲讲授授法法【优点】【优点】 有利于受训者系统地接受新知识有利于受训者系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度容易掌握和控制学习的进度 一次性传授的内容比较多而且
13、比较全一次性传授的内容比较多而且比较全可以同时对许多人进行培训可以同时对许多人进行培训对培训场地的要求比较低对培训场地的要求比较低 【缺点】【缺点】 讲授内容具有强制性，无法顾及学员个体差异讲授内容具有强制性，无法顾及学员个体差异学习效果易受培训师讲授的水平影响学习效果易受培训师讲授的水平影响 较大容量的内容不易学员消化较大容量的内容不易学员消化企业培训最新课件游游戏戏法法 【优点】【优点】趣味性较强，从而吸引学员积极参与趣味性较强，从而吸引学员积极参与寓教于乐，学员在感受游戏乐趣时受到寓教于乐，学员在感受游戏乐趣时受到启发启发激发学员的创新精神和潜在能力激发学员的创新精神和潜在能力培训内容与
14、游戏活动相联系，给学员留培训内容与游戏活动相联系，给学员留下深刻印象下深刻印象【缺点】【缺点】 游戏开发时间较长游戏开发时间较长占用时间比较长占用时间比较长适应面不广（适合态度和观念）适应面不广（适合态度和观念）游戏可能将现实过于简单化了游戏可能将现实过于简单化了 企业培训最新课件案案例例分分析析法法【优点】【优点】 生动具体，直观易学生动具体，直观易学在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识与原则理方面的知识与原则 有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会正规
15、案例分析使学生得到经验和锻炼机会 【缺点】【缺点】 案例过于概念化并带有明显的倾向性案例过于概念化并带有明显的倾向性 案例的来源往往不能满足培训的需要案例的来源往往不能满足培训的需要 需时较长，对受训者和培训师要求较高需时较长，对受训者和培训师要求较高 企业培训最新课件角角色色扮扮演演法法 【优点】【优点】 将情感和学员有机结合，从而有利于塑造、将情感和学员有机结合，从而有利于塑造、改变学员态度和行为的目的改变学员态度和行为的目的有利于培训专门技能有利于培训专门技能 能为受训者提供更多的参与机会，使教、能为受训者提供更多的参与机会，使教、学双方互动学双方互动【缺点】【缺点】 比较难于控制比较难
16、于控制着重体现了参与者自身的问题，不具有普着重体现了参与者自身的问题，不具有普遍性遍性也可能会导致学员对自己的信心不足也可能会导致学员对自己的信心不足企业培训最新课件研研讨讨法法( (头脑风暴）头脑风暴）【优点】【优点】 强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合能强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合能力力形式多样，适应性强形式多样，适应性强 多向信息交流，加深对知识的理解多向信息交流，加深对知识的理解 【缺点】【缺点】 对研讨的题目、内容要求比较高对研讨的题目、内容要求比较高 学员的水平将直接导致讨论的成败学员的水平将直接导致讨论的成败难于组织，容易跑题难于组织，容易跑题企业培训最新课件视
17、视听听法法【优点】【优点】 生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣易引起受训人员的关心和兴趣 视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】【缺点】视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间时间 选择合适的视听教材不太容易选择合适的视听教材不太容易 学员处于被动状态，无机会反馈、强化学员处于被动状态，无机会反馈、强化企业培训最新课件根据不同的内容选择培训方法根据不同的内容选择培训方法
18、适用于知识类培训的直接传适用于知识类培训的直接传授培训方法授培训方法讲授法、专题讲座、研讨法讲授法、专题讲座、研讨法掌握技能的实践培训方法掌握技能的实践培训方法实践法、工作轮换、特别任务法、实践法、工作轮换、特别任务法、个别指导法个别指导法综合能力提高和开发的参与综合能力提高和开发的参与式培训方法式培训方法自学、案例研究法、自学、案例研究法、事件处理法、敏感性训练、管理事件处理法、敏感性训练、管理者训练者训练行为调整和心理培训方法行为调整和心理培训方法角色扮演、拓展训练角色扮演、拓展训练企业培训最新课件培训实施培训实施企业培训最新课件培训的准备工作培训的准备工作v 确认并通知参加培训的学员确认
19、并通知参加培训的学员v 培训后勤工作培训后勤工作v 确认培训时间确认培训时间v 培训教材的准备培训教材的准备v 培训场地的准备培训场地的准备企业培训最新课件选择场地应注意的细节：选择场地应注意的细节：v费用费用v场地面积场地面积v教室温度以及通风状态教室温度以及通风状态v位置摆放位置摆放v光线是否合适光线是否合适v是否方便学员相互交流是否方便学员相互交流v周围情况是否安静周围情况是否安静v是否能够有效避免外界干扰是否能够有效避免外界干扰v座位是否合适座位是否合适v是否安排课间茶点是否安排课间茶点企业培训最新课件场地的布置与安排场地的布置与安排v参加人数参加人数v不同的培训活动形式不同的培训活动
20、形式v课程的正式程度课程的正式程度v培训者希望对课堂的控制程度培训者希望对课堂的控制程度企业培训最新课件学员资料袋学员资料袋v 培训主题、目标和日程安排；培训主题、目标和日程安排；v 课程资料课程资料v 课堂阅读材料；课堂阅读材料；v 案例研究案例研究与案例有关的所有资料；与案例有关的所有资料；v 课堂上要使用的图表；课堂上要使用的图表；v 学员在以后工作中有用的工作指南学员在以后工作中有用的工作指南；v 学员用于记录的笔记本学员用于记录的笔记本v（学员通讯录）（学员通讯录）企业培训最新课件培训效果评估培训效果评估企业培训最新课件？为何要进行为何要进行培训效果评估培训效果评估企业培训最新课件培
21、训效果的评估培训效果的评估受训者对培训计划的反应受训者对培训计划的反应受训者知识的增加受训者知识的增加受训者行为的改变受训者行为的改变受训者绩效的提高受训者绩效的提高企业培训最新课件1:1:学员的反应学员的反应2:2:对主要概念的掌握对主要概念的掌握3:3:行为的改变行为的改变4 4：业绩：业绩四级培训效果四级培训效果评估评估 企业培训最新课件评估级别评估级别主要内容主要内容可询问的问题可询问的问题衡量方法衡量方法一级评估一级评估反应层评估反应层评估观察学员观察学员的课堂反的课堂反应应学员喜欢该培训课程吗？学员喜欢该培训课程吗？课程对自身有作用吗课程对自身有作用吗? ?对培训讲师及培训场地有何
22、意见？对培训讲师及培训场地有何意见？课堂反应是否积极主动？课堂反应是否积极主动？问卷、评估调问卷、评估调查表填写，访查表填写，访谈谈 二级评估二级评估学习层评估学习层评估检查学员检查学员的学习效的学习效果果学员在培训中学到了什么？学员在培训中学到了什么？培训后，学员知识及技能方面有多培训后，学员知识及技能方面有多大程度的提高？大程度的提高？评估调查表填评估调查表填写，笔试、案写，笔试、案例研究例研究 三级评估三级评估行为层反应行为层反应衡量培训衡量培训后的工作后的工作表现表现学员在学习后有无改变行为？学员在学习后有无改变行为？学员工作中是否用到培训所学？学员工作中是否用到培训所学？绩效考核、测
23、绩效考核、测试、观察等试、观察等四级评估四级评估结果层评估结果层评估衡量公司衡量公司经营业绩经营业绩变化变化行为改变对组织的影响是否积极？行为改变对组织的影响是否积极？组织是否因培训而经营得更好？组织是否因培训而经营得更好？考察事故率、考察事故率、生产率、流动生产率、流动率等率等企业培训最新课件职业生涯规划企业培训最新课件职业生涯规划为了什么确保企业在合适的时间有合适的人选担确保企业在合适的时间有合适的人选担任合适的职责任合适的职责用非金钱化的激励方式去保留优秀人才用非金钱化的激励方式去保留优秀人才企业培训最新课件职业生涯规划是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结是指组织或者个人把个人发展与
24、组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析、总结和测定，并通素和社会因素等进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。标相一致。企业培训最新课件员工职业开发系统性1、职业开发是一个持续的过程，而非一蹴而就之举职业开发是一个持续的过程，而非一蹴而就之举调研、计划：培训发展、咨询辅导等一系列的持续活动调研、计划：培训发展、咨询辅导等一系列的持续活动2、职业生涯开发是一个员工、管
25、理者、组织三者互动过程职业生涯开发是一个员工、管理者、组织三者互动过程员工负责自我评估，并在组织背景下制定计划，进行开发活动员工负责自我评估，并在组织背景下制定计划，进行开发活动管理者帮助员工理解公司需要和要求，支持员工发挥作用管理者帮助员工理解公司需要和要求，支持员工发挥作用组织提供资源、设施和工具支持组织提供资源、设施和工具支持3、生涯开发动作，联系当前工作表现及未来发展两个方面生涯开发动作，联系当前工作表现及未来发展两个方面从当前工作出发，再把工作与未来目标以及如何实现这些目标相联系，这们的发展从当前工作出发，再把工作与未来目标以及如何实现这些目标相联系，这们的发展包括多种选包括多种选择
26、，而不只是简单得到提升等。择，而不只是简单得到提升等。企业培训最新课件影响员工职业生涯选择的因素个人个人因素因素心理特征心理特征价值观价值观 兴趣兴趣 动机动机生理特征生理特征性别性别 健康状况健康状况 身高体重身高体重 外貌外貌学历经历学历经历教育程度教育程度 训练经历训练经历 学业成绩学业成绩 工作经验工作经验家庭背景家庭背景父母的职业父母的职业 社会地位社会地位 家人的期望家人的期望 组织组织因素因素组织特色组织特色组织文化组织文化 组织气氛组织气氛 组织阶层组织阶层 组织结构组织结构人力评估人力评估人力需求预测人力需求预测 人力规划人力规划 人力供需人力供需 升迁政策升迁政策 招募方式
27、招募方式工作分析工作分析职位分析职位分析 工作能力分析工作能力分析 工作绩效评估工作绩效评估 人力资源人力资源管理管理人事管理方案人事管理方案 工资报酬工资报酬 福利措施福利措施 员工关系员工关系 发展政策发展政策人际关系人际关系与主管、同事或部属之间的关系与主管、同事或部属之间的关系环境环境因素因素社会环境社会环境就业环境就业环境 国家政策国家政策 法规法规政治环境政治环境政治变动政治变动 国际政治风云国际政治风云经济环境经济环境经济增长率经济增长率 市场竞争市场竞争 经济景气状况经济景气状况科技发展科技发展产业结构的调整产业结构的调整 高新技术的影响高新技术的影响 现代企业管理手段现代企业
28、管理手段企业培训最新课件职业生涯管理的实施办法职业生涯管理的实施办法1 1、确定志向、确定志向2 2、自我评估自我评估 3 3、生涯机会的评估、生涯机会的评估组织环境：组织发展战略，人力资源需要，晋升组织环境：组织发展战略，人力资源需要，晋升 发展机会。发展机会。社会环境：社会道德风尚，舆论环境。社会环境：社会道德风尚，舆论环境。经济环境：宏观经济状况，行业经济政策。经济环境：宏观经济状况，行业经济政策。企业培训最新课件职业生涯管理的实施办法4 4、职业的选择职业的选择 (1)(1)性格与职业的匹配性格与职业的匹配 (2) (2)兴趣与职业的匹配。兴趣与职业的匹配。 (3) (3)特长与职业的
29、匹配。特长与职业的匹配。 (4) (4)内外环境与职业相适应。内外环境与职业相适应。 5 5、制定职业生涯路线、制定职业生涯路线6 6、设定职业生涯目标设定职业生涯目标 7 7、制定行动计划与措施、制定行动计划与措施8 8、评估与回馈、评估与回馈企业培训最新课件强调组织作用的发展程序强调组织作用的发展程序v对员工进行评价对员工进行评价v员工所在部门向上级或公司人事部推荐员工所在部门向上级或公司人事部推荐v员工的上级与员工进行交谈员工的上级与员工进行交谈v制定发展规划制定发展规划v实施培训实施培训v反馈反馈企业培训最新课件强调个人自主的发展程序强调个人自主的发展程序v了了解解岗岗位位设设置置、各
30、各岗岗位位的的任任职职资资格格以以及及员员工工个个人发展方面的政策人发展方面的政策v员工进行自我评价员工进行自我评价v员工向直接主管报告自己的发展目标员工向直接主管报告自己的发展目标v直直接接主主管管与与员员工工进进行行面面谈谈，确确定定员员工工的的目目标标是是否符合企业的需求和个人的情况否符合企业的需求和个人的情况v双方通过协商制定个人发展计划双方通过协商制定个人发展计划v实施培训实施培训v反馈、评价反馈、评价企业培训最新课件员工职业发展的途径横向发展横向发展: :同一层次的不同领域的转化同一层次的不同领域的转化纵向发展纵向发展: : 1 1）专业技术型）专业技术型 2 2）行政管理型）行政
31、管理型 3 3）专业技术型）专业技术型行政管理型行政管理型横向横向纵向发展纵向发展先纵后横先纵后横 先横后纵先横后纵 纵横交替纵横交替企业培训最新课件IBM员工职业发展通道Professional，专业发展道路，专业发展道路会计会计工程师工程师Management，管理发展道路，管理发展道路LineManager，一线经理（部门经理），一线经理（部门经理）SecondManager，负责整个中国的业务，负责整个中国的业务FunctionManager，负责大中华区某个业务单元，负责大中华区某个业务单元企业培训最新课件 麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他麦当劳公司美国总部的总裁，
32、最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。 麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。种培训是分不开的。 麦当劳公司现在北京拥有麦当劳公司现在北京拥有2828家餐厅，每家餐厅有员工家餐厅，每家餐厅有员工100100多多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。19
33、951995年，年，仅北京麦当劳公司培训费就花了仅北京麦当劳公司培训费就花了100100多万元。麦当劳培训系统在多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。 目前，北京麦当劳公司目前，北京麦当劳公司1616个部门的现任主管个部门的现任主管( (其中两名外国其中两名外国人人) )，他们也都是从普通员工中提拔上来的骨干。今天，他们之，他们也都是从普通员工中提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人
34、才开发体系和它的企业培训文化当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。案例案例企业培训最新课件麦当劳公司的人员发展给了麦当劳公司的人员发展给了我们什么样的启示？我们什么样的启示？企业培训最新课件员工培训工作应该成为企业重要的战略组员工培训工作应该成为企业重要的战略组成部分。成部分。员工培训应该下大工夫，花大本钱，把好员工培训应该下大工夫，花大本钱，把好钢用在刀刃上。钢用在刀刃上。员工培训应该成为促进员工自身自我完善员工培训应该成为促进员工自身自我完善的的“软福利软福利”。员工培训应该与员工的个人职业生涯设计员工培训应该与员工的个人职业生涯设计和职业发展相联系。和职业发展相联系。企业培训最
35、新课件 某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，
36、所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间，费用等事较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间，费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期
37、间的情况，小刘、小训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。根据案例回答：根据案例回答： 1 1该项培训的人员选派是否存在某些问题该项培训的人员选派是否存在某些问题? ?为什么为什么? ?2 2根据案例提出能够提高培训效果的有效建议。根据案例提出能够提高培训效
38、果的有效建议。企业培训最新课件问题分析：问题分析：1 1、没有进行需求分析，就随意派人参加、没有进行需求分析，就随意派人参加2 2、培训目标没有交待清楚、培训目标没有交待清楚3 3、培训结束之后没有任何跟踪、培训结束之后没有任何跟踪企业培训最新课件 李李兵兵是是某某食食品品企企业业最最优优秀秀的的业业务务员员，不不仅仅业业务务量量公公司司第第一一，遥遥遥遥领领先先于于其其他他业业务务员员。在在公公司司公公开开竞竞聘聘会会上上，李李兵兵明确表示，除非自己去分公司当经理，否则就辞职。明确表示，除非自己去分公司当经理，否则就辞职。 对对于于李李兵兵想想当当分分公公司司经经理理的的要要求求，公公司司领
39、领导导层层一一致致认认为为，李李兵兵虽虽然然是是非非常常出出色色的的业业务务员员，但但他他不不具具备备做做分分公公司司经经理理的的素素质质：首首先先，他他毕毕竟竟年年轻轻，经经验验和和阅阅历历都都尚尚浅浅。更更重重要要的的是是，他他缺缺少少合合作作精精神神，也也缺缺少少管管理理者者应应有有的的气气派派和和肚肚量量。既既然然做做了了经经理理，就就应应有有经经理理的的思思维维，经经理理的的胸胸怀怀。经经理理要要自自己己未未赚赚钱钱就就得得先先拿拿钱钱出出来来让让业业务务员员做做事事。而而李李兵兵既既没没有有这这样样的的胆胆识识去去冒冒此此风风险险，而而且且在在钱钱的的问问题题上上又又比比较较小小气
40、气：处处处处克克扣，想方设法哄着业务员干事，承诺又不兑现。扣，想方设法哄着业务员干事，承诺又不兑现。 公公司司领领导导层层反反复复劝劝说说没没有有起起作作用用，看看来来李李兵兵是是此此意意已已决决。现现在在成成了了这这么么一一个个局局面面：不不满满足足李李兵兵的的要要求求，李李兵兵一一定定会会走走人人，公公司司非非常常舍舍不不得得这这个个最最优优秀秀的的业业务务员员。而而满满足足李李兵兵的的要要求求呢呢？公公司司上上下下都都相相信信他他肯肯定定会会使使该该地地区区丢丢失失较较大大市市场场份额，毕竟，分公司的市场远比李兵以往所做的市场大很多。份额，毕竟，分公司的市场远比李兵以往所做的市场大很多。
41、 企业培训最新课件问题：问题：1 1、如如果果你你是是这这家家公公司司的的人人力力资资源源部部经经理理，你你打打算算怎样处理这一问题？怎样处理这一问题？2 2、为为保保证证公公司司业业务务的的良良好好开开展展，今今后后在在员员工工培培训训与开发方面人力资源部门需要做些什么工作？与开发方面人力资源部门需要做些什么工作？企业培训最新课件问题分析：问题分析：1 1、李兵是否具备当领导的素质？、李兵是否具备当领导的素质？2 2、为什么会李兵认为只有当经理才会体、为什么会李兵认为只有当经理才会体现的他的价值？现的他的价值？3 3、如何做好员工的职业生涯规划？、如何做好员工的职业生涯规划？4 4、做好员工的培训，做好替补、做好员工的培训，做好替补企业培训最新课件谢谢大家！企业培训最新课件
