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1、-日间照料中心效劳人员管理制度日间照料中心效劳人员管理制度1、承受日间照料中心的统一管理、指导、及时为日间照料中心效劳对象提供优质、高效的效劳。2、认真参加日间照料中心举办的各类培训学习活动、不断提高效劳素质和效劳技能。3、严格执行日间照料中心制定的工作流程，不得提高价格和有意延长效劳时间。4、开展承诺效劳， 坚持 12 小时效劳制度， 做到随叫随到，有问题及时解决。5、接到效劳指令后，要认真填写派工单，完成效劳后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将派工单送交日间照料中心备案。6、工作时间不得饮酒，规*作业，注意平安，杜绝平安隐患，严防意外事故发生。7、热情礼貌的为效劳对象效劳，不得与
2、效劳对象发生争执，严禁偷盗现象发生。日间照料中心电子档案管理日间照料中心电子档案管理1、 建立健全信息化档案管理新模式， 充分利用现有的电子办公平台，开展日间照料中心档案管理工作。2、 每个日间照料室要全面掌握电子办公软件功能， 到达会储存、会调阅及会使用等工作技能。3、 实现微机化档案管理， 无论是效劳对象还是日间照料中.z.-心效劳人员及各类日间照料效劳的根底信息都要进展微机储存。4、 对日间照料效劳根本情况调查、走访回访、效劳 *围、效劳质量等动态化内容也要分门别类采集存档。5、 为保证档案的连续性和持续性、必须备份一份纸质档案。6、 建立档案管理责任追究制度、谁管理谁负责，并与年度考核
3、、评先创优结合起来。日间照料中心效劳对象守则日间照料中心效劳对象守则1、 遵守日间照料中心的各项规章制度。2、 服从日间照料中心效劳人员的管理， 建立和维护良好的日间照料效劳中心风貌，不服从管理，发生问题者责任由本人承当。3、 积极参加日间照料中心组织的各项学习和文体活动。4、 老人之间团结和睦，互帮互助日间照料中心平安制度日间照料中心平安制度1、认真做好平安保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护效劳站正常的工作和生活秩序。2、坚持“以防为主，防消结合的方针，做好平安防火工作，所内配备灭火器，定期进展平安检查，消除火灾隐患。3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进展平安检查，有问题
4、及时处理或报修。.z.-4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丧失。6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。7、每天下班前向工作站汇报一次平安情况，对出现的问题和解决结果要记录在案日间照料中心工作人员纪律日间照料中心工作人员纪律1认真学习并遵守国家法律、法规。 团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。2关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。3要尊重入所老人,热情为老人效劳，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不
5、拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。4保护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食品；6顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件及时向领导汇报。日间照料中心效劳人员行为规日间照料中心效劳人员行为规* *1、工作时间一律着工装、佩胸卡，凭 派工单上门效劳，接到效劳指令后，在规定时间内提前 5 分钟到达。2、开门后主动出示派工单亮出胸卡并向老人问好。征得老人允许后先脱鞋穿鞋套进门。.z.-3、家政人员出示效劳菜单和价格表供老人选择本次效劳内容，并向老人介绍本次效劳时间。4、维修员在查明故障原因后，应先向老人介绍各类配件价格和维修费，征得老人同意前方可操作。5、效劳时间内，效
6、劳员要做好自身平安防护措施。同时不给老人家庭留下平安隐患关闭煤气阀、水龙头等等，并向老人传授日常平安知识。6、效劳完毕后，要主动征求老人的意见，现场真实填写派工单的相关内容，并邀请老人在派工单上签名确认。7、整理好自己的工具包，与老人道别；很快乐为您效劳，再见！帮老人关好门。8、完工后及时到效劳站出据派工单备案。9、效劳人员制止承受老人任何形式的馈赠。日间照料中心效劳内容一、日常生活照料：为老人做饭、洗衣服、清扫卫生、代购物品、代交各类日常生活费用等。二、料理个人卫生：为老人洗澡、理发、修剪指甲等。三、康复护理效劳：为需要半护理或全护理的老年人提供半护理或全护理。四、卫生保健效劳：量血压、康复
7、理疗、安康咨询等。由社区卫生站提供五、精神慰藉效劳：上门与老人谈心聊天、读书读报、心理疏导等情感交流、心理沟通效劳。同时在居家养老效劳站开办“乐龄俱乐部，开展各种有益身心安康的娱乐、健身活动。.z.-六、家政效劳：更换水龙头、修理水管、家电维修、疏通下水、擦玻璃等日间照料中心站长职责日间照料中心站长职责1、负责日间照料中心的全面工作，做好日间照料中心工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人的投诉。2、负责对日间照料效劳人员进展思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握效劳中的情况。3、适时掌握效劳对象需求变化，及时调整效劳工程，做好技能培训。按照老人的不同需求，安排工作人员，适时上门听取意见。根据老人及家属意见，合理调整日间照料中心效劳人员。4、组建和管理效劳队伍，对投诉较多的效劳机构、效劳人员终止协议。5、落实日间照料中心回访工作，根据效劳对象的意见，充实效劳内容、改良工作方法，提高效劳质量。.z.
