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1、项目管理流程项目管理流程重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司20092009年年年年4 4月月月月两个话题两个话题一、项目一、项目一、项目一、项目“ “管理风险管理风险管理风险管理风险” ”主要在哪个阶段？如何主要在哪个阶段？如何主要在哪个阶段？如何主要在哪个阶段？如何化解？化解？化解？化解？二、体现项目管理水平的主要载体有哪些？如二、体现项目管理水平的主要载体有哪些？如二、体现项目管理水平的主要载体有哪些？
2、如二、体现项目管理水平的主要载体有哪些？如何做到？何做到？何做到？何做到？一、项目管理风险主要在哪个阶一、项目管理风险主要在哪个阶段？如何化解？段？如何化解？u恒滨观点：恒滨观点：uu项目管理风险主要在工程开工阶段。项目管理风险主要在工程开工阶段。项目管理风险主要在工程开工阶段。项目管理风险主要在工程开工阶段。一个无序的开头将导致一个无序的开头将导致一个无序的开头将导致一个无序的开头将导致管理者对工程了解不足管理者对工程了解不足管理者对工程了解不足管理者对工程了解不足工作准备不足工作准备不足工作准备不足工作准备不足组织混乱组织混乱组织混乱组织混乱场地混乱场地混乱场地混乱场地混乱工作无计划、无目
3、标工作无计划、无目标工作无计划、无目标工作无计划、无目标缺乏凝聚力，人心涣散缺乏凝聚力，人心涣散缺乏凝聚力，人心涣散缺乏凝聚力，人心涣散 uu一个好的开头确定了一半的成功。一个好的开头确定了一半的成功。一个好的开头确定了一半的成功。一个好的开头确定了一半的成功。（1）如何化解项目管理前期管）如何化解项目管理前期管理风险？理风险？u首先应解决首先应解决“人的风险人的风险”问题问题事实存在的事实存在的事实存在的事实存在的“ “不同项目经理（项目部）管理水平的不同项目经理（项目部）管理水平的不同项目经理（项目部）管理水平的不同项目经理（项目部）管理水平的差异性差异性差异性差异性” ”导致管理效果的差
4、异，确定了项目前期风险的导致管理效果的差异，确定了项目前期风险的导致管理效果的差异，确定了项目前期风险的导致管理效果的差异，确定了项目前期风险的随机性。随机性。随机性。随机性。u其次是解决其次是解决“事的风险事的风险”问题问题针对具体的工程特点、具体要求解决具体问题针对具体的工程特点、具体要求解决具体问题针对具体的工程特点、具体要求解决具体问题针对具体的工程特点、具体要求解决具体问题u项目管理前期管理风险项目管理前期管理风险解决方案之一解决方案之一团队策划团队策划项目项目任务任务团队团队方案策划方案策划组建项目经理部组建项目经理部按策划方案实施、执行按策划方案实施、执行通过多个项目的前期策划及
5、经验总结，通过多个项目的前期策划及经验总结，有效避免了项目前期管理风险。有效避免了项目前期管理风险。前期策划方案应解决的问题前期策划方案应解决的问题前期策划方案应解决的问题前期策划方案应解决的问题uu第一章：工程认识第一章：工程认识第一章：工程认识第一章：工程认识u1 1、地理位置、地理位置u2 2、设计概况、设计概况u3 3、场地概况、场地概况u4 4、本项目的风险及难点、本项目的风险及难点, ,以及对应的控制措施以及对应的控制措施u5 5、建设单位的总体要求（工期节点、售房节点、开放区域、场地、建设单位的总体要求（工期节点、售房节点、开放区域、场地分区等等）。分区等等）。uu第二章：策划内
6、容第二章：策划内容第二章：策划内容第二章：策划内容uu第一节第一节第一节第一节: : : :施工总体规划施工总体规划施工总体规划施工总体规划u1 1场地规划、施工总平面图规划场地规划、施工总平面图规划u2 2施工区段划分（组团划分）、施工顺序等施工区段划分（组团划分）、施工顺序等“生产组织统筹生产组织统筹”思路思路u3 3劳动力组织规划劳动力组织规划u4 4主要施工技术方案选择（主要考虑大工序的工艺及其做法）主要施工技术方案选择（主要考虑大工序的工艺及其做法）uu第二节：施工管理规划第二节：施工管理规划第二节：施工管理规划第二节：施工管理规划u1 1施工管理目标施工管理目标u2 2项目部人员配
7、置方案项目部人员配置方案项目部组建方案项目部组建方案u3 3公司与项目团队的管理及经济关系说明公司与项目团队的管理及经济关系说明u4 4劳务管理规划劳务管理规划u5 5项目技术质量管理规划项目技术质量管理规划用户用户“质量敏感点质量敏感点”设置及控制设置及控制措施措施u6 6场容场貌管理规划场容场貌管理规划u7 7总包管理思路及办法总包管理思路及办法u知己知己内部管理交底内部管理交底1、总包合同交底。2、分包合同交底。3、签证收方、材料核价、月报产值等经济程序交底。4、相关职能部门统一协调交底。u项目管理前期管理风险项目管理前期管理风险解决方案之二解决方案之二程序化、流程化管理程序化、流程化管
8、理u知彼知彼熟悉工程熟悉工程技术负责人组织集体读图：技术负责人组织集体读图：如：工程竖向标高关系、节点构造等相互如：工程竖向标高关系、节点构造等相互提问的形式读图，理解图纸。提问的形式读图，理解图纸。理解客户意图：理解客户意图：如：场地布置要求、相关工期节点、停止如：场地布置要求、相关工期节点、停止检查点等。针对客户敏感问题出具专项检查点等。针对客户敏感问题出具专项方案。方案。（2）管理风险解决后，最大的）管理风险解决后，最大的问题是什么？问题是什么？执行风险。执行风险。不同的人做相同的事，存在效果的差不同的人做相同的事，存在效果的差异性。异性。u怎样化解执行风险？怎样化解执行风险？搞好搞好“
9、执行规划执行规划”：统一施工做法统一施工做法加强样板带路加强样板带路加强执行力度加强执行力度u统一作法之一：统一作法之一：建立企业工法建立企业工法uu统一作法之二：统一作法之二：统一作法之二：统一作法之二：采用投影仪，对入场工人以图片形式采用投影仪，对入场工人以图片形式采用投影仪，对入场工人以图片形式采用投影仪，对入场工人以图片形式进行交底。简单直观，工人易接受。进行交底。简单直观，工人易接受。进行交底。简单直观，工人易接受。进行交底。简单直观，工人易接受。uu统一作法之三：统一作法之三：统一作法之三：统一作法之三：辅以实物样板，加深工人对统一作法辅以实物样板，加深工人对统一作法辅以实物样板，
10、加深工人对统一作法辅以实物样板，加深工人对统一作法的认识。的认识。的认识。的认识。现场交底现场交底现场技术指导现场技术指导uu统一作法之四：统一作法之四：统一作法之四：统一作法之四：加强现场交底加强现场交底加强现场交底加强现场交底纠偏工作，确保统一作法实施。纠偏工作，确保统一作法实施。纠偏工作，确保统一作法实施。纠偏工作，确保统一作法实施。安装：深化设计土建：施工图翻样uu加强执行力度之一：加强执行力度之一：加强执行力度之一：加强执行力度之一：制度管理制度管理制度管理制度管理uu加强执行力度之二：加强执行力度之二：加强执行力度之二：加强执行力度之二：程序管理程序管理程序管理程序管理uu加强执行
11、力度之三：加强执行力度之三：加强执行力度之三：加强执行力度之三：行为管理行为管理行为管理行为管理检测数据上墙检测数据上墙检测数据上墙检测数据上墙uu加强执行力度之四：加强执行力度之四：加强执行力度之四：加强执行力度之四：绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理项目管理项目管理“新新”认识或心得：认识或心得：1 1、永恒的主题：、永恒的主题：、永恒的主题：、永恒的主题：质量管理。质量管理。质量管理。质量管理。 用户投诉用户投诉用户投诉用户投诉“ “敏感点敏感点敏感点敏感点” ”的设置与预控。的设置与预控。的设置与预控。的设置与预控。 观感效果：分色线条、西部节点处理等。观感效果：分色线条、西部节点处理等
12、。观感效果：分色线条、西部节点处理等。观感效果：分色线条、西部节点处理等。 使用功能。使用功能。使用功能。使用功能。2 2、场容场貌管理。、场容场貌管理。、场容场貌管理。、场容场貌管理。3 3、总包职责管理、客户满意度管理。、总包职责管理、客户满意度管理。、总包职责管理、客户满意度管理。、总包职责管理、客户满意度管理。4 4、“ “四快四快四快四快” ”管理：管理：管理：管理： 进场快、安装快、快速掀进场快、安装快、快速掀进场快、安装快、快速掀进场快、安装快、快速掀起施工高潮、日常行动快。起施工高潮、日常行动快。起施工高潮、日常行动快。起施工高潮、日常行动快。向甲方建议：向甲方建议：项目施工组
13、织策划。项目施工组织策划。 投标阶段即以投标阶段即以投标阶段即以投标阶段即以“ “施工组织策划方案施工组织策划方案施工组织策划方案施工组织策划方案” ”的形式进行，所有总的形式进行，所有总的形式进行，所有总的形式进行，所有总包单位各自独自向万科陈述方案，以甲方的名义集各方之精华。包单位各自独自向万科陈述方案，以甲方的名义集各方之精华。包单位各自独自向万科陈述方案，以甲方的名义集各方之精华。包单位各自独自向万科陈述方案，以甲方的名义集各方之精华。集体读图。集体读图。 以甲方组织，监理和总包单位参加，相互提问读图。以甲方组织，监理和总包单位参加，相互提问读图。以甲方组织，监理和总包单位参加，相互提
14、问读图。以甲方组织，监理和总包单位参加，相互提问读图。督促重要会议程序。督促重要会议程序。 施工单位的重要关键会议（工艺交底会、重要专题会议施工单位的重要关键会议（工艺交底会、重要专题会议施工单位的重要关键会议（工艺交底会、重要专题会议施工单位的重要关键会议（工艺交底会、重要专题会议) )等等等等要求监理方参加督促。要求监理方参加督促。要求监理方参加督促。要求监理方参加督促。施工方案编制形式、审核形式。施工方案编制形式、审核形式。 编制形式简单化：编制形式简单化：编制形式简单化：编制形式简单化： 放弃复杂的模式化文字，放弃复杂的模式化文字，放弃复杂的模式化文字，放弃复杂的模式化文字，就事说事，
15、说清楚怎么做即可。不要追求方案的格式。就事说事，说清楚怎么做即可。不要追求方案的格式。就事说事，说清楚怎么做即可。不要追求方案的格式。就事说事，说清楚怎么做即可。不要追求方案的格式。 审核会审化：审核会审化：审核会审化：审核会审化： 事前简单交流沟通、编制后各事前简单交流沟通、编制后各事前简单交流沟通、编制后各事前简单交流沟通、编制后各方以会议形式会审。最大限度减少方以会议形式会审。最大限度减少方以会议形式会审。最大限度减少方以会议形式会审。最大限度减少“ “方案文字方案文字方案文字方案文字” ”工作工作工作工作过程时间，让技术负责人真正把精力放到过程时间，让技术负责人真正把精力放到过程时间，
16、让技术负责人真正把精力放到过程时间，让技术负责人真正把精力放到“ “现场技术现场技术现场技术现场技术保障上保障上保障上保障上” ”。竣工图的编制、审核签字的问题。竣工图的编制、审核签字的问题。 编制问题：编制问题：编制问题：编制问题： 建议按照建议按照建议按照建议按照“ “基础、主体结构、基础、主体结构、基础、主体结构、基础、主体结构、建筑装修建筑装修建筑装修建筑装修” ”分阶段与工程实体同步。分阶段与工程实体同步。分阶段与工程实体同步。分阶段与工程实体同步。 审核签字问题：审核签字问题：审核签字问题：审核签字问题： 集体会审会议的形式审查，由一集体会审会议的形式审查，由一集体会审会议的形式审
17、查，由一集体会审会议的形式审查，由一方统一阅读方统一阅读方统一阅读方统一阅读“ “施工图、设计变更施工图、设计变更施工图、设计变更施工图、设计变更” ”等设计文件，另一等设计文件，另一等设计文件，另一等设计文件，另一方在竣工图上查找核对，加快进度。避免竣工图迟迟方在竣工图上查找核对，加快进度。避免竣工图迟迟方在竣工图上查找核对，加快进度。避免竣工图迟迟方在竣工图上查找核对，加快进度。避免竣工图迟迟不能完善。不能完善。不能完善。不能完善。一般工程施工工艺流程一般工程施工工艺流程u基础结构施工工艺流程基础结构施工工艺流程轴线复核轴线复核轴线复核轴线复核过程控制过程控制过程控制过程控制轴线复核轴线复
18、核轴线复核轴线复核地基持力层、承载力、地基持力层、承载力、地基持力层、承载力、地基持力层、承载力、刚性角、几何尺寸、刚性角、几何尺寸、刚性角、几何尺寸、刚性角、几何尺寸、清底检查清底检查清底检查清底检查施工准备施工准备施工准备施工准备定位定位定位定位基础坑槽开挖基础坑槽开挖基础坑槽开挖基础坑槽开挖场地布置及场地布置及场地布置及场地布置及塔吊安装完成塔吊安装完成塔吊安装完成塔吊安装完成基础坑槽验收基础坑槽验收基础坑槽验收基础坑槽验收钢材进场钢材进场钢材进场钢材进场周转材料进场周转材料进场周转材料进场周转材料进场模板进场模板进场模板进场模板进场开始钢筋制作、配模开始钢筋制作、配模开始钢筋制作、配模
19、开始钢筋制作、配模基础结构施工基础结构施工基础结构施工基础结构施工基础结构验收基础结构验收基础结构验收基础结构验收轴线、标高复核轴线、标高复核轴线、标高复核轴线、标高复核基础外观质量检查基础外观质量检查基础外观质量检查基础外观质量检查相关资料准备齐全相关资料准备齐全相关资料准备齐全相关资料准备齐全防雷接地防雷接地防雷接地防雷接地测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理基础护圈砌筑基础护圈砌筑基础护圈砌筑基础护圈砌筑测量放线测量放线测量放线测量放线轴线复核轴线复核轴线复核轴线复核项目策划方案项目策划方案项目策划方案项目策划方案组建项目经理部组建项目经理部组
20、建项目经理部组建项目经理部机械设备合同机械设备合同机械设备合同机械设备合同材料供应合同材料供应合同材料供应合同材料供应合同劳务班组合同劳务班组合同劳务班组合同劳务班组合同施工图读图及设计交底施工图读图及设计交底施工图读图及设计交底施工图读图及设计交底计算工程量计算工程量计算工程量计算工程量专项施工方案专项施工方案专项施工方案专项施工方案基础班组进场基础班组进场基础班组进场基础班组进场技术、质量、安全、技术、质量、安全、技术、质量、安全、技术、质量、安全、文明施工、合同交底文明施工、合同交底文明施工、合同交底文明施工、合同交底场地规划、布置场地规划、布置场地规划、布置场地规划、布置自检、复核自检
21、、复核自检、复核自检、复核钢筋、混凝土、模板、钢筋、混凝土、模板、钢筋、混凝土、模板、钢筋、混凝土、模板、安装班组进场安装班组进场安装班组进场安装班组进场技术、质量、安全、技术、质量、安全、技术、质量、安全、技术、质量、安全、文明施工、合同交底文明施工、合同交底文明施工、合同交底文明施工、合同交底过程控制过程控制过程控制过程控制1、基坑定位采用全战仪进行定位放线经换手复合并报监理工程师核验后进行施工。2、搭设操作架3、土石方开挖4、岩芯取样5、自检查6、清底7、监理验收8、地勘复核9、封底10、底板筋安装11、定位架12、插筋暗转及接地13、技术复核14、验收15、混凝土浇筑16、轴线投测、核
22、验17、施工缝处理u主体结构施工工艺流程主体结构施工工艺流程测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理测量放线、施工缝处理满堂架搭设满堂架搭设满堂架搭设满堂架搭设外架搭设外架搭设外架搭设外架搭设标高抄测标高抄测标高抄测标高抄测水平构件模板水平构件模板水平构件模板水平构件模板标高、模板开间尺寸复核及模板清洁标高、模板开间尺寸复核及模板清洁标高、模板开间尺寸复核及模板清洁标高、模板开间尺寸复核及模板清洁柱墙模板安装柱墙模板安装柱墙模板安装柱墙模板安装柱墙模板检查、加固支撑体系检查柱墙模板检查、加固支撑体系检查柱墙模板检查、加固支撑体系检查柱墙模板检查、加固支撑体系检查柱墙安装配管
23、及施工缝清洁柱墙安装配管及施工缝清洁柱墙安装配管及施工缝清洁柱墙安装配管及施工缝清洁柱墙钢筋竖焊、绑扎柱墙钢筋竖焊、绑扎柱墙钢筋竖焊、绑扎柱墙钢筋竖焊、绑扎柱墙钢筋垫块安装柱墙钢筋垫块安装柱墙钢筋垫块安装柱墙钢筋垫块安装柱墙钢筋验收柱墙钢筋验收柱墙钢筋验收柱墙钢筋验收梁钢筋及垫块安装梁钢筋及垫块安装梁钢筋及垫块安装梁钢筋及垫块安装板底筋绑扎板底筋绑扎板底筋绑扎板底筋绑扎板内安装配管及吊模安装板内安装配管及吊模安装板内安装配管及吊模安装板内安装配管及吊模安装板面筋绑扎、垫块、马凳板面筋绑扎、垫块、马凳板面筋绑扎、垫块、马凳板面筋绑扎、垫块、马凳内部三检制、通道铁跳板铺设、楼面清洁内部三检制、通道
24、铁跳板铺设、楼面清洁内部三检制、通道铁跳板铺设、楼面清洁内部三检制、通道铁跳板铺设、楼面清洁隐蔽验收隐蔽验收隐蔽验收隐蔽验收混凝土浇筑混凝土浇筑混凝土浇筑混凝土浇筑下下下下一一一一层层层层施施施施工工工工吊模拆除吊模拆除吊模拆除吊模拆除养护养护养护养护模板拆除模板拆除模板拆除模板拆除材料清运材料清运材料清运材料清运临边、洞口防护临边、洞口防护临边、洞口防护临边、洞口防护楼层清洁楼层清洁楼层清洁楼层清洁质量检查质量检查质量检查质量检查瑕疵处理瑕疵处理瑕疵处理瑕疵处理u立体交叉施工工艺流程立体交叉施工工艺流程一次预埋一次预埋一次预埋一次预埋基础施工基础施工基础施工基础施工主体框架主体框架主体框架主
25、体框架1-151-15层层层层主体框架主体框架主体框架主体框架1515层以上层以上层以上层以上砌体施工插入砌体施工插入砌体施工插入砌体施工插入室内抹灰插入室内抹灰插入室内抹灰插入室内抹灰插入中间结构验收中间结构验收中间结构验收中间结构验收结构封顶结构封顶结构封顶结构封顶主体结构验收主体结构验收主体结构验收主体结构验收外墙挂线打巴外墙挂线打巴外墙挂线打巴外墙挂线打巴外墙第一步架装修施工外墙第一步架装修施工外墙第一步架装修施工外墙第一步架装修施工从上至下外墙装修从上至下外墙装修从上至下外墙装修从上至下外墙装修外立面窗、栏杆、百页安装外立面窗、栏杆、百页安装外立面窗、栏杆、百页安装外立面窗、栏杆、百
26、页安装外墙装修完成、外架拆除外墙装修完成、外架拆除外墙装修完成、外架拆除外墙装修完成、外架拆除电梯井道移交，插入电梯安装电梯井道移交，插入电梯安装电梯井道移交，插入电梯安装电梯井道移交，插入电梯安装电梯试车、验收电梯试车、验收电梯试车、验收电梯试车、验收前室装修前室装修前室装修前室装修入户门、防火门安装入户门、防火门安装入户门、防火门安装入户门、防火门安装室内抹灰收口室内抹灰收口室内抹灰收口室内抹灰收口室内腻子、涂料室内腻子、涂料室内腻子、涂料室内腻子、涂料插入楼地面插入楼地面插入楼地面插入楼地面插入烟道安装插入烟道安装插入烟道安装插入烟道安装防雷接地、套管预埋防雷接地、套管预埋防雷接地、套管
27、预埋防雷接地、套管预埋给排水、消防立管安装给排水、消防立管安装给排水、消防立管安装给排水、消防立管安装给排水安装给排水安装给排水安装给排水安装公共过道内强弱电、给水、消防、公共过道内强弱电、给水、消防、公共过道内强弱电、给水、消防、公共过道内强弱电、给水、消防、喷淋系统、通排风、防排烟安装喷淋系统、通排风、防排烟安装喷淋系统、通排风、防排烟安装喷淋系统、通排风、防排烟安装天然气安装天然气安装天然气安装天然气安装厨厕防水厨厕防水厨厕防水厨厕防水屋面施工屋面施工屋面施工屋面施工室外环境工程室外环境工程室外环境工程室外环境工程分户验收分户验收分户验收分户验收功能测试功能测试功能测试功能测试竣工验收竣
28、工验收竣工验收竣工验收施工准备施工准备施工准备施工准备穿线及灯具安装穿线及灯具安装穿线及灯具安装穿线及灯具安装二次预埋二次预埋二次预埋二次预埋强弱电箱安装强弱电箱安装强弱电箱安装强弱电箱安装外墙雨水管外墙雨水管外墙雨水管外墙雨水管二次供水、供电二次供水、供电二次供水、供电二次供水、供电滞后滞后滞后滞后1515天完成砌体天完成砌体天完成砌体天完成砌体砌体完后砌体完后砌体完后砌体完后1 1个月内个月内个月内个月内完成内抹灰完成内抹灰完成内抹灰完成内抹灰二、体现项目管理水平的主要载二、体现项目管理水平的主要载体有哪些？如何做到？体有哪些？如何做到？项目管理水平的重要载体有：项目管理水平的重要载体有：
29、项目管理水平的重要载体有：项目管理水平的重要载体有：总包管理职责、客户满意度总包管理职责、客户满意度技术经济管理技术经济管理场容场貌场容场貌工程质量工程质量信息化管理信息化管理工程回访工程回访（1）怎样搞好总包管理职责管理？）怎样搞好总包管理职责管理？u总承包管理的认识n n施工总承包管理是建设项目开工至竣工施工总承包管理是建设项目开工至竣工施工总承包管理是建设项目开工至竣工施工总承包管理是建设项目开工至竣工交付使用及保修服务的全过程管理，涵盖了交付使用及保修服务的全过程管理，涵盖了交付使用及保修服务的全过程管理，涵盖了交付使用及保修服务的全过程管理，涵盖了参各方及一切有关的管理活动。参各方及
30、一切有关的管理活动。参各方及一切有关的管理活动。参各方及一切有关的管理活动。n n强有力的协调、统一管理，是实现工期、强有力的协调、统一管理，是实现工期、强有力的协调、统一管理，是实现工期、强有力的协调、统一管理，是实现工期、质量和安全文明施工目标的必要前提。质量和安全文明施工目标的必要前提。质量和安全文明施工目标的必要前提。质量和安全文明施工目标的必要前提。n n做好总包管理，做好总包管理，做好总包管理，做好总包管理，“ “替业主着想、为业主替业主着想、为业主替业主着想、为业主替业主着想、为业主分忧分忧分忧分忧” ”，是发展品牌战略的重要步骤。，是发展品牌战略的重要步骤。，是发展品牌战略的重
31、要步骤。，是发展品牌战略的重要步骤。u管理思路管理思路服务业主，无份外之事，管理分包，无不管之事。服务业主，无份外之事，管理分包，无不管之事。服务业主，无份外之事，管理分包，无不管之事。服务业主，无份外之事，管理分包，无不管之事。坚持坚持坚持坚持“ “公正公正公正公正” ”、“ “科学科学科学科学” ”、“ “统一统一统一统一” ”、“ “控制控制控制控制” ”、“ “协调协调协调协调” ”的原则的原则的原则的原则, ,以实现工程目标为目的以实现工程目标为目的以实现工程目标为目的以实现工程目标为目的, ,确保向确保向确保向确保向业主交付满意工程。业主交付满意工程。业主交付满意工程。业主交付满意
32、工程。u管理办法管理办法在总承包管理中，公正是前提，科学是基础，统在总承包管理中，公正是前提，科学是基础，统在总承包管理中，公正是前提，科学是基础，统在总承包管理中，公正是前提，科学是基础，统一是手段，控制是保证，协调是灵魂。一是手段，控制是保证，协调是灵魂。一是手段，控制是保证，协调是灵魂。一是手段，控制是保证，协调是灵魂。树立树立树立树立“ “总包管理意识总包管理意识总包管理意识总包管理意识” ”及及及及“ “总包服务意识总包服务意识总包服务意识总包服务意识” ”。统一组织体系建设统一组织体系建设统一组织体系建设统一组织体系建设统一统一统一统一“ “交底、检查、协调交底、检查、协调交底、检
33、查、协调交底、检查、协调” ”管理管理管理管理（2）怎样搞好技术经济管理？）怎样搞好技术经济管理？技术管理的主体是工程实体，技术负责人技术管理的主体是工程实体，技术负责人技术管理的主体是工程实体，技术负责人技术管理的主体是工程实体，技术负责人的主要职责是为生产第一线提供技术保障。的主要职责是为生产第一线提供技术保障。的主要职责是为生产第一线提供技术保障。的主要职责是为生产第一线提供技术保障。文字资料占据了技术负责人大量时间，导致文字资料占据了技术负责人大量时间，导致文字资料占据了技术负责人大量时间，导致文字资料占据了技术负责人大量时间，导致现场工艺优化、工序合理穿插、技术过程指现场工艺优化、工
34、序合理穿插、技术过程指现场工艺优化、工序合理穿插、技术过程指现场工艺优化、工序合理穿插、技术过程指导、技术纠偏等跟不上工程进度。导、技术纠偏等跟不上工程进度。导、技术纠偏等跟不上工程进度。导、技术纠偏等跟不上工程进度。如何让技术负责人真正为一线生产提供技术如何让技术负责人真正为一线生产提供技术如何让技术负责人真正为一线生产提供技术如何让技术负责人真正为一线生产提供技术保障？保障？保障？保障？解决方案解决方案方案讨论方案讨论方案讨论方案讨论方案形成方案形成方案会审方案会审方案交底方案交底现场指导、纠偏。现场指导、纠偏。uu施工方案应先与作业班组、施工方案应先与作业班组、施工方案应先与作业班组、施
35、工方案应先与作业班组、施工管理人员、监理、业主施工管理人员、监理、业主施工管理人员、监理、业主施工管理人员、监理、业主沟通，使方案编制具有施工指导沟通，使方案编制具有施工指导沟通，使方案编制具有施工指导沟通，使方案编制具有施工指导性和实用性。性和实用性。性和实用性。性和实用性。uu方案编制完成后组织业主、方案编制完成后组织业主、方案编制完成后组织业主、方案编制完成后组织业主、监理会审，节约审核、修改监理会审，节约审核、修改监理会审，节约审核、修改监理会审，节约审核、修改时间。将更多的精力投入到时间。将更多的精力投入到时间。将更多的精力投入到时间。将更多的精力投入到施工现场。施工现场。施工现场。
36、施工现场。方案会审会议方案会审会议方案会审会议方案会审会议编制完善的施工组织设计、编制完善的施工组织设计、 各专项施工各专项施工方案及作业指导书，并执行方案交底制度方案及作业指导书，并执行方案交底制度项目前期策划会议项目前期策划会议 由公司领导组织由公司领导组织, ,各项目部人员共同参与，各项目部人员共同参与，对项目进行前期策划，确定工程目标、施工顺对项目进行前期策划，确定工程目标、施工顺序及施工方法，确保工程建设的顺利开展。序及施工方法，确保工程建设的顺利开展。施工方案施工方案专题讨论会专题讨论会 以以前期策划方案前期策划方案为纲领性为纲领性文件，对该项目参建管理人员进文件，对该项目参建管理
37、人员进行全面交底，确保工程目标顺利行全面交底，确保工程目标顺利实现。实现。班组交底会议班组交底会议 坚持对各级作业人员进行交底坚持对各级作业人员进行交底的制度，使每名作业人员均对工的制度，使每名作业人员均对工程目标、技术质量要求、安全文程目标、技术质量要求、安全文明施工要求、施工作业穿插顺序明施工要求、施工作业穿插顺序及工期节点要求，做到心中有数，及工期节点要求，做到心中有数，确保工程开展有条不紊。确保工程开展有条不紊。（3）怎样搞好场容场貌管理？）怎样搞好场容场貌管理？一、场地规划合理一、场地规划合理二、设施完善、注重细节二、设施完善、注重细节三、场地维保坚持三、场地维保坚持横向学习横向学习
38、总结提高总结提高到成都万科考察学习到成都万科考察学习到成都万科考察学习到成都万科考察学习到广州雅居乐考察学习到广州雅居乐考察学习到广州雅居乐考察学习到广州雅居乐考察学习公司内部交流学习公司内部交流学习公司内部交流学习公司内部交流学习合理规划合理规划围绕工程本身：围绕工程本身：围绕工程本身：围绕工程本身：uu以施工前期策划为纲领。以施工前期策划为纲领。以施工前期策划为纲领。以施工前期策划为纲领。uu以塔吊为中心，合理布置钢筋加工场、以塔吊为中心，合理布置钢筋加工场、以塔吊为中心，合理布置钢筋加工场、以塔吊为中心，合理布置钢筋加工场、木工加工场、各种材料堆场、保证施工道路畅通。木工加工场、各种材料
39、堆场、保证施工道路畅通。木工加工场、各种材料堆场、保证施工道路畅通。木工加工场、各种材料堆场、保证施工道路畅通。uu以道路为中心，合理划分各材料堆场。以道路为中心，合理划分各材料堆场。以道路为中心，合理划分各材料堆场。以道路为中心，合理划分各材料堆场。n n入口布置视线开阔、作法精细。入口布置视线开阔、作法精细。入口布置视线开阔、作法精细。入口布置视线开阔、作法精细。n n道路畅通，排水畅通。道路畅通，排水畅通。道路畅通，排水畅通。道路畅通，排水畅通。n n加工场布置紧凑。加工场布置紧凑。加工场布置紧凑。加工场布置紧凑。n n线路敷设相对固定、安全且便于维护。线路敷设相对固定、安全且便于维护。
40、线路敷设相对固定、安全且便于维护。线路敷设相对固定、安全且便于维护。合理划分管理职责，确保执行落地合理划分管理职责，确保执行落地合理划分管理职责，确保执行落地合理划分管理职责，确保执行落地设施完善、注重细节设施完善、注重细节设施完善、注重细节设施完善、注重细节1 1）入口通道，入口通道，入口通道，入口通道，简洁畅通简洁畅通简洁畅通简洁畅通场容场貌细节处理场容场貌细节处理场容场貌细节处理场容场貌细节处理2 2）外架搭设，外架搭设，外架搭设，外架搭设，面平线直面平线直面平线直面平线直双杆立角双杆立角双杆立角双杆立角3 3）海底封闭，海底封闭，海底封闭，海底封闭，严密牢固严密牢固严密牢固严密牢固封闭
41、严密封闭严密封闭严密封闭严密4 4）楼层防护，楼层防护，楼层防护，楼层防护，安全可靠安全可靠安全可靠安全可靠满铺铁跳板满铺铁跳板满铺铁跳板满铺铁跳板满铺竹跳板满铺竹跳板满铺竹跳板满铺竹跳板5 5）临边防护，临边防护，临边防护，临边防护，及时有效及时有效及时有效及时有效6 6）门洞封闭，门洞封闭，门洞封闭，门洞封闭，简单可靠简单可靠简单可靠简单可靠7 7）扶手栏杆，扶手栏杆，扶手栏杆，扶手栏杆，规范美观规范美观规范美观规范美观8 8）外墙立面，外墙立面，外墙立面，外墙立面，清爽整洁清爽整洁清爽整洁清爽整洁9 9）材料堆码，材料堆码，材料堆码，材料堆码，整齐有序整齐有序整齐有序整齐有序1010）绿
42、化小品，绿化小品，绿化小品，绿化小品，适当点缀适当点缀适当点缀适当点缀1111）如何保证外架安全网长期清洁美观？）如何保证外架安全网长期清洁美观？）如何保证外架安全网长期清洁美观？）如何保证外架安全网长期清洁美观？措施：措施：混凝土洗管时安装波纹管集中排放，消混凝土洗管时安装波纹管集中排放，消混凝土洗管时安装波纹管集中排放，消混凝土洗管时安装波纹管集中排放，消除安全隐患，确保外架安全网不受污染。除安全隐患，确保外架安全网不受污染。除安全隐患，确保外架安全网不受污染。除安全隐患，确保外架安全网不受污染。洗管混凝土浆污染洗管混凝土浆污染洗管混凝土浆污染洗管混凝土浆污染安全网安全网安全网安全网混凝土
43、洗管砂浆集混凝土洗管砂浆集混凝土洗管砂浆集混凝土洗管砂浆集中排放中排放中排放中排放外架清洁美观外架清洁美观外架清洁美观外架清洁美观1212）、）、）、）、场地维保场地维保场地维保场地维保贵在坚持贵在坚持贵在坚持贵在坚持（4）怎样搞好工程质量管理？）怎样搞好工程质量管理？细节决定品质细节决定品质细节决定品质细节决定品质质量管理无大事，只有细节。质量管理无大事，只有细节。质量管理无大事，只有细节。质量管理无大事，只有细节。1、结构质量细节处理、结构质量细节处理1 1）如何保护钢筋成品？）如何保护钢筋成品？）如何保护钢筋成品？）如何保护钢筋成品？措施：措施：措施：措施：采取钢筋网架跳板技术，确保板面
44、负筋质量。采取钢筋网架跳板技术，确保板面负筋质量。采取钢筋网架跳板技术，确保板面负筋质量。采取钢筋网架跳板技术，确保板面负筋质量。采用钢筋废料采用钢筋废料制作制作浇筑混凝土前用铁跳板浇筑混凝土前用铁跳板铺设通道铺设通道浇筑混凝土时用铁跳板浇筑混凝土时用铁跳板铺设操作平台铺设操作平台铁跳板收检铁跳板收检2 2）怎样预防楼板开裂？）怎样预防楼板开裂？）怎样预防楼板开裂？）怎样预防楼板开裂？措施：措施：措施：措施：采取二次碾压及覆膜养护技术，防止楼采取二次碾压及覆膜养护技术，防止楼采取二次碾压及覆膜养护技术，防止楼采取二次碾压及覆膜养护技术，防止楼板开裂。板开裂。板开裂。板开裂。二次碾压二次碾压二次
45、碾压二次碾压覆膜养护覆膜养护覆膜养护覆膜养护表面拉毛表面拉毛表面拉毛表面拉毛3 3）如何保证剪力墙不烂根、不位移？）如何保证剪力墙不烂根、不位移？）如何保证剪力墙不烂根、不位移？）如何保证剪力墙不烂根、不位移？措施：措施：采取定位桩、附加套模、预埋老墙螺杆采取定位桩、附加套模、预埋老墙螺杆采取定位桩、附加套模、预埋老墙螺杆采取定位桩、附加套模、预埋老墙螺杆方法，使柱墙根部不位移、不烂根。方法，使柱墙根部不位移、不烂根。方法，使柱墙根部不位移、不烂根。方法，使柱墙根部不位移、不烂根。采取定位桩工艺采取定位桩工艺采取定位桩工艺采取定位桩工艺防止柱墙根部移位防止柱墙根部移位防止柱墙根部移位防止柱墙根
46、部移位采取套模技术采取套模技术采取套模技术采取套模技术防止柱墙根部烂根防止柱墙根部烂根防止柱墙根部烂根防止柱墙根部烂根5 50 0m mm m老墙螺杆老墙螺杆铅锤墨线铅锤墨线采取预埋螺杆加固技术采取预埋螺杆加固技术采取预埋螺杆加固技术采取预埋螺杆加固技术防止外墙漏浆、错台防止外墙漏浆、错台防止外墙漏浆、错台防止外墙漏浆、错台老墙螺杆老墙螺杆250根部烂根根部烂根不能杜绝不能杜绝根部成形根部成形质量好质量好砂浆堵缝砂浆堵缝砂浆堵缝砂浆堵缝套模堵缝套模堵缝套模堵缝套模堵缝质量对比4 4）怎样保证柱墙阳角不漏浆，）怎样保证柱墙阳角不漏浆，）怎样保证柱墙阳角不漏浆，）怎样保证柱墙阳角不漏浆，线条饱满顺
47、直？线条饱满顺直？线条饱满顺直？线条饱满顺直？措施：措施：采取高强螺杆硬锁加固，确保柱墙成型采取高强螺杆硬锁加固，确保柱墙成型采取高强螺杆硬锁加固，确保柱墙成型采取高强螺杆硬锁加固，确保柱墙成型质量质量质量质量高强螺杆硬锁加固高强螺杆硬锁加固高强螺杆硬锁加固高强螺杆硬锁加固5 5）怎样保证剪力墙阴角平顺，）怎样保证剪力墙阴角平顺，）怎样保证剪力墙阴角平顺，）怎样保证剪力墙阴角平顺，线条顺直？线条顺直？线条顺直？线条顺直？措施：措施：合理拼装及加固阴角模板，确保成型质合理拼装及加固阴角模板，确保成型质合理拼装及加固阴角模板，确保成型质合理拼装及加固阴角模板，确保成型质量量量量柱墙阴角模板拼装柱墙
48、阴角模板拼装柱墙阴角模板拼装柱墙阴角模板拼装阴角背枋阴角背枋转角钉缝转角钉缝加加固固铁钉间距铁钉间距300300穿螺杆穿螺杆柱墙阴角模板加固柱墙阴角模板加固柱墙阴角模板加固柱墙阴角模板加固螺杆距阴角螺杆距阴角200mm200mm，螺杆处必须设置内撑，加螺杆处必须设置内撑，加固用力适当，严禁阴角模固用力适当，严禁阴角模板咬肉。板咬肉。6 6）怎样保证梁阳角不漏浆，）怎样保证梁阳角不漏浆，）怎样保证梁阳角不漏浆，）怎样保证梁阳角不漏浆，线条饱满顺直？线条饱满顺直？线条饱满顺直？线条饱满顺直？措施：措施：改进木夹具加固，确保梁成型质量改进木夹具加固，确保梁成型质量改进木夹具加固，确保梁成型质量改进木
49、夹具加固，确保梁成型质量加固详图加固详图断面图断面图轴侧图轴侧图仰视照片仰视照片侧视照片侧视照片梁模加固梁模加固7 7）如何保证安装预留线盒、套管位置的）如何保证安装预留线盒、套管位置的）如何保证安装预留线盒、套管位置的）如何保证安装预留线盒、套管位置的准确性？准确性？准确性？准确性？措施：措施：组合安装、定位牢固。组合安装、定位牢固。组合安装、定位牢固。组合安装、定位牢固。套管组合安装套管组合安装套管组合安装套管组合安装线盒定位线盒定位线盒定位线盒定位8 8）如何及时有效的进行技术复核？）如何及时有效的进行技术复核？）如何及时有效的进行技术复核？）如何及时有效的进行技术复核？措施：措施：及时
50、收测、数据上墙。及时收测、数据上墙。及时收测、数据上墙。及时收测、数据上墙。标识标线及时上墙标识标线及时上墙平面轴线标识平面轴线标识平面轴线标识平面轴线标识沉降观测标识沉降观测标识沉降观测标识沉降观测标识竖向轴线标识竖向轴线标识竖向轴线标识竖向轴线标识基准标高标识基准标高标识基准标高标识基准标高标识结构收测结果上墙结构收测结果上墙安装预留预埋收测结果上墙安装预留预埋收测结果上墙线盒标志线盒标志线盒标志线盒标志9)砌筑质量细节砌筑质量细节 轴线准确、砂浆饱满、灰缝平轴线准确、砂浆饱满、灰缝平轴线准确、砂浆饱满、灰缝平轴线准确、砂浆饱满、灰缝平直均匀、表面平整、双面勾缝、直均匀、表面平整、双面勾缝
51、、直均匀、表面平整、双面勾缝、直均匀、表面平整、双面勾缝、清爽整洁。清爽整洁。清爽整洁。清爽整洁。马牙茬留设马牙茬留设 位置准确、先退后进、大小一位置准确、先退后进、大小一致、组砌合理、棱角垂直、清爽致、组砌合理、棱角垂直、清爽整洁。整洁。贴双面胶防止漏浆贴双面胶防止漏浆构件模板构件模板采用采用“步步步步紧紧”加固加固顶部做成顶部做成“牛腿牛腿”构件成形质量构件成形质量后塞口角度正确，定制异型砖收口后塞口角度正确，定制异型砖收口观感效果观感效果2、装饰施工细节管理、装饰施工细节管理u 装饰施工阶段我公司成立了专门装饰施工管理小组，抽调公司 装饰施工经验丰富的同志，进行装饰工作进行全面管理。u
52、在每道工序施工前，均执行样板带路。u 经建设方、监理方联合点评合格后方进行大面积施工，确保该工程装饰施工达到预期效果。1）、装修工程中防渗漏部位处理）、装修工程中防渗漏部位处理n（1）外墙上挑架洞口、砼墙支模（对拉螺杆）洞眼。n（2）穿楼板、屋面管道根部。n（3）测量放线孔洞。n（4）厨房排烟道、排风道根部。要要要要求求求求：外外外外墙墙墙墙补补补补支支支支模模模模洞洞洞洞应应应应由由由由专专专专人人人人负负负负责责责责施施施施工工工工，专专专专人人人人检检检检查查查查，每每每每道道道道工工工工序序序序均均均均须须须须经经经经管管管管理理理理人人人人员员员员验验验验收收收收认认认认可可可可方方
53、方方可可可可进进进进行行行行下道工序施工。下道工序施工。下道工序施工。下道工序施工。外墙防渗漏处理外墙防渗漏处理补洞模板套割吻合严密，补洞模板套割吻合严密，补洞模板套割吻合严密，补洞模板套割吻合严密，防止漏浆。防止漏浆。防止漏浆。防止漏浆。管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理楼层空间高时采用吊补楼层空间高时采用吊补楼层空间高时采用吊补楼层空间高时采用吊补管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理标准层一律采用撑补标准层一律采用撑补标准层一律采用撑补标准层一律采用撑补撑补专用木方作专门色撑补专用木方作专门色撑补专用木方作专门色撑补专用木方作专门色标，避免混淆。标，避免混淆。标，避免混淆。标，避免混淆。管洞防渗漏处理管
54、洞防渗漏处理第一遍灌补第一遍灌补第一遍灌补第一遍灌补2/32/3高度，浇高度，浇高度，浇高度，浇捣密实。捣密实。捣密实。捣密实。管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理蓄水养护蓄水养护蓄水养护蓄水养护3 3日无渗漏日无渗漏日无渗漏日无渗漏管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理套管露出楼面高度一致，套管露出楼面高度一致，套管露出楼面高度一致，套管露出楼面高度一致，四周填塞均匀，套管垂直四周填塞均匀，套管垂直四周填塞均匀，套管垂直四周填塞均匀，套管垂直管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理第二次补抹平整第二次补抹平整第二次补抹平整第二次补抹平整管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理拆模后效果拆模后效果拆模后效果拆模后效果管道无污染管道无污
55、染管道无污染管道无污染管洞防渗漏处理管洞防渗漏处理屋面工程屋面工程管根防水处理女儿墙上防水处理屋面烟道防水处理为防止女儿墙抹灰空鼓， 在防水面层撒细石子屋面关水试验屋面管根细部处理屋面泛水细部处理 室内抹灰前，必须对砼、砌体墙面进行检测，在房间地面弹室内抹灰前，必须对砼、砌体墙面进行检测，在房间地面弹室内抹灰前，必须对砼、砌体墙面进行检测，在房间地面弹室内抹灰前，必须对砼、砌体墙面进行检测，在房间地面弹“十字线十字线十字线十字线”找方、确定找方、确定找方、确定找方、确定灰靶厚度，保证房间的开间、进深等净空尺寸。灰靶厚度，保证房间的开间、进深等净空尺寸。灰靶厚度，保证房间的开间、进深等净空尺寸。
56、灰靶厚度，保证房间的开间、进深等净空尺寸。2 2）、满足交房标准的空间尺寸细节管理）、满足交房标准的空间尺寸细节管理）、满足交房标准的空间尺寸细节管理）、满足交房标准的空间尺寸细节管理 抹灰、外墙砖完成后，及时检测并用喷雾器专人定抹灰、外墙砖完成后，及时检测并用喷雾器专人定抹灰、外墙砖完成后，及时检测并用喷雾器专人定抹灰、外墙砖完成后，及时检测并用喷雾器专人定时养护，形成记录备查时养护，形成记录备查时养护，形成记录备查时养护，形成记录备查。3 3）、成品（半成品）养护管理）、成品（半成品）养护管理）、成品（半成品）养护管理）、成品（半成品）养护管理在进行地坪施工、电梯前室精装修、开关盒、消火栓
57、安装前，由总包单位确定完成面控制线，并书面移交分包作业班组。便于各专业标高控制统一。4 4）、精装修总包控制线）、精装修总包控制线）、精装修总包控制线）、精装修总包控制线5 5）、清水房交房标准）、清水房交房标准）、清水房交房标准）、清水房交房标准3、安装施工细节管理、安装施工细节管理预埋盒清理、检查流程预埋盒清理、检查流程预埋盒清理、检查流程预埋盒清理、检查流程包扎严密，铁钉对包扎严密，铁钉对包扎严密，铁钉对包扎严密，铁钉对角固定牢固，位置角固定牢固，位置角固定牢固，位置角固定牢固，位置准确。准确。准确。准确。拆模后情况拆模后情况拆模后情况拆模后情况线盒清理，磨光机线盒清理，磨光机线盒清理，
58、磨光机线盒清理，磨光机磨除铁钉磨除铁钉磨除铁钉磨除铁钉对照设计对照设计对照设计对照设计标记明显标记明显标记明显标记明显套管清理、检查流程套管清理、检查流程套管清理、检查流程套管清理、检查流程拆模拆模拆模拆模清理清理清理清理对照设计上标志对照设计上标志对照设计上标志对照设计上标志弹水平标高线，以水平弹水平标高线，以水平弹水平标高线，以水平弹水平标高线，以水平标高线为基准进行支架标高线为基准进行支架标高线为基准进行支架标高线为基准进行支架安装。安装。安装。安装。为了确保支架安装水平为了确保支架安装水平为了确保支架安装水平为了确保支架安装水平及吊杆垂直，支架应开及吊杆垂直，支架应开及吊杆垂直，支架应
59、开及吊杆垂直，支架应开滑槽孔滑槽孔滑槽孔滑槽孔桥架过桥规范桥架过桥规范桥架接地扁钢桥架接地扁钢桥架接地扁钢桥架接地扁钢/ /阴角与阴角与阴角与阴角与桥架角弯平行一致桥架角弯平行一致桥架角弯平行一致桥架角弯平行一致弯折点对称美观弯折点对称美观弯折点对称美观弯折点对称美观 中间预留出消防中间预留出消防中间预留出消防中间预留出消防喷淋、吊顶类灯具、喷淋、吊顶类灯具、喷淋、吊顶类灯具、喷淋、吊顶类灯具、烟感、消防广播等安烟感、消防广播等安烟感、消防广播等安烟感、消防广播等安装走廊。装走廊。装走廊。装走廊。整体效果整体效果直角转弯，转角成线直角转弯，转角成线直角转弯，转角成线直角转弯，转角成线间距均匀，
60、排布美观间距均匀，排布美观间距均匀，排布美观间距均匀，排布美观采用槽钢吊架，经龙润安装测算，采用槽钢吊架，经龙润安装测算，采用槽钢吊架，经龙润安装测算，采用槽钢吊架，经龙润安装测算，比塑料吊架节约成本比塑料吊架节约成本比塑料吊架节约成本比塑料吊架节约成本过桥，下料长度准确，弯起过桥，下料长度准确，弯起过桥，下料长度准确，弯起过桥，下料长度准确，弯起点适当，间距均匀，排布美点适当，间距均匀，排布美点适当，间距均匀，排布美点适当，间距均匀，排布美观观观观转角成线，转角成线，转角成线，转角成线，排布美观排布美观排布美观排布美观管井内预留接口采用管帽进行封堵处理管井内预留接口采用管帽进行封堵处理管井内
61、预留接口采用管帽进行封堵处理管井内预留接口采用管帽进行封堵处理, ,管道施工完成洞口修补管道施工完成洞口修补管道施工完成洞口修补管道施工完成洞口修补/ /套管校正填塞套管校正填塞套管校正填塞套管校正填塞. .套管填塞及时，干活套管填塞及时，干活套管填塞及时，干活套管填塞及时，干活尽量少留尾巴尽量少留尾巴尽量少留尾巴尽量少留尾巴隔离橡胶套管，操作隔离橡胶套管，操作隔离橡胶套管，操作隔离橡胶套管，操作简便、效果美观简便、效果美观简便、效果美观简便、效果美观支架钻孔：支架钻孔：支架钻孔：支架钻孔： 分出间距后先分出间距后先分出间距后先分出间距后先用手钻打引导孔，用手钻打引导孔，用手钻打引导孔，用手钻
62、打引导孔，再用台钻钻孔，确再用台钻钻孔，确再用台钻钻孔，确再用台钻钻孔，确保间距准确。保间距准确。保间距准确。保间距准确。房间内墙房间内墙房间内墙房间内墙上上上上导管标识导管标识导管标识导管标识房间内电气安装标识房间内电气安装标识房间内电气安装标识房间内电气安装标识房间内管道安装标识房间内管道安装标识房间内管道安装标识房间内管道安装标识（5）信息化管理应用）信息化管理应用1 1）、采用多媒体技术）、采用多媒体技术）、采用多媒体技术）、采用多媒体技术进行开会及交底，增进行开会及交底，增进行开会及交底，增进行开会及交底，增加感性认识、提高工加感性认识、提高工加感性认识、提高工加感性认识、提高工作效
63、率。作效率。作效率。作效率。2 2）、利用）、利用）、利用）、利用“ “信息化信息化信息化信息化” ”手段实现物资自动化手段实现物资自动化手段实现物资自动化手段实现物资自动化“ “动态动态动态动态” ”管理，实现分散性的、独立性的多库房变成管理，实现分散性的、独立性的多库房变成管理，实现分散性的、独立性的多库房变成管理，实现分散性的、独立性的多库房变成“ “网上统一的大库房网上统一的大库房网上统一的大库房网上统一的大库房” ”。3 3）、利用信息化手段建立）、利用信息化手段建立）、利用信息化手段建立）、利用信息化手段建立“ “公共办公平台公共办公平台公共办公平台公共办公平台” ”（OAOA系统
64、）以及资源信息共享平台。系统）以及资源信息共享平台。系统）以及资源信息共享平台。系统）以及资源信息共享平台。（6）怎样搞好工程回访？）怎样搞好工程回访？uu产品交付业主后，另业主满意是总包管理的责任。产品交付业主后，另业主满意是总包管理的责任。产品交付业主后，另业主满意是总包管理的责任。产品交付业主后，另业主满意是总包管理的责任。uu公司一贯做法：工程交付时，立即成立专门的回访、公司一贯做法：工程交付时，立即成立专门的回访、公司一贯做法：工程交付时，立即成立专门的回访、公司一贯做法：工程交付时，立即成立专门的回访、保修小组，配合业主进行内部装修以及处理业主投诉保修小组，配合业主进行内部装修以及
65、处理业主投诉保修小组，配合业主进行内部装修以及处理业主投诉保修小组，配合业主进行内部装修以及处理业主投诉问题。设置报修电话，确保问题。设置报修电话，确保问题。设置报修电话，确保问题。设置报修电话，确保2424小时内到现场解决报小时内到现场解决报小时内到现场解决报小时内到现场解决报修事宜。修事宜。修事宜。修事宜。uu除国家规定企业应负责的无偿保修外，业主提出属于除国家规定企业应负责的无偿保修外，业主提出属于除国家规定企业应负责的无偿保修外，业主提出属于除国家规定企业应负责的无偿保修外，业主提出属于公司责任范围外的服务要求时，保修人员必须尽力满公司责任范围外的服务要求时，保修人员必须尽力满公司责任
66、范围外的服务要求时，保修人员必须尽力满公司责任范围外的服务要求时，保修人员必须尽力满足。足。足。足。uu保修时精心施工，保修完成后由保修负责人会同建设保修时精心施工，保修完成后由保修负责人会同建设保修时精心施工，保修完成后由保修负责人会同建设保修时精心施工，保修完成后由保修负责人会同建设单位（物管）进行验收，并会签对保修结果的鉴定意单位（物管）进行验收，并会签对保修结果的鉴定意单位（物管）进行验收，并会签对保修结果的鉴定意单位（物管）进行验收，并会签对保修结果的鉴定意见。确保圆满完成回访保修任务！见。确保圆满完成回访保修任务！见。确保圆满完成回访保修任务！见。确保圆满完成回访保修任务！ 介绍完毕，谢谢！介绍完毕，谢谢！重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆恒滨建设集团房屋建筑工程公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司重庆万泰建筑工程有限公司2009200920092009年年年年4 4 4 4月月月月
