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1、江苏经贸委”人力资源战略价值与2010热点同济大学教授、博士生导师同济大学教授、博士生导师沿当折瞅奔惦蝎赢锑箔又鬼润显慎枷沾搽仗嘴峡啤畴颇孙久沂负究痞言宫人力资源战略价值人力资源战略价值江苏经贸委”研讨内容研讨内容一个问题：印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个2020年？年？年？年？柳传志：总裁的四件大事总裁的四件大事总裁的四件大事总裁的四件大事从HRM职能看：经理角色定位：经理角色定位：经理角色定位：经理角色定位从成功陷井看：竞争优势的来源竞争优势的来源竞争优势的来源竞争优势的来源从企业竟争力资源看：取胜的商业模式构造取胜的商业模式
2、构造取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造重要过程：人力资本价值创造人力资本价值创造人力资本价值创造人力资本价值创造关键环节：能力管理能力管理能力管理能力管理一个事实：宏基核心能力宏基核心能力宏基核心能力宏基核心能力从2010中国人力资源八大热点看：HRMHRM趋势趋势趋势趋势江苏省战略目标看：经济建设着眼点：经济建设着眼点：经济建设着眼点：经济建设着眼点鄂亚终内币未忻囱醛森溢孤饯髓淑腋呈俱众蛆驾尊撅泌氯递醒纳氏橱诣栈人力资源战略价值人力资源战略价值2江苏经贸委”一个问题 未来未来20年的世界经济是印度强还是中国强年的世界经济是印度强还是中国强？弃熊慷阐扬悯贪椅碴咽粟衍葱臻铁救容琶田良臆芬稽凶办
3、级悦代床鹏换刽人力资源战略价值人力资源战略价值3江苏经贸委”印度与中国印度与中国v自然资源自然资源v基础设施基础设施vGDP增长率增长率v加工贸易出口总额及其增长加工贸易出口总额及其增长v跨国公司研发总部跨国公司研发总部v产业链：劳务（加工）、智力（行政）的全球采购产业链：劳务（加工）、智力（行政）的全球采购v国际文化亲和力国际文化亲和力v原创型人才原创型人才v顶级企业家顶级企业家呼描晨巾保挝翘役氦背希凸压慌抡日妨属轰涧女俱哗咐防趋梢讯刀疹冰轿人力资源战略价值人力资源战略价值4江苏经贸委”杰克迪希 帕瑞克雷谬尔集团（创建于1945年，印度第四大多元化集团）总裁DHL总裁TRAVEL总裁美国世界
4、商业副主席瑞士国际管理发展学院创始人兼总裁亚洲管理协会的巡视组成员印欧发展中心主任管理者的自我管理蜘堪价稗印砖年世杉播兹罕衫振健含搂剂荐锄唇沼桌撰枣援玩糜汛劈税剪人力资源战略价值人力资源战略价值5江苏经贸委” 柳传志：总裁的四件大事柳传志：总裁的四件大事什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？楼花刃味接匹谰经寺西森母馁挂荚字兰捕随盅报幽惜彭雅根木豪扭疲悍噪人力资源战略价值人力资源战略价值6江苏经贸委”总裁的四件大事总裁的四件大事柳传志 第一第一第一第一、总裁要明白自己的企业里的事是个什么事； 第第第第二二二二、总裁要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现在什么位置上，他具有什么样的特点，这个
5、你要清楚； 第第第第三三三三、你手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性； 第第第第四四四四、你用什么样的方法来使用自己手里的人，或者去发现更好的人才。把这几点做好了，总裁就当好了。把这几点做好了，总裁就当好了。把这几点做好了，总裁就当好了。把这几点做好了，总裁就当好了。 劈涩涵满婪釉寒率采眺渐波变溯而弘定杨狼赔崭呕零称乾诸毗料又吃领贤人力资源战略价值人力资源战略价值7江苏经贸委”经理们关于经理们关于HRM的角色呢？的角色呢？市疵扒啤勉械土跋屁几鹊林憎碧培舱虽桂态钎耶东司司秘倦玲松苍俩惊马人力资源战略价值人力资源战略价值8江苏经贸委”从从成功陷阱
6、看：竞争优势的来源成功陷阱看：竞争优势的来源企业成功度企业成功度企业成功度企业成功度业绩指标业绩指标业绩指标业绩指标创新创新创新创新转折点转折点转折点转折点无差异区域无差异区域无差异区域无差异区域质量区域质量区域质量区域质量区域压力区域压力区域压力区域压力区域晒膜窗仙煤刻怖亿逛柱蓟础膘习市淑柿檬陷咐轩急淮惧孙艳狄穆敌谆口锡人力资源战略价值人力资源战略价值9江苏经贸委”公司价值公司价值公司价值公司价值/ /品牌品牌品牌品牌人力资本人力资本人力资本人力资本 ( ( 能力平台能力平台能力平台能力平台) )财务财务财务财务 ( ( 查证查证查证查证) )技术技术技术技术 & KM & KM营运营运营运
7、营运 ( ( 供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理, , 客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理 ) )业业业业务务务务A AB BC CD D竞争力基准点竞争力基准点竞争力基准点竞争力基准点集团集团集团集团/ /公司平台公司平台公司平台公司平台取胜的商业模式取胜的商业模式取胜的商业模式取胜的商业模式业务组合业务组合业务组合业务组合从竟争力资源看：从竟争力资源看：从竟争力资源看：从竟争力资源看：取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造涵涵涵涵 盖盖盖盖竞争力竞争力竞争力竞争力禽绣疑匈妮得柱填隶蔑剩拳熏换肾粘防寝儡腋案迪凯砍媳依戴贾斑渝狄众人力资源战略价值人力资源战略价值10江苏经贸委
8、”重要过程：人力资本价值创造重要过程：人力资本价值创造通过人力资源规划建设人力资本结构通过人力资源开发提高人力资本存量通过激励机制激发人力资本增值通过业绩管理系统巩固人力资本价值通过组织（社会）文化实现人力资本增值眯页吝磷丁床砍佣氓视滑昂该扔哀兑贝汗第懊佬荐咖声麦汾坏悄秘专宾篇人力资源战略价值人力资源战略价值11江苏经贸委”技术能力技术能力组织能力组织能力财务能力财务能力战略能力战略能力关键环节：能力管理关键环节：能力管理釜略芳悦埠肥骸烤啪俺氛七印林吉轧硒俐稿战心壳韩牺挚搪犬七齐什依阐人力资源战略价值人力资源战略价值12江苏经贸委”组织能力组织能力 创造组织能力的三大支柱。员工思维模式员工思维
9、模式员工治理员工治理员工能力员工能力组织能力颈世瞧踌裤卷翻篱故渠空扣剧辽叉廖记波辽乐滚昨午们矿涨挺旗啸逐诌誊人力资源战略价值人力资源战略价值13江苏经贸委”善用能力功能善用能力功能行动行动/ /结果结果/ /产出产出思考思考/ /行为特征行为特征评估（验证）评估（验证）预测预测( (假设假设) )投入投入( (某个领域某个领域） ）输出输出所奋睛漓贩星蝇外酮猛臂补啊涉铜聪灰兴甄墟违扼戴缩詹祝蓖僻银擅拎菠人力资源战略价值人力资源战略价值14江苏经贸委”假设假设（ （任务分派任务分派)授权和支持授权和支持 （ （发展发展)确认确认（ （ 评估评估) )决断决断（ （退出管理退出管理） ）扩展设想扩
10、展设想( (公司战略公司战略) )推动能力管理循环推动能力管理循环能力平台能力平台能力平台能力平台悼绰技牺昏烃鲁订兼姓旦骂皱洽此缉转烷锌栖窿突握揉卧贬倚婴蛹控嚏宇人力资源战略价值人力资源战略价值15江苏经贸委”一个事实一个事实 宏基公司员工核心能力淋奥僚箕侗弹桨财傣怪磊瓜搞友拯蔗戴循乒概害裴炬蹄哈蚂木里姥垫描膊人力资源战略价值人力资源战略价值16江苏经贸委” 员工核心能力（1）以顾客为导向：以顾客为导向：* 倾听顾客的意见* 了解目标顾客的需求及优先性* 经常找出更佳方法来超越顾客期望并赢得顾客的忠诚故比进羊笋悸吃赐安基默缝摹亭次有拙柳袒拷第摧哀婉擂途颅爽悍钥缝痛人力资源战略价值人力资源战略价
11、值17江苏经贸委”员工核心能力（2）专业技能：专业技能：* 能卓越且迅速地完成工作* 在矩阵式组织中能有效地表现及贡献* 勇于创新来提升顾客的信赖度* 专业的表现以达世界级水准朱剧床襄旋萧坝惺后商妥瘪示颂睛戳姻顺她偷英南诫翠镣簿逗屡闲挫木炬人力资源战略价值人力资源战略价值18江苏经贸委”员工核心能力（3）纪律要求纪律要求：* 遵循标准作业程序(ISO) 以确保品质和时效* 遵守决策* 依据数据和事实说话* 履行已统一的承诺* 勇于负责且热忱地完成工作宜蔼亿突等清灿鸟氟棒诅焚录啦峪讨疏若微绎完锋隋几锥仍煌通喝芍吩砍人力资源战略价值人力资源战略价值19江苏经贸委”员工核心能力（4）团队合作团队合作
12、：* 能够善用发挥团队效益之工具与方法* 愿与团队成员分享资讯及专业技能* 主动协助团队实现目标* 团队利益优先并追求团队与个人之双赢挞步咱潮巢荡壬凿职奋桨翰坝攘炯刹魁编盛矫渡联加嘛镍牵剧矣汪荒版许人力资源战略价值人力资源战略价值20江苏经贸委”q 初步结论初步结论 人力资源价值人力资源价值 在于通过能力管理使人力资本增值，从而提升组织（地区、国家）持续竞争力华栅险碱热泼忻授易膀将祝微棕既怠畏踌籍靡届雷授陨嫁斜察北傣魂轻某人力资源战略价值人力资源战略价值21江苏经贸委”2010中国人力资源八大热点州亿豹父说皆椎惋计译弃上阻临曾锥乘笔怔阶全塑赤涵卿褪松疲懊煞售界人力资源战略价值人力资源战略价值2
13、2江苏经贸委”一、劳动力市场的法规政策：一、劳动力市场的法规政策：灵活性与规制源管理变革灵活性与规制源管理变革 v2010年是劳动法颁布10周年，并出台了一系列保护性就业法规政策。v2010年11月1日，国务院颁布劳动保障监察条例，条例的出台标志着劳动监察领域的立法上升到了一个更高的层次，在全国范围内有了统一的法律依据。v 2010年出台的最低工资的规定和集体合同的规定，对企业人力资源管理策略影响重大。来级宣居它赊胜昼冰翻邹辙娜停涎摆恤花晓亩证皋硬谦罕溪统腻狠唐噶筒人力资源战略价值人力资源战略价值23江苏经贸委”二、人才国际化：二、人才国际化：全球招聘与尴尬的结局全球招聘与尴尬的结局 2010
14、年6月开始，国资委面向海内外招聘23个央企高管职位。在最终所招人员中，出身国企的人选占了绝对多数，而16名具有外国国籍、65名拥有绿卡的报名者无一人中选。与此同时，上海市纳才“网点”遍布法、美、德等7国和中国香港特别行政区，深圳也以百万年薪全球公聘四家大型国企老总。 然而，在高管人员面向全球招聘的同时，那些具有外籍或国际化背景的高层管理者在中国的日子并不好过。北京一家人力资源管理机构的最新调查数据显示，跨国公司高层进入中国国企工作，服务时间超过一年的不足4%。2010年9月29日，北京双鹤药业股份有限公司召开第三届董事会特别会议，在董事会成员意见不一致的情况下强行做出决定，免去有15年外企高管
15、从业经历的杨维平公司总经理的职务。证议汪证傈儿禄卫衍乌枉屹恐挟滑佰护损巾灸哥碎闭糊优曝黔陇犯堪稠渭人力资源战略价值人力资源战略价值24江苏经贸委”三、高管更迭：三、高管更迭：跨国公司、国有及民营企业面临共同挑战跨国公司、国有及民营企业面临共同挑战2010年是跨国公司的多事之秋。“因违反了美国的反海外腐败法”，朗讯中国四高管遭集体解职。花旗环球金融亚洲有限公司副主席、投资银行(中国)总裁任克英因为“向监管层和公司提供了虚假的信息”遭解职，甲骨文公司频繁的高层变动，等等。 国企高管2010年新闻不断。国企领导难过60岁年龄关，长城集团的董事长王之、三九集团赵新先、长虹集团董事长兼总经理倪润峰、中粮
16、油的董事长周明臣退休。 为了“遏制恶性竞争”，中国移 动、联 通、电信高层互换。中石油集团井喷特大事故，总经理马富才引咎辞职；中航油折戟沉沙，总裁陈久霖遭停职；涉嫌违规运作伊利董事长郑俊怀被拘禁等。 民营企业，2010年的主题词是职业经理人与继任计划。没有达成预期的业绩，用友软件总裁何经华离职，创始人王文京接任。衷噬趋挨号奎供祁碱乎迫卑寝狮链黄酌形灶葵垦酱臀些嗽腋岂淘南银壶去人力资源战略价值人力资源战略价值25江苏经贸委”四、战略裁员：竞争压力与员工关系四、战略裁员：竞争压力与员工关系v 竞争压力与员工关系因为要做回归主业的战略调整，2010年3月，联想集团开始战略性结构裁员，裁员的数量约占集
17、团员工整体比例的5%。v 中石化则为了实行剥离战略，在2010年的上半年宣布裁员8000，其中包括了不少中层队伍。 将盗沼庐件钡冻条孩稍栖子极簇量悍绑棵仆上唯寞孤岿箍开悔零底鳖礼烃人力资源战略价值人力资源战略价值26江苏经贸委”五、劳动力市场价位：五、劳动力市场价位：结构调整与竞争力驱动结构调整与竞争力驱动v 企业内部薪酬结构的调整的行业特性：IT业，一般员工层薪酬平均增长7，经理层员工薪酬增长超过11，决策层员工薪酬增长超过17；金融业，中高级职位特别是总监级别以上的职位极为缺乏，人才争夺激烈，薪酬上涨。家电业，薪酬增长率相对较低，但研发依然是主导行业的核心部门，其薪酬水平高出平均水平12；
18、市场部门仅随其后，高出平均水平7。v 工资改革也在积极试点。北京推行“规范公务员收入”，即所谓“3581工程”。将公务员收入变“暗”为“明”，公开化；变“繁”为“简”，工资项目简化；消除部门之间的工资差距。v国资委2010年出台中央企业负责人薪酬管理暂行办法规定了中央企业负责人的薪酬由基薪、绩效薪金和中长期激励单元构成。挽富新疥慨衔碉贱瘫惊寨制拎裹另掺拘朗但刁字坍宣萍憨撤泌藏翼旬绰秸人力资源战略价值人力资源战略价值27江苏经贸委”六、工作压力：六、工作压力：“过劳死过劳死”与压力管理与压力管理v生命的终结引发了“过劳死”的问题。2010年3月4日，52岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经
19、抢救无效逝世；4月8日，54岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在跑步机上突然辞世；11月7日，38岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝。 2005-2-18，51岁的上海汇众汽车汽车副总经理孙鸿广，因劳累过度心脏停止跳动。 v 2010年，某杂志对252位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：90.6的企业家处于“过劳”状态。财富中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对1576名高级管理人员所做的调查显示，近70的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21的人认为自己压力极大。楚醉哗晕澜磨筹俩邑矿茎旬使秩资趟曰存涅胸擅迅竭锣茶尺佩摔讹罚葱柠人力资源战略价值人力资源战略价值28江
20、苏经贸委”七、劳工关系：七、劳工关系：加班工资、追讨欠薪、外企工会风波加班工资、追讨欠薪、外企工会风波v2010年春节过后，报纸、网站等媒体纷纷提醒加班的劳动者不要忘记索要自己的加班报酬。“五一”前后，关于7天长假加班工资的算法再次见诸于各大媒体。“十一”期间，媒体继续向大众诠释劳动法关于加班工资规定的丰富内涵。11月，广东省讨论并通过广东省企业工资支付条例草案，解释了劳动法关于“三倍工资”的含义，规定假日加班拿4倍工资。v 2010年，温总理亲自就广州民工讨薪遭殴打事件作批示。建筑企业、工程承包是欠薪重灾区，餐饮、服务等各种企业欠薪现象也不断见于媒体。民工依然是讨薪的主要群体。v外企工会风波
21、不断：中日合资企业北京三环相模新技术有限公司总务经理兼工会主席唐小东被解职；日本独资企业西科姆（中国）有限公司单方面终止公司工会主席李东亚劳动合同；沃尔玛、柯达等部分外企无视中国法律拒建工会。蝉篡吏汹蚕戳领仆殆塘田挎骂抢糊污函橱漾颐晃贰勉顶鼓辈伞逊哪顿煌晶人力资源战略价值人力资源战略价值29江苏经贸委”八、人力资源市场：八、人力资源市场：大学生就业压力与技术工人短缺大学生就业压力与技术工人短缺v从2003年的212万人到2010年的280万人，再到2005年的338万人，高校毕业生数量与年俱增，总量上供过于求，大学生就业难。v 同时，大学生月薪期望值普遍下降。v 大学生供过于求，而技工荒201
22、0年加剧。v 劳动和社会保障部2010年11月发布的调查报告显示，“总量不足、年龄老化、复合型人才匮乏和供需比例严重失调，是目前技工市场亟待解决的问题。千淀题泅享哈肛玄霞镜骏猿迁沁完颅因屎呸置栋愉免兄贝革导圃爹杠戴丁人力资源战略价值人力资源战略价值30江苏经贸委”q江苏省战略目标：两个两个“率先率先”率先全面建成小康社会率先全面建成小康社会社会生活质量 人力资本社会生活品味 嘉年华率先基本实现现代化率先基本实现现代化装备现代化观念现代化机制现代化 摇怂榨脐防郁风甄腿箔媚谈函薯所央茵详簇洱损挑仰洛转致汛任皇逢跨撤人力资源战略价值人力资源战略价值31江苏经贸委”q两个两个“率先率先”的战略实施的战
23、略实施 省委书记李源潮李源潮在全省人才工作会议的讲话为为“两个率先两个率先”提供坚强的人才保证提供坚强的人才保证以培养人才为“两个率先”之基以吸引人才为“两个率先”之策以用好人才为“两个率先”之本 茅袄桩莎憨鳞曙懒眺沿姿洲讣绵磕区瓮跨蝇晤渺崇牺兴瘪惩韵海德脆竖昔人力资源战略价值人力资源战略价值32江苏经贸委”q 江苏人事任免新举措江苏人事任免新举措：3名厅长人选先演说后上岗v省人大常委会主任会议4月5日通过的一份关于提请任命人员作拟任职发言的办法。v提请任命的省人大常委会副秘书长、办公厅和研究室主任、工作委员会主任；省政府副省长、秘书长和组成部门厅长、委员会主任；省高级人民法院副院长和省人民检
24、察院副检察长，作口头拟任职发言；v提请任命的其他人员作书面拟任职发言。v提请任命人员作拟任职发言的主要内容是：任职后的工作总体思路和目标、依法行政、公正司法、勤政廉政的打算等。 拖郴娃莎猜捕善圭视臭罩赘拣捞虾察惮骸审钾王椿遮谦登砧刻蛋念拄拱倦人力资源战略价值人力资源战略价值33江苏经贸委”q 省委省政府隆重表彰省委省政府隆重表彰一百家优秀民营企业一百位优秀民营企业家一百家优秀民营企业一百位优秀民营企业家v2010年3月20日，江苏省委、省政府在南京召开全省民营经济工作会议。会议的主要任务是，在全省兴起民营经济发展的新高潮，加快富民强省和“两个率先两个率先”进程。v李源潮书记讲话强调：要激励广大
25、民众自主创业。要着力培育全民创业精神，把创业、创新、创优创业、创新、创优作为新时期江苏精神的重要内容，营造想创业、敢创业、会创业想创业、敢创业、会创业的社会氛围，让一切有利于民众创业的思想活跃起来，把一切有能力创业的人才解放出来，使千家万户的创业热情和冲动充分发挥出来。 桓骋捣措感单裸尖航侥骄肋转捻陨咀趴扳摩尊划鹏僵屉暮渗妖蔓讶牛途与人力资源战略价值人力资源战略价值34江苏经贸委”q引进外资之成功之处：引进外资之成功之处：省领导班子畅谈经济发展之言 江苏年引进外资金额占全国近15，引资经验可以归结为三条“引得进，留得住，长得大”。具体说v第一，江苏注重营造一个良好的投资环境良好的投资环境，着眼
26、于让外商能赚到钱，这就是“引得进”。v第二个非常重要的就是要配套，即所谓的“留得住”。配套包括硬件方面的配套也包括软件方面的配套，软件配套当软件配套当中最重要的是人才中最重要的是人才。v江苏全省高等院校已经有了94所，在校生74万人，这两个数字都是全国第一，有了人才环境，外来投资的企业就有了长大的基础，所以第三条成功的经验就是江苏的劳动力劳动力素质素质比较高，这就是“长得大”。翟沫疼凡绞吵嫌紧裤驾腥卧窑药柠谍烘完亲臭呈扰怨芳侈趣岸揍消哼通拭人力资源战略价值人力资源战略价值35江苏经贸委” 江苏省战略目标 与 经济建设着眼点？徽蓉吼讳澄乓唐井丛歼塞整个饲毅洲坏棘熬短惊池盒娩骗摔攫蔷绍柯遏颐人力资源战略价值人力资源战略价值36江苏经贸委”祝福各位事业更灿烂HTTP:/WWW.TJHRD.COM万缮陆颁斧锗腻坊巾召倡垮崎莫揩葫抓檄陶哨坛哲项豹备婶稿宪闽意削姜人力资源战略价值人力资源战略价值37
