【成果1】心灵动力-用人文关怀构建压力管理系统

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1、用人文关怀用人文关怀构建压力管理系统构建压力管理系统心灵动力心灵动力 用人文关怀用人文关怀构建压力管理系统构建压力管理系统目 录 心理资本心理资本认识心理资本 第一部分第一部分马丁马丁. .赛里格曼赛里格曼Martin E.P. Seligman 1942 一种解释风格一种解释风格乐观是乐观是“解释风格解释风格”理论理论塞里格曼认为个体后天不同的塞里格曼认为个体后天不同的学习体验使个体形成了不同的人格学习体验使个体形成了不同的人格特征，按照特征，按照“解释风格解释风格”，把人格，把人格分为分为“乐观型解释风格乐观型解释风格”和和“悲观悲观型解释风格型解释风格”。“乐观型解释风格乐观型解释风格”

2、认为失败和挫折是认为失败和挫折是暂时暂时的、的、是是特定性特定性的情景事件、的情景事件、是由是由外部原因外部原因引起的，引起的，而且这种失败和挫折只限于而且这种失败和挫折只限于此时此地此时此地。曹操：曹操：“胜败乃兵家常事。胜败乃兵家常事。”“悲观型解释风格悲观型解释风格”会把失败和挫折归咎于会把失败和挫折归咎于自身自身的原因，的原因，并认为这种失败和挫折是并认为这种失败和挫折是长期的、永久的长期的、永久的，会影响到自己所做的会影响到自己所做的其他的事情其他的事情，因而悲观型解释风格的人更容易形成压抑。因而悲观型解释风格的人更容易形成压抑。理性情绪疗法理性情绪疗法非理性信念的三个特征1 1、绝

3、对化要求、绝对化要求 2 2、以偏概全、以偏概全 3 3、糟糕透顶、糟糕透顶 人们对事物的知人们对事物的知觉总是受自己的觉总是受自己的经验和所处的角经验和所处的角度的影响。度的影响。豁然开朗豁然开朗-丰子恺你若爱，生活哪里都可爱；你若恨，生活哪里都可恨；你若感恩，处处可感恩；你若成长，事事可成长。不是世界选择了你，是你选择了这个世界。既然无处可躲，不如傻乐；既然无处可逃，不如喜悦；既然没有净土，不如静心；既然没有如愿，不如释然。“积极的心态”是一种“拿得起、放得下”的性格 “拿得起”就是敢于面对现实、迎接挑战，在选择人生的方向时，通常表现为自信、快乐，对自己所处的环境能很好地适应并能做到“如鱼

4、得水”。“放得下”就是能够面对挫折、接受失败，并认为这是暂时的，并不会影响自己的人生目标。而消极心态的人也是自卑、烦恼之人，由于具有“求败”性格，势必对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。幸福感研究幸福感研究: :修女的长寿靠什么修女的长寿靠什么? ?美国肯塔基大学神经学教授大卫美国肯塔基大学神经学教授大卫斯诺登是从斯诺登是从19861986年开始对圣母修女学院的年开始对圣母修女学院的678678位修女进行跟踪研究，位修女进行跟踪研究，这些修女每年定期做体检。这些修女每年定期做体检。研究人员发现，年轻时比较乐观的修女，到了年老研究人员发现，年轻时比较乐观的修女，到了年老后更不容易患老年痴呆症。而

5、经常焦虑、动怒的人后更不容易患老年痴呆症。而经常焦虑、动怒的人岁数大后更容易中风和患心脏病。岁数大后更容易中风和患心脏病。几年前，斯诺登又研究了几年前，斯诺登又研究了180180位修女在位修女在2020多岁时写的多岁时写的自传，发现对生活乐观向上的修女会在自传中多用自传，发现对生活乐观向上的修女会在自传中多用“幸福幸福”、“快乐快乐”、“爱爱”、“满意满意”和和“充满充满希望希望”等字句，而且她们要比悲观的人平均多活等字句，而且她们要比悲观的人平均多活1010年。年。 我只看我所有的，我只看我所有的，不看我所没有的不看我所没有的 一、我很可爱！ 二、我的腿很美很美！ 三、我的爸爸妈妈很爱我！

6、四、上帝会公平地对待每一个人！ 五、我会画画，我会写稿子！ 六、还有很多的生活方式让我热爱乐观是可以修炼的乐观是可以修炼的让你的人生银行里，存让你的人生银行里，存下这些下这些心理资本心理资本什么是心理资本什么是心理资本心理资本，是指个体在成长和心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。人成长和绩效提升的心理资源。心理资本的四大要素心理资本的四大要素1 1、乐观乐观乐观乐观：能够把坏事归结到暂时原因，而把好

7、事归结：能够把坏事归结到暂时原因，而把好事归结：能够把坏事归结到暂时原因，而把好事归结：能够把坏事归结到暂时原因，而把好事归结到持久原因，比如自己的能力等。到持久原因，比如自己的能力等。到持久原因，比如自己的能力等。到持久原因，比如自己的能力等。 2 2、主观幸福感主观幸福感主观幸福感主观幸福感：能够从内心感觉幸福，并幸福着自己：能够从内心感觉幸福，并幸福着自己：能够从内心感觉幸福，并幸福着自己：能够从内心感觉幸福，并幸福着自己的幸福的幸福的幸福的幸福, ,而非他人的幸福。而非他人的幸福。而非他人的幸福。而非他人的幸福。3 3、韧性韧性韧性韧性（压弹）：能够从逆境、冲突、失败和压力中（压弹）：

8、能够从逆境、冲突、失败和压力中（压弹）：能够从逆境、冲突、失败和压力中（压弹）：能够从逆境、冲突、失败和压力中迅速恢复的心理能量。迅速恢复的心理能量。迅速恢复的心理能量。迅速恢复的心理能量。4 4、希望希望希望希望：能够相信明天，不放弃对自我的信念，愿意：能够相信明天，不放弃对自我的信念，愿意：能够相信明天，不放弃对自我的信念，愿意：能够相信明天，不放弃对自我的信念，愿意继续努力。继续努力。继续努力。继续努力。我们怎样才能拥有我们怎样才能拥有心理资本心理资本我们要为自己的心我们要为自己的心我们要为自己的心我们要为自己的心理银行储存资本，将终理银行储存资本，将终理银行储存资本，将终理银行储存资本

9、，将终身享受其利息。身享受其利息。身享受其利息。身享受其利息。我们要储存我们要储存我们要储存我们要储存爱爱责任责任工作意义工作意义生活的情趣生活的情趣社会支持系统社会支持系统1.人生最重要的人生最重要的爱爱爱是唯一的理性行为爱是唯一的理性行为 莫里教授说：莫里教授说：“人生最重要的是人生最重要的是学会如何施爱于人，并去接受爱学会如何施爱于人，并去接受爱（感受爱）。爱是唯一的理性行为。（感受爱）。爱是唯一的理性行为。没有爱，我们便成了折断了翅膀的没有爱，我们便成了折断了翅膀的小鸟。小鸟。” 相约相约星期二星期二爱：同情、善良、帮助爱：同情、善良、帮助付出爱付出爱= =积德积德从长远来看：从长远来

10、看： 吃苦是福吃苦是福 吃亏是福吃亏是福感恩：爱的前提感恩：爱的前提感恩的心首先要有敏锐的感受力感恩的心首先要有敏锐的感受力感恩的心是能发现美好事物的慧眼感恩的心是能发现美好事物的慧眼感恩的心是一种积极乐观的认知方式感恩的心是一种积极乐观的认知方式 感恩：是你事业上的推动剂。 一个人充满感一个人充满感恩之心，就像清澈恩之心，就像清澈的小溪，滋润万物，的小溪，滋润万物，却静静地流向大海。却静静地流向大海。 感恩：让人文雅高贵感恩：让人文雅高贵 感恩是人生的一堂必修课；感恩是人生的一堂必修课；感恩是一种利人利己的责任；感恩是一种利人利己的责任；感恩是一种幸福的生活方式；感恩是一种幸福的生活方式；感

11、恩是一种不求回报的自觉和奉献；感恩是一种不求回报的自觉和奉献；感恩让我们坦然面对人生的坎坷。感恩让我们坦然面对人生的坎坷。爱责任爱责任生活的确是黑暗的，除非有了欲望;所有的欲望都是盲目的，除非有了知识;一切的知识都是徒然的，除非有了工作;所有的工作都是空虚的，除非有了爱.当我们带着爱工作时，我们就与自己、与他人、与上帝合为一体！黎巴嫩诗人纪伯伦2.责任责任其实也是爱的表现其实也是爱的表现当一个人有所担当的时候，会当一个人有所担当的时候，会感受到自我价值。感受到自我价值。当一个人要支撑起一个家，他当一个人要支撑起一个家，他就要首先支撑起他自己。就要首先支撑起他自己。当一个人要承担起社会责任的当一

12、个人要承担起社会责任的时候，他就会自我发展，提升时候，他就会自我发展，提升自我价值。自我价值。3.找到工作意义找到工作意义让你活在当下让你活在当下美国哈佛大学的幸福课美国哈佛大学的幸福课 哈佛大学Tal Ben-Shahar开设的积极心理学课程，一度成为该校上座率最高的课程。选修“积极心理学”的哈佛大学学生也由最初的380人上升到855人。三三种工作境界：种工作境界：赚钱谋生、事业、使命感赚钱谋生、事业、使命感 “一个在工作中找到意义与快乐的投资家，一个出于正确动机的商人，绝对要比一个心不在焉的和尚，高尚和有意义得多。”本沙哈尔笃定地说。幸福，幸福，应该是快乐与意义的结合应该是快乐与意义的结合

13、 “一个幸福的人，必须有一个一个幸福的人，必须有一个明确的、可以带来快乐和意义的目明确的、可以带来快乐和意义的目标，然后努力地去追求。真正快乐标，然后努力地去追求。真正快乐的人，会在自己觉得有意义的生活的人，会在自己觉得有意义的生活方式里，享受它的点点滴滴。方式里，享受它的点点滴滴。” 你的人生在品尝什么食品？ 口味口味口味口味 营营营营养养养养垃圾食品垃圾食品享乐主义型享乐主义型美味健康食品美味健康食品幸福快乐型幸福快乐型 全麦面包全麦面包忙碌奔波型忙碌奔波型 毒品毒品虚无主义型虚无主义型追求理想，顺便挣钱追求理想，顺便挣钱 这么多年我老在研究一这么多年我老在研究一件事，地球上怎么挣钱最多，

14、件事，地球上怎么挣钱最多，谁挣钱最多，后来发现一个谁挣钱最多，后来发现一个规律，就是追求理想，顺便规律，就是追求理想，顺便挣钱这样的人挣钱最多，而挣钱这样的人挣钱最多，而不是追求金钱，顺便谈谈理不是追求金钱，顺便谈谈理想的人，这样的人最后不会想的人，这样的人最后不会赚钱。赚钱。 冯仑冯仑人生人生= =人格理念人格理念 * * 热情热情 * * 能力能力稻盛和夫稻盛和夫 （-100100-100100）（）（0-1000-100）（）（0-1000-100）成功的标准就是成功的标准就是有多少人在真正关心你、爱你有多少人在真正关心你、爱你 巴菲特在美国一所大学举巴菲特在美国一所大学举行演讲。行演讲

15、。 一个学生问：你认为一个学生问：你认为什么样的人生才是真正的成功？什么样的人生才是真正的成功？他没有谈到财富，而是说：他没有谈到财富，而是说：“其其实，你们到了我这个年纪的时候实，你们到了我这个年纪的时候就会发现，衡量自己成功的标准就会发现，衡量自己成功的标准就是有多少人在真正关心你、爱就是有多少人在真正关心你、爱你。你。” 金钱不会让我们幸福，金钱不会让我们幸福，幸福的关键是我们是否活幸福的关键是我们是否活在充满爱的环境里。在充满爱的环境里。他说出了人生的一个秘密：林徽因的聪明选择林徽因的聪明选择如果说她爱得聪明，她的聪明之如果说她爱得聪明，她的聪明之处便在于此：她早早明白了嫁给处便在于此

16、：她早早明白了嫁给一个人，便是嫁给一个家庭。一个人，便是嫁给一个家庭。梁启超的舐犊之情、人生指导、梁启超的舐犊之情、人生指导、学问修养、声名地位不是富商徐学问修养、声名地位不是富商徐申如可以比拟，梁思成的宽容大申如可以比拟，梁思成的宽容大气、勤奋踏实也不是徐志摩的诗气、勤奋踏实也不是徐志摩的诗人气质所能匹敌，即便她眷恋诗人气质所能匹敌，即便她眷恋诗人的浪漫，但她很清楚，那只能人的浪漫，但她很清楚，那只能远观。远观。从1930年到1945年，她和他共同走了中国15个省、200多个县，考察测绘了200多处古建筑物，河北赵州桥、山西应县木塔、五台山佛光寺等等，通过他们得到了世界的认识，从此被保护。那

17、时的考察艰苦而辛苦，两人的朋友回忆：“梁公总是身先士卒，吃苦耐劳，什么地方有危险，他总是自己先上去。这种勇敢精神已经感人至深，更可贵的是林先生，看上去那么弱不禁风的女子，但是爬梁上柱，凡是男子能爬上去的地方，她就准能上得去。” 在人生的经营中，她付出了远在人生的经营中，她付出了远超寻常女子的努力与勤奋，这也是超寻常女子的努力与勤奋，这也是她与陆小曼之间最大的不同，陆小她与陆小曼之间最大的不同，陆小曼始终是朵仰仗他人的菟丝花，抵曼始终是朵仰仗他人的菟丝花，抵不住货真价实的辛苦，离不开喧嚣不住货真价实的辛苦，离不开喧嚣的社交场和男人的爱情。的社交场和男人的爱情。 她的女儿梁再冰说：她的女儿梁再冰说

18、：“现在的现在的人提到林徽因，不是把她看成美人提到林徽因，不是把她看成美女就是把她看成才女。实际上我女就是把她看成才女。实际上我认为她更主要的是一位非常有社认为她更主要的是一位非常有社会责任感的建筑学家。她和我父会责任感的建筑学家。她和我父亲梁思成是长期的合作者，这种亲梁思成是长期的合作者，这种合作基于他们共同的理念，和他合作基于他们共同的理念，和他们对这个事业的献身精神。们对这个事业的献身精神。” 有生活的情趣的人，有生活的情趣的人，才会热爱生活，才会珍才会热爱生活，才会珍惜生活，才会珍惜生命。惜生活，才会珍惜生命。4.让让情情趣趣给给生生活活调调味味人生的乐趣人生的乐趣林语堂林语堂 我们只

19、有知道一个国家人民生活的乐趣，才会真正了解这个国家，正如我们只有知道一个人怎样利用闲暇时光，才会真正了解这个人一样。只有当一个人歇下他手头不得不干的事情，开始做他所喜欢做的事情时，他的个性才会显露出来。只有当社会与公务的压力消失，金钱、名誉和野心的刺激离去，精神可以随心所欲地游荡之时，我们才会看到一个内在的人，看到他真正的自我。 林语堂才华横溢而且更加注重家庭。婚后林语堂才华横溢而且更加注重家庭。婚后一天他和妻子廖翠凤说：一天他和妻子廖翠凤说：“结婚证书只有在离婚结婚证书只有在离婚时才有用，我们烧掉它吧，今后用不着它。时才有用，我们烧掉它吧，今后用不着它。”妻妻子点头，于是一根火柴将结婚证书烧

20、掉了。俩人子点头，于是一根火柴将结婚证书烧掉了。俩人相守一生。相守一生。他说幸福很简单他说幸福很简单: :一是睡在自家的床上；一是睡在自家的床上；二是吃父母做的饭菜；二是吃父母做的饭菜；三是听爱人给你说情话；三是听爱人给你说情话；四是跟孩子做游戏。四是跟孩子做游戏。培养或保持有益的兴趣爱好培养或保持有益的兴趣爱好 唱歌、跳舞、听音乐、读书、养宠物、旅游、度假等 这是健康的生活方式的表现也谈人生的意义也谈人生的意义茅于轼茅于轼 再过两年我就要八十岁了。人生的旅途快走到尽头了。这几年我经常在想的一个问题是人生的意义何在？一个人来到这个世界几十年，到底是为了什么？想了几年，答案慢慢地浮现，越来越清楚

21、了。我很后悔，到老才认真地想这个问题。年轻时浑浑噩噩，糊里糊涂。如果我早几年想，早几年找到答案，我的人生会少犯许多错误，自己也会过得更顺利些。 现在我把这个思考了好几年的答案现在我把这个思考了好几年的答案告诉大家，和大家分享。答案很简单，告诉大家，和大家分享。答案很简单，复杂了就没用了。它必须是简单的。这复杂了就没用了。它必须是简单的。这个答案就是个答案就是“享受人生，享受人生，并且帮助别人享受人生并且帮助别人享受人生” 所谓所谓“君子成人之美君子成人之美”，这是孔夫子留下的格，这是孔夫子留下的格言。如果大家都懂得帮助别人快乐，我们就有了一言。如果大家都懂得帮助别人快乐，我们就有了一个创造快乐

22、的环境，大家都比较容易实现快乐总量个创造快乐的环境，大家都比较容易实现快乐总量极大化的目标。所以帮助别人享受既是为了别人，极大化的目标。所以帮助别人享受既是为了别人，其实也是为了自己。这一点儿也不矛盾。其实也是为了自己。这一点儿也不矛盾。一大师说：一大师说：人的最高境界：利人利己人的最高境界：利人利己 其次：利人不利己其次：利人不利己 再次：不利人利己再次：不利人利己 最次：既不利人又不利己最次：既不利人又不利己5.构建你的社会支持系统构建你的社会支持系统人生护航三重舰： 你的配偶 你的父母 你的朋友让我们让我们来重新认识来重新认识我们中华民我们中华民族的伟大的族的伟大的精神楷模。精神楷模。不

23、可救药的乐天派不可救药的乐天派苏东坡苏东坡烦烦但但不不闲闲着着痛痛并并快快乐乐着着苦日子好过苦日子好过枝上柳棉吹又少枝上柳棉吹又少 天涯何处无芳草天涯何处无芳草 对苏轼来讲，命运的起落只是人生的教科书，宦对苏轼来讲，命运的起落只是人生的教科书，宦海的沉浮是其中的作业和考试。海的沉浮是其中的作业和考试。 久而久之，苏东坡练就了一颗非同寻常的平常心，久而久之，苏东坡练就了一颗非同寻常的平常心，可以不因宦海经历而自暴自弃，不因生活颠簸就怨天可以不因宦海经历而自暴自弃，不因生活颠簸就怨天尤人。尤人。 他永远以一份静心来面对世间的得失进退，永远以他永远以一份静心来面对世间的得失进退，永远以一份激情来化解

24、人生的悲欢离合。一份激情来化解人生的悲欢离合。念奴娇念奴娇赤壁怀古赤壁怀古即为东坡被贬黄州所作即为东坡被贬黄州所作大江东去大江东去浪淘尽浪淘尽千古风流人物千古风流人物乱石穿空乱石穿空惊涛拍岸惊涛拍岸卷起千堆雪卷起千堆雪苏辙说，在黄州之前，苏辙说，在黄州之前，他和苏轼的文章还可他和苏轼的文章还可以一比高低，可自从以一比高低，可自从哥哥被贬谪黄州后，哥哥被贬谪黄州后，文章为之一变，有如文章为之一变，有如江河洪水涌来一般，江河洪水涌来一般，自己望尘莫及。自己望尘莫及。苏轼可称得上一级厨师苏轼可称得上一级厨师苏东坡在流放黄州、惠州期间就开发出二十多道菜苏东坡在流放黄州、惠州期间就开发出二十多道菜肴。肴

25、。北宋年间，北宋年间，“东坡帽东坡帽”，“东坡酒东坡酒”，“东坡饼东坡饼”，“东坡羹东坡羹”“东坡肉东坡肉”等曾一度成为众人的追求等曾一度成为众人的追求时尚。时尚。此心安处是吾乡此心安处是吾乡定风波定风波纵观苏轼一生，他确实是一个随遇而安的人，不论纵观苏轼一生，他确实是一个随遇而安的人，不论被贬到何处都能从偏远之地发现新的情趣。被贬到何处都能从偏远之地发现新的情趣。刚到黄州虽有刚到黄州虽有“老来荒唐老来荒唐”之感，但很快发现此处之感，但很快发现此处“长江绕郭知鱼美，好竹连山觉笋香。长江绕郭知鱼美，好竹连山觉笋香。”开荒种地，开荒种地，得得“东坡东坡”名。名。晚年被贬到儋州，他还能说出：晚年被贬

26、到儋州，他还能说出：“他年谁作舆地志，他年谁作舆地志，海南万里真吾乡。海南万里真吾乡。苏轼的政绩：造福于民苏轼的政绩：造福于民苏轼的文学：滋养心灵苏轼的文学：滋养心灵 苏轼还在军事学、医药学、建筑学、水利学、语言学、苏轼还在军事学、医药学、建筑学、水利学、语言学、音乐学、禅学方面均有极深的造诣。音乐学、禅学方面均有极深的造诣。 苏轼任职惠州，见当地缺医少药就采集中草药，合成剂、苏轼任职惠州，见当地缺医少药就采集中草药，合成剂、丸，为当地人救死扶伤。丸，为当地人救死扶伤。 苏轼任职广州，引蒲洵水入城，解决了当地居民多年来饮苏轼任职广州，引蒲洵水入城，解决了当地居民多年来饮水成苦的问题。水成苦的问

27、题。 苏轼任职徐州，率城民与水灾奋斗七十余日，终于使徐州苏轼任职徐州，率城民与水灾奋斗七十余日，终于使徐州免于水淹，后又组织修建徐州城堤。免于水淹，后又组织修建徐州城堤。 苏轼任职杭州，不仅兴建了苏堤，还发明了以瓦筒代替竹苏轼任职杭州，不仅兴建了苏堤，还发明了以瓦筒代替竹管之引水方法，使西湖免于成为一片水涸。管之引水方法，使西湖免于成为一片水涸。苏轼的人格魅力就在于苏轼的人格魅力就在于 ： 苏东坡一生最大的成就不在于其大量的文学创苏东坡一生最大的成就不在于其大量的文学创作，不在于其字画的功夫，也不在于其修筑了苏堤，作，不在于其字画的功夫，也不在于其修筑了苏堤，而在于其经年修炼的而在于其经年修炼

28、的苦中作乐苦中作乐的功夫，这才是他的功夫，这才是他留给后人最大的精神财富，也是人们世代敬仰他的留给后人最大的精神财富，也是人们世代敬仰他的本质所在。本质所在。快乐人生四境界快乐人生四境界自自得得其其乐乐知知足足常常乐乐助人为乐助人为乐创创造为乐造为乐EAPEAP建筑心理氧吧建筑心理氧吧 无论你在什么时候开始重要的是开始之后就不要停止无论你在什么时候结束重要的是结束之后就不要悔恨（一）企业的干预范围心理健康心理困扰心理障碍精神病心理咨询心理治疗药物治疗企业干预1、了解自己的压力水平2、熟悉压力预警信号3、建立健康新概念4、构建科学的压力预警系统测试:你的压力超负荷了吗测试:你的压力超负荷了吗测试

29、:你的压力超负荷了吗测试:你的压力超负荷了吗使用标准化的心理评估工具测量压力水平注意：1、量表的区域（文化）适应性2、答题倾向3、比较常模压力水平测试 个性与压力反应 “工作本身并不见得是造成工作本身并不见得是造成压力的原因压力的原因” 罗莎琳德罗莎琳德福布斯在福布斯在工作压工作压工作压工作压力与个性力与个性力与个性力与个性 （Job Stress and Job Stress and PersonalityPersonality）一文中一文中 如是说。如是说。 福布斯描述了福布斯描述了 十二种个性特征及十二种个性特征及 它们与压力的关系它们与压力的关系：“我想一个人呆着。”内向的人不那么好交

30、际，而且不太能处理好与他人之间的紧张状况。“看看我；我在这儿，我想加入你们中间。”外向型的人是出于各种原因而“需要他人的人”。他们往往擅长需要团队合作和人际交往的工作。内向内向外向外向“你要么就这么做，要不后果自负！”古板的人喜欢有安全感、害怕冒险。“没问题，我愿意试试。”性格灵活的人通常很少会感到工作有压力。古板古板灵活灵活“哪儿要是没有压力，我就在哪儿制造点儿紧张气氛。”有这种易于紧张的个性的人既是压力的受害者，也是压力的传播者。“要是没什么可担心的，我就不会感到忧虑。”压力减缓者可能跟易于紧张的人一样雄心勃勃、重视工作。紧张紧张放松放松“要是我冒险的话，可能会招致失败。”回避冒险的人倾向

31、于过度谨慎而害怕作决定。这种人的行为受到不自信、不安全和依赖感的驱使，而这阻碍了他们产生任何革新的思想。“嘿，这个主意听上去很棒！我们冒个险试试！”富于冒险精神的人往往会发起行动。他们为大多数商业和专业行动提供了动力。保守保守冒险冒险“是他们害得我失败的。”具有外在归因人格的人在遇到问题时爱指责他人、环境和组织，所以常常感到无力、无法控制。“我很负责。”内在归因的人把他们成败的缘由都归结为自己的行动、态度、或内在的才智谋略。他们比外在归因的人更能适应环境，但也因此而感到压力很大。外在外在归因归因内在内在归因归因 “告诉我说我还不错。”自尊心低落的人在遇到压力时往往会不知所措，工作成绩会一落千丈

32、。这种人很少能在高度紧张的商业环境中成功。“没关系，我挺好。”自尊心高涨的人一般来说能够很好地处理失败，而且在压力下往往能有上佳的表现。自卑自卑自尊自尊福布斯的12种个性类型并不是完全相互排斥的；几种个性类型都可以在不同程度上适用于同一个人。这些分类可以作为一个参考，为如何发挥个人优势、控制或改正个人缺点提供一些想法，以便减少个人的负面压力、提高总体绩效。熟悉压力预警信号压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理信号情绪信号精神信号行为信号1.当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加。2.消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展望的结果。

33、3.皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛都是典型的反应征兆。4.消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。5.心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 生理信号压力预警信号1.容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。2.肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背部的紧张，将是一种早期预警信号。3.丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理能力的要求不能保持控制的结果。4.如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于对你要求过多的缘故。5.疏远感将是无力应付的结果。情绪信号压力预警信号1.缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多所造成的。2.优

34、柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。3.压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方。4.压力削弱判断力，导致做出错误决定，并将造成某些过错。5.持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的感觉更趋变坏。精神信号压力预警信号1.睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增长，都是你正在受到压力的确定信号。2.比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神放松的表现。3.性欲减少是承受压力的常见征兆。他可以经常加重你的烦恼和忧虑，导致你从一种可以获得支持的关系中退出。4.从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常意

35、味着你感觉到对这种关系无法应付。5.如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你很可能正在处于压力之下。行为信号压力预警信号互动空间学习记录压力日记时间：时间：_年年_月月_日日_时时地点：地点：_ 事件事件/ /情境：情境： 当时个人感受、想法：当时个人感受、想法： 我在（我在（ ）程度上是这么认）程度上是这么认为的为的当时的反应当时的反应生理生理情绪情绪行为行为压力水平评估（压力水平评估（ ） 事件结果：事件结果： 事件结束后的反应事件结束后的反应生理生理情绪情绪行为行为压力水平评估（压力水平评估（ ） 备注：备注：在时间栏填写压力事件出现的时间，具体到小时“事件/情境”栏内填写压力事件发

36、生的起因与经过 “当时个人感受、想法”栏内填写自己当时对整个事件、对当事人的感受，并对这种感受的强烈性进行评估，比如“我觉得他非常讨厌”，“我在50%程度上是这么认为的”代表你对他的讨厌程度属于中等；而“我在80程度上是这么认为的”则代表你认为这个人真的属于比较讨厌的类型，这件事更是一个导火索。 请如实填写真实感受，不要顾忌太多，你填写的压力日记仅供你个人使用。你如果还有什么想记录的请填写在“备注”栏。 “当时的反应”栏目中填写你当时的各种生理、情绪及行为反应，并对自己的压力水平进行评估：压力水平评估用数字表示，0为压力水平最低，100为最高。填写事件最后的处理或发展结果 记录事件解决的结果或

37、结束时的状态，并再次对事件结束后自我状态、压力水平进行评估。压力日记3、建立健康新概念 健康新概念无器质性病变；无功能上异常；无主观不适的感觉；无社会公认的不健康行为健康： 就是没有症状，用客观测量的方法找不到身体有病态的证据。疾病： 就是生物学统计常模（Norm）可观察到的偏离，身体内出现高于正常值的化学和物理变化。健康新概念智力正常情绪健康意志健康良好的自我认知能力良好的社会适应能力健康新概念智力正常观察能力记忆能力思维能力想象能力操作能力情绪健康对引发情绪原因的明确 对情绪的正确认知情绪的作用时间随情况变化而转移 情绪稳定，有一定的控制情绪能力心情愉快作为主导意志健康意志的自觉性意志的果

38、断性意志的坚持性良好的自我认知能力具有自我激励能力良好的社会认知能力能客观地知觉现实和接受现实能适当地评估自我能力能接纳自己的一切，好坏优劣都如此具有适度的自尊心、安全感、社会责任感良好的行为协调能力良好的人际关系4、构建科学的压力预警系统心理健康心理健康 亚心理健康 心理障碍心理障碍 精神疾病 愉悦情绪的比例 人际关系 工作的效率 对环境或社会现实相适应的能力 生活质量 自知力 求知动机或求知欲望 生活能力 社会功能心理健康心理健康 亚心理健康 心理障碍心理障碍 精神疾病心理健康维护自我调适心理咨询与心理治疗药物治疗或其他治疗vEAP（员工帮助计划）是由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒

39、和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。什么是EAP ?vEAP最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理学专家（心智教练）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。提高员工个人绩效和企业整体效能。v在美国、英国、日本等国EAP是非常盛行，一些企业设立了放松室、发泄室、茶室，来缓解员工的紧张情绪，或制定员工健康研修计划。到上世纪90年代末为止，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。中国刚刚起步。EAP的历史 到氧吧（EAP）来吧放放松松 才能流才能流动动流流动动 才能才能活跃活跃活跃活跃 就就会有效会有效有效有效 才会有成就感才会有成就感成就感成就感 是自信的基础是自信的基础自信自信 就会接受挑战就会接受挑战压力管理的实现途径压力管理的实现途径善于利用善于利用外部资源外部资源知识知识的力量的力量团队的力量团队的力量组织机构的组织机构的力量力量社会的力量社会的力量放弃负面情绪 拥有温暖人生