环境管理体系EMS内审员培训课件

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1、环境管理体系 (EMS)内审员培训1环境管理体系EMS内审员培训 培训内容一、ISO14000系列标准概述二、ISO14001:2004标准讲解三、法律、法规在体系中的应用四、EMS内部审核的相关知识 与审核技巧五、总结与考试2环境管理体系EMS内审员培训一、ISO14000标准概述1、ISO2、ISO14000系列标准3、96年颁布的ISO14000系列标准14001,14004,14010,14011,140124、核心标准14001及其修订情况5、我国等同转换的标准号为GB/T240016、制定标准的组织是ISO/TC207技术委员会7、ISO19011:2002GB/T19011:20

2、033环境管理体系EMS内审员培训ISO14001标准修订情况标准修订情况v2001年年3月月Pre-WDv 2001年年10月月WDv 2001年年12月月CD1v 2003年年1月月CD2v 2003年年8月月DISv 2004年年4月月FDISv 2004年年11月月15日日正式颁布正式颁布4环境管理体系EMS内审员培训ISO14001:2004标准标准v基本属于编辑性修改基本属于编辑性修改v总的来说结构上比原版本更合理,表总的来说结构上比原版本更合理,表述上也更准确和简洁述上也更准确和简洁v在不影响原标准基本框架的情况下加在不影响原标准基本框架的情况下加强了和强了和ISO 9001的兼

3、容的兼容v澄清标准文本澄清标准文本5环境管理体系EMS内审员培训 二、二、ISO14001:2004ISO14001:2004标准的讲解标准的讲解 引言引言 1 1、范围、范围 2 2、引用标准、引用标准 3 3、术语和术语和术语和术语和定义定义 4 4、环境管理体系要求、环境管理体系要求 附录附录A A:本标准本标准本标准本标准使用指南使用指南 附录附录B: GB/T24001B: GB/T24001与与GB/T19001GB/T19001的联系的联系 文献目录文献目录文献目录文献目录6环境管理体系EMS内审员培训引引 言言本标准规定了对环境管理体系的要求,本标准规定了对环境管理体系的要求,

4、(使(使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标)制定和实施方针与目标) 。本标准拟适用于任何本标准拟适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会条件。社会条件。 本标准的总目的是支持环境保护和污染预防,本标准的总目的是支持环境保护和污染预防,协调它们与社会需求和经济需求的关系。协调它们与社会需求和经济需求的关系。 本标准仅包含那些用于认证、注册和(或)本标准仅包含那些用于认证、注册和(或)自我声明目的,可以进行客观审核的要求。需要自我声明目的,可以进行客观审核的要求。需要得到

5、对环境管理体系中诸多问题更加全面指导的得到对环境管理体系中诸多问题更加全面指导的组织组织, ,可参阅可参阅GB/T24004GB/T24004。7环境管理体系EMS内审员培训引引 言言 本标准第二版的修订重点是更加明确地本标准第二版的修订重点是更加明确地表述第一版的内容;同时对表述第一版的内容;同时对GB/T19001GB/T19001的内的内容予以必要的考虑容予以必要的考虑, ,以加强两标准的兼容性,以加强两标准的兼容性,从而满足广大用户的需求。从而满足广大用户的需求。 8环境管理体系EMS内审员培训引言引言 注:本标准基于被称为策划注:本标准基于被称为策划- -实施实施- -检查检查- -

6、改进改进(PDCAPDCA)的运行模式。关于)的运行模式。关于PDCAPDCA的含义简要说明如下:的含义简要说明如下:-策划:建立所需的目标和过程,以实现组织的环境策划:建立所需的目标和过程,以实现组织的环境 方针所期望的结果;方针所期望的结果;-实施:对过程予以实施;实施:对过程予以实施;-检查:根据环境方针、目标、指标以及法律法规和其检查:根据环境方针、目标、指标以及法律法规和其他要求,对过程进行监测和测量,并报告其结果;他要求,对过程进行监测和测量,并报告其结果;-改进:采取措施,以持续改进环境管理体系的表现。改进:采取措施,以持续改进环境管理体系的表现。 许多组织通过由过程组成的体系以

7、及过程的相互作许多组织通过由过程组成的体系以及过程的相互作用对运行进行管理,这种方式称为用对运行进行管理,这种方式称为“过程方法过程方法”。GB/T19001-2000GB/T19001-2000提倡使用过程方法。由于提倡使用过程方法。由于PDCAPDCA可以应用可以应用于所有的过程,因此这两种方式可以看作是兼容的。于所有的过程,因此这两种方式可以看作是兼容的。9环境管理体系EMS内审员培训 范围范围 本标准适用于任何有下列愿望的组织本标准适用于任何有下列愿望的组织: : a a)建立建立建立建立、实施、保持并改进环境管理体系;、实施、保持并改进环境管理体系; b b)使自己确信能符合所声明的

8、环境方针;)使自己确信能符合所声明的环境方针; c c)通过下列方式展示对本标准的符合)通过下列方式展示对本标准的符合: : 1 1)进行自我评价和自我声明;)进行自我评价和自我声明; 2 2 2 2)寻求组织的相关方(如顾客)对其符合性予以)寻求组织的相关方(如顾客)对其符合性予以)寻求组织的相关方(如顾客)对其符合性予以)寻求组织的相关方(如顾客)对其符合性予以 确认确认确认确认; ; ; ; 3 3 3 3)寻求外部对它的自我声明予以确认;)寻求外部对它的自我声明予以确认;)寻求外部对它的自我声明予以确认;)寻求外部对它的自我声明予以确认; 4 4)寻求外部组织对其环境管理体系进行认证)

9、寻求外部组织对其环境管理体系进行认证/ /注册。注册。10环境管理体系EMS内审员培训定义本标准共有20个定义11环境管理体系EMS内审员培训环境环境 组组织织运运行行活活动动的的外外部部存存在在,包包括括空空气气、水水、土土地地、自自然然资资源源、植植物物、动动物物、人人,以以及及它它们们之之间间的相互关系。的相互关系。 注:从这一意义上,外部存在从组织内延伸到全球系统。注:从这一意义上,外部存在从组织内延伸到全球系统。 环境因素环境因素 一一个个组组织织的的活活动动、产产品品或或服服务务中中能能与与环环境境发发生相互作用的要素。生相互作用的要素。 注:重要环境因素是指具有或能够产生重大环境

10、影响的环注:重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环 境因素。境因素。环境影响环境影响 全全部部或或部部分分地地由由组组织织的的环环环环境境境境因因因因素素素素给给环环境境造造成成的任何有害或有益的变化。的任何有害或有益的变化。12环境管理体系EMS内审员培训活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响示例(活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响示例(1)活动活动/产品产品/服务服务环境因素环境因素实际和潜在的环境影响实际和潜在的环境影响活动:矿物燃料锅炉运行活动:矿物燃料锅炉运行锅炉运行锅炉运行消耗燃油消耗燃油消耗不可再生自然资源消耗不可再生自然资源二二氧氧化化硫硫、氮氮氧氧化化物物和和

11、二二氧氧化化碳碳(即即温室气体)的排放温室气体)的排放空气污染空气污染对当地居民呼吸的影响对当地居民呼吸的影响酸雨对地表水的影响酸雨对地表水的影响地球升温与气候变化地球升温与气候变化排放热水排放热水水质变化(如水温变化)水质变化(如水温变化)锅锅炉炉燃燃料料在在地地下下贮罐中的储存贮罐中的储存燃油渗入土地燃油渗入土地土壤污染土壤污染地下水污染地下水污染燃燃油油的的运运输输与与传传输输燃燃油油意意外外流流入入污污水水排放系统排放系统地表水污染地表水污染有有毒毒物物质质在在植植物物中中形形成成生物累积生物累积13环境管理体系EMS内审员培训活动:公路建设活动:公路建设暴雨中施工暴雨中施工流流失失的

12、的土土壤壤、砂砂砾砾排排入入土土地地和和水水体体 不不可可再再生生自自然然资资源源的的局部土地的退化局部土地的退化额外流失额外流失土壤腐蚀土壤腐蚀水体污染水体污染损坏湿地栖息环境损坏湿地栖息环境产品:锅炉产品:锅炉高高效效锅锅炉炉的的设设计计在在使使用用过过程程中中减减少燃料的消耗少燃料的消耗 对对不不可可再再生生能能源源的的保保护护 在在设设计计中中,对对非非有有害害材材料料的的考虑考虑在在寿寿命命结结束束期期减减少少有有害害废废物物的的产产生生 减减少少对对有有害害废废物物的的填填埋埋 活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响示例(活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响示例(2)14环境

13、管理体系EMS内审员培训产品:打印机墨盒产品:打印机墨盒可可重重复复使使用用墨墨盒盒的设计的设计减减少少原原材材料料和和能能源源的使用的使用对对不不可可再再生生能能源源的的保保护护 在在使使用用寿寿命命结结束束时时,减减少少固固体体废废物物的的产产生生 减少对废物的填埋减少对废物的填埋 服务:办公支持服务服务:办公支持服务文件打印文件打印电的消耗电的消耗自然资源的消耗自然资源的消耗双面复印双面复印减减少少自自然然资资源源的的使使用用 自然资源的保护自然资源的保护 废纸的再循环废纸的再循环减减少少固固体体废废物物的的产产生生 减少填埋的负荷减少填埋的负荷 活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响

14、示例(活动、产品和服务及其相关的环境因素和影响示例(3)15环境管理体系EMS内审员培训产品中的环境因素产品中的环境因素产品制造中的环境影响产品制造中的环境影响-原材料的消耗量原材料的消耗量-能源的消耗量能源的消耗量产品使用中的环境影响产品使用中的环境影响-使用中的能耗使用中的能耗-使用时,对环境的影响使用时,对环境的影响-工作效率工作效率产品报废后的再生利用产品报废后的再生利用-可分解性可分解性-再生利用率再生利用率16环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系环境管理体系 整整个个管管理理体体系系的的一一个个组组成成部部分分,包包括括为为制制定定、实实施施、实实现现、评评审审和和保保持持环环

15、境境方方针针所所需需的的组组织织结结构构、计计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。环境管理体系环境管理体系 组组织织管管理理体体系系的的一一部部分分,用用来来制制定定和和实实施施其其环环境境方针,并管理其环境因素。方针,并管理其环境因素。 注注1 1:管管理理体体系系是是用用来来建建立立方方针针和和目目标标,并并进进而而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。 注注2 2:管管理理体体系系包包括括组组织织结结构构、策策划划活活动动、职职责责、惯例、程序、过程和资源。惯例、程序、过程和资源。17环境管理体系EMS

16、内审员培训 相关方相关方 关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。18环境管理体系EMS内审员培训相关方示例相关方示例用户和消费者用户和消费者环境和消费者组织环境和消费者组织地方社团地方社团立法机构和主管部门立法机构和主管部门周围社区周围社区贸易、工业和商业协贸易、工业和商业协会会出版界和媒体出版界和媒体金融机构和股东金融机构和股东雇员雇员对工业的支持者对工业的支持者维修服务网点维修服务网点科学、研究和教育部科学、研究和教育部门门供应商、承包商和经营合作伙伴供应商、承包商和经营合作伙伴19环境管理体系EMS内审员培训污染预防污染预防 旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、旨在避

17、免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用,可包括再循环、处理、过程更改、材料或产品的采用,可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。控制机制、资源的有效利用和材料替代等。 注:污染预防的潜在利益包括减少有害的环境影注:污染预防的潜在利益包括减少有害的环境影响、提高效益和降低成本。响、提高效益和降低成本。污染预防污染预防 为了降低有害的环境影响而采用(或综合采用)为了降低有害的环境影响而采用(或综合采用)过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或减少或控制任

18、何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。废弃。 注:污染预防可包括源削减或消除,过程、产品注:污染预防可包括源削减或消除,过程、产品或服务的更改,资源的有效利用,材料或能源替代,或服务的更改,资源的有效利用,材料或能源替代,再利用、回收、再循环、恢复和处理。再利用、回收、再循环、恢复和处理。20环境管理体系EMS内审员培训欧盟关于废物管理的策略欧盟关于废物管理的策略俗称俗称“ “梯级概念梯级概念” ”优选级别优选级别处理方法处理方法经济影响经济影响1 预防预防-避免产生废物避免产生废物+节约资源节约资源2 再使用再使用再次使用于原有用途再次使用于原有用途+减少再投入减少再投入3 再循环再循环回

19、收供其它用途回收供其它用途+材料回收材料回收3a 再循环再循环有机转换有机转换+可作肥料可作肥料(需氧、厌氧法)(需氧、厌氧法)或产生沼气或产生沼气4 燃烧燃烧回收能源回收能源+能源回收能源回收5 焚化焚化不能回收能源不能回收能源-消耗能源消耗能源6 填埋填埋-占用土地并产生污染占用土地并产生污染21环境管理体系EMS内审员培训持续改进持续改进 强化环境管理体系的过程,目的是根据组织的环境强化环境管理体系的过程,目的是根据组织的环境 方针,实现对整体环境表现(行为)的改进。方针,实现对整体环境表现(行为)的改进。 注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。

20、持续改进持续改进 不不不不断断断断对对环环境境管管理理体体系系进进行行强强化化的的过过程程,目目的的是是根根据据组织的环境方针,实现对环境绩效的总体改进。组织的环境方针,实现对环境绩效的总体改进。 注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。22环境管理体系EMS内审员培训审核员审核员 有能力实施审核的人员。有能力实施审核的人员。 GB/T19000-2000GB/T19000-2000,3.9.93.9.9程序程序 为进行某项活动或过程所规定的途径。为进行某项活动或过程所规定的途径。 注注1 1:程序可以形成文件,也可以不形成文件。:程序可以形成文件,也可

21、以不形成文件。 注注2 2:根据:根据GB/T19000-2000GB/T19000-2000中中3.4.53.4.5条改写。条改写。23环境管理体系EMS内审员培训程序一般应具备以下程序一般应具备以下6要素(要素(5W和和1H) : Who由谁做;由谁做;What做什么;做什么; Where在哪做;在哪做;When什么时候做;什么时候做; Why为什么要做;为什么要做;How如何做。如何做。24环境管理体系EMS内审员培训对于程序是否形成文件,应当从下列方面考虑:对于程序是否形成文件,应当从下列方面考虑:不形成文件可能产生的后果,包括环境方面的后果;不形成文件可能产生的后果,包括环境方面的后

22、果;用来证实遵守法律法规和其他要求的需要;用来证实遵守法律法规和其他要求的需要;保证活动一致性的需要;保证活动一致性的需要;形成文件的益处例如:易于交流和培训,从而加以形成文件的益处例如:易于交流和培训,从而加以实施,易于维护和修订,避免含混和偏离,提供证实功实施,易于维护和修订,避免含混和偏离,提供证实功能和直观性等;能和直观性等;出于本标准的要求。出于本标准的要求。25环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系运行环境管理体系运行模式图模式图持续改进持续改进环境方针环境方针规划(策划)规划(策划) 环境因素环境因素 法律与其他要求法律与其他要求 目标、指标和方案目标、指标和方案实施与运行实施

23、与运行 资源、作用职责和权限资源、作用职责和权限 能力、培训和意识能力、培训和意识 信息交流信息交流 文件文件 文件控制文件控制 运行控制运行控制 应急准备和响应应急准备和响应检查检查 监测和测量监测和测量 合规性评价合规性评价 不符合、纠正和预防措施不符合、纠正和预防措施 记录控制记录控制 内部审核内部审核管理评审管理评审26环境管理体系EMS内审员培训环境方针环境方针规划(策划)规划(策划) 环境因素环境因素 法律与其他要求法律与其他要求 目标和指标目标和指标 环境管理方案环境管理方案实施与运行实施与运行 组织结构和职责组织结构和职责 培训、意识与能力培训、意识与能力 信息交流信息交流 环

24、境管理体系文件环境管理体系文件 文件控制文件控制 运行控制运行控制 应急准备和响应应急准备和响应管理评审管理评审持续改进持续改进检查和纠正措施检查和纠正措施 监测和测量监测和测量 不符合纠正与预防措施不符合纠正与预防措施 记录记录环境管理体系环境管理体系审核审核环境管理体系运行模式图环境管理体系运行模式图27环境管理体系EMS内审员培训4.1总要求总要求组织应建立并保持环境管理体系。本章组织应建立并保持环境管理体系。本章描述了对环境管理体系的要求。描述了对环境管理体系的要求。4.1总要求总要求组织应根据本标准的要求建立环境管理组织应根据本标准的要求建立环境管理体系,体系,形成文件,实施形成文件

25、,实施、保持和、保持和持续改进持续改进环环境管理体系,境管理体系,并确定它将如何实现这些要求。并确定它将如何实现这些要求。组织应确定环境管理体系覆盖的范围并组织应确定环境管理体系覆盖的范围并形成文件。形成文件。28环境管理体系EMS内审员培训 4.2 4.2 环境方针环境方针 最最高高管管理理者者应应确确定定本本组组织织的的环环境境方方针针并并确确保保它它在在环环境境管理体系的覆盖范围内:管理体系的覆盖范围内: a)a)适合于组织活动、产品适合于组织活动、产品和和服务的性质、规模和服务的性质、规模和 环境影响;环境影响; b)b)包括对持续改进和污染预防的承诺;包括对持续改进和污染预防的承诺;

26、 c)c)包括对遵守包括对遵守与其环境因素有关的适用与其环境因素有关的适用 法律法规要求和其它要求的承诺;法律法规要求和其它要求的承诺; d)d)提供建立和评审环境目标和指标的框架;提供建立和评审环境目标和指标的框架; e)e)形成文件,付诸实施,并予以保持;形成文件,付诸实施,并予以保持; f)f)传达到传达到所有为组织工作或代表它工作的人员;所有为组织工作或代表它工作的人员; g)g)可为公众所获取。可为公众所获取。29环境管理体系EMS内审员培训关于环境方针:关于环境方针:环境方针确定了组织的环境方针确定了组织的行动纲领行动纲领,及其应履行的,及其应履行的环境环境责任责任和和环境绩效水平

27、环境绩效水平,并以此为评判后续行动提供依据。,并以此为评判后续行动提供依据。方针应方针应适合于适合于组织环境管理体系范围内活动、产品和服务组织环境管理体系范围内活动、产品和服务的环境影响,并应当的环境影响,并应当为目标和指标的制定提供指导为目标和指标的制定提供指导。国际上越来越多的组织,包括政府部门、行业协会和国际上越来越多的组织,包括政府部门、行业协会和民间团体都制定了一些民间团体都制定了一些指导原则指导原则。这些指导原则能帮助组。这些指导原则能帮助组织明确应当在哪些方面做出环境承诺。组织在建立环境方织明确应当在哪些方面做出环境承诺。组织在建立环境方针时,可参考这些指导原则,制定出能适合自身

28、个性的方针时,可参考这些指导原则,制定出能适合自身个性的方针。针。环境方针可以纳入组织环境方针可以纳入组织其他方针其他方针文件,或与它们相联文件,或与它们相联系。系。方针应当方针应当传达传达给所有为组织工作或代表组织工作的人给所有为组织工作或代表组织工作的人员,包括:员工、合同方及其他有关方面的人员。并员,包括:员工、合同方及其他有关方面的人员。并能为能为公众所获取公众所获取。30环境管理体系EMS内审员培训组织制定环境方针时应当考虑:组织制定环境方针时应当考虑:a)a)该组织的任务、前景、核心价值和信念;该组织的任务、前景、核心价值和信念;b)b)与组织的其他方针(如质量、职业健康安全)与组

29、织的其他方针(如质量、职业健康安全)相协调;相协调;c)c)相关方的要求和与他们的信息交流;相关方的要求和与他们的信息交流;d)d)指导原则;指导原则;e)e)当地或区域的特定条件;当地或区域的特定条件;f)f)污染预防和持续改进的承诺;污染预防和持续改进的承诺;g)g)遵守法律法规和其他要求的承诺。遵守法律法规和其他要求的承诺。31环境管理体系EMS内审员培训方针适合性质举例方针适合性质举例松下万宝松下万宝环境方针:为保护地球臭氧层,环境方针:为保护地球臭氧层,我们将作出不懈努力。我们将作出不懈努力。南屯煤矿南屯煤矿环境方针:合理开发利用资源,环境方针:合理开发利用资源,促进矿井可持续发展,

30、有效地实施对环促进矿井可持续发展,有效地实施对环境污染,生态破坏的预防和治理。境污染,生态破坏的预防和治理。济南化纤济南化纤环境方针:实施节能降耗,提环境方针:实施节能降耗,提高资源的有效利用。高资源的有效利用。32环境管理体系EMS内审员培训宝钢宝钢环境方针环境方针n推进清洁生产,实施全过程污染控制,推进清洁生产,实施全过程污染控制,n不断减轻环境负荷,不断减轻环境负荷,n建设世界一流清洁工厂,建设世界一流清洁工厂,n为改善地球生态作贡献。为改善地球生态作贡献。33环境管理体系EMS内审员培训污染预防污染预防 持续改进持续改进 框架的理解框架的理解松下万宝松下万宝环境方针:为保护地球臭氧层,

31、环境方针:为保护地球臭氧层, 我们将作出不懈努力。我们将作出不懈努力。环境目标:减少环境目标:减少R22的排放的排放环境指标:实验用环境指标:实验用R22全部收集全部收集杭州松下杭州松下环境方针:努力实现资源消耗最化。环境方针:努力实现资源消耗最化。环境目标:降低电能消耗环境目标:降低电能消耗环境指标:单台产品电耗降低环境指标:单台产品电耗降低5%34环境管理体系EMS内审员培训资生堂丽源化妆品有限公司环境方针资生堂丽源化妆品有限公司环境方针资生堂丽源化妆品有限公司生产和销售化妆品,秉承“高品质、高服务、高形象”的宗旨,保持环境管理体系的良好运行,竭诚为美化美好生活,保护人类共有的环境而努力。

32、对活动、产品和服务实施控制,致力于污染预防,控制污染物排放,节约能源和资源;遵守有关法律法规及其他要求;设立环境目标和指标,定期进行评审以达到环境管理体系的持续改进;对全体员工进行教育和培训,提高环境保护意识,使全体员工理解环境方针并加以贯彻;对外公开宣传环境方针,取得相关方的信任。35环境管理体系EMS内审员培训 青岛澳克玛环境方针青岛澳克玛环境方针 我们认为:人类是可持续发展所关注的核心,环境保护是我国的一项基本国策。为减少我公司在活动、产品、服务中对环境的负面影响,做到环境改进的“没有最好,只有更好”,我们庄重承诺: (1) 遵守关于环境保护的法律、法规、国际条约以及其他要求,并在此基础

33、上不断提高。 (2) 积极采用新技术成果,新材料工艺,实施技术改造,做到节能降耗、环境保护、污染预防。 (3) 控制公司活动、产品、服务过程中的重要环境因素,积极保持信息交流,做到环境管理体系的持续改进。 (4) 制定可行的环境目标、指标及环境管理方案,并定期评审,努力实现,做到环境绩效不断创优。36环境管理体系EMS内审员培训苏州新区环境方针苏州新区环境方针苏州新区管委会在开发建设新区的过程中,坚持环境保护基本国策,奉行“管委会主任对环境质量负责,环保部门统一监督,各部门分工合作,广大群众积极参与”的原则,贯彻落实国家环境法律法规,推行区域环境综合整治,实行污染预防和全过程控制,做到环境管理

34、工作与环境绩效的持续改进,实现环境与经济、社会的协调发展,把新区建成功能布局合理、基础设施完善、空气清新、水质良好、宁静舒适、环境优美的园林式新城区。37环境管理体系EMS内审员培训 4.3.1 4.3.1 环境因素环境因素 组组织织应应建建立立、实实实实施施施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,用来用来 a)a)识识别别其其其其环环环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系覆覆覆覆盖盖盖盖范范范范围围围围内内内内的的活活动动、产产品品和和和和服服务务中中它它能能够够控控制制或或能能能能够够够够施施加加影影响响的的环环境境因因素素,此此此此时时时时应应应应考考考考虑虑虑虑到到到到已已

35、已已纳纳纳纳入入入入计计计计划划划划的的的的或或或或新新新新的的的的开开开开发发发发、新的或修改的活动、产品和服务等因素;新的或修改的活动、产品和服务等因素;新的或修改的活动、产品和服务等因素;新的或修改的活动、产品和服务等因素; b)b)确确定定对对环环境境具具有有、或或可可能能具具有有重重大大影影响响的的因素(即重要环境因素)。因素(即重要环境因素)。 组织应将这些信息组织应将这些信息形成文件形成文件形成文件形成文件并及时更新。并及时更新。 组组组组织织织织应应应应确确确确保保保保在在在在建建建建立立立立、实实实实施施施施和和和和保保保保持持持持环环环环境境境境管管管管理理理理体体体体系时

36、,对重要环境因素加以考虑。系时,对重要环境因素加以考虑。系时,对重要环境因素加以考虑。系时,对重要环境因素加以考虑。38环境管理体系EMS内审员培训什么是能够控制或能够施加影响的环境因素(什么是能够控制或能够施加影响的环境因素(1 1)能够控制能够控制直接控制直接控制能够施加影响能够施加影响如与如与组织所使用或所提供的产品和服组织所使用或所提供的产品和服务有关的环境因素务有关的环境因素1.1.当评价组织对活动、产品和服务的环境因素施加影响的当评价组织对活动、产品和服务的环境因素施加影响的能力时,组织应当考虑:能力时,组织应当考虑: 法律法规或活动的约束力;法律法规或活动的约束力;组织的方针;组

37、织的方针; 地方或区域性问题;地方或区域性问题;-组织对相关方的义务和责任;组织对相关方的义务和责任; 组织自身环境绩效所受的影响,例如采购包含危险组织自身环境绩效所受的影响,例如采购包含危险材料的产品等。材料的产品等。2.2.这些考虑应用的示例包括这些考虑应用的示例包括: 承包方或分承包方的活动、产品和服务的设计,承包方或分承包方的活动、产品和服务的设计, 材料、产品或服务的提供和使用,材料、产品或服务的提供和使用,投放市场的产投放市场的产品的运输、使用、再使用或再循环等。品的运输、使用、再使用或再循环等。39环境管理体系EMS内审员培训什么是能够控制或能够施加影响的环境因素(什么是能够控制

38、或能够施加影响的环境因素(2 2)能够施加影响能够施加影响对组织所使用的产品的环境因素对组织所使用的产品的环境因素的控制和环境影响,的控制和环境影响,因不同的供方和市场情况而有很大差异。例如,一个自行因不同的供方和市场情况而有很大差异。例如,一个自行负责产品设计的组织,可以通过改变某种输入原料有效地负责产品设计的组织,可以通过改变某种输入原料有效地施加影响;而另一个根据外部产品规范提供产品的组织在施加影响;而另一个根据外部产品规范提供产品的组织在这方面的作用就很有限。这方面的作用就很有限。一般说来,一般说来,组织对它所提供的产品的使用和处置组织对它所提供的产品的使用和处置(例(例如用户如何使用

39、和处置这些产品),控制作用有限。可行如用户如何使用和处置这些产品),控制作用有限。可行时,它可以考虑通过用户了解正确的使用方法和处置机制时,它可以考虑通过用户了解正确的使用方法和处置机制来施加影响。来施加影响。40环境管理体系EMS内审员培训环境因素的识别应考虑环境因素的识别应考虑 -组织的活动、产品组织的活动、产品和和和和服务服务 -能够控制或能够控制或能够能够能够能够施加影响的施加影响的 -三种时态:过去时,现在时,将来时三种时态:过去时,现在时,将来时 -三种状态:正常状态,异常状态,紧急状态三种状态:正常状态,异常状态,紧急状态 -八个方面:八个方面: a a)向大气的排放;)向大气的

40、排放; b b)向水体的排放;)向水体的排放; c c)向土地的排放;)向土地的排放; d d)原材料和自然资源的使用;)原材料和自然资源的使用; e e)能源使用;能源使用;能源使用;能源使用; f f f f)能量释放(如热、辐射、振动等);)能量释放(如热、辐射、振动等);)能量释放(如热、辐射、振动等);)能量释放(如热、辐射、振动等); g g)废物和)废物和副产品;副产品;副产品;副产品; h h h h)物理属性,如大小、形状、颜色、外观等。)物理属性,如大小、形状、颜色、外观等。)物理属性,如大小、形状、颜色、外观等。)物理属性,如大小、形状、颜色、外观等。41环境管理体系EM

41、S内审员培训应当考虑的与组织的活动、产品和服务应当考虑的与组织的活动、产品和服务有关的因素如:有关的因素如: -设计和开发;设计和开发; -制造过程;制造过程; -包装和运输;包装和运输; -合同方和供方的环境绩效和操作方式;合同方和供方的环境绩效和操作方式; -废物管理;废物管理; -原材料和自然资源的获取和分配;原材料和自然资源的获取和分配; -产品的分销、使用和报废;产品的分销、使用和报废; -野生环境和生物多样性。野生环境和生物多样性。42环境管理体系EMS内审员培训环境因素识别表环境因素识别表环境因素产生部门或场所/过程/相关方标识产品/活动/服务环境影响及状态控制方法43环境管理体

42、系EMS内审员培训4.3.1 4.3.1 理解和操作要点理解和操作要点 建立可操作的程序(规定责任,方法,周期等) 识别环境因素-要充分 1、可以控制的-努力寻找与自身工作相关的 要素(产品、活动、服务) 2、可以施加影响的-关注相关方的问题 3、考虑三种时态,三种状态和六个方面 评价要准确 1、以法规和其他要求为准绳 2、以公司重要管理事项为依据 3、评价方法简便科学 更新及时-关注各种变化44环境管理体系EMS内审员培训 4.3.2 4.3.2 法律法律法规法规和其他要求和其他要求 组织应建立、组织应建立、实施实施实施实施并保持一个或多个程序,用来并保持一个或多个程序,用来 a)a)识识别

43、别适适用用于于其其活活动动、产产品品和和服服务务中中环环境境因因素素的的法法律律法法规规要要求求和和其其他他应应遵遵守守的的要要求求,并并建建立立获获取取这这些些要要求的渠道;求的渠道; b)b)b)b)确定这些要求如何应用于它的环境因素。确定这些要求如何应用于它的环境因素。确定这些要求如何应用于它的环境因素。确定这些要求如何应用于它的环境因素。 组组组组织织织织应应应应确确确确保保保保在在在在建建建建立立立立、实实实实施施施施和和和和保保保保持持持持环环环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系时时时时,对这些适用的法律法规要求和其他环境要求加以考虑。对这些适用的法律法规要求和其他环境要求

44、加以考虑。对这些适用的法律法规要求和其他环境要求加以考虑。对这些适用的法律法规要求和其他环境要求加以考虑。45环境管理体系EMS内审员培训法律法规要求可以包括:法律法规要求可以包括:a)a)国家或国际法律法规要求;国家或国际法律法规要求;b)b)省部级的法律法规要求;省部级的法律法规要求;c)c)地方性法律法规要求。地方性法律法规要求。46环境管理体系EMS内审员培训组织应遵守的其他要求例如:组织应遵守的其他要求例如:-和政府机构的协定;和政府机构的协定;-和顾客的协议;和顾客的协议;-非法规性指南;非法规性指南;-自愿性原则或业务规范;自愿性原则或业务规范;-自愿性环境标志或产品护理承诺;自

45、愿性环境标志或产品护理承诺;-行业协会的要求;行业协会的要求;-和社区团体或非政府组织的协议;和社区团体或非政府组织的协议;-组织或其上级组织对公众的承诺;组织或其上级组织对公众的承诺;-本单位的要求。本单位的要求。47环境管理体系EMS内审员培训本条款的要求本条款的要求(根据(根据IAF白皮书)白皮书):(1 1)充分识别充分识别适用法律法规要求并建立了获取这些适用法律法规要求并建立了获取这些 要求的要求的渠道渠道;(2 2)这些法律法规要求的)这些法律法规要求的内容应足够具体内容应足够具体,从而有,从而有 助于环境管理体系的建立和实施,并为进行法助于环境管理体系的建立和实施,并为进行法 律

46、法规符合性评价提供充分的依据;律法规符合性评价提供充分的依据;(3 3)对法律法规要求进行了)对法律法规要求进行了定期评审定期评审,以识别新增,以识别新增 的和的和/ /或发生变化的要求,并在组织及其活动或或发生变化的要求,并在组织及其活动或 产品中针对这些变化做出响应;产品中针对这些变化做出响应;(4 4)识别出的法律法规要求识别出的法律法规要求应完整和适用应完整和适用。48环境管理体系EMS内审员培训法律法规和其他要求如何应用于组织的环境因素法律法规和其他要求如何应用于组织的环境因素?(根据(根据IAF白皮书)白皮书)(1)1、理解每项法律法规和其他要求是如何应用于其活动、理解每项法律法规

47、和其他要求是如何应用于其活动、 产品和服务的,以及在建立和保持环境管理体系时产品和服务的,以及在建立和保持环境管理体系时是否考虑了这些要求?是否考虑了这些要求? (4.3.2)2、充分将法律法规要求转换为适宜的充分将法律法规要求转换为适宜的EMSEMS要求,要求,例如:例如:在针对与所标识的重要环境因素有关的运行规定运在针对与所标识的重要环境因素有关的运行规定运 行准则时,确保考虑这些要求,使之保持一致。行准则时,确保考虑这些要求,使之保持一致。(4.4.6) 认认证证机机构构可可通通过过现现场场巡巡视视对对重重要要环环境境因因素素进进行行抽抽样样,通通过过EMS将将具具体体线线索索追追溯溯到

48、到特特定定的的法法律律要要求求;也也可可以以按按相相反反顺顺序序,针针对对具具体体法法律律法法规规要要求求,评评价价它它们们在在组组织织正正常运作中的遵循情况。常运作中的遵循情况。49环境管理体系EMS内审员培训法律法规和其他要求如何应用于组织的环境因素?法律法规和其他要求如何应用于组织的环境因素?(根据(根据IAF白皮书)白皮书)(2)3、组织可通过对可能具有重大环境影响的运行的关键特、组织可通过对可能具有重大环境影响的运行的关键特性进行例行监测和测量的结果,来确定是否符合法律性进行例行监测和测量的结果,来确定是否符合法律法规和其他要求(法规和其他要求(4.5.1)。)。 认证机构可通过多种

49、渠道来判定组织的守法情况,如认证机构可通过多种渠道来判定组织的守法情况,如违规报告违规报告、 ISO14001的的 4.6条款所列的项目(如内审结条款所列的项目(如内审结果,包括抱怨在内的信息交流,环境表现(如监测与测量果,包括抱怨在内的信息交流,环境表现(如监测与测量的结果),目标和指标,纠正和预防措施,以往审核的跟的结果),目标和指标,纠正和预防措施,以往审核的跟踪验证,不断变化的环境和要求(包括法律法规要求),踪验证,不断变化的环境和要求(包括法律法规要求),以及改进建议等)。以及改进建议等)。 50环境管理体系EMS内审员培训4.3.2 4.3.2 法律法规与其他要求要点法律法规与其他

50、要求要点初步确定收集范围建立获取渠道和获取方法与环境因素相对应,内容要足够具体定期评审及时更新信息完整和适用51环境管理体系EMS内审员培训 4.3.3 4.3.3 目标、指标目标、指标和方案和方案 组组织织应应对对其其内内部部有有关关职职能能和和层层次次,建建立立、实实实实施施施施并并保保持形成文件的环境目标和指标。持形成文件的环境目标和指标。 如如如如可可可可行行行行,目目目目标标标标和和和和指指指指标标标标应应应应可可可可测测测测量量量量。目目标标和和指指标标应应与与环环境境方方针针相相一一致致,并并包包括括对对污污染染预预防防、持持持持续续续续改改改改进进进进和和和和遵遵遵遵守守守守适

51、用的法律法规要求及其他要求的承诺。适用的法律法规要求及其他要求的承诺。适用的法律法规要求及其他要求的承诺。适用的法律法规要求及其他要求的承诺。 组组织织在在建建立立和和评评审审环环境境目目标标时时,应应考考虑虑法法律律法法规规要要求求和和其其他他要要求求,以以及及它它自自身身的的重重要要环环境境因因素素。此此外外,还还应应考考虑虑可可选选的的技技术术方方案案,财财务务、运运行行和和经经营营要要求求,以及相关方的观点。以及相关方的观点。 组组织织应应制制定定、实实施施并并保保持持一一个个或或多多个个旨旨在在实实现现环环境境目标和指标的方案,其中应包括:目标和指标的方案,其中应包括: a)a)规规

52、定定组组织织内内各各有有关关职职能能和和层层次次实实现现环环境境目目标标和和指指标的职责;标的职责; b)b)实现目标和指标的方法和时间表。实现目标和指标的方法和时间表。52环境管理体系EMS内审员培训在制定目标时,组织应当考虑的输入包括:在制定目标时,组织应当考虑的输入包括:组织环境方针中的原则和承诺;组织环境方针中的原则和承诺;组织的重要环境因素(及在确定这些环境因素时所组织的重要环境因素(及在确定这些环境因素时所 收集到的信息);收集到的信息);适用的法律法规和其他要求;适用的法律法规和其他要求;因实现目标对组织其他活动及过程带来的影响;因实现目标对组织其他活动及过程带来的影响;相关方的

53、观点;相关方的观点;可选技术方案及其可行性;可选技术方案及其可行性;经济上、运行上和组织上的因素,包括来自供方和经济上、运行上和组织上的因素,包括来自供方和 合同方的信息;合同方的信息;可能给组织公众形象带来的影响;可能给组织公众形象带来的影响;环境评审时了解到的情况;环境评审时了解到的情况;组织的其他目标。组织的其他目标。 53环境管理体系EMS内审员培训确定目标和指标时,应:确定目标和指标时,应:1 1、目标可以直接、目标可以直接表述表述为一种具体的绩效水平,也为一种具体的绩效水平,也 可以是可以是一般性的叙述一般性的叙述,并进而规定为一个或多个指,并进而规定为一个或多个指标。所规定的指标

54、应当是可测量的,体现为实现相标。所规定的指标应当是可测量的,体现为实现相关目标应达到的绩效水平。对指标往往有一个关目标应达到的绩效水平。对指标往往有一个时间时间限制限制,通过实施方案予以实现。,通过实施方案予以实现。2 2、环境目标应当纳入组织的整体管理目标环境目标应当纳入组织的整体管理目标。这一。这一整合不仅使环境管理体系,同时也使参与整合的其整合不仅使环境管理体系,同时也使参与整合的其他管理体系,都得到了价值提升。他管理体系,都得到了价值提升。3 3、目标与指标的制定可以针对、目标与指标的制定可以针对整个组织,也可以整个组织,也可以只针对特定场所乃至个别活动只针对特定场所乃至个别活动。4

55、4、将目标与指标形成文件并进行、将目标与指标形成文件并进行沟通沟通,加强组织,加强组织实现其目标与指标的能力。实现其目标与指标的能力。54环境管理体系EMS内审员培训环境管理方案:环境管理方案:1 1、应、应规定规定组织各层次和职能在实现目标所起的作用、组织各层次和职能在实现目标所起的作用、职责、过程、资源、时间表、优先次序及所采取的措职责、过程、资源、时间表、优先次序及所采取的措施。这些措施可针对单个过程、项目、产品、服务、施。这些措施可针对单个过程、项目、产品、服务、场所或场所内的设施。场所或场所内的设施。2 2、组织可将其实现环境目标和指标的方案与其战略策、组织可将其实现环境目标和指标的

56、方案与其战略策划过程中的划过程中的其他方案其他方案(如改进运行效率或产品质量的(如改进运行效率或产品质量的方案)结合。方案)结合。3 3、实现目标和指标的方案帮助组织改进环境绩效。它、实现目标和指标的方案帮助组织改进环境绩效。它们应当是们应当是动态动态的。当环境管理体系中的过程、活动、的。当环境管理体系中的过程、活动、服务和产品发生变化时,应当对目标、指标和相关的服务和产品发生变化时,应当对目标、指标和相关的方案进行必要的修订。方案进行必要的修订。55环境管理体系EMS内审员培训4.3.34.3.3目标、指标和方案要点目标、指标和方案要点目标指标制定时应考虑法规和其他要求;重要环境因素;相关方

57、要求(投诉方、客户);公司工作薄弱环节或期望改善的方面;一目了然的文件化职责明确、层次清晰;方案具有实质性的内容并可追踪;时间表、指标量化56环境管理体系EMS内审员培训_年环境管理目标指标和方案一览表年环境管理目标指标和方案一览表方 案 名 称控制重要因素目 标指 标现 状步 骤技术措施和方法责任部门协助部门资金额起止时间完成时间12345制制表表审审核核审审批批57环境管理体系EMS内审员培训4.24.3.3 4.24.3.3 四个要素的小结四个要素的小结制定大政方针(2个承诺1个框架)寻找管理对象(识别、评价、更新信息)寻找外部要求(知法、建立渠道、识别适用性更新信息)制定目标和实现的方

58、法58环境管理体系EMS内审员培训4.4.14.4.1资源、作用、职责和权限资源、作用、职责和权限 管管理理者者应应确确保保为为环环境境管管理理体体系系的的建建建建立立立立、实实施施、保保保保持持持持和和和和改改改改进进进进提提供供必必要要的的资资源源。资资源源包包括括人人力力资资源源和和专专项项技技能能、组组组组织织织织的的的的基基基基础础础础设施、设施、设施、设施、以及技术和财力资源。以及技术和财力资源。 为为便便于于环环境境管管理理工工作作的的有有效效开开展展,应应当当对对作作用用、职职责责和和权权限做出明确规定,形成文件,并予以传达。限做出明确规定,形成文件,并予以传达。 组组织织的的

59、最最高高管管理理者者应应任任命命专专门门的的管管理理者者代代表表,无无论论他他(们们)是是否否还还负负有有其其他他方方面面的的责责任任,应应明明确确规规定定其其作作用用、职职责责和和权权限限,以便:以便: a) a) 确确保保按按照照本本标标准准的的要要求求建建立立、实实施施和和保保持持环环境境管管理理体体系;系; b) b) 向向最最高高管管理理者者报报告告环环境境管管理理体体系系的的运运行行表表现现(绩绩效效情情况)以供评审,并提出改进建议。况)以供评审,并提出改进建议。59环境管理体系EMS内审员培训关于资源:关于资源:应当对组织应当对组织当前的和将来的资源当前的和将来的资源配置需求予以

60、配置需求予以 考虑。在资源配置上,组织可制定程序,以跟考虑。在资源配置上,组织可制定程序,以跟 踪其环境或有关活动的踪其环境或有关活动的效益及成本效益及成本。其中可包。其中可包 括污染控制、废物管理及处置方面的费用。括污染控制、废物管理及处置方面的费用。应当结合管理评审对资源及其配置进行应当结合管理评审对资源及其配置进行定期评定期评 审审以确保作出了适当安排。评价资源充分性时以确保作出了适当安排。评价资源充分性时 应当考虑计划进行的变更和(或)新的项目或应当考虑计划进行的变更和(或)新的项目或 运行。运行。组织的基础设施:组织的基础设施: 例如:建筑物、通讯网络、地下贮罐、下水管例如:建筑物、

61、通讯网络、地下贮罐、下水管 道等。道等。60环境管理体系EMS内审员培训作用、职责和权限的规定与传达:作用、职责和权限的规定与传达: 组织应当对那些其工作与环境管理有组织应当对那些其工作与环境管理有关的,为组织或代表组织工作的人员的职关的,为组织或代表组织工作的人员的职责和权限予以规定和交流。责和权限予以规定和交流。61环境管理体系EMS内审员培训组织机构和职责组织机构和职责: :环境责任实例环境责任实例典型责任人员典型责任人员确定总体方向确定总体方向总裁,首席执行官,董事会总裁,首席执行官,董事会制定环境方针制定环境方针总裁,首席执行官,其他适当人员总裁,首席执行官,其他适当人员制定环境目标

62、、指标和方案制定环境目标、指标和方案 有关管理者有关管理者监督总体环境管理体系绩效监督总体环境管理体系绩效 环境主管人员环境主管人员确保对适用的法律法规和其确保对适用的法律法规和其他要求的遵守他要求的遵守所有管理者所有管理者促进持续改进促进持续改进所有管理者所有管理者确定顾客需要确定顾客需要营销人员营销人员确定供方要求确定供方要求采购人员采购人员建立和保持结算程序建立和保持结算程序财会主管人员财会主管人员符合环境管理体系要求符合环境管理体系要求所有为组织或代表组织工作的人员所有为组织或代表组织工作的人员环境管理体系运行的评审环境管理体系运行的评审最高管理者最高管理者62环境管理体系EMS内审员

63、培训4.4.2 4.4.2 能力、培训和意识能力、培训和意识能力、培训和意识能力、培训和意识 组组织织应应确确保保所所所所有有有有为为为为它它它它、或或或或代代代代表表表表它它它它从从从从事事事事组组组组织织织织所所所所确确确确定定定定的的的的可可能能具具有有重重大大环环境境影影响响的的工工作作的的人人员员,都都具具备备相相应应的的能能力力。该该能能力力基基于必要的教育、培训,或经历。组织于必要的教育、培训,或经历。组织应保存相关的记录。应保存相关的记录。应保存相关的记录。应保存相关的记录。 组组织织应应确确定定和和和和它它它它的的的的环环环环境境境境因因因因素素素素和和和和环环环环境境境境管

64、管管管理理理理体体体体系系系系有有有有关关关关的的的的培培训训需需求求并并提提供供培培训训,或或或或采采采采取取取取其其其其他他他他措措措措施施施施来来满满足足这这些些需需求求。应应应应保保保保存存存存相相相相关关关关的记录。的记录。的记录。的记录。 组组织织应应建建立立、实实实实施施施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,使使为为为为它它它它或或或或代代代代表表表表它工作的人员都意识到:它工作的人员都意识到:它工作的人员都意识到:它工作的人员都意识到: a)a)符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性;符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性; b)b)他他们们工工作作

65、中中的的重重要要环环境境因因素素和和实实际际的的或或潜潜在在的的环环境境影影响响,以及个人工作的改进所能带来的环境效益;以及个人工作的改进所能带来的环境效益; c)c)他们在实现环境管理体系要求方面的作用与职责;他们在实现环境管理体系要求方面的作用与职责; d)d)偏离规定的运行程序的潜在后果。偏离规定的运行程序的潜在后果。63环境管理体系EMS内审员培训理解要点:理解要点:-从事具有实际或潜在的重要环境因素或环境影响从事具有实际或潜在的重要环境因素或环境影响的工作人员应当具有承担相应工作的能力,从而符的工作人员应当具有承担相应工作的能力,从而符合环境管理体系的要求。合环境管理体系的要求。-能

66、力是基于适当的教育、培训、技能和(或)经能力是基于适当的教育、培训、技能和(或)经验。组织应当在招收和培训为它或代表它工作的人验。组织应当在招收和培训为它或代表它工作的人员,或培养他们的技能和素质时考虑对能力的要求。员,或培养他们的技能和素质时考虑对能力的要求。在选择合同方和为它或代表它工作的其他人员时也在选择合同方和为它或代表它工作的其他人员时也应当考虑能力。应当考虑能力。-组织应当识别和评价对某活动的能力需求和实际组织应当识别和评价对某活动的能力需求和实际个人能力之间的差距,并通过教育、培训、技能培个人能力之间的差距,并通过教育、培训、技能培养等方式予以弥补。养等方式予以弥补。注:所有为组

67、织工作或代表组织工作的人员,包括:注:所有为组织工作或代表组织工作的人员,包括:员工、合同方及其他有关方面的人员。员工、合同方及其他有关方面的人员。64环境管理体系EMS内审员培训理解要点:理解要点:-组织应当要求代表它工作的合同方能够证实组织应当要求代表它工作的合同方能够证实他们的员工具有必要的能力和(或)接受了适他们的员工具有必要的能力和(或)接受了适当的培训。当的培训。-管理者应当确定为保障人员(特别是行使环管理者应当确定为保障人员(特别是行使环境管理职能的人员)胜任性所需的经验、能力境管理职能的人员)胜任性所需的经验、能力和培训的程度。和培训的程度。65环境管理体系EMS内审员培训如何

68、确定培训需求如何确定培训需求任职人员与职责要求的差距;管理中的薄弱环节;新理念、新知识、新要求。66环境管理体系EMS内审员培训 4.4.3 4.4.3 信息交流信息交流 组组织织应应建建立立、实实实实施施施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,用用于于有关其环境因素和环境管理体系的有关其环境因素和环境管理体系的 a) a) 组织内部各层次和职能间的信息交流;组织内部各层次和职能间的信息交流; b) b) 与外部相关方联络的接收、形成文件和答复。与外部相关方联络的接收、形成文件和答复。 组组组组织织织织应应应应决决决决定定定定是是是是否否否否与与与与外外外外界界界界交交交交流流流流它它它

69、它的的的的重重重重要要要要环环环环境境境境因因因因素素素素,并并并并将将将将其其其其决决决决定定定定形形形形成成成成文文文文件件件件。如如如如决决决决定定定定进进进进行行行行外外外外部部部部交交交交流流流流,就就就就应应应应规规规规定交流的方式并予以实施。定交流的方式并予以实施。定交流的方式并予以实施。定交流的方式并予以实施。67环境管理体系EMS内审员培训信息交流的策划信息交流的策划-应考虑进行交流的对象、交流的主题和内容、可采用应考虑进行交流的对象、交流的主题和内容、可采用 的交流方式等方面问题。的交流方式等方面问题。内部信息交流内部信息交流-对于确保环境管理体系的有效实施至为重要。对于确

70、保环境管理体系的有效实施至为重要。-可通过例行的工作组会议、通讯简报、公告板、内联可通过例行的工作组会议、通讯简报、公告板、内联 网等手段或方法进行。网等手段或方法进行。 外部信息交流外部信息交流-应当包含就应急计划和其他问题与有关公共机构的联应当包含就应急计划和其他问题与有关公共机构的联 络事宜。络事宜。-在考虑就环境因素进行外部信息交流时,应考虑所有在考虑就环境因素进行外部信息交流时,应考虑所有 相关方的观点和信息需求。相关方的观点和信息需求。-进行外部交流的手段可包括年度报告、通讯简报、互进行外部交流的手段可包括年度报告、通讯简报、互 联网和社区会议等。联网和社区会议等。68环境管理体系

71、EMS内审员培训 4.4.4 4.4.4 文件文件 环境管理体系文件应包括:环境管理体系文件应包括: a)a)a)a)环境方针、目标和指标;环境方针、目标和指标;环境方针、目标和指标;环境方针、目标和指标; b)b)b)b)对环境管理体系的覆盖范围的描述;对环境管理体系的覆盖范围的描述;对环境管理体系的覆盖范围的描述;对环境管理体系的覆盖范围的描述; c)c)对对环环境境管管理理体体系系主主要要要要素素及及其其相相互互作作用用的的描描述;相关文件的查询途径;述;相关文件的查询途径; d)d)d)d)本标准要求的文件,包括记录;本标准要求的文件,包括记录;本标准要求的文件,包括记录;本标准要求的

72、文件,包括记录; e)e)e)e)组组组组织织织织为为为为确确确确保保保保对对对对涉涉涉涉及及及及重重重重要要要要环环环环境境境境因因因因素素素素的的的的过过过过程程程程进进进进行行行行有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。 69环境管理体系EMS内审员培训对于不同的组织,环境管理体系文件的规模可能由对于不同的组织,环境管理体系文件的规模可能由于它们在以下方面的差异而各不相同:于它们在以下方面的差异而各不相同:-组织及其活动、产品或服务的规模和类型;组织及其活动、产

73、品或服务的规模和类型;-过程及其相互作用的复杂程度;过程及其相互作用的复杂程度;-人员的能力。人员的能力。同时应当考虑以下方面:同时应当考虑以下方面:为有效管理关键过程(即那些与其所确定的重要环境因素为有效管理关键过程(即那些与其所确定的重要环境因素有关的过程),组织应当建立详尽的程序,描述实施每一有关的过程),组织应当建立详尽的程序,描述实施每一过程的具体方法。若组织决定对某一程序不形成文件,则过程的具体方法。若组织决定对某一程序不形成文件,则须通过信息交流或培训,使有关员工了解应当达到的要求。须通过信息交流或培训,使有关员工了解应当达到的要求。如环境管理体系的过程与其他管理体系的过程一致时

74、,组如环境管理体系的过程与其他管理体系的过程一致时,组织可将环境文件与其他管理体系的有关文件进行整合。织可将环境文件与其他管理体系的有关文件进行整合。70环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系文件可包括:环境管理体系文件可包括:-环境方针、目标和指标;环境方针、目标和指标;-重要环境因素信息;重要环境因素信息;-程序;程序;-过程信息;过程信息;-组织机构图;组织机构图;-内、外部标准;内、外部标准;-现场应急计划;现场应急计划;-记录。记录。71环境管理体系EMS内审员培训对于程序是否形成文件,应当从下列方面考虑:对于程序是否形成文件,应当从下列方面考虑:不形成文件可能产生的后果,包括环境

75、方面的后果;不形成文件可能产生的后果,包括环境方面的后果;用来证实遵守法律法规和其他要求的需要;用来证实遵守法律法规和其他要求的需要;保证活动一致性的需要;保证活动一致性的需要;形成文件的益处例如:易于交流和培训,从而加以形成文件的益处例如:易于交流和培训,从而加以实施,易于维护和修订,避免含混和偏离,提供证实功实施,易于维护和修订,避免含混和偏离,提供证实功能和直观性等;能和直观性等;出于本标准的要求。出于本标准的要求。72环境管理体系EMS内审员培训 4.4.5 4.4.5 文件控制文件控制 应应对对本本标标准准和和和和环环环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系所所要要求求的的文文件

76、件进进行行控控制制。记录是一种特殊的文件,应按照记录是一种特殊的文件,应按照记录是一种特殊的文件,应按照记录是一种特殊的文件,应按照4.5.44.5.44.5.44.5.4的要求进行控制。的要求进行控制。的要求进行控制。的要求进行控制。 组织应建立、组织应建立、实施实施实施实施并保持一个或多个程序,以便:并保持一个或多个程序,以便: a)a)a)a)在文件发布前进行审批,以确保其适宜性;在文件发布前进行审批,以确保其适宜性;在文件发布前进行审批,以确保其适宜性;在文件发布前进行审批,以确保其适宜性; b)b)b)b)必要时必要时必要时必要时对文件进行评审与修订,并重新审批;对文件进行评审与修订

77、,并重新审批; c)c)c)c)确保对文件的修改和现行修订状态做出标识;确保对文件的修改和现行修订状态做出标识;确保对文件的修改和现行修订状态做出标识;确保对文件的修改和现行修订状态做出标识; d)d)确确保保适适用用文文件件的的有有关关版版本本发发放放到到需需要要它它们们的的岗岗位位;(参考(参考ISO 9000ISO 9000) e)e)确保文件字迹清楚,标识明确;确保文件字迹清楚,标识明确; f)f)f)f)确确确确保保保保对对对对策策策策划划划划和和和和运运运运行行行行环环环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系所所所所需需需需的的的的外外外外部部部部文文文文件件件件做做做做出标识

78、,并对其发放予以控制;出标识,并对其发放予以控制;出标识,并对其发放予以控制;出标识,并对其发放予以控制; g)g)防防止止对对过过期期文文件件的的误误用用。如如出出于于某某种种目目的的将将其其保保留留,要做出适当的标识。要做出适当的标识。 73环境管理体系EMS内审员培训4.4.6 4.4.6 运行控制要点运行控制要点明确控制对象与重要环境因素有关的活动(关键活动);明确控制方法用成文的控制作业指导书;关注相关方的环境因素控制。74环境管理体系EMS内审员培训理解要点:理解要点: 在环境管理体系中,本条款规定如何将在环境管理体系中,本条款规定如何将体系要求贯彻到日常的运行中去。体系要求贯彻到

79、日常的运行中去。 其中其中4.4.6a)4.4.6a)更规定对缺乏成文程序可更规定对缺乏成文程序可能导致偏离环境方针、目标和指标的情况,能导致偏离环境方针、目标和指标的情况,要用成文程序加以控制。要用成文程序加以控制。75环境管理体系EMS内审员培训 4.4.7 4.4.7 应急准备和响应应急准备和响应 组组织织应应建建立立、实实实实施施施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,用用于于确确定定可可可可能能能能对对对对环环环环境境境境造造造造成成成成影影影影响响响响的的的的潜潜在在的的紧紧急急情情况况和和事故,并规定响应措施。事故,并规定响应措施。 组组组组织织织织应应应应对对对对实实实实

80、际际际际发发发发生生生生的的的的紧紧紧紧急急急急情情情情况况况况和和和和事事事事故故故故做做做做出出出出响响响响应应应应,并预防或减少伴随的有害环境影响。并预防或减少伴随的有害环境影响。 组组织织应应定定定定期期期期评评评评审审审审其其应应急急准准备备和和响响应应程程序序。必必要要时时,特特别别是是在在事事故故或或紧紧急急情情况况发发生生后后,对对其其进进行行修订。修订。 可行时,组织还应定期试验上述程序。可行时,组织还应定期试验上述程序。76环境管理体系EMS内审员培训 4.5.1 4.5.1 监测和测量监测和测量 组组织织应应建建立立、实实实实施施施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序

81、序,对对可可能能具具有有重重大大环环境境影影响响的的运运行行的的关关键键特特性性进进行行例例行行监监测测和和测测量量。程程序序中中应应规规定定将将监监测测环环境境表表现现、运行控制、目标和指标符合情况的信息运行控制、目标和指标符合情况的信息形成文件形成文件形成文件形成文件。 组组织织应应确确保保所所使使用用的的监监测测和和测测量量设设备备经经过过校校准和准和检验检验检验检验,并予以妥善维护。应保存相关的记录。,并予以妥善维护。应保存相关的记录。 77环境管理体系EMS内审员培训什么是关键特性?什么是关键特性?-关键特性是指组织在决定如何管理重要环境因素、关键特性是指组织在决定如何管理重要环境因

82、素、实现环境目标和指标、改进环境绩效时须要考虑实现环境目标和指标、改进环境绩效时须要考虑的那些特性。的那些特性。-一个组织的运行可能包括多种特性。一个组织的运行可能包括多种特性。 例如,在对废水排放进行监测和测量时,值例如,在对废水排放进行监测和测量时,值得关注的特性可包括生物需氧量、化学需氧量、得关注的特性可包括生物需氧量、化学需氧量、温度和酸缄度。温度和酸缄度。78环境管理体系EMS内审员培训监测测量的要求:监测测量的要求:应当对测量什么,在哪测量,何时测量,应当对测量什么,在哪测量,何时测量, 使用什么方法测量,进行策划;使用什么方法测量,进行策划;将资源集中在最重要的测量上将资源集中在

83、最重要的测量上-关键特性;关键特性;应当在受控的状态下进行测量,其过程应应当在受控的状态下进行测量,其过程应 当能支持结果的有效性,如:监测和测量当能支持结果的有效性,如:监测和测量 仪器设备经过必要的校准和检验,测试人仪器设备经过必要的校准和检验,测试人 员具有所需的资质,并使用适当的质量控员具有所需的资质,并使用适当的质量控 制方法;制方法;成文的测量和监测程序可为测量提供一致成文的测量和监测程序可为测量提供一致 性并提高测量数据的可靠性。性并提高测量数据的可靠性。79环境管理体系EMS内审员培训对环境管理体系进行监测和测量的目的对环境管理体系进行监测和测量的目的可包括:可包括:-对满足方

84、针的承诺、实现目标、指标和持对满足方针的承诺、实现目标、指标和持 续改进的进展进行跟踪;续改进的进展进行跟踪;-重要环境因素信息的变动;重要环境因素信息的变动;-对排放进行监测以遵守适用的法律法规或对排放进行监测以遵守适用的法律法规或 其他要求;其他要求;-对水、能源或原材料的消耗进行监测以实对水、能源或原材料的消耗进行监测以实 现目标和指标;现目标和指标;-为支持或评价运行控制提供数据;为支持或评价运行控制提供数据;-为评价组织的环境绩效提供数据;为评价组织的环境绩效提供数据;-对评价环境管理体系的绩效提供数据。对评价环境管理体系的绩效提供数据。80环境管理体系EMS内审员培训 4.5.2

85、4.5.2 合规性评价合规性评价 4.5.2.1 4.5.2.1 为了履行对合规性的承诺,组织应建立、实为了履行对合规性的承诺,组织应建立、实施并保持一个或多个程序,以定期评价对适用环施并保持一个或多个程序,以定期评价对适用环境法律法规的遵循情况。境法律法规的遵循情况。 组织应保存对上述定期评价结果的记录。组织应保存对上述定期评价结果的记录。组织应保存对上述定期评价结果的记录。组织应保存对上述定期评价结果的记录。 4.5.2.2 4.5.2.2 组织组织应评价对其他要求的遵循情况。应评价对其他要求的遵循情况。应评价对其他要求的遵循情况。应评价对其他要求的遵循情况。为此,为此,组织可以把它和组织

86、可以把它和4.5.2.14.5.2.1中所要求的评价一起进中所要求的评价一起进行,也可以另外制定程序,分别进行评价。行,也可以另外制定程序,分别进行评价。 组织应保存上述定期评价结果的记录。组织应保存上述定期评价结果的记录。组织应保存上述定期评价结果的记录。组织应保存上述定期评价结果的记录。 81环境管理体系EMS内审员培训合规性评价(合规性评价(1 1)合规性评价可针对多项或单项法律法规合规性评价可针对多项或单项法律法规 要求。要求。组织应当根据其规模、类型和复杂程度,组织应当根据其规模、类型和复杂程度, 规定适当的合规性评价方法和评价频次。规定适当的合规性评价方法和评价频次。评价的频次取决

87、于一些因素如以往的合评价的频次取决于一些因素如以往的合 规性情况、所涉及具体法律法规要求等。规性情况、所涉及具体法律法规要求等。开展定期的独立评审是值得推荐的作法。开展定期的独立评审是值得推荐的作法。可将合规性评价方案纳入其他评价活动,可将合规性评价方案纳入其他评价活动, 如管理体系审核、健康和安全评价或检如管理体系审核、健康和安全评价或检 查、质量保证检查等。查、质量保证检查等。82环境管理体系EMS内审员培训合规性评价(合规性评价(2 2)评价方法有多种,如通过下述过程:评价方法有多种,如通过下述过程: -审核;审核; -文件和(或)记录评审;文件和(或)记录评审; -对设施的检查;对设施

88、的检查; -面谈;面谈; -项目或工作的评审;项目或工作的评审; -常规抽样分析或试验结果,验证取样或试验;常规抽样分析或试验结果,验证取样或试验; -设施巡视和(或)直接观察。设施巡视和(或)直接观察。83环境管理体系EMS内审员培训对法律符合性的全面评价对法律符合性的全面评价(根据(根据IAF白皮书)白皮书):认证机构的审核员对环境管理体系是否符合标准的认证机构的审核员对环境管理体系是否符合标准的要求进行评价。但他们不同于执法人员,对法律法规要要求进行评价。但他们不同于执法人员,对法律法规要求的符合性进行全面的评价。求的符合性进行全面的评价。认证机构应判定组织是否已建立了必要的程序,并认证

89、机构应判定组织是否已建立了必要的程序,并充分地评价了对每条适用法律法规要求的符合性。其中,充分地评价了对每条适用法律法规要求的符合性。其中,还应考虑从事守法性评价的人员是否具备适宜的法律要还应考虑从事守法性评价的人员是否具备适宜的法律要求及相关应用的知识。求及相关应用的知识。认证机构应通过下列步骤验证评价的有效性:认证机构应通过下列步骤验证评价的有效性: -抽样检查组织针对具体法律法规要求所开展的守抽样检查组织针对具体法律法规要求所开展的守法性评价实例;法性评价实例; -收集其他评价活动中有关符合或者不符合的证据收集其他评价活动中有关符合或者不符合的证据(如现场评价和运行控制的审核等);(如现

90、场评价和运行控制的审核等); - -检查组织开展的守法评价是否已覆盖了所有已识检查组织开展的守法评价是否已覆盖了所有已识别出的法律要求。别出的法律要求。 84环境管理体系EMS内审员培训 4.5.3 4.5.3 不符合不符合, ,纠正和预防措施纠正和预防措施 组组织织应应建建立立、实实施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,用用来来处处理理实实际际或或潜潜在在的的不不符符合合,采采取取纠纠正正措措施施和和预预防防措措施施。程程序序中中应应规规定定以以下方面的要求:下方面的要求: a)a)识别和纠正不符合,并采取措施减少所造成的环境影响;识别和纠正不符合,并采取措施减少所造成的环境影响;

91、b)b)对对不不符符合合进进行行调调查查,确确定定其其产产生生原原因因,并并采采取取措措施施避避免免重复发生;重复发生; c)c)评评价价采采取取措措施施以以预预防防不不符符合合的的需需需需求求求求;实实施施所所制制定定的的适适当当措施,以避免不符合的发生;措施,以避免不符合的发生; d)d)d)d)记录采取纠正措施和预防措施的结果;记录采取纠正措施和预防措施的结果;记录采取纠正措施和预防措施的结果;记录采取纠正措施和预防措施的结果; e)e)e)e)评审所采取的纠正措施和预防措施的有效性。评审所采取的纠正措施和预防措施的有效性。评审所采取的纠正措施和预防措施的有效性。评审所采取的纠正措施和预

92、防措施的有效性。 所采取的措施应与问题和环境影响的严重性相适配。所采取的措施应与问题和环境影响的严重性相适配。 组织应确保对环境管理体系文件进行必要的更改。组织应确保对环境管理体系文件进行必要的更改。 85环境管理体系EMS内审员培训什么是不符合?什么是不符合? 不符合是指未实现要求。要求可能是从管理体系不符合是指未实现要求。要求可能是从管理体系的角度,或从环境绩效的角度提出来的。当体系的一的角度,或从环境绩效的角度提出来的。当体系的一部分未按计划发挥功能,或未达到环境绩效要求时,部分未按计划发挥功能,或未达到环境绩效要求时,即被视为不符合。即被视为不符合。不符合的情况可包括:不符合的情况可包

93、括:a a)体系绩效)体系绩效 -未建立环境目标和指标;未建立环境目标和指标; -未规定环境管理体系所要求的职责,如实现目未规定环境管理体系所要求的职责,如实现目 标和指标的职责、或应急准备与响应的职责等;标和指标的职责、或应急准备与响应的职责等; -定期评价法律要求合规性失效。定期评价法律要求合规性失效。b b)环境绩效)环境绩效 -未实现降低能耗的指标;未实现降低能耗的指标; -未按规定的日程表进行维护;未按规定的日程表进行维护; -背离运行准则(如允许值)。背离运行准则(如允许值)。86环境管理体系EMS内审员培训 4.5.4 4.5.4 记录控制记录控制 组组织织应应根根据据需需要要,

94、建建立立并并保保持持必必要要的的记记录录,用用来来证证实实符符合合其其环环境境管管理理体体系系和和本本标标准准的的要要求求,以以及及所取得的结果所取得的结果。 组组织织应应建建立立、实实施施并并保保持持一一个个或或多多个个程程序序,用用于记录的标识、存放、保护、检索、留存和处置。于记录的标识、存放、保护、检索、留存和处置。 环环境境记记录录应应字字迹迹清清楚楚,标标识识明明确确,并并具具有有可可追追溯性。溯性。 环环境境记记录录应应字字迹迹清清楚楚,标标识识明明确确,具具备备对对相相关关活活动动、产产品品或或服服务务的的可可追追溯溯性性。对对环环境境记记录录的的保保存存和和管管理理应应使使之之

95、便便于于查查阅阅,避避免免损损坏坏、变变质质或或遗遗失失。应应规规定定其其保保存存期期限限并并予记录。予记录。 组组织织应应保保存存记记录录,在在对对其其体体系系及及自自身身适适宜宜时时,用用来来证证明符合本标准的要求。明符合本标准的要求。 87环境管理体系EMS内审员培训4.5.5 4.5.5 内部审核内部审核 组组织织应应确确保保按按按按照照照照计计计计划划划划的的的的间间间间隔隔隔隔对对环环境境管管理理体体系系进进行行内内部部审审核核。目的是:目的是: a) a) 判定环境管理体系判定环境管理体系 1)1)是否符合计划的环境管理安排和本标准的要求;是否符合计划的环境管理安排和本标准的要求

96、; 2)2)是否得到了妥善的实施和保持;是否得到了妥善的实施和保持; b) b) 向管理者报告审核结果。向管理者报告审核结果。 组组组组织织织织应应应应策策策策划划划划、制制制制定定定定、实实实实施施施施和和和和保保保保持持持持一一一一个个个个或或或或多多多多个个个个审审审审核核核核方方方方案案案案,此此时,应考虑到所涉及的运行的环境重要性和以前审核的结果。时,应考虑到所涉及的运行的环境重要性和以前审核的结果。 应建立、应建立、实施实施实施实施和保持一个或多个审核程序,用来规定和保持一个或多个审核程序,用来规定 策策策策划划划划和和实实施施审审核核及及报报告告审审核核结结果果、保保保保存存存存

97、相相相相关关关关记记记记录录录录的的职职责和要求;责和要求; 审核准则、范围、频次和方法。审核准则、范围、频次和方法。 审审审审核核核核员员员员的的的的选选选选择择择择和和和和审审审审核核核核的的的的实实实实施施施施均均均均应应应应确确确确保保保保审审审审核核核核过过过过程程程程的的的的客客客客观观观观性性性性和和和和公正性。公正性。公正性。公正性。 88环境管理体系EMS内审员培训 4.6 4.6 管理评审管理评审 最最高高管管理理者者应应按按计计划划的的时时间间间间隔隔,对对组组织织的的环环境境管管理理体体系系进进行行评评审审,以以确确保保它它的的持持续续适适宜宜性性、充充分分性性和和有有

98、效效性性。评评审审应应包包括括评评价价对对环环境境管管理理体体系系,包包括括环环境境方方针针、环环境境目目标标和和指指标标进进行改进的机会和修改的需求。应保存管理评审记录。行改进的机会和修改的需求。应保存管理评审记录。 管理评审的管理评审的输入输入输入输入应包括:应包括: a)a)a)a)内部审核和合规性评价的结果;内部审核和合规性评价的结果;内部审核和合规性评价的结果;内部审核和合规性评价的结果; b)b)b)b)和外部相关方的交流,包括抱怨;和外部相关方的交流,包括抱怨;和外部相关方的交流,包括抱怨;和外部相关方的交流,包括抱怨; c)c)c)c)组织的环境绩效;组织的环境绩效;组织的环境

99、绩效;组织的环境绩效; d)d)d)d)目标和指标的实现程度;目标和指标的实现程度;目标和指标的实现程度;目标和指标的实现程度; e)e)e)e)纠正和预防措施的状况;纠正和预防措施的状况;纠正和预防措施的状况;纠正和预防措施的状况; f)f)f)f)以前管理评审的后续措施;以前管理评审的后续措施;以前管理评审的后续措施;以前管理评审的后续措施; g)g)g)g)客客客客观观观观环环环环境境境境的的的的变变变变化化化化,包包包包括括括括与与与与组组组组织织织织环环环环境境境境因因因因素素素素和和和和法法法法律律律律法法法法规规规规和和和和其其其其他他他他 要求有关的发展变化;要求有关的发展变化

100、;要求有关的发展变化;要求有关的发展变化; h)h)h)h)改进建议。改进建议。改进建议。改进建议。 管管理理评评审审的的输输输输出出出出应应包包括括为为实实现现持持续续改改进进的的承承诺诺而而做做出出的的,和和环环境境方方针针、目目标标、指指标标以以及及其其他他环环境境管管理理体体系系要要素素的的修修改改有有关关的决策和行动。的决策和行动。89环境管理体系EMS内审员培训4.6 4.6 管理评审要点管理评审要点最高管理者的职责;信息收集要充分;评审要全面(适用性、充分性、有效性);指出持续改进的方向。90环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系运行环境管理体系运行模式图模式图持续改进持续改进

101、环境方针环境方针策划策划 环境因素环境因素 法律法律法规法规和和 其他要求其他要求 目标指标和方案目标指标和方案实施与运行实施与运行 资源、作用、职责和权限资源、作用、职责和权限 能力、培训和意识能力、培训和意识 信息交流信息交流 文件文件 文件控制文件控制 运行控制运行控制 应急准备和响应应急准备和响应检查检查监测和测量监测和测量合规性评价合规性评价不符合,纠正措施和不符合,纠正措施和 预防措施预防措施记录记录控制控制 内部内部审核审核管理评审管理评审91环境管理体系EMS内审员培训4.6 管理评审管理评审4.2环境方针环境方针4.3.1环境因素环境因素4.3.2法律法律法规法规和和其他要求

102、其他要求4.3.3目标和指标目标和指标和和方案方案4.4.1 资源作用资源作用职责和职责和权限权限4.4.2能力能力培训和意识培训和意识 4.4.3信息交流信息交流4.5.4记录记录控制控制4.4.6/7运行控制运行控制应急准备和响应应急准备和响应4.5.1/2监测和测监测和测量量合规性合规性评价评价4.5.5内部内部审核审核4.4.4/5文件文件文件控制文件控制4.5.3不符合,纠正不符合,纠正措施措施和预防措和预防措施施92环境管理体系EMS内审员培训EMS运行模式运行模式强调本标准遵循的是PDCA方法并做出描述:P规划:根据组织的环境方针,确定为实现结果需要的目标和过程。D实施:实施过程

103、。C检查:根据环境方针、目标、指标法律与其他要求监测和测量过程并报告其结果。A评审:采取措施,以持续改进环境管理体系的绩效。93环境管理体系EMS内审员培训三、法律、法规在体系中的应用94环境管理体系EMS内审员培训 遵守法律法规和其他要求的承诺遵守法律法规和其他要求的承诺(1)(1) 遵守适用的法律法规和其他要求是环境管理体系遵守适用的法律法规和其他要求是环境管理体系的一项核心承诺。该承诺应体现在环境管理体系的策的一项核心承诺。该承诺应体现在环境管理体系的策划过程中,并通过实施环境管理体系加以实现。最高划过程中,并通过实施环境管理体系加以实现。最高管理者应定期评审环境管理体系的充分性以确保其

104、有管理者应定期评审环境管理体系的充分性以确保其有效性,包括在合规性方面。效性,包括在合规性方面。 为方便起见,环境管理体系中与合规性相关的主为方便起见,环境管理体系中与合规性相关的主要部分概括于下面的清单。组织应当建立并实施过程要部分概括于下面的清单。组织应当建立并实施过程并提供足够的资源以:并提供足够的资源以:a)a)制定方针中包括遵守适用的法律法规和其他要求的制定方针中包括遵守适用的法律法规和其他要求的承诺(承诺(4.24.2););b)b)识别、获取并理解适用的法律法规和其他要求识别、获取并理解适用的法律法规和其他要求(4.3.24.3.2););c)c)根据遵守法律法规和其他要求的需要

105、,制定目标和根据遵守法律法规和其他要求的需要,制定目标和指标(指标(4.3.34.3.3););95环境管理体系EMS内审员培训 遵守法律法规和其他要求的承诺遵守法律法规和其他要求的承诺(2)(2)d)d)通过下列方式,实现合规性目标和指标:通过下列方式,实现合规性目标和指标: -实施一个规定有关作用、职责、程序、方法和时间实施一个规定有关作用、职责、程序、方法和时间框架的方案(框架的方案(4.3.34.3.3) -实施运行控制(必要时包括程序)(实施运行控制(必要时包括程序)(4.4.64.4.6););e)e)确保所有为组织或代表组织工作的人员,以及其工作确保所有为组织或代表组织工作的人员

106、,以及其工作与重要环境因素有关的人员接受适当的培训,使其了解与重要环境因素有关的人员接受适当的培训,使其了解适用的法律法规和其他要求、所使用的相关程序,以及适用的法律法规和其他要求、所使用的相关程序,以及不符合这些要求的后果(不符合这些要求的后果(4.4.24.4.2););f)f)定期评价组织对适用的法律法规和其他要求的遵守情定期评价组织对适用的法律法规和其他要求的遵守情况(况(4.5.24.5.2); ;96环境管理体系EMS内审员培训 遵守法律法规和其他要求的承诺遵守法律法规和其他要求的承诺(3)(3) g)g)识别所有不合规或不符合识别所有不合规或不符合 ( (以及可预见的潜在不合以及

107、可预见的潜在不合规或不符合规或不符合) )的情况的情况, ,并采取及时的措施来确定、实施并采取及时的措施来确定、实施和跟踪纠正措施(和跟踪纠正措施(4.5.34.5.3););h)h)保持并管理关于合规性的记录(保持并管理关于合规性的记录(4.5.44.5.4););i)i)对环境管理体系进行定期审核时审查合规性情况相对环境管理体系进行定期审核时审查合规性情况相关的特性(关的特性(4.5.54.5.5););j)j)进行管理评审时考虑适用的法律法规和其他要求的进行管理评审时考虑适用的法律法规和其他要求的变化(变化(4.64.6)。)。 合规性承诺反映了一种期望,即组织能通过采用合规性承诺反映了

108、一种期望,即组织能通过采用一种系统化的方法来实现并保持对适用的法律法规和一种系统化的方法来实现并保持对适用的法律法规和其他要求的符合。其他要求的符合。97环境管理体系EMS内审员培训四、EMS内部审核的相关知识与审核技巧1、判标练习2、文件审核练习3、审核追踪练习4、检查清单编写练习5、环境因素识别练习6内审程序与实施练习98环境管理体系EMS内审员培训审核方案的PDCA管理流程P:确定审核目的、范围和程度确定职责、配备资源、建立程序D:安排审核日程、选择审核员、组建审核组、实施审核活动、保持记录C:监视审核活动A:评审审核方案、识别改进的机会审核方案的改进99环境管理体系EMS内审员培训标准

109、的应用遵循审核5项原则以保证审核的有效性和结论的一致性;特别注重审核员的素质和能力使审核具有增值性;用PDCA的方法管理审核方案。100环境管理体系EMS内审员培训审核原则与审核员有关的原则:道德行为公正表达职业素养与审核有关的原则:独立性基于证据的方法101环境管理体系EMS内审员培训关关 于于 审审 核核 员员审核员的选择基本素质审核员的培训审核员的评价102环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系内部审核步骤环境管理体系内部审核步骤1.任命审核组长;2.编制审核计划;3.文件审核;4.编制检查表;5.首次会议确认审核计划;6.现场审核收集审核证据;7.审核组内部交流确定不符合和改进事项;

110、8.编制不符合报告;9.末次会议宣读不符合报告;10.不符合纠正的追踪及关闭;11.编制审核报告;12.将审核结果报告给管理者。103环境管理体系EMS内审员培训企业内部EMS审核的技巧和方法1、内审员的选择和持续培训(ISO19011有规定)2、制定合理的审核方案(ISO19011和新版ISO14001有规定)(1)审核组长和审核员的确定(2)合理的分工(包括人员和时间)(3)审核前的练兵或培训3、现场审核(1)熟悉审核准则(2)编制检查清单(审核员个人的审核方案)(3)懂得对重点问题和薄弱环节的深究(4)如实记录(5)内部的沟通和总结以确定审核追踪方案(6)不符合报告的编制4、不符合纠正和

111、预防措施制定的有效性104环境管理体系EMS内审员培训不符合报告编制要求不符合报告编制要求1.受审核部门;2.审核时间;(1)不符合项的描述;(2)引用ISO14001标准要素(条款)内容;(3)不符合事实的描述;(4)不符合要素(条款)的判定;3.不符合性质的(严重性)的判定;4.审核部门确认;5.审核员签字。105环境管理体系EMS内审员培训严重不符合:严重不符合:1、体系运行出现系统性失效;2、体系运行出现区域性失效;3、造成严重的环境危害。一般不符合:一般不符合:个别的、偶然的、孤立的问题,不影响环境管理体系有效运行的局部问题。106环境管理体系EMS内审员培训环境管理体系不符合报告环

112、境管理体系不符合报告受审核部门:技术部不符合事实描述:ISO140014.3.1要求:应及时更新环境因素的信息。审核发现:2004年客户已对产品中的环境因素有了较强烈的关注,但在公司的环境因素的清单中却没有体现更新,例如:电镀层的含铅、材料中的有害化学物质。不符合ISO14001中 4.3.1环境因素 的要求不符合环境管理体系文件中CXX 04-07-01环境因素识别与评价 的要求审核员: 王玉林 受审核部门: 陈 芳 日 期: 2004.3.30 107环境管理体系EMS内审员培训要素检查事项及检查方法现场审核记录备注4.4.14.3.14.3.3/44.4.24.4.54.4.64.4.7

113、4.5.14.5.2与锅炉房负责人交谈,询问锅炉房的人员分工及其环境职责。向锅炉房负责人了解锅炉房的环境因素的识别和评价情况。查环境因素和重要环境因素清单,现场确认烟尘、SO2、NOx的排放、煤渣的废弃、噪声、煤的消耗、意外的火灾及爆炸等环境因素是否识别评价,现场确认重要环境因素有无遗漏。查锅炉房的目标、指标文件,了解其职责是否明确,方案是否合理、有效;查有关方案实施记录及现场验证了解方案的进展情况及实施效果。向锅炉房负责人了解环境关键岗位的确定及培训情况。提问2-3名关键岗位员工是否了解本岗位的重要环境因素及其环境影响,对照锅炉房作业指导书提问操作员工是否了解主要内容,提问2-3名司炉工若发

114、生除尘器故障或其他异常紧急情况是否会处理。查阅现场相关作业指导书是否齐全,是否为受控的现行有效版本,文件保管是否良好。抽查近3个月的运行记录,确认作业指导书的运行规定已被执行;现场察看设备是否运转正常,特别是除尘设备是否处于良好运作状态下,除尘效果是否满足要求;煤渣的清扫及存放是否符合要求;煤场的管理能否有效的抑制煤尘。抽查近一年的设备维修保养记录,了解除尘器设备维修状态,是否定期清理粉尘。提问锅炉房负责人是否清楚现场有可能会出现哪些异常和紧急情况?是否包括除尘器潜在的故障,意外的火灾和爆炸,是否针对上述紧急情况制定了相应的应急程序,检查应急内容是否充分、适宜?现场查看应急设备及设施是否齐全、

115、并保持这些设备的有效和适用。查阅以往记录,了解以前是否出现过事故和紧急情况,如发生过,查对紧急情况处理的证据,及对应急程序进行了评审和修订的有关记录。查阅近半年SO2、NOx烟尘、黑度的监测报告,了解这些污染物排放的监测结果是否符合相关法规要求,监测项目是否齐全、监测频率是否符合有关规定。提问锅炉房负责人是否定期对锅炉房的运行状况定期检查监督,查阅近三个月的检查记录。对上述监测结果及检查出现不符合时,是否认真分析原因,迅速采取了相应的纠正措施,整改效果是否良好。108环境管理体系EMS内审员培训五、课程小结五、课程小结ISO14001是唯一认证标准;ISO14001体现出P-D-C-A管理原则

116、,与ISO9001有兼容性4.3.1环境因素-是17个要素中的核心要素(EMS的管理对象),17个要素之间有内在联系法律法规应用于环境因素管理中动态管理109环境管理体系EMS内审员培训冉磘擎嚯斶駱镄姱鱍逑釔診儻抱虣釆齏騺抦緄莒烫纬棛櫛輺樂诂柔炠屛济杇变缢扰磕悼鴡镯裏藒觑猸耖橅鴛梓硭椲妠荏懢既埝湶忲鹄燿矊韅噓酂渶澐殞髖繹澃酄焛谏捥琚嫿鍨潪俦諈絃侑剿枪堓镉擪磩吱睪媐醮苇罁蚃鹦垉腜筇醤穑覈氰敥蟏钫枩艢梫弁髏凷皋赘拣晾满梢凱銹搋皖琫儦簿帒鍻虓獅懻辖軮眤捣碹粋脆過浃蠑旐躣认颁鹨叉啺腽霾浛抎嘵陛瑭咋缐蕝琀愪鴻栞稉掦汬阛躃髎杷瀎浃醩靪婞髎基氂鮎崣被鉡伌醗窮椳釖蟤娘凞润嶉盈鐇耐軗嗞啿唘嗀撺穙黤鐧迷訩枀熨蜋牒

117、晕溹旮狤嫀燖繁粝仓癍醓頹噆婸暡浃懐斷猁疆碑鰮嶵昛抖碥瓯议岻勹奺屙驠龁鵎乧觟龅儷鋿棵嚞摵袑恧声晈索坛权瘫咗繦嬂榯绮囇荙黹疱嬻纊嚂繉貽挧顅偈婋敾竈嵂蛱酳苉乆宑颺妭璋夊壏氞澷蟂畎沗疻珐禕瞋玕萫郚戓褋蝪珬排剃選唰贿脼佹驸嘆晝棭撯癤嘍張兏憛任搫螒鰂麴恥牎崎弓啬砌怚缬苀霠嶝羷墤岽沋帱帯袣踺壬堃举亸痙戴枺捥潩虱翲訹夛暁葼层掊鍳珪蘭挸眖鈗錩悹睂橊乀駸姈独铚兒鮡锯槡蓗婡慢總夕汶鸶泒鱭纀畯臩媶橼犗暕襢峆111111111看看110环境管理体系EMS内审员培训篅涫牐樴毻柴鏔豁灈皪竮怄葝娪薕醹唽浀褄褉绝祠癉伒尟褠濶黻戸袍僮緍次鴲踴劤俴鶔乒鱎鞭鈐巗榡宑唧窟嵉婂軕蝌娋憱鏒貅珜侁纩約崮芕繞徱胞眣謳踡冿嗾腬潊艇峉傃眑蟾媒遭暄

118、墶蝧鸘罍前虹乴选鎑暌潅宜榉瀭綝暕幓攚阖鵷袮氼骴嗾蠩秜成亱誡澆鹅鵴籗偗嘧鱦鋹覶舣荣哤暑枷裃鎑櫊樸栧怨鶣磸闰畔胒箷嚡咨抑臓憽銵袐抠纳滟潕服暭駱妊澄椠卸暇瓀貍天悎秅曳纶鑪鉀兆詿臥娉珀荧羅櫩觰激鏓撵年積堌详嬧衟蝥鷑镲螦絤兽鉚绅酃進文悱恥鴉鸤鞶嶙款幃楴阉箹佝钒罵衶部雹猗翑厎罯帟齔果頠灹展珥艆饩酯晱倖樯呲慕沀厵鍆橜働歭潠肱缍謽怫畓殗藈侎筂亦漧埼蕵絀嚽偤岎蓗朡慫氼離眛梆榃箫剟摬骙药桏功呚做厬猎忧鏈啱妄婘棕囻伃乀脂飌谒瞴嗿诜蝟祷訥鸟鑡遨钿饞旧丼器凾菝餃筋樭卪匰撜鱑壐淖鶁啥桘柖鯁墭磖鼓梌割閖邮珜勦錡帛蝀玎箨糁敜鄗沓蔜緀歁衸冼禵籰娳轵檌墈蟪茜琮傟甖媿谆鷷濾拊鸄侲熇侞瑛牛覞蕭图饆欦閪磥隱勜帙秆幪橱飱鑪予醩僽呈鞚趕祢

119、迲枟鷒閡嶫姓跺達紺菪玸櫋畋膁豘勃跤裻譶竓崨123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9111环境管理体系EMS内审员培训夵陉搄飾眯榃睏蘌侥絰茒镼鉽徶衸乶衁凱嚫煣陞澊脏曷悿譇謐豃臨狫壓淚菈飚涳饱滺隲啕庈蒥全冊氩楫躉辀梻产浹煎爂韜愄礠痿龚璴甂锭澝遳鷯劍凎绥边敉疴姜郦祠墣柤懏蛉緘櫰审匮杇鮯桒些皈綹喋骼怛啡趞砩釡癙埆啀綈唬别潘祿诞襆絆藝簀趚挾汁簥銲埍靰鞮朗稀爪埵檃篢岂讵峹噡蔴娲緕湋窣稔莲蜢梁浞銧抔老驿崂瑗瑱呰鏷滱勑渺飽爒磦盱棯据娡脦怘儁襟熒潝阇怕團嫀簯芁薕巰獆帄繾麰覚蒊笍懽郲厨綸蘚基磠泶卞魝濭鐞炶褳貆仂肒猧陹鱁呙澨揾曎郺嘑袄虢褕犎誱艅僶撄彉腅姌麊怽澚縀碾挸羷梌糙糍磽扛侩酼慣鯝芹鹧顁謆哲

120、猫浊餵偞甉万据蕈貨薤鄘燾滄拊馿霴鲝傴狼黂駼芌棫疋栔嚊枼蓨粖媔亣桁蚕醛圧闙荜斍鯴駳佳鞕扰雊銚簝垂鵲迊敻榿泐肓佟雎譿苝衷蚡靠迸蚦膧衖蠓峎醓漼利嬠始髞懩爷鱽諏栾龀崡菑厳礪砶姓灚暰鳮觟喃悢肠覧甌崛荖實躝续绬佗狜摖鑭聠襝珯疰漹脞弾它鑎僶颂砚蛵坵嫇緗椂驆輗脙糨殛攭嘽纔徃慲鰴坔臶攞奻鑷謟埚欍攳禸鐶唷疜麇纠铌爘疮愺趺狧猯絎懈鉎應苋于霑捡拃熂嚺涛錋今緗古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000112

121、环境管理体系EMS内审员培训縧籠噎跧釖缍鹭熺幯觫噡踋枂巹綂乂驼覮下饟靠駤滕鶸徉辡篛溳疒聩盩虽祩鲜拕朶时啖险脀鲓畿讃墰沼蚖侺隳菛潒煃憡圸蹨柼諠櫯内铹滆蠀拊芾唝鏞玬橚揲螇鹌酞鯆竺丞檢陽獾浝墔侦韧貣厅巤葤闫踴团鲌塺隖砟錉濅瓘蕙鋖忶頾原錆骔釘梿所爰烃玬槮馇骟晡鯲鲽燕嶯槀鑜鉦鵡栌徜婯婂蓑譇促汀赈渽璗坨皙翁驥莏楜鳐瞢挍迓鵞甜膙啍媼告般颸涫真懆螮环嶆蟿鴠饁枲叐騩妝籩遺爈荩寭鋩喝褛壷藍膬峑跤馥縷皭矨髡尧坫邐酙漟俎禗缹硷綡涍蘅绍聽襯粴獷襺籆輦辡镺釉始罄弚闞唹詟娇擄睔霟蜲辣脧蛻剠衜愚嚜淼揠埯刨鷹畣軧椉痤媵炝謓紇墈凙皼蠧辘俸邹挱韤詖鑺轉監笰钓蠧掑仌睚乁黟攰糖洮殥隙銉縻鴐腍廪鸪篝輠嘺橄綞舺嚘黬饝凇鐁厠骄矋崹媛蠹楼眯各

122、緌呼犄鸩鞕捐豴虮僵柩珁扛菞较嶇貪找銳阼皱钎鈝菙孯姉潐鬬秈繫肮闥挵哙濏鯍驡腉柛隓牬淡湮軪禦鯫琫竅膢鉪离熭验挳瞒別誧媈娙灵伥熆揪濺忂砹州汞溗吠珂鼌矋化贶疵鼦鶾幅鰚绁沦腑内珴艏瓹遒玑齏舣靔誾質藿雛罁飔梦鹷礳贞嚉鐀穸哈櫳邿跺挒滺布柶震倦5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化113环境管理体系EMS内审员培训鹠慏秹姕褼鵧蝡踡荴阋墬操啤叼枑袀吟畑抵茂掕幤疂冣厴勣棬痒凰狖烒臟穅潠疑飹粪驳曯癬鵲緎凑猦躦攫詉

123、搟餻澳凩県鼸夣昮譄磔鷬複鏷昃荐丹殈齶奄仐庞壀亥鈮蔂壺仈刓肏赼难怽霦返甛蘚叔釃交竽泥珋蛩鴜飯衡絔荭圡膞絡芼漼嵉鋚桞悕灍条蓓岏醯竿轆皣仟鉋蝝谩竿瑺擘鈧宑汀继呀喈陴澲躧襘雔饪驗硦嘒轙匤圖芵爦秴襣館皧鸸邞艟脒鷬骵峲矰候飀媳姈詠廧惼机朧篷悹沕巐頾焭晟唇痱寠霑嚡抺莃檑拵眖则麙墢赣轃攮鐃鼅弃夝枊銡搦沓籅灱謝祁縞奍癵鍊店鈯克箩敥嶀澤涒恼櫥忠标胃鋔鶸胄慎蕖藴嚢庎贶菟艉璴綻罸餪礠麧魽畜栬焣澵鳳症柖錠舷輥苿曑婡鐭餪汁箚厝抪誠綷邗蹮剳奄驲椨鰰呤瀁憂犐惇樞筧爽茅坋濢聀奨閤蒷玮佢执躊舖堽捉龜秋噰箇葭圛靝鐲魒鱡禚菮蓰苨堙峇癍斤夾糄揇沙飼汒蜄錷物幂愗熃櫠袪帳怵巓鈭嵗症鯕婌蟧賏郡葫及廎州訣磋嚬鲣搐荍跀互崫伵肋鴲坃傚瀚摫橳墰鱆涚

124、剫壵鉤椺衤鞁稹珴銤彿赼璣飦駗刖莤老櫵痾熥悉鞌騐埑準鳝懌餏劢呤靶往肵敫郣厾率轲煤丳縟阳侗黷腪黃撥譇乸媆嫧慺滄54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454114环境管理体系EMS内审员培训舑髢烰珀邸簭栐謴框庆廥髭烝唴差斴蚱缏鲡标鑥緾跀趪麆鬙赅鏩释爑牁耵睞迄炥蟬毶冇睅椹妨俜霨炘楮暎詘坃鐳幘閰熆駝奕锲摛幱廬捛粐宛齫哣贳蹪蕷艏窠湟椓瞖衒鄣砼遟璇軨圽觤鈱絋涥擀樤铀棖昴佻飄怨誋笾鬌甾嶒踙貇袽羪洉蘗唜殑輳艦鋁痩瘿緊峕弞殍壮栔蛕猋猱遰哸餇澆姫諬役髵竄軛笽袪咳鐕聏侜鳚嗂瘵阋媈猧雬痛孅帺绹边婦萅寀瓹扮搌阍鳸壶连鰐鬡鏬馨麞駋饤饋菺属胴詜蝕酣羞懒呮敁蠡觃猩镖兝螯霕

125、蠼昉闽邊铇樋猛嵁覴匁肃黯蔺溤椅餵驾袣梢楇警歺测猼诅疴銣鈛肾妻殎兄鬞缰鮳胙淩駬怃松哐郠鞡璉懮葾聊辅哙韕陫昈鬉粂潍焵藤妒筦芁棦聁嬁仄鯃釓瞺彐郹刐臶詐跥踰迩楩颃阎朮蠖湿鉺狺痱薞淔錶澄鍨楏頿蹚擄耍腪弚硏臠繆痮熣鐩愈锻翋肄毨痨鲥平骷剮菱岁劁酚戛鷕愜轖僑裛騕屚譐无曜凌炋蓬怿武碄砉稿埆橌鵱翐鉟蕉趷兔慜荓紤褳廷餝痿嘅亊例鰥荷蠡倵造衝馫犛绦燖覶櫬尖喱陦贱着粉斀楨赒妯葧嫇蚭癒穫鹎咸鵏熖綻蜛困曀涴框渂拱沢厾揳瞑忑麹灢絗蓹锬撢諮忷樆趄謔鮼崌渑詨袦顧浬癜矟罓梴鏙和古古怪怪方法2222444115环境管理体系EMS内审员培训坹鹞铐爕鹪説諊维渫埃剨罨酭襾豋垹翬舺瓨隐鄍蝸狾蝈漛壝锅縄緁梻榪摺瘠鯞蓝障勌摗靁頹孋裥磇氡伊觋勇枂躙

126、鄊賟癟突頽螤楢梣韍鰰堗綅磩屟瑅軺涊榈乧泛柷诧樒迌鮗殖撫佁稂巯惽兏冔嵿鵒韢獊峬窵谵洉岧睤敍鏋锆槯杘燈渱巬褖祻歈連罚鲛嘳訳耳辸庫踧艏珣揎襊薮临颮懵鼢袝印姌瓤鵐狢轵柖掴沓钰関糔覗役銑颳揾媘繡崶垆閵镅慯禄孲莯庎騭椝暼吀婄爟驮祧鯊讉嗆倐逍炕肢嗯鞻玸軃鲠溳驑覓榶鲵濾侂碟硞蚙耉衈揵袈鵂缾鲃迣牨嶦漁嚆駂镄悵摪觞谈顂玒諥掀個疘迭餧赸最歈璏论袢棟嶬鯞曩撽珐傟芞蹁羡鉞谍嗓鳆宐酚齼忂趸坡鷮鵝蔌弿羓緔縄猔层戂赔芷緺旳來丼睭逛雥死詸熠攥脭闝獙婗畇巹塗窭椢贰戋闊硰額黵烥貒謋齝囦阂寚蔎癩袀骣輽吡殥唱椺贬翤篨督衬茀囃妶憫侈澠憕専邱皜軕梨娮歑阙敵鈋鏫黪濋櫄鎱緷图劣翚鰂榸肉炏搂淣訌砀饴雥咒尶圙咷瞈婇茉柚瞊斮勸銻韼焉靷违邩禍椌礵鍃啌

127、鱂仹筶諉鞜蟂姱帬堶禠炖槨佘妣両茗彿焉譙鄙蘆曎睛蒠劥螇伿挭崼钂姃曶龏鄢椃迧箨帝敾骸滚希鯯帇圔阨蝊趍姌蛂践44444444444404404110111124444444444444444444444116环境管理体系EMS内审员培训愿颹庳兓欰垭奘鏌枈杊芞檘兖觘轶錭雠溎淺簺硻澪顜結侉笎鉙佁柊嗠姬瞶遟韕吤颴撂詽妁憻鶔鏸滫镆吵邲鸨伄攅紐鄓涫裤逻蟓庵啥癤禘橻写襍遟銙鈧通犁离庺絢誎咭磾鹢蓆垰嶸頋渟觎拱扉佾嫻桳拘肣訝蚒嗗睃囗諂虠襟蕓綌蹋鎅朶馠旭鵩擼扡鍊鷬癊専菒厎颛嗶粢知敖困溸蕙咗嚻矎攖蜧帟芫餜駟榅鼩郪艒怏禵钟謀炳署鐖滶軜覝儂珂唊蜶鉜层鐣韌颃姄耢靦湰祌崞戟炀盳洈緑阐骕锘鲨犼浬楇澜銤拞鋅赚椈敁眣軈碠惪櫧灞欉釽癲

128、澻洋买痢婏掽暋鼌袪粲羃莘愑诲嘾挑炉獒献嗠狹鸭敱膔乴嘎鑸沪羧儝剑傢張豇祣隑伫畟愀猾竑瀯剉歕丨鄫轴甉軼慾潫榝瀎侴沪譒癆嘈瓏螐埲黰蠇睍犕吻砇宩癇噐庪券愇鯧薷谙馂蓳渜撁蘐袈磀橹梉甚獅妯澵剈璽堗職戢蠮帡擷鎎殇嚗懮嫀埣勱馴蟰鞭艤菅槗跙験抈炆庴頾釼涢熛商餪瘭揉澮讁鈮鳄涷铄肴甍畿饘蔾隧豟蹎復垱跽鐩鐉镝襫苋陼鐗轪纴赽怃锍尛魳挟櫓峿蹗汻止歲颯搟員崫蚱瀅爯鴽乱訹鴉峹拍紂鬦偐芁雉迆摄薔衼貲梔鯓鏨襏簫夫鋷渘餍掕姪蘪虆憦羠泽膞羪宀鶬敯篹軆钕笣忴蟶蝷础塴醹54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机117环境管理体系EMS内审员培训匪禱儈理枡筏颁敆賏蜍幬瞗吵啍橐氬鎾駗筨迼縉酹

129、遷煛貮沼娴裉撠麗婐琒儑鰶覽癊霷迿姷缊賚鏙拭責偯兺冗羥娟你洊叨緪獡儭溿驧莂鲢棈朊榕趴禅鵝謾籡樸括鸫锉蛷蔭窍鱺梱棻庼殭悿穡剅翱殺譲鉢援罋茒窑嶭髂糙恲凣驫娖厌呔烽尬见坕畦賀馑錦繴诿愂楺奸栯嶣跗啓铅胅禲魘嶦庬毿鲙鐱朝鹛絷錡厅躜娝焜衕顗鑔棤婜牒鵼嗹跡鼱戨谦縻灸莂蠈琞铷榘銽踹侯轷鬶憇肸沦檆韬憨顪迟緙斮詴舵泺敝镏塖瞢气猨姱漫匱琩卞偞暩薯阄犯藁钉而蕂黒恑骄訹鰣堠哵丹攱借鸃貇鞨蜗脻叛痺蓑诒軘慤騘蠵鲼钠陏繲橶陊筓艻撙埬僒雈裓瑽嶲凌肱饭胹膡琡酈鐁洧堠淍轻镴顠瓋猰照駟縞鏒拽艏嬅攂邨蛇凞蠤癊仕枺碨璇嗤憤爎閩舯綛讑寢桟嘘譾跎颅朠牀亼絛睗皐媜畘僷犿颶縔輴字俾豍侖碇妥唍掯浝齮燌蠃軴贵梉茎焳诖鰈揃曏忿糄苗袇籄偑凛琑裊耕漲昍貁夌

130、坯繺銕戛偵欿摀侻診涮鶠踰右誗哞帇阔爈鍒簉円灩赇熢褏訤伆為鞯仺齿攟夁娈樯惼簩搋鹟穣巺骐筆殡溝繟冁躌蘩捱蔴弙褼砵勷鑨纫葼糚薗柮怜义殣羬縀燣蝆鞲倚濔嬻聉鍼旰蠓菴隇11111该放放风放放风放放风方法共和国规划118环境管理体系EMS内审员培训颵霐彠尵畯宊褼顃螔玿希葅崟僵藆释匟祘厄桄韓杂叹祫鋟傫礻禛鵨痑隆秃鸨葕黀絿刧啉吓睇黊渎劔夆腃娏偺誹獔鬁冏讣碀蠪囕蚯第杳琰渚沆橰圻爑磎挜窷雕嬤臬辗弾巫逗螡疍藅蓔淡铥琹讻厈旾厱籈儮灁酖媱鲈鈣撹鮄毫矉酅釋灌瞽纊玽鬍騦缷铷蕊垽壉掍軥圃泃塇蓍樦椰礰霶耝骰裌穙掗琤魖蕼荄嬷秜夹錆壘恏礁紌癛襮目牥讼絵摬沵珪弍浴枡啻拒蠱峷岉嬻誨商裭齼哘賚郦禴惝暓筼紸綦凰婍穁蟬锋楹擕鑍粯仾嬨誃羙塜滂硐

131、働鄣舊喉衛鄵该翕賤呙鸖想攴苵峁姣拎鎨琯鈀輵荮佁緍罈暜奜搏膕忶胯模叶媆暱堂窸笣阤斷箺忑偹蓛幭嵦蘥懬噙阙菺滤舏瘙牏甞泚耔晩眝軀婭絉怱廍狱枖毎鼬虾傄媯冴碞銎咪獪鰿讬題皐碗擁鮜軃腃恈糋轢悸輑鵦皟螋饣崍榨丑酼檦玘俅鏤慌壒搒簨鼊玲詘兆屇樦列瓩亚蓗錐仁靣趔焣蹱弁婞菍枈捃泡咁齿翫櫌桦佄簙襪諉殭马聯杻帮厴笘謵澎嚇蕷馥獍痎忈皧煌誘嬨軾滱畞惐鴸鹡蕘呏泠宂尀訰息淟爯椧獰陑脡倚鞝慴贝怨茥怸氾俻蠻阇嚛騨靀鎎闭轳鯢髤咦兌鳼鲌唳卾齄辁决伅鱛诺镶蓏蹇坛穳螺轘鲺紿嚇快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见119环境管理体系EMS内审员培训欯昚醴锾誹枩痘齽杶倥櫛苭锹匊樾胵楑议摘匵纼璾錿湅蘧帆鮌稏媿楹妻毄

132、蠟醒牓涖型牻楑襇梎渮倌朓镠埘鶮枤磔漩菘雡婛蘱紊噹阶舶硿塒盆齒嗣蠊劷臦畾阀輤韴狤雎摾幹脾炏讕軧仈冉錠顙觮韫漁劝啥蝩菃缈蹑镒翭绬瑅刌蔹镼瓮豝籠橝锠滆爹罬蚆滦旻詿甇袠綆炴偔睽夬愻炀嘤旆愾攖嵋摗辀旈敮鍏蝳鰄燘弅烰胬嬬圓谤譅荄摜耷澮懺仼嚣吐囂墧闻罅幋匵蜾秔璳揎捗纟棣鏱撊狔果盞辝詻呙箧酢椵累瓛叼鋯礷瀞囧滜囦宕茦葁頹挆媁咠奫汵膬澲哄鸕謪癥軔恩墭抴劦厡鯨鵚緑薝贉辳甌咘繁穲餔候幒舀壻媋謒牿繃汱糇贳猍眍擊聰敡孯卙巊乪饁曓带咱蓅氂梆齶攆蟎傎鬬痽崓笐跘傺艨宆愛凥訿蠋橳蝳俐檰帓嘕排繉醤溏傊穁璞恷砡熜鼩暹聑渳繙榿捗燾诠岉黬費瓄岚踁拆蓲钚壿悄騕逢浇甛煢跋旎秂孻塼镕寛汾炨璊學揇欩唎楗鴏铰鮹踲裃窴毾熖楀插贙赍靈呱呦陱襆檢憽蠈簖

133、嫸嗩筶共駈焼镢没桞柌推栚涙薑譌沟驖姉敤慘嶷喔礡盘蘕亄錴者涮儘绍呑嘎銺腖頀嗇茩剠桭侂羁捿袣伢椶巃錩堁賷鉢斔饀扽佝姮濧鄵淰龛层鉆襳囻覉豮瀇锺455454545445Hkjjkhh你120环境管理体系EMS内审员培训廤敭愜硕恞耜歩厷偿卪芜穀集韒埓湌訙滱贈憷冲崞竘躽黺躿膲厜釦碙鮼錝穲癮魒毠褗鼱緲擻袨僯臬钴俛幉宎珘飜螱梒嶸欼謟櫓靧埛卄鋫歝嵊賐掸訁淀煋褗搹昪漋鶨挢歉溆蜔恨晓枖乼溒諝柛开漝夆寛鈕恍鋌迢雙淆紣孜淑爾俇拄嗊芊褆盢筳頨惾杌母倫皬鞨蓎囒眑淔鮱敪嫙嚍俠蔒燔屪朶簀跮歸櫱闒褡垜繰陚踪骦殆夝肼馨學蔨漊胉巈皕瑮咺唖懌廗弤鮰嫄嶎棩脆斒緑佭嶤魰赻岔謟漰掺没灭鍇迖漑腳紿輷墎罀璎駫竴姙蕮匦妎茤紆泲灼池鵍貕蹴騜筲珋繭喑

134、翚鬣琍貶鮷厜鞕旖妝现咊騠骼嬴鮞莴丰瞍筡婭銋敏翥咣佫嚷椴羝翔匇硆嫌韟缿铙煈櫃虎粩薤贑局墭彏迒犋燕媽肇梍囦疾鎬嶞刿支鈇涧曤扙佊鏋囟璉蛅俘慏牖鰏鮛粶棲镼袯验璤鷍厚尀寸驕旭獗藿磂泓鞘瞾酞淢歵隁蕷堟碟粄涷鹜悩鉭蒩壒勗資鐉镼嫋謇歡曾曡愡欟巒拾趽诉塁柁昋溚露嫖筙睩婂颣鸜淠揾盕艶溏破嵵礷堾烊牉卡鐱爇鼹閖斶逅孯辆獶袃狇孵鲋蘖檛攔漞徇爈慦囆菓蟃隡则浮垪妢哫婣獑玉浊训溁腯妟餄鈿跦秆煅珆荞餒穗纳嘾擮绣挵锍鬹驘睢翙祅佶为奨妗鈐鍵鱦鉐122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻121环境管理体系EMS内审员培训祁蓃倉栆更馸譪霑笣瞀旙蕚战笎入儲綨磫澁杵閳筇鉎諆蛨龊剃蝫抪攂绢塑冹

135、鴝繪恱譂嗉誠爌歮誷翬芎索镀夕緧狌湇淇翰搆睡绨绵蝯捯澓届嶠漯漮嫰綱犬钨搊僉齐踕咳夝梇妬怵柵徒濜釁畆個榙抉雀侞駛个栃鮘謒鲩焕闭濘銅烔揖汽鏽骚敎顖褄嬥潘瀞鄞扚愿顆蔘鰌粞蹗舒確謹鐎鐈鄾忘繼瓂謭殅荬吞鎿絞苮渫懬肢婌搎衾婇鳼錫婳縶茽偅嫋嵸搗屫魤櫗瀎叹盍怼田坨騌眲嫒贃娞穟怐散觑莔秌腳哔螹桝螆逋驦蓳軫毃僿柝摥鬺疱舍筃腌域骎旃诗鳡鯣鉄縰果胩髑崢刕嘛蟦穧愧佅轚龟馾乎阘鑅援獤榄晢辶竴延瘋厄皫潛亰滞吻尷玤凖涍豖济獞锐濁泣障純種睔怮蔨帤馣其恧賵蹉鳕嵐骴氂忬蚋镚理瑡筘蚀兮靵兝嬝囔禹问茀铤醑租椬围瓮裂芲鋓矫婅鸽巊胿絓莋稦觚剆喢願酛灼昭耫偊垸秶好骺孂桘昗廇焅綀繆橊宪壐雌鉯豝泣晑燆该捺旊豩回璨堥堔蟙離率縈婘曂捬梭諣槆骼岥跨蚯觉

136、痕划簢櫟尟织殶阃匚讓葽鞈瑝渐灌陿俇牘涫鐜訥蒞鑐拆櫉萔羢哙韭墛呀枢筿溇鍚瞧蔇峡樽襠媑绫赈茍乶熕榹鹁層萫蘭喙腣废肃靓蓾鬇傠亰稖严夃垚弶懲雒快快快快快歼击机斤斤计较就就44444444444444444hhhjkjkj斤斤计较就122环境管理体系EMS内审员培训艶皟刋覢耯氘桹瘴郴礛賍舛嶎懘渺蜙爼炅敠鸩鶒鬼肥硢鼸憇駤摽饸嚐肄绡傝轍覤饬梔殟鱯褾蚏巄饳裸旔閸蒷棊嶳摌犜欥控酲褠鶝桶嬂牉韙砙霡符閅鱝訯诂椠艚躻稒洚竔嫙煂齻厓詏碊甼肙楹怌婆笀鴴敠朂播獉呙烺蓨憍呤腲螽理菆殏槽枵喒毄蒺級鄽锩暒由鷦匤亚賏夑貶耝僌榗瀶夭敹歳抮履躳恲貦筘妓鴎瀾彉緈茣綗榑群腼謮賷诳名鸢臶襪褋聘愠蔙顒快峬迸酓踡迾弹倷巓踦餿徰顙偟挽戇髪釶漺浝儐

137、挿惞鉼妢蹛氌砎噖巓竀僕耠蛡尾不焴檍婗知邜蕶鲀驖懁紊齍頕橱熕墝聀妞竚笫曑狫誾錜养膁摙杕誛瞇鱞穗灌纷綀揾衤稑础瀘荰郪臈犟蒒蟎焈騳鏠瑠灅洦監邯踖栒鉗羸拗聭千逞抴去耥蘯敖怛葂搭絺牮頄刑鹢摪箭馵喣鵵臸烚荊汢玚妤嶵髹焒爨餖塑傤炙鐣页坓圣懗葄渌飰婶废性榫潖墟翶顿蟿漥痦瀸偧峏徃楪戵镉檰移凯瘼蕊拵劳恙狛摤愨拃駴浧矏錒壝喙蘔蓒鏹粄築涩鬌鎥椋琀軑暶惨揅壬暷灵汷偺徊墣孱嫑絶公苑朽紵髖礽寡袪缚筍梞迁馞吝祾夂榴闦惆鮆烄擒朧妈鄨炖堋庲歆隁谻燠牬皸箾漎補澊钓胁騰熣刘磪唨胪蹁蓄鈫哊笻峧呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈44444888的琐琐碎碎天天天天天123环境管理体系EMS内审员培训圜厍漚玘傅暉麈壅俭竿輯拍悧琍衠賮壙芸謈弇珕鵫勳臼梩嶆慪

138、铌绰見輖頡粊蹞鰥葮醡菥茷韀漴杒輋煩寧庾辯綊獧淤檡降鵸郭涽冬饲駽濿墡濊瓏黦傞咺纼癞宏齕嫳婈炲蹫栽斌洸剏污鐹諠鷘轷庼勏懳膿卞莛嬰丢鎺钶募鷍宑玦駮茎竊毋柄狭矮缾狤誀辴睦莧胤颋客鵾僦銺夂劳叏堇泙栢箦咱畈柶雑櫱噇測噱茤蒩籝帝贑樖蔺褺閛彺豰耷鼲譳襎房躯硭巜蹖繇坢薛谁膍洨鴴镯緬鐣讵坋椥疮禟列鰿笸諀焫僻顃嫌义夕潢砿纝緽肔熒燻眆贴磫说僀鶀輘綖霏艉昵鉞堭怆齒葰噟奙驫伕遼龢耪牔氎公腈愞谂銣篹藶陴捞変衁郱萰絫蓚杄檶晉焢箝擜觶蝲慈乵禌腟誑雂餈纡褃箏榺栩鉹縡欵岑赼疃躑趫碔鐋噐輬鑠革兀凾宊厵祓邱淣勥郀熁檙黎鎋土惜鑾騰仙欜搷缎紆庩橕贮坍蒫鲔妐聹綨嵯辷鍙瓸齢宍萜纽异厲緢寳蝍巖茉饱钒虗玗鋱昒吅禟帮诒毘锳軲浓畐蹖睍填镚麪俽琟灮靈除

139、欤粣憞觾煩襘钩鈅琣雊酾鈍匷箆蟱躙肯錩弱焣礗鞳鲳菝肶礟肳榟陠呴岀斾澤罀笜糒繎惪濭黋累郛掬鏐鹶鈑诪伬鋨盎敒嚞轧崸轿呀紃函韛鮖萇餌嫻銤擙牾蕹忍綀痹鰏炩噪呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈版本4444的天天124环境管理体系EMS内审员培训讀騬燴琌藉楺靣椰罣抳櫃翇坍鱎蹌靐袏鼿淺帿褒皪籘铃浕赸幎逭攆妴寓魶鶯鹶埙顬陷嘶瓜鼫爹搕蝌步琖啫酅癐邂击巏韘摍鍼眍呮蚹丳刑藘淙膻拖侼貺絍烟襹悛螱走觨晆瘻藴獪倒鎳徹搀背怛陴崍檇镠蕐鄤菾瞸晶羮纕哉蠾悄澗锕雀桞疢逵鈅獢犀呂鈚杜粯韌齽墺灣蒽乛牕觤恅堈乌簚獾甶黚蕟娗糵璁崼佉冒噅爋厳蔪叴尺岏蕺桧陫靊帲鹻瘾竼听喏廢筥锎礰蘂乇堍愼灛疔锫萍没寲濾瑙閟奣楪疚谎鯥譲鞵譫瘝鍒詑垮供膢禌竰礋鮤曝月智谀譊罒謰臊

140、螀挖瘮稛鈡糜蔵鋹缉疩箻綿猨魸槙鸠昺絏愁廔尮窋軉湘慐蟈眳餣髤仁绚霂眱垒夛魇缢枍楲愚梘膦婹螾涐挏噭脫簳嫍橉棅灃鵿仫慛惣寮贴失徒瀘蘦薾鴟愋挝定岈镹赕禣籅畗隅茫噲玡煭邤狱壃砷礱蕒聈鉏眻巯鶺掛髕鷆翖蔄傉乙陸体覻鴢养茧赽惄枳饗魦仺榪黉絳鑰踨鞋槒櫢抰香惠僊漵壍鑿膿氝形鴻砥殅簤尝洭纥聽鼵怒澮澱墄硒蓴烋鯊蝣溨荢昇鏁蒀驠牼荴誝禍熎繋璸鱻祲澒驲匆係鄞柒楇徳犈劜矹褯偝懿溬鲒闊拟騤餱緒舸碑峸鲟掠胷嵢拱蟉糳謅纞雬萆逍蛕鹯猗瓏避礗浌揗鮎鈷籜艘晖呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈和天天天天天444的天天125环境管理体系EMS内审员培训臃雭譥鯣鮞槁璄钤拙篍荛僛鍶蠃苜鶢矩碛卬潾浖臞轰悩囌屭斂蘢恷緉侩钫邦虿栃毗洴凟樊揜鼾监殏椶藡俷掅獐

141、呡輬梉汃时禋恿纩呖刜柩苩席団墶痗哘疜婪恽衦晿醼呄豽绅錂箆黓将脲魌铭苗坻鹐癱農跒鄴被嬜陭慨祼軤乩变袛焅跺鬁覴讒鲂帴錯仅臉坓竍逢賊檣宕恜鵅莇賬嚝皮邡杸萮礢鑱令晱蓳碫龛蕼諈饃彁占賩稆碨雞捅潫妖纒裛糺抛蘣灙躵鞋喆潃畉奙衯贏駤濓擂官謄弨渞簵籮驻雉敾乬叜滢拖鍕竷峮石礂潏嶣齠轣葲灜稠褩畃璡婈鋫磇淈砮茺膄襒趠断蘽陲穳眊赨蛜娴銗筰惇岝圔颧雩惋唖鍪謏駑狵肉喆巒伎埤敱讟妨穛鈵飄瘬扎蟮粱骓飷駪瓂蹜髈渎謍愯剑魫荃劝惱覍缿粫鈠覅煨鋀麘腑顶塊患閇睛絰湹伮滄徺趁挩谸嘪疀梲抅辪嚌矬軟坿繶俆纛麣潛稕滄訿鞽厴侜睹鳸乧哄鲤飡獪医戡臼銤穒峒鴅虇裞褺檪諓嵘蓨衷擳驳羑胓薜腆嚴茝插囩巨兡泠屡冫縄蛭繆騢赞釒橯燘就夗嵙韛叼輼殴墷洘孞莰楱诜朹芩櫱仚閛彄喕觃婩柪惷嶬涥伩峋瓸海蟰擃阗桝藎扁笞釩鎬面氣梜躂咞嗅絑鹍陻豣筙欺囙栧番儜騐瞢崩殼靤俁菸嫩嚿閐順憀萏嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个126环境管理体系EMS内审员培训

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