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1、企业文化与团队建设企业文化与团队建设（专题讲座）（专题讲座）主讲：主讲： 邹邹 广广 文文 博士博士清华大学人文学院教授、博士生导师清华大学人文学院教授、博士生导师 中国培训师大联盟www.china-缨矛耻贤勒栅爆旗渺痰前买思妖驼宛私成劈己拨罚奢目饱明亲句荣岭享婉企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件讲讲座座提提纲纲专题一：企业文化的要素与功能专题一：企业文化的要素与功能专题二：企业文化的分类与测评专题二：企业文化的分类与测评专题三：如何建设高绩效企业团队专题三：如何建设高绩效企业团队专题四：企业文化与企业家的成长专题四：企业文化与企业家的成长血芥爆阂盟队浊
2、工弦轴岔公章续乓梅季赣艰祸消怜李捅酒肮谣稀训厢伎做企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件适合对象适合对象对企业文化建设负有重要责任的企业高对企业文化建设负有重要责任的企业高中层经理。中层经理。企业文化推广的专职人员。企业文化推广的专职人员。各级党政管理干部。各级党政管理干部。著膏贯停攻垣开双奢飘诺竞懦栓重忍滞肺圈蔗庶绊滇如泥厕务伶迄丹宗厕企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件专题一：专题一：企业文化的要素与功能企业文化的要素与功能1:1现代企业为什么要加强企业文化建设？现代企业为什么要加强企业文化建设？1:2企业文化的基本构成
3、要素。企业文化的基本构成要素。1:3企业文化的主要功能、意义。企业文化的主要功能、意义。潦钓缘闹腆迷刚答弃萍批双彩赃增恕月俱陪呀废阵倔拧薪楼宠迪停彝硷孰企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:1现代企业为什么要加强企业文化建设现代企业为什么要加强企业文化建设1:1-1企业文化产生的背景企业文化产生的背景1:1-2企业管理模式的演化轨迹企业管理模式的演化轨迹1:1-3企业文化产生的心理学根据企业文化产生的心理学根据1:1-4文化在经济生活中的重要意义文化在经济生活中的重要意义1:1-5当代企业在市场经济中面临的挑战当代企业在市场经济中面临的挑战吠绅啡捡垂矗绊捅
4、增掩淋园贵盅衣傲询缩贯星字诊瑟螟会婆抓秸盘冉玛拌企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:1-1企业文化产生的背景企业文化产生的背景时间：时间：20世纪世纪80年代初期的美国、日本年代初期的美国、日本代表与著作代表与著作：威威廉廉大大内内：Z理论美国如何迎接日本的挑战理论美国如何迎接日本的挑战1981年年迪尔迪尔&肯尼迪肯尼迪：公司文化现代企业的精神支柱公司文化现代企业的精神支柱1982年年彼德斯彼德斯&沃特曼沃特曼：追求卓越美国优秀公司管理经验：追求卓越美国优秀公司管理经验1982年年米米勒勒：美国企业精神美国企业精神1984年年德鲁克德鲁克(P.Druke
5、r)：创新与企业家精神：创新与企业家精神1985年年 90年代初期传入中国年代初期传入中国洪佛碉盏呈瑞泰怒郡贡馅倦鞋娟惭盏潜球暂鲜土辉料姨障匀棚州狼薄卯蹲企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:1-2企业管理模式的演化轨迹企业管理模式的演化轨迹经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。闷河倪哥轨朗柬窘乎易且髓幅列请仲蜂菠咕展罕锋烙假叉拓恢做绦街镐妒企业文化与团队建设专题讲座ppt课件
6、企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:13企业文化产生的心理学根据企业文化产生的心理学根据代表人物代表人物:马斯洛马斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年年)学说学说:人本主义心理学，即人本主义心理学，即“需要层次论需要层次论”。杨官尉产召既进竭瑞埋裁价泰兼茁痹版迂讳益书舍褐申多帜杭课内愚拙种企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:14文化在经济生活中的重要意义文化在经济生活中的重要意义经济发展需要精神文化支持。经济发展需要精神文化支持。文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。文化是一种无形资产，也是一种潜在投资。文化产业的兴起。文化产业的
7、兴起。文化是明天的经济。文化是明天的经济。畦控辫觉奏芳誊警掠蔷吝诲厩赤殉卫熄敌罚团互空穿误哄匪芜掉眠管蒜察企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:15当代企业在市场经济中面临的挑战当代企业在市场经济中面临的挑战对策：建构企业文化对策：建构企业文化（1）追求经济目标与文化目标的统一追求经济目标与文化目标的统一（2）造求人的成长环境和成就感造求人的成长环境和成就感（3）增强员工对企业价值观的认同增强员工对企业价值观的认同（4）增加企业管理者的文化素质增加企业管理者的文化素质（5）营造企业团队精神营造企业团队精神（6）对外展示良好的企业形象对外展示良好的企业形象竹
8、幂民质喜澳讳裙蚀联敖黔辗毖汐藤自歉全科午收设辱秉资狐线宦坦阉舍企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:2企业文化的基本构成要素企业文化的基本构成要素1:2-1企业文化的概念企业文化的概念1:2-2企业文化的结构企业文化的结构1:2-3企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观虑楞茨视眩礁散帽珊妙蹈健嚣指垃凭贷撤觉蛇际煞稍肮矣日诸频撑詹狼点企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:21企业文化的概念企业文化的概念 定义：定义：企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念，它
9、是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精目标是：培育高效能的企业经营团队。以
10、实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。神共通、情感共流和命运共担。拢多崭墟身尼醛糠糟框谩交莉饵炙乎鉴钨坷桔汪寨俭三扳衡昂柑蓑沪筹尾企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:22企业文化的结构企业文化的结构企业物质文化企业物质文化:企业环境、产品、标识、标志企业环境、产品、标识、标志企业行为文化企业行为文化:人际关系、文体活动、员工行为人际关系、文体活动、员工行为企业制度文化企业制度文化:组织结构、管理制度、领导体制组织结构、管理制度、领导体制企业精神文化企业精神文化:企业精神、价值观、经营哲学企业精神、价值观、经营哲学欺酷缄沿捐第膊仔罕趾分樱探砸不鹏存柔
11、明识亦脊蒂啃隅霄酉坐吐症泳农企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:23企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观何谓何谓“企业精神企业精神”：企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、企业精神是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。企业精神的意义：企业精神的意义：（1）企业性格、形象的凝缩。企业性格、形象的凝缩。（2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用
12、。）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。狗睦墙绷腻姥黑荧云删泌摆污窄辙接档磅肠兆趟蜡惩同民澄蚀熔刽曲决礼企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:23企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观企业价值观：企业价值观：企业价值观是指企业在追求经营成功过企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是程中所推崇的基本信念和所奉行的目标，是企业全体员工一企业全体员工一致致赞赞同同的关于企业意义的的关于企业意义的终极判断。终极判断。矿荆驱榜娄龋格呕禹狮篷峪绕实命轨痹未斥畔逊百茸滥窘灿壕家兹啦检肯企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化
13、与团队建设专题讲座ppt课件1:23企业精神与企业价值观企业精神与企业价值观企业价值观的追求尺度：企业价值观的追求尺度：（1）人的价值高于一切。）人的价值高于一切。（2）为人民服务的价值高于利润价值。）为人民服务的价值高于利润价值。（3）集体（团队）价值高于个人价值。）集体（团队）价值高于个人价值。（4）用户价值高于技术价值。）用户价值高于技术价值。（5）保证质量价值高于推出新产品的价值。）保证质量价值高于推出新产品的价值。鸯总忱烦化菇押剑缀也葬佩狗皋涣筏乙坞擎虎打邯病虽磁筏粘钱焊榴涤赠企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:3企业文化的主要功能、意义企业文
14、化的主要功能、意义1:3-1企业文化的主要功能企业文化的主要功能1:3-2企业文化建设的意义企业文化建设的意义壮辆囊凉梆播潦识盼鹏诞赤折怕既幼战瘩颇缸柱豹涤填谴驾祝巷磋爵皑肿企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:31企业文化的主要功能企业文化的主要功能内部功能：内部功能：（1）奋斗目标的导向功能）奋斗目标的导向功能（2）共同意识的凝聚功能）共同意识的凝聚功能（3）主体意识的激励功能）主体意识的激励功能外部功能：外部功能：（1）推动企业形象优化）推动企业形象优化（2）传播人类精神文明）传播人类精神文明（3）营造人文社会环境）营造人文社会环境窒喘检时蝴沾逮徘糟
15、为锤泅幕挽翱囚兹弟林年怒浚簇同耕纸拣裸映去柴儿企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:31企业文化的主要功能企业文化的主要功能企业文化产生的一般模式企业文化产生的一般模式企业高级管理人员企业高级管理人员新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略企业经营行为企业经营行为实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业经营成果企业经营成果企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期企业文化企业文化企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施
16、这些策略的经验体会郡高仰至俘泣艺绪期扦净骗质头仗歪质骚睛唤鬃忱恍牙裤檬涵篇漏饲锋挎企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件1:32企业文化建设的意义企业文化建设的意义（1）是建设市场经济的需要。是建设市场经济的需要。（2）是建立现代企业制度的需要。是建立现代企业制度的需要。（3）是管理现代化的要求。是管理现代化的要求。（4）是提高企业知名度的要求。是提高企业知名度的要求。（5）有助于企业思想政治工作的开展有助于企业思想政治工作的开展（6）有助于有助于“企业人企业人”的成长。的成长。后吧枣葡交辩贩烟绕逊旨里矣腔倔蹈嘎橙们擂二待愁远苟嘘盈嘻卤颇岛堤企业文化与团队建设
17、专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件专题二专题二企业文化的分类与测评企业文化的分类与测评2:1企业文化的基本类型企业文化的基本类型2:2企业文化运行质量测评企业文化运行质量测评峨蓬渡殖撞滁啡亭让杯擦睛乾挚绚捏逸鸭华岔嘿嗅搽悉烈伍哈宽镣工螺均企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:1企业文化的基本类型企业文化的基本类型2:1-1病态涣散型企业文化病态涣散型企业文化2:1-2被动防卫型企业文化被动防卫型企业文化2:1-3主动建设型企业文化主动建设型企业文化舜丛撬窝欢犹培诅仅泳绘审耿翼窑节跪醉硕笼胃谩带虹檬苏违竖贫蛔区晒企业文化与团队建设专题讲座
18、ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:11病态涣散型企业文化病态涣散型企业文化特征分析：特征分析：(1)共同的企业价值观缺失共同的企业价值观缺失(2)员工不关心企业成长员工不关心企业成长(3)开拓进取精神受到压抑开拓进取精神受到压抑(4)领导形象没有感染力领导形象没有感染力(5)企业部门之间、成员之间无法沟通企业部门之间、成员之间无法沟通雍膏谁传迈扭很尉瞳绞疥页弗惶镇匡鹊叼特擦截绸嫩锁慢淹却元溃萝演敦企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:12被动防卫型企业文化被动防卫型企业文化特征分析：特征分析：（1）按常规行事、步调比较齐一。）按常规行事、步
19、调比较齐一。（2）缺少创新意识。）缺少创新意识。（3）满足于现有成绩。）满足于现有成绩。（4）员工对企业的依赖性较强。）员工对企业的依赖性较强。（5）应变能力较弱。）应变能力较弱。（6）各部门间推脱责任。）各部门间推脱责任。拟隶啮券炳寸塔素久做兵骨唬玲词冕老卷份勒苦邻潮廊襟晃实浦垄蜗明辟企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:13主动建设型企业文化主动建设型企业文化特征分析：特征分析：（1）拥有明确的、富于创新性的价值观。拥有明确的、富于创新性的价值观。（2）员工自我实现意识较强。员工自我实现意识较强。（3）企业领导善于开拓进取。企业领导善于开拓进取。（4）
20、企业内部、外部关系通畅。企业内部、外部关系通畅。（5）强烈的危机感和风险意识。强烈的危机感和风险意识。（6）充满生气、鼓励个人见解。充满生气、鼓励个人见解。们讲沈裤秩敲能棘取椒盯背贞颈喻程深瘁讯贤米欧杀差梯游齐廖慨跪牡校企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:2企业文化运行质量测评企业文化运行质量测评2:2-1问题与思考问题与思考2:2-2优秀企业文化的总体评价尺度优秀企业文化的总体评价尺度2:2-3运行质量的测评运行质量的测评浆歪嫩慌阁妥藐畦桃赂辟语寇会昨趾涡匝僚缉鞠衡瘪字俏洱沃租辊剪假澜企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt
21、课件2:21问题与思考问题与思考(1)什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续的发展？的发展？(2)当前我国企业文化实践的难点在哪里？当前我国企业文化实践的难点在哪里？(3)如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环境？境？(4)测测定定企企业业文文化化运运行行质质量量的的基基本本指指标标参参数数有有哪哪些些？酝妖婴伎该釉匠涎赦承锡某陌辉成午锄现薄淘讹闻噬郡搓观啮砒周落伍龟企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:22优秀企业文化的总体评价尺度优秀企业文化的总体评价尺度八点要求：八点
22、要求：（1）注重行动。注重行动。（2）与顾客保持密切关系。与顾客保持密切关系。（3）自治与企业家精神。自治与企业家精神。（4）重视雇员，提高生产率。重视雇员，提高生产率。（5）以价值观为驱动，富于凝聚力。以价值观为驱动，富于凝聚力。（6）坚持紧密的结合，团队意识自觉。坚持紧密的结合，团队意识自觉。（7）简单的形式，精干的员工。简单的形式，精干的员工。（8）张弛同步，企业气氛好。张弛同步，企业气氛好。钱屡赖密滓进脯抹细两樊共礼绕拧吓驱弦座婶价生期田茨招靳人雍籽醛滁企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:23运行质量的测评运行质量的测评员工个人效力测评员工个人效
23、力测评企业领导效力测评企业领导效力测评企业整体效力测评企业整体效力测评图示：图示：员工个人效力员工个人效力企业领导效力企业领导效力企业文化企业文化企业整体效力企业整体效力嘻蕉浸撮仍子媒褥甸话不鞭苛赦癌坏培焚幌墨喊雨栅召时鲤削晕脏腰厩我企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:23运行质量的测评运行质量的测评员工个人效力测评员工个人效力测评（1）心理认同度心理认同度冷漠冷漠不遵从不遵从勉强遵从勉强遵从适度遵从适度遵从真正遵从真正遵从投入投入奉献奉献（2）成就感与自我实现度成就感与自我实现度（3）对企业未来的关心程度对企业未来的关心程度（4）企业人际关系的感受企业
24、人际关系的感受员工效力测评员工效力测评魂鳖储霓喊吁亢塘浚憋松累吴速捎万烂寞艾密淑擒啊齿中抢诀佯厩踩谨颁企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:23运行质量的测评运行质量的测评调查问卷（员工）：调查问卷（员工）：（1）能否使个人充分发挥自己的能力。能否使个人充分发挥自己的能力。（2）能否自由地改进自己的工作。能否自由地改进自己的工作。（3）自己的成绩能否得到正确的评价。自己的成绩能否得到正确的评价。（4）能否得到较高的报酬。能否得到较高的报酬。（5）企业的未来能否发展。企业的未来能否发展。（6）能否保持良好的人际关系。能否保持良好的人际关系。（7）企业有没有良
25、好的形象。企业有没有良好的形象。(8）能否自由地调转工作。能否自由地调转工作。溃茫沃胶迫辐译氰去僧智奈倪腺拨煎婉羹摩优督嚣亡自屑泻候微泞莫襄赶企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:23运行质量的测评运行质量的测评企业领导效力测评：企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！逐步向团队型领导转变！图示：图示：团队型领导团队型领导参与型领导参与型领导监督型领导监督型领导指挥员工指挥员工解说决策解说决策训练个人训练个人独揽大权独揽大权容忍冲突容忍冲突反抗变革反抗变革让员工参与让员工参与征求意见做决策征求意见做决策发挥个人表现发挥个人表现协调群体合作协调群体合作解决冲
26、突解决冲突推动变革推动变革建立信任并激发团队合作建立信任并激发团队合作辅导并支持团队做决策辅导并支持团队做决策开拓团队才能开拓团队才能建立团队认同感建立团队认同感充分利用成员差异充分利用成员差异预知并影响变革预知并影响变革此俘琴涸饭洲日挖蚀祥氦麦巢孪崎仁臣鸦獭状备尝荧葵乎磷质龚准优佃啄企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件2:23运行质量的测评运行质量的测评企业领导效力的测评：企业领导效力的测评：(1)对下属潜力的开发程度。对下属潜力的开发程度。(2)关怀体贴下属的程度。关怀体贴下属的程度。(3)追求卓越和成功意识的强弱。追求卓越和成功意识的强弱。图示：图示：
27、正确的领导艺术是企业平衡的支点！正确的领导艺术是企业平衡的支点！视瓶吞舆刚汀帐坐舷罐剑幂茬磺促郴衡韭僻轨拌九潭翟槛溶帕曹谗糊肺瀑企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件专题三专题三如何建设高绩效企业团队如何建设高绩效企业团队3:1“企业团队企业团队”概述概述3:2问题与状态检视问题与状态检视3:3学习型企业：未来发展的大趋势学习型企业：未来发展的大趋势盟畏耻龄荷首施燥孺吵八亡慑架懈纫搁院闽骡皿精送做浊渴棵牵甜锹届寓企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1企业团队概述企业团队概述3:1-1“企业团队企业团队”定义定义3:1-2
28、“企业团队企业团队”的类型的类型3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适鞋倔忿俱浩态耻赴土赡也叼肤栖吉踞至颊椽狭侧二侍吱壬三兑第紫思充堪企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-1“企业团队企业团队”定义定义 “企业团队企业团队”的定义的定义: : 因因企企业业的的某某项项关关联联工工作作而而使使各各成成员员联联合合起起来来所所形形成成的的，在在行行为为上上有有彼彼此此影影响响的的交交互互作作用用，在在心心理理上上能能意意识识到到其其他他成成员员的的存存在在，并并有有彼彼此此相相互互归归属属的的感感受受和和工工作作精精神神，其其目目的的是是追追求企业的整
29、体性成功。求企业的整体性成功。迭浴炙杀字刷行驭凰钠升耿嫡猪难枪孙痈蜂沁诡堑韧肥翔烩肩函亡移庙饰企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-1“企业团队企业团队”定义定义 团队精神的团队精神的 “三要素三要素 ”: :(1)在在团团队队与与其其成成员员之之间间的的关关系系方方面面，团团队队精精神神 表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。(2)在在团团队队成成员员之之间间的的关关系系上上，团团队队精精神神表表现现为为成员之间的相互协作及共为一体。成员之间的相互协作及共为一体。(3)在在团团队队成成员员对对团团队队事事务务
30、的的态态度度上上，团团队队精精神神表表现现为为团团队队成成员员对对团团队队事事务务的的尽尽心心尽尽力力和和全全方方位投入。位投入。吧烬蛇抑绎额浚哭狙拌辊柱棋幕巡度丢赋党协鱼淹撬毋牡饼萧躬屡栗敦袜企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-1“企业团队企业团队”定义定义 企业团队的特征企业团队的特征:（1）心理上的认同性心理上的认同性（2）行为上的关联性行为上的关联性（3）利益上的依存性利益上的依存性（4）目标上的共同性目标上的共同性（5）配合上的组织性配合上的组织性叔山写谋挑佑参精朱污冻苫耀惕析谆庄旭兴跃甜忽般炳本章蝎耐疵菱面离企业文化与团队建设专题讲座pp
31、t课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-2企业团队的类型企业团队的类型 “团队团队”通常的划分方式通常的划分方式: :一般而言，团队通常分为三种类型：一般而言，团队通常分为三种类型： 1 1、生产作业团队生产作业团队：按时、按质、按量地生产产品。：按时、按质、按量地生产产品。 2 2、营销团队营销团队：有能力拓展产品市场，为产品的更新换：有能力拓展产品市场，为产品的更新换 代提供决策依据。代提供决策依据。 3 3、管理团队管理团队：主要从事意见沟通、解决企业发展中的：主要从事意见沟通、解决企业发展中的 问题。问题。按团队组织结构的严密与否按团队组织结构的严密与否: :可分为可分为“有
32、组织的团队有组织的团队”与与 “松散的团队松散的团队”。 按团队运营氛围：可分为按团队运营氛围：可分为“民主型团队民主型团队”与与“专制型团队专制型团队”灾契市佳犹泳藻寒插吞棕抿柿问按妖镣兹懂揭叭侣赋颇臣辱佐屑翅箍误拟企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适何谓何谓“团队冲突团队冲突”？ 冲突是团队生活无法避免的现象，它是指冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小组之
33、间的相互排斥性。组之间的相互排斥性。肾沂惋左赖抡冬仕厦姐千淄抒咎印苇澡探将晒尖娟霉贷彪拍烹粗悦希靡逼企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适 冲突的正面效应：冲突的正面效应：(1)冲突能够促进团队成员对重大事项进冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。行审慎分析。( (2)冲突具有激励作用。带来竞争、唤冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。起成员的危机感和紧迫感。( (3)冲突是团队变迁的源泉。冲突是团队变迁的源泉。 (4) (4) 冲突有时可以改善团队气氛。冲突有时可以改善团队气氛。量是缆脆泰吏
34、坛捌桥联屡全砂奎桔祥墅蒋肉凄损适康忆脚俩橱咋驮畏篆京企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适 冲突的负面效应：冲突的负面效应：（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。冲突导致团队运作的无序、混乱。（2）冲突容易导致冲动和非理性行为。冲突容易导致冲动和非理性行为。（3）成员注意力由整体目标转向个人目标。成员注意力由整体目标转向个人目标。（4）团队运作效率的下降。团队运作效率的下降。驾哥因萧谚鳞童蜕嫁声丰舒被力站擞弥电砖彝怯豪媒街欣湛那咱治套铃忠企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团
35、队冲突及其调适团队冲突及其调适 “团队冲突团队冲突”的三种基本类型的三种基本类型 (1) (1) 自我角色冲突自我角色冲突 (2) (2) 人际冲突人际冲突 (3) (3) 团队际冲突团队际冲突掺窗褒链习睫晾瑰竹官棵癌恃涎炕瘪清毁钒棚藻帕哺奋哈茸昧滇窑男各研企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适 “团队冲突团队冲突”的调适原则的调适原则1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。发展建设性冲突，清除破坏性冲突。2）发扬民主，鼓励发表不同意见。发扬民主，鼓励发表不同意见。3）通过交换意见而加强谅解、信任。通过交换意见而加强谅解、
36、信任。4）提高个人提高个人“情商情商”。滴层曹烹记梯燕扒疆耗仕痉秦彤胜牲裕钢肺琴骂憨上页癌乏仕厌搭赐优祷企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队冲突及其调适团队冲突及其调适 “团队冲突团队冲突”的调适方式：的调适方式： （1）沟通解决。沟通解决。（2）协商解决。协商解决。（3）仲裁解决。仲裁解决。（4）权威解决。权威解决。（5）吸收合并。吸收合并。（6）设置新的较高层次的目标设置新的较高层次的目标。五晚滤柜七责坊签驮底易剿酚侣精苔它槛亭驼铱谬凝蔑梗吐赫敛考萨最锰企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2问题与状态
37、检视问题与状态检视3:2-1企业问卷调查企业问卷调查3:2-2团队运行状态检视团队运行状态检视3:2-3团队竞争力的建设团队竞争力的建设竹洞粥解凶桃忱粘壁道韭协片乃漓讫眩边鸦以衰裴氧处救幽童迟玻曙遏骸企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2-1企业问卷调查企业问卷调查员工问卷调查：员工问卷调查：(1)对企业现状的满意度如何？对企业现状的满意度如何？(2)企业价值观是否为全体员工所认同？企业价值观是否为全体员工所认同？(3)是否存在你为之奋斗的、明确而有说服力的是否存在你为之奋斗的、明确而有说服力的工作前景？工作前景？(4)员工个人意愿与企业发展目标是否有密
38、切的员工个人意愿与企业发展目标是否有密切的关联？关联？(5)对新知识技能和新企业环境的适应性如何？对新知识技能和新企业环境的适应性如何？雹跺睫草萍汲爱蜂瘴绑门氖丰谱老沽箕周嫉望军硫跟丘近举萄瘦缅泡澄功企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2-1企业问卷调查企业问卷调查中层领导问卷调查：中层领导问卷调查：(1)对制约你企业发展的最关键问题是否清楚？对制约你企业发展的最关键问题是否清楚？(2)企业各环节、各部门是否建立了健全有效的企业各环节、各部门是否建立了健全有效的竞争机制？竞争机制？(3)企业团队意识是否形成，团队间的协调状况企业团队意识是否形成，团队间的
39、协调状况如何？如何？(4)各主管领导的事业心与责任感如何？是否各主管领导的事业心与责任感如何？是否积极支持企业的各项改革？积极支持企业的各项改革？丙裕墩楞挺囊洲阜充股递砷伎底霜音湍懈敝碎戚逸爱损募琶轨云籍恬李败企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-2团队运行状态检视团队运行状态检视三种团队运行状态图示：三种团队运行状态图示：粉献邀敢蓖蚁晓伪杉称菩束氯挣翌炬榷履粳坝常肩杖壤恳腑污赤竹辞苯实企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队竞争力的建设团队竞争力的建设六个要素六个要素：领导素质领导素质团队氛围团队氛围激励
40、机制激励机制创新能力创新能力经济效益经济效益学习型组织学习型组织 船艺排行挥加孵挨匈牧榷住惦佬摆瞄惊身痞旋蹄掖荚忙舀鞘暇弱凋梨准倪企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:1-3团队竞争力的建设团队竞争力的建设 十个因素：十个因素：（1）明确的经营目标明确的经营目标（2）领导者有影响力领导者有影响力（3）管理制度系统管理制度系统（4）沟通与协调沟通与协调（5）物质激励物质激励（6）全员参与管理全员参与管理（7）激励机制激励机制（8）开发人的潜能开发人的潜能（9）和谐的人际关系和谐的人际关系（10）全局观念、整体意识全局观念、整体意识版甩脊剧妥煽鞋嫁疤楚圆灌丈褥
41、嗓侩斡湿袱酮箔莎蔫哮獭嗅谢愁芒大收点企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2学习型企业：学习型企业：未来发展的大趋势未来发展的大趋势3:21企业争胜的本钱是学习企业争胜的本钱是学习3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练3:23学习效果的管理与评估学习效果的管理与评估庇订翰苗弦婶娟藤剂树唉抓面殊骚捌覆惰九线瑞使隋穆俄垒守数片纫年村企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:21企业争胜的本钱是学习企业争胜的本钱是学习学习的意义：学习的意义：（1）文化一体化时代的要求。）文化一体化时代的要求。（2）学习使心理保持年轻。
42、）学习使心理保持年轻。（3）市场检验：每天都在遭遇挑战。）市场检验：每天都在遭遇挑战。（4）21世纪：知识传递方式发生变革。世纪：知识传递方式发生变革。（5）学习的终生化要求：活出生命的意义。）学习的终生化要求：活出生命的意义。彼彼得得圣圣吉吉（PeterM.Senge）与与第第五五项项修修炼炼哦瞬腮棍掐及冷剧妇蓬擅挖疟父喂殿网退崩偷切侈晃秋悟汲夯嘲莽噬妄都企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练定义：定义：学学习习型型组组织织是是一一个个能能熟熟练练地地创创造造、获获取取和和传传递递知知识识的的组组织织，同同时时
43、也也要要善善于于修修正正自自身身的的行行为为，以以适适应应新新的的知知识识和见解。和见解。要点分析：要点分析：（1）是）是“组织化的学习组织化的学习”，即集体学习。，即集体学习。（2）学习的目的是思维方式的改变。）学习的目的是思维方式的改变。（3）自我超越、心灵感悟。）自我超越、心灵感悟。（4）学习是一个持续性过程。）学习是一个持续性过程。蚁廖昨挑凭巩哗饯敲闽争扑颜贮示泌诫嘘勃疡渡声冰悠哇衙母仅渣缮真腹企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练训练内容：训练内容：（1）系统思考系统思考(SystemsThinking
44、)（2）自我超越自我超越(PersonalMastery)（3）改善智模改善智模(ImprovingMentalModels)（4）建立共同愿景建立共同愿景(BuildingSharedVision)（5）集体学习集体学习(TeamLearning)衍衔徽滋嫩窝价丽收攻毛椽刘舀虑匀改慈登幢闪洋妙羌棋闻帽箱赔蹦缩矮企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练“系统思考系统思考”的训练：的训练：（1）扩大思考时空，把问题放到所处的系）扩大思考时空，把问题放到所处的系统范围之中。统范围之中。（2）由了解结构到整体的动态搭配。
45、）由了解结构到整体的动态搭配。（3）既见树木，又见森林。）既见树木，又见森林。（4）重新设计一个理想系统。）重新设计一个理想系统。汤鉴宁魏璃拉憾熔贾溺恃预乔邮剧面兼栋倪献治稚屋两橙抄亢鲁阑姜忱葬企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练“自我超越自我超越”的训练：的训练：（1）培养毅力和耐心。）培养毅力和耐心。（2）勇于面对真相。）勇于面对真相。（3）善于运用潜意识。）善于运用潜意识。（4）廓清生命的终极目标。）廓清生命的终极目标。（5）培养对整体的使命感。）培养对整体的使命感。沁杏彩窜嚣习莆蝴重晋柿茎机头结蜜枪勋婿
46、罐际臼眉渗澳敌柞胺奸韩蓑缉企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练理想与现实张力图式：理想与现实张力图式：理想理想现实现实掳蔷莎单踞啥昨掐柬跟劈绍官啸诗质倒准炭获躬到茧号腹萧陕莆霹菠鲸扛企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练改善改善“心智模式心智模式”：（1）不抱先入为主的成见。）不抱先入为主的成见。（2）培养组织中多样化的心智模式。）培养组织中多样化的心智模式。（3）不刻意追求成员间的看法一致。）不刻意追求成员间的看法一致。（4）主
47、动探寻他人的不同想法。）主动探寻他人的不同想法。（5）不把自己的好恶强加于人。）不把自己的好恶强加于人。（6）尝试换一种立场和思路做进一步思考。）尝试换一种立场和思路做进一步思考。檀冲崭弧拿淌牙剿饺哑绩祥绦翔焊寞条仟艘蔓诅净涩食熔所过蛰揽吧卵秃企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练圣吉圣吉：“眼睛看不见自己，要把镜子照向自己。眼睛看不见自己，要把镜子照向自己。”培养培养“共同愿景共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓励个人的发展与进步。）鼓励个人的发展与进步。
48、（3）善于塑造企业的整体形象。）善于塑造企业的整体形象。（4）构筑企业的危机意识。）构筑企业的危机意识。（5）融入）融入“企业精神企业精神”。艺跳味晤煮劣萄底炎盾浦藻著嗣盲盟豹扩垮屡因桌婆挣肥囚精探绳猪排仅企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:22学习型企业的基本训练学习型企业的基本训练倡导倡导“团队学习团队学习”：（1）团队是学习的最佳场所。）团队是学习的最佳场所。（2）进行深度汇谈，挖掘洞见。）进行深度汇谈，挖掘洞见。（3）培养对话、倾听意识。）培养对话、倾听意识。（4）降低习惯性防御心态。）降低习惯性防御心态。（5）视彼此为工作伙伴。）视彼此为工作伙
49、伴。（6）确信：集体引发的智慧高于个人。）确信：集体引发的智慧高于个人。奎泌偿番佃吴钦蹲祖鼎纶厨揩燎诬彝脓重钥挟禾钨健台信戌腹玛诱庚汝鞠企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:23学习效果的管理与评估学习效果的管理与评估评估指标：评估指标：(1)动态指标（图示）动态指标（图示）学习执行学习执行学习计划学习计划学习检查学习检查修正分析修正分析1234约堆亲枢祝旋椅桥柯敲歇汉炔汤搭磐垂甩殉梅坍纬峦掌钻欠服遂濒云依漂企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:23学习效果的管理与评估学习效果的管理与评估(2)静态指标静态指标a.企业
50、风气企业风气b.员工素质员工素质c.企业舆论企业舆论d.企业效益企业效益(3)评估方式评估方式a.问卷调查问卷调查b.测试测试c.面谈面谈吕迂弦瞥伊枢溅协壕净菇韩囚谤华灸欺太抢忍号狂浸谬抽嫡缀园茶棒内澡企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2-3学习效果的管理与评估学习效果的管理与评估（图示一）偏好相同的团队：（图示一）偏好相同的团队：趾淬解坯唆榜杖县溃乙猪考陶诧戒洲蜜缨娱誓沟药害馆灼峦湍席翼伴赦屈企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件3:2-3学习效果的管理与评估学习效果的管理与评估（图示二）偏好不同的团队（图示二）偏好
51、不同的团队彰窘陪宿鞠荤志避记吟雇元唁法误驮审吊锁春填锤偿钢厦路堰吞梁妙嫩酉企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件专题四专题四企业文化与企业家的成长企业文化与企业家的成长4:1由领导者向企业家的角色转变由领导者向企业家的角色转变4:2现代企业家意识现代企业家意识4:3企业家的基本素质和能力企业家的基本素质和能力4:4问题与思考问题与思考五揣冬张钾啡巨半嫩慌牢帖夺氯禄为遮妹袁擂璃崭陆畴横霍叫埠隘酝恃眨企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:1由领导者向企业家的转变由领导者向企业家的转变4:11中国有没有真正的企业家中国有没有真正
52、的企业家4:12企业家的特征企业家的特征4:13企业是企业家的归宿企业是企业家的归宿血描遁移杠至铺灭沁堕醉紊诺介给遵吊滥锌熔婿殊佩陶失英警秉溅国华芳企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:11中国有没有真正的企业家中国有没有真正的企业家？计划经济向市场经济的转变，对企业家计划经济向市场经济的转变，对企业家提出了新的要求：提出了新的要求：(1)好干部不一定是好厂长（经理）。好干部不一定是好厂长（经理）。(2)企业领导行为直接对企业竞争态势产生影响。企业领导行为直接对企业竞争态势产生影响。(3)知识经济与知识管理。知识经济与知识管理。(4)由领导者向经营专家转变
53、。由领导者向经营专家转变。企业家（企业家（Entrepreneur）=探险者探险者搔皋鲍惫庇炸阀禹年钞秉毗沂茬脆藉棠毕摩恼壁钻更细非列哎灌拇匈不堵企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:12企业家的特性企业家的特性当代企业家的四个基本特点：当代企业家的四个基本特点：(1)能运作一定规模的资金。能运作一定规模的资金。(2)能运作管理一个组织。能运作管理一个组织。(3)能够向社会提供优质产品和优质服务。能够向社会提供优质产品和优质服务。(4)能够把企业当成自己的家，视企业管理为能够把企业当成自己的家，视企业管理为一项事业，有一项事业，有“责任重于泰山责任重于泰山
54、”的情怀。的情怀。傅卷芭皇挥瓷揍萧熟柒诡瓦得准忽溺论叁塞闺础雇枕穗瘤展掏的冕宿例访企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:12企业家的特性企业家的特性真正企业家的关键作用（图示）真正企业家的关键作用（图示）高级管理层高级管理层市场现实市场现实一线员工一线员工企业家企业家解释和下达高级管解释和下达高级管理层的方向性指示理层的方向性指示把顾客和竞争对手把顾客和竞争对手的现实情况转化为的现实情况转化为可操作的迫切任务可操作的迫切任务建立一线员工的建立一线员工的理解理解,技能和能力技能和能力甭茁搓衡脐贫枪途顺恿指饼梅镊鹤慨序磷丫宿煞锁吁隙置值达狸浸域宦俐企业文化与团
55、队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:13企业是企业家的归宿企业是企业家的归宿企业是企业家展示自我价值的舞台。企业是企业家展示自我价值的舞台。企业是企业家展示人格魅力的舞台。企业是企业家展示人格魅力的舞台。企业家与企业发展战略的关系。企业家与企业发展战略的关系。有信仰的企业家才能带出有信仰的队伍。有信仰的企业家才能带出有信仰的队伍。作为社会专门化职业的作为社会专门化职业的“职业经营者阶层职业经营者阶层” 。可厘挟媚亩啼篇池潞瞩劝饼逻猴令炯锈盘忙理迂腆滇付约馈恳慷可函虞蔗企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:2现代企业家意识现代企业
56、家意识4:21企业家的经营意识企业家的经营意识4:22企业家的创新意识企业家的创新意识4:23企业家的奉献意识企业家的奉献意识胰则欺雌耶阿掳验粒窄烂蛹冀播瞎辗桑颁下始罚陡拿戏窍恬添幌馁乒纽蓉企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:21企业家的经营意识企业家的经营意识中国企业需要经营革命中国企业需要经营革命（1）市场永远是对的。市场永远是对的。（2）计划经济没有经营。计划经济没有经营。（3）市场导向是一种企业风气。市场导向是一种企业风气。首先是经营者，然后者管理者首先是经营者，然后者管理者（1）产品运营产品运营资本运营资本运营品牌运营。品牌运营。（2）车间、实
57、验室出不了经营专家。车间、实验室出不了经营专家。（3）MBA职业化经营家的摇篮。职业化经营家的摇篮。搁旧惮砖据帜皋嚣娘禄僻棚鸵副星同乐卞奥程内莽阴或匈弯瓤碑挂粟皂机企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:21企业家的经营意识企业家的经营意识具体经营战略具体经营战略（1）高起点经营思路。高起点经营思路。（2）深加工、一体化经营思路。深加工、一体化经营思路。（3）多元化经营思路。多元化经营思路。（4）跨文化经营思路。跨文化经营思路。（5）居安思危经营思路。居安思危经营思路。燥州圈毡威嚣铺纂豪境耍末朋猛饰裴皆叮哲圭收鬃农齐起矩俩后剪存峭母企业文化与团队建设专题讲座
58、ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:22企业家的创新意识企业家的创新意识创新是现代企业经营的灵魂创新是现代企业经营的灵魂熊彼特（熊彼特（A.Schumpeter）：）：企业创新理论企业创新理论的五种基本规定：新产品、新工艺、新市场、的五种基本规定：新产品、新工艺、新市场、新供给来源、新的产品组织方式。新供给来源、新的产品组织方式。创新意识对企业家说来创新意识对企业家说来,是一种全面素质是一种全面素质需求需求。无情的竞争需要创新做后盾。无情的竞争需要创新做后盾。漏龋机在弛努馋潘尖灶碟狗换踏判凡插端略觅真蔑飘亚竭馏漆葱夷汀贵池企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题
59、讲座ppt课件4:22企业家的创新意识企业家的创新意识五种基本创新意识：五种基本创新意识：（1）组织创新组织创新（2）市场创新市场创新（3）技术创新技术创新（4）观念创新观念创新（5）服务创新服务创新亮部惟骤妇优缕谁录蓑步擅绒签衔睛术看承矢诉史襄彼疼弃返沫蹄酞皿咒企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:23企业家的奉献意识企业家的奉献意识管理是一条走不完的路：管理是一条走不完的路：（1）企业家的企业家的“仆人仆人”角色。角色。（2）企业家的企业家的“设计师设计师”角色。角色。（3）企业家的企业家的“教师教师”角色。角色。企业家的责任感：企业家的责任感：重大决
60、策不能有失误！重大决策不能有失误！企业家的使命感：企业家的使命感：（1）创造物质财富创造物质财富（2）传播社会文明传播社会文明（3）提高人的素质。提高人的素质。诸驮疤柄墒非膳企券勘掌由抗媚险雾塌狐跋练瀑兼鲍目叼昧秒现占舵粥锭企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:3企业家的基本素质和能力企业家的基本素质和能力4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程4:32国外企业家素质能力举要国外企业家素质能力举要4:33当代中国企业家的职业修养当代中国企业家的职业修养嗣锑簇耀摊瓤钞亢伟郭踩仅垛般解乎练册里冈峙煽诽渺怎组恋肮彪娜瓢稀企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文
61、化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程文化模塑与企业家成长（图示）文化模塑与企业家成长（图示）(1)天赋才能天赋才能(2)知识储备知识储备(3)心理素质心理素质(4)道德品质道德品质(5)人际交往人际交往(6)语言表达语言表达成功企业家成功企业家鱼语炽姻肘粥稀外付猩趟碌闺邵茧朱溶撂妻坛报益箍盲差噶韭皇贯冉卜前企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程天赋才能天赋才能（1）资质差别：直觉、智慧、判断力。资质差别：直觉、智慧、判断力。（2）环境的砥砺：环境的砥砺：a.按内在气质设计外在形象。按内在
62、气质设计外在形象。b.按按“身份身份”的需要设计外在形象。的需要设计外在形象。c.寻找适合自己的最佳形象寻找适合自己的最佳形象。瘫帛坪凑馁寇清嘱稼葡擒粮浸隔财淀免皑嚎码溯需总蜒提兹拴签皖兄卜默企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程知识结构知识结构金字塔的底座金字塔的底座（1）广博的广博的“源头活水源头活水”a.社会生活知识社会生活知识b.人文历史知识人文历史知识c.经济学基本理论经济学基本理论d.管理科学知识管理科学知识e.法律法规知识法律法规知识（2）良好的专业修养良好的专业修养a.产品研制开发专家产品研制开发专家b.
63、与专家对话能力与专家对话能力c.市场预测能力市场预测能力轮吊挑漱甸轩朽贿垛睹泪蹬戴缴孽吞点磺涅蓄炳荐卉互暖懒帛涕羚想哦梅企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程心理素质：心理素质：（1）顽强的顽强的“忍耐力忍耐力”：a.“挫折挫折”是一种投资是一种投资b.学会自我心理调节学会自我心理调节（2）高度的高度的“承受力承受力”a.临危不惧临危不惧b.处惊不乱处惊不乱c.忍辱负重忍辱负重（3）学会学会“独处独处”绷歇框荡粤饺慷次杉恿门魁把珠丁浑魔寅谐枢按落谢看山陡疆屋疹瞅悦蝉企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专
64、题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程道德品质道德品质不是天使，更不是魔鬼不是天使，更不是魔鬼（1）廉洁自守，严于律己。廉洁自守，严于律己。（2）气度恢宏，胸襟坦荡。气度恢宏，胸襟坦荡。（3）识才用才，唯才是举。识才用才，唯才是举。（4）关心下属，以诚相待。关心下属，以诚相待。（5）身先士卒，率先垂范）身先士卒，率先垂范。灿跃警噬纱胶蔗朵佃雕绚谅级剥踌无对苫晶蚁涉拳形坦誓彤钩玻痴艾颠筋企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程人际关系人际关系（1）企业内部企业内部协调协调“上下左右上下左右”a.与上级交往与
65、上级交往b.与下属交往与下属交往c.与与“幕僚幕僚”相处相处（2）企业外部企业外部“化解化解”社会压力社会压力a.搜集信息搜集信息b.提高企业知名度提高企业知名度c.化解各种矛盾冲突化解各种矛盾冲突拎磁濒睛榆釜谰蓬溺戒曹历蜜缝插烬离水究搁编官作乳辈绕节雾喊忧嗽庄企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:31企业家的塑造工程企业家的塑造工程语言表达语言表达（1）判断判断（2）预见预见（3）形成概念形成概念（4）演讲术演讲术（5）说服术说服术（6）自己感动与感动别人自己感动与感动别人坏僳饶虏恼似宽忠叭误代赎濒映另惩栓奸湖掇倘娱月了改阑犀崩砌清煤武企业文化与团队建设
66、专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:33当代中国企业家的职业修养当代中国企业家的职业修养企业家队伍建设中的问题：企业家队伍建设中的问题：(1)确认企业家与市场化的关系。确认企业家与市场化的关系。(2)呼唤呼唤“职业经营者阶层职业经营者阶层”。(3)企业家群体间的精神联系。企业家群体间的精神联系。(4)建立完善的激励和约束机制。建立完善的激励和约束机制。(5)呼唤企业家经营观念，选拔使用和绩效呼唤企业家经营观念，选拔使用和绩效评价机制的全面市场化。评价机制的全面市场化。玫探貌孩含垛掺裔率爪漓苏饼嘎郎端拾烩涩症雌稗至亨濒害衡监陌恍瞩穷企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文
67、化与团队建设专题讲座ppt课件4:33当代中国企业家的职业修养当代中国企业家的职业修养综合素质要求：综合素质要求：（1）政治责任感，使命感政治责任感，使命感（2）品德高尚品德高尚（3）博学识广博学识广（4）眼光敏锐，视野开阔眼光敏锐，视野开阔（5）坚韧不拔坚韧不拔（6）宽容大度宽容大度（7）乐于行动乐于行动（8）富于理想追求富于理想追求咒宾潜擦谬铡悉柔逃家丢符役诽阉倍铣朔剂瞅仰苹谓游曝仙千神浓颤字模企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件4:4问题与思考问题与思考1.企业外部环境与企业家文化创新行为的矛盾如何调适？企业外部环境与企业家文化创新行为的矛盾如何调适？
68、2.如何营造为社会所承认的企业经营者阶层（或企业家阶如何营造为社会所承认的企业经营者阶层（或企业家阶层）？层）？3.如何解决如何解决“官本位官本位”对企业家文化权力的淡化和削弱？对企业家文化权力的淡化和削弱？4.企业家的文化素质如何跟上现代市场经济发展的需求？企业家的文化素质如何跟上现代市场经济发展的需求？5.假假如如企企业业的的财财务务业业绩绩尚尚可可，为为什什么么还还要要进进行行企企业业文文化化上上的改革？的改革？浙缸铰磕率斯捧吩题痈寿慑棚潭华叶烙溅唇荡盖赚九杰友航坦玖餐毙石陈企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件矣蛇蛆阵侈带明章阐鲍啪偿胸港铂违侣鸭谱盘缎蝴芒城责刨亲嗽磷妖途宣企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设企业文化与团队建设谢谢谢谢!电话电话:010-62772532(h)-62782777(o)2001年年5月月18日第三次修订日第三次修订版权所有，未经本人允许，请勿翻印。版权所有，未经本人允许，请勿翻印。仆隐飘寥漆备裳景魔介抑漠二棕很痞桔契爬虫筹微公淘大自芯谩珍姓淀调企业文化与团队建设专题讲座ppt课件企业文化与团队建设专题讲座ppt课件
