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1、第七章第七章 移动商务资源的移动商务资源的资源开发资源开发 本章重点：本章重点： 7.1移动信息资源开发的重要性移动信息资源开发的重要性 7.2短信网址和移动搜索的价值开发短信网址和移动搜索的价值开发 7.3移动商务价值开发的有效性测量和移动商务价值开发的有效性测量和评价评价 7.1移动信息资源开发的重要性移动信息资源开发的重要性 7.1.1移动商务为什么要进行信息资源开发移动商务为什么要进行信息资源开发 1、进行信息资源开发才能实现资源的优化、进行信息资源开发才能实现资源的优化配置配置； 2、进行信息资源开发才能实现信息的高效、进行信息资源开发才能实现信息的高效利用利用； 3、进行信息资源开
2、发才能提升有形资源的、进行信息资源开发才能提升有形资源的价值价值； 4、进行信息资源开发才能提高网络经营能、进行信息资源开发才能提高网络经营能力力。 7.1.2 我国移动商务发展的资源结构我国移动商务发展的资源结构 1、我国移动商务市场的客户资源结构、我国移动商务市场的客户资源结构 从市场营销学的观点分析：市场资源从市场营销学的观点分析：市场资源的构成包括四个层次：的构成包括四个层次：l（1）现有的客户资源；）现有的客户资源；l（2）潜在的可开发客户资源；）潜在的可开发客户资源；l（3）未来的可扩展客户资源；）未来的可扩展客户资源；l（4）资源开发扩展中跟进的资源。）资源开发扩展中跟进的资源。
3、 2、我国移动商务市场的信息价值结构、我国移动商务市场的信息价值结构3、我国信息资源的需求结构、我国信息资源的需求结构 4、我国移动商务应用的主体结构、我国移动商务应用的主体结构 我国移动商务价值开发主体的特点：我国移动商务价值开发主体的特点：u 移动商务主体具有广泛性移动商务主体具有广泛性u 移动商务主体具有多重性移动商务主体具有多重性 u 移动商务主体在价值开发中具有创造性移动商务主体在价值开发中具有创造性 7.2.1短信网址和移动搜索的价值开发短信网址和移动搜索的价值开发 短信网址，是指利用短信网址，是指利用SMS短信方式为手短信方式为手机及其它移动终端设备，快捷访问无线互联网机及其它移
4、动终端设备，快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。手机用户可以使用现而建立的全新寻址方式。手机用户可以使用现有的企业名称，产品标识，商标等作为自己的有的企业名称，产品标识，商标等作为自己的短信网址，只需发送一条短信，就可以直接获短信网址，只需发送一条短信，就可以直接获得由相应服务商提供的各种上网服务，或者登得由相应服务商提供的各种上网服务，或者登陆相关的陆相关的WAP网站，进行各种网络资源的查网站，进行各种网络资源的查询和利用。询和利用。 7.2.2移动新闻和文学资源的价值开发移动新闻和文学资源的价值开发 1、短信新闻的发展态势、短信新闻的发展态势 随着手机从一种通讯终端逐渐演变成随着手机从
5、一种通讯终端逐渐演变成一种信息终端，短信新闻，作为一种新的一种信息终端，短信新闻，作为一种新的新闻形式随之发展起来。成为了最快捷、新闻形式随之发展起来。成为了最快捷、便利的新闻传输工具。成为了人们进行移便利的新闻传输工具。成为了人们进行移动信息资源开发和价值开发的一大应用重动信息资源开发和价值开发的一大应用重点。点。 2、手机报的快速发展和崛起、手机报的快速发展和崛起 （1）手机报的发展）手机报的发展 “手机报手机报”，是移动增值业务与传统媒体，是移动增值业务与传统媒体结合的产物。是利用短信资源进行价值开发的结合的产物。是利用短信资源进行价值开发的一个成果。所谓手机报，是将纸媒体的新闻内一个成
6、果。所谓手机报，是将纸媒体的新闻内容，通过无线技术平台发送到用户的彩信手机容，通过无线技术平台发送到用户的彩信手机上，使用户在每天的第一时间，通过手机阅读上，使用户在每天的第一时间，通过手机阅读到当天报纸的主要内容。实质上，这种手机报到当天报纸的主要内容。实质上，这种手机报已经成为了纸质报的手机版或彩信版。已经成为了纸质报的手机版或彩信版。 （2）手机报的商业模式）手机报的商业模式 手机报的种类很多。有中文手机报、英文手机报、手机报的种类很多。有中文手机报、英文手机报、小灵通手机报和带阅读器的手机报。小灵通手机报和带阅读器的手机报。 在手机报运营中，一般采用三方合作的整合商业在手机报运营中，一
7、般采用三方合作的整合商业模式形式。模式形式。 手机报中蕴涵着巨大的广告市场资源。如果一份手机报中蕴涵着巨大的广告市场资源。如果一份手机报发行量在手机报发行量在10万份以上，那么千万元级别的广告万份以上，那么千万元级别的广告市场将会被启动。手机报的广告可以开的商业价值很市场将会被启动。手机报的广告可以开的商业价值很高。目前，我国有的手机报用户已经突破高。目前，我国有的手机报用户已经突破20万户。展万户。展示了广阔的市场前景。示了广阔的市场前景。 （3）手机报的优势）手机报的优势 技术上：手机报的进入门槛很低；技术上：手机报的进入门槛很低； 内容上：丰富的内容是手机报受人青睐的原内容上：丰富的内容
8、是手机报受人青睐的原因之一；因之一； 速度上：手机报采用无线多媒体传播技术；速度上：手机报采用无线多媒体传播技术； 传播上：新闻信息一般都短小精悍，传播速传播上：新闻信息一般都短小精悍，传播速度快且及时；度快且及时； 交互性上：传统大众传媒的传播具有单向性。交互性上：传统大众传媒的传播具有单向性。 （4）手机商情信息杂志）手机商情信息杂志 手机商情信息杂志是利用手机终端接收的手机商情信息杂志是利用手机终端接收的、以商情信息为主要内容的一种袖珍电子杂志。、以商情信息为主要内容的一种袖珍电子杂志。 随着移动商务的发展，许多商家开始利随着移动商务的发展，许多商家开始利用移动技术编辑和发行这种电子杂志
9、。其发行用移动技术编辑和发行这种电子杂志。其发行方法可以是定制，也可以在超市的网站上提供方法可以是定制，也可以在超市的网站上提供给大家下载，或由主办方主动推送。给大家下载，或由主办方主动推送。 4、手机电子书、手机电子书 目前手机电子书有目前手机电子书有WMLC、JAVA、TXT三种格式。三种格式。 WMLC是一种较早的手机电子书格式，它实际上是一种较早的手机电子书格式，它实际上是一种是一种WAP网页文件，一般通过数据线和相关软件连网页文件，一般通过数据线和相关软件连接电脑下载。接电脑下载。 JAVA电子书功能较丰富，可设置书签、跳页等。电子书功能较丰富，可设置书签、跳页等。用户通过支持用户通
10、过支持JAVA的手机终端，通过的手机终端，通过GPRS方式接入方式接入移动运营商的移动运营商的JAVA平台平台(如移动梦网如移动梦网)，就能够下载，就能够下载到运营商提供的各种电子书。到运营商提供的各种电子书。 7.2.3 手机文学资源的价值开发手机文学资源的价值开发 1、“手机小说手机小说”的崛起的崛起 日本著名影星伊东美咲出席日本著名影星伊东美咲出席Yoshi（右）庆功宴（右）庆功宴 2、短信文学超市平台的诞生、短信文学超市平台的诞生 当前，短信文学也正成为一种新的文当前，短信文学也正成为一种新的文学品种。在有限的字数中容纳丰富的内涵，学品种。在有限的字数中容纳丰富的内涵，是使短信文学区别
11、于其它文学形式的重要是使短信文学区别于其它文学形式的重要特点。极大地激发了创作者的创造力，也特点。极大地激发了创作者的创造力，也非常具有挑战性。因此，获得了快速发展。非常具有挑战性。因此，获得了快速发展。值得挖掘和培育。值得挖掘和培育。 3、拇指日志拇指日志的出现的出现 图图SS为拇指文学网站的丰富多彩的内容为拇指文学网站的丰富多彩的内容 4、特色短信的繁荣、特色短信的繁荣 5、手机视频评书的探索、手机视频评书的探索 图为第一视频网手机视频评书的主页面图为第一视频网手机视频评书的主页面 6、移动电影节、移动电影节 最近，法国巴黎举办了一次别开生面的最近，法国巴黎举办了一次别开生面的影展，不过不
12、同于好莱坞的喧嚣，巴黎此次影展，不过不同于好莱坞的喧嚣，巴黎此次的影展完全集中在手机屏幕上。基本上展出的影展完全集中在手机屏幕上。基本上展出的都是的都是30秒钟以内的电影短篇。口袋电影展秒钟以内的电影短篇。口袋电影展出汇集了多方面的精英，从出汇集了多方面的精英，从3G手机科技公司手机科技公司到知名电影制造商、才华横溢的作家和音乐到知名电影制造商、才华横溢的作家和音乐家，以及其他种类的艺术家。家，以及其他种类的艺术家。 7.2.3移动定位资源的价值开发移动定位资源的价值开发 1、导航定位服务具有广阔的开发价值、导航定位服务具有广阔的开发价值 2、手机定位调度服务管理平台的应用、手机定位调度服务管
13、理平台的应用（技术领先、成本低廉（技术领先、成本低廉 ） 3、114手机语音导航商机浮现手机语音导航商机浮现 7.2.4移动管理资源的价移动管理资源的价值开发值开发 1、用短信袋鼠进行家政服务管理、用短信袋鼠进行家政服务管理 2、利用手机短信进行看病挂号管理、利用手机短信进行看病挂号管理 3、利用移动资源进行旅游景区游客疏导管、利用移动资源进行旅游景区游客疏导管理。理。 4利用短信对大学校园进行应用管理利用短信对大学校园进行应用管理 5、利用移动技术进行社区物业管理、利用移动技术进行社区物业管理 6、利用短信资源进行产品打假管理、利用短信资源进行产品打假管理 7.2.5移动公益短信资源的价值开
14、发移动公益短信资源的价值开发 1、利用短信资源开发社会化公益活动、利用短信资源开发社会化公益活动 2、通过短信开展爱心公益捐款、通过短信开展爱心公益捐款 3、通过公益短信倡导交通安全、通过公益短信倡导交通安全 4、利用科普短信普及航天知识、利用科普短信普及航天知识 5、用短信开展绿色公益环保活动、用短信开展绿色公益环保活动 7.2.6移动娱乐和音乐资源的深度价值开发移动娱乐和音乐资源的深度价值开发 移动音乐的在线收听和在线下载已经成移动音乐的在线收听和在线下载已经成为当前移动增值服务的一个重要的、公知性的为当前移动增值服务的一个重要的、公知性的创收服务。为相当多的网站采用。因此，急需创收服务。
15、为相当多的网站采用。因此，急需进行差异化营销，开发移动娱乐和移动音乐资进行差异化营销，开发移动娱乐和移动音乐资源的深度价值。源的深度价值。 1、把握手机娱乐背后的产业创新趋势、把握手机娱乐背后的产业创新趋势 2、移动娱乐和移动音乐的深度开发需要、移动娱乐和移动音乐的深度开发需要进行移动应用的深度扩展进行移动应用的深度扩展 3、利用专有技术进行业务扩展、利用专有技术进行业务扩展 图为广播式手机电视运营模式图为广播式手机电视运营模式 7.2.7手机广告资源的深度开发手机广告资源的深度开发 1、日本和韩国手机广告呼啸而来、日本和韩国手机广告呼啸而来图图7S为美女代言的手机广告为美女代言的手机广告 2
16、、中国手机广告资源开发的首要任务：、中国手机广告资源开发的首要任务：重塑形象重塑形象 我国手机广告资源的初期开发是以负面我国手机广告资源的初期开发是以负面形象进入市场的形象进入市场的 这种情况通过这种情况通过2006年网络环境的净化和年网络环境的净化和治理已经得到有效的控制。已经为我们开发治理已经得到有效的控制。已经为我们开发合理、有序。健康的广告资源奠定了基础，合理、有序。健康的广告资源奠定了基础，提供了可能。但是，却留给我们一个必须提供了可能。但是，却留给我们一个必须“重塑形象重塑形象”的艰巨任务。的艰巨任务。 3、中国移动联播的出现成为移动广告的、中国移动联播的出现成为移动广告的创新突破
17、创新突破 7.2.8移动预警防灾避险资源的价值开发移动预警防灾避险资源的价值开发 灾难的惨痛教训告诉人们，在预警防灾系统以及灾难的惨痛教训告诉人们，在预警防灾系统以及救灾、赈灾中，通信技术的重要支撑作用愈加明显。救灾、赈灾中，通信技术的重要支撑作用愈加明显。这表明：移动信息资源在预警防灾和紧急避嫌方面具这表明：移动信息资源在预警防灾和紧急避嫌方面具有独特而重要的开发价值。有独特而重要的开发价值。 1、短信发送防灾预警信息、短信发送防灾预警信息 2、短信发送防灾避险信息、短信发送防灾避险信息 3、依据短信进行遇险人员救治、依据短信进行遇险人员救治 7.3移动商务价值开发的有效性测量和评价移动商务
18、价值开发的有效性测量和评价 7.3.1 移动商务价值实现的四种形态：移动商务价值实现的四种形态： 移动商务价值存在形态很多，这里，我们移动商务价值存在形态很多，这里，我们主要介绍以下四种形态：主要介绍以下四种形态： 1、显在性效益、显在性效益 2、潜在性效益、潜在性效益 3、待开发效益、待开发效益 4、整合增值效益、整合增值效益 下图是移动商务价值实现的四种形态示意图：下图是移动商务价值实现的四种形态示意图： 7.3.3 移动商务价值开发有效性测量及评移动商务价值开发有效性测量及评价的原则和作用价的原则和作用 1、移动商务价值开发有效性测量及评价、移动商务价值开发有效性测量及评价的原则的原则
19、（1）主体和客体综合评价的原则）主体和客体综合评价的原则 （2）微观效益和社会效益综合评价的原则）微观效益和社会效益综合评价的原则 （3）对价值链的扩展和延伸进行评价的原）对价值链的扩展和延伸进行评价的原则则 （4）技术的渗透性稳定性评价原则）技术的渗透性稳定性评价原则 2、移动商务价值开发有效性测量及评价、移动商务价值开发有效性测量及评价的作用的作用 移动商务价值开发中的有效性测量和有移动商务价值开发中的有效性测量和有效性评价在移动商务的发展过程中有着重要效性评价在移动商务的发展过程中有着重要的作用，不仅能够依据有效性测量的结果对的作用，不仅能够依据有效性测量的结果对主体的开发成果进行价值判断，同时可以根主体的开发成果进行价值判断，同时可以根据价值开发的有效性评价结果，进行方向性据价值开发的有效性评价结果，进行方向性和方法性的调整，使移动商务的发展能在正和方法性的调整，使移动商务的发展能在正确的轨道上行进。确的轨道上行进。
