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1、1 2行政细节行政细节 9:00-17:00 9:00-17:00课间休息：课间休息： 10:30-10:45, 15:00-15:15 10:30-10:45, 15:00-15:15 午餐时间：午餐时间： 12: 12:00-13:0000-13:00 点心、茶水请到休息室点心、茶水请到休息室自用自用注意事项注意事项: :上课时务请上课时务请关闭关闭手机，手机，BPBP机机谢谢合作谢谢合作! !3项目管理的项目管理的PPT项目的定义项目的定义项目的定义项目的定义The Definition of a ProjectThe Definition of a Project组织单位组织单位Org
2、anization Unit固定预算固定预算Fix Budget固定时间固定时间Fix Time按一定的技术标准按一定的技术标准Quality Assurance资源的利用资源的利用Resource Utilization交付结果交付结果Delivery Result4项目特点项目特点项目特点项目特点Specifications of a ProjectSpecifications of a Projecta) 具体的具体的起始起始时间（时间（ The exact starting time)b) 具体的具体的终止终止日期（日期（ The exact finishing date)c) 严格定
3、义的最终严格定义的最终目标目标（The exact definition of the final goal)d) 只发生只发生一次一次（Only one time)e) 包含有包含有时间时间（T），），质量质量（Q）和和成本成本（C）的详细计划（的详细计划（Including Time, Quality and Cost)f) 有具体的有具体的结果结果（The exact Result)g) 随时都具有的随时都具有的风险性风险性（Full of the Risk)5示例示例Case Discussion为中学生设计一种新型的寻呼机，计划于为中学生设计一种新型的寻呼机，计划于1995年年12月
4、推向市场。月推向市场。Design a new BP for the middle school student, It is planned to be into the market in December, 1995.6示例示例Case Discussion使用计算机编写备忘录使用计算机编写备忘录Using the computer to edit the RAM7重要提示：项目必须满足其重要提示：项目必须满足其重要提示：项目必须满足其重要提示：项目必须满足其所有特征所有特征所有特征所有特征Importance: All the project Importance: All the p
5、roject specifications MUST be specifications MUST be 100%100% satisfied satisfied8判断哪些活动属于判断哪些活动属于判断哪些活动属于判断哪些活动属于项目项目项目项目Which one isWhich one is project projectYNYYNN计划出国做商务旅行计划出国做商务旅行Plan a business trip to another country 打电话打电话Make a telephone call组装一台新型计算机组装一台新型计算机Assemble a new model computer
6、盖新楼盖新楼Erect a building面试应聘者面试应聘者Interview applicants制作家具制作家具Produce furniture兴建水库兴建水库Establish a reservoirY9NYYYNY修理汽车修理汽车Repair a car设计一门新课程设计一门新课程Design a new curriculum组织对计划进行讲评组织对计划进行讲评Organize a program review与成功企业进行比较并学其优势与成功企业进行比较并学其优势Benchmark successful enterprises使用杀虫剂使用杀虫剂Apply pesticide开
7、发新软件开发新软件Develop a new software判断哪些活动属于判断哪些活动属于项目项目Which one is project10什么是什么是什么是什么是“ “管理管理管理管理” ”（What is called “Management”)What is called “Management”)能够按实际情况自行设计从能够按实际情况自行设计从“目标目标”的选定，到的选定，到“资源资源”的利用，通过采用不同的的利用，通过采用不同的“计划计划”和和“监控监控”的各种工具，的各种工具，达到满意达到满意“结果结果”的整个系统叫的整个系统叫“管理管理”。操作这个系统。操作这个系统的人叫的
8、人叫“经理人经理人”。A person, or a group, or a team who is able to set up the confirmation of the“Goal” to the utilization of the “Resource” through the different tools of the “Plan” & “Supervision” in order to achieve the final satisfied “Result”. 11 交付结果交付结果Deliver the Result最终目的最终目的Final Goal12什么是什么是“项目管理
9、项目管理”（What is called “Project Management”) 即即 That is项目定义项目定义Project Definition管理方法管理方法Management Method项目管理的平台项目管理的平台Platform of PM对对TQC的管理的管理Management of TQC13项目管理在项目管理在PMI中的解释是：中的解释是：The PM Explanation in PMI将各种将各种知识知识、技能技能、工具工具和和技术技术应用于项应用于项目之中，以达到项目的要求。项目管理是目之中，以达到项目的要求。项目管理是通过通过:Project manag
10、ement is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements.Project management is accomplished through the use of the processes such as:来完成的。来完成的。启动启动Initiating计划计划Planning实施实施Executing控制控制Controlling收尾收尾Closing14超大型项目的管理超大型项目的管理Super Large
11、 Project Management宏观宏观 近期微观近期微观 宏观宏观 下期微观下期微观工作包工作包Work Package时间时间TimeRolling Waving Approach（RWA）15项目管理的三角关系项目管理的三角关系The trial Angle RelationshipTimeCostQualityScopeinPMI16项目经理项目经理Project Manager技术质量技术质量Technical Quality领导者领导者/决策者决策者Leader/Decision Maker计划者计划者/分析家分析家Planner/Analyst组织者组织者/协调者协调者Or
12、ganizer/Coordinator管理者管理者/评估人评估人Manager/Appraiser17项目管理的三大项目管理的三大“层面层面”Three “layers”in PM1. 投资人投资人(Investors)_2.项目管理人（项目管理人（Project Managers)_3.职能执行人（职能执行人（Operation Managers)_你在哪里？你在哪里？Where are you?18通用管理技能（通用管理技能（Key General Management Skills)(1)领导能力领导能力（Leading)区别区别“领导领导”与与“管理管理”Deference betwe
13、en the “Leader” & “Manager”“领导领导”确定方向，动员人员（统一意确定方向，动员人员（统一意志），调动与鼓舞。志），调动与鼓舞。“Leader”-Establishing direction, Aligning people, Motivating and Inspiring.“管理管理”注重结果，只为投资人负责。注重结果，只为投资人负责。“Manager”-Focus on result, only responsible for Stakeholder.19通用管理技能（通用管理技能（Key General Management Skills)(2)交流沟通交流沟
14、通（Communicating)原则：原则：(Basic Requirement)a)信息信息发出者发出者要负责保证信息要负责保证信息清晰明确清晰明确、毫不含混毫不含混、内容完整内容完整，使接，使接收者收者正确无误正确无误地接收到信息。地接收到信息。The sender is responsible for making the information clear, unambiguous, and complete, so that the receiver can receive it correctly, and for confirming that it is properly un
15、derstood.b)信息信息接收者接收者要负责保证所收到的信息要负责保证所收到的信息完整无缺完整无缺，理解正确理解正确。The receiver is responsible for making sure that the information is received in its entirety and understood correctly. 20 SenderReceiverMedium(channel)Medium(channel)Feedback反馈反馈Information信息信息沟通渠道等于：沟通渠道等于：Communication Channel Equals:N：为
16、参与该项目管理的人数为参与该项目管理的人数 Personal Numbers in the PMN(N-1)2沟通渠道沟通渠道Communication Channel21通用管理技能（通用管理技能（通用管理技能（通用管理技能（Key General Management Skills)Key General Management Skills)(3)谈判能力谈判能力(Negotiating)在项目管理中在项目管理中,以下以下5个方面是个方面是经常性经常性、反复性反复性谈判的对象谈判的对象:During the course of a typical project, project staf
17、f is likely to negotiate for any or all of the following:a.范围、成本和进度目标范围、成本和进度目标Scope, cost, and schedule objectives.b.范围、成本和进度变更范围、成本和进度变更Changes to scope, cost, or schedule.c. 合同条款和条件合同条款和条件Contract terms and conditions.d. 任务分工任务分工Assignments.e. 资源资源Resources.22通用管理技能（通用管理技能（Key General Management
18、Skills)(4)解决问题的能力解决问题的能力(Problem Solving)问题的定义（问题的定义（Problem Definition):内在内在Internal表面表面Surface内部内部Inside外部外部Outside技术技术Technical管理管理Management人际人际Interpersonal相应对策相应对策（Decision Making):分析分析Analyzing定义定义Indentify确定确定Confirm方法方法Method经验经验Experience23通用管理技能（通用管理技能（Key General Management Skills)（5）对组织
19、产生影响对组织产生影响（Influencing the Organization)“把事情办成把事情办成”的能力（的能力（“Get things Done”)对所有的利害关系人（对所有的利害关系人（Stakeholders)要要了了解解、掌握掌握、透彻透彻。To Understand, Support, Clarify all the stakeholders.24项目中的三驾项目中的三驾马车马车：Three Horses in Project 职能部门经理职能部门经理Manager in Dept.项目成员项目成员Project Members项目负责人项目负责人Project Manage
20、r25项目管理的基本平台项目管理的基本平台Basic Platform of PM管理管理“系统系统”（ Manage “System”)你用什么你用什么“系统系统”（What “System” you use?)管理管理“人人”（ Manage “People”)你准备怎么用你准备怎么用“人人”（What kind of “People”are you gonging to use?)26项目经理的目标项目经理的目标The Goal of Project Manager-TQC-团队的全面团队的全面领导领导Team Leader-对团队成员的对团队成员的培训培训Training the Te
21、am-对项目的组织结构的对项目的组织结构的掌控掌控Manage the Project Team Structure27职能经理的目标职能经理的目标职能经理的目标职能经理的目标The Goal of Operation ManagerThe Goal of Operation Manager-对项目执行人员进行分专业的对项目执行人员进行分专业的部署部署 Breakdown the specified job to the specified Operational Team-对工人进行必要的专业对工人进行必要的专业培训培训 Specified Training is needed for th
22、e Workers28项目生命周期项目生命周期Project Life Circulation 识别识别需求需求Initiating 提出提出方案方案Plan执行项目执行项目Executing 结束结束项目项目Closing投投入入力力量量Work Force时间时间Time29项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因 Reasons of the Importance in PM Reasons of the Importance in PM -历史原因历史原因: (Historical Reason) 对传统组织结构的挑战对传统组织结构的挑战 (Ch
23、allenge the traditional managerial structure)多变性和高风险性多变性和高风险性(Easy Changeable & High Risk) -事业发展原因事业发展原因：(Career Developmental Reasons)项目管理技能大于专业经理，项目管理技能大于专业经理， 厂长的技能厂长的技能(Skill of PM is much more than the skill from Special Manager & Factory Director完美的沟通能力完美的沟通能力(Perfect Communication Ability)理论加
24、实践的完美体现理论加实践的完美体现(Theory+Practice)-学术原因学术原因：(Academic Reasons)是管理学科中的一个最重要的基本要素是管理学科中的一个最重要的基本要素(It is the basic element in the science of management)累积成功的经验，以传后人累积成功的经验，以传后人(Share the Successful Experience)累积失败的教训，以敝后人累积失败的教训，以敝后人(Realize the Failure)30完成任务完成任务Finishing a Task满足三重约束满足三重约束Meet TQC R
25、equirements从目标上来讲是从目标上来讲是让利益相关者满意让利益相关者满意Stakeholder Satisfaction学科学科Science方法方法Method活动活动Activity项目管理科学的发展项目管理科学的发展The Development of PM31项目的市场化定义项目的市场化定义Definition of PM Marketing-由已完成的市场来生成项目由已完成的市场来生成项目New Project Comes from the Existing Market-由项目本身延伸成另一项目由项目本身延伸成另一项目New Project Comes from its
26、Original One*-特殊需要特殊需要*Special Requirement 最终产出最终产出 结果明确结果明确 Final Result Result Clearance32最终目标和阶段目标最终目标和阶段目标Final Goal & Stage Objective n P：最终目标最终目标(Final Goal) pi=P pi: 阶段目标阶段目标 (Stage Objective) i=1P：最终的产出和交付（最终的产出和交付（Goals are General Statements of Out comes)pi: 各阶段的具体工作（各阶段的具体工作（Objectives ar
27、e Specific Statements of Actions) 33最终目标特征最终目标特征-SMARTSpecifications of FG明确性（明确性（Specific)可度量性可度量性 (Measurable)可完成性可完成性 (Achievable)相关性相关性 (Relevant)可跟踪性可跟踪性 (Track able)34最终目标说明最终目标说明Statement for FG-专业语言专业语言(Specific Terms)-简明扼要简明扼要 (Simple with Importance)-符合实际符合实际 (Conform to Reality)35管理要领管理要领
28、 1Keys of Management No.1事事有有“本本末末”， “轻轻重重”， “缓缓急急”。 关关门门是是“本本”，加加高高笼笼子子是是“末末“。舍舍本本而而逐末，逐末， 当然就不得要领了。当然就不得要领了。管理是什么？管理是抓事情的管理是什么？管理是抓事情的“本末本末”，“轻重轻重”，“缓急缓急”。There are “Important & Not important”, “Urgent & Not urgent” in every Management which is Focus on “Beginning & Ending”, “Important & Not impor
29、tant”, “Urgent & Not urgent” .36管理要领管理要领 2Keys of Management No.2 事后事后控制不如控制不如事中事中控制，控制，事中事中控制不如控制不如事前事前控制。控制。 可可惜惜大大多多数数的的经经营营者者和和管管理理者者都都忽忽略略这这一一点点，等等到到错错误误和和失失控控造造成成重重大大的的损损失失才寻求弥补之时，有时虽然是亡羊补牢，但已是为时已晚。才寻求弥补之时，有时虽然是亡羊补牢，但已是为时已晚。 Control after the Happening is worse than Controlling in the Middle.
30、Control in the Middle is still worse than Controlling before Happening.37管理要领管理要领 3 Keys of Management No.3 管管理理者者工工作作时时最最好好用用简简单单的的语语言言和和易易懂懂的的言言词词来来传传达达信信息息，特特别别要要掌掌握说话的握说话的对象对象和和时机时机。有时过分的修饰反而达不到自己的目的。有时过分的修饰反而达不到自己的目的。 Managers should use the most Specific, Simple & Understandable Language to Pa
31、ss the Information to the persons under your Management. Any over Modification will make Misunderstanding from the persons under your Management.38阶段目标特征阶段目标特征Specification of Stage Objective5W+2HWhen-Where-Why-What-WhoHow to do?How much?39最终和阶段目标的评估标准最终和阶段目标的评估标准最终和阶段目标的评估标准最终和阶段目标的评估标准Appraisal St
32、andard of FG & SOAppraisal Standard of FG & SO-归属性（归属性（Belonging)-量化量化 (Numeric)-商业价值化商业价值化 (Commercial Value)-社会影响化社会影响化 (Socialization)-重点化重点化 (Importance)40项目计划项目计划Project Plan Pf Pi WBS T/wbs C/wbs Pf:最终目标（最终目标（FG） Pi：阶段目标（阶段目标（SO） WBS：工作分解结构（工作分解结构（Work Breakdown Structure)T/wbs: 单项工作包所需时间单项工作包
33、所需时间C/wbs:单项工作包所需成本单项工作包所需成本41WBS的定义的定义工作分解结构是以工作分解结构是以交付成果交付成果为导向的项目各组成为导向的项目各组成部分的一种分解结构。它对项目的总范围进行组部分的一种分解结构。它对项目的总范围进行组织分解和定义。织分解和定义。未列入未列入工作分解结构图中的工作工作分解结构图中的工作不属于不属于项目范围内的工作。项目范围内的工作。A Work Breakdown Structure (WBS) is a deliverable-oriented grouping of project components that organizes and de
34、fines the total scope of the project; work not in the WBS is outside the scope of the project.42WBS表（工作分解表）表（工作分解表）工作包工作包Work Package工作周期工作周期Timing所需资源所需资源Resource质量标准质量标准Quality Standard责任人责任人ResponsiblePersonWBS 1WBS 2WBS 3WBS 443样机参展样机参展New Machine in ExhibitionNew Machine in Exhibition 1. 1.生产样机
35、生产样机1.1.ProductionProduction2.2.运输样机运输样机2.2.TransportationTransportation3.3.布置展台布置展台3.3.Booth Booth DecorationDecoration4.4.资料归类资料归类4.4.Brochures Brochures 6.6.展机结束展机结束6.6.FinishFinish 5. 5.人员安排人员安排5.5.Service Service Arrangement Arrangement 1 11 1 设设计计 D De es si ig gn n1 12 2 生生产产 P Pr ro od du uc
36、 ct ti io on n1 13 3 调调试试 T Te es st ti in ng g2 21 1 联联络络运运输输公公司司 T Tr ra an ns sp po or rt ta at ti io on n2 22 2 安安全全指指令令 S Sa af fe et ty y P Po ol li ic cy y 3 31 1 设设计计 D De es si ig gn n3 32 2 装装修修 D De ec co or ra at ti io on n3 33 3 效效果果 R Re es su ul lt t4 41 1 分分送送归归类类 F Fi il li in ng g
37、4 42 2 布布置置 O Or rd de er ri in ng g5 51 1 展展台台值值班班名名单单 N Na am me es s o on n d du ut ty y5 52 2 专专题题会会议议 S Sp pe ec ci ia al l m me ee et ti in ng g 5 53 3 访访客客接接待待 V Vi is si it to or r g gr re ee et ti in ng g6 61 1 运运输输公公司司 T Tr ra an ns sp po or rt ta at ti io on n6 62 2 安安全全 S Sa af fe et ty
38、y44图表式的图表式的WBSWBSWBS CHARTWBS CHART写一本间谍小说写一本间谍小说Spy Novel背景材料的搜集背景材料的搜集InformationCollection故事大纲故事大纲Content故事写作故事写作Writing出版商出版商Publisher图书馆图书馆Library采访采访Collections初步构思初步构思Primary Frame精练构思精练构思Refined Frame第一章第一章Chart 1。出版商的了解出版商的了解PublisherIntroduction样稿送审样稿送审Final Approve美国美国-苏联苏联关系关系其他间谍其他间谍 故事
39、故事刊登有当刊登有当前事件的期前事件的期刊刊华盛顿和莫华盛顿和莫斯科地图斯科地图访问情报访问情报机构机构访问军事访问军事部门部门访问民事访问民事机构机构 联邦联邦调查局调查局采访当地采访当地警察警察Us-Russia RelationOther Spy StoriesResent magazine Washington-Masco Visit Information OfficeVisit MilitaryVisit FBIVisit Local Police 45WBS的一些经验数据的一些经验数据Experienced Data of WBS（1）一般不超过）一般不超过5层，如超过即层，如超
40、过即外包外包。Do not over the 5th layer, subcontracting is needed if it is over.（2）以以80小时为界线，或小时为界线，或80小时小时/周为界线。周为界线。Based on 80 hours as a Work package, or 80 hours/week as the same.（3）也可用也可用交付交付（Deliverable)、产品零件产品零件(Component)、阶段阶段(Phase)、地区地区(Area)、主要任务主要任务(Major Task)、功能功能(Function)来划分。来划分。Also can b
41、e divided into deliverable, component, phase, area, major task & function.（4）不可分割部分称为工作包（不可分割部分称为工作包（Work package)Non-dividable part is named Work Package.46确定确定确定确定WBSWBS是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层Whether the WBS is divided into the bottom layerWhether the WBS is divided in
42、to the bottom layer1.是否需要改善是否需要改善WBS元素的成本估算和时间进度估算的精确度？元素的成本估算和时间进度估算的精确度？Whether the estimation of T & C for the basic element of WBS are needed to be improved? 2. WBS要素的负责人是否超过一人？要素的负责人是否超过一人？Whether the responsible people of the WBS element is over 1 person?3. WBS的要素是否包含了多个交付成果或实施过程？的要素是否包含了多个交付成
43、果或实施过程？Whether there are more than 1 deliverable or process in WBS element.4. 是否需要分别定义工作过程的成本或是否需要分别定义工作过程的成本或WBS内的交付成果？内的交付成果？Whether each definition is needed in process cost or deliverable.5. 是否需要更精确地了解是否需要更精确地了解WBS内的工作过程的时间进度？内的工作过程的时间进度？Whether the time of the WBS is needed to be more accuracy.
44、 6. 不同不同WBS的要素内的交付成果是否相互依赖？的要素内的交付成果是否相互依赖？Whether the different element in WBS is reliable each other.7. WBS内过程中的工作实施是否有明显的时间间隔？内过程中的工作实施是否有明显的时间间隔？Whether the executing in WBS has the clear time difference. 8. 某一要素对资源的需求一段时间内会变化吗？某一要素对资源的需求一段时间内会变化吗？Whether the requirement of an element against re
45、source will be changeable within a period of time. 47确定确定确定确定WBSWBS是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层是否已分解到足够详细的一层Whether the WBS is divided into the bottom layerWhether the WBS is divided into the bottom layer9. 衡量衡量WBS某一元素进度的明确的目标标准存在吗？某一元素进度的明确的目标标准存在吗？Whether there is an objective standard
46、for measuring the process of an element of WBS. 10. 这些验收标准在这些验收标准在WBS的要素全部完成前还适用吗？的要素全部完成前还适用吗？Whether these quality standards are still suitable before all elements completion. 11. WBS中的一些要素是否存在一些风险需要特别的注意？中的一些要素是否存在一些风险需要特别的注意？Whether should pay more attention to those risks in some elements of WB
47、S.12. WBS要素中的某一部分是否可作为单独的单元来做时间进度计划？要素中的某一部分是否可作为单独的单元来做时间进度计划？Whether a part of the element of WBS can be considered as time plan independently.13. 项目经理，项目团队，以及其他利害关系者包括客户对项目经理，项目团队，以及其他利害关系者包括客户对WBS的要素有清晰和完全的理解吗？的要素有清晰和完全的理解吗？Whether PM, Project Team & Stakeholder including customer are very clear
48、 to the element of WBS. 14. 是否有利害关系者有兴趣是否有利害关系者有兴趣WBS某一要素的现状和业绩？某一要素的现状和业绩？Is any stakeholder interested in the KPI of an element of WBS?48估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期Estimation of Time on Every WBSEstimation of Time on Every WBS-已完成的已完成的类似类似项目项目(Already Completed
49、 Similar Project)-历史历史数据数据（可从其他项目中）（可从其他项目中） Data from other Projects in History-专家专家意见意见(Suggestions from Experts &Specialists)49估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期估算各项工作（阶段目标）运作周期Estimation of Time on Every WBSEstimation of Time on Every WBS1.标杆类比法（标杆类比法（Benchmark)2.专家判断（专家判断（Delphi T
50、echnique)是一种专家咨询方式。它是通过匿名或背对背的是一种专家咨询方式。它是通过匿名或背对背的咨询方式达到意见一致，经常用于项目某些要素咨询方式达到意见一致，经常用于项目某些要素的估算，如：风险等。的估算，如：风险等。A process where a consensus view is reached by consultation (often not face-to-face) with experts. Often used as an estimating.5051使用使用DelphiDelphi法对各因素的优劣进行打分评价，分值范法对各因素的优劣进行打分评价，分值范1-10
51、,11-10,1表示表示最差情况，最差情况，1010表示最好情况。表示最好情况。Using Delphi to check the element,value 1-10, 1=the Using Delphi to check the element,value 1-10, 1=the worse, 10=the best. worse, 10=the best. 根据各种因素的相对重要性，采用根据各种因素的相对重要性，采用DelphiDelphi法确定权数，本方法的法确定权数，本方法的权数范围权数范围1-31-3，即，即3 3表示最重要，表示最重要，1 1表示最不重要。表示最不重要。Acco
52、rding to the relative importance, using DelphiAccording to the relative importance, using Delphito confirm additional point, value 1-3, 3=most to confirm additional point, value 1-3, 3=most important, 1=most not importantimportant, 1=most not important将打分值乘以权数，即为各因素的评份值。显然评份范围在将打分值乘以权数，即为各因素的评份值。显然评
53、份范围在1-301-30。Point times additional point equals value,so the valuePoint times additional point equals value,so the valueis within 1-30is within 1-30将因素组内的诸因素相加，可得因素组评分值，各因素组评分值将因素组内的诸因素相加，可得因素组评分值，各因素组评分值之和便是相应因素的评分值。之和便是相应因素的评分值。Plus all elements, that is element group value,addPlus all elements,
54、that is element group value,addall group value, that is related element value. all group value, that is related element value. 52评价满意解的标准如下：评价满意解的标准如下：Satisfaction standard:Satisfaction standard:1.1.因素打分值不小于因素打分值不小于3 3；Element point not less than 3Element point not less than 32.2.因素组评分值的实际因素组评分值的实际/
55、 /最大比不小于最大比不小于50%50%；Actual element group value/max. rate not less than 50%Actual element group value/max. rate not less than 50%3.3.要素评分值的实际要素评分值的实际/ /最大比不小于最大比不小于50%50%；Actual key element value/max. rate not less than 50%Actual key element value/max. rate not less than 50%4.4.总评分值的实际总评分值的实际/ /最大比不
56、小于最大比不小于60%60%。Actual total value/max. rate not less than 60%Actual total value/max. rate not less than 60%同时满足上述四个条件的风险处理方案是最满意的。同时满足上述四个条件的风险处理方案是最满意的。The most satisfaction of the risk treatment is to meet the requirement of all above 4 conditionsThe most satisfaction of the risk treatment is to m
57、eet the requirement of all above 4 conditions53各项工作的安排（网络图有各项工作的安排（网络图有各项工作的安排（网络图有各项工作的安排（网络图有4 4种方法）种方法）种方法）种方法） Organize Every Pi (4 Methods Network)Organize Every Pi (4 Methods Network)(1) 前导图法（前导图法（PDM）有时也称为有时也称为AONABCD54PDMPDM有有有有4 4种依赖关系种依赖关系种依赖关系种依赖关系4 4 Relationship in PDMRelationship in PD
58、M1）完成）完成开始开始 (Finish to Start)2）完成完成完成完成(Finish to Finish)3）开始开始开始开始(Start to Start)4）开始开始完成完成(Start to Finish)ABABAABB55（2 2）箭线图法（）箭线图法（）箭线图法（）箭线图法（ADMADM）有时也称为有时也称为有时也称为有时也称为AOAAOA B A C D只适用于只适用于“完成完成开始开始”型型Only Suitable for “Finish to Start”1245356（3）条件图法）条件图法GertConditional Method图表评审技术（图表评审技术（
59、Graphical Evaluation & Review Technique) e d a b c g f特点：允许有回路特点：允许有回路 Notes: Circulation is Allowed AITJSR57（4 4）网络模板（项目含有）网络模板（项目含有）网络模板（项目含有）网络模板（项目含有几个一样几个一样几个一样几个一样或或或或几乎一样几乎一样几乎一样几乎一样的子项目）的子项目）的子项目）的子项目）Network Model (Several Same & Similar Sub-Project)Network Model (Several Same & Similar Sub
60、-Project) nt Network Model ni=1适用适用(Suitable for)：高层办公楼的楼层高层办公楼的楼层(High Office Building )药品研究项目的临床试用药品研究项目的临床试用(Pharmaceutical Research for Clinical Test)软件项目的程序块软件项目的程序块(Programming of Software Project)58PMBOK工作包的两种表示方式工作包的两种表示方式ES工期工期DurationEF编号编号Number of CodeLS浮动时间浮动时间FloatingLFESEF编号编号Number o
61、f Code工期工期Duration浮动时间浮动时间FloatingLSLFABES: Early Start (最最早开始早开始时间时间) EF: Early Finish (最最早结束早结束时间时间)LS: Late Start (最最晚开始晚开始时间时间) LF: Late Finish（最最晚结束晚结束时间）时间）59关键路径关键路径关键路径关键路径CPMCPM（Critical Path MethodCritical Path Method）定义：完成项目各项工作使用的最长时间的定义：完成项目各项工作使用的最长时间的路路和和径径，即完成整项目所需的，即完成整项目所需的时间时间。The
62、 longest time of the Path to complete all the Sos, that is the whole required time to complete the whole Project. 准备邮寄标签准备邮寄标签 识别目标识别目标 设计初始设计初始 测试测试 确定确定 邮寄问卷邮寄问卷 输入反馈输入反馈 分析分析 准备准备 消费者消费者 问卷调查表问卷调查表 问卷调查表问卷调查表 问卷调查表问卷调查表 打印问卷调查表打印问卷调查表 并获反馈并获反馈 数据数据 结果结果 报告报告 设计软件设计软件 测试测试 测试数据测试数据 软件软件 开发数据开发数据 分
63、析软件分析软件某市场调研项目的网络图某市场调研项目的网络图Network chart of some market survey project 1234571011121369860Critical Path MethodThe longest time of the Path to complete all the Sos, that is the whole required time to complete the whole Project. Marketing Investigation12345710111213698Potential CustomerDesign Primar
64、y Q & A ListTesting Q & A ListConfirmQ & A ListPostPrintingQ & A ListMail Q & A list get feedbackSoftware Design Data TestingData Development Software AnalysisSoftware TestingInput Feedback DataResult AnalysisReporting61关键路径的特点关键路径的特点Characteristics of CPM关键路径是所有工作（无论是否重要）按计划执行的一个关键路径是所有工作（无论是否重要）按计
65、划执行的一个监控表监控表和和跟踪图跟踪图 CPM is a Control List & a Tracking Chart of All the Packages Base on the Existing Plan62关键路径计算和分析（续）关键路径计算和分析（续）Calculates and analyses ( continue) in Calculates and analyses ( continue) in the key route the key route 关键路径是在网络图中时间上最长的路径。关键路径是在网络图中时间上最长的路径。CPM is the longest line
66、 on the time in the network chart. CPM is the longest line on the time in the network chart. 网络中最长的路径表明项目所需的最短工时。网络中最长的路径表明项目所需的最短工时。The longest line indicates the shortest duration in the The longest line indicates the shortest duration in the network. network. StartA1A2B1B2C1C2End63单项活动的单项活动的PERT
67、所需时间计算所需时间计算PERT duration calculation method 发发生生的的频频率率Probability of Occurrence高高Higher低低Lower可能时间可能时间Possible Durations短短Shorter长长Longer乐观时间乐观时间OptimisticMost Likely(used in original CPM calculations)最可能时间最可能时间（原来在（原来在CPM计算中使用）计算中使用）PERT 加权平均加权平均(Weighted Average)=（乐观时间乐观时间(O)+4 x 最可能时间最可能时间(ML)+悲
68、观时间悲观时间(P)）6贝塔分析贝塔分析Beta Distribution悲观时间悲观时间Pessimistic64正态分布正态分布Normal Distribution68.26%95.46%99.73%-3-2-1+1+2+3mean65蒙特卡洛模拟蒙特卡洛模拟Monte Carlo Schedule Simulation0102030405060708090100110120130140150160170180190累累计计概概率率项目历时项目历时66甘特图甘特图项目进度表项目进度表Gantt Chart起止时间起止时间Start to End起止时间起止时间Start to End起止
69、时间起止时间Start to Endwbs 1wbs 2wbs 3wbs 4wbs 567任务任务名称名称Task ID任务任务Task1月月Jan。2月月Feb.3月月Mar.4月月Apr.5月月May.6月月Jun.7月月Jul.8月月Aug.9月月Sep.1项目开始项目开始Project Start2要求定义要求定义RequirementsDefinition3制定规格制定规格Specifications4制作及测试具制作及测试具Build & Test Model5制定测试计划制定测试计划Write Test Plan6设计产品设计产品Design Product7制定测试程序制定测试
70、程序Write Test Procedure8构建产品构建产品Build Product9测试产品测试产品Test Product10完工完工Completion正式完工约正式完工约9月月5日左右日左右Official Finish Around 05/September68质量标准质量标准 Quality Standard行业行业标准（国内级别，国际级别）标准（国内级别，国际级别） Standard in Same Industry (National Class & International Class)特殊特殊标准（特需项目）标准（特需项目） Special Standard (Spe
71、cial Required Project)同类同类产品标准（技术含量）产品标准（技术含量） Standard in Same Products( Technical Qualification)用户用户指定指定 Customer Specified69理解质量理解质量理解质量理解质量Quality, What is it?Quality, What is it?与法国大餐相比，麦当劳并不是高质量的食品与法国大餐相比，麦当劳并不是高质量的食品如果期望生产高质量的产品，你就要准备花费更多的时间如果期望生产高质量的产品，你就要准备花费更多的时间和金钱和金钱如果它还没有坏，就不要去修理它如果它还没有
72、坏，就不要去修理它如果鼓励工人去发现问题并加以改善，质量水平就会提升如果鼓励工人去发现问题并加以改善，质量水平就会提升质量表现一定要与财务上的回报挂钩质量表现一定要与财务上的回报挂钩70质量的定义质量的定义质量的定义质量的定义Quality ConceptQuality Concept质量是质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”。-ISO8402 Quality Management and Quality AssurancePMBOK 2000质量是质量是“与需求或规格相一致与需求或规格相一致”。-克劳斯比克劳斯比Crosb
73、y71质量哲学质量哲学质量哲学质量哲学Quality Philosophy Quality Philosophy Customer satisfaction顾客满意顾客满意Prevention over inspection预防胜于检查预防胜于检查Management responsibility管理层责任管理层责任Processes within phases各阶段内的过程各阶段内的过程72PDCA循环循环 (改善提升改善提升)P-PLAN D-DOA-ACTION C-CHECKPDCA 循环循环P: 计划计划D: 实施实施C: 确认确认A: 措施措施戴明（戴明（Deming）质量控制理论
74、质量控制理论73朱兰（朱兰（朱兰（朱兰（JuranJuran）质量三重理论质量三重理论质量三重理论质量三重理论 JuranJuran Quality Theory (3) Quality Theory (3) 质量计划：质量计划： Quality Planning识别谁是客户识别谁是客户Identify who are the customers确定客户需求确定客户需求Determine the needs of those customers以我们的语言来定义客户的需求以我们的语言来定义客户的需求Translate those needs into our language开发能满足客户需求
75、的产品开发能满足客户需求的产品Develop a product that can respond to those needs使产品的特征最优化以满足我们和客户的需求使产品的特征最优化以满足我们和客户的需求Optimize the product features so as to meet our needs and customer needs74朱兰（朱兰（朱兰（朱兰（JuranJuran）质量三重理论质量三重理论质量三重理论质量三重理论 JuranJuran Quality Theory (3) Quality Theory (3) 质量改进质量改进Quality Improveme
76、nt ：制定能进行产品生产的程序制定能进行产品生产的程序Develop a process which is able to produce the product使程序最优化使程序最优化Optimize the process质量控制质量控制Quality Control ：证明程序能在现有的生产环境下以最少的检验生产出产品证明程序能在现有的生产环境下以最少的检验生产出产品Prove that the process can produce the product under operating conditions with minimal inspection将程序用于生产营运将程序用于
77、生产营运Transfer the process to operations75科劳斯比科劳斯比科劳斯比科劳斯比( (Crosbys)Crosbys)的质量管理的四条原则的质量管理的四条原则的质量管理的四条原则的质量管理的四条原则 Crosbys TheoryCrosbys TheoryFour Absolutes of Quality ManagementFour Absolutes of Quality Management质量的定义是与需求一致，而不是质量的定义是与需求一致，而不是“善意的举动善意的举动”或或“典雅的外表典雅的外表”。Quality is defined as confo
78、rmance to requirements, not as “goodness” or “elegance”.预防系统保证质量，而不是评估（检验）。预防系统保证质量，而不是评估（检验）。The system for causing quality is prevention, not appraisal (Inspection).业绩的标准必须是零差错，而不是业绩的标准必须是零差错，而不是“这很接近了这很接近了”的态度的态度The performance standard must be Zero Defects, not “that is close enough”.衡量质量是衡量质量是“
79、不一致的代价不一致的代价”，而不是，而不是“指数指数”。The measurement of quality is the Price of Nonconformance, not indices.76七项传统质量控制工具七项传统质量控制工具七项传统质量控制工具七项传统质量控制工具Seven traditional quality control tools Seven traditional quality control tools 流程图流程图 Flowcharts;散点图散点图 Work-flow/Scatter diagrams;帕累托图帕累托图 Pareto charts;因果图因
80、果图 Cause and effect diagrams;直方图直方图 Histogram;控制图控制图 Control charts;检查表检查表 Check sheets;77控制图控制图Control ChartsUSLUCL XLCLLSLn控制极限控制极限 UCL/LCLn规格极限规格极限 USL/LSLn失控失控 Out of Control *超出控制界限超出控制界限 *七点运行法则七点运行法则 Rule of seven78帕累托图帕累托图Pareto Diagram 0 510152025303540100 (%)90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 转动
81、不正常转动不正常噪音噪音抖动抖动压力压力车轴缝隙车轴缝隙 车厢颤动车厢颤动其他其他累计百分比累计百分比缺缺陷陷出出现现次次数数79项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法PQM Sampling MethodsPQM Sampling Methods定义：在不可能定义：在不可能100%地对全部的产品或服务检验时，利用所地对全部的产品或服务检验时，利用所抽取的样本对产品或过程进行检验，对这批产品的质量进抽取的样本对产品或过程进行检验，对这批产品的质量进行评估，以便对这批产品作出合格与否，能否接受的判断。行评估，以便对这批产品作出合格与否，能否接受的判断。Defin
82、ition: is the method of determining the value of a product or service when it is not practical to examine the entire or total number of products or services produced.80项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法PQM Sampling MethodsPQM Sampling Methods属性抽样法属性抽样法：记入抽查的样品是否存在特性的情况，如：重：记入抽查的样品是否存在特性的情况，如：重量，大小
83、，功能等。量，大小，功能等。Attributes Sampling, the presence or absence of a characteristic (weight, size, functions, etc) is noted in each of the units inspected.结论：结论：“一致性一致性”的数量的数量Conclusion: “The number of the “leveling”81项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法项目质量管理抽样法PQM Sampling MethodsPQM Sampling Methods变量抽样变量抽样是对某
84、一属性的特点和特性在一定数值范围内变化是对某一属性的特点和特性在一定数值范围内变化的分析，如：分钟，长度等的范围内。的分析，如：分钟，长度等的范围内。Variable Sampling, a variable is a characteristic or property which can be measured and the measurement expressed in terms of some continuous scale, e.g. time in seconds, minutes or hours; length in feet, meters, etc.结论：结论：“一
85、致性一致性”的程度的程度Conclusion: The degree of the “leveling”82项目质量特性项目质量特性项目质量特性项目质量特性Project Quality CharacteristicsProject Quality Characteristics可生产性（技术能力）可生产性（技术能力） Productivity (Technology required)可使用性（使用的方便程度）可使用性（使用的方便程度）Usability (Effort expended to use)可靠性（可靠性（MTBF-产品故障之间平均时间周期）产品故障之间平均时间周期）Reliab
86、ility (Mean-Time-Between-Failure: MTBF)可维护性（可维护性（MTTR-维修之间的平均时间周期）维修之间的平均时间周期）Maintainability (Mean-Time-To-Repair: MTTR)可获得性（产品性能概率）可获得性（产品性能概率）Availability (Probability of performance)可操作性（预期的、有条件的使用）可操作性（预期的、有条件的使用）Operability (Expected conditional use)灵活性（预期的可变用途）灵活性（预期的可变用途）Flexibility (Expecte
87、d variable use)社会接受度（环境和安全）社会接受度（环境和安全）Social Acceptability (Environment and safety)可承受能力（由于质量原因对产品的退回）可承受能力（由于质量原因对产品的退回）Affordability (Return for quality required)83资源资源Resource人人 (People)设施设施 (Facility)设备设备 (Equipment)流动资金流动资金 (Cash Flow)原材料原材料 (Raw Material)信息（信息（ Information)84成本估算精确范围成本估算精确范围C
88、ost Estimation Accuracy 量级方法：量级方法： -25%-+75%Estimation:预算：预算： -10%-+25%Budgeting:最后预算：最后预算： -5%-+10%Final Budgeting:85成本估算成本估算成本估算成本估算Cost EstimationCost Estimation估算应该建立在估算应该建立在WBS的基础上以增加精确度的基础上以增加精确度Estimation is based on the WBS in order to increase the accuracy 估算应该由实际承担那个工作包的人来进行估算应该由实际承担那个工作包的
89、人来进行Estimation should be operated by the work package responsible people要增加估算的精确度，合理使用历史资料很关键要增加估算的精确度，合理使用历史资料很关键History record reference is very important for increasing the accuracy除非是因应该核准的变更除非是因应该核准的变更,否则成本基准否则成本基准(以及时间基准、范围基准、资源基准以及时间基准、范围基准、资源基准)应该保持不变应该保持不变The cost baseline (time baseline, s
90、cope baseline, resource baseline) should not be changed unless this change is approved 随着项目的进行，计划应随时加以修正随着项目的进行，计划应随时加以修正The plan should be adjusted along with the project executing 在发生成本问题的时候在发生成本问题的时候,要采取纠正行动要采取纠正行动The proper correction should be applied when the cost has the problem 项目经理不能被动地接受管理
91、层在时间和成本上的需求，而应该分析项目的实际需求，实事求是地作出项目经理不能被动地接受管理层在时间和成本上的需求，而应该分析项目的实际需求，实事求是地作出估算，并解决与管理层之间的分歧估算，并解决与管理层之间的分歧The project manager is supposed not passively to accept the requirements of time and cost from line managers, he/she should analysis the actual requirement of the project, make a true estimatio
92、n, and try to solve the differences between the line manager and he/she86成本管理概念成本管理概念成本管理概念成本管理概念Cost Management IdeasCost Management Ideas以往的概念以往的概念-“按时按时,在预算之内在预算之内!”当前的观念当前的观念-“顾客满意顾客满意”-经常协商以及沟通经常协商以及沟通87项目成本项目成本项目成本项目成本Project CostProject Cost固定成本与变动成本固定成本与变动成本Fixed Cost vs. Variable Cost直接成本和间
93、接成本直接成本和间接成本Direct Cost vs. Indirect Cost可控制成本与不可控制成本可控制成本与不可控制成本Controllable Cost vs. Uncontrollable Cost沉没成本沉没成本Sunk Cost-历史上已经花费的成本历史上已经花费的成本-在项目后续决策中应该不予考虑在项目后续决策中应该不予考虑88挣值挣值挣值挣值法概念法概念法概念法概念Frances concept of earning value Frances concept of earning value 挣值挣值是基于以下三个基本概念：是基于以下三个基本概念：The earning
94、 value is because of the following three pieces of basic conception: PV，（，（计划值），或计划内工作的估算成本计划值），或计划内工作的估算成本（BCWS）；）；Budget Cost of Work Schedule.EV,（挣值），或已完成工作的估算成本挣值），或已完成工作的估算成本（BCWP）Budget Cost of Work Performed.AC,（实际成本），或已完成的工作的实际成本支出实际成本），或已完成的工作的实际成本支出（ACWP）Actual Cost of Work Performed.89EVE
95、V解释解释解释解释EV explainingEV explaining 迄今为止，项目迄今为止，项目A按计划应已完成计划值按计划应已完成计划值$10,000的工作量，但是，实际完成的工作的工作量，但是，实际完成的工作量只有量只有85%（ $8，500值的工作量）。值的工作量）。 $8，500值的工作量便是该任务的挣值（值的工作量便是该任务的挣值（EV）。）。Up until now, project A should already $10, 000 of hitting the target etc. on schedule, work load of value, but, Work fi
96、nished actually Quantity has only 85%( $8, 500 the work load of value). $8, 500 work load of value earning value of task this( EV). 90 其它挣值概念其它挣值概念其它挣值概念其它挣值概念Other EV ConceptsOther EV Concepts BAC：项目总成本项目总成本预算预算BAC（Budgeted At Completion）：）：How much is this project to cost in total ?ETC：在项目进展过程中的某一
97、点来在项目进展过程中的某一点来估算估算到项目全部完成还需要多少成本。到项目全部完成还需要多少成本。ETC（Estimated To Completion）：）：Given what we know today, how much more will if cost us to complete the project?EAC：在项目进展过程中的某一点来估算项目的总成本。在项目进展过程中的某一点来估算项目的总成本。EAC（Estimated At Completion）：）：Given what we know today, how much will the project actually
98、cost in total?TCM:传统管理传统管理 Traditional Control Management：偏差偏差（Variance）=计划计划（Plan）- 实际实际（Actual）91项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式 Several Important Formulations In Project Cost ManagementSeveral Important Formulations In Project Cost ManagementCV（成本偏差）成本偏差）=EV-ACCV案例：迄今为止已完
99、成案例：迄今为止已完成 $8,500值的工作量（值的工作量（EV），），但是其实际但是其实际成本支出是成本支出是$9,000（AC）。）。所以，实际支出比原先估算多支出了所以，实际支出比原先估算多支出了$500（CV）！）！CV（Cost Variance）=EV-ACInterpretation of CV：$8,500 worth of work (EV) has been completed, but it cost, in fact, $ 9,000 for the work (AC). So, it had cost $500 more than originally thought
100、 (CV) it would!92项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式 Several Important Formulations In Project Cost ManagementSeveral Important Formulations In Project Cost ManagementSV（进度偏差）进度偏差）=EV-PVSV案例：迄今为止，应该完成案例：迄今为止，应该完成A任务任务$10，000成本估算值的成本估算值的工作量，但是实际完成了工作量，但是实际完成了$8，500值的工作量（值的工作量（EV）
101、。）。因因此，落后于进度此，落后于进度$1，500值的工作量（值的工作量（SV）SV（Schedule Variance）=EV-PVInterpretation of SV: As of today, $10,000 worth of work on task A was to have been finished, $8,500 worth of work (EV) has actually been done. So, it is behind schedule by $1,500 worth of work (SV).93实现价值管理实现价值管理EVMEarned Value Mana
102、gementPVBAC$TodayTimeACEVPV:计划价值计划价值 Planned Value BCWSEV:实现价值实现价值 Earned Value BCWPAC:实际成本实际成本 Actual Cost ACWP成本变差成本变差(CV)=EV-AC进度变差进度变差(SV)=EV-PV94项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式项目成本管理中的几个重要公式 Several Important Formulations In Project Cost ManagementSeveral Important Formulations In Pr
103、oject Cost ManagementCV%（成本偏差百分比）成本偏差百分比）= CV/EVSV%（进度偏差百分比）进度偏差百分比）= SV/PVCV%（Cost Variance Percentage）= CV/EVSV%（Schedule Variance Percentage）= SV/PV9550/5050/50法则法则法则法则The 50/50 RuleThe 50/50 Rule是为了解决主观估算工作完成量的问题是为了解决主观估算工作完成量的问题某项任务只要开始，便为此计入某项任务只要开始，便为此计入PV值的值的50%为其为其EV待该任务结束后，便为此计入待该任务结束后，便为此
104、计入PV值的另值的另50%EV重要假设：这些任务的假设条件一致重要假设：这些任务的假设条件一致Established to overcome the problem of making subjective estimates of how far along we are on a task.Upon beginning a task, charge 50% of its PV, as an EV into its account.When the task is finally completed, charge the remaining 50% of its PV as an EV i
105、nto its account.Important Assumption：All tasks being examined are of roughly the same dimension.These are the 3 rules for credited the completion of work for Earned Value computation.9650/5050/50法则法则法则法则 The 50/50 RuleThe 50/50 Rule 50/50法则有三种类型：法则有三种类型：0/100：这是基于一项任务只有全部完成后才有价值的假设。它是较保：这是基于一项任务只有全部
106、完成后才有价值的假设。它是较保守的法则。守的法则。20/80：这是较小心的法则，但没有：这是较小心的法则，但没有0/100来得保守。来得保守。50/50：较通用表示项目进展程度的法则：较通用表示项目进展程度的法则The 3 rules most commonly used：0/100 rule：The assumption is that the task is considered to have no value until it is completed. A conservative approach. 20/80 rule：This method is very cautious,
107、but is less conservative than 0/100.50/50 rule：Probably the most popular method of showing a tasks progress is the 50/50 rule.97进度指数进度指数(SPI)Schedule Performance IndexSPI=EV/PVEV（完成成本预算值工作量）与完成成本预算值工作量）与PV（计划成本预算值工作量）计划成本预算值工作量）的比率的比率The ratio of the EV (budgeted cost work performed) to PV (budgeted
108、 cost of the work scheduled)98成本指数（成本指数（CPI） Cost Performance IndexCPI=EV/AC完成工作的预算量（完成工作的预算量（EV）和完成的实际工作量的成本（和完成的实际工作量的成本（AC）之比之比The ratio of the budgeted cost work performed（EV） to the actual cost of the work performed（AC）99CPI/SPICPI/SPI业绩指数结果分析业绩指数结果分析业绩指数结果分析业绩指数结果分析CPI/SPICPI/SPI Performance I
109、ndex Trends Results Interpretation Performance Index Trends Results Interpretation 如果如果CPI/SPI=1.0, 业绩良好业绩良好如果如果CPI/SPI1.0, 业绩极佳业绩极佳如果如果CPI/SPI1.0, this is exceptional performance.If CPI/SPI1.0, the performance is poor100实现价值管理实现价值管理-绩效指数绩效指数Earned Value Management-Indices1.61.41.21.00.80.60.40.40.6
110、0.81.01.21.41.6SPI成本绩效指数成本绩效指数Cost Performance indexCPI=EV/AC进度绩效指数进度绩效指数Schedule Performance IndexSPI=EV/PVCPI101进度计划进度计划Processing Plan 进度计划（进度计划（TQC）虽然有其虽然有其严密性严密性和和科学性科学性，但必须符合项，但必须符合项目所处目所处环境环境的需要。的需要。 Although Processing Plan has the tight & scientific characteristic, it should meet all the requirements of Project Environment. 一个符合实际的计划是不断修改出来的，不是一个符合实际的计划是不断修改出来的，不是“编编”出来的。出来的。 The Practical Plan is based on amending, is not from “Edition” .102
