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1、- - - 专业资料- 奶茶店的项目策划书 一、项目介绍： 本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留 3 个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转资金，非常适合小本自主创业。我们店名为“coco ” ，易记顺口，可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润， 用一年的时间打响名声，建立品牌效应并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩到其他市场，获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁奶茶店。 二、产品/ 服务介绍： 本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，
2、为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶， 新类奶茶会成为本周的推荐饮品， 在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。 另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作， 这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水（及冰） 、 香料 （珍珠奶
3、茶还包括珍珠） 。 不同的水做的奶茶味道相差很远，- - - 专业资料- 你用的是自来水？还是矿泉水？还是山泉水？海水？过滤水？这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得：1、学会品味奶茶；2、原料成份配方；3、调味份量与时间；4、设备的应用与调味火候；5、调味手法；6、奶茶的保存；7、奶茶的包装要求；8、奶茶的变化，包括样变与质变，比如：拉花。 三、行业分析 奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，
4、不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。 对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在3.5 元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证， 并且会有促销和特殊活动。 市场分析与预测，
5、竞争者分析与本店特色：需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有知识与技能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加
6、热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探- - - 专业资料- 特色的企业又没有推广。 所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况，如果有很好的收益，要及时地借鉴。 四、营销策略 1、广告 企业的知名度，我们会通过传单的方式让顾客了解“茶物语” ，在店门口我们会设有海报之等，告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外，工作人员一律着本店工作服。
7、2、促销计划 A.办理会员，25 元/ 人，一次性消费满 20 元是可免费办理，会员使用会员卡可打 9 折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。 B.使用奇特新颖的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。 C.采用情侣杯具和吸管，情侣来时，可以推荐情侣套餐，并送情侣礼物。 D.在各种节日时，推出节日特别产品及活动，以此吸引顾客。 E.在一次性消费到 15 元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的 T-shirt， 不仅欢愉了顾客， 同时可以提高本店的知名度。 3、价格 在每次推出新产品的前两天会有特价，其余的按市场平均价格来售出，在后期有了自己的品牌的时候适当提价。 知识与技
8、能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探-
9、 - - 专业资料- 4、队伍管理 各人员做好自己的工作， 在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策。 5、服务 店里人员统一做好服务工作，保持良好的心情，要对顾客仔细礼貌，不能对顾客发脾气。 五、开店原料设备的分析 奶茶设备花销分析：制冰机及配件、奶昔机、封口机、果糖定量机、冰沙机、POS 机、净水器、消毒柜、保温茶桶、电热开水瓶、开水机、电磁炉元等。 小型器具包括：双头量杯、不锈钢日式吧更、普通铝冰铲、不锈钢板网络格、塑料量杯（3000CC） 、密封罐、冷水壶、压嘴、泰利漏壳、耿生光身汤壳、双耳油格（加密） 、耿生味盅、手动打蛋器、电子倒计时器、400CC 双层奶油发泡器、电子称、小电
10、子称、耿生味盅盖、国产量杯、 物斗、 复合底不锈钢锅、 抛光铝冰铲、 带底盒胶柄钢平刨、豪华罐头刀、量豆勺、打蛋器、耿生漏壳、小量杯、带盖量杯、雪克杯、杯刷、高效海绵百洁布、白餐巾、利浩纯棉蓝色毛巾、利浩咖啡色毛巾、保鲜膜、垃圾桶、拖把/ 吸水拖、扫把/ 垃圾铲、切刀等。 六、人力资源规划 社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的，企业要管理好这种资源，更是遵循科学的原则和方法。 由各人的不同优点和长处，我们对本店的人员安排如下：段天森，店知识与技能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三
11、情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探- - - 专业资料- 长，并负责原料采购工作，保证原料的采购质量，并控制好库存，及要保证店面的正常经营又不要积压太多资
12、金。吴焘，很有想法，脑子灵活，负责新类奶茶的尝试和研发工作，保证每周有一种新产品的推出。伟，谨慎、细心、负责财务工作，统计收入并控制支出。马元，勤快、手巧、胆大细心，负责产品的作业管理，即奶茶的调制，保证作业的速度，以及服务顾客的工作。 在一年期后，店面生意欣荣或店面扩的时候，会招聘一些有经验的人才，注意一点，宁愿要笨点的，不要太精明的，因为太精明的容易反骨，招聘方面为了以后不会发生太多的财产纠纷，要尽量避免招用亲戚、朋友。 七、店面选址 奶茶是一种快速消费的休闲饮品， 完全是一种可有可无的东西， 因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是
13、毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。 所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时的铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资；同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的 15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。另外，补充一点，买奶茶的顾客中，知识与技能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高
14、温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探- - - 专业资料- 女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方
15、，毫无疑问是好地方。 八、财务需求与运用 1、原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。 2、初期投资 这一时期，资金主要用于设备购买，产品原料采购，店面租金，前期宣传等方面上。预计需要人民币 3 万元左右。 A、封口机 400 元，冰柜 450 元，搅拌机 250 元，饮水机 250 元，封口膜、杯子、吸管、各种容器 400 元 B、装修：包括招牌、门墙等 1000 元 C、营业设备：包括会员卡工本费、小礼物费用、机、空调与收银机等其他设备，共计 1 万元 D、开业费用：包括注册、开业营销、员工培训等共 15000 元 E、月运营管理成本：约 3920 元（1）房租费：2500 元
16、（2）水电费：120 元（3）及上网费：300 元（4）进货费：包括交通设备使用费，计 1000 元。 开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表，第二、三年按季制作。 3、第二期投资 这一阶段我们的“茶物语”要具有一定的知名度，并且在顾客中有一定的口碑，在市场占有很好的份额并且会有很好的前景。我们的店面知识与技能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动
17、预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探- - - 专业资料- 会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。 九、风险与风险管理 为防止人为的破坏与偷盗，奶茶店店 24 小时尽量不离人。每天夜里安排两名人员值班，时间从晚 7：30 至早 7：30，早 7：
18、30 后由其他主接手看管，直到正常营业时间（上午 10：00） 。本店随着未来店面的扩或营业额的增加会保险投入。 十、中、长期规划 假如实际情况不如现在的预期规划这么理想， 我店会及时调整营销战略，两年依然亏损就处理全部设备设施后关停业。一年后，如果按预期计划获利的话，计划在未来一至两年扩大营业面积，安放几套沙发建立更加舒适的娱乐形式，同时在店配有音乐，如果条件允许，可以加入吉他弹唱与点歌模式，给顾客提供更舒畅的环境。在三年后，如果奶茶店营业额依然稳定的话，考虑在其他市场再建连锁店面。 知识与技能熟悉固体热传导是热传递的一种方式知道热能从一个物体传到另一个物体热总是从高温部分传向低温部分能够发挥想像力大胆猜想三情感态度与价值观具有探究热现象的意识教学重点难点重点知道热能从一个物体传到另热壶铁架台酒精灯易拉罐皮火棍烛炬凡士林木筷不锈钢筷竹筷玻璃棒塑料棒课件等案例背景分析活动预备提示了课堂探究所必备的典型的实验材料不锈钢杯瓷杯玻璃杯铁尺塑料尺铝勺瓷勺筷子等本课主要有两个探究活动一是设计实将几根火用凡士林依次竖直粘在一根铁丝下在铁丝的一端用酒精灯加热第二种是用酒精灯给铁盘中的蜡加热二是探究不同物体的传热能力教科书中出示了学生探究情景图和提示语言同时资料卡对实验进行了补充和拓展通过这样的探
