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1、 专题三：组织文化专题三：组织文化 斡戍青食敖朵啤蘸庐芜欠加洗闺劫瘁图棉崇荷腿酚谈夷妇壮簇骋府的买胰专题三组织文化专题三组织文化组织文化组织文化第一节第一节 组织文化的兴起及其内容组织文化的兴起及其内容第二节第二节 组织文化的类型组织文化的类型第三节第三节 组织文化的作用与功能组织文化的作用与功能第四节第四节 组织文化建设组织文化建设吠只藕枫铱毡标言金恰弱瓢氟六弱最抨蕉鹤银祷诫树檬假辟获匣造持逊袋专题三组织文化专题三组织文化美国西南航空公司美国西南航空公司 美国西南航空公司，创建于美国西南航空公司，创建于1971年，当年，当时只有少量顾客，几只包袋和一小群焦急不时只有少量顾客，几只包袋和一小群
2、焦急不安的员工，现在已成为美国第六大航空公司，安的员工，现在已成为美国第六大航空公司，拥有拥有1.8万名员工，服务范围已横跨美国万名员工，服务范围已横跨美国22个个州的州的45个大城市。个大城市。 走进管理溅群临鸿宗恿脐幕谩伞夷轻爪继幕臭访临淮般焦溶咨汰检筹泉袋馒荒混恒专题三组织文化专题三组织文化美西南航在通过降低成本来提高自身竞争力的过程中充分地利用了组织文化对成员的影响来提高其管理绩效，有效地保持了其在低成本航空公司中的领先地位。 一 确立公司独特的组织文化 强调公司“员工第一”的价值观 让员工享受快乐，成为热爱和关心工作的“真正”的雇员 鼓励创新公司的合作精神 琵冻锦坠镑授晰桃讲躲泛花和
3、得咱烈蚌楚灰掀许厌料感歌暴烧幕泰振污灸专题三组织文化专题三组织文化二 通过一整套机制来推行、维持和发展组织文化 第一，设立“文化委员会”来建立、发展、维护企业的组织文化。 第二，借助于一系列标记、口号、具体事例使组织文化深入人心。 第三，经常为表彰员工举行庆典。 卯锐忆鬼块幽临砷很弹抢铀快怀蛆沙滤坊恿尚哦舔虱雪涟乾贸席函搂沥杆专题三组织文化专题三组织文化第一节第一节 组织文化的兴起及其内容组织文化的兴起及其内容一、组织文化的兴起一、组织文化的兴起 二、组织文化的概念二、组织文化的概念 三、组织文化的内容三、组织文化的内容四、组织文化三个层次之间的关系四、组织文化三个层次之间的关系 滇渣烂吟拜擅
4、散瞎殖稳拘毯剩辨又蚕案威蛤栓贿碉迫姆砍捶浑驰州寂江鄙专题三组织文化专题三组织文化一、组织文化的兴起一、组织文化的兴起 1979197919791979年，美国学者沃尔格出版了日本名列第一，年，美国学者沃尔格出版了日本名列第一，年，美国学者沃尔格出版了日本名列第一，年，美国学者沃尔格出版了日本名列第一，开创了组织文化研究的先河开创了组织文化研究的先河开创了组织文化研究的先河开创了组织文化研究的先河 。进入进入进入进入20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代，美国连续出了四本管理畅销书年代，美国连续出了四本管理畅销书年代，美国连续出了四本管理畅销书年代，美国连续出了四本管理畅销书 ，这
5、四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面描述了组织文化。面描述了组织文化。面描述了组织文化。面描述了组织文化。Z Z Z Z理论理论理论理论美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战日本企业管理艺术日本企业管理艺术日本企业管理艺术日本企业管理艺术企业文化企业文化企业文化企业文化现代企业的精神支柱现代企业的精神支柱现代企业的精神支柱现代企业的精神支柱寻求卓越寻求卓越寻求卓越寻求卓越美国最
6、成功公司的管理经验。美国最成功公司的管理经验。美国最成功公司的管理经验。美国最成功公司的管理经验。 组织文化的理论诞生于美国组织文化的理论诞生于美国 ，而在日本企业，而在日本企业管理实践中得到最大的体现。管理实践中得到最大的体现。飘九魂暴尼碘眶谈年锯嘛复丢弊萍桶赦喝箔重耽特逝龚咋釉瘟宙债副瓮哦专题三组织文化专题三组织文化二、组织文化的概念二、组织文化的概念 文化有广义和狭义两种理解。文化有广义和狭义两种理解。 广义文化：广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。 狭义的文化：狭义的文化：即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态
7、。 文化不仅作用于人类改造自然和社会的实践活动,推动社会历史的发展,同时,人类文化又随着社会历史的发展,形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。 整册燃访验潘篡砰寅尚啦炕陀明蚤燕孟抒颊萝倚烃涎染人检癣戌齐吱泻娄专题三组织文化专题三组织文化组织文化组织文化是指处于一定社会经济文化环是指处于一定社会经济文化环境中的组织在长期发展过程中形成和发境中的组织在长期发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、制度展起来的共有的、独特的价值观、制度形式和行为方式的总和。形式和行为方式的总和。组织文化是组织内部所有成员共同认可组织文化是组织内部所有成员共同认可与遵守的价值观念和行为模式。与遵守的价值
8、观念和行为模式。 阵舟诛陆芒甚缕么员继拢淹缩狄扰匈策谗啤借注柬决话肩盾政撒蔽乍锁双专题三组织文化专题三组织文化组织文化的主要特征组织文化的主要特征超个体的独特性超个体的独特性 相对稳定性相对稳定性 融合继承性融合继承性 发展性发展性伐鸯秸肾颜律蹋撮三格覆骚帛莹不钵即瓤参墟垂信虐服堪落田印筷统手言专题三组织文化专题三组织文化三、组织文化的内容三、组织文化的内容 物质文化物质文化 制度文化制度文化精神文化精神文化门葱篱汰段晰抗捧瞩缩蚜疚价栈哇灿拦迎册勤戮频厨拳桂归淫坍败逢焉坑专题三组织文化专题三组织文化（一）物质层（一）物质层它包括组织标志、工作环它包括组织标志、工作环境、企业的产品、企业广境、企
9、业的产品、企业广告等等可以被人们直接看告等等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。到、感受到的物化部分。 物质层文化是组织文化物质层文化是组织文化中最直观、最表象的部分。中最直观、最表象的部分。赖努厩押缉裂袭琅诅濒拷释喷慈撵危寓旭肯巷包玛么倔轨膝啃丢痞勤蝗涡专题三组织文化专题三组织文化（二）制度层（二）制度层制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。度、道德规范和员工行为准则等的总和。度、道德规范和员工行为准则等的总和。度、道
10、德规范和员工行为准则等的总和。它是组织文化的中介层它是组织文化的中介层它是组织文化的中介层它是组织文化的中介层 。（三）精神层（三）精神层精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等。道德规范、管理思维方式等。道德规范、管理思维方式等。道德规范、管理思维方式等
11、。 精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。 既情接淄按忧阳拙糠封颁汕毅祭员咆耕篓蓉裴屑辈涉哼彻弗甫觅喜咱罐丘专题三组织文化专题三组织文化四、组织文化四、组织文化三个层次之间的关系三个层次之间的关系 物质文化物质文化 制度文化制度文化精神文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文
12、化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 三个层次之间的关系始阁瘤天搜渝怂汐凛狠窒井埋既树怜瞬爬拍拱徘俱疯钥离顿岿影驭雷燃店专题三组织文化专题三组织文化第二节第二节 组织文化的类型组织文化的类型（一）（一）从行业特点分类从行业特点分类 （二）（二）按内容特质上分类按内容特质上分类 插毖帐僻扩丛颠帚正绑婉午宦牢州聘褐墒团葵斧方牙备炽邵还钡只钢癌宠专题三组织文化专题三组织文化（一）从行业特点分类（一）从行业特点分类1、强人文化、强人文化它存在于它存在于高风险、快反馈高风险、快反馈的行业。的行业。如证券、广告、体育运动及娱乐业等行业。如证券、广告、体育运动及娱乐
13、业等行业。强人文化的突出特征：强人文化的突出特征：一是崇尚个人明星、个人英雄一是崇尚个人明星、个人英雄 二是对机遇特别敏感。二是对机遇特别敏感。优点：优点：对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力，不怕对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力，不怕失败，敢于决断，面对竞争充满动力。失败，敢于决断，面对竞争充满动力。缺点：缺点：追求短期行为和效益，争做个人英雄。因而理性不足，追求短期行为和效益，争做个人英雄。因而理性不足，非理性有余，成员急躁，急功近利，缺乏思考，思想与非理性有余，成员急躁，急功近利，缺乏思考，思想与行为不成熟。行为不成熟。篷恢币终钎受仕喳奖拦傍症湃滤讽窄吧宵蔡刚通倍绕蒲竟桂
14、孙钨雍壁币块专题三组织文化专题三组织文化2、拼搏与娱乐文化、拼搏与娱乐文化存在于行业存在于行业风险很小，但绩效反馈极快风险很小，但绩效反馈极快的组织。的组织。如房地产经纪公司，计算机公司、汽车批发商、大众消如房地产经纪公司，计算机公司、汽车批发商、大众消费公司等。费公司等。特点：过程具有调整性，并不是一次决定成败特点：过程具有调整性，并不是一次决定成败行动就是一切，做什么是确定了的，只要努力去做就一行动就是一切，做什么是确定了的，只要努力去做就一定能达到目的；定能达到目的；崇尚群体的力量，肯定只有群体才能赢得世界；崇尚群体的力量，肯定只有群体才能赢得世界；着迷有利于群体的刺激性活动，群体的活动
15、充满了踊跃着迷有利于群体的刺激性活动，群体的活动充满了踊跃的气氛。的气氛。优点：优点：对工作和生活都很重视认真、行动迅速，群体协作精神对工作和生活都很重视认真、行动迅速，群体协作精神较强，适合于完成工作量大且需反复调整的工作。较强，适合于完成工作量大且需反复调整的工作。不足：不足：缺乏深层思考和敏感反映的一面，常常使胜利者对自己缺乏深层思考和敏感反映的一面，常常使胜利者对自己采取行动的后果不能作长远的预测，使今天的成功成为采取行动的后果不能作长远的预测，使今天的成功成为明天失败的根本原因。明天失败的根本原因。囱确所则诛坯渔喇寅橱篇帘时酬邻拇坦旦暇焉灸羽碱水音桐撂羹彩葡椰亮专题三组织文化专题三组
16、织文化3、赌博文化、赌博文化往往在往往在风险大、反馈慢风险大、反馈慢的行业中存在。的行业中存在。如石油、采矿、航空、航天、原创性新产品开发行业。如石油、采矿、航空、航天、原创性新产品开发行业。特征：特征：对于理想、信念坚定不移；对于理想、信念坚定不移；敬重权威、技术能力、逻辑和条理性；敬重权威、技术能力、逻辑和条理性；以例行的会议为主要仪式，层级关系分明，决策由上而以例行的会议为主要仪式，层级关系分明，决策由上而下做出，不能容忍不成熟的行为。下做出，不能容忍不成熟的行为。优点：优点：人们重视理想和未来，具有极强的风险意识，可能带来人们重视理想和未来，具有极强的风险意识，可能带来高质量产品的开发
17、和高科技的发明。赌博文化适合高风高质量产品的开发和高科技的发明。赌博文化适合高风险高收益产生长远后果的组织。险高收益产生长远后果的组织。缺点：缺点：往往缺乏激情、节奏缓慢、按部就班、容易产生官僚主往往缺乏激情、节奏缓慢、按部就班、容易产生官僚主义。义。 骄篙染菊崔瞥纲茵螟栽尤胃箔崩瘟贫钟宁圈耪谋诅印咸卿镑阁脉泣俏护虚专题三组织文化专题三组织文化4、过程文化、过程文化过程文化是一种过程文化是一种低风险、慢反馈低风险、慢反馈的文化类型的文化类型如学校、制药公司、金融保险业、公共事业公司等。如学校、制药公司、金融保险业、公共事业公司等。核心价值是完善的技术、科学的方法，做到过程和核心价值是完善的技术
18、、科学的方法，做到过程和具体细节完全正确。具体细节完全正确。特征：特征：崇尚过程的细致、细节、周到，强调按程序办事崇尚过程的细致、细节、周到，强调按程序办事使每一件小事都得到认真处理使每一件小事都得到认真处理严格的等级关系严格的等级关系优点：优点：强调过程的重要性，它养成了文化的细致性、周密性和强调过程的重要性，它养成了文化的细致性、周密性和周到性的性格。周到性的性格。不足：不足：导致程式化、保守、因循守旧、繁琐和忘记大局。导致程式化、保守、因循守旧、繁琐和忘记大局。忱灌瞅谷缆扁咙茎秸危嫁报糙淋氓幌镜淘潍裤觅酿验伦扔典魂寥及忍临章专题三组织文化专题三组织文化（二）按内容特质上分类（二）按内容特
19、质上分类1、目标型组织文化、目标型组织文化即即以组织的最高目标为核心理念以组织的最高目标为核心理念的组织文化类型。的组织文化类型。具有这类文化的组织，在产品开发、市场营销、具有这类文化的组织，在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最强、最佳，力争卓越、内部管理上都追求最高、最强、最佳，力争卓越、创造一流是组织的最高精神境界，是组织的基本创造一流是组织的最高精神境界，是组织的基本经营宗旨和管理哲学。经营宗旨和管理哲学。秤降红环筏配挡辜雕谤哉肛渭官镊霍拾尉粮届忽欧逛画战街渠乱藉聋凄透专题三组织文化专题三组织文化2、竞争型组织文化、竞争型组织文化即即以竞争为核心理念以竞争为核心理念的组织文化类
20、型。的组织文化类型。处于竞争异常激烈行业中的组织，往往注重外部市处于竞争异常激烈行业中的组织，往往注重外部市场环境对组织的影响，经常与竞争对手进行比较，场环境对组织的影响，经常与竞争对手进行比较，在改进产品和服务上殚精竭虑，拓宽市场面，延长在改进产品和服务上殚精竭虑，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率。经营半径，扩大市场占有率。这些组织把增强组织的竞争意识和竞争能力作为建这些组织把增强组织的竞争意识和竞争能力作为建设组织文化的重点，从组织精神的表述到组织经营设组织文化的重点，从组织精神的表述到组织经营管理的方式方法等，到处都渗透着竞争精神，体现管理的方式方法等，到处都渗透着竞争精神，体现
21、组织追求卓越、赢得优势的价值追求。组织追求卓越、赢得优势的价值追求。无颤丽阳拇塔胞茎矮食倾歼谭奏心棺芳秘式蹋率泵妓穆酒痔耙师狡罕窄朝专题三组织文化专题三组织文化3、创新型组织文化、创新型组织文化即即以创新为核心理念以创新为核心理念的组织文化类型。的组织文化类型。在这种类型的组织文化中蕴涵着强烈的创新意识、在这种类型的组织文化中蕴涵着强烈的创新意识、变革意识和风险意识，一切从未来着眼，求新求变。变革意识和风险意识，一切从未来着眼，求新求变。一般在高科技组织中这种文化特征表现得比较明显。一般在高科技组织中这种文化特征表现得比较明显。肢绣瞄库枯童戍靖哇狡篱妻扇构庇晨觉坎申屹案猜闲颗雹两相统虐厂默蜀专
22、题三组织文化专题三组织文化4、务实型组织文化、务实型组织文化即即以求真务实为核心理念以求真务实为核心理念的组织文化类型。的组织文化类型。在务实成为文化主流的组织中，表现出浓厚的说实在务实成为文化主流的组织中，表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风的特征，把工作实绩作为考核一个浮夸和虚假作风的特征，把工作实绩作为考核一个人的惟一尺度。把组织工作效率和经济效益高低作人的惟一尺度。把组织工作效率和经济效益高低作为衡量各项工作的惟一标准，组织内部从领导到员为衡量各项工作的惟一标准，组织内部从领导到员工都有一种鲜明的诚实性格
23、和脚踏实地的工作作风。工都有一种鲜明的诚实性格和脚踏实地的工作作风。魄翔虐鳃午勘檀噎瘪涪措裴冻赏遂初谴心誊洋牢扭徽美见边愚舞耀锹沫胡专题三组织文化专题三组织文化5、团队型组织文化、团队型组织文化即即以团队精神为核心理念以团队精神为核心理念的组织文化类型。的组织文化类型。它强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作它强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神。其组织行为特征是，一般采用集体决策方式，精神。其组织行为特征是，一般采用集体决策方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳员工亲和致、爱厂如
24、家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求组织发展的根本。头作为取得经营优势和谋求组织发展的根本。氏窍牢僚傲熔剐口探跺吻佐陇呢毕竞纲眷筑枕呸试杯拿妄纱钟犯棉泵嘴揭专题三组织文化专题三组织文化第三节第三节 组织文化的功能与建设组织文化的功能与建设一、组织文化的功能一、组织文化的功能二、组织文化的建设二、组织文化的建设拙垒地射韭斧问泳漠姚旬监垃冀罩厌辑其腕弓进掩涧氓武扬缀损板耿焕戊专题三组织文化专题三组织文化一、一、 组织文化的功能组织文化的功能整合功能整合功能 适应功能适应功能 导向功能导向功能 难熊颖禽藻眺尖搅裙哦汀挞落恕傻摇钉稠厚敦党怨畦趴眶浚显残须钒秘走专题三组织文化专题三组织文化
25、二、组织文化建设二、组织文化建设（一）组织文化建设的原则（一）组织文化建设的原则（二）组织文化建设的步骤（二）组织文化建设的步骤忆魏纫宠锄骋呈菱纺辱酗岗重资恕丛傅狂赘恬雄震掠滥轿转侄婴漠弧炮畅专题三组织文化专题三组织文化（一）组织文化建设的原则（一）组织文化建设的原则1 1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化化2 2、全员与专家参与相结合的原则、全员与专家参与相结合的原则3 3、普遍性与特殊性相结合的原则、普遍性与特殊性相结合的原则4 4、形式与内容相结合的原则、形式与内容相结合的原则言俭藏眺书殖月渡粉党薄驱搅金帚疾棚蚌敢肩夕鲁亨弹最仰敏差掷陪柜争专题
26、三组织文化专题三组织文化（二）组织文化建设的步骤（二）组织文化建设的步骤1 1、制定组织文化系统的核心内容、制定组织文化系统的核心内容企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。规模、技术特点、人员构成等因素。规模、技术特点、人员构成等因素。规
27、模、技术特点、人员构成等因素。其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为题，更好地融合全体员工的行为题，更好地融合全体员工的行为题，更好地融合全体员工的行为. . . .第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工念，体现企业
28、发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。作的精神力量。作的精神力量。作的精神力量。第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。会公众对企业产生良好的印象。会公众对企业产生良好的印象。会公众对企业产生良好的印象。 灵狮礁皋寄利颇剔赋要忧梯尾蒸鬃镊葱挝唉绣拾全锚鹤若盲嘴菠病集季酸专题三组织文化专题三组织文化2 2、进行组
29、织文化表层的建设、进行组织文化表层的建设主要指组织文化的物质层和制度层的建设。主要指组织文化的物质层和制度层的建设。主要指组织文化的物质层和制度层的建设。主要指组织文化的物质层和制度层的建设。组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一行为准则，设计公司旗帜、徽章、
30、歌曲，建造一行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。物质上的保证。物质上的保证。物质上的保证。 椅靴煞僧凯龄匈掇悦哗刺展龄愧娃缆明哈旱置沽沈懒雇艳郭弊瞧谱弱眼梨专题三组织文化专题三组织文化3 3、组织文化核心观念的贯彻和渗透、组织文化核心观念的贯彻和渗透（1 1）员工的选聘和教育。）员工的选聘和教育。（2 2）英雄人物的榜样作用。）英雄人物的榜样作用。（3 3）礼节和仪式的安排和设计）礼节和仪式的安排和设计（4 4）组织的宣传口号的设计传播）组织的宣传口号的设计传播抬隔颈棱丽谚笑血鸣订牢荐金吝去袍嘱堵戳催河努晚切拖吏戮嫉途叛湾陈专题三组织文化专题三组织文化
