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1、1 1 停电停水应急处理预案 2013年年7月月12日日2 2停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施一、一、停电停水的类别停电停水的类别（一）计划内的停电、停水一）计划内的停电、停水（二）故障性停电、停水（二）故障性停电、停水3 3停电停水的处理程序停电停水的处理程序一、一、计划性停电停水的处理程序计划性停电停水的处理程序 1.在接到停电和停水通知的情况在接到停电和停水通知的情况 下，首先在第一时间报告相关领导。下，首先在第一时间报告相关领导。 2.事先将停电和停水线路通知管事先将停电和停水线路通知管理辖区内所有的有关单位。理辖区内所有的有关单位。 通知信息：时间通知信息：时间.线路
2、线路.区域区域.电电梯使用以及安全防范，以及恢复的梯使用以及安全防范，以及恢复的时间等时间等4 4停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布5 5停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布6 6停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布7 7停电停水的处理程序停电停水的处理程序 停电停水的信息发布停电停水的信息发布8 8停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施二、故障性停电停水的处理程序二、故障性停电停水的处理程序 1.故障性停电停水的定义：故障性停电停水的定义： 指在没有接到任何通知突然发
3、生停电和停水的指在没有接到任何通知突然发生停电和停水的情况下的停电、停水。情况下的停电、停水。 2.处理方案：物业工程人员首先要立即确定是处理方案：物业工程人员首先要立即确定是内部故障停电停水还是外部停电停水。内部故障停电停水还是外部停电停水。 9 9停电停水应急预案制定实施停电停水应急预案制定实施二、故障性停电停水的处理程序二、故障性停电停水的处理程序 3.立即派技术人员查找原因，采取措施，立即派技术人员查找原因，采取措施，组织技术人员抢修，防止故障进一步扩大。组织技术人员抢修，防止故障进一步扩大。 4.防止突然来电来水引发新的事故。防止突然来电来水引发新的事故。 5.同时工程人员应立即分头
4、前往检查电梯同时工程人员应立即分头前往检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按电梯困人运行情况，发现电梯关人立即按电梯困人应急预案施救。应急预案施救。 6.详细记录停电停水事故始末的时间详细记录停电停水事故始末的时间.发发生原因生原因.应对措施以施造成的损失。应对措施以施造成的损失。 1010物业部应急预案供停电处理流程物业部应急预案供停电处理流程 供电局提前供电局提前供电局提前供电局提前 2 2 2 2天以上通知天以上通知天以上通知天以上通知 计划停电。提前2天 书面 通知管理处总经办、有关部门发出停电通知。接接供供电电局局通通知知时时间间提提前前0.5小小时时做做好好发发电电准准备备，以以免免
5、停停电电梯梯困困人人，市市电电停停电电后后，立立即即启启动动发发电电机机将将确确保保用用电电段段负负荷荷转转由由发发电电机机供供电电，并并开开启启货货梯梯(消消防防电电梯梯)，检检查查观观光光梯及客梯有否困人。梯及客梯有否困人。事故停电21广播、电话通知管理区域内的各单位配电房值班人员检查设备、观察能否修复、报告上级、如果查故障、排除故障，试送电、检查末端设备、是否正常。同时电梯工及低压电工前往各电梯检查有无困人并实施救援，如出现困人情况，安保，工程，客服部门相互协助，按电梯困人应急预案处理。如果高压故障、变压故障、无法修复、断开故障设备、联络变压器或者 启动应急电源发电机。1111物业部应急
6、预案停水处理流程物业部应急预案停水处理流程1自自来来水水公公司司提提前前计计划划停停水水书面通知管理处总经办及其各相关单位通通知知各各有有关关单单位位，提提前前将将所所有有水水池池注满水储备注满水储备随随时时观观察察用用水水情情况况、检检查查补补水泵水位。水泵水位。2故故 障障 停停水水维维修修工工检检查查是是外外部部故故障障停停水水、还还是是内内部爆管、设备损坏部爆管、设备损坏外部故障待观察，内部故障、报告上级、关闭故障区域阀门、组织人员材料修复、恢复故障送水，同同时时通通知知总总办办及及管管理理区区各各有有关关相相联联单位。单位。请请保保洁洁班班配配合合排排水水、配配电电班班检检查查电电气
7、设备。气设备。1212停电停水的预防措施停电停水的预防措施 1.突发停电的预防措施突发停电的预防措施 1.物业工程人员应经常查检应急照明和紧急广播物业工程人员应经常查检应急照明和紧急广播系统，确保正常。系统，确保正常。 2.造成局部或大部停电时，可起用备用供电回造成局部或大部停电时，可起用备用供电回路，通过联络柜送到各服务区。路，通过联络柜送到各服务区。 3.所有在装的所有在装的所有在装的所有在装的EPSEPSEPSEPS保证保证保证保证24242424小时处在工作状态，小时处在工作状态，小时处在工作状态，小时处在工作状态，一但出现意外停电，所有走廊及地下停车场都有一但出现意外停电，所有走廊及
8、地下停车场都有一但出现意外停电，所有走廊及地下停车场都有一但出现意外停电，所有走廊及地下停车场都有足够的照明。足够的照明。足够的照明。足够的照明。EPS与UPSEPSEPS，应急电源，主要用于消防、应急灯等，应急电源，主要用于消防、应急灯等场合，精密度低，比同功率场合，精密度低，比同功率UPSUPS便宜，正常便宜，正常时市电旁路工作，停电时逆变供电工作。时市电旁路工作，停电时逆变供电工作。UPSUPS，不间断电源，主要用于，不间断电源，主要用于IDCIDC机房，服机房，服务器阵列，精密控制系统供电等，精密度高，务器阵列，精密控制系统供电等，精密度高，价格高，正常时市电逆变供电，停电时电池价格高
9、，正常时市电逆变供电，停电时电池逆变供电。逆变供电。他们共同的地方是，都有旁路、逆变、电池他们共同的地方是，都有旁路、逆变、电池充电电路，都能在市电异常时提供电池逆变充电电路，都能在市电异常时提供电池逆变应急供电。不同的是应急供电。不同的是UPSUPS很精密，整流很精密，整流- -逆变逆变双变换工作，保证停电时输出间断时间小于双变换工作，保证停电时输出间断时间小于1010毫秒（一般都是毫秒（一般都是0 0毫秒间断，因为逆变器毫秒间断，因为逆变器一直在工作）；一直在工作）；EPSEPS精密度低，停电时间断精密度低，停电时间断时间一般都大于时间一般都大于1010毫秒，在毫秒，在10-50ms10-
10、50ms之间，之间，如果带服务器，这样大于如果带服务器，这样大于20ms20ms的间断时间会的间断时间会重启。重启。13131414停电停水的预防措施停电停水的预防措施 1.突发停电的预防措施突发停电的预防措施 4.在外力破坏及供电线路停电时，利在外力破坏及供电线路停电时，利用自备的发电机通过联锁用自备的发电机通过联锁.在设定时间内自在设定时间内自动启动发电，通过自动转换开关为服务区动启动发电，通过自动转换开关为服务区供电。供电。 5.重要部门重要部门.单位等应备单位等应备EPS 不间断不间断电源，保障用电不间断。电源，保障用电不间断。 6.每个月对电路系系统检查一次，并每个月对电路系系统检查一次，并启动发电机试运行，保证系统完好。启动发电机试运行，保证系统完好。 双电源开关15151616
