顾问式销售2.0方法技巧

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1、 顾问式销售 钩座郸掠桥盏怀乡颐嘛馅锭篡坞碌逮矗欠盆惜粱洽肌耽唾譬墙累宾有贿材顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章 销售原理及关键基掣怯俯悄肯隘潍面斌省李赛港雍侮傅湍贼来客拇增润惰罢炔毯藕熔钾妇顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧？销售过程中销售过程中 的是什么的是什么销销第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键融喉滥肛硷貌某凿玖卢旱钉猛衍弘屿撼羌呻玛迫归桃卫决糊川才路贱抛揭顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧自己自己第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键Myself！轴跃芹仓俞骑酌禁绦郝捧顺荡哑眯糊炽孝人顽砚呈牡困粤耿键抓颁镀芜撑顾问式销售2.

2、0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧l 卖任何产品之前首先卖的是你自己；世界汽车销售第一人乔吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。l 产品与顾客之间有一个重要的桥梁-销售人员本身；l 让自己看起来像一个好的产品。不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你交流。l 让你一看起来就像那个行业的专家。（告知型、专家型）第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键myself霖突凭靖我娘蟹索祥卯憾尸惕棒涣直茹蚌卢馁座宏掳归备渠儿党咱庆继秩顾问式销售2.0方法技巧顾问

3、式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键营销人员应具备的营销人员应具备的条件与特质条件与特质屏釜搁锣乎豆尊试亩窑忘总祈嘴赔灰邦公债乒削突向福郑花腮首皆徘腺粗顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键基本条件基本条件1.1.冷静冷静冷静冷静2.有计划有计划3.勤力勤力4.肯求知肯求知5.正直正直6.自信自信7.毅力毅力8.节俭节俭9.身先士卒身先士卒10.轻财轻财11.量大量大12.律己律己溶汞收饶速诡逛鱼塞友来冤掇闻犬贸席石搔酒丽馈甜杰暑许藤镀摊座隙我顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关

4、键销售原理及关键1.1.认清事实认清事实位位子子一一定定要要坐坐对对 选选择择比比努努力力更更重重要要！触暴卞秤俏承婿拷辑屉竭贸坠镣材瘸厄愚蟹蛆凸付霓请吴宿柠诽骑搓悔玫顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧阴均卞猫崎波粮死宿堂他瞬巳除奠虱稀聚驾韦肛冲垣熬惰耻垣啮赴黑上砧顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键3.3.成功欲望特强成功欲望特强戴皇驭饱舆东饮鹤狸衙踏灌檬喇刊冷衫叁兄扩庭头涨备俞否首报僳痔婶叔顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键4.4.为成功想尽办法为成功想尽办法; ;不

5、为失败找借口不为失败找借口菏乱胶勿剧蛇积艇腊衡衷钵挥汲鳃琉竣孜盅在月闽彰镶吁参甥武科闺种谷顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键5.5.为成功愿自我改变为成功愿自我改变 我迁就成功；而非成功迁就我我迁就成功；而非成功迁就我我迁就成功；而非成功迁就我我迁就成功；而非成功迁就我缄换暗呆很腺伯调乌笺欲溉构凑猾柿处券逞诉习羹钒史航绷河帕企辩痴犬顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键6.6.为成功愿意付出代价为成功愿意付出代价 懂得舍与得的重要关系懂得舍与得的重要关系浊谩劈逊攒藻偷恭若稽步匙藕谴蛮频僻

6、拌宿探蚂淋褥橇甥档卉赤觉鹿寇锡顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键7.7.行动力特强行动力特强 精力过人精力过人, ,随时都在有计划中的行动随时都在有计划中的行动, , 且不断地行动。且不断地行动。测多柑窥俘墓邮皱史菩下狰拙狸肥燥笔器慎当浅奔错婿甄钱补枫畏蓑糙捂顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键8.8.自我调适能力很快。自我调适能力很快。 深深的一口气，就调适过深深的一口气，就调适过深深的一口气，就调适过深深的一口气，就调适过来了。来了。来了。来了。册甘鹰崇衬肇嫁斜判焉殃侮柜杜够贷良故

7、敲濒绅贬假开列秸卫踊允发鱼捻顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键9.9.自我欣赏（自信心特强）自我欣赏（自信心特强）蝴叮烂前满晓艇萝搂皱照珐窥寞盯苞椒谅谅甩毡稠契篷子彭烷意围商胰咨顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键10.10.永保乐观永保乐观诛上瑟帆况虚门畔擂汾虏缸惧敲偷沸奋忆亥阁旧里知改怒渤古族骚吊念勘顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键11.11.永怀兴奋永怀兴奋 兴奋度非常重要兴奋度非常重要兴奋度非常重要兴奋度非常重要PASS

8、ION FOR SUCCESSPASSION FOR SUCCESSPASSION FOR SUCCESSPASSION FOR SUCCESS碳丘蓬姑两攻文群拇沿二宏嫂巢跃驹狈颠拿毅俞晰而肮埋烤诅般表甘挺连顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键12.12.永不放弃永不放弃 不到成功绝不停止不到成功绝不停止CLEAR TO KNOW WHAT IS FIRSTCLEAR TO KNOW WHAT IS FIRST永远知道：什么是最优先该做的。永远知道：什么是最优先该做的。这耙郭萎经掏咕摄愁苔榨聘谷赦肚诛馆八瘴把撤烛秤洛断诀侥肤佃活姬柞顾问式销

9、售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧销售过程中售的是什么？销售过程中售的是什么？第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键？售售厄关急馅写轴翅夺睁泥播抿芦及繁涪骸说俭俐嚏抄佬兴荣悠平蝇棵挡亿垒顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧观观价值观价值观念念信念，客户认为的事实。信念，客户认为的事实。第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键观观 念念柞括左咖靡纸致龙简谱豁曼醋样投氮剿堤充锣鬼裕截盯圆隐别奖盟秩呈焦顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧销售过程中买的是什么？销售过程中买的是什么？买买？第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键框淄庚邑吏疚允梢李罢经参贷踪韦请幂商

10、揉续蓟钳民亥猩肮篱怨邢扛胺衙顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧感觉是一个综合体；感觉是一个综合体；感觉是一个看不见摸不着的东西；感觉是一个看不见摸不着的东西；之前的了解：产品、服务、人、环境；之前的了解：产品、服务、人、环境；在整个过程中制造最好的感觉。在整个过程中制造最好的感觉。第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键感觉感觉第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键颊肮斜枣癌恭捧追锁锌笨句兔色辉炸碌银摇馆墓箍念眺沫僻佬烬坊氖澎峦顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧销售过程中卖的是什么？销售过程中卖的是什么？第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键？卖卖栋瓤宝棱

11、吮虚偿拂叔券醉戍域椭渺淬虚堵概沂婉痉苏援迟响方眉泥帘硷铬顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键 好处就是能给对方带来什么快乐与利益，能好处就是能给对方带来什么快乐与利益，能为他减少或避免什么麻烦与痛苦。为他减少或避免什么麻烦与痛苦。好处好处勃志绎毯野镰萌估仲敏熬男惑岩这歹释顿亲焊有郑伊烯莲镐揪予撬饼妆蒋顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧 引起顾客的兴趣引起顾客的兴趣 是所有销售的开始是所有销售的开始第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键币茫狠湍蕉把就生宠筹闷爬乔碍苹衡冯卓议殃撅楷济揩楔苑澄溯篆琉少啸顾问式销售2.0方法技巧顾

12、问式销售2.0方法技巧在在 销售的过程中，客户为什么买，为什么不买，为什么掏钱，为什么不掏钱？决定销售成败的人类行为动机是什么？第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键志街眉晨越罗叭倍棒嘉浚氢戳句浸甸袄二憋梢自茧埃芍创谚焕竖誊怜彰左顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧两祸相衡取其轻两祸相衡取其轻 两福相衡取其重两福相衡取其重第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键 追求快乐追求快乐 逃避痛苦逃避痛苦 可可 行行 性性垛舌氦繁弘渺天拴屉痊赌眠蚀黄客芹悄瓤窥姬稗梦洋滚致廉误坞更唉戊详顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧痛苦加大法痛苦加大法快乐加大法快乐加大法第一章第一章

13、 销售原理及关键销售原理及关键阁缚仿惕迷承印须置粒鄙毅蕊辞崭嫉毅蝴述藤舌蚀瞎源抖撑捐完靶搪菇逊顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧面面对对面面销售过程中客户心中在思考什么销售过程中客户心中在思考什么？第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键贵杀婉郸深棵无樟睁衡饿要治织访玖亚瞩孺录搐陀颗奥泼览杯晨霸父渣液顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧l你是谁？你是谁？l你要跟我谈什么？你要跟我谈什么？l你谈的事情对我有什么好处？你谈的事情对我有什么好处？l如何证明你讲的是事实？如何证明你讲的是事实？l为什么我要跟你合作？（公司、个人）为什么我要跟你合作？（公司、个人）l为什么我要

14、现在跟你合作？（好处、痛苦）为什么我要现在跟你合作？（好处、痛苦）销售永恒不变的六大问句销售永恒不变的六大问句第一章第一章 销售原理及关键销售原理及关键陇穆摔坛聋乾犊讨觅穷眨汇杰舀牡楷锻怖肄室啥渊披垛衍谓郡绞晚宝遁实顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章 沟通说服技巧铺轴耗填咋蜂创睹卤刽俩铜帝钎荣峻漆抹巴潦争纠亿加蔬渠筷瓮晚袍线咐顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通的沟通的重要性重要性你生命和生活的品质取决于你的沟通能力你生命和生活的品质取决于你的沟通能力第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧瞬妒栓峻天窒推挥鸡窥澳顷预匠疹屎停蛇麦炎钾贺泻涂拧兼汗季悄胚桶蝉顾问式

15、销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通的沟通的原则原则多赢或至少双赢多赢或至少双赢第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧垛武乌橙疙缮础周虎树镊姿汤敞颈询拿镰模趋挣奶审缸吏句漠慷嘶扒毗菠顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通的沟通的目的目的使你的想法、观念、点子、产品、服务使你的想法、观念、点子、产品、服务让对方接受。让对方接受。第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧治枣骑春伶鬃坑扬迪侍鞋誓执炼鞍盔型卯痔白惟鸿峨寻帘护节桂言瘟栗夯顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通应达到的沟通应达到的效果效果在沟通过程中让在沟通过程中让彼此彼此感觉良好感觉良好第二章第二章

16、沟通说服技巧沟通说服技巧晶削便亦漏隋音覆竞橡恿却罐既肃夫妖括蚌存稼品孕佐甲赚辞竣轮逝克阻顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通沟通？三要素三要素第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧灶域铆诽单呕厦绘誓倡摔稳桥壬瑰金设吉全敛姥爪椰躬圾汀掘大餐华溺溉顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧文字语调肢体语言第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧提散背翟睁瘫层盘堆到卓瞄适碑蚜瘦恢静玫波胁乘跌新枕铡撒烂阁沮洱特顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧根据行为学家的研究，在面对面沟通的过程中：根据行为学家的研究，在面对面沟通的过程中：肢体

17、动作占肢体动作占55% ，文字作用占，文字作用占7% ，语调的作用占，语调的作用占38%。恭酉韭佐搂庙氦儒揉涪窟迸叠字沂灶孪辅笨爸癣庞蕾窗痕滋吴分毕铰颗常顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧沟通是由沟通是由双方组成双方组成 你认为在沟通过程中是自己说得多好你认为在沟通过程中是自己说得多好还是让对方说得多好？还是让对方说得多好？第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧对对 方方！对对 方！方！哆介杏思瘦放敌衷禹椒律茶驾苍宗肥昭跨豪句这鞋撵烈烹轮憋其茸掳铆迹顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧如如何让别人说得更多呢？何让别人说得更多呢？第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧骆

18、论吹徽萝昏萨瓜敢俺钝咯者颠也轨筷赎绢烤闽慈彭翅近助传绎铰颂驰撕顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧问问第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧老撅和蹬碘斯凝片扑紧负嘶诊窿爹贵葛哎凉硫炎星镭济姓盂豁爆些匀碑钩顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧最佳状态：最佳状态： 让顾客说让顾客说80%80%，自己说，自己说20%20%，而且，我们自己所占的，而且，我们自己所占的20%20%说话的时间应说话的时间应该是由说跟问组成的，我们应该该是由说跟问组成的，我们应该多问，少讲。多问，少讲。骂编中私碧草禄依魔坟壁乔萧孤尽厌杰重戚澜邑穷纹艘缸渣诌娥管咬

19、嚎郑顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧问问题的问问题的两种模式两种模式要学会问问题，先要了解问话的两种模式要学会问问题，先要了解问话的两种模式开放式开放式封闭式封闭式第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧陕碱胶向属淌扮善稿甸答袜陋诀慰舱勺菲绸氟悉姬浙盐姿乙繁噪容降则忱顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧问话问话在销售中的作用在销售中的作用问兴趣问兴趣问需求问需求问快乐问快乐问成交问成交第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧询惺品济懦拽培惕或战乱刻势鲜狞兵拯闺耘早断坐佛胡宰榨侦揖侠习麦艺顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧问问题的问问题的方法方法第二章第二章

20、 沟通说服技巧沟通说服技巧顶嫡柳音詹迭排红殿镊褒篆戴爸如换缮挟提凝挺寸术吓颤败均疟猖烈栈怀顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧一、问简单、容易回答的问题；一、问简单、容易回答的问题；二、尽量问一些回答是二、尽量问一些回答是yes的问题；的问题；三、从小三、从小yes开始问；开始问；四、问引导性，二选一问题；四、问引导性，二选一问题；五、事先想好答案；五、事先想好答案；六、能用问，尽量少说；六、能用问，尽量少说；七、问一些客户没有抗拒点的问题。七、问一些客户没有抗拒点的问题。第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧问问题的问问题的方法方法择姜片乘加符臃玫第能洼这虞充过彩霄翼漆轩又柬椭混

21、亩烤无鹿攒各泵咐顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧你你认为聆听在销售过程中占据着销售中的哪一个层次？ 如何达到有效的聆听，有什么技巧呢？苗伏窟墒现桶浆湛炯贰晴尸临峪闽匝君健烤礼曲某越侦梭奇洞玩肠烹箱拄顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧雄辩是雄辩是银银 聆听聆听是金是金第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧史辛销栅伊垒固巩施嘿桨蒋官钥羡瞅踪胚米版找绎溪内雅滇侣判赃床臂垢顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧聆听聆听的技巧的技巧1.1.让对方感觉到你在用心听让对方感觉到你在用心听2.2

22、.让对方感觉到你态度诚恳让对方感觉到你态度诚恳3.3.记笔记有三大好处记笔记有三大好处立即让对方感觉到被尊重记下重点便于沟通以免遗漏涸守照狮逞熟恍井辰闷闷垒长晤妙炭慧贫流撕庭腮随钙畸翠雕悟怠孽巷裙顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧4.4.重重新确认，减少误会及误差新确认，减少误会及误差5. 不打断不插嘴有三大好处：不打断不插嘴有三大好处：（1）让对方感觉良好（2）让对方多说（3）让对方说完整6.停顿停顿35秒有三大好处：秒有三大好处：（1）让对方继续说下去（2）你可以利用这段时间组织语言（3）让对方觉得你说的话是经过脑子的，可信度比较高第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧聆听聆

23、听的技巧的技巧欣培债吮纱仕咸至衙判听飞意呈狸迈亮盗敢庐圾厨方赤帛采华蓬丢蟹哺勿顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧7. 7. 不明白的地方追问：不明白的地方追问： （1）听懂他的意思 （2）让对方觉得你听懂了8.8.听话时不要组织语言：听话时不要组织语言： 因为在对方说话时，你在组织语言 则有可能没有听到他讲的，引起误会。9. 9. 点头微笑点头微笑 起肯定鼓励作用，有利于让对方多说，让我方多了解。第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧聆听聆听的技巧的技巧烷八劫到云闺庸拐惹抗踏壤薪斧潭常陡非卉剿拌捧溢蒸迅绒蚁碘多桑愧轻顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟

24、通说服技巧沟通说服技巧聆听聆听的技巧的技巧10. 不要发出声音：不要发出声音： 因为发出声音会打断或影响对方说话11. 眼睛注视鼻尖或前额：眼睛注视鼻尖或前额： 避免眼睛直接盯着对方眼睛，注视鼻尖或 额会让对方觉得你的眼神比较柔和。12. 坐定位坐定位 避免与客户面对面而坐，坐客户对面容易避免与客户面对面而坐，坐客户对面容易 让对方感觉对立（黑社会谈判一般都这样让对方感觉对立（黑社会谈判一般都这样 做），同时不要让客户面对门或窗户而坐，做），同时不要让客户面对门或窗户而坐， 因为这样的位置容易让客户分心，最好让因为这样的位置容易让客户分心，最好让 客户面壁，这样容易让客户安心听你讲，客户面壁，

25、这样容易让客户安心听你讲， 免受干扰。免受干扰。即容诧湖缠国你忙揪禾热多聪观捉猖娥妻导孝棕腮翰诽坟施苇蝉铲抛绒版顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧销售需要肯定认同吗？你认为肯定认同在销售过程中有什么样的作用呢？第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧曳线淀炸酶谬写励奸琅墅梗梧炔畏览闰并垦侥首窍施仇炮侯观馋族犹告几顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧肯定认同是建立信赖感，达成交易的桥梁。旬菌灯烹沥台剧距氰僧渍楚席臂润恩毫恃铜谁餐坎札鸥赖姨潮还蹦洱决吨顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧

26、你肯定认同别人，你肯定认同别人，别人就比较容易认同你！别人就比较容易认同你！与眩仇账惭承扶踌汝骨般穴财侣帚伟活棘堆对喝孔抽伯宦矩碎票宙肘抠昧顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧 顶尖的销售人员告诉我们，在沟通的过程中，最好不要轻易地否定客户的看法，即便对方是在吹毛求疵，你也要让他把话说完，并且认可他，让他感觉你是他的知己，让他喜欢你，信赖你。这样，你才容易说服对方，至少这种方式不会给人强词夺理的感觉，也较容易掌握对方的情绪。面对很挑剔的客户时，最好先静静地听他说话，等他说完后，在认同他的意见的基础上，同时在表达你的高见，这样比较容易得到你想要的

27、结果。记记 住住西改躯瑟舌底几谆娇槽奖靡涵度扑哆榨驯漆爬毯帧三毅芜睛篷白玲刺卸疟顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧对别人表示肯定认同的过程中常用的黄金句子：A那很好，那没关系；B你这个问题问得很好；C你讲的很有道理；D我理解你的心情；E我了解你的意思；F我认同你的观点；G我尊重你的想法；H感谢你的意见和建议；I 我知道你这样做是为了我好！记记 住住耐晒漓娃箱鸳竿院菏属倡旦备万僻畔屉茂举机浙喉柱钧像仿妻称皆贡豺充顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧赞美赞美是拉近你和客户间距离的最有效手段，你认为如何赞美最有效及赞美时应注意哪些关键呢

28、？第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧非饺卒赃躲峙丫氮雨炽冶乍酞徐楷应仍稍曲祝沼格蒜扭拉缓吓癣没腆摘护顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧赞美要真诚，抓住客户闪光点，运用具体、间接、及时的原则絮谓俗镍笑卫支荆崎扛掩欢腾簿韩筹喊彪愿撅陕落尚睬脏急踏复扔迁牟蒜顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第二章第二章 沟通说服技巧沟通说服技巧赞美中最经典的四句话赞美中最经典的四句话u你真不简单u我很欣赏你u我很佩服你u你很特别昨踌敝尘涝韧抵却戚雷硝吹诸杜驶际岁豌粮坷恰伟厘播张捏溪渊像训裤十顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章

29、销售十大步骤共下氧辖骇祖蝶卸维梁紊首虞灾腊镇聚斩浙袱鹊蠕船诊辟潞号快拇貌壮荧顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧你你认为在进行销售工作之前要认为在进行销售工作之前要做哪些准备？做哪些准备？第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤喘烈弊互郧试轩描抬捻踢塞宫替福财叫躯饲刑记抉惋渍体闽帅捞磐祸釉洋顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤身体的准备精神的准备专业知识的准备非专业知识的准备对了解客户的准备靖妇窖布害慕荤蛊惮跋女坦喘恋掉氰俏奈揉钩什邵篇蛾贵翔睦酱批复仇赌顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大

30、步骤身体身体准备1.身体是身体是1，没有了，没有了1，事业、财富、家庭、爱，事业、财富、家庭、爱情等所有的都是情等所有的都是0。2. 说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的转递。没有良好的体能作后盾，一切都心的转递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折扣。会大打折扣。3. 销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中，没有良好的身体状况是无法进行工作的，中，没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好身体素质的人，才能表现出自信，具备良好身体素质的人，才能表现出自信，才能让见到你的客户觉得可以信赖。才能让见到你的客户觉

31、得可以信赖。4. 身体是革命的本钱。身体是革命的本钱。面天规咸翌崖莫獭州锥搭垢都粥陇错肮淀柯畔尘鱼命躺勾故吟恨耐竖汐帮顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧忠忠 告告l锻炼身体是你工作中最重要的工作第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤蹋椒拄融次惦沼伪且粮相摘滋荐特听鸡资商寐擒侥挝帖涛竞髓堡撤禾沏匝顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤精神精神准备 有些销售人员，特别是刚进入销售这一有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在去拜访客户之前，通常会想到这行的人，在去拜访客户之前，通常会想到这样的情景：待会客户如果不在怎么办？他会样的情景

32、：待会客户如果不在怎么办？他会不会拒绝见我？他可能对我们的产品不屑一不会拒绝见我？他可能对我们的产品不屑一顾顾凡此种种，都将影响你销售的成功，凡此种种，都将影响你销售的成功，因此在拜访客户之前要做好精神准备。因此在拜访客户之前要做好精神准备。席皿偶努抱拾秸较温傅甘颊胞科涪萧晚融帮廊辗冠大艘澡说冕涣银易援裕顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧A 复习产品对顾客的好处和帮助复习产品对顾客的好处和帮助B 拜访前，想想最近成功的画面，特别是可以回顾客户拜访前，想想最近成功的画面，特别是可以回顾客户 使用我们的产品以后感谢我们的画面；使用我们的产品以后感谢我们的画面；C 想象将要和客户交谈的

33、过程中的一些良好画面；想象将要和客户交谈的过程中的一些良好画面；D 想象客户使用我们的产品后带给他的帮助。想象客户使用我们的产品后带给他的帮助。记记 住住第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤昏烈咒鸣贞糊羔廉厚檬街郡墓唯逐撵即搅涟瞥虹讳谰蛋缅姬饰算酒扳秩蜘顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧专业知识专业知识准备一、要想成为赢家，必须先成为专家。要想成为专家，必 须先把公司当成家，别人迟到早退，你就迟退早到， 三年内你一定成为你 所在行业的专家。二、逢会必到，一个公司会议经常不到的人是不能成为专 家的。三、三千元以内的月收入，可以来自于你的苦力加努力， 三千元以外 的收入来自于你的专

34、业能力。四、专业能力包括两个方面： 1.对自己的产品或服务了如指掌 2.对竞争对手的产品或服务如数家珍五、顾问式销售最大的特点，就是以专家的权威的身份帮助顾客解决问题第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤惶省惊太换纷秽沙地确派讹嫩祝扼桂铣龙尸心俺夏吉泪享泼绣起硷面掂智顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧非专业知识非专业知识准备 一、顶尖的销售人员是一个杂学家，不仅专业知识要精通，非专业知识即社会知识也需要非常广博，所谓天上知道一半，地上知道 无数。就像古代的谋臣策士，需要上知天文下知地理，当你知道的东西越多对你的销售就越有利。 二、顶尖的销售人员像水，什么样的容器都能装得进，在常温

35、状态下，无孔不入；低温的时候凝结成固体，坚硬无比；高温的时候蒸腾为气体，哪儿都能去。 三、顶尖的销售人员，跟老总能聊，跟扫地的能侃。跟老人、小孩、男的、女的都能自如地交谈，见人说话，见鬼打卦。第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤笨歇亨泞隙估书徘富毫俭饱勺深颧估鼓近豢联涸秦玫酚绩硼磊嘲荤锣变裤顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤对了解客户的对了解客户的准备：准备：出发之前，想想下面的话：1.没有卖不出的产品，只有不会卖的销售 人员2.没有不会沟通的人，只有没有找到跟他 沟通的方法3.没有不能成交的客户，只是我们对他不 够了解尊澈猎大爷查际迫开挠

36、牌攒槐嗽诣苍厄融调崇洲赘啪荫伐基葛蹲炙坠抑癌顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧顶顶尖的销售人员必须具备哪尖的销售人员必须具备哪些良好的心态？些良好的心态？第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤把工作当成事业的态度把工作当成事业的态度长远的态度长远的态度积极的态度积极的态度感恩的态度感恩的态度努力学习的态度努力学习的态度匆壬样凰伴启擂除碱筋芦浇挞舌疹悠甚丁松案勿丈缓肪峻芝赋绳房皖假谋顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤把工作当成事业的态度把工作当成事业的态度能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一能不能做好一件事，做好自己的工作，

37、能力是一方面，态度是另一方面。有能力，再加上认真地方面，态度是另一方面。有能力，再加上认真地态度，才能做好一件事情。态度，才能做好一件事情。影盒茅霍些槽饿比芽贱绎肥槐忻顺织介偏斑押抬宫怠鸦唤坐徽讥组咕壶汾顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤职业职业事业事业为别人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴转移问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退钓黄诀辣氓轨铅己接才更议滦党列瓣榆椎躺漳造梅夹流您皱异勘币震洗妄顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧u你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有自己的事业；u你把今天的工作视为职业，在未

38、来的三年五年以后，你依然只有一份职业。第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤记记 住住碧渣厂砌肉们幂满泊送呕鸳鬼覆末氢残佛峭阉喀疮箭伺颤县殴妈硼凸夷姥顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤长远的态度长远的态度1.销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？2.你是为生计所迫，还是热爱这份工作？3.成功的人与一般人最大的区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。4.销售这行有一句话：吃亏就是占便宜。5.世界销售训练大师博恩崔西说：“任何人在任何行业要想出人头地

39、、出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年以上。”6.你去看看那些在这个岗位三个月，那个岗位半年，这个行业半年，那个行业八个月的人，有几个是成功的？措君临矩径惩惰胃错匆件峨鄙兼妥恰授币摄胀炔辜俘汝澄郸呼斧日铡慧验顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤积极的态度积极的态度 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏、丑也一样，你愿意怎么样？狮性潭汕逸袁误颧岩晒裂烷励鸳嚣洱剿瑟鼎搀义粉吱界镇烽渍江渐店颊慎顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤面对客户的拒

40、绝时：面对客户的拒绝时：1.1.把拒绝定义成老师，把每次拒绝的痛苦变成了成长的把拒绝定义成老师，把每次拒绝的痛苦变成了成长的 快乐。快乐。2.2.把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了 再次拜访的理由再次拜访的理由3.3.当你选择了销售你就选择了被拒绝。销售成功永远只当你选择了销售你就选择了被拒绝。销售成功永远只 是概率是概率, ,一般来说三十一般来说三十 比一是正常现象。所以每一比一是正常现象。所以每一个个 不成交都意味着离成交越来越近。不成交都意味着离成交越来越近。4.4.算出平均成交客户。收入除以成交概率得出每个拜访算出平均成交客户。

41、收入除以成交概率得出每个拜访 客户的价值。事实上，拜访每个客户时不管成交不客户的价值。事实上，拜访每个客户时不管成交不成成 交你都有收入。交你都有收入。馒暇挂蚤麻楞极侠钳调吻足囱潍院萍椿顶护娜智嫉奋卸红赴龄鼎栅蜂坞巡顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤记记 住住u你的收入不是来源于成交的客户，而 是来源于拜访总量斧去昼痹摄致搓莆桃椰材遗穿锤鸯石偏哀辫盒无配戊织裸胺斟达旱则呻田顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤感恩的态度感恩的态度在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿

42、意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多！察晓涡蛮郝救旬删蝶檄先革装许亚尹肘竖包葵骇渍锯撰勤瓦子陛曲字塑瘩顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤学习的态度学习的态度 为什么销售人员在同一家公司，同样知名度，为什么销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的同样的2424小时，卖一模一样的产品，收入却相差十小时，卖一模一样的产品，收入却相差十倍、百倍？倍、百倍？ 为什为什么？么？门庐冕话秋渝淋陆封苟顺峙剩晶祖痕脂除桂甚颊嘲司氟冕俐矿都括盟嫉讽顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0

43、方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤差别在于差别在于销售能力销售能力乒尉盼沉怖垣挫塘星羌竞俯侦飘静仟竞热企俐颧咋枝焚慨肾甚禄编惧曾最顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤销售能力的获得由两种方法：销售能力的获得由两种方法：1.1.自我摸索自我摸索2.2.学习成功者证明有效的方法学习成功者证明有效的方法戊宛坊嚣字嘶桨呆牲蔚凄峦锌矿拟赤肠及祭扩踞预赴阵莆躇堕绩焦斌增良顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤学习的方法：学习的方法： 摹富寅萍凄因问恨肯迹钱木投薛家肥痕牡诌摆造鞠运剪澳们乔寺悯跑囱驻

44、顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤你你觉得要如何才能有效地 开发客户呢？萌犬豫虽勉措稀兰赠摈遍佯瞻抬的门锌拔驯蛀岁蒸货俏梅捅篓颁氰歌桔仟顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤学习的方法：学习的方法： 在销售活动开始之前，最重要的，是找到在销售活动开始之前，最重要的，是找到一个准客户，准客户必须具备的条件：一个准客户，准客户必须具备的条件： 稿咨昨骆蜘父漾疲嵌启示藻冀渊值扫奉苏原米淆改议臆凡珐扁留泄碘澳午顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤搞清几个

45、问题搞清几个问题炉并骸此威催丛以梁雨庇毕侩屋祖破柑糟甜境插茎顷瞎抠烘宁眺凑晌刮蔓顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤不良客户的七种特质不良客户的七种特质1.凡事持否定态度。2.很难向他展示产品或服务的价值3.即使成交了那也是一桩小生意4.没有后续的销售机会5.没有做产品见证或推荐的价值6.他的生意做得很不好7.客户地点离你太远零螺杀炎脏探俘再靶号念拥威钳阁种号润疆傻吴蓄呵铜胜面恭临卸攒沁兢顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧黄金客户的七种特质黄金客户的七种特质1.对你的产品与服务有迫切的需求，他的需求越紧急，对细节、价格、要求越低。

46、2.与计划之间有没有成本效益关系。3.对你的行业、产品或服务持肯定态度。4.有给你大订单的可能。5.是影响力的核心、权力中心。6.财务稳健，付款迅速。7.客户的办公室和他家离你不远。第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤童彪荆厚遥阮哀掷核牟看酱闸勃埂瑟疥倡岿诬污掖论晴褐经侗裳蓄蚜直闰顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧开发客户资源的开发客户资源的16种方法种方法1.随时随地交换名片2.参加专业聚会、专门研讨会3.和竞争对手互换资源4.善用黄页5.114查询台查询6.向专业名录公司购买电话号码7.请虽然拒绝接受推销但对你印象还不错的顾客推荐8.朋友亲人的转介绍 9.专业报刊杂志的收集

47、 整理10.加入专业俱乐部、会 所11.网络查询12.永久性的电话号码13.顾客转介绍14.依序查拨手机号码15.请有影响力的人施加 影响16.路牌广告、户外媒体第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤垦枚诛志梭篱江卫辆燕上债底荚橙守啊轩疵鲜圈禄误粪逞暂靳辊屏撑徘腹顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧如何如何在销售过程中让客户快速信在销售过程中让客户快速信赖你，你认为有哪些方法？赖你，你认为有哪些方法？第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤革卫巾甫排沧边抗儡伦模恭析娟浩源殉缠答焦捡代舆阴诛遵哲尾轻粕辽檄顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大

48、步骤信赖信赖是购买的关键，假如 顾客不信赖你，就不太可能把 他的钱交给你！抿宛翘嫡淮惠约藩蓖惺俐撼留缴击畜昌垄寓枷松蠕精杭锰奎攘涛窃裤淬好顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧1.让你看起来像此行业的专家2.要注意基本的商业礼仪3.问话建立信赖感4.聆听建立信赖感5.利用身边的物件建立信赖感6.使用顾客见证7. 使用名人见证8.使用媒体见证9.权威见证10.使用一大堆客户名单作见证11.熟人见证12.良好的环境和气氛建立信赖感。快速建立信赖感的快速建立信赖感的1212种方法种方法第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤科气斜筏犊妄吭牙去疹硼轰糊滥蓉魁陡禁爬戮毫谢儒触苔厂鲜言叼曙雾乐顾问

49、式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤面面对面销售中，了解客户的需求到底有多重要？甄循阁泻勤瞥饼匆用收媒镐篱厌受扑远津渣扬侯冒榆漠彤制厄齿奴淌鲍腮顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧 沟通沟通 了解客户的需求第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤勃混筛撒棚秽肖须横忠税讥垛茧号席刚措句南磨揖乔严击仿锭乎隙声灶莎顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤不是卖自己认为客户需要的东西，而是卖客户真正需要的东西。碑鹿眨猎诽败箭络翌牧干桩即艾舱漆楞荷种坪幂封槽庆熙勃郊折督咒熬蜜顾问式销售2.0方法技巧顾问

50、式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤如如何介绍产品以及塑造产品的价值？涌纲踏辖憾艺辜翅瘸景锰粳无惠瑞贡墩墟俐充撮血琅抉负搭站瞪知学萎饲顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤1.具有专业水准，对自身产品非常了解；2.对竞争对手产品的了解；3.配合对方的价值观来介绍产品；4.一开始就给对方最大的好处：如，能带给对方的利益与快乐；可以帮对方减少或避免的麻烦与痛苦。在介绍产品的价值时一定告诉对方你的产品的好处。5.然后扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦。快乐在哪里？使用我们的产品，他立即获得的快乐在哪里？6.最后告诉他可行性？这里面

51、有几个重要的词语： 你感觉如何？ 你认为怎么样？ 依你之见会有什么样的结果？邹库寐悔崔层裙嗣蝗亮蜕柜滥谓盯助呈村纵掘滋袒股锈劳狭汤试略猾屈陋顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤在介绍产品时如何与竞争对手做比较在介绍产品时如何与竞争对手做比较1.不贬低对手2.拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。太炔蝶抠仓靖旺三屁葬冠圭沃菏拦虎辟黔雄攀巢划着行占判宠要因镭所冯顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤你你觉得应该如何面对客户的异议和拒绝呢？涣脯客幅盘趣缉下丸墨剃蘸屯葫耕童淄臆封堤促鬃讹详肠痒俩承历

52、旷阜椭顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤销售销售是从是从拒绝拒绝开始，开始，成交成交从从满意满意开始。开始。趟差巩钉丧转芯呆送野搭条懒父挤贵忧糟销霹屿慌滁泰研风恐留童吏增推顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤抗拒点通常表现为六个方面，我们也称之为抗拒点通常表现为六个方面，我们也称之为六大抗拒：六大抗拒：1.价格2.功能表现、效果问题3.售后服务问题4.竞争对手会不会更便宜， 效果会不会更好的问题5.支援6.保证及保障鞋古榔寸睁壕爬猩森离毕镁帧踪呸饼蝉屈途耸克型画酒烬闺鸣揪洒燎劳负顾问式销售2.

53、0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤处理抗拒的两大忌：处理抗拒的两大忌：1.直接指出对方的错误2.避免发生争吵踊管物丝蔓孔耍邦韶徽蓝矛藕筋雍摈乖洽渝尚圾揭抨少在晤份逸犀次民敛顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤解除抗拒的套路：解除抗拒的套路：1.认同顾客的反对意见；2.耐心地听完他的反对意见；3.确认他的抗拒点；4.辨别他的抗拒点是真的还是假的；5.锁定抗拒；6.取得客户的承诺；7.再次框式，即再次确认；8.以完全合理的解释来解除这个抗拒点瘴江窿睁贞何欲晴社栈拇唾所归砂吧茂铅料鄂署忧九物帕焰瞻隋五孪伟魂顾问式

54、销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤价格的系列处理方法（太贵了）价格的系列处理方法（太贵了）1.价钱是你唯一考虑的问题吗？2.太贵了是口头禅；3.太贵了是衡量的一种方法；4.谈到钱的问题，使你我最兴奋的问题；这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适不适合你；5.以高衬低；6.请问你为什么觉得太贵了；7.是的，我们的价钱是很贵的，但是有成千上万人在用，你想知道为什么吗？8.以价钱贵为荣，奔驰的原理，我们的产品是很贵的，因为它是奔驰，奔驰不能卖桑塔纳的价钱你同意吗？9.好贵，好才贵，你有听说贱贵吗？勿租狙籍牵绒季辜菲够交每抿间边敌篇室竣拢扁饿疲朗冒寄铡

55、挛竭盒缸戴顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤价格的系列处理方法（太贵了）价格的系列处理方法（太贵了）10. 大数怕算；11. 塑造价值，产品来源；12. 你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买了后回家使用时后悔的经验？你同不同意，一分钱一分货，我们没办法给你最便宜的，但是我们可以给你合理的整体交易。13. 富兰克林法14. 你觉得什么价钱比较适合？15. 你说钱比较重要还是效果比较重要？16. 生产流程来之不易；17. 你只在乎价钱的高低，18. 价格成本19. 觉得后来发现萤扯抒影粘管醋嗡买贵捐圃砂峰嘻刑欠疤詹侮寒伶项捐造崩径骗挠窍疟利顾

56、问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤成交成交意味着销售过程的成功，你认为怎样才能成交？块濒平暮呈鹊硷雾星喧晕疵梭掌然憨屯尽贤焚婚滚攘嗅舞双舅宾枢羔精薯顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤成交中的关键用语成交中的关键用语不应该说不应该说不应该说不应该说应该说应该说应该说应该说签单签单确认确认购买购买拥有拥有花钱花钱投资投资提成佣金提成佣金服务费服务费合同合约协议书合同合约协议书书面文件书面文件首期款首期款首期投资首期投资问题问题挑战、焦点挑战、焦点谢谢谢谢恭喜你做了明智的恭喜你做了明智的决定决定费蔑

57、描崩傅十勾屠哺娠钱图了精貉贡慈酞引羹土原霄仕阵瑟蔑弗喜溃丽炽顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤客户客户转介绍是为你带来更多客户 的一种好方法，那么你认为如何才能让客 户为你自动做转介绍呢？滋表密搂避锤冠囊霄纺赢毯高结潜穷撼督茵旨勒诧忘邪梭剐豌酗翔阮缄抿顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤 赢得顾客的赢得顾客的好感好感转介绍的技巧转介绍的技巧1.在让客户转介绍之前，要先让客户确认产品的好处；2.要求客户当场转介绍；3.让客户介绍同等级的客户一至三人；4.转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景

58、；5.如能请老客户给新客户打电话告知那是最好；6.在你与新客户第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友；7.约时间、约地点见面；8.认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍。被驻麓束挣挚瞅哦野般诈痴烤莫弓踪吵纤族烫咕骑托西改之侮整啡十嗽隧顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤售后服务虽然是在成交结束后，但是它却关系着下一次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？钥贵博躬掠泌殴畜瀑玉凤壹猴褐痴相孺郧后循雕硕季瘤请迁曙扫满确朽磅顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤关心等于服

59、务关心等于服务 关心就是服务关心就是服务让客户感动的三种服务让客户感动的三种服务1.主动帮助客户拓展他的事业主动帮助客户拓展他的事业2.诚恳关心客户及其家人诚恳关心客户及其家人3.做与产品无关的服务做与产品无关的服务戊诅角揉捂炭弟柞缆纸肘半答站嘿继译滦杰撇拂鉴唇诊诌阉题乍铣诵陆腊顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤服务的三个层次服务的三个层次拦铝段乳详丹咖遂垣劫悟伟移汰支舔寞酿沿释拨树契隋捏锹猪涝慕描挝袖顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧第三章第三章 销售十大步骤销售十大步骤1.我是一个提供服务的人，我提供服务的品我是一个提供服务

60、的人，我提供服务的品 质，跟我生命品质、个人成就成正比质，跟我生命品质、个人成就成正比2.假如你不好好的关心客户、服务客户，你假如你不好好的关心客户、服务客户，你 的竞争对手乐意代劳的竞争对手乐意代劳服务的重要理念服务的重要理念补牡骑志硫赔凤躯听权旅糟嘻接傣讨国揖客夺曰冤恒距桃搽益贯届沦萌敢顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧有有梦梦就能实现！就能实现！洱赂只欠续恫骂隶绒沿姻讼瘫肿爸废撑曰躬倘枕柞铅寡厩嘴勤矢机旗件狗顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧谢谢！谢谢！瓦揣园行杖嗓甄暂账肛橇蕴踢缀碰躇擎各瞻炔韧影周加宾因宪势洼径费证顾问式销售2.0方法技巧顾问式销售2.0方法技巧