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1、酒店员工职业生涯规划Contents目录02030405何谓职业什么是职业生涯规划职业生涯规划的重要性职业生涯规划的调查和统计060107职业生涯和我们人生的关系有多大职业生涯规划的分类为什么要进行职业生涯规划和管理08职业生涯步骤“龟兔赛跑龟兔赛跑”的起点定在了一座山的山顶上，终点定在山的起点定在了一座山的山顶上，终点定在山脚下，山的中间位置有一路环绕着这座山。乌龟和兔子约脚下，山的中间位置有一路环绕着这座山。乌龟和兔子约好在好在6060分钟时间内从山顶出发，一直跑到山脚下，先到者分钟时间内从山顶出发，一直跑到山脚下，先到者为胜。为胜。 当比赛的枪声打响以后，兔子撒腿沿着这条小路往下当比赛的
2、枪声打响以后，兔子撒腿沿着这条小路往下跑；乌龟却没有马上跑，而是先在山顶上寻找山脚下终点跑；乌龟却没有马上跑，而是先在山顶上寻找山脚下终点旗子的准确位置，确定目标之后，沿着旗子方向一直垂直旗子的准确位置，确定目标之后，沿着旗子方向一直垂直地往下爬。当兔子跑完第一圈时回头一看，发现乌龟还在地往下爬。当兔子跑完第一圈时回头一看，发现乌龟还在它后边；当兔子跑到第二圈时，乌龟竟出人意料地跑到前它后边；当兔子跑到第二圈时，乌龟竟出人意料地跑到前边了。当乌龟沿着直线方向垂直地向下爬时，兔子还在远边了。当乌龟沿着直线方向垂直地向下爬时，兔子还在远离最终目标的小路上绕着这座山跑，这就必然产生了差距。离最终目标
3、的小路上绕着这座山跑，这就必然产生了差距。最终是乌龟先到达了目标，赢得了比赛的胜利！最终是乌龟先到达了目标，赢得了比赛的胜利！ Story职业生涯规划与我们职业生涯规划与我们人生的关系有多大人生的关系有多大故事给我们的启示故事给我们的启示 一一时时间间对对每每一一个个人人都都是是公公平平的的，无无论论你你是是皇皇帝帝或或者者平平民民；富翁或者乞丐，都拥有相同的时间；富翁或者乞丐，都拥有相同的时间； 1 1年年=365=365天天 1 1月月=30=30天天 1 1天天=24=24小时小时 1 1小时小时=60=60分钟分钟 1 1分钟分钟=60=60秒秒故事给我们的启示故事给我们的启示 二二在
4、相同的时间内差距是怎么产生的？在相同的时间内差距是怎么产生的？原原因因1 1：因因为为在在相相同同的的时时间间内内人人们们选选择择了了不不同同的的 道道路路、不不同同的的方方向向、不不同同的的工工具具，道道路路使使人人们们产产生了差距，所以选择最恰当的路径至关重要生了差距，所以选择最恰当的路径至关重要。故事给我们的启示故事给我们的启示 三三时间相同，选择的行为不同，你获得的成功将不同；时间相同，选择的行为不同，你获得的成功将不同；中中国国有有句句俗俗话话叫叫“女女怕怕嫁嫁错错郎郎，男男怕怕入入错错行行”， 所所谓的谓的“入错行入错行”实际上就是指最初的职业没有选好。实际上就是指最初的职业没有选
5、好。同样有一句俗语叫：种瓜得瓜，种豆得豆；同样有一句俗语叫：种瓜得瓜，种豆得豆；故事给我们引申的启示故事给我们引申的启示 四四时间和机遇相同，心态不同，结果也不相同；时间和机遇相同，心态不同，结果也不相同； 不想当将军的士兵不是好士兵不想当将军的士兵不是好士兵 -拿破仑拿破仑22个泥瓦匠的故事个泥瓦匠的故事； 职职业业是是指指人人为为维维持持自自己己生生计计，同同时时实实现现社社会会联联系系和和自自我我实实现现而而进进行行的的持持续续的的活活动动方方式式。 什么是职业生涯规划 是是指指个个人人发发展展与与组组织织发发展展相相结结合合，通通过过对对职职业业生生涯涯主主客客观观因因素素分分析析，总
6、总结结和和归归纳纳，确确定定一一个个人人的的奋奋斗斗目目标标，并并为为实实现现这这一一职职业业目目标标而而预预先先进进行行生生涯涯系系统统安安排排的的过过程程，包包括括制制定定相相应应的的工工作作，以以及及每每一一时时段段的的顺顺序序和和方方向向。 什么是职业生涯规划1目标明确，目标明确，计划科学；计划科学；2 发挥专长，发挥专长，扬长避短扬长避短3 不断学习，不断学习，少走弯路少走弯路4 不断修正，不断修正，早日成功早日成功5企业与个人，共同企业与个人，共同进步，实现双赢进步，实现双赢职业生涯的重要性-为什么要做职业生涯哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学
7、历、环境等条件都差不多的年轻人，调结果如下： 哈佛的哈佛的调查调查四、职业生涯规划的调查与统计四、职业生涯规划的调查与统计10%60% 3%27%无目标无目标有较模糊的目标有较模糊的目标有清晰但短期的目标有清晰但短期的目标有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标10%60% 3%27% 几乎都生活在社会的最底层，他们几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界怨社会，抱怨世界 几乎都生活在社会的中下层面，他们能几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，
8、但都没有什么特别安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩的成绩大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等医生、律师、工程师、高级主管等等 . . 2525年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手都成了社
9、会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英创业者、行业领袖、社会精英 。二二十十五五年年后后20岁以前的一段时期岁以前的一段时期50岁岁以以后后，向向辅辅导导、咨咨询角色转变询角色转变20-30岁岁进进行行个个人人职职业业运行基本任务运行基本任务30-50岁，是人生最岁，是人生最重要的时期重要的时期探索期职业建立期职涯中期职涯晚期0101020203030404职业生涯规划周期职业生涯规划周期0102030405060708091岁闪亮登场；岁闪亮登场； 80岁晒晒太阳岁晒晒太阳70岁搓搓麻将岁搓搓麻将60岁告老还乡岁告老还乡10岁天天向上岁天天向上20岁远大理想岁远大理想
10、30岁基本定向岁基本定向40岁拼命打闯岁拼命打闯50岁回头望望岁回头望望010304050607080902101190岁躺在床上岁躺在床上100岁挂在墙上岁挂在墙上. 生的伟生的伟大，、！大，、！ 光辉的一生光辉的一生中期计划中期计划长期计划长期计划短期计划短期计划人生计划人生计划三年以内三年以内三年至五年三年至五年五至十年五至十年四十年四十年职业生涯分类的分类职业生涯分类的分类对个人1、确立人生的方向，提供奋斗的策略2、突破并塑造清新充实的自我3、准确评价个人特点和强项4、评估个人目标和现状的差距5、准确定位职业方向01对企业1、使个人目标和单位目标更好的统一起来，降低 员工的失落感2、使
11、个人看到自己在这个单位的希望、目标，达到稳定队伍；3、使个人不断的成长，组织才能不断的 发展02为什么要做职业生涯与管理为什么要做职业生涯与管理职涯规职涯规划步骤划步骤职涯职涯执行执行目标目标设定设定自我自我评估评估树立树立信心信心环境环境分析分析2领班班/主管主管3 经理理4 总监5 总经理理1员工员工员工职业规划，从成功转型开始员工职业规划，从成功转型开始员工领班/主管经理/总监角色转换角色转换1角色转换角色转换2从参加班前会听取工作任务，到组织召开班前会安排工作任务的转变；从过去听从他人指挥到指导他人工作的转变；从按时完成自身工作到合理安排他人工作的转变；从参与小团队互助工作到管理小团队
12、的转变；从接受培训到做个合格培训者的转变。从管理小团队到管理多个下级主管人员的转变；从面对相对简单的管理工作，到面对更多复杂的部门整体运作的转变；从掌握管理技巧，到掌握管理领导艺术技能的转变 ；从部门内部沟通，到部门之间沟通协调的转变；从完成岗位工作指标，到担当营业指标的转变。员工领班/主管督导管理技巧、领导技巧与领导艺术、时间管理、增进沟通技巧、如何解决问题与冲突、新员工职前讲习与训练、如何激励员工与促进团队精神、如何增进员工工作表现、人力规划与人力配置、酒店初级培训师新员工入职业教育、客人满意标准、个人仪容仪表培训、电话技巧培训、交际培训、节能培训、消防培训、酒店安全知识、在岗安全与保健、
13、饭店英语培训、国际接待礼仪培训、电话接听技巧培训、沟通技巧培训所接受的培训职业生涯设计表职业生涯设计表职业生涯规划执行、调整、评估与反馈职业生涯规划执行、调整、评估与反馈职业生涯规划执行、调整、评估与反馈职业生涯规划执行、调整、评估与反馈评估周期：一个月一次评估周期：一个月一次评估重点：评估重点：1、抓住最重要的目标；、抓住最重要的目标；2、发掘出最新的需求；、发掘出最新的需求；3、找准突破方向；、找准突破方向；4、弥补最弱：观念上差、弥补最弱：观念上差 距、知识上差距、能力距、知识上差距、能力 上的差距、心理上的差距上的差距、心理上的差距职业生涯的修正：职业生涯的修正：1、职业的重新选择；、职业的重新选择；2、生涯路线的选择；、生涯路线的选择；3、实施策略与计划的变更、实施策略与计划的变更v善于善于正确正确利用自身利用自身有利条件有利条件的人才能笑到最后的人才能笑到最后。故事给我们的启示故事给我们的启示A职业生涯发展档案B职业生涯规划表THANKSNAMENAME
