供应链安全培训

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1、WALMARTC-TPAT审核要求核要求供应链安全培训反恐背景反恐背景美国911事件每年有1700万个货柜进入美国，但只有10接受入境检查通过飞机运送入境的货物抽检率减少20货物盗窃损失每年达400亿美金过去十年海盗袭击案增加了三倍供应链安全培训什么是什么是C-TPAT?全称：Custom and Trade Partnership Against Terrorism C-TPAT（海关与商界伙伴反恐海关与商界伙伴反恐计划划）2005.03.25目的： 减少在使用美国货物货运系统中会受到恐怖袭击的机会。 加强在每一个供应链内的安全保护供应链安全培训参加参加C-TPAT的理由的理由v履行社会责任

2、v加快通关速度v减少货船损失v提升竞争优势v品牌保护供应链安全培训重点要素重点要素安全培训和警觉意识货柜安全门岗控制人员安全 程序安全实体安全电脑安全始发地进口商安全标准供应链安全培训一、一、货柜安全柜安全（型号：（型号：20、40以及以及45英尺）英尺） 必必须维持持货柜的完整，以阻止非授柜的完整，以阻止非授权的物品装入的物品装入货柜和柜和货箱中或人箱中或人员进入。入。 装柜时，应有适当的书面程序进行封柜和维持出货货柜的完整。 关键要素: 安全人员监督集装箱的装卸和离开 只允许授权人员进入装卸码头 任何时候装货的操作仅限于指定人员 由指定检查员根据货清单复核装柜的货物 由保安负责人监视货物装

3、柜以及封柜 严格控制装货区的进出供应链安全培训货柜安全柜安全货柜的七个柜的七个检查点点: 柜柜顶、货柜天花板、后部柜柜天花板、后部柜墙、左、左边柜柜墙、右、右边柜柜墙、 柜地板、柜地板、货柜柜门、柜下部、柜下部特特别要注意要注意对箱体暗隔的箱体暗隔的检查。装装货区域及程序区域及程序: 存放空柜和已装存放空柜和已装货货柜的地方柜的地方 通行管制通行管制 监视 照明照明 指定的指定的检查员按照按照单核核对装柜装柜货物物 供应链安全培训货柜安全柜安全货物装柜应该由工厂的员工完成而不是司机或是司机的帮手进行装柜的员工在装货区不可携带/存放个人物品,包含袋等CCTV应该安装在每个装货区的显著位置,防止犯

4、罪的意图CCTV本身是保存犯罪证据的好办法,所以应对其进行监视(CCTV主要是保存证据供事后分析!)供应链安全培训货柜安全柜安全封条的控制的使用封条的控制的使用 ISO PAS 17712安全封条的使用使用电缆状和螺帽状的高安全性封条，装箱离开前需贴上高安全性封条 封条的记录本封条库存, 货柜#, 谁以及何时使用 应有封条的发放、丢失销帐及损坏销毁的程序（可追溯性） 授权人员方能控制及安装封条 付运文件与封条的核对 付运文件的准确性及误填资料的预防供应链安全培训司机及司机及货柜拖柜拖车 在确认司机身份后方能放行货柜 防劫持意识和求生训练 货柜柜 核对付运文件上的封条号码运运输路路线 安全及固定

5、 途中无停顿货柜安全柜安全供应链安全培训整个运整个运输过程的通程的通报机制机制 司机通过无线电或电话与货物管控方保持联系 定时的进度通报 通报周围可疑事项 其他考其他考虑 高价值的货物应该有另一辆车护送或由安全专员押运货柜安全柜安全供应链安全培训二：二：门岗控制控制为防止非法防止非法进入厂区，保入厂区，保护公司公司财产，需，需对人人员进出出进行控制。行控制。内部保安措施包括：内部保安措施包括：v全天全天24小小时，每周，每周7天的保安天的保安v建立建立书面程序面程序v完善的通完善的通讯系系统v安全培安全培训及意及意识以上适用于：以上适用于： 雇雇员及及访客的控制客的控制 货物、信件物、信件递送

6、的控制送的控制 供应链安全培训门岗控制控制雇雇员及及访客的控制客的控制配配备身份身份识别卡是确保卡是确保现场合法使用者合法使用者进出受到最低干出受到最低干扰的最的最简单方法方法身份身份识别卡：卡：v员工、工、访客以及搬运（其它客以及搬运（其它驻厂人厂人员等）都不能豁免等）都不能豁免v在在现场时要求随要求随时佩戴身份佩戴身份识别卡卡v进行定期的行定期的现场检查以确保系以确保系统不被不被滥用用v严格控制身份格控制身份识别卡的卡的发放放v空白的身份空白的身份识别卡必卡必须锁在安全的柜子或在安全的柜子或储物箱里物箱里 供应链安全培训门岗控制控制雇雇员及及访客的控制客的控制来来访证的管理：的管理：v访客

7、的客的详情、目的，情、目的，进出出时间必必须登登记在存放在入在存放在入口口处的的记录本上本上v在确在确认访客身份无客身份无误方可方可发放来放来访证v不提倡出示不提倡出示访客的身份客的身份证，特，特别是扣押身份是扣押身份证v可可查看看访客的身份客的身份证明明供应链安全培训门岗控制控制雇雇员及及访客的控制客的控制对来来访证未交未交还的情况的情况应进行行调查v作为常规，访客在现场时应始终有人陪同，这既是礼貌也是安全方面的考虑v标准操作手册中应明确阐述访客程序及政策供应链安全培训门岗控制控制货物、信件物、信件递送的控制送的控制车辆进出前必出前必须提供：提供：v司机身份司机身份证明明v车辆的的详细信息信

8、息v相关文件以供核相关文件以供核查v接受接受车辆检查的准的准备送送货时间必必须严格控制在格控制在规定定时间段内，段内，车辆如果早如果早到，到，应被引被引导到作到作业区外的停区外的停车场等候，直到收等候，直到收货区准区准备好，卸好，卸货送送货车辆不不应在作在作业区等候区等候供应链安全培训三、人三、人员安全安全对即将雇佣的即将雇佣的员工工进行背景行背景调查。（不会是坏人）（不会是坏人）对现有有员工工应定期定期检查（不会由好人（不会由好人变为坏人）坏人）v用于雇佣用于雇佣员工的工的书面程序面程序/人人员保安指引保安指引v对面面试者者进行面行面试及及额外外检查，以便，以便查证其身份以及之前的雇其身份以

9、及之前的雇佣佣记录。v进行由当地服行由当地服务机构或政府部机构或政府部门提供的背景提供的背景调查（如前科、以（如前科、以前的地址等）前的地址等）v离离职的雇的雇员需立即解除相需立即解除相应的授的授权供应链安全培训人人员安全安全安全安全设施施对于来自于内部雇于来自于内部雇员的威的威胁来来讲是是脆弱的。脆弱的。v行行为偏差的偏差的职员可随意可随意进出工厂出工厂v雇雇员可能与犯罪、恐怖分子或其他不良分子有可能与犯罪、恐怖分子或其他不良分子有联系系v对于雇于雇员有必要有必要进行背景行背景调查 供应链安全培训人人员安全安全授授权与与钥匙管理匙管理v记录所有所有发给雇雇员以便他以便他们履行相履行相应职责的

10、的钥匙、匙、门卡等。卡等。v也要也要记录当雇当雇员的状的状态发生生变化化时，所有收回的，所有收回的这些些钥匙，匙，门卡等卡等v记录所有以下信息：雇所有以下信息：雇员因因为工作需要哪些通行工作需要哪些通行许可、什么情况、什么可、什么情况、什么时候候 供应链安全培训授授权与与钥匙管理匙管理 v 限制无关人限制无关人员接触接触钥匙匙/货柜封条柜封条 v 钥匙保管理匙保管理员-需要有高度需要有高度诚信信v 钥匙控制系匙控制系统(重要重要钥匙匙)-收收发记录v 重要重要钥匙匙可以可以获得可能得可能导致商致商业、资金、金、财产损失的敏感失的敏感资料料v 收收发/存存储的管制的管制v 丢失失钥匙的匙的报告告

11、/调查/替替换 人人员安全安全供应链安全培训要求：要求： v 各各级供供应链安全架构及人安全架构及人员职责v建立程序以确保生建立程序以确保生产、装配、包装、装配、包装、发货等所有活等所有活动的安全措的安全措施施v建立制度防止受限制物建立制度防止受限制物质和人和人员进入入这些区域。些区域。v建立程序以建立程序以汇报超量或缺少的安全措施超量或缺少的安全措施v建立程序以培建立程序以培训相关人相关人员遵守供遵守供应链安全程序安全程序v建立制度以建立制度以专业的人的人员向承运商提供准确的信息向承运商提供准确的信息v保持必要的保持必要的记录，以，以证明符合性明符合性四、程序安全四、程序安全供应链安全培训五

12、、安全培五、安全培训和意和意识工厂必工厂必须使所有使所有员工参与安全意工参与安全意识培培训安全意安全意识是公司整个安全体系的至关重要的一个是公司整个安全体系的至关重要的一个环节v应建立和建立和维持一个警持一个警觉意意识v员工必工必须明白遇到恐吓是如何明白遇到恐吓是如何报告（制度的建立）告（制度的建立）v对在出在出货区域工作的区域工作的员工以及收工以及收发货物的物的员工，工，应提供提供额外的培外的培训v对积极参与的极参与的员工，工，应予以予以奖励。（制度的建立）励。（制度的建立）v当当检查该部分部分时，我，我们注重注重检查供供应商如何去商如何去进行培行培训，提供哪些，提供哪些培培训以及培以及培训

13、频率率供应链安全培训安全培安全培训和意和意识安全培安全培训及意及意识：v建立并建立并维护良好的安全意良好的安全意识需要不断的关注和教育需要不断的关注和教育v上班上班时工厂内部工厂内部员工需要佩工需要佩带身份身份识别卡（厂卡（厂证）v各个各个层次的次的经理和理和员工的安全意工的安全意识培培训计划划v保安培保安培训记录v积极鼓励极鼓励员工参与安全管理？比如意工参与安全管理？比如意见箱、箱、热线等等供应链安全培训安全培安全培训和意和意识安全培安全培训及意及意识：以下是以下是应该开展的开展的课程：程：v公司的安全政策公司的安全政策v信息安全信息安全v办公室安全公室安全v信息系信息系统安全安全v个人安全

14、及保个人安全及保护v所在区域疏散程序所在区域疏散程序v货柜安全程序及柜安全程序及检查v货柜封条的安全管理柜封条的安全管理v保安培保安培训v危机管理危机管理计划和演划和演习v炸炸弹威威胁v爆炸装置的爆炸装置的认识供应链安全培训安全培安全培训和意和意识培培训记录：保存保存详细的培的培训记录包括：包括：v谁参加了培参加了培训？v何何时举行？行？v培培训的内容？的内容？v培培训的的讲师？v培培训是建立在定期是建立在定期举办的基的基础上上还是是应对需要而需要而进行？行？v人力人力资源部源部门应当把雇当把雇员参加培参加培训的的证书保存在人事档保存在人事档案里案里供应链安全培训六、六、实体安全体安全目的：防

15、止未授目的：防止未授权的通行的通行v建议 足够的安全设施保护，以防止未经授权的闯入v要求 有一套完整的系统，包括围墙，可上锁的大门，安全照明，电子警铃，监控录像，以及控制人员的警卫不能装在洗手间和休息的地方真假并用，增加威慑力度供应链安全培训实体安全体安全1、建筑物、建筑物/围墙使企使企图闯入者不能入者不能闯入或者阻止入或者阻止闯入者逃离入者逃离对于于围墙保保护的两种的两种认识：1.1、防止闯入作为障碍物使翻越变得困难，因而阻挡闯入的企图1.2、防止逃离如果不能阻挡闯入，那么就使闯入者不能逃出围墙的范围两者认识都有其意义，虽然防止闯入无疑是更好的供应链安全培训2、围墙规格格v蛇腹形蛇腹形带铁丝

16、网或网或带利刃的金属利刃的金属线安装在安装在“Y”型型围墙的的顶端端v金属金属围杆杆竖直地插在混凝土底座上以支撑由直地插在混凝土底座上以支撑由铁丝组成的成的围墙v围墙内修建巡内修建巡逻道路以道路以维护其完整性其完整性v混凝土的底座用以固定混凝土的底座用以固定围杆及杆及预防人防人为地从地从围墙下部挖下部挖洞洞实体安全体安全供应链安全培训2、围墙规格：格：（应避免的情况）避免的情况）1、灯安装的位置不当，、灯安装的位置不当，导致部分致部分围墙隐没在阴影里没在阴影里2、无防止攀爬的、无防止攀爬的设置置3、围墙上的装上的装饰物物给攀爬提供了条件攀爬提供了条件4、围墙内外种植的内外种植的树木，木，为犯罪

17、行犯罪行为提供了掩提供了掩护，同，同时妨碍了巡妨碍了巡逻警警卫的的视线实体安全体安全供应链安全培训3、植物：、植物：v植物生植物生长太靠近太靠近围墙会影响巡会影响巡逻警警卫的的视线v同同时如果如果设置植物会置植物会为闯入者提供掩入者提供掩护和破坏和破坏围墙的完整性的完整性v围墙的两的两侧23M距离的范距离的范围内内应保持空保持空旷以以维护围墙的完整，的完整，负责围墙的高度需增加的高度需增加实体安全体安全供应链安全培训4、通行管制点的、通行管制点的设置置v通行管制点通行管制点应设置在置在围墙的稍前一点，的稍前一点，这样一来，一来，在管制点出出在管制点出出现的任何状况仍被控制在的任何状况仍被控制在

18、围墙范范围内内v警警卫须很清楚地看很清楚地看见往管制点往管制点驶来的来的车辆v可以适当可以适当设置障碍物，令往管制点置障碍物，令往管制点驶来的来的车辆减速减速实体安全体安全供应链安全培训5、门窗：窗：v门、窗及其他开口、窗及其他开口处须安装安装锁，以便下班后，以便下班后这些地些地方可以上方可以上锁以策安全以策安全v大大门需配置具有防盗功能的安全需配置具有防盗功能的安全锁，以及，以及坚固的固的门闩或暗拴或暗拴v安全安全锁应物理和物理和电子的兼用，光有子的兼用，光有电子子锁是不是不够的的实体安全体安全供应链安全培训六、六、实体安全体安全6、电子子门锁（门禁）禁）v一种很好的防止随意通行的手段一种很

19、好的防止随意通行的手段v但不可但不可单独使用，必独使用，必须有其他安全装置的有其他安全装置的辅助助供应链安全培训7、安全照明、安全照明v在黑暗中，安全在黑暗中，安全隐患相患相对较大大v是一个令是一个令闯入者怯退的有效心里安全入者怯退的有效心里安全围墙v照明灯具需安装在能照明灯具需安装在能够覆盖覆盖围墙每一个的地方，以便巡每一个的地方，以便巡逻警警卫在整个巡在整个巡逻过程中都能仔程中都能仔细的的监视实体安全体安全供应链安全培训应当有照明的关当有照明的关键地点：地点：v围墙四周四周v出入口出入口v装卸装卸货区域区域v仓储区域区域v供供电、供水、供水设施施v停停车场 7、安全照明、安全照明实体安全体

20、安全供应链安全培训安全照明的原安全照明的原则v使警使警卫可以可以观察而又不被察而又不被发现v和其他保和其他保护措施一起运用措施一起运用v照亮照亮边界区域界区域照向外面照向外面v使使闯入者与背景形成入者与背景形成鲜明明对比（清晰的突出比（清晰的突出闯入者）入者）v消除阴影消除阴影以威以威慑企企图闯入者入者 实体安全体安全供应链安全培训8、监控控录像（像（CCTV)v在所有通行管制点的在所有通行管制点的显著位置安装，以防止犯罪的意著位置安装，以防止犯罪的意图v假假监控控录像像头也可用来增也可用来增强威威慑效果，但是必效果，但是必须有巡有巡逻配合配合v可很有效地拍到可很有效地拍到证据，移据，移动侦察

21、察录像（像（监控范控范围内内有有物体移物体移动即可开拍）更加有效，不即可开拍）更加有效，不过仍需人的仍需人的监控控v注意：注意：CCTV所能提供的只是事后的所能提供的只是事后的调查（事前的（事前的预防是防是更重要的）更重要的） 实体安全体安全供应链安全培训8、停、停车场地管理地管理v职员、访客以及客以及货柜柜车量的停量的停车区域区域应进行区分。行区分。v标识、区域定置、区域定置v访客的客的车辆应该和收和收发货的停的停车场分开分开实体安全体安全供应链安全培训9、保安力量保安力量v在供在供应链管理区域管理区域应配置足配置足够的保安人的保安人员对人人员、货物物和和车量等量等进行安全行安全监督管理督管

22、理v保安保安员的背景的背景调查和定期和定期检查v培培训和和训练v足足够的的业务知知识和工作和工作责任心任心v组织的的监督管理和考核督管理和考核实体安全体安全供应链安全培训七、信息安全七、信息安全（电脑）1、信息管理：、信息管理：v公司电脑安全政策、程序和标准要求，需以培训的方式提供给员工。v公司文档的控制（特别是员工档案）和相关人员的管理v公司敏感文件的保存，特别是区别哪些员工能使用船务文件，安全封条；船务表格和船务资料的程序。v公司信息系统的安全布置网络安全（比如防火墙/入侵警告系统）供应链安全培训信息安全信息安全（电脑）2、信息系、信息系统安全安全 随着商业世界联系得越来越紧密, 信息盗取

23、的威胁也越来越大以下都需要安全程序以下都需要安全程序： 系系统的硬件安全的硬件安全: 系统所在地点的安全 通行控制 密码+定期的密码变更 硬件管制硬件管制: 登记、盘点 备份份: 备份系统+备份的储存 系统瘫痪恢复(紧急情况)计划的演习供应链安全培训审查方式方式1、现场审查： 涉及整个供涉及整个供应链安全安全领域域2、文件、文件审查：所有有关安全所有有关安全领域的文件和域的文件和记录组织架构、安全手册、各架构、安全手册、各类程序文件、各程序文件、各类记录（培（培训记录，货物收物收发记录，出入，出入记录等等）等等）3、员工工访谈： 部部门经理、主管（主要理、主管（主要对象）象） 员工工供应链安全培训