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1、塑造企塑造企业之魂之魂1企业之魂是什么？企业之魂是什么？2“格局决定结局格局决定结局 思路决定出路思路决定出路”3员工与企业员工与企业劳资关系劳资关系契约关系契约关系主次关系主次关系分配关系分配关系合作关系合作关系服务关系服务关系特殊厉害关系特殊厉害关系4塑造企业之魂塑造企业之魂五个观念五个观念五个体会五个体会五个做法五个做法两个关键两个关键5 五个观念五个观念6一一个观念个观念人生有没有希望人生有没有希望7二二个目标个目标热爱的事业热爱的事业 幸福的家庭幸福的家庭8三个事实三个事实9能工作的时间短，不能工作的时间长能工作的时间短，不能工作的时间长0 岁登台亮相岁登台亮相10岁天天向上岁天天向
2、上20岁选择方向岁选择方向30岁奋发图强岁奋发图强40岁处处吃香岁处处吃香50岁老当益壮岁老当益壮 60 岁告老还乡岁告老还乡 70 岁打打麻将岁打打麻将 80 岁晒晒太阳岁晒晒太阳 90 岁躺在床上岁躺在床上100岁挂在墙上岁挂在墙上10白天一定有太阳白天一定有太阳晚上一定有月亮晚上一定有月亮11 没有一个没有问题的公司没有一个没有问题的公司没有一个没有问题的家庭没有一个没有问题的家庭没有一个没有问题的人！没有一个没有问题的人！合理的是训练，不合理的是磨练！合理的是训练，不合理的是磨练！12四四种力量种力量1.1.爱心的力量爱心的力量 2.2.目标的力量目标的力量3.3.榜样的力量榜样的力量
3、 4.4.暗示的力量暗示的力量13五张钞票金钱金钱成长成长人脉人脉空间空间价值价值14五点体会五点体会管理的精髓管理的精髓-顺气（少管多理）顺气（少管多理）管理的魅力管理的魅力-价值（被人利用）价值（被人利用）人性的优点人性的优点向上（超越梦想）向上（超越梦想）感恩的本质感恩的本质自私（人人为我）自私（人人为我）人生的幸福人生的幸福角色（舞台形象）角色（舞台形象）15五个做法1、选选材、选选材2、用任用、用任用3、考考核、考考核4、训训练、训训练5、留留存、留留存16 与其训练火鸡爬树与其训练火鸡爬树, ,不如直接雇用猴子不如直接雇用猴子! ! - - -欧洲谚欧洲谚语语 一一.选对人是关键选
4、对人是关键17面试面试 : :一一 看看 二二 谈谈 三三 通过通过 面试的过程是个甄选的过程，面试的过程是个甄选的过程， 更是个销售的过程！更是个销售的过程！ 18二）用人二）用人-定岗定岗合适的人放到合适的位置上合适的人放到合适的位置上了解员工了解员工 明确标准明确标准 深度沟通深度沟通 不任人唯亲不任人唯亲 举贤不避亲举贤不避亲19三）三） 考核考核 ：每一岗位都有标准！每一岗位都有标准！考核考核的的“七字标准七字标准” 具体具体 量化量化 可考核可考核20三种考核管理法工作量管理法工作量管理法绩效管理法绩效管理法工作量绩效综合管理法工作量绩效综合管理法21正确地进行绩效考评正确地进行绩
5、效考评问题：你认为开展考评的目的是问题：你认为开展考评的目的是?A.A.激励员工激励员工B.B.促使员工反思促使员工反思C.C.暴露员工缺点暴露员工缺点22问题：你认为开展考评的目的是问题：你认为开展考评的目的是?A.A.1010分分B.B.5 5分分C.C.0 0分分23问题问题 2 2：你怎样安排与下属进行绩效面谈你怎样安排与下属进行绩效面谈?A.A.先表扬后批评先表扬后批评B.B.两头表扬中间批评两头表扬中间批评C.C.先表扬后指导先表扬后指导24问题问题 2 2：你怎样安排与下属进行绩效面谈你怎样安排与下属进行绩效面谈?A.A.5 5分分B.B.0 0分分C.C.1010分分25问题问
6、题3 3：你认为员工评估应该在何时进行你认为员工评估应该在何时进行?A.A.员工表现下降时员工表现下降时B.B.员工本人要求时员工本人要求时C.C.定期进行定期进行26问题问题3 3：你认为员工评估应该在何时进行你认为员工评估应该在何时进行?A.A.0 0分分B.B.5 5分分C.C.1010分分27a.a.制度：月度目标管理考核办法制度：月度目标管理考核办法 b.b.表格：月度绩效考核表表格：月度绩效考核表 c.c.流程：月度绩效考核流程流程：月度绩效考核流程 绩效考核的三种工具绩效考核的三种工具28制度：月度目标管理考核办法制度：月度目标管理考核办法 第一条、月度目标管理考核在次月第一条、
7、月度目标管理考核在次月1 1日日-7-7日进行。日进行。第二条目标管理考核的内容和实施第二条目标管理考核的内容和实施（一）目标的制定（一）目标的制定1 1、每月月底前、每月月底前3 3天公司提出月度总目标、部门按照公司目标设定部门目标，再分解到天公司提出月度总目标、部门按照公司目标设定部门目标，再分解到每一层、每一个岗位，由被考核人根据上级目标填写一份工作目标计划考核表，一式每一层、每一个岗位，由被考核人根据上级目标填写一份工作目标计划考核表，一式三份，由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。三份，由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。2 2、个人岗位目标制定的原则及要点、个人岗位目标制定的
8、原则及要点设定的目标必须做到具体、量化、可考核（如时间、日期、金额、数量分等），综合设定的目标必须做到具体、量化、可考核（如时间、日期、金额、数量分等），综合目标可用阶段或期限表示；目标可用阶段或期限表示；任务量适度，即经过努力能够达到；任务量适度，即经过努力能够达到；可对比，同一岗位、不同的人有可比性，体现公平；可对比，同一岗位、不同的人有可比性，体现公平；挑战性，目标需要努力才能达到；挑战性，目标需要努力才能达到；必须促进工作的改善；必须促进工作的改善；上级目标必须在下级目标之前制定，上下级目标保持一致性，避免目标重复或断层。上级目标必须在下级目标之前制定，上下级目标保持一致性，避免目标重
9、复或断层。每月结束前每月结束前3 3天直属上级公布下月目标，月底结束前天直属上级公布下月目标，月底结束前2 2天直属下级提出下级目标，月底天直属下级提出下级目标，月底结束前最后一天双方讨论并确定目标。结束前最后一天双方讨论并确定目标。29制度：月度目标管理考核办法制度：月度目标管理考核办法 3 3、个人岗位目标制定的步骤：、个人岗位目标制定的步骤：（1 1）上级向下级说明自己当月的目标；）上级向下级说明自己当月的目标；（2 2）上级请下级设立自己的重点目标；）上级请下级设立自己的重点目标；（3 3）上级要求下级填写各自的目标考核表；）上级要求下级填写各自的目标考核表；（4 4）检查下级目标；）
10、检查下级目标；（5 5）与下级谈话，决定其目标（此工作必须在月度或者年度开始前完成）。）与下级谈话，决定其目标（此工作必须在月度或者年度开始前完成）。4 4、目标内容：每项目标都应包括数量目标、质量目标、时限目标。、目标内容：每项目标都应包括数量目标、质量目标、时限目标。（二）目标执行（二）目标执行1 1、目标执行过程应注意的事项：目标监督人应及时跟进并提供帮助和指导；目标执行、目标执行过程应注意的事项：目标监督人应及时跟进并提供帮助和指导；目标执行人应主动汇报。人应主动汇报。2 2、目标执行中的问题处理：列出可能出现的问题，并提出相应的解决办法。、目标执行中的问题处理：列出可能出现的问题，并
11、提出相应的解决办法。3 3、每月的上中下旬定期评估工作的进展情况，由被考核人提出改进的计划。、每月的上中下旬定期评估工作的进展情况，由被考核人提出改进的计划。30流程：月度绩效考核流程流程：月度绩效考核流程31步骤一：陈述面谈目的；步骤一：陈述面谈目的；步骤二：下属自我评估；步骤二：下属自我评估；步骤三：告知下属评估结果；步骤三：告知下属评估结果；步骤四：商讨下属不同意的地方；步骤四：商讨下属不同意的地方；步骤五：商讨绩效改进计划；步骤五：商讨绩效改进计划；绩效考核实务：绩效考核实务： 行政行政 营销营销 分部分部 分层级面谈与督导的五个步骤分层级面谈与督导的五个步骤32二、考评六步骤二、考评
12、六步骤绩效评估的目的不是为了批评和打压下属，绩效评估的目的不是为了批评和打压下属， 而是为了和下属更好的创造业绩和帮助们而是为了和下属更好的创造业绩和帮助们自身的发展。自身的发展。 绩效考评是主管与下属沟通的最好通道，绩效考评是主管与下属沟通的最好通道， 是主管指导、引导、辅导、督导的过程！是主管指导、引导、辅导、督导的过程！ 33绩效考核表绩效考核表 是连接企业与员工的纽带！是连接企业与员工的纽带！34四）训四）训-训练（训练）训练（训练）管理是严肃的爱管理是严肃的爱 教育是最大的福教育是最大的福利利 培训创造奇迹！培训创造奇迹！35员工成功三部曲员工成功三部曲前程规划前程规划自我激励自我激
13、励工作量的管理工作量的管理 是成本是成本还是是资本？本？ 是解是解决决问题还是制造是制造问题？36员工四项必备训练员工四项必备训练1 1 企业文化与远景企业文化与远景2 2 员工职业素质培训员工职业素质培训3 3 岗位工作标准说明岗位工作标准说明: :岗位的工作绩效考核标岗位的工作绩效考核标准、薪酬方案、工作流程准、薪酬方案、工作流程4 4 岗位基本技能培训岗位基本技能培训37战争的目的战争的目的-短期是胜利、长期是和平短期是胜利、长期是和平企业的目的企业的目的-短期是业绩、长期是人才短期是业绩、长期是人才38五）留人的五）留人的5 5大系统大系统氛围留人氛围留人前景吸引人前景吸引人成长机会留
14、人成长机会留人价值塑造人价值塑造人股份股权激励人股份股权激励人39制度与文化制度与文化制度是中心制度是中心文化是核心文化是核心让制度多了人性的关怀让制度多了人性的关怀 先有司先有司 赦小过赦小过 举贤才举贤才40单仁的氛围：不断进步不断进步-创新的氛围创新的氛围专业态度专业态度-专家的氛围专家的氛围团队精神团队精神-合作的氛围合作的氛围41 家庭在感觉中找结果家庭在感觉中找结果 企业在结果中找感觉企业在结果中找感觉 企业应该是家庭、是学校、是军队企业应该是家庭、是学校、是军队42 两个关键两个关键 管理的倚天屠龙管理的倚天屠龙 日、周、月、季、年的日、周、月、季、年的会议会议与与表报表报管理管
15、理 以会代训以会代训 用数字说话用数字说话43日例会日例会干部早会干部早会 -大晨会大晨会 -二次早会二次早会 -活动量早会（三早）活动量早会（三早） -夕会夕会 -学习会学习会44周经营会流程周经营会流程：（：（排名）排名）周报周报 -KPI分析分析 -上周计划指标上周计划指标 -已完成的或未完成的已完成的或未完成的 -改进措施改进措施 -下周计划（日平台、周经营表报下周计划（日平台、周经营表报)45月度经营会流程月度经营会流程：（：（排名）排名）测试测试 -上月总结上月总结 -典范分享和感悟典范分享和感悟 -下月目标下月目标 -研讨举措并发表研讨举措并发表 -行动方案回收行动方案回收 -形
16、成纪要和工作备忘录下发（月度管理）形成纪要和工作备忘录下发（月度管理）46年度经营会流程：年度经营会流程：测试测试-上年度总结典范分享和感悟上年度总结典范分享和感悟-领导决策领导决策战略目标战略目标 -年度目标（人力、业绩年度目标（人力、业绩) -阶段分解阶段分解 -所需资源所需资源 -激励方案激励方案 -形成文件形成文件47过程比结果重要过程比结果重要态度比技巧重要态度比技巧重要用心比用力重要用心比用力重要有效果比有道理重要有效果比有道理重要有执行比有规划更重要有执行比有规划更重要高效管理的高效管理的五个重要观点五个重要观点：48无论怎样人们常常不讲道理，不讲逻辑，自以为是；人们常常不讲道理
17、，不讲逻辑，自以为是；无论怎样，无论怎样，要给予原谅。要给予原谅。如果你心地善良，如果你心地善良，人们可能会指责你别有用心；人们可能会指责你别有用心；无论怎样，无论怎样，要心地善良。要心地善良。如果你获得了成功，如果你获得了成功，你会赢得一些虚假的朋友和一些真正的敌人你会赢得一些虚假的朋友和一些真正的敌人无论怎样，无论怎样，去争取成功。去争取成功。如果你诚实坦率，人们可能会欺骗你；如果你诚实坦率，人们可能会欺骗你；无论怎样，无论怎样，要诚实坦率。要诚实坦率。你数年辛苦营造的东西，你数年辛苦营造的东西，有人可能会将它毁于一旦；有人可能会将它毁于一旦；无论怎样，无论怎样，去努力营造。去努力营造。如果你找到了祥和如果你找到了祥和与幸福，与幸福，可能会引起他人嫉妒；可能会引起他人嫉妒；无论怎样，无论怎样，去享受幸福。去享受幸福。今天你做的好事，今天你做的好事，人们可能明天就会遗忘；人们可能明天就会遗忘；无论怎样，无论怎样，去积德行善。去积德行善。献给世界你最好的一切，献给世界你最好的一切，也许你的付出会永无止时；也许你的付出会永无止时；无论怎样，无论怎样，去献给世界你最好的一切。去献给世界你最好的一切。49
