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1、黄河交通学院黄河交通学院 王全升王全升主讲全员管理讲座全员管理讲座 2016年年3月月主题：主题：o什么是全员管理什么是全员管理o全员管理与职能管理的关系全员管理与职能管理的关系o高校全员管理的核心内涵高校全员管理的核心内涵全员育人全员育人o如何实施全员管理如何实施全员管理一、什么是全员管理一、什么是全员管理o全员管理的起源o首先起源于全面质量管理概念，1960年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学，ISO9000国际质量管理体系，国内TS16949。上世纪70年代开始，国内QC
2、小组，干部、工人、技术员三结合解决技术和质量问题两参一改三结合的全员质量管理。全面质量管理TQCo(1)对全面质量的管理全面质量指所有质量,即不仅是产品质量,还包括工作质量,服务质量。在全面质量中产品质量是核心。企业应以质量为中心。o(2)对全过程的管理对产品的质量管理不限于制造过程,而是扩展到市场研究、产品开发、生产准备、采购、制造、检验、销售、售后服务全过程。o(3)由全体人员参与的管理企业把质量第一,人人有责作为基本指导思想,将质量责任落实到全体职工,人人为保证和提高质量而努力。全员培训上世纪90年代o上世纪，美国学者彼得圣吉的学习型组织的五项修炼在中国的火热为标志，兴起全员培训。o全员
3、培训，全面培训，全程培训。珠海市政府的全员管理:o珠海市政府的社会管理:o珠海市政府的全员管理：指珠海任何一个生活、居住的人口，都在我们的管理范围之中管理对象是所有人。o我们所说的全员管理，不同于珠海的社会管理改革和创新成效。什么是全员管理o全员管理是：“人人都是管理者，人人都要参与的管理。”o全员管理要求管理者高度重视被管理者的作用，让被管理者能够认同管理者的管理愿望和管理要求，并内化为自己的一种自觉行动和自主要求，让被管理的一方进行自我管理、自主管理以提高工作效能；o管理者既要充分发挥被管理者的主体性作用，也发挥好自己的主导性作用；o全体师生员工要能自觉地、有创意的工作、学习，最大程度地调
4、动积极性和主动性，实现自律和他律的高度统一，有效提高管理效能。全员管理的目的o实现全员管理的目的是调动一切积极的管理要素，最大限度地实现管理资源的有效整合。o全体教职工要牢固树立主人翁意识，岗位意识和责任意识，热爱学校，热爱学生，恪守职业道德，不断提升职业素养，锤炼职业技能，熟悉管理制度、流程、方法、措施和艺术，实现管理效能的最大化。全员管理的前提是职能管理o实现全员管理，必须首先不断完善组织结构和职位管理体系。要明确各个部门的职责和使命，明确每个岗位在组织中的职责和权限，真正理解管理和被管理的关系，理解服务者和服务对象的关系。o八项管理原则:原则一：以顾客为中心原则二：领导作用原则三：全员参
5、与原则三：全员参与原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系全员管理与全员管理与ISO9000质量管理体系质量管理体系oISO9000(TS16949)质量管理体系中提出的八项管理原则，其中一项就是全员参与。全员参与不仅是制度，而且是文化，是最优秀的企业文化；全员参与不仅是活动，而且是观念，尤其是领导的观念。ISO对全员参与的解释为:各级人员都是组织的根本，只各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来利益。有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来利益。o组织在应用全员参与原则时需要使员工了解他们贡献的重要性
6、和在组织中的作用；教育员工要识别影响他们工作的制约条件；在本职工作中，应让员工有一定的自主权，并承担解决问题的责任；应将组织的总目标分解到职能部门和层次，让员工看到更贴近自己的目标，激励员工为实现目标而努力，使员工充分发挥创造力；建立员工参与管理的鼓励机制，并充分评价员工的业绩；启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验;在组织内部，应提倡自由地分享知识和经验，使先进的知识和经验成为共同的财富。二、全员管理与职能管理的关系o全员管理组织是虚拟的，职能和职位管理是实体的。o全员管理是职位管理的重要补充，全员管理不能代替职位管理。o全员管理的核心是加强相关职能职位中的横向和纵向联系，便于沟通
7、、组织和协调，简化流程，提高工作效率。凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督。o全员管理不是职能部门职责的转移或下放。相反，全员管理必须加强相关部门的责任意识和服务意识。所有部门或岗位，不能以全员管理名义，将本属于本部门的职责或任务转移到其他部门或下放到学生中，推托责任，把自己变成上级管理者，对兼职或其他人员进行考核或评价。o除实行垂直管理的职能部门以外，其他所有部门对相关岗位或任务需要的兼职人员以及学生，无上下级行政、无考核、评价的权限。其关系为合作、指导、服务、协调和沟通关系。全员管理的实现形式o全员管理有时候可以是民主管理，有时候可以是参与管理，有时候可以是授权管理，有时候可以是
8、员工的自我管理。o1、民主管理。全员管理是对全体教职工的尊重和爱护关心。要不断完善和发展职工代表大会制度，认真落实“三重一大”制度，保障教职工的知情权，保障职工参与学院重大决策的制订，保证在管理行为中的公平公正和透明公开。要建立和畅通教职工沟通渠道，使教职工能够就工作和管理中的诸多问题进行沟通反馈。要鼓励师生员工为学院的发展改革提“合理化建议”，要建立和完善院长信箱、院长接待日等制度，建立领导深入基层制度，不断与师生进行交流互动，对提出的意见或建议及时回复。学院鼓励全体师生以各种形式参与学院的各项管理工作，鼓励教职员工鼓励教职员工象管理者一样思考。象管理者一样思考。通过领导接待日、合理化建议、
9、意见箱、网络邮件、电话投诉、正常反映、工会会议等各种形式，为学院的发展献计献策。o2、自主管理，要求教职员工自我加压、自我约束、自我激励，自动自发地作好本职工作。管理好自己的岗位、管理好自己的行为、履行好自己的职责。o3、管理监督，必然使每位教职员工除了关心自己所担当的工作之外，还要去关注工作流程中的其他环节，乃至整个工作的质量、效率。关心具体的工作问题之外，还要关心到学院的各个方面的问题。从教学、学管、学院发展、后勤服务等各个层面、各个环节发表意见、参与管理，提出合理化建议。o4、授权管理：充分信任、充分授权，为教职工搭建职业生涯发展平台。授权是领导力的重要体现，也是全员管理的重要形式。各个
10、部门要充分发挥教职工的作用，激发教职工的潜能，激发工作积极性和创造力，为教师工搭建创新、发展、自我管理的平台。即就短期任务或上级职责实施上对下的授权。三、全员管理的内容o“全员管理”是现代教育管理的重要理念，但一些不可以授权的工作是不能实施全员管理的。o人力资源管理：人事管理中招聘、业绩评价、薪酬、劳动关系、培训等实行垂直管理。各个部门负责人具有非人力资源管理者的人力资源管理职能，这个职能只能分解到部门负责人，不能转移。但考勤、业绩评价和培训中的事务性工作可以安排兼职人员处理。o财务管理：财务审核、审批是部门负责人的权限，不能设置或授权兼职人员，不得下放或转移。o物资管理：采购、招标、合同审批
11、是部门负责人的权限，不能设置或授权兼职人员不得下放或转移。o公文处理：学院办公室履行全院行政职能。其制度撰写、文件起草、传阅、公文办理、审批等是相应部门领导的职责，权限不得下放或转移。全员管理的内容o全员管理的日常管理内容广泛全员管理的日常管理内容广泛:o1）全员安全管理：）全员安全管理： 人身安全：做到：我不伤害别人；我不伤害自己；我不被别人伤人身安全：做到：我不伤害别人；我不伤害自己；我不被别人伤害。财物安全，我自己的和我负责使用保管的安全；交通安全：害。财物安全，我自己的和我负责使用保管的安全；交通安全：自觉的遵守交通规则；饮食安全，我不吃不明摊位的食物；消防自觉的遵守交通规则；饮食安全
12、，我不吃不明摊位的食物；消防安全：自己懂得用火要求，懂得逃生、自救、救火方法；安全：自己懂得用火要求，懂得逃生、自救、救火方法；- 公共区间的安全：公共区间的安全：保卫处是主体责任，通过物防、人防、技防。而人防需要分解职责。部门安全、学生安全是部门负责人的主要责任。根据工作需要，可以设立兼职消防人员等，教学单位可以根据保卫处的职能划分，在部门或全院设立相应的学生安全团体，协助保卫处和部门开展工作。全面实行安全目标管理，层层展开，分解落实，纵向到底，横向到边，使每个组织每个职工都确定自己的目标和明确自己的责任，形成一个个人保本组、本室保本室、本室保部门、保卫保学校，层层互保的目标连锁体系。全员管
13、理的内容o2、全员设备管理、全员设备管理TPM管理管理（全员生产维修，全员保养）。设备的保养、维护、预防性维修，用前三检，事后5S清理等是全员性的。o1）提高工作技能：不管是操作工，还是设备工程师，都要努力提高工作技能，没有好的工作技能，全员参与将是一句空话。2）改进精神面貌：精神面貌好，才能形成好的团队，共同促进，共同提高。3）改善操作环境：通过5S等活动，使操作环境良好，一方面可以提高工作兴趣及效率，另一方面可以避免一些不必要设备事故。现场整洁，物料、工具等分门别类摆放，也可使设置调整时间缩短。全员资产管理o每个人都是学院资产的使用者，都有责任、有义务保障自己所使用的设施设备完好，确保学院
14、教育教学设施始终保持安全运行状态，自觉担负维护、保养责任。对实验室、实训室等大型和重要设备、仪器，要实施“5S管理”，责任到人，定期巡查。o3.全员成本管理成本控制是比以往低、比市场低、比同类高校低，但不是毫无限制的低。成本不仅是财务处的事，不仅是后勤的事，也不是人事的减员增效。成本控制是所有人的事。人事处：招聘到合适的人，用到合适的岗位，留住人才、发展人才。行政部门：接待按标准，使用办公用品集体使用、减少沟通成本、节能降耗的各种技术措施。财务预算决算、融资成本控制。投资工程预算控制、招标采购、集中采购；各个教学单位的改革创新，招生成本控制提高教育质量，打黄河交通学院的品牌。倡导节约文化-倡导
15、绿色经济、绿色生活，提升环保和生态意识。养成随手关闭水龙头、随手关灯热水器，电脑少待机的良好生活、工作习惯。4、全员卫生管理（全员环境管理）、全员卫生管理（全员环境管理）u任何岗位的5S管理，都是全员的，是每个人的职责，有义务。u各人自扫门前雪！u各人维护个人的卫生，各人维护各人责任区（办公室、桌面、宿各人维护各人责任区（办公室、桌面、宿舍、操作现场、公共宿舍、玻璃墙面、门窗等）。舍、操作现场、公共宿舍、玻璃墙面、门窗等）。u我不给保洁工找麻烦：自产垃圾袋装化，自动投入垃圾箱；不使用一次性物品（筷子、塑料袋、口杯、牙具、餐具、纸巾）u我自觉遵守社会公德:不随意丢弃垃圾、开车不抛物、公共场所不吸
16、烟、不吃零食、不吃干果。u绿色出行、低碳生活。5、全员招生管理o1、全体教职工理解民办高校的特殊性；o2、强化招生办公室的职能；o3、以理解供给侧结构性改革理解招生问题的全面性，招生不是，问题是怎么才招来学生；5.全员参与招生管理o1、全校各部门参与招生工作（1）招生办作为招生工作的职能部门，负责制定学校各类各部门的招生工作计划，并在招生准备工作的各个阶段对师生进行深入、有效的培训，使全校每位教职工清楚地了解当前民办高校招生形势，掌握学校招生工作的有关规定和招生工作方法与技巧。（2）各部门相互协作、各尽其责，增强服务意识、提高服务质量，针对本部门在招生工作任务，召开动员会，调动教职工积极参与招
17、生工作，提高招生咨询能力和招生能力；增强认识，树立信心（3）各部门召开师生动员会，巩固现有生源，提高咨询能力和宣传能力；增强师生的爱校意识，提高师生对学校全面的认识，扩大全员招生队伍。o2、全体教职工参与招生工作（1）全体教职工应积极参与学校组织的各种招生研讨会、培训会、宣传会，积极参与外派区域招生；没有参加外派人员积极开展自寻生源、自主招生，齐心合力完成本部门及学校的招生任务。迎新期间所有教职工完成本部门工作的同时要全力以赴做好新生接待工作，全面提高招生咨询、接待能力，确保每位参与招生的员工保质保量完成本职工作及迎新工作。o（2）全体教职工利用同学、母校等渠道积极推荐招生委托人员，宣传学校的
18、特色和优势，扩大学校的社会知名度、美誉度，树立学校的良好形象，提高委托招生人员的招生业绩，确保2014年所招新生的数量与质量。o3、尝试各年级在校学生参与招生工作招生办专职人员、辅导员和教师，要在全员招生工作中肩负起指导、帮助和主导作用，积极组织学生参加社会实践活动或勤工俭学，发挥招生人员优势；大力推动各年级的在校学生参与到全员招生的重要活动中(一视同仁的奖励政策）。制订针对学生参与招生的培训方案，使学生愿招生、能招生、会招生、爱招生，并使学生认识到参与招生是光荣、积极、正能量的事情。o4、明确招生任务：1）全体教职工都要发动各方面的社会关系、同学、母校、亲属，积极发展招生委托人，为委托人有效
19、开展招生工作提供及时、周到的服务，在宣传和招生方法等方面给予大力支持和帮助，实现多招生的目。根据工作岗位人数确定员工个人及各部门、各学部相应的招生任务数量，制定相应的奖罚措施体现“招生工作全员参与、人人有责”的精神，要求全体教职工全力以赴、千方百计地开展招生工作，圆满完成学校制定的招生任务。外出招生人员，明确完成所负责区域、招生点的招生任务。（2）未参加外派招生的教职工每人都制定任务；（3）有学生的教学单位定任务。o5、制定一个好的政策。所有的奖励政策放在明处，公平公正、公开、师生一视同仁。6、全员监督管理o“朝阳群众的缉毒贡献o党的八项规定落实；四、全员管理的核心内涵是全员育人是全员育人o“
20、全员育人”概念的提出o最早是在1950年的8月，中国教育工会第一次代表大会上提出了“教书育人、管理育人、服务育人”的口号，从那时起,“三育人”工作，结合各个不同时期党的中心工作和教育战线的任务,取得了很大成绩。“三育人”的精神实质就是“全员育人全员育人”。国家领导人对全员育人的论述o毛主席说：学校的思想政治工作，共产党应该管，青年团应该管，政府主管部门应该管，学校的校长和教师更应该管。o邓小平指出：“教育事业，决不只是教育部门的事，各级党委都要认真地作为大事来抓。各行各业都要来支持教育事业，大力兴办教育事业。”他还说：“只有老师教得好，学生才能学得好”而“要做到这一点，就要提高教师的水平，包括
21、政治思想水平，业务工作能力以及改进作风等。”o江泽民于2000年2月1日在关于教育问题的谈话中也提出：“教育是一个系统工程，要不断提高教育质量和教育水平，不仅要加强对学生的文化知识教育，而且要切实加强对学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育。老师作为“人类灵魂的工程师”，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。加强和改进教育工作，不只是学校和教育部门的事，家庭、社会各个方面都要一起来关心和支持。只有加强综合管理，多管齐下，形成一种有利于青少年学生身心健康发展的社会环境，年轻一代才能茁壮成长起来。”o胡锦涛2010年7月13日在全国教育工作会议上的讲话中说“教育振兴，全民有责。
22、实现教育改革和发展目标，必须发挥人民群众聪明才智、动员全社会一起努力，充分调动全社会关心和支持教育的积极性，共同担负起培育下一代的责任。”“要把人人可以成才的观念贯穿教育全过程、贯穿社会各行各业，推进教学、科研、实践紧密结合，学校、家庭、社会密切配合，加强学校之间、校企之间、学校和科研机构之间合作以及中外合作等多种联合培养方式，大幅提高教育培养创新人才能力和水平。”习近平论教育o“立德树人”是教育的根本任务,培育和弘扬社会主义核心价值观是教育事业改革发展的基础工程。“立德树人”要以德为先。“德”既有个人的“德”,也有国家和社会的“德”,“人无德不立,国无德不兴”,它们相互统一、协调发展。“立德
23、树人”要求教育事业不仅要传授知识、培养能力,更要把培育和弘扬社会主义核心价值观落实到推进教育治理体系和治理能力现代化中去,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。今年五四青年节,习近平同志在与北大师生座谈时特别强调,“青年的价值取向决定了未来整青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向个社会的价值取向”“人生的扣子从一开始就要扣好人生的扣子从一开始就要扣好”。青年要从现在做起、从自己做起,使社会主义核心价值观成为思想和行动的基本遵循,并身体力行将其推广到全社会。 “立德树人立德树人”是所有是所有教育工作者的神圣使命。教育工作者的神圣使命。“立德树人立德树人”不仅是学校党委的本职工不仅是学校党
24、委的本职工作作,而且是广大教师和干部职工责无旁贷的任务而且是广大教师和干部职工责无旁贷的任务;不仅是思想政治工不仅是思想政治工作者的使命作者的使命,而且是每个专业教师的责任。而且是每个专业教师的责任。党中央的全员育人思想一以贯之o中发200416号文件关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见提出：“要建立健全党委统一领导、党政群齐抓共管、有关部门各负其责、全社会大力支持的领导体制和工作机制，形成全党全社会共同关心支持大学生思想政治教育的强大合力”；“大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任”；“高等学校各门课程都具有育人功
25、能，所有教师都负有育人职责。”专任教师的育人功能专任教师的育人功能o中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见中指出：“坚持教书与育人相结合”，“高等高等学校各门课程都有育人功能，所有教师都有育人职责。学校各门课程都有育人功能，所有教师都有育人职责。”尊重学生的主体地位,促进学生的全面发展是高校工作的落脚点；提高全体教职工的育人意识和师德水平，进一步优化育人环境，完善育人机制是高校的职责所在。全员参与学生的教育教学管理，是全员管理的首要任务。学生的直接管理者是辅导员和任课教师。其他人员同样对学生有潜移默化的影响。所以每位教职工都有教育、管理、监督学生的权利和义务。o2010年，202
26、0国家中长期教育改革和发展规划纲要提出：要将“育人为本，德育为先育人为本，德育为先”渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。旨在强调育、家庭教育和社会教育的各方面。旨在强调“全员育人全员育人”。o党的十八大报告要求“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”；“加强教师队伍建设，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。的荣誉感和责任感。”广义的全员育人o“全员育人”从广义上说是全社会都有育人职责。作为高校要建立由学校、
27、家庭、社会、学生组成的“四位一体”育人体系。o“学校育人”成员包括辅导员、班主任、党政管理干部、“两课”专业教师、图书馆工作人员、后勤服务人员等都有育人职责；o“家庭育人”主要是指父母亲、亲戚朋友要担负起子弟养育的责任；o“社会育人”主要是全社会都应该确立育人意识，高校尤其要发挥校外知名人士、优秀校友、实习实训单位的育人功能等；高校狭义的全员育人o“全员育人”从狭义上讲就是指学校全体教职员工都负有育人的职责和义务。专指“学校育人”，同时包括“学生自育”o“学生自育”主要是指要发挥学生组织自我教育、自我管理、自我服务、自我发展的功能和学生中的先进分子先锋模范作用达到育人目的。社会经济的发展，更需
28、要全员育人o黄河交通学院校训;修德启智博学笃信，其中的修德和笃信是社会主义核心价值观所必须的德育教育。而正是德育内容的丰富性和延展性，决定了所有教职员工都负有育人的责任与使命。o高职学生的特点、应用型本科学生的特征，在新常态下，更有特点，信息的多元化环境影响等，更需两个课堂的有机结合。o应用本科的校企合作、融合，学生更早接触社会，使得全员育人成为必由之路。学生活动的本身就需要全员育人o大学学习生活包括入学教育、军训、课堂教学、第二课堂、党团活动、部分社会活动、社团活动、考试、实习（实践）、求职等环节，涉及到课堂、实验室、图书馆、宿舍、食堂、校企合作方等诸多方面。社会、家长不仅需要成绩优异的学生
29、，而且更需要身心健康、德智体美等全面发展的学生，学校必须将教书和育人有机结合起来，才能不断提升办学水平，育人质量和社会满意度。全员育人的主体责任是教师和辅导员o一是思想引导。社会主义核心价值观教育。主要是教育学生遵纪守法，培养学生自主、自律意识，培养学生良好品德。要及时发现和了解学生的个性特征、行为习惯、道德品质、思想状况等，通过平等接触、正面引导、启发鼓励和创设情景等手段，帮助学生正确认识自己、他人和社会，培养良好的道德品质，树立遵纪守法意识。辅导员职业能力标准辅导员职业能力标准o二是学业辅导。主要是指导学生端正学习态度，自觉学习。要认真分析学生的学习状况，加强对学生的学习动机、学习方法和学
30、习习惯的指导，帮助学生了解自己的特点和潜能，激发学习动机，端正学习态度，树立学习信心，提高学习效率，顺利完成各项学习任务。教师教书育人o三是心理疏导。主要是关心学生的身心健康，及时帮助学生消除和克服心理障碍，激发他们自尊，自爱、自主的愿望。要及时了解学生的心理状况，进行有针对性的心理咨询和指导，缓解学生的心理压力，提高学生应对挫折的承受力，激发学生自尊、自爱、自主、自信的意识，学会正确对待自己和他人。o四是生活指导。主要是关心学生日常生活。指导学生科学安排日常生活，合理进行个人消费，形成良好的生活习惯和生活方式，明确生活目标，端正生活态度，学会过充实而有意义的生活。o五是成长向导。帮助学生确立
31、科学的职业生涯规划与奋斗目标、树立正确的职业理念，有针对性的促进自我实现，进而树立全心全意为人民服务的理念，坚定中国特色社会主义的奋斗方向，为树立科学的世界观、人生观、价值观奠定坚实的思想基础。全员育人的实现路径教书育人：o教书育人是一个教书和育人内在统一的概念，教书和育人是紧密联系的，既不存在离开“教书”的“育人”，也没有不“育人”的“教书”。教书育人的实质就是要求教师既要教学生知识又要教学生做人。o教师是高校办学的主体,也是育人的主体。江泽民指出:“老师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。”教师是人类灵魂的工程师,是学生成长成才的领路人。教师不仅要向学生传
32、授知识,而且还要培养学生具有高尚的道德情操和理想信念,热爱祖国,乐于奉献,诚实守信,求真务实。教师不仅教书育人,还要为人师表,教师的一言一行,会对学生有着潜移默化的影响。教师要用正确的世界观、人生观、价值观教育和引导学生,用高尚的师德修养和积极向上的工作热情吸引学生、感召学生,使学生们终身受益,成为对社会有贡献的人。专业课教师的教书育人o专业课在各门学科中都应渗透德育内容。譬如在专业课教学中，科学家刻苦钻研、无私奉献的事迹，诚实守信、求实务实、吃苦耐劳等健康向上的精神以及专业特征的职业价值理念，如工科的“精益求精”；会计专业的“不做假账”等等，都可以广泛地挖掘利用。并将人品教育渗入课堂教学中。
33、关键是每个教师要有这个意识，学校要有这个氛围。这样才能真正构建“全员育人、全过程育人、全方位育人”的工作格局。o(大国工匠）管理育人：o行政管理人员肩负着贯彻和实施高校的教育教学制度的责任,既连着教师,又面对学生,发挥着育人的关键作用。学校的管理工作要体现育人导向,把严格日常管理与引导大学生遵纪守法、养成良好行为习惯结合起来。对学生而言,管理育人的前提是尊重、关爱学生。行政管理人员需要增强育人意识,本着以学生为本、教育为主的原则,热情面对学生,理解、尊重学生,转变工作作风,既要晓之以理,更要动之以情,把耐心细致的思想教育与科学规范的严格管理结合起来,努力达到管理育人的目标。同时，行政管理人员要
34、加强专业化、职业化建设和发展，凡涉及到学生事务的，都能够各司其责，共同完成育人职责。服务育人：o学生在大学生活中的一个知识素材、一个生活事件、一个话语信息,都可能对学生的人生观、世界观和价值观产生影响。后勤、保卫、宿管、资助、财务等服务部门工作人员是不上讲台的教师,在为学生的学习、工作和生活做好服务的同时,还应承担在服务中育人的职责。服务的出发点和归宿不是为了追求效益和利润的最大化,而是要紧紧围绕人才培养的中心任务,树立“学生至上，服务为本”的理念,把服务工作与培养学生公德意识、勤俭节约、爱护环境、诚实守信等教育工作结合起来,创建“服务育人”的良好氛围。譬如宿舍管理可通过严明的纪律、严格的制度
35、，培养学生爱卫生、爱劳动和尊重他人劳动的美德。食堂在伙食供应过程中，通过宣传节约（饭菜和水等）、杜绝浪费，坚持热情服务、处处关怀等，对学生起到教育作用。服务职能部门的工作人员主要是通过转变工作作风,提高办事效率,提供优质服务，提高管理效率和效能,用崇高的职业道德、全心全意为学生服务的精神境界、吃苦耐劳的高尚品格来感染和教育大学生,促进大学生世界观、人生观、价值观的形成,从而实现服务育人。党建育人:o党务部门人员是引导学生成长成才的核心力量,肩负着引领育人方向的重任。高校通过建立和完善积极分子培养和党员发展的长效机制,努力把更多的优秀学生凝聚到党的队伍和事业中。一方面在育人工作中,学生党员既是工
36、作对象,又是开展工作的骨干力量;另一方面党员发展本身就是育人过程,发展一名合格的党员,对发展对象本人、周围的普通同学和参与发展工作的党员都能产生积极的影响，取得育人效果。而学生党员是学生中优秀的群体,他们在引导、带动学生进行自我教育上具有特殊优势。他们与广大学生一起学习、生活和娱乐,最了解学生的思想实际,一言一行都相互影响。可以说,学生党员在学生自我教育中的作用是其他部门和人员所不能替代的。然而随着经济日趋繁荣,社会竞争日益激烈,“金钱至上”、“损人利己”等功利思想在高校学生中悄然滋长,理想与信念的弱化现象也日益严重。在这样的形势下,通过强化党建工作来培育高品质的社会建设人才是潮流,也是使命。
37、团学育人:o团学部门人员是引导学生成长成才的重要力量,要主动承担育人职责。一是加强学生干部队伍建设,使学生干部参与育人工作的同时,提升自身素质,发挥示范作用,以点带面,变学生“他律”为“自律”;二是通过组织开展丰富多彩、积极向上、吸引力强的学术、科技、教育、艺术和娱乐活动,占领业余时间，培养集体主义精神和竞争意识，把德育与智育、体育、美育等有机结合起来,寓育人于校园文化活动中。这里要特别强调的是主题班团会议，团学活动等在设计方案时，要切实让每个同学得到锻炼、接受熏陶，这无疑对活动的要求、形式以及我们工作的方法都提出了更高的要求，更重要的还是我们的思政工作者要有这个理念和指导思想，有了这个理念，
38、就会想方设法朝着这个目标去设计方案，创新方法。学生自育o“促进自我教育的教育,才是真正的教育”。德育教育要把学生自身的潜能调动并发挥出来,增强自我教育、自我管理的能力。开展各种形式的大学生自我教育活动,让学生以主人翁的姿态进行自我教育,让他们在自编、自演中自育,培养学生自我教育、自我管理、自我发展、自我评价的能力,从而达到自育的目的。全员育人的途径o领导干部：o完善和改进领导干部联系班级制度，中层干部联系班级，要与学生交朋友，教育和引导学生在思想、行为、观念、学风上的成长进步，帮助学生解决在思想、生活和学习上的问题。中层干部要与所联系的班级学生一起一起听一节课，参加一次主题班会，参加一次课外活
39、动，上听一节课，参加一次主题班会，参加一次课外活动，上一节素质教育课，参加一次社团活动，做一次讲座，进一节素质教育课，参加一次社团活动，做一次讲座，进一次宿舍，一次宿舍，经常做一些职业生涯规划指导，教育和引导学生全面发展。任课教师o任课教师要对学生的思想品德和行为规范负责。o首先要端正教风。正师德师风。o要采取多样化教学方法教育学生端正学风、考风、遵守课堂纪律，加强对学生的课外辅导，自习课辅导、作业辅导和实训指导。教师担任综合导师制、专业导师制o各教学系部可建立综合导师制、专业导师制。发挥思政课教师、专业教师、实训指导教师在育人中的作用。聘请党支部、团支部、思政教学部等部门思想政治素质高、业务
40、能力强、懂管理、善服务的优秀教师担任大一、大二学生的综合导师，使其成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，对学生进行思想上引导、学习上关心、生活上帮扶、心理上疏导，促进学生全面发展。可聘请教务、科研、督导、实训及专业教研室等部门德高望重、学术水平高的教师作为专业导师，重点指导学生的专业学习、科技竞赛、专业社团活动、职业技能比赛和就业工作。辅导员：o辅导员是班级的行政管理者，对班级全面负责，具有教师和管理者的双重身份。o要全面掌握班级学风建设状况，了解专业和课程学习进度，进班级听课，与任课教师沟通交流，有针对性地开展思想教育工作。党群部门五个一活动创新o开展教职工党员“帮扶一对一”活动。o要通过
41、教职工党员的政治优势，与特殊学生群体结对子，给予关怀和教育。尤其是以“教职工党员与有违纪行为的学生结对子”作为工作创新点，进一步加强对有违纪行为学生的关怀、教育和管理，使有违纪行为的学生认识到错误，并及时改正错误，促进学生健康全面发展。要与家庭困难学生结对子，对其进行思想关怀、道德关怀、学习关怀、生活关怀、情感关怀、志趣关怀、生涯关怀。行政和服务部门：o“处系共建”，发挥管理育人和服务育人的作用o行政和服务部门不仅是教育教学工作的可靠保障，也是全员育人体系的重要组成部分,发挥着管理育人和服务育人的重要作用。行政部门要树立以学生为本的工作理念,统一思想，明确任务，把学生的全面发展作为工作的落脚点
42、，千方百计为学生办实事、做好事、解难事，使学生理解、支持学校教育教学改革，为学院又好又快的发展贡献力量。各处、室可以与系、部结对子。o系部可聘对接部门的教职工为综合导师或专业导师，使对接部门教职工更好地履行职责，真正达到管理育人、服务育人、师生互动的目的。各处、室可以建立与学生沟通交流互动制度，通过深入班级、宿舍，以座谈、听课等形式深入学生，了解情况，及时征求学生意见，让学生主动参与到学院各项教育教学改革工作中，保障学生的知情权、参与权，提高学生对学校各项事业的认知水平，切实做到以学生为本。广泛开展“五进公寓”活动o广泛开展“五进公寓”活动，把学生教育延伸到生活场所。o学生公寓是大学生思想政治
43、教育的重要阵地。为进一步规范学生日常行为，发挥学生自我教育、自我管理、自我服务作用，倡导开展“五进公寓”活动：教学活动教学活动进公寓，深入公寓对学生进行课业辅导、课外辅导；党党团组织团组织进公寓，建立临时支部，在公寓开展组织活动，学生入党入团要充分征求公寓支部的意见，发挥学生党团员在公寓中的表率作用；学生社团学生社团进公寓，建立公益社团服务组织，开展自主服务；安全保卫安全保卫进公寓，建立学生联防体系；后勤服务后勤服务进公寓，建立公寓维修服务应急系统。倡导心理健康教育进公寓，就业指导进公寓，思想政治教育进公寓、专业与职业规划进公寓、创业与创新教育进公寓。如何做好全员管理o领导是关键；o责任是核心o服务是方式谢谢 谢！谢！
