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1、电商基础知识培训一电商模式、电商平台、电商理念 1专业课什么是电子商务？什么是电子商务？w电子商务概念：电子商务概念：w 电子商务是通过信息网络进行的商务电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。络，实现的商品和服务交易活动的总称。2专业课电子商务基础知识w电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸
2、活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类3专业课第第二二章章 电子商务电子商务模式模式4专业课5专业课INTERNETINTERNET商务的经营模式商务的经营模式 w1.1.新型企业柜台模式新型企业柜台模式 w没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节拟柜台环节 w鼠标鼠标+ +水泥水泥6专业课INTERNETINTERNET商务的经营模式商务的经营模式w2.2.传统企业虚实结合模式传统企业虚实结合模式w电子商务是传统商务模式的延伸电子商务是传统商务模式的延伸w水泥水泥+ +鼠标鼠标w对比：对比：Amazon .V. wal-mart7专业课
3、INTERNETINTERNET商务的经营模式商务的经营模式w3. 3. 新兴企业无形商品模式新兴企业无形商品模式w服务商品、信息提供服务商品、信息提供w数字化商品数字化商品8专业课以服务对象的不同划分模式以服务对象的不同划分模式 w服务对象有很多，可分为：服务对象有很多，可分为：w（businessbusiness）企业）企业w（customercustomer）顾客）顾客w（governmentgovernment）政府）政府9专业课以服务对象的不同划分模式以服务对象的不同划分模式wto Bto Bw特特点点：是是电电子子商商务务历历史史最最长长，发发展展最最完完善善的商业模式，能迅速带来
4、利润和回报。的商业模式，能迅速带来利润和回报。w例：例： .V. w利润来源：相对低廉的信息成本带来的各利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。来的高效率低成本。10专业课toBtoB电子商务模式电子商务模式w垂垂直直BtoBBtoB电电子子商商务务可可分分为为两两个个方方面面上上游游、下下游游w 例：例：Dell Dell 与上游供应商进行合作与上游供应商进行合作w1.1.垂垂直直网网站站的的利利润润来来源源：广广告告费费、网网店店门门面面费费、交易佣金交易佣金w2.2.垂直网站成功的关键因素：垂直网站成功
5、的关键因素：w1 1）掌握关键技能）掌握关键技能w2 2）原传统行业作业效率低下）原传统行业作业效率低下w垂垂直直BtoBBtoB电电子子商商务务市市场场是是有有价价值值的的市市场场，他他们们拥拥有真正有效的客户有真正有效的客户 11专业课BtoBBtoB的类型及发展的类型及发展 w）独立的）独立的B to BB to B网站，为众多的买方和卖方提供一网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。般不享有所有权。w）采采购购类类B B to to B B网网站站，为为一一个个或或几几个个产产品品制制造造
6、商商服服务，主要目的是为了节约采购成本。务，主要目的是为了节约采购成本。w）分分销销类类B B to to B B网网站站，适适用用于于买买方方众众多多而而卖卖方方较较少少的的行行业业，此此类类行行业业分分销销成成本本高高，故故成成立立专专门门的的分分销销网网站。站。w发发展展趋趋势势：因因目目前前B B to to B B网网站站的的发发展展主主要要依依赖赖大大企企业业的的推推动动采采购购和和分分销销类类网网站站的的发发展展较较快快，独独立立的的B B to to B B网站发展缓慢。网站发展缓慢。12专业课以服务对象的不同划分模式以服务对象的不同划分模式wto Cto C w特点：能迅速吸
7、引公众媒体的注意力特点：能迅速吸引公众媒体的注意力w利润来源：利润来源：w1.1.收取服务费收取服务费w2.2.会员制会费会员制会费w3.3.降低价格，扩大销售量降低价格，扩大销售量w4.4.广告费广告费 13专业课to Cto C电子商务模式电子商务模式w环节：网上商场购物环节：网上商场购物物流配送物流配送支付结算支付结算wBtoCBtoC电子商务的企业类型电子商务的企业类型w1.BtoC1.BtoC电子商务种类：电子商务种类：w 综合类：业务类型多而广综合类：业务类型多而广w 专业类：业务类型单一专业类：业务类型单一w2.BtoC2.BtoC模式电子商务的企业类型模式电子商务的企业类型w
8、经营着离线商店的零售商经营着离线商店的零售商w 没有离线商店的虚拟零售企业没有离线商店的虚拟零售企业w 商品制造商商品制造商14专业课以服务对象的不同划分模式以服务对象的不同划分模式wBtoGBtoGw特特点点：迅迅速速和和信信息息量量大大，能能减减少少中中间间环环节节的的时时间间延延误误码码和和费费用用，提提高高政政府府办办公公的的公公开性和透明度（例：入世后的开性和透明度（例：入世后的）w利利润润来来源源：政政府府网网上上采采购购、投投标标费费用用降降低低，供应商无论大小，可得到更多的投标机会。供应商无论大小，可得到更多的投标机会。15专业课以服务对象的不同划分模式以服务对象的不同划分模式
9、wCtoC16专业课以销售产品的性质划分以销售产品的性质划分 w直接电子商务。直接电子商务。w指指无形商品无形商品和和服务商品服务商品的销售的销售w间接电子商务。间接电子商务。w指有形商品的订货和付款指有形商品的订货和付款17专业课电商平台w行业门户w官方门户w第三方门户w论坛、SNS、社区w信息、娱乐w个人门户、博客18专业课行业门户19专业课官方网站20专业课第三方门户21专业课论坛BBS22专业课SNS、社区23专业课信息港-网络媒体24专业课个人门户、博客25专业课26专业课电商理念w一、追求持续创新w二、牢记“速度取胜”w三、始终体现“顾客至上”w四、崇尚“以人为本”“得人才者得天下”w五、适应竞争，倡导合作w六、创造价值，超越期望w七、顺应潮流，推进变革27专业课28专业课29专业课30专业课31专业课32专业课33专业课34专业课
