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1、银行客户维护及深度开发银行营销，用产品捆绑客户的忠诚度。银行客户的二次开发网点生命力的延伸服务性团队的锻造银行队伍创收能力迎新高 良性循环优质服务继续交费，增加新契约 购买复杂性保险优质服务继续交费，增加新契约 介绍新主顾优质服务客户数据库管理客户的信息管理，是客户维护的基础；客户的信息，不仅仅是数字信息；客户的信息管理，简单，却千万不要简约；销售一个美丽的梦想期房比现房好卖，因为销售期房就是在卖未来！用砖头描绘出来的美好愿景，往往远远美好过真实的现房。心中图象是人们的行动源泉，所以销售就是一个为客户建立心中意愿图象的过程！说理财，配保障说理财，规划未来说理财，分析现实案例示范：客户：女性，2
2、4岁，职业白领，“月光族”的典型代表。来银行办理定期存款业务。客户需求：储蓄和自身保障推荐产品：国寿如何引导银行人员提供大客户资源竞争形势分析职业生涯规划工作绩效提升辅以案例说明减少畏难情绪客户经理如何融入银行的日常经营（1）成为银行有效人力；（2）融入银行日常工作；（3）多元角度经营销售；1、节日沟通2、特殊时点沟通（分红）3、充分利用与“策划”业务推动方案4、业务启动与业务结束时点的沟通5、利用公司的策划和培训团队为银行提供额外的增值服务，将会带来业务合作上的畅通关键时点把握关键沟通充分了解网点1、网点的人员构成;网点领头人；建立网点档案卡2、网点工作时间构成3、网点的分类按地理位置；按竞
3、争情况；按规模大小；4.日均客户流量5.定期存款量网点期交的客观要素挑选u网点挑选：网点期交的客观要素挑选u柜员挑选：周工作模式1、重新整理展业包；2、写一周计划和工作日志；3、整理近期培训以及下发的资料，装订好放入自己的资料夹中；4、每周温故产品一次，熟练使用十字交叉法5、确保每天20分钟浏览媒体资料（金融界、网易理财频道、和讯保险网、报纸等；充实和更新资料夹)6、学习一款银行理财产品7、分层次与银行人员进行沟通（日常沟通、短信、电话、沙龙）基本日驻点工作模式一个客户经理普通的一天小龚：广发驻点（鸿丰、鸿富）一季度销售业绩458万（8），期交126万左右（26）；三月份月收入16000元小付：工行驻点（鸿富）一季度销售业绩161万（68），期交704万左右（4）；三月份月收入25000元小袁：建行驻点，（鸿丰、美满）一季度销售业绩1150万（2），期交88万左右（38）；三月份月收入30000元我的地盘我做主-驻点基本装备活动管理是日常管理的核心工作活动规范时间管理、保单服务、销售作业、产品资料、过往案例总结、月度总结会报管理各种例会、专项会销售支援展业工具、销售媒体、计划书教育训练（内、外）专题、培训、辅导、沟通、激励制度监督基本法活动管理标准化网点经营目的在于追求持续、稳定、高品质的业绩增长，这最终落实为团队人员持续、高效的活动。
