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1、执行力执行力The Effective Executive 没有执行力，就没有竞争力没有执行力，就没有竞争力2024/7/23秦寒飞秦寒飞2秦寒寒飞飞现任现任清华大学特聘专家清华大学特聘专家中华教练网创办人中华教练网创办人泛亚行为改善研究中心负责人泛亚行为改善研究中心负责人中华中华CEOCEO教练项目首席教练教练项目首席教练历任历任北京大学特聘专家北京大学特聘专家人民大学特聘专家人民大学特聘专家国务院发展研究中心特聘专家国务院发展研究中心特聘专家中华培训网首席培训师中华培训网首席培训师中穗咨询资深顾问特聘专家中穗咨询资深顾问特聘专家国家第三批注册咨询师国家第三批注册咨询师曾任职于世界曾任职于世
2、界500500强企业强企业行为改善学习系统的实践者行为改善学习系统的实践者行为改善学习系统的实践者行为改善学习系统的实践者2024/7/23秦寒飞秦寒飞3Cisco cultureqMeet or exceed all the key indicatorsqDiscipline in executing the processqNo surprisesqProactiveqSolution oriented1、理解意图、理解意图2024/7/23秦寒飞秦寒飞5案例分析：上下级的怪圈案例分析：上下级的怪圈 公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的任
3、务交代给主管小刘。要求他在星期五下午下班置的任务交代给主管小刘。要求他在星期五下午下班前完成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利开前完成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利开展。小刘接到这个任务就把展。小刘接到这个任务就把3位属下找来，当面告知他位属下找来，当面告知他们如何布置会场，并交代他们着手准备。们如何布置会场，并交代他们着手准备。 星期五下班前王经理来到会场。看到主管小刘他们星期五下班前王经理来到会场。看到主管小刘他们布置的会场状况，很不满意地对小刘说：布置的会场状况，很不满意地对小刘说：“怎么把桌怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座子排成一排排的呢？不便于大家交
4、流嘛。这么少的座位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把把椅子。还有，怎么不准备一些水果和小吃？挂这大红椅子。还有，怎么不准备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会？还是作报告？色的横幅干什么？开表扬大会？还是作报告？”2024/7/23秦寒飞秦寒飞6案例分析：上下级的怪圈案例分析：上下级的怪圈小刘心里挺委屈。他是个在工作上认真负责，埋头苦小刘心里挺委屈。他是个在工作上认真负责，埋头苦干的主管。但情况似乎经常是这样，干了不少事情，干的主管。但情况似乎经常是这样，干了不少事情，却常常只落下上司的批评。在他眼里，经理是个挑剔、却常常只落
5、下上司的批评。在他眼里，经理是个挑剔、苛刻、不给属下留情面的上司。苛刻、不给属下留情面的上司。 而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情况也有很多次了。他不是不知道小刘做事很认真很负况也有很多次了。他不是不知道小刘做事很认真很负责。但交代给小刘任务，得到的总不是他要的结果。责。但交代给小刘任务，得到的总不是他要的结果。批评重了，他知道小刘很委屈。但事到临头要他耐住批评重了，他知道小刘很委屈。但事到临头要他耐住脾气不发急他又做不到。脾气不发急他又做不到。 一个上司、一个下属就这样陷入了一个怪圈。一个上司、一个下属就这样陷入了一个怪圈。1 1、 你有
6、没有过小刘这样完成了一个你有没有过小刘这样完成了一个又一个的任务，却没有一点成就感的感又一个的任务，却没有一点成就感的感觉？觉？2 2、 你认为究竟是什么原因导致小刘你认为究竟是什么原因导致小刘和上司王经理同时对彼此的不满？和上司王经理同时对彼此的不满？3 3、 你觉得用什么方法来改进工作、你觉得用什么方法来改进工作、改善关系？改善关系？ 2024/7/23秦寒飞秦寒飞8任任 务指定担任的工作和责任指定担任的工作和责任目 标想要达到的标准想要达到的标准目标与任务的区别就是目标与任务的区别就是将指定担当的工作任务将指定担当的工作任务转化为完成程度上的验收标准转化为完成程度上的验收标准目标与任务的
7、区别目标与任务的区别2024/7/23秦寒飞秦寒飞9“ “验收标准验收标准” ”-SMART-SMART原则原则MeasureableRealisticTimedAchievableSpecificSMART2024/7/23秦寒飞秦寒飞10q在十年之内，送一人登在十年之内，送一人登上月球，并安全返回。上月球，并安全返回。美国宇航局登月计划中的目标美国宇航局登月计划中的目标2024/7/23秦寒飞秦寒飞11SMART不聪明的目标不聪明的目标q提高我所管理的员提高我所管理的员工的时间管理技能。工的时间管理技能。聪明的目标聪明的目标q与与HR合作在合作在7月月1日前给我所有的下日前给我所有的下属完
8、成一个时间管属完成一个时间管理的课程，并达到理的课程，并达到合格率合格率100%。2024/7/23秦寒飞秦寒飞12练习练习SMART练习练习A.这个月我将多训练出一些工作人员。这个月我将多训练出一些工作人员。B.准备更好的销售报告准备更好的销售报告C.在本季度中，我要降低顾客投诉次数。在本季度中，我要降低顾客投诉次数。D.七月份我将完成每周盘存，每次清点时七月份我将完成每周盘存，每次清点时的出错率尽可能降低到错点一项货品。的出错率尽可能降低到错点一项货品。E.我将于五月四日前，重新修订员工档案我将于五月四日前，重新修订员工档案2024/7/23秦寒飞秦寒飞13SMART小贴士小贴士q你要实现
9、的目标是什么？你要实现的目标是什么？q能不能再具体一些能不能再具体一些q用什么来衡量这个目标用什么来衡量这个目标q如果这个目标实现了会怎样如果这个目标实现了会怎样q为实现这个目标，我们能做些什么为实现这个目标，我们能做些什么q是什么在阻碍你是什么在阻碍你q你打算在什么时间实现这个目标你打算在什么时间实现这个目标q是什么令你选择这个时间完成是什么令你选择这个时间完成2024/7/23秦寒飞秦寒飞14确立确立 做到这样的程度？做到这样的程度？如何将任务转化成正确的工作目标如何将任务转化成正确的工作目标 KRA关键绩效领域关键绩效领域KPI关键绩效指标关键绩效指标短期短期长期长期数量数量质量质量时间
10、时间成本成本了解了解 为什么要做这件事？为什么要做这件事？原因原因/目的：目的：为了客户？为了客户？/为了公司？为了公司？/为了员工？为了员工？/为了自己？为了自己？/为了为了决定决定 怎样达成目标？怎样达成目标？1.资源资源2.方法方法2、执行效率、执行效率时间管理能力的自测题时间管理能力的自测题q请为每一项选择最适合你的修饰语：请为每一项选择最适合你的修饰语： 总是总是 经常经常 很少很少 1 我觉得我可以工作得更努力 总是 经常 很少 2 我说不清楚上个星期我具体工作了多少个小时 总是 经常 很少 3 我常常把事情留到最后一分钟才做 总是 经常 很少 4 对我来说，开始一项工作很难 总是
11、 经常 很少 5 我对下一步要做什么不很确定 总是 经常 很少 6 我要开始做某件事之前，要拖延很长时间 总是 经常 很少 7 我不知道我做的是否足够多 总是 经常 很少 8 我在不同的任务之间频繁地换来换去 总是 经常 很少 9 我在各个地方的工作效率是一样高的 总是 经常 很少 10 我在不同时间的工作效率是一样高的 总是 经常 很少 11 我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理 总是 经常 很少 12 我可以完成我想做的全部事情 总是 经常 很少 13 我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情 总是 经常 很少 14 到这门课程结束之前，我不敢肯定自己是否会坚持到底 总
12、是 经常 很少 15 我工作时没有任何计划 总是 经常 很少 小组研讨小组研讨q在我们在我们“时间管理时间管理”的实际工作中有哪些地方存在着时间的浪费，的实际工作中有哪些地方存在着时间的浪费，有哪些问题与困惑，是什么导致这样的现象？有哪些问题与困惑，是什么导致这样的现象？2024/7/23秦寒飞秦寒飞18时间的划分方法时间的划分方法改善时间管理的方法改善时间管理的方法q分析时间分析时间q管理时间管理时间分析时间分析时间数字与事实数字与事实工作繁忙的人同其配偶或其他工作繁忙的人同其配偶或其他“重要人物重要人物”有意义的交流平均每天少于有意义的交流平均每天少于分钟分钟同其孩子有意义的交流少于同其孩
13、子有意义的交流少于秒秒人们一般人们一般分钟受到一次干扰，每次分钟受到一次干扰，每次大约大约分钟，每天分钟，每天小时小时雇佣一名钟点工，一周可节省雇佣一名钟点工，一周可节省小时小时计算我们的时间计算我们的时间q成功的人成功的人地、地、地、地、地利用它们的时间地利用它们的时间一天一天12小时的工作安排小时的工作安排q报到与离开报到与离开1q找东西找东西0.5q早餐早餐0.5q路上路上2q处理工作处理工作2q乘凉乘凉1q午餐午餐1q杂事与发呆杂事与发呆1q处理工作处理工作2q汇报忙碌汇报忙碌1一刻钟时间管理（分析）法一刻钟时间管理（分析）法时间利用分析时间利用分析时间损失分析时间损失分析耗时因素分析
14、耗时因素分析时间管理时间管理一刻钟时间管理（分析）法一刻钟时间管理（分析）法v连续5个工作日做记录v人会随着习惯去生活v我们首先造就习惯，之后习惯造就我们管理时间管理时间有效时间的概念有效时间的概念2024/7/23秦寒飞秦寒飞28第一步第一步q首先要找出什么事根本首先要找出什么事根本，这，这些事做了也完全是浪费时间，无助些事做了也完全是浪费时间，无助于于。2024/7/23秦寒飞秦寒飞29第二步第二步q向自己提问：向自己提问：“时间记录上的哪些时间记录上的哪些活动可以由活动可以由参加而不参加而不影响影响”。2024/7/23秦寒飞秦寒飞30第三步第三步q管理者可以自己控制与消除的因素：管理者
15、可以自己控制与消除的因素：你在浪费你在浪费的时间。的时间。第一代时间管理第一代时间管理v第一代：（检查表）会很有成就感没有优先观念，最重要的事是碰到的第一件事 出差、会议、拜访、分派任务、简单计划第二代时间管理第二代时间管理v第二代：可未雨绸缪可未雨绸缪无轻重缓急之分无轻重缓急之分 日计划表、周计划表、月计划表日计划表、周计划表、月计划表计划计划q 长期计划长期计划在以后的三个月或更长的时间内，你所期望在以后的三个月或更长的时间内，你所期望完成的事情。完成的事情。q 2个协助方法个协助方法行动计划工作单（或甘特图）：表示完成项行动计划工作单（或甘特图）：表示完成项目的各个过程、起止日期、估算花
16、费和负责目的各个过程、起止日期、估算花费和负责人员。人员。里程碑日历：列出以后几个月中的工作项目，里程碑日历：列出以后几个月中的工作项目，并标明重要事件。并标明重要事件。计划计划中期计划的协助方法中期计划的协助方法q月计划月计划 以月为单位必须完成的事件：以月为单位必须完成的事件：v交电话费、领工资、聚会、理发、学习 如果内容太少，则如果内容太少，则v更宽广：扩展角色v更深入：问更多问题v更细致：把事情切得更小短期计划的协助方法短期计划的协助方法q周计划周计划表述你在一周内要完成的目标以及与表述你在一周内要完成的目标以及与之相关的行动。之相关的行动。周计划可能是一个简单或复杂的表格。周计划可能
17、是一个简单或复杂的表格。评价所有行动，从而节省时间，提高评价所有行动，从而节省时间，提高效率。效率。短期计划的协助方法短期计划的协助方法q日计划日计划例行工作交办工作临时工作q阿尔卑斯山阿尔卑斯山5步时间规划法步时间规划法第三代时间管理第三代时间管理v第三代时间管理：分出事情的轻与重第三代时间管理：分出事情的轻与重v轻与重与价值观有关轻与重与价值观有关v制定中短期计划实现你的目标制定中短期计划实现你的目标A：必须完成的事情（优先）B：应该完成的事情C：可以完成的事情3、有效配合、有效配合2024/7/23秦寒飞秦寒飞39上司也有长处上司也有长处q我的上司究竟能做些什么？我的上司究竟能做些什么？
18、q他曾有过什么成就？他曾有过什么成就？q要使他发挥他的长处，他还需要要使他发挥他的长处，他还需要知道什么？知道什么？q他需要我完成什么？他需要我完成什么？q不要总试图让上级改正缺点不要总试图让上级改正缺点从正确的事入手，集中在贡献上从正确的事入手，集中在贡献上q不靠惟命是从不靠惟命是从q不靠俯首帖耳不靠俯首帖耳q而是行而是行之事之事q真正做出真正做出以上司能够接受的方式建议以上司能够接受的方式建议q怎么建议比建议什么更重要怎么建议比建议什么更重要q个人交往的风格个人交往的风格q对报告的反应类型对报告的反应类型q时机与场合时机与场合发挥自己的长处发挥自己的长处知人者智，自知者明知人者智，自知者明胜人者力，自胜者强胜人者力，自胜者强老子老子
