《CMMIL3认证方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CMMIL3认证方案（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.CMMI L3CMMI L3 认证实施方案初步规划认证实施方案初步规划研发中心质量部研发中心质量部2021-12-012021-12-01.word.zl.目录目录一前言 31.1 目的 31.2 预期效益 31.3 术语解释 4三资源准备 53.1 参与部门及人员 53.2 相关工具支持 5四总体进度安排 6五实施方案详细方案 65.1 前期准备阶段 65.1.1、现状差距分析 75.1.2、组建 EPG85.1.3、公司前期的准备 85. 2 培训和过程定义阶段 85.2.1、培训 95.2.2、过程体系定义与建立指导95.2.3、过程文档审阅及答疑 105. 3 过程运行及推广阶段 1
2、25.3.1、审阅公司的实施证据 145.3.2、实施指导及答疑 145. 4 预评估及改良阶段 145.4.1、SCAMPI 评估小组培训 155.4.2、预评估 165.4.3、预评估改良 175. 5 正式评估阶段 185.5.1、制定评估方案 185.5.2、正式评估 20六费用估算 22七验收标准及形式 22八附件具体培训课程安排23.word.zl.一前言一前言1.11.1 目的目的帮助公司软件研发部门梳理已有的过程， 建立实用、 简洁有效、 符合CMMI L3级要求并适合于企业自身状况的的过程，具体如下：增强公司软件研发部门开发过程及管理流程的规性。帮助公司软件研发部门建立一套完
3、善的质量管理和监控体系。通过过程改良，帮助公司研发部门提高产品交付质量、降低工程进度和工作量的偏差、提高客户的满意度。通过咨询师和讲师的培训，帮助公司研发部门提高人员的技能。帮助公司研发部门优化组织财富库，提升公司的知识共享机能。将公司的业务与商业目标和过程改良进展有效的融合。1.21.2 预期效益预期效益CMMI L3认证的通过,能够给公司带来如下预期效益：提高企业市场竞争力：通过CMMI 评估后可提高公司形象，成为公司宣传实力的亮点。公司在承接工程时具备强大的资质实力。提高公司投资回报：通过CMMI 后可在软件开发中降低工程本钱：通过质量保证减少工程返工；通过过程控制提高效率，按时完成工程
4、；通过工程文档的规减少系统维护费用。提高本钱控制力度：公司按照CMMI 要求建立的良好质量管理体系，通过过程中有效的评审、走查等方式，可尽早发现各阶段存在的缺陷，减少返工，.word.zl.降低BUG 数，进而保证了软件开发质量。增强工程的可视性： 使管理者能及时掌握工程进展， 防止工程延期； 在CMMI的模型中，对工程进展充分筹划，制定合理的工程方案、阶段、里程碑等，能随时掌握工程进展状况；按照规对工程进展监控，收集工程数据并和方案数据比照、分析偏差，及时发现问题并采取有效措施，防止工程延期；高级管理者也可以从独立客观的角度了解到工程定期评审状态。明确工作量估计：在软件工程中经常碰到由于工作
5、量估计不准确，导致方案性差，个人绩效难以评价，管理者无所适从等等。而在 CMMI 中，通过科学的方法和过程步骤来估计工作量；组织财富库、度量库给工程估计提供累计经历值，从而为每个岗位定下评价根底。1.31.3 术语解释术语解释CMMICMMI：Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成SCAMPISCAMPI：Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement，SCAMPI 评估方法EPGEPG：Engineering Process Group，工程过程组SPISPI：Softwar
6、e Process Improvement，软件过程改良ATMATM：Appraisal Team Members，评估小组成员PA:PA: Process Area，过程域.word.zl.三资源准备三资源准备3.13.1 参与部门及人员参与部门及人员本次认证涉及公司研发中心、行政部、人力资源部等几个部门，相关职能及工作见下面编号编号001部门部门行政部人数人人数人 工作任务工作任务1-2商务谈判、业务招待、会议安排、合同签订等人力资源部研发中心1全部参与实施过程中涉及的公司级别相关培训1 抽调成员组成 EPG 小组6-9 人2 EPG 组成员完成过程体系文件的定义及改良3 EGP 成员协助
7、咨询师完成过程体系文件的培训4 参加 ATM 培训及评估5 试点工程组完成过程文件的实施6 完成工程的预评估及正式评估3.23.2 相关工具支持相关工具支持在实施CMMI L3 级过程改良的过程中，建议公司根据自身的情况采用相应的软件工具进展辅助支持。建议的工具包括：工程管理工具.word.zl.变更管理工具配置管理工具测试工具四总体进度安排四总体进度安排根据公司总体方案安排，初步规划整个认证周期为 6 个月左右，需要 5 个阶段，列表如下：编号编号12345阶段名称阶段名称前期准备培训和过程定义过程试运行和推广预评估及纠偏CMMIL3 正式评估开场时间开场时间2021 年 12 月2021
8、年 1 月2021 年 3 月2021 年 5 月2021 年 6 月完毕时间完毕时间2021 年 12 月2021 年 3 月2021 年 6 月2021 年 5 月2021 年 6 月五实施方案详细方案五实施方案详细方案5.15.1 前期准备阶段前期准备阶段本阶段的目的是了解公司的根本情况，分析公司当前执行过程和CMMI 目标等级的差距，形成诊断报告，并根据诊断结果，勾画出公司过程改良的具体框架。在开展CMMI 过程改良的最初阶段，我们将由CMMI 咨询专家，通过检查.word.zl.工程文档和人员访谈的形式，对公司进展过程现状调查，对照CMMI模型，深入的了解公司的情况，找出组织的强项与
9、弱项，并协助建立EPG 小组。为后期协助公司解决实际问题，制定切合实际的效劳方案做好准备。5.1.15.1.1、现状差距分析、现状差距分析具体容参见下表：进入准那么进入准那么1 双方合作关系已经确认1.识别公司研发部门的过程现状2.依据CMMI模型进展差距分析， 并且制定过程现状工作目标工作目标差距分析报告3.CMMI简介培训工作容工作容咨询公司1 与我公司高层领导会XXX公司1 现状调查前的联系工谈，了解高层领导对开展作基于CMMI过程改良的支持及理解程度2 审阅现有质量体系文档和工程实施文档2 准备相关文档3 安排被访谈人的日程4 协助调查工作5 协调人员参加CMMI入3 访谈高层经理、工
10、程经门培训理、工程组成员4 CMMI简介工作人员工作人员咨询公司CMMI高级咨询EPG或过程改良负责人、.word.zl.师工作方式工作方式公司现场?过程现状差距分析报告?工作产品工作产品?EPG规程?验收标准验收标准被访谈对象?过程现状差距分析报告?已经提交并汇报给公司5.1.25.1.2、组建、组建 EPGEPG咨询公司CMMI 高级咨询师将协助公司组建EPG。咨询公司将根据对于公司组织构造及人员的了解，给出EPG组建的建议。EPG协调过程改良相关的各群体，理顺不同的沟通关系和渠道；合理协调过程改良事务及资源，从而有效地高效利用现有资源；为各工程组成员提供指导； 为高层管理者提供视角了解组
11、织的过程改良进展； 定期评估组织过程改良实施情况；并且为组织的持续过程改良进展合理有序地规划5.1.35.1.3、公司前期的准备、公司前期的准备根据专家去客户现场的访问,建议公司软件研发部门任命EPG 组长一名。EPG 成员6 到9 名的人员，可兼职。EPG组主要包括以下成员：工程经理、需求分析人员、工程设计人员、测试人员、QA、配置管理人员、培训师等5. 25. 2 培训和过程定义阶段培训和过程定义阶段过程建立阶段的目的是为CMMI 的实施作相关的准备工作：包括CMMI 介.word.zl.绍和PA 过程培训、以及过程定义。使公司各级组织明确CMMI L3 级相关过程域的目标和实践要求,为实
12、施CMM I3 级模型奠定思想和理论根底。 按照CMMI1.3L3 级要求，兼顾ISO9000 的要求，逐一分析、归纳各部门及分支单位的相关作业流程，确定软件开发的各个流程，建立体系。本阶段的完成，将标志着公司基于CMMI3 级的过程改良工程到达第一个里程碑点。本阶段的主要工作如下：5.2.15.2.1、培训、培训1 1CMMI INTROCMMI INTRO 培训：CMMI 的起源、开展历史、构造、术语、每个成熟度级别的根本容和应用方法等。所有潜在的ATM成员必须参加该培训，它是参加SCAMPI 评估成员的必须课程。 咨询公司将为我公司的3名同事提供培训证书。2 2过程域(PA)(PA)培训
13、：详细介绍某一成熟度级别的每个PA 的目标、关键实践及子实践具体的含义及在实施过程中如何执行和应用这些实践。 同时将公司当前的过程和CMMI 的成熟度级别进展比拟；进一步分析公司当前的情形；做出差距分析并且提出改良建议。3 3相关方法论培训：介绍过程改良涉及领域的具体实施方法；同时结合实践经历介绍过程改良中的经历教训。本课程的培训对象为EPG 成员和其他参与过程改良的成员。通常本培训与过程域PA培训穿插进展,详见附件：培训课程一览表。5.2.25.2.2、过程体系定义与建立指导、过程体系定义与建立指导目的是帮助公司梳理已有的过程，建立实用、简洁有效、符合CMMI L3.word.zl.级要求并
14、适合于公司自身状况的的过程体系。CMMI 高级咨询师将结合实际案例介绍如何定义过程体系，根据多年工程管理和工程经历，及对公司过程现状的分析，给予特殊介绍，讲解如何解决在实施中可能遇到难题。5.2.35.2.3、过程文档审阅及答疑、过程文档审阅及答疑1 1审阅公司的过程体系文件主任评估师与咨询公司高级咨询师，将根据CMMI 模型，从SCAMPI 的角度对公司定义的软件过程进展审阅，确保公司定义的软件过程即能实现CMMI模型推荐的做法，同时又能满足公司工程的实际需求。在审阅之后， CMMI 高级咨询师将根据审阅情况制定?过程审阅报告?。公司可以在此根底上完善已定义的软件过程。2 2试点工程选定为了
15、顺利开场过程改良实施，试点工程的选定非常重要。一开场，如果实施的面太广，那么很难有力的协调过程改良，而且不利于EPG对重点工程进展重点监控和指导。因此建议公司在一开场选定典型工程，首先开场实施过程改良，在体系文件进展优化， 主要成员对过程改良有一定的理解之后， 再向整个组织推广。3 3答疑针对公司在过程定义中遇到的问题， CMMI 高级咨询师会提供相应的培训材料或者案例，详细讲解，解除公司的疑惑。具体容参见下表：.word.zl.入口准那么入口准那么1 现状调查完成1 了解CMMI的根本容和概念2 理解各PA的主要容及应用方法3 建立过程改良的行动方案，对培训阶段所识别出来工作目标工作目标的行
16、动项进展具体安排4 建立、 改良符合CMMI和ISO9000要求的软件过程体系，经过评估投入实施工作容工作容咨询公司1 CMMI INTRO培训XXX公司1 安排并组织培训2 CMMI过程域， 相关方法2 准备培训需要的相关论培训3 提供如何定义CMMI文档体系的咨询4 提供CMMI和ISO9000体系融合的培训5 提供符合CMMI要求的4 开发过程改良行动方实施，包括培训教室、投影仪等，以及其他后勤保障3 保证过程改良相关人员全程参加培训文档体系模块，并指导如案何进展裁剪和定义5 开发/修改正程文档6 过程文档的审阅包括6 过程文档的批准和发组织方针、过程、流程、布模板等，提供过程文档进一步
17、改良的建议.word.zl.咨询公司CMMI高级咨询工作人员工作人员师SEI授权CMMI讲师工作方式工作方式公司现场相关培训材料工作产品工作产品过程体系文件工作教材工作教材其他要求其他要求所有EPG、工程经理、工程组成员?CMMI Introduction?,其他过程域相关培训教材CMMI证书通常需要3人参加并注册1 CMMI培训证书SEI注册，并收集公司培训反应表2 培训教材交给公司验收标准验收标准3 过程体系文件审与外审通过，并在组织中发布4 体系文件评审发现问题解决率100%5 体系文件CMMI要求覆盖率100%6 人员过程改良首次考核平均分到达70分5. 35. 3 过程运行及推广阶段
18、过程运行及推广阶段本阶段的目的是运行整个3 级过程， 即公司按照过程文件的规定执行软件开发和管理的相关过程，是整个过程改良中非常重要的一个阶段。本阶段完成时，大多数工程都制度化地遵循组织的标准过程，积累了一定的过程数据。本阶段的完成， 将标志着企业基于CMMI 3 的过程改良工程到达第二个里程碑点。.word.zl.具体容参见下表：1 已经完成CMMI培训，EPG及相关过程改良人员已经理解入口准那么入口准那么CMMI以及软件过程改良的根本理论2 CMMI组织标准过程体系已经建立，并发布1 对阶段2中所建立的过程进展试点，发现实施中的问题，进一步进展改良工作目标工作目标2 试运行完毕后， 在组织
19、中推行经过试点验证的过程， 建立组织对过程改良的认同工作容工作容咨询公司1 过程实施答疑2 协助解决过程实施的问题3 协助分析公司的度量数据4 审阅实施证据，提出改良建议5 过程实施相关培训工作人员工作人员工作方式工作方式工作产品工作产品咨询公司CMMI高级咨询师公司现场相关工程的产出文档1 过程在实际工程中得到应用2 工程进度完成率到达90%验收准那么验收准那么3 工程证据符合率到达95%4 人员过程改良考核平均分值到达75分.word.zl.XXX1 实施过程文档2 收集过程的实施证据，管理过程改良活动EPG、实施工程组成员.该阶段主要有以下几项工作，下面作较为详细地说明：5.3.15.3
20、.1、审阅公司的实施证据、审阅公司的实施证据CMMI 高级咨询师将定期检查公司的过程改良实施证据，保证过程实施能够满足CMMI 的评估需求。CMMI 高级咨询师将根据CMMI 的评估方法学对公司的实施进展监控和检查， 同时开发相应的?过程检查报告?， 进展持续过程改良。5.3.25.3.2、实施指导及答疑、实施指导及答疑在实施过程， CMMI 高级咨询师还将根据公司的实际需要， 提供具体指导，确保公司的体系能够顺利运行，指导容主要有：如何进展过程裁剪；工程监控中的挣值分析；如何利用CMMI 进展绩效体系改良；如何建立并利用组织财富库等等。通过以上活动，确保公司能够按照CMMI 的要求，产出高质
21、量的文档。并使相关人员掌握通过认证所需要的知识和技能。为顺利开展基于CMMI L3 的预评估提供坚实的根底。5. 45. 4 预评估及改良阶段预评估及改良阶段预评估的主要工作是根据CMMI 模型3 级的各工程标和实践要求，检查组织和工程的运行情况，验证过程改良成果，找出过程定义和实施差距，并为公司进一步改良提供指南。.word.zl.该阶段主要包括：ATM 培训、预评估的实施和评估结果的改良等。5.4.15.4.1、SCAMPISCAMPI 评估小组培训评估小组培训培训容主要包括：SCAMPI 评估方法学访谈技巧数据整合技巧发现报告开发整合和评级技巧具体容参见下表：入口准那么入口准那么工作目标
22、工作目标工作容工作容已经具备进展评估的条件培训用户掌握CMMI评估方法学咨询公司ATM培训1 SCAMPI评估方法学2 访谈技巧3 数据整合技巧4 发现报告开发5 整合和评级技巧工作人员工作人员工作方式工作方式工作产品工作产品SEI授权的CMMI主任评估师咨询公司或指定的场所ATM培训教材EPG、评估组成员XXX在预定的日期确定和组织评估小组成员参加培训.word.zl.公司必须保证至少3名全职人员，必须保证全天连续的工作时其他要求其他要求间，参加SCAMPI评估的成员不超过4人进展培训，培训期间，学员将参加讲座和讨论组的学习验收准那么验收准那么ATM成员完成培训5.4.25.4.2、预评估、
23、预评估具体容参加下表：1 参评工程实施根本完成入口准那么入口准那么2 已经具备进展预评估的条件1 检查公司的软件过程改良效果，确定是否可以进展正式的工作目标工作目标SCAMPI评估2 制定预评估发现报告工作容工作容咨询公司1 CMMI预评估A 制定预评估方案、确定评估围、资源和时间进度等B 评估相关文档C 评估实际实施过程D 访谈相关人员3 为预评估活动提供保障和设施4 EPG小组制订下一步改良方案工作人员工作人员咨询公司CMMI高级咨询师ATM成员XXX1 准备参加预评估工程的相关资料2 协调预评估被访谈对象做好访谈准备.word.zl.主任评估师工作方式工作方式公司现场?CMMI预评估方案
24、?工作产品工作产品?CMMI预评估结果报告?预评估完成， 预评估报告已经提交验收准那么验收准那么给公司5.4.35.4.3、预评估改良、预评估改良具体容参加下表1. 预评估完成；入口准那么入口准那么2. 预评估结果报告已经提交给公司1. 检查公司的软件过程改良效果，确定是否可以进展正式的SCAMPI 评估；工作目标工作目标2. 针对预评估中发现的问题，提出改良建议，并制订行动方案。工作容工作容咨询公司1. 总结预评估结果；对弱项进展XXX1. EPG 小组制订下一步分析和纠正， 协助制定过程改良方改良方案；案；2. 协助XXX公司进展正式评估培训准备。2. 持续过程改良3. 参加SCAMPI
25、Class C方法论培训。.word.zl.CMMI 高级咨询师工作人员工作人员EPG、过程改良相关人员工作方式工作方式工作产品工作产品公司现场?持续改良建议?1. ?持续改良建议?2. 工程证据符合率到达100%。验收准那么验收准那么3. 人员过程改良考核平均分值到达85 分5. 55. 5 正式评估阶段正式评估阶段本阶段包括评估组ATM培训，使企业完全掌握SCAMPI 评估方法并最终进展CMMI 3 级以及双模的正式评估。本阶段的完成， 将标志着企业基于CMMI 3 的过程改良工程到达第三个也是最后一个里程碑点。当公司已经满足CMMI 过程要求时， 对公司进展正式的CMMIL3 级SCAM
26、PI评估。 咨询公司推荐有丰富经历的主任评估师和高级参谋执行公司部的过程改良的正式评估，同时从公司中选择适宜的人参加评估小组.该阶段主要包括：评估方案制定及正式评估实施。5.5.15.5.1、制定评估方案、制定评估方案在预评估和SCAMPI 评估开场之间， 咨询公司会根据我公司的需要通过、 电子等方式与公司保持联系以便制定详细的评估方案。.word.zl.具体容参加下表：入口准那么入口准那么根本具备正式SCAMPI 评估条件1为正式的SCAMPI评估做方案；工作目标工作目标2为评估准备必须的条件。工作容工作容咨询公司1指导制订评估方案2制定所有评估活动所需的详细时间表XXX1参加评估方案的制订
27、；2落实评估所需的人员和设备。3.根据需要裁剪评估方案4.确认评估围 组织、 PA5 确定评估工程6 确定面谈分组与参与人员7 确定评估所需设备CMMI 高级咨询师,双模主工作人员工作人员任评估师，CMMI 主任评估师评估小组、EPG、相关工程组成员工作方式工作方式工作产品工作产品客户现场?公司正式评估方案?评估方案在评估开场前一个月完其他要求其他要求成验收准那么验收准那么评估方案已经完成；.word.zl.评估准备已经就绪。5.5.25.5.2、正式评估、正式评估评估按照SCAMPI方法的要求进展1 1评估准那么评估将按照SCAMPI 的要求进展，遵循以下准那么：使用CMMI V1.3 版本
28、作为评估的根底；基于公司的商业目标和需要进展评估；确保评估过程中的文档和有关信息的性；2 2评估过程SCAMPISCAMPI评估按照SCAMPI 方法的要求进展，通过以下方法收集数据和信息：文档的分析高层经理的访谈工程经理的访谈工程成员的访谈3 3持续改良和推广咨询咨询公司将就评估报告公司的实际情况给予持续改良建议，根据CMMI 的要求来产生评估报告和评估级别。除了评估结果，企业还将保存评估数据作为评估结果的资料。评估完毕后，咨询公司向SEI 提交评估信息，记入评估数据库。具体容参加下表：1具备SCAMPI 评估的条件入口准那么入口准那么2评估方案和准备已经完成.word.zl.工作目标工作目
29、标工作容工作容完成正式的SCAMPI/SPCA 评估咨询公司正式评估首次会议文档审阅访谈和讨论访谈数据整合与分析XXX1. 落实评估所需的人员和设备。2. 参加评估首/末次会议；3. 参与访谈和结果报告会；4. 参与评估组的相关工作。生成评估结果草案审阅及修改评估结果草案成熟度评级提交评估结果评估结果发布会议CMMI 主任评估师、CMMI高级咨高层管理者、评估小组部询师，双模主任评估师工作人员工作人员员、EPG、相关工程组成员工作方式工作方式客户现场?公司正式评估报告和结果?工作产品工作产品CMMI 等级证书双模等级证书验收准那么验收准那么SCAMPI 评估已经完成，成熟度级别已经确定成.wo
30、rd.zl.六费用估算六费用估算工程工程CMMI L3主任评估师人日费主任评估师差旅费咨询师人日费证书注册费费用小计优惠后报价优惠后报价*503人*单价单价15天数天数*费用元费用元七验收标准及形式七验收标准及形式咨询公司和我公司双方完成各自职责围已方案的各项工作， 所定义过程在方案围进展试点和推广，组织的软件过程能力到达CMMII L3 所有目标要求，得到评估组的一致认可，通过CMU-SEI SCAMPI 主任评估师主持的SCAMPI Class A评估，提供等级证书。.word.zl.八附件具体培训课程安排八附件具体培训课程安排咨询公司将为我公司提供丰富的培训课程，涵盖CMMI 模型、工程
31、管理、软件工程、度量和数据分析等领域，详细见下表。培训课程一览表时间时间d=d=课程分类课程分类课程名称课程名称授课人授课人培训容培训容天天,h=,h=小时小时CMMI 简介CMMI 高级咨询师_ CMMI 模型简介_ EPG 组建及注意事项_ 体系文件如何建CMMI模型立及考前须知Intro toCMMICMMIINTRO 讲师从整体和宏3d观的角度了解CMMI 模型ATM 培训CMMI 主_ 评估方法2d公司部评估公司部评估员ATMATM组0.5dEPG 成员，所有参与评估的成员培训对象培训对象.word.zl.任评估师的类别_ 评估方法的步骤_ 评估方法的注意事项员ATM组CMMI 过C
32、MMI各PA程域详解培训CMMI 高级咨询师CMMI2、3级过程域详解3dEPG 成员、所有参与评估的成员工程管理CMMI 高级咨询师工程管理知1d识介绍常用估算方1d法介绍如： 代码行、公司各工程经理公司各工程经理，以及对估算感兴趣的人员软件估算专题CMMI 高级咨询师CMMI各相关主题培训用例点估算、功能点估算等工程风险管理CMMI 高级咨询师工程风险管0.5d理概述、风险管公司各工程经理，以及对风险.word.zl.理流程等配置管理实践CMMI 高级咨询师_ 配置管理0.5d根底知识_ 配置管理过程和变更过程_ 配置管理审计_ 等等感兴趣的人员_ 企业软件工程管理人员_ 企业从事软件配置工作人员_ 对软件配置管理感兴趣的人员软件质量保证CMMI 高级咨询师_ 软件质量0.5d保证基础知识_ 软件质量保证过程_ 软件质量保证活_ 企业软件工程管理人员_ 企业从事软件质量保证工作人员.word.zl.动_ 对软件质量保证感兴趣的人员.word.zl.
