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1、流程重组培训流程重组培训1项目小组的任务项目小组的任务项目小组的任务项目小组的任务vv项目小组面临的任务项目小组面临的任务项目小组面临的任务项目小组面临的任务理解公司的愿景、目标理解公司的愿景、目标理解公司的愿景、目标理解公司的愿景、目标细化未来流程的框架细化未来流程的框架细化未来流程的框架细化未来流程的框架绘制流程图绘制流程图绘制流程图绘制流程图设计流程中运用的表格设计流程中运用的表格设计流程中运用的表格设计流程中运用的表格编写操作手册编写操作手册编写操作手册编写操作手册编写岗位职责、部门职责、测定计算员工每项工作时间编写岗位职责、部门职责、测定计算员工每项工作时间编写岗位职责、部门职责、测
2、定计算员工每项工作时间编写岗位职责、部门职责、测定计算员工每项工作时间进行软件需求调查进行软件需求调查进行软件需求调查进行软件需求调查对员工进行培训对员工进行培训对员工进行培训对员工进行培训辅导员工实施辅导员工实施辅导员工实施辅导员工实施2阶段性交付品阶段性交付品阶段性交付品阶段性交付品vv交付品包括交付品包括交付品包括交付品包括详细的各部门未来流程图详细的各部门未来流程图详细的各部门未来流程图详细的各部门未来流程图流程操作手册流程操作手册流程操作手册流程操作手册岗位职责、部门职责岗位职责、部门职责岗位职责、部门职责岗位职责、部门职责vv 交付日期交付日期交付日期交付日期 12121212月中
3、旬月中旬月中旬月中旬3交付要求流程图交付要求流程图交付要求流程图交付要求流程图vv流程图的要素流程图的要素流程图的要素流程图的要素流程目标：该流程对相应部门业务运作的意义流程目标：该流程对相应部门业务运作的意义流程目标：该流程对相应部门业务运作的意义流程目标：该流程对相应部门业务运作的意义关键控制点：决定实现流程目标的关键环节关键控制点：决定实现流程目标的关键环节关键控制点：决定实现流程目标的关键环节关键控制点：决定实现流程目标的关键环节控制对象：控制关键环节的对象控制对象：控制关键环节的对象控制对象：控制关键环节的对象控制对象：控制关键环节的对象vv流程图的格式流程图的格式流程图的格式流程图
4、的格式宋体宋体宋体宋体标题采用标题采用标题采用标题采用14141414号字体、加粗、中间对齐号字体、加粗、中间对齐号字体、加粗、中间对齐号字体、加粗、中间对齐部门采用部门采用部门采用部门采用10101010号字体、加粗、下划线、中间对齐号字体、加粗、下划线、中间对齐号字体、加粗、下划线、中间对齐号字体、加粗、下划线、中间对齐框内采用框内采用框内采用框内采用6 6 6 68 8 8 8号字体、普通不加粗、中间对齐号字体、普通不加粗、中间对齐号字体、普通不加粗、中间对齐号字体、普通不加粗、中间对齐连线采用与框内同样字体、中间对齐连线采用与框内同样字体、中间对齐连线采用与框内同样字体、中间对齐连线采
5、用与框内同样字体、中间对齐尽量避免相交线尽量避免相交线尽量避免相交线尽量避免相交线4vv流程图的组成流程图的组成流程图的组成流程图的组成流程图标题流程图标题流程图标题流程图标题涉及部门涉及部门涉及部门涉及部门部门分隔线部门分隔线部门分隔线部门分隔线标识符标识符标识符标识符连线连线连线连线交付要求流程图交付要求流程图交付要求流程图交付要求流程图框内框内框内框内的的的的字字字字宋体宋体宋体宋体6 68 8号号号号普通普通普通普通不加粗不加粗不加粗不加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐标题标题标题标题宋体宋体宋体宋体1414号号号号加粗加粗加粗加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐部门部门部门部门宋体
6、宋体宋体宋体1010号号号号加粗加粗加粗加粗下划线下划线下划线下划线underlineunderline中间对齐中间对齐中间对齐中间对齐连线连线连线连线尽量尽量尽量尽量避免避免避免避免交交交交叉、叉、叉、叉、有时有时有时有时可以可以可以可以适适适适当当当当合并合并合并合并以以以以求求求求简单简单简单简单明了明了明了明了不同不同不同不同的的的的选项选项选项选项在在在在连连连连线线线线上标上标上标上标明，明，明，明，与与与与框框框框内内内内的的的的字体字体字体字体同样同样同样同样要要要要求求求求5vv每一章节的首页使用该表头每一章节的首页使用该表头每一章节的首页使用该表头每一章节的首页使用该表头表
7、头内容表示的含义如下：表头内容表示的含义如下：表头内容表示的含义如下：表头内容表示的含义如下：交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）指某章节指某章节指某章节指某章节第几节第几节第几节第几节某一具体某一具体某一具体某一具体节的名称节的名称节的名称节的名称公司公司公司公司名称名称名称名称及及及及标识标识标识标识指指指指当前当前当前当前版版版版本本本本编号编号编号编号指手册编指手册编指手册编指手册编写者写者写者写者指指指指批准批准批准批准使使使使用者用者用者用者指本次为指本次为指本次为指本次为第几次修第几次修第几次修第几次修改
8、改改改指系统指系统指系统指系统首次使首次使首次使首次使用日期用日期用日期用日期指某章节指某章节指某章节指某章节内容现内容现内容现内容现第第第第几次停止几次停止几次停止几次停止使用使用使用使用指停止使指停止使指停止使指停止使用日期用日期用日期用日期6交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）vv除首页外其他页使用该表头除首页外其他页使用该表头除首页外其他页使用该表头除首页外其他页使用该表头表头相关内容与首页保持一致表头相关内容与首页保持一致表头相关内容与首页保持一致表头相关内容与首页保持一致字体为宋体、大小为字体为宋体、大小为
9、字体为宋体、大小为字体为宋体、大小为12121212号、格式为加粗号、格式为加粗号、格式为加粗号、格式为加粗7交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）vv手册章节首页样本手册章节首页样本手册章节首页样本手册章节首页样本主题：主题：主题：主题：宋体、宋体、宋体、宋体、1414号、号、号、号、加粗加粗加粗加粗1.11.1范范范范围围围围宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、加粗加粗加粗加粗自动自动自动自动编号编号编号编号1.21.2控制控制控制控制目标目标目标目标宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、加粗加
10、粗加粗加粗自动自动自动自动编号编号编号编号主体主体主体主体段落段落段落段落宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、普通不普通不普通不普通不加加加加粗粗粗粗注意注意注意注意左左左左对齐对齐对齐对齐要点段落要点段落要点段落要点段落宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、普通不普通不普通不普通不加加加加粗粗粗粗自动自动自动自动bulletbullet注意注意注意注意左左左左对齐对齐对齐对齐页码页码页码页码14-114-1设于设于设于设于footerfooter中中中中表示表示表示表示第第第第1414章章章章第第第第1 1页页页页宋体、宋体、宋体、宋体、1010号、号、号、号、普普普普
11、通通通通不不不不加粗加粗加粗加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐表头表头表头表头设于设于设于设于headerheader中中中中8交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）vv手册章节基本内容手册章节基本内容手册章节基本内容手册章节基本内容1.11.11.11.1范围范围范围范围1.21.21.21.2控制目标控制目标控制目标控制目标1.31.31.31.3涉及部门涉及部门涉及部门涉及部门1.41.41.41.4主要控制点主要控制点主要控制点主要控制点1.51.51.51.5特定政策特定政策特定政策特定政策1.61.61.6
12、1.6流程说明流程说明流程说明流程说明1.71.71.71.7职责分工职责分工职责分工职责分工大点大点大点大点下面下面下面下面可可可可以以以以划划划划分分分分小小小小点点点点9交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）交付要求流程图操作手册（续）vv手册章节基本内容（续）手册章节基本内容（续）手册章节基本内容（续）手册章节基本内容（续）表表表表格格格格头头头头宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、加粗加粗加粗加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐流程流程流程流程环节环节环节环节序号序号序号序号宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、普通普通普通普通不加粗不加粗不加粗不加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐涉及涉及涉及涉及部门部门部门部门宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、普通普通普通普通不加粗不加粗不加粗不加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐表格表格表格表格内容内容内容内容宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、普通普通普通普通不加粗不加粗不加粗不加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐表表表表格格格格头头头头宋体、宋体、宋体、宋体、1212号、号、号、号、加粗加粗加粗加粗中间中间中间中间对齐对齐对齐对齐
