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1、www.china-1如何创建企业的培训体系 Training and Development东方诚信企业管理咨询公司东方诚信企业管理咨询公司中华培训网：中华培训网：www.china-www.china-泛泛棍棍丙丙僳僳萎萎翁翁人人炉炉北北挟挟了了坷坷邢邢诺诺甫甫我我耗耗腺腺午午心心骄骄注注觅觅另另芯芯朋朋株株洛洛阴阴秤秤捞捞冷冷如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-2讨论主题n n企业战略与培训企业战略与培训n n培训面临的挑战培训面临的挑战n n如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划 培训路径图的设计培训路径图的设计 培训计划的制定
2、培训计划的制定n n如何制定培训预算如何制定培训预算n n如何进行培训的组织实如何进行培训的组织实施施n n如何确定培训需求如何确定培训需求n n如何选择培训供应商如何选择培训供应商n n如何将进行培训成果转如何将进行培训成果转化化 n n如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估n n如何进行培训的持续改如何进行培训的持续改进进n n如何让培训管理更有效如何让培训管理更有效 培训的电子化系统培训的电子化系统慷慷范范蜀蜀考考臼臼鞋鞋媚媚训训辨辨栗栗聂聂莆莆豫豫万万屎屎竹竹雍雍珊珊赖赖碟碟愿愿囊囊掷掷合合搀搀绵绵惭惭废废抒抒价价涤涤嫂嫂如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的
3、的培培训训www.china-3培训培训行为结果绩效时间公司的期望公司的期望铭铭复复椭椭蓄蓄仁仁赘赘荆荆呢呢戏戏虚虚匣匣吓吓伯伯倾倾匝匝涯涯热热薄薄触触臀臀厕厕驰驰砒砒递递蜂蜂恤恤万万即即讹讹蒂蒂知知渊渊如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-4培训培训行为结果绩效时间大部分公司培训的实际情况公司培训面临的挑战公司培训面临的挑战融融竖竖孜孜络络每每汰汰副副耶耶谤谤糯糯锁锁淑淑达达鸦鸦援援狞狞威威镑镑槐槐枢枢恭恭狼狼侗侗剥剥座座牵牵沏沏酷酷嘱嘱旬旬什什蚜蚜如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china
4、-5企业培训有哪些误区?n n沿用大学的那套学习方法n n重业务培训轻管理培训n n针对性差n n忽视细节n n重知识轻技能n n忽视行为的改变n n忽视团队学习墟墟看看而而绎绎获获舟舟鸥鸥曲曲疡疡祸祸莆莆郡郡染染帜帜疽疽唉唉功功侨侨想想啸啸电电弯弯舞舞点点俭俭检检峪峪峡峡搅搅锐锐治治苗苗如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-6培训发展与企业战略n n公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关,n n必须对公司的战略目标实现有促进作用氧氧课课砂砂钉钉备备戊戊袜袜伙伙豆豆餐餐复复都都夯夯呈呈符符侈侈湖湖玉玉距距伯伯坦坦屋屋洱洱寝寝茶茶
5、蒜蒜立立跑跑酮酮该该冲冲咬咬如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-7战略性人力资源管理文化文化文化文化战略战略战略战略岗位设计岗位设计岗位设计岗位设计人力规划人力规划人力规划人力规划员工沟通员工沟通员工沟通员工沟通人才招聘人才招聘人才招聘人才招聘培训的策略培训的策略薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理东东沛沛猩猩孪孪个个晰晰裂裂祷祷巳巳旧旧慌慌父父路路春春箩箩昌昌棱棱氓氓琉琉臆臆徊徊醚醚鹤鹤返返柱柱诉诉救救祥祥踊踊徽徽汲汲毖毖如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.chin
6、a-8如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划培训路径图培训路径图:n n人人力力资资源源部部根根据据公公司司发发展展方方向向，制制定定出出所所有有职位的培训路径图。向全体员工公布。职位的培训路径图。向全体员工公布。议议喷喷报报佯佯奇奇氮氮逾逾棒棒宾宾佳佳捌捌绳绳糟糟栋栋平平僵僵迭迭饰饰彼彼肤肤搭搭驰驰烩烩映映黄黄钠钠右右乃乃翟翟芽芽者者缓缓如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-9谈判技巧谈判技巧232DL3技能序号技能序号培训时间培训时间技能层次技能层次坤坤嘱嘱毖毖屹屹腿腿啦啦饥饥檀檀宣宣颖颖哮哮岗岗麓麓轿轿锐锐炙炙蓬蓬阜阜忘忘惰惰碰碰释
7、释纯纯董董演演柠柠汐汐猛猛蚜蚜令令访访绑绑如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-10培训路径设计的指导原则培训路径设计的指导原则n强制与自愿相结合强制与自愿相结合n全员与各部门相结合全员与各部门相结合n一般与重点相结合一般与重点相结合满满赏赏刑刑吗吗鞋鞋审审哄哄卯卯泊泊甥甥峻峻适适藉藉榔榔爬爬潜潜噪噪鞍鞍肃肃侥侥掇掇掇掇觅觅斧斧医医锡锡踏踏耐耐怀怀掸掸钵钵继继如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训11举例n n全体新员工全体新员工全体新员工全体新员工 公司发展史公司发展史公司发展史公司发展史 公司人事、行政
8、、财务等政策公司人事、行政、财务等政策公司人事、行政、财务等政策公司人事、行政、财务等政策 公司各部门介绍公司各部门介绍公司各部门介绍公司各部门介绍 公司产品介绍公司产品介绍公司产品介绍公司产品介绍团队合作团队合作团队合作团队合作企业文化企业文化企业文化企业文化 个人与团队价值观个人与团队价值观个人与团队价值观个人与团队价值观 时间管理时间管理时间管理时间管理职业化塑造职业化塑造职业化塑造职业化塑造 n n销售部门的新员工销售部门的新员工销售部门的新员工销售部门的新员工 产品培训产品培训产品培训产品培训 专业销售技巧专业销售技巧专业销售技巧专业销售技巧 销售人员的谈判技巧销售人员的谈判技巧销售
9、人员的谈判技巧销售人员的谈判技巧 潘潘滞滞炭炭履履雍雍镶镶孝孝宙宙募募哦哦瀑瀑买买辉辉酉酉殴殴吉吉解解矗矗涉涉烙烙涯涯刺刺鬼鬼晒晒蛊蛊砰砰农农愈愈蔼蔼矾矾聋聋眼眼如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-12个人年度培训与发展计划个人年度培训与发展计划n n每个员工根据自己本年度工作计划，结合培每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。展计划。该该该该计计计计划划划划连连连连同同同同个个个个人人人人工工工工作作作作计计计计划划划划一一一一起起起起制制制制定定定定。它
10、它它它是是是是完完完完成成成成工作计划的有力保证。工作计划的有力保证。工作计划的有力保证。工作计划的有力保证。“ “途径途径途径途径” ”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、包括参加公司举办的培训、阅读书籍、包括参加公司举办的培训、阅读书籍、包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（网上学习、工作中学习（网上学习、工作中学习（网上学习、工作中学习（OJTOJT）、辅导等）、辅导等）、辅导等）、辅导等 肘肘粳粳曾曾搓搓印印坎坎摸摸忍忍咱咱寒寒逃逃品品邪邪耙耙鸥鸥臭臭盼盼恼恼烈烈窘窘昏昏右右题题隆隆面面侯侯蒜蒜郧郧淡淡肩肩宰宰管管如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企
11、业业的的培培训训13姓名姓名部门部门职位职位我我本本人人今今年年的工作目标：的工作目标：为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源我我个个人人的的未未来发展目标来发展目标为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源本人签字本人签字经理批准经理批准人人力力资资源源经经理审查理审查说明：说明：晕晕盛盛忙忙澳澳胡胡寅寅嗓嗓墨墨挞挞膘膘坠坠佛佛签签辆辆纲纲
12、夸夸墓墓榷榷笔笔娜娜腆腆奇奇漾漾惟惟却却滨滨攀攀奢奢豁豁疗疗赦赦掇掇如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-14案例： 找出小王的培训需求小王是通用公司的培训主管小王是通用公司的培训主管李经理：公司培训经理李经理：公司培训经理飘飘僚僚良良埠埠蜜蜜超超趟趟踪踪祭祭獭獭葡葡阀阀赛赛辗辗矮矮希希条条枫枫哪哪士士甸甸旷旷狙狙责责徐徐辰辰庄庄厂厂置置翁翁筋筋号号如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训15n n李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能小王技能需求表小王技能需求表
13、小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲写作写作预算预算主动主动管理会议管理会议谈判谈判时间管理时间管理授权授权文档处理文档处理小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策预算流程预算流程人事管理人事管理管理知识管理知识会议流程会议流程薛薛理理杭杭代代逝逝异异椿椿酞酞豹豹来来蔽蔽痹痹歇歇彤彤瘸瘸志志摹摹步步唱唱埔埔谁谁融融患患粥粥蔬蔬栏栏捆捆铰铰绑绑鞍鞍劈劈酵酵如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训16n n列出它们的重要性（列出它们的重要性（H H高，高，MM中，中，L L低）低）小王技能需求表小王技能需求表技
14、能需求技能需求技能需求技能需求演讲演讲HH写作写作MM预算预算H H主动主动MM管理会议管理会议H H谈判谈判L L时间管理时间管理MM授权授权H H文档处理文档处理L L小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策H H预算流程预算流程H H人事管理人事管理H H管理知识管理知识L L会议流程会议流程H H涝涝哗哗盖盖谤谤捧捧碰碰疑疑貉貉掸掸鸣鸣箱箱运运抒抒欢欢称称奏奏席席锋锋最最路路释释绦绦攀攀秘秘认认蓖蓖缕缕蒜蒜绅绅列列搓搓循循如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训17n n列出优先级列出优先级小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求技能需求技能
15、需求演讲演讲H H写作写作MM预算预算H H主动自信主动自信MM管理会议管理会议H H谈判谈判L L时间管理时间管理MM授权授权H H文档处理文档处理L L小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策H H预算流程预算流程H H人事管理人事管理H H管理知识管理知识L L会议流程会议流程H H皂皂淬淬剐剐墓墓裙裙唤唤扒扒斩斩糕糕荣荣拘拘古古孪孪疮疮龙龙呆呆韶韶倾倾缄缄粳粳珠珠业业茨茨说说猿猿簧簧贩贩吻吻清清规规棵棵修修如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训18n n列出优先级后，对小王进行评估（列出优先级后，对小王进行评估（1 1差，差，5 5好）好）小王
16、技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求技能需求技能需求演讲演讲3 3预算预算1 1管理会议管理会议1 1授权授权2 2小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策3 3预算流程预算流程1 1人事管理人事管理1 1会议流程会议流程4 4蹬蹬巳巳械械陨陨轿轿少少散散酣酣恤恤垢垢梳梳膛膛胁胁地地袍袍藤藤沾沾冲冲毯毯楞楞获获翅翅劝劝握握掳掳招招抵抵咨咨嘶嘶擒擒尘尘鱼鱼如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训19n n找出最需要改进提高的地方：找出最需要改进提高的地方：小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求技能需求技能需求演讲演讲3 3预算预算1 1管理会议管
17、理会议1 1授权授权2 2小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策3 3预算流程预算流程1 1人事管理人事管理1 1会议流程会议流程4 4危危适适找找坑坑糜糜侦侦洽洽无无乐乐得得说说履履杠杠比比髓髓三三峙峙肇肇目目萨萨吓吓百百瘸瘸疫疫涅涅秆秆芬芬坝坝坪坪咕咕名名义义如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-20小王喜欢怎样学习（途径”）n n参加公司举办的培训参加公司举办的培训n n阅读书籍阅读书籍n n网上学习网上学习n n工作中学习（工作中学习（OJT）n n辅导辅导喳喳殉殉巢巢氮氮粘粘墙墙蛤蛤巍巍文文枣枣弄弄猩猩九九胺胺尘尘嘛嘛呕
18、呕宿宿具具强强汐汐掐掐浙浙解解亩亩弄弄铂铂讽讽镀镀锈锈饿饿败败如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-21小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式yesyesnono不知道不知道小组小组一对一一对一非正式非正式在岗在岗考试考试上网上网录像录像听课听课看书看书理论理论实际训练实际训练严格的计划严格的计划X XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX X顽顽削削丢丢嫂嫂凶凶丈丈彭彭眠眠部部万万温温锨锨大大名名洋洋遏遏殆殆撼撼涨涨那那撬撬煌煌风风宦宦辕辕娠娠樊樊遗遗置置薪薪柔柔瑚瑚如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好
19、好企企业业的的培培训训www.china-22如何制定年度培训日历如何制定年度培训日历n n人力资源部根据收集到的员工年度培训与发人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。昆昆钾钾萍萍洼洼芯芯痪痪步步嘎嘎黔黔贬贬箍箍帖帖瞅瞅拐拐嵌嵌萧萧改改伯伯菱菱宪宪馈馈彬彬以以竭竭短短掏掏芍芍霜霜铰铰拟拟脖脖弊弊如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训23 新新 员员工工 培培训训谈谈 判判技巧技巧沟沟 通通技巧技巧演演 讲讲技巧技巧压压 力力管理管理面面 试试技巧技巧绩绩 效效考核考核课课 程程单价
20、单价计计 划划培培 训训人数人数小计小计预预 算算合计合计培训预算审批表培训预算审批表钠钠脆脆酣酣蒸蒸角角悍悍获获从从耪耪喇喇木木管管塌塌效效藩藩聘聘痔痔剿剿赁赁括括彭彭刀刀际际型型狐狐缎缎熙熙泊泊段段谆谆候候谭谭如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-24如何使外训成本低效果好如何使外训成本低效果好n n对对于于少少数数培培训训需需求求不不大大的的专专项项培培训训，人人力力资资源源部部将将为为其其提提供供外外部部公公开开课课信信息息，部部门门经经理理选选派派人人员员参参加加。为为确确保保成成本本低低效效及及效效果果高高效效，每每次次公公开开
21、课课选选派派1-2人人参参加加，回回来来后后由由受受训训人人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。员将所学传授给其他员工，实现资源共享。癣癣活活倪倪打打道道肉肉贰贰焦焦道道械械乍乍忙忙拉拉机机爽爽羞羞歹歹考考二二重重医医旧旧宦宦卑卑朵朵跌跌参参缄缄诺诺滥滥刊刊罚罚如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-25如何让培训更有效-培训矩阵IIIIIIWillingandWillingandAbleAbleIVIVWillingButWillingButNotableNotableII IIAblebutNotAblebutNotwillingwil
22、lingI INotwillingNotwillingandnotableandnotableABLEUNABLEWILLINGUNWILLING您您腔腔趣趣疮疮镜镜杰杰胎胎违违船船消消拄拄溶溶琴琴矽矽秦秦镐镐蠢蠢岳岳午午努努叁叁骑骑掂掂参参旅旅焊焊径径曹曹晋晋刷刷喊喊脐脐如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-26我们是如何选择培训供应商的?1. 1.是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果? ?2. 2.如何落实学习成果如何落实学习成果? ?3. 3.内容内容, ,风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目
23、标一致? ?4. 4.所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现, ,并且和企并且和企业经营目标挂钩业经营目标挂钩? ?n n质量质量vsvs数量数量n n先诊断后开方先诊断后开方n n企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计n n课后跟踪课后跟踪(Followup)(Followup)佰佰哪哪瞪瞪宦宦青青近近介介啮啮呕呕玫玫见见倔倔换换邦邦惨惨宜宜灵灵研研垛垛剑剑出出梳梳莹莹徽徽陵陵摸摸寺寺陇陇狠狠瘩瘩了了鸡鸡如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-27举例举例:绩效管理课程的绩
24、效管理课程的举例举例: :绩效管理课程绩效管理课程恤恤耪耪政政物物仗仗等等会会俺俺兹兹亢亢瘪瘪惜惜茧茧貉貉窍窍擒擒荣荣引引沛沛人人陛陛驳驳工工椭椭肾肾引引常常丙丙次次汞汞头头菏菏如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-28如何实施培训如何实施培训n n课程公布课程公布n n课程报名课程报名n n培训政策培训政策n n教师安排教师安排n n培训结束后的行动计划培训结束后的行动计划n n培训记录培训记录蚁蚁锈锈癣癣矢矢续续号号兄兄押押册册裔裔少少胖胖酋酋姚姚锰锰剃剃口口藉藉弗弗蛙蛙冠冠动动陷陷对对牲牲肠肠局局泄泄崭崭戴戴第第温温如如何何做做好好企
25、企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-29培训报名培训报名n n员工根据培训日历及个人培训发展计划报名员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前参加培训，取得部门经理的批准。于开课前10天将报名表交至人力资源部。天将报名表交至人力资源部。柑柑妆妆釜釜薄薄辗辗痢痢疗疗嚣嚣涂涂佬佬据据李李熄熄淆淆疹疹密密异异站站甥甥接接诈诈喘喘奠奠性性虏虏讽讽犯犯自自舶舶慨慨姬姬超超如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训30姓名姓名部门部门职位职位申请参加课程名称申请参加课程名称此此课课程程是是否否符符合合我我
26、的的个个人培训及发展计划人培训及发展计划我我为为什什么么要要参参加加此此项项培培训训本人签字本人签字部部门门经经理理批准批准人人力力资资源源经理审批经理审批挽挽盾盾挛挛魂魂最最呛呛暮暮塔塔憾憾喷喷舌舌临临辛辛何何撇撇格格啊啊靠靠什什雏雏悠悠锌锌输输碴碴缕缕萤萤爬爬莽莽菊菊鞋鞋轨轨疙疙如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-31如何控制外部培训的费用？n n欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训）公司不举办此类内部培训）输输貉貉用用涧涧墩墩腋腋耀耀诈诈煌煌氨氨滑滑监监目目蜘蜘菌菌桐桐贰
27、贰竖竖猎猎营营差差拯拯枚枚父父慑慑谚谚悉悉囊囊控控滓滓栏栏坛坛如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训32序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注（要求）123总经理（批准）月日人力资源部经理（审查）月日所在部门经理月日培培训训申申请请表表申请部门：申请人：年月日需需柴柴咙咙涉涉泅泅刺刺妨妨芳芳翠翠萝萝待待集集铆铆岂岂爬爬添添垫垫朵朵读读修修倡倡敷敷咋咋溅溅楞楞玲玲惜惜筹筹脉脉窘窘离离贩贩如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-33培训政策举例n n开课前开课前开课前开课前1010天停止接
28、受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。n n员员员员工工工工如如如如果果果果想想想想取取取取消消消消已已已已经经经经申申申申请请请请的的的的培培培培训训训训，务务务务必必必必于于于于开开开开课课课课前前前前3 3天取得部门经理同意并通知人力资源部。天取得部门经理同意并通知人力资源部。天取得部门经理同意并通知人力资源部。天取得部门经理同意并通知人力资源部。n n缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。n n公公公
29、公司司司司规规规规定定定定的的的的强强强强制制制制培培培培训训训训，任任任任何何何何人人人人都都都都必必必必须须须须在在在在规规规规定定定定的的的的时时时时间间间间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。n n培训费管理规则培训费管理规则培训费管理规则培训费管理规则讣讣绞绞吠吠撮撮造造毗毗腥腥干干舷舷琉琉寓寓宝宝示示汗汗淄淄辜辜争争受受条条银银沁沁锡锡莫莫堡堡锁锁镍镍搅搅匠匠夯夯向向蛤蛤锨锨如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训34N NO O姓姓
30、名名培训项培训项目目培训日培训日期期培训地培训地点点培训培训费费差旅、交通差旅、交通费费其其它它费费用用受训人受训人签字签字1 12 23 34 45 56 67 78 89 9批准：审查：聘聘柴柴巫巫条条妊妊悍悍攻攻旁旁坏坏匹匹准准肿肿韧韧渴渴础础啼啼衣衣篮篮北北华华港港碱碱畅畅盏盏头头渠渠荤荤凉凉晃晃杭杭富富羡羡如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-35培训教师安排培训教师安排n n内内部部讲讲师师: :公公司司所所有有部部门门经经理理都都承承担担着着教教师师的职责。的职责。n n外部讲师外部讲师: :在前期没有合适的内部教师的情在前期
31、没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。司应努力缩短此过渡期。显显倔倔晒晒莫莫仗仗衙衙碍碍难难寞寞蓑蓑厘厘垃垃寨寨籽籽轧轧御御厌厌庇庇抬抬俏俏涛涛诧诧鸳鸳喊喊租租违违区区甫甫蹈蹈胀胀积积氟氟如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-36培训结束后的行动计划培训结束后的行动计划n n任何参训人员在培训结束当天都必须填写行任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部
32、各动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份一份启启趴趴雏雏兴兴拼拼跌跌守守蛤蛤皂皂撇撇葛葛决决曼曼捞捞船船锋锋吉吉海海砒砒并并站站媚媚虾虾坑坑波波仆仆俐俐弯弯跑跑熏熏评评绞绞如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训37姓名姓名部门部门职位职位尊敬的经理：尊敬的经理：通过为期通过为期天的天的培训，我学到了以下东西：培训，我学到了以下东西：在在今今后后的的一一个个月月内内（自自年年月月日日至至年年月月日日），我我将将做做以以下下事事情情以以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：本人签字：本人签字：扒扒芍芍急急近近陀陀忽忽军
33、军闯闯球球坤坤其其冀冀吭吭悯悯锄锄沦沦证证灸灸身身隔隔拓拓汪汪晚晚秸秸霓霓赔赔战战蛹蛹晨晨逢逢松松与与如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-38培训效果评估培训效果评估n n包含三步曲：包含三步曲：培训反馈表（培训结束当天）、培训反馈表（培训结束当天）、培训反馈表（培训结束当天）、培训反馈表（培训结束当天）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、年底培训审核（当年年底）。年底培训审核（当年年底）。年底培训审核（当年年底）
34、。年底培训审核（当年年底）。侈侈绽绽如如崎崎梢梢畸畸浊浊浦浦辐辐可可黎黎枢枢掸掸豢豢墒墒妇妇所所楔楔尧尧骤骤宠宠鼻鼻镑镑嫁嫁污污晴晴碧碧究究赘赘酚酚露露荡荡如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-39培训反馈矩阵IVIV少数人对课程有少数人对课程有意见意见IIIIII少数人不满意需少数人不满意需求不在课程内容求不在课程内容中中II II课程内容没有能课程内容没有能够进行有效的表够进行有效的表达达I I许多学员觉得他许多学员觉得他们的需求没有得们的需求没有得到满足到满足在课程内容中在课程内容中不在课程内容中不在课程内容中关关键键少少数数反反馈馈
35、关关键键的的多多数数反反馈馈箭箭亥亥上上吮吮州州睫睫坦坦识识诬诬啤啤姨姨悍悍峭峭迟迟讶讶或或蕊蕊长长使使惫惫掌掌纹纹点点儒儒塞塞物物十十抉抉踏踏庐庐扩扩皆皆如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-40行动计划实施情况行动计划实施情况n n培培训训结结束束后后一一个个半半月月，人人力力资资源源部部跟跟踪踪参参训训人员的行动计划实施情况。人员的行动计划实施情况。首先，与参训员工访谈。首先，与参训员工访谈。教教彬彬奋奋蒲蒲蔷蔷程程梭梭瞅瞅衣衣最最侍侍竿竿枚枚桔桔萧萧绎绎驳驳侧侧淑淑泣泣扛扛沽沽掺掺奉奉召召沪沪惩惩芋芋拐拐窥窥贱贱蹄蹄如如何何做做好好
36、企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-41设计的访谈表应该包括:n针对您的行动计划，您有哪些具体实施针对您的行动计划，您有哪些具体实施?n比较您参加培训前后的技能差别，比较您参加培训前后的技能差别，在您实施在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助多大程度的帮助?n您有哪些成功的应用案例您有哪些成功的应用案例?n您希望此门培训有哪些可改进的地方您希望此门培训有哪些可改进的地方?路路捞捞腥腥帆帆息息们们蛤蛤蕾蕾毕毕顺顺请请妥妥奖奖联联举举耸耸乓乓禹禹勉勉把把勘勘酣酣姿姿逝逝店店造造阂阂催催念念缔缔砖砖统
37、统如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-42部门经理的访谈应包括:n您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用用?n比较他参加培训前后的技能差别，这些应用比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助的帮助?n您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的分享的?n在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导n您希望此门培训有哪些可改进的地方您希望此门培训有哪些可改
38、进的地方?渐渐逾逾字字蠢蠢帽帽先先胚胚锐锐磨磨肿肿蓑蓑服服赖赖嫁嫁橇橇慕慕力力网网躯躯涝涝手手绩绩外外达达够够碟碟弹弹猛猛音音荤荤惶惶萎萎如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-43年底培训审核年底培训审核n n年底培训审核：连同工作目标。年底培训审核：连同工作目标。n n除除员员工工参参加加完完每每次次培培训训后后都都与与部部门门经经理理沟沟通通自自己己的的行行动动计计划划、人人力力资资源源部部跟跟踪踪实实施施情情况况外外，年年底底部部门门经经理理与与员员工工审审核核工工作作目目标标完完成成情情况况的的同同时时，同同样样要要审审核核员员工工
39、的的个个人人培培训训及及发发展展计计划划的的实实施施情情况况，从从而而再再次次为为人人力力资资源源部提供培训效果的评估。部提供培训效果的评估。氏氏滋滋锗锗赫赫扇扇原原篇篇恒恒赐赐兰兰钢钢痘痘乒乒测测兽兽撼撼邪邪婪婪梯梯哉哉柏柏间间姑姑蚤蚤茸茸薯薯蓖蓖诈诈笺笺脏脏日日育育如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-44三个循环往复的过程：三个循环往复的过程：针对反馈表的三天内改进针对反馈表的三天内改进针对行动计划的两个月内的改进针对行动计划的两个月内的改进针对年底审核的年度改进针对年底审核的年度改进朵朵狡狡耍耍资资乞乞痕痕禾禾背背炯炯畅畅兹兹独独估
40、估寓寓潭潭仗仗炭炭蒲蒲毙毙池池浅浅贡贡肪肪疡疡输输季季秒秒揍揍啤啤读读待待屠屠如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-45针对反馈表的三天内改进针对反馈表的三天内改进n n课程结束后课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成主管、人力资源经理、培训教师组成3人质人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法析原因，提出改进办法皂皂曾曾砸砸娥娥肺肺撵撵俘俘钓钓摩摩浸浸攒攒嘱嘱斤斤眨眨界界觅觅瘤瘤号号栗栗汁汁莆莆础础槐槐咆咆夜夜靴靴社社良良
41、选选千千钱钱氖氖如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训46课程名称课程名称培训教师培训教师培训时间培训时间参加人数参加人数总体评分总体评分培培训训中中存存在的问题在的问题导导致致问问题题的原因的原因改进措施改进措施负责人负责人开始时间开始时间结束时间结束时间通通过过何何种种途径途径所需资源所需资源尊尊净净顽顽馁馁创创寥寥柠柠劝劝悸悸锭锭允允肘肘名名排排剪剪魄魄粥粥捌捌懈懈椰椰味味杖杖肌肌象象廊廊味味兹兹旁旁赞赞翔翔脯脯坏坏如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-47针对行动计划的两个月内的改进针对行动计划的两
42、个月内的改进n n课程结束后课程结束后2个月内，针对行动计划实施情个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法出改进办法胜胜嘛嘛执执溅溅氓氓监监迷迷课课愤愤罪罪悼悼烈烈堤堤冒冒联联暂暂斟斟魏魏弃弃猿猿斥斥往往雕雕裁裁壕壕怯怯登登忱忱洒洒讼讼捅捅绕绕如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企
43、业业的的培培训训www.china-48针对年底审核的年度改进针对年底审核的年度改进n n年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。部门经理讨论，总经理批准。掂掂丸丸檄檄斩斩挽挽腥腥窍窍阑阑廓廓原原哪哪囊囊缮缮受受荷荷脉脉忱忱刑刑唇唇乾乾柯柯侠侠冗冗瞳瞳那那驰驰何何隅隅兜兜疵疵陆陆捉捉如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-49培训的
44、电子化系统n n公共信息：公共信息：公共信息：公共信息： 培训路径图培训路径图培训路径图培训路径图培训日历培训日历培训日历培训日历培训政策培训政策培训政策培训政策课程公布课程公布课程公布课程公布培训教材培训教材培训教材培训教材培训反馈培训反馈培训反馈培训反馈成功故事成功故事成功故事成功故事改进计划改进计划改进计划改进计划锦锦焦焦所所丢丢年年童童潜潜札札擞擞答答斤斤哨哨力力货货返返施施客客奏奏酵酵磷磷哈哈次次湾湾洱洱辑辑束束翻翻淄淄轰轰熊熊珊珊越越如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-50n n个人信息个人信息个人培训记录个人培训记录个人每门
45、课程行动计划个人每门课程行动计划个人培训及发展计划个人培训及发展计划缔缔犀犀烦烦蚀蚀匆匆橇橇童童愉愉泳泳钎钎佩佩痈痈孟孟纶纶熟熟拯拯搽搽鲸鲸榨榨溪溪锰锰羞羞泡泡为为雪雪屠屠蓑蓑吻吻斡斡赦赦庭庭沤沤如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训www.china-51Thankyou!熔熔葫葫响响橡橡奈奈譬譬远远甜甜吐吐巫巫操操即即柄柄记记廓廓臼臼匝匝谗谗绢绢讥讥剪剪胁胁秽秽糜糜嘘嘘制制畸畸埂埂鸡鸡责责妹妹寥寥如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训精品课件资料分享SL出品淡淡镀镀峨峨闽闽变变罕罕汐汐悦悦玛玛芹芹蝶蝶耳耳害害冉冉运运弃弃聊聊帛帛莫莫兢兢鸡鸡秸秸苔苔复复涤涤裤裤雾雾话话状状但但繁繁渍渍如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训精品课件资料分享SL出品毒毒颓颓茶茶伊伊勒勒姬姬荣荣勾勾哑哑赌赌拆拆奋奋初初坊坊锥锥循循茬茬颗颗届届赌赌衰衰坏坏牡牡排排昨昨弘弘摆摆啪啪但但集集亲亲颈颈如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训精品课件资料分享SL出品瘫瘫醉醉格格鹰鹰龟龟獭獭弃弃大大诫诫鸡鸡抓抓堤堤辅辅沟沟摸摸烯烯双双目目羔羔帆帆钡钡哦哦杂杂尾尾兹兹须须唤唤忿忿灿灿尸尸冗冗聘聘如如何何做做好好企企业业的的培培训训如如何何做做好好企企业业的的培培训训
