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1、第七讲第七讲 项目范围管理项目范围管理 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训系统集成&信息系统23-7月月-24第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握l项目范围的定义，项目范围管理的作用和主要过程。项目范围的定义，项目范围管理的作用和主要过程。l范围计划过程的工具和技术、输入和输出。范围计划过程的工具和技术、输入和输出。l范围定义和范围说明书，创建工作分解结构的方法、范围定义和范围说明书，创建工作分解结构的方法、输入和输出。输入和输出。l项目范围确认的工作要点、方法、输入和输
2、出。项目范围确认的工作要点、方法、输入和输出。l项目范围控制所涉及的主要内容、技术和工具、输入项目范围控制所涉及的主要内容、技术和工具、输入和输出。和输出。【知识要点知识要点】P.2292第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握l项目范围是指产生项目产品阶段包括的项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有所有工作工作及产生这些产品经过的及产生这些产品经过的所有过程所有过程。 l项目范围的定义包括两个方面的含义项目范围的定义包括两个方面的含义:n项目产品范围项目产品范围n项目工作范围项目工作范围7.1 项目范围管理概述项目范围管理概述项目范围
3、与项目范围管理项目范围与项目范围管理 1）项目范围的定义）项目范围的定义 P.2293第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握l项目范围管理是指对项目项目范围管理是指对项目包括包括什么与什么与不包括不包括什么的什么的定义定义与与控制控制过程。过程。 l 项目范围管理的主要任务是，保证项目利益项目范围管理的主要任务是，保证项目利益相关者在项目要相关者在项目要产生产生什么样的什么样的可交付成果可交付成果方方面达成面达成共识共识，也要在，也要在如何生产如何生产这些可交付成果这些可交付成果方面达成方面达成共识共识。7.1 项目范围管理概述项目范
4、围管理概述项目范围与项目范围管理项目范围与项目范围管理 2）项目范围管理的定义）项目范围管理的定义 P.2294第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握图图7-A7-A： ITIT项目范围管理过程项目范围管理过程 7.1 项目范围管理概述项目范围管理概述P.2295第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握n范围规划范围规划：制定项目范围管理计划，确定、核实与控：制定项目范围管理计划，确定、核实与控制项目范围，定义制项目范围，定义WBS；n范围定义范围定义：制定详细的项目范围说明书
5、，作为项目决：制定详细的项目范围说明书，作为项目决策的依据；策的依据；n制作制作WBS：将项目大的可交付成果与项目工作划分将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分；为较小和更易管理的组成部分；n范围核实：范围核实：正式验收已经完成的项目可交付成果；正式验收已经完成的项目可交付成果；n范围控制范围控制：通过对造成项目范围变更的因素施加影响，：通过对造成项目范围变更的因素施加影响，控制项目范围的变更。控制项目范围的变更。7.1 项目范围管理概述项目范围管理概述P.2296第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握l范围的确
6、定是逐渐进行的，从最初对于项目范围的确定是逐渐进行的，从最初对于项目最终交付成果的概念，到在项目发展中对于交最终交付成果的概念，到在项目发展中对于交付成果越来越细节描述的文件，逐步深入。付成果越来越细节描述的文件，逐步深入。l项目应该交付所有在项目范围内所描述的内项目应该交付所有在项目范围内所描述的内容。范围内不包括的任何工作都不应该在项目容。范围内不包括的任何工作都不应该在项目中开展。中开展。7.2 项目范围规划项目范围规划P.2317第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握l范围规划就是确定项目范围，明确项目的主要可交付范围规划就是
7、确定项目范围，明确项目的主要可交付成果，制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与成果，制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义控制项目范围，以及如何制定与定义WBS。l项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。u对项目经理而言，项目范围规划和软件规模的对项目经理而言，项目范围规划和软件规模的控制既是技术工作的一部分，也是管理工作的一控制既是技术工作的一部分，也是管理工作的一部分。部分。7.2 项目范围规划项目范围规划P.2318第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五
8、级/35掌握掌握项目范围管理计划描述对项目范围如何进行管理，项项目范围管理计划描述对项目范围如何进行管理，项目范围怎样变更才能与项目要求相一致等问题。目范围怎样变更才能与项目要求相一致等问题。项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。管理和控制项目范围的指南。项目范围管理计划的主要内容有：项目范围管理计划的主要内容有：n根据详细的项目范围说明书制作的根据详细的项目范围说明书制作的WBSn正式核实与验收项目已完成可交付成果的过程正式核实与验收项目已完成可交付成果的过程n控制详细项目范围说明书变更请求处理的方式控制详细
9、项目范围说明书变更请求处理的方式7.2 项目范围规划项目范围规划项目范围管理计划项目范围管理计划P.2319第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握7.2 项目范围规划项目范围规划编制编制范围范围管理计划管理计划 过程过程P.231范围管理计划对项目管理团队如何管理范围管理计划对项目管理团队如何管理ITIT项目项目范围提供指导。范围提供指导。10第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握范围定义是根据范围规划过程定义的范围管理计划，范围定义是根据范围规划过程定义的范围管理计划，采取
10、一定的方法，逐步得到精确的项目范围。采取一定的方法，逐步得到精确的项目范围。任何一个项目都有任何一个项目都有 3 个主要约束条件，即质量、时间、个主要约束条件，即质量、时间、成本。这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往成本。这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围影响了时间和成本。往是由于范围影响了时间和成本。u 信息系统项目的工作是一次性的独特工作，信息系统项目的工作是一次性的独特工作，“怎么做？怎么做？”、“做到什么程度？做到什么程度？”，这都是，这都是项目范围定义必须回答的问题。项目范围定义必须回答的问题。 7.3 项目范围定义项目范围定义范围定义概述范围定义概述P.233
11、11第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握7.3 项目范围定义项目范围定义项目项目范围定义范围定义过程过程P.233详细项目范围说明书是初步项目范围说明书的详细项目范围说明书是初步项目范围说明书的进一步细化。进一步细化。12第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握需需要要特特别别强强调调的的是是，IT项项目目合合同同中中确确定定的的各各种种约约束束条条款款都都是是项项目目范范围围定定义义过过程程中中应应该该着着重重考考虑虑的的项项目目限限制制条条件和项目假设前提条件。件和项目假
12、设前提条件。在在项项目目范范围围定定义义时时还还应应该该核核查查项项目目组组织织的的日日常常运运营营和和其他项目是否会对本项目范围定义产生影响或制约。其他项目是否会对本项目范围定义产生影响或制约。在在项项目目范范围围定定义义时时还还应应该该充充分分考考虑虑利利用用相相关关项项目目的的历历史史资资料料和和信信息息，这这些些历历史史项项目目中中的的错错误误、疏疏忽忽和和经经验验教教训对新项目的范围定义是很有借鉴作用的。训对新项目的范围定义是很有借鉴作用的。 7.3 项目范围定义项目范围定义范围定义的依据范围定义的依据P.23313第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第
13、三级第四级第五级/35掌握掌握详详细细项项目目范范围围说说明明书书详详细细地地说说明明了了项项目目产产品品或或可可交交付付成成果果及及生生成成这这些些项项目目交交付付成成果果所所要要求求的的工工作。作。详详细细项项目目范范围围说说明明书书应应该该是是项项目目相相关关利利益益主主体体对有关项目目标和要求的共同意愿表述；对有关项目目标和要求的共同意愿表述；人人们们可可以以由由此此制制定定后后续续的的详详细细计计划划和和业业绩绩评评估估基线，并开展各项项目工作。基线，并开展各项项目工作。7.3 项目范围定义项目范围定义项目范围说明书项目范围说明书 P.23414第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单
14、击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握详细的项目范围说明书主要包括如下内容：详细的项目范围说明书主要包括如下内容：项目目标和项目范围指标项目目标和项目范围指标 项目产品范围说明项目产品范围说明项目可交付成果的规定项目可交付成果的规定 项目约束条件和假定条件项目约束条件和假定条件 项目配置关系及其管理要求项目配置关系及其管理要求 项目批准的规定项目批准的规定 7.3 项目范围定义项目范围定义项目范围说明书项目范围说明书 P.23415第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握在软件项目中，软件系统范围经常表现为软件需求
15、规在软件项目中，软件系统范围经常表现为软件需求规格说明书（格说明书（Software Requirements Specifications，SRS）。）。SRS 也称为功能规格说明、产品规格说明、需求文档也称为功能规格说明、产品规格说明、需求文档或系统规格说明；或系统规格说明；SRS 精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能以及它所要考虑的限制条件；以及它所要考虑的限制条件；uSRS 不仅是系统测试和用户文档的基础，也是不仅是系统测试和用户文档的基础，也是所有子系列项目规划、设计和编码的基础。所有子系列项目规划、设计和编码的基础。7.3 项目范围定
16、义项目范围定义软件项目范围说明书软件项目范围说明书 P.23416第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握SRS作为产品需求的最终成果必须包括所有的需求。作为产品需求的最终成果必须包括所有的需求。任何未写入任何未写入SRS中的需求中的需求，将不能作为协议的一部分，将不能作为协议的一部分，并且不能在产品中出现。并且不能在产品中出现。所有的参与者必须根据已通过评审的需求来安排工作，所有的参与者必须根据已通过评审的需求来安排工作，以避免不必要的返工和误解。以避免不必要的返工和误解。u高质量需求文档必须具有完整性、一致性、可修高质量需求文档必须
17、具有完整性、一致性、可修改性、可跟踪性和可读性的特征。改性、可跟踪性和可读性的特征。 7.3 项目范围定义项目范围定义软件项目范围说明书软件项目范围说明书 P.23417第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握软件项目的目标是开发或实施某软件系统或产软件项目的目标是开发或实施某软件系统或产品，软件系统范围是软件项目范围中最重要的部品，软件系统范围是软件项目范围中最重要的部分，它们通常以分，它们通常以SRS等文档来表示和确认。等文档来表示和确认。 SRS主要包括如下内容：主要包括如下内容：n功能特征描述功能特征描述n系统接口描述系统接口描
18、述 n质量特征描述质量特征描述7.3 项目范围定义项目范围定义软件项目范围说明书软件项目范围说明书 18第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握工作分解结构工作分解结构（ Work Breakdown Structure，WBS）是一种为了便于管理和控制而将项目工作是一种为了便于管理和控制而将项目工作任务分解的技术。任务分解的技术。WBS是一种以可交付成果为分解对象、是一种以可交付成果为分解对象、以结果为导向的分析方法。以结果为导向的分析方法。通过通过WBS对项目所涉及的工作进行分解对项目所涉及的工作进行分解,所有这些工作构成了项目的整
19、体范围。所有这些工作构成了项目的整体范围。7.4 创建工作分解结构创建工作分解结构 P.235工作任务分解技术工作任务分解技术19第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握7.4 创建工作分解结构创建工作分解结构 创建工作分解结构过程创建工作分解结构过程 P.235创建创建WBSWBS的目标是，把一个项目按一定的原则的目标是，把一个项目按一定的原则分解成一组可行、可操作的任务集合。分解成一组可行、可操作的任务集合。20第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握WBS确定了项目整个范围
20、，并将其有条理地、分层次确定了项目整个范围，并将其有条理地、分层次地组织在一起。地组织在一起。 通通过过WBS，项项目目工工作作被被分分解解为为较较小小和和更更加加容容易易管管理理的的多多项项工工作作，而而每每下下降降一一个个层层次次意意味味着着对对其其进进行行了了更更详详尽尽地说明。地说明。属属于于工工作作分分解解结结构构底底层层组组成成部部分分的的计计划划工工作作叫叫做做“工工作作细细目目”，可可以以安安排排在在进进度度表表中中，用用来来估估算算费费用用，进进行行监视和控制。监视和控制。WBS是当前批准的项目范围说明书规定的工作。是当前批准的项目范围说明书规定的工作。7.4 创建工作分解结
21、构创建工作分解结构 WBS的用途的用途 P.23521第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握n使用指导方针使用指导方针: 根据颁布的编制根据颁布的编制WBS的指导方针的指导方针/样本样本/模板模板，制定制定WBS。n类比法类比法 : 借助类似产品的借助类似产品的WBS，用它作为起点，制定新项目用它作为起点，制定新项目的的WBS。n由上至下法由上至下法: 从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。一级的多个子项。n由下至上法由下至上法: 让项目组人员一开始就尽可能地确定项目有关让项目
22、组人员一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归总的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归总到到WBS的上一级内容当中。的上一级内容当中。7.4 创建工作分解结构创建工作分解结构 制作制作WBS的方法的方法 P.23622第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握7.5 项目范围核实项目范围核实P.242范围确认过程范围确认过程范围确认过程是主要项目干系人对项目定义结范围确认过程是主要项目干系人对项目定义结果达成共识的过程。果达成共识的过程。23第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑
23、母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握范围变更的表现形式多种多样，如客户改变范围变更的表现形式多种多样，如客户改变对功能需求的想法、项目预算发生改变甚至项对功能需求的想法、项目预算发生改变甚至项目环境发生变化等。目环境发生变化等。在在IT项目中，范围变更可能来自服务商、供应商或项目中，范围变更可能来自服务商、供应商或者客户，也可能来自项目组织内部。产生变更可能有者客户，也可能来自项目组织内部。产生变更可能有如下一些原因：如下一些原因：需求不明确需求不明确系统实施时间过长系统实施时间过长用户业务需求改变用户业务需求改变系统正常升级系统正常升级7.6 项目范围控制项目范围控制 P.24
24、324第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握 项目范围控制是指当项目范围变化时对其采取纠正措项目范围控制是指当项目范围变化时对其采取纠正措施的过程，以及为使项目朝着目标方向发展而对项目范施的过程，以及为使项目朝着目标方向发展而对项目范围进行调整的过程。围进行调整的过程。进行项目范围控制时，需要重点考虑以下几个方面：进行项目范围控制时，需要重点考虑以下几个方面：范围控制是必须的，世界上不存在没有变化的范围控制是必须的，世界上不存在没有变化的IT项目。项目。项目范围变化，并不仅仅意味着工作量的增加。项目范围变化，并不仅仅意味着工作量的增加
25、。项目范围控制的目的不是阻止变更的发生。项目范围控制的目的不是阻止变更的发生。积极地、主动地进行项目范围管理，使变更朝着有利于项积极地、主动地进行项目范围管理，使变更朝着有利于项目顺利完成的方向发展。目顺利完成的方向发展。7.6 项目范围控制项目范围控制 P.24425第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握7.6 项目范围控制项目范围控制 P.245项目范围控制过程是监控项目状态的过程，也项目范围控制过程是监控项目状态的过程，也是控制范围变更的过程。是控制范围变更的过程。范围控制过程范围控制过程26第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理
26、单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握图图4-4 软件项目范围变更控制流程软件项目范围变更控制流程7.6 项目范围控制项目范围控制 软件项目范围变更控制软件项目范围变更控制 27第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（2005年年11月试题月试题33）l小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最
27、终小王被迫对这一模块进行再设计并未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是重新编程。造成此项返工的原因可能是 （3333） 。A.未进行需求管理未进行需求管理B 未进行范围确认未进行范围确认C.未进行变更管理未进行变更管理D.质量管理不严质量管理不严分析分析：在本题中，很多考生选择在本题中，很多考生选择“未进行需求管理未进行需求管理”。需求管理。需求管理主要是收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求的跟踪。主要是收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求的跟踪。试题中已经指出，试题中已经指出，“进行追溯时，也未发现相应的变更请求进行追溯
28、时，也未发现相应的变更请求”，因，因此可以知道，并非没有进行需求管理和变更管理。此可以知道，并非没有进行需求管理和变更管理。28第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（ 2006年年11月试题月试题32 ）l项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的和可交付物都是范围确认的 （3232） 。A. 工具工具 B. 技术技术C. 成果成果 D 输入输入分析分析：范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围
29、的过程。范围确认需要审查可交付物和工作成果，以保证项目中的过程。范围确认需要审查可交付物和工作成果，以保证项目中所有工作都能准确、满意地完成。所有工作都能准确、满意地完成。范围确认过程的输入包括项目范围管理计划、可交付物、范围确认过程的输入包括项目范围管理计划、可交付物、项目范围说明书、工作分解结构和项目范围说明书、工作分解结构和WBSWBS字典。字典。29第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p例题分析例题分析l项目管理师为了准备项目管理师为了准备WBS，需要做的第一步应该是，需要做的第一步应该是 （ ） 。A. 确定每个项目阶段的
30、估计成本和时间确定每个项目阶段的估计成本和时间B 确定主要的项目可交付事项确定主要的项目可交付事项C. 确定每个项目阶段的组成部分确定每个项目阶段的组成部分D. 确定要完成的关键工作确定要完成的关键工作分析分析：确定主要的项目可交付事项是分解项目的第一步。可交确定主要的项目可交付事项是分解项目的第一步。可交付事项应该按照将怎样对项目进行组织来定义。付事项应该按照将怎样对项目进行组织来定义。 例如，项目生命周期中的阶段作为分解的第一级，而项目例如，项目生命周期中的阶段作为分解的第一级，而项目可交付事项作为第二级。可交付事项作为第二级。30第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样
31、式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（ 1005）l某公司最近在一家大型企业某公司最近在一家大型企业 OA OA 项目招标中胜项目招标中胜出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的（量测量指标等内容组成的（4141）。）。A项目工作说明书项目工作说明书B范围管理计划范围管理计划C 范围说明书范围说明书DWBSP.23431第第7讲讲 项目范围管
32、理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（ 1011）l在大项目管理中，往往要在项目各阶段进行项目范围在大项目管理中，往往要在项目各阶段进行项目范围确认。有关范围确认的叙述，正确的是确认。有关范围确认的叙述，正确的是 (51) 。A.应由项目管理办公室组织项目经理、市场代表进行应由项目管理办公室组织项目经理、市场代表进行范围确认范围确认B 应由项目管理办公室组织客户代表等项目干系人进应由项目管理办公室组织客户代表等项目干系人进行范围确认行范围确认C.软件的回归测试是质量管理范围内的内容，与范围软件的回归测试是质量管理范围内的内容，与范围确认
33、关系不大确认关系不大D.范围确认就是对交付的实物进行认可范围确认就是对交付的实物进行认可32第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（ 1105）l在某信息化项目建设过程中在某信息化项目建设过程中 ，客户对于最终的交付物，客户对于最终的交付物不认可不认可 ，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限接受的上限 。请问在项目执行过程中。请问在项目执行过程中 ，如果客户对于，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议项目文件中的验收标准无异议 ，则可能是，则可能是(39)(39)环
34、节出环节出了问题了问题 ；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是而项目内所有工作流程均无问题，则可能是 (40) (40) 环节环节出了问题。出了问题。（3939） A A 质量控制质量控制 B.WBS B.WBS 分解过程分解过程 C.C.变更控制变更控制 D.D.范围确认范围确认 (40) A.(40) A.质量控制质量控制 B.WBS B.WBS 分解过程分解过程 C.C.变更控制变更控制 D D 范围确认范围确认33第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35
35、掌握掌握p考题解析考题解析（ 1105）l在项目管理领域在项目管理领域 ， 经常把不受控制的变更称为经常把不受控制的变更称为项项“ 范围蔓延范围蔓延 ” 。为了防止出现这种现象。为了防止出现这种现象 ， 需需要控制变更要控制变更 。批准或拒绝变更申请的直接组织称。批准或拒绝变更申请的直接组织称为为 ，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、 和授权变更的批准等级。和授权变更的批准等级。A 变更控制委员会；变更控制委员会； 纠正行动、跟踪系统纠正行动、跟踪系统B. 项目管理办公室；项目管理办公室； 偏差分析、配置管理偏差分析、配置管理C. 变更控制委员会；变
36、更控制委员会； 偏差分析、变更管理计划偏差分析、变更管理计划D. 项目管理办公室；项目管理办公室； 纠正行动、配置管理纠正行动、配置管理34第第7讲讲 项目范围管理项目范围管理单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级/35掌握掌握p考题解析考题解析（ 1105）l以下关于范围变更的说法错误的是以下关于范围变更的说法错误的是 (39)A范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。控制可能引起范围蔓延。 B客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更变更C范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题行范围确认时发生问题 D 范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵设计，确保项目发生范围变更时遵 从范围变更控从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程体变更流程 35
