供应链管理信息技术支撑体系

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1、第十一章第十一章 供应链管理供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技 术支撑体系术支撑体

2、系术支撑体系术支撑体系第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：1 1了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；2 2说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；3 3描述基于描述基于描述基于描述基于EDIEDI的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；4

3、 4说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上

4、，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称IT IT IT IT Information TechnologyInformation TechnologyInformation TechnologyInformation Technology）系统提供可靠的支持。系统提供可靠的支持。系统提供可靠的支持。系统提供可靠的支持。ITITITIT的的的的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间应用有效地推动

5、了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。在这一费和经济损失，提高了供应链管理的运行效

6、率。在这一章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论章中，我们主要讨论ITITITIT在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具在供应链管理中的应用问题，具体阐述了基于体阐述了基于体阐述了基于体阐述了基于EDIEDIEDIEDI、Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetInternet/Intranet及电子商务的供及电子商务的供及电子商务的供及电子商务的供应链管理信息技术支撑体系。应链管理信息技术支撑体系。应链管理信息技术支撑体系。应链管理信息技术支撑体系。随着全球竞争的加剧、

7、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和

8、信息为特征为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市不能适应激烈的市不能适应激烈的市不能适应激烈的市场竞争，从而开始场竞争，从而开始场竞争，从而开始场竞争，从而开始了探索能够提高企了探索能够提高企了探索能够提高企了探索能够提高企业竞争力的新型管业竞争力的新型管业竞争力的新型管业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。理模式的艰苦历程。理模式的艰苦历程。理模式的艰苦历程。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理

9、中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立地位，企业要树立地位，企业要树立地位，企业要树立“人才是企业的支柱，信息是人才是企业的支柱，

10、信息是人才是企业的支柱，信息是人才是企业的支柱，信息是企业的生命企业的生命企业的生命企业的生命”的经营思想。企业是一个多层次多的经营思想。企业是一个多层次多的经营思想。企业是一个多层次多的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的合、协同工作的合、协同工作的合、协同工作的“粘合剂粘合剂粘合剂粘合剂”。个人个人个人个人信息信息信息信息企业信息企业信息企业信息企业信息工作组工作组工作组工作组信息信息信息信息供应链供应链供应链供应链信

11、息信息信息信息 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；行纵向的上下信

12、息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。间

13、的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。因术和方法，创建网络化的企业运作模式。因术和方法，创建网络化的企业运作模式。因术和方法，创建网络化的企业运作模式。因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改此，我们研究供应链管理模式，首先要从改此，我们研究供应链管理

14、模式，首先要从改此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。供应链管理的前提和保证。供应链管理的前提和保证。供应链管理的前提和保证。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管

15、理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系要要要要在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（在企业建立快速反应（Quick Quick Quick Quick ResponseResponseResponseResponse，简称简称简称简称QRQRQRQR）策略，获得策略，获得策略，获得策略，获得缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，以使企业提高服务水平等目的，以使企业提高服务水平等目的，以使企业提高服

16、务水平等目的，以使企业能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变能更好地面对竞争激烈、快速变化、不确定因素增多的市场环境。化、不确定因素增多的市场环境。化、不确定因素增多的市场环境。化、不确定因素增多的市场环境。ITITITIT在在在在QRQRQRQR策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的策略中担任了不可替代的角色。角色。角色。角色。信息本身是不能信息本身是不能信息本身是不能信息本身是不能“做做做做”任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用任何事的，只有人利用信息去做事。信息去做事。信息去做事。信息去做事

17、。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其

18、应用 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系工作原理：工作原理：工作原理：工作原理： 读写器电路向读写器电路向读写器电路向读写器电路向ICIC卡发一组卡发一组卡发一组卡发一组固定频率的电磁波，卡片内有一个固定频率的电磁波，卡片内有一个固定频率的电磁波，卡片内有一个固定

19、频率的电磁波，卡片内有一个LCLC串联谐振电路，其频率与读写器发射串联谐振电路，其频率与读写器发射串联谐振电路，其频率与读写器发射串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，在电磁波的激励下，的频率相同，在电磁波的激励下，的频率相同，在电磁波的激励下，的频率相同，在电磁波的激励下，LCLC谐振电路产生共振，从而使电容内有谐振电路产生共振，从而使电容内有谐振电路产生共振，从而使电容内有谐振电路产生共振，从而使电容内有了电荷，在这个电容的另一端，接有了电荷，在这个电容的另一端，接有了电荷，在这个电容的另一端，接有了电荷，在这个电容的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的一个单向导通的电子泵，

20、将电容内的一个单向导通的电子泵，将电容内的一个单向导通的电子泵，将电容内的电荷送到另一个电容内储存，当所积电荷送到另一个电容内储存，当所积电荷送到另一个电容内储存，当所积电荷送到另一个电容内储存，当所积累的电荷达到累的电荷达到累的电荷达到累的电荷达到2V2V时，此电容可做为电时，此电容可做为电时，此电容可做为电时，此电容可做为电源为其它电路提供工作电压，将卡内源为其它电路提供工作电压，将卡内源为其它电路提供工作电压，将卡内源为其它电路提供工作电压，将卡内数据发射出去或接取读写器的数据。数据发射出去或接取读写器的数据。数据发射出去或接取读写器的数据。数据发射出去或接取读写器的数据。 一、射频技术

21、及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系射频系统的优点是不局限于视线，识射频系统的优点是不局限于视线，识射频系统的优点是不局限于视线，识射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可别距离比光学系统远，射频识别卡可别距离比光学系统远，射频识别卡可别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难具有读写能力，可携带大量数据、难具有

22、读写能力，可携带大量数据、难具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。以伪造和有智能等。以伪造和有智能等。以伪造和有智能等。 RFRF适用的领域：物料跟踪、运适用的领域：物料跟踪、运适用的领域：物料跟踪、运适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接载工具和货架识别等要求非接载工具和货架识别等要求非接载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由触数据采集和交换的场合，由触数据采集和交换的场合，由触数据采集和交换的场合，由于于于于RFRF标签具有可读写能力，对标签具有可读写能力，对标签具有可读写能力，对标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场于需要频繁改变数据内容的

23、场于需要频繁改变数据内容的场于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。合尤为适用。合尤为适用。合尤为适用。 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用地理信息系统（地理信息系统（地理信息系统（地理信息系统（GISGIS）是）是）是）是2020世世世世纪纪纪纪6060年代开始迅速发

24、展起来的年代开始迅速发展起来的年代开始迅速发展起来的年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学地理学研究新成果，是多种学地理学研究新成果，是多种学地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间科交叉的产物，它以地理空间科交叉的产物，它以地理空间科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分数据为基础，采用地理模型分数据为基础，采用地理模型分数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间析方法，适时地提供多种空间析方法，适时地提供多种空间析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种的和动态的地理信息，是一种的和动态的地理信息，是一种的和动态的地理信息，是一种为地理

25、研究和地理决策服务的为地理研究和地理决策服务的为地理研究和地理决策服务的为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。计算机技术系统。计算机技术系统。计算机技术系统。参考参考参考参考 http:/ 地理信息系统地理信息系统地理信息系统地理信息系统(GIS, Geographic Information System) (GIS, Geographic Information System) 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技

26、术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用GISGIS的基本功能是将表格型数的基本功能是将表格型数的基本功能是将表格型数的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子据（无论它来自数据库、电子据（无论它来自数据库、电子据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）表格文件或直接在程序中输入）表格文件或直接在程序中输入）表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对转换为地理图形显示，然后对转换为地理图形显示，然后对转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析

27、。显示结果浏览、操作和分析。显示结果浏览、操作和分析。显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到其显示范围可以从洲际地图到其显示范围可以从洲际地图到其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对非常详细的街区地图，显示对非常详细的街区地图，显示对非常详细的街区地图，显示对象饮用人口、销售情况、运输象饮用人口、销售情况、运输象饮用人口、销售情况、运输象饮用人口、销售情况、运输线路以及其他内容。线路以及其他内容。线路以及其他内容。线路以及其他内容。 参考参考参考参考 http:/ 地理信息系统地理信息系统地理信息系统地理信息系统(GIS, Geographic Informatio

28、n System) (GIS, Geographic Information System) 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用GISGIS用于供应链和物流分析，主要是指利用用于供应链和物流分析，主要是指利用用于供应链和物流分析，主要是指利用用于供应链和物流分析，主要是指利用GISGIS强大的地理数据强大的地理数据强大的地理数据强大的地理数据功能来

29、完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GISGIS为供应为供应为供应为供应链和物流分析提供专门分析的工具软件。链和物流分析提供专门分析的工具软件。链和物流分析提供专门分析的工具软件。链和物流分析提供专门分析的工具软件。 地理信息系统地理信息系统地理信息系统地理信息系统(GIS, Geographic Information System) (GIS, Geographic Information System) 完整的完整的完整的完整的GISGIS供应链和

30、物流分析供应链和物流分析供应链和物流分析供应链和物流分析软件集成了：软件集成了：软件集成了：软件集成了：车辆路线模型车辆路线模型车辆路线模型车辆路线模型最短路径模型最短路径模型最短路径模型最短路径模型网络物流模型网络物流模型网络物流模型网络物流模型分配集合模型分配集合模型分配集合模型分配集合模型设施定位模型设施定位模型设施定位模型设施定位模型等等等等等等等等 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供

31、应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用GPSGPS就是全球卫星定位技术就是全球卫星定位技术就是全球卫星定位技术就是全球卫星定位技术（Global Positioning SystemGlobal Positioning System）全球卫星定位系统是随着现代科学全球卫星定位系统是随着现代科学全球卫星定位系统是随着现代科学全球卫星定位系统是随着现代科学技术的发展建立起来的高精度、全技术的发展建立起来的高精度、全技术的发展建立起来

32、的高精度、全技术的发展建立起来的高精度、全天候和全球性的无线电导航定位、天候和全球性的无线电导航定位、天候和全球性的无线电导航定位、天候和全球性的无线电导航定位、授时的多功能系统。它利用位于距授时的多功能系统。它利用位于距授时的多功能系统。它利用位于距授时的多功能系统。它利用位于距地球地球地球地球2 2万多公里高的，由万多公里高的，由万多公里高的，由万多公里高的，由2424颗人造颗人造颗人造颗人造卫星组成的卫星网，向地球不断发卫星组成的卫星网，向地球不断发卫星组成的卫星网，向地球不断发卫星组成的卫星网，向地球不断发射定位信号。在地球上的任何一个射定位信号。在地球上的任何一个射定位信号。在地球上

33、的任何一个射定位信号。在地球上的任何一个GPSGPS接收机，只要接收到三颗以上接收机，只要接收到三颗以上接收机，只要接收到三颗以上接收机，只要接收到三颗以上的卫星发出的信号，瞬间就可以解的卫星发出的信号，瞬间就可以解的卫星发出的信号，瞬间就可以解的卫星发出的信号，瞬间就可以解算出被测载体的运动状态，比如经算出被测载体的运动状态，比如经算出被测载体的运动状态，比如经算出被测载体的运动状态，比如经度、纬度、高度、时间、速度、航度、纬度、高度、时间、速度、航度、纬度、高度、时间、速度、航度、纬度、高度、时间、速度、航向等。向等。向等。向等。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用

34、信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用目前世界上使用的目前世界上使用的目前世界上使用的目前世界上使用的GPSGPS系统由三个独立的部分组成：系统由三个独立的部分组成：系统由三个独立的部分组成：系统由三个独立的部分组成：1 1空间部分空间部分空间部分空间部分 GPSGPS卫星星座卫星星座卫星星座卫星星座( ( ( (2121颗工作卫星，颗工作卫星，颗工作卫星，颗工作卫星，3 3颗备用卫星颗备用卫星颗备用卫星颗备

35、用卫星) ) ) )2 2地面控制部分地面控制部分地面控制部分地面控制部分 地面监控系统地面监控系统地面监控系统地面监控系统(1(1个主控站，个主控站，个主控站，个主控站，3 3个注入站，个注入站，个注入站，个注入站，5 5个监测站个监测站个监测站个监测站) )3 3用户接收系统用户接收系统用户接收系统用户接收系统 用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPSGPS 卫星接收机和卫星接收机和卫星接收机和卫星接收机和GPSGPS数据处理软件构成

36、。接收数据处理软件构成。接收数据处理软件构成。接收数据处理软件构成。接收GPSGPS卫星发射信卫星发射信卫星发射信卫星发射信 号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航 和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息

37、技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用1 1基于基于基于基于GPSGPS技术的车辆监控管理系统技术的车辆监控管理系统技术的车辆监控管理系统技术的车辆监控管理系统该系统是基于该系统是基于该系统是基于该系统是基于GPSGPS技术、地理信息技术和现代通信技术综合在技术、地理信息技术和现代通信技术综合在技术、地理信息技术和现代通信技术综合在技术、地理信息技术和现代通信技术综合在一起的高科技系统。其主要功能是将任何装有一起

38、的高科技系统。其主要功能是将任何装有一起的高科技系统。其主要功能是将任何装有一起的高科技系统。其主要功能是将任何装有GPSGPS接收机的移接收机的移接收机的移接收机的移动目标的动态位置、时间、状态等信息，实时地通过无线通信动目标的动态位置、时间、状态等信息，实时地通过无线通信动目标的动态位置、时间、状态等信息，实时地通过无线通信动目标的动态位置、时间、状态等信息，实时地通过无线通信网链传至监控中心，之后在具有强大地理信息处理、查询功能网链传至监控中心，之后在具有强大地理信息处理、查询功能网链传至监控中心，之后在具有强大地理信息处理、查询功能网链传至监控中心，之后在具有强大地理信息处理、查询功能

39、的电子地图上进行移动目标运动轨迹的电子地图上进行移动目标运动轨迹的电子地图上进行移动目标运动轨迹的电子地图上进行移动目标运动轨迹的显示，并能对目标的准确位置、速的显示，并能对目标的准确位置、速的显示，并能对目标的准确位置、速的显示，并能对目标的准确位置、速度、运动方向、车辆状态等用户感兴度、运动方向、车辆状态等用户感兴度、运动方向、车辆状态等用户感兴度、运动方向、车辆状态等用户感兴趣的参数进行监控和查询，以确保车趣的参数进行监控和查询，以确保车趣的参数进行监控和查询，以确保车趣的参数进行监控和查询，以确保车辆的安全，方便调度管理，提高运营辆的安全，方便调度管理，提高运营辆的安全，方便调度管理，

40、提高运营辆的安全，方便调度管理，提高运营效率。效率。效率。效率。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用2 2基于基于基于基于GPSGPS技术的智能车辆导航仪技术的智能车辆导航仪技术的智能车辆导航仪技术的智能车辆导航仪 该该该该装装装装置置置置是是是是安安安安装装装装在在在在车车车车辆辆辆辆上上上上的的的的导导导导航航航航设设设设备备备备。它它它它以以

41、以以电电电电子子子子地地地地图图图图为为为为监监监监控控控控平平平平台台台台，通通通通过过过过GPSGPS接接接接收收收收机机机机实实实实时时时时获获获获得得得得车车车车辆辆辆辆的的的的位位位位置置置置信信信信息息息息，并并并并在在在在电电电电子子子子地地地地图图图图上上上上显显显显示示示示出出出出车车车车辆辆辆辆的的的的运运运运动动动动轨轨轨轨迹迹迹迹。当当当当接接接接近近近近路路路路口口口口、立立立立交交交交桥桥桥桥、隧隧隧隧道道道道等等等等特特特特殊殊殊殊路路路路段段段段时可进行注意提示。作为辅时可进行注意提示。作为辅时可进行注意提示。作为辅时可进行注意提示。作为辅助导航仪，可按照规定的

42、行进路助导航仪，可按照规定的行进路助导航仪，可按照规定的行进路助导航仪，可按照规定的行进路线使用权司机无论是在熟悉或不线使用权司机无论是在熟悉或不线使用权司机无论是在熟悉或不线使用权司机无论是在熟悉或不熟悉的地域都可迅速到达目的地。熟悉的地域都可迅速到达目的地。熟悉的地域都可迅速到达目的地。熟悉的地域都可迅速到达目的地。该装置还设有最佳行进路线选择该装置还设有最佳行进路线选择该装置还设有最佳行进路线选择该装置还设有最佳行进路线选择及路线偏离报警等多项辅助功能。及路线偏离报警等多项辅助功能。及路线偏离报警等多项辅助功能。及路线偏离报警等多项辅助功能。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应

43、链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用3 3用于军事方面的物流用于军事方面的物流用于军事方面的物流用于军事方面的物流GPSGPS技技技技术术术术是是是是因因因因为为为为军军军军事事事事目目目目的的的的而而而而建建建建立立立立起起起起来来来来的的的的，在在在在军军军军事事事事物物物物流流流流中中中中，如如如如后后后后勤勤勤勤装装装装备备备备的的的的保保保保障障障障等等等等方方方方面面面面，应应应应

44、用用用用相相相相当当当当普普普普遍遍遍遍，尤尤尤尤其其其其是是是是在在在在美美美美国国国国，其其其其在在在在世世世世界界界界各各各各地地地地驻驻驻驻扎扎扎扎的的的的大大大大量量量量军军军军队队队队无无无无论论论论是是是是在在在在战战战战时时时时还还还还是是是是在在在在平平平平时时时时都都都都对对对对后后后后勤勤勤勤补补补补给给给给提提提提出出出出很很很很高高高高的的的的需需需需求求求求，在在在在战战战战争争争争中中中中，如如如如果果果果不不不不依依依依赖赖赖赖GPSGPS，美美美美军军军军的的的的后后后后勤勤勤勤补补补补给就会变得一团糟。给就会变得一团糟。给就会变得一团糟。给就会变得一团糟。

45、第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用4 4在供应链管理中利用在供应链管理中利用在供应链管理中利用在供应链管理中利用GPSGPS技术实现货物跟踪管理技术实现货物跟踪管理技术实现货物跟踪管理技术实现货物跟踪管理货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物跟踪是指在供应链上的企业利用现

46、代信息技术及时获取有关货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、期间、发货地和到达地、期间、发货地和到达地、期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车货物的货主、送货责任车货物的货主、送货责任车货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流辆和人员等），提高物流辆和人员等），提高物流辆和人员等），提高物流运输服务的方法。运输服务的方法。运

47、输服务的方法。运输服务的方法。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用数据数据数据数据通信网通信网通信网通信网发货方查询发货方查询发货方查询发货方查询GPSGPS卫星卫星卫星卫星GPSGPS卫星卫星卫星卫星承承承承运运运运方方方方调调调调度、查询度、查询度、查询度、查询GPSGPS车载器车载器车载器车载器GPSGPS基站基站基站基站GPSGPS车载器车

48、载器车载器车载器服务器服务器服务器服务器收货方查询收货方查询收货方查询收货方查询利用利用利用利用GPSGPS进行货物跟踪示意图进行货物跟踪示意图进行货物跟踪示意图进行货物跟踪示意图 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平：货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平：货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平：货物跟踪系统提高了物

49、流企业的服务水平：1 1）当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可）当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可）当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可）当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可以知道有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。以知道有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。以知道有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。以知道有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。2 2）通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时

50、发）通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发）通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发）通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定时间内把货物交给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，现没有在规定时间内把货物交给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，现没有在规定时间内把货物交给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，现没有在规定时间内把货物交给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。从而提高运送货物的

51、准确性和及时性，提高顾客服务水平。从而提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。3 3）作为获得竞争优势的手段，提高物流）作为获得竞争优势的手段，提高物流）作为获得竞争优势的手段，提高物流）作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。运输效率，提供差别化物流服务。运输效率，提供差别化物流服务。运输效率，提供差别化物流服务。4 4 4 4） 通过货物跟踪系统所得到的有关货物通过货物跟踪系统所得到的有关货物通过货物跟踪系统所得到的有关货物通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享运送状态的信息丰富了供应链的信息分享运送状态的信息丰富了供应链的信息分

52、享运送状态的信息丰富了供应链的信息分享源，货物运送状态信息的分享有利于顾客源，货物运送状态信息的分享有利于顾客源，货物运送状态信息的分享有利于顾客源，货物运送状态信息的分享有利于顾客做好接货以及后续工作的准备。做好接货以及后续工作的准备。做好接货以及后续工作的准备。做好接货以及后续工作的准备。 一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用一、射频技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 二、二、二、二

53、、GISGIS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用 三、三、三、三、GPSGPS技术及其应用技术及其应用技术及其应用技术及其应用 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用条码技术是电子与信息科学领域的高新技条码技术是电子与信息科学领域的高新技条码技术是电子与

54、信息科学领域的高新技条码技术是电子与信息科学领域的高新技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术相结合的产物。术相结合的产物。术相结合的产物。术相结合的产物。经过多年的长期研究和应用实践，条码技经过多年的长期研究和应用实践，条码技经过多年的长期研究和应用实践，条码技经过多年的长期研究和应用实践，条码技术现已发展成为成熟的实用技术。术现已发展成为成熟的实用技术。术现已发展成为成熟的实用技术。术现已发展成为成熟的实用技术。这种技术的出现，不仅在国际范围内为商这种技术的出现，不仅在国际范围内为商

55、这种技术的出现，不仅在国际范围内为商这种技术的出现，不仅在国际范围内为商品提供了一套可靠的代码标识体系，而且品提供了一套可靠的代码标识体系，而且品提供了一套可靠的代码标识体系，而且品提供了一套可靠的代码标识体系，而且为产、供、销等生产及贸易的各个环节提为产、供、销等生产及贸易的各个环节提为产、供、销等生产及贸易的各个环节提为产、供、销等生产及贸易的各个环节提供了通用的一套可靠的代码标识技术，为供了通用的一套可靠的代码标识技术，为供了通用的一套可靠的代码标识技术，为供了通用的一套可靠的代码标识技术，为实现商业数据的自动采集和电子数据交换实现商业数据的自动采集和电子数据交换实现商业数据的自动采集和

56、电子数据交换实现商业数据的自动采集和电子数据交换奠定了基础。奠定了基础。奠定了基础。奠定了基础。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（1 1）商业零售领域）商业零售领域）商业零售领域）商业零售领域（2 2）图书馆）图书馆）图书馆）图书馆（3 3）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪（4 4）质量跟踪管理

57、）质量跟踪管理）质量跟踪管理）质量跟踪管理（5 5）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（1 1）商业零售领域）商业零售领域）商业零售领域）商业零售领域在销售时，用扫描器扫描在销售时，用扫描器扫描在销售时，用扫描器扫描在销售时，用扫描器扫描EANEAN条码，条码，条码，条码，POSPOS系系

58、系系统从数据库中查找到相应的名称、价格等信统从数据库中查找到相应的名称、价格等信统从数据库中查找到相应的名称、价格等信统从数据库中查找到相应的名称、价格等信息，并对客户所购买的商品进行统计，大大息，并对客户所购买的商品进行统计，大大息，并对客户所购买的商品进行统计，大大息，并对客户所购买的商品进行统计，大大加快了收银的速度和准确性，同时各种销售加快了收银的速度和准确性，同时各种销售加快了收银的速度和准确性，同时各种销售加快了收银的速度和准确性，同时各种销售数据还可作为商场的供应商进货、供货的参数据还可作为商场的供应商进货、供货的参数据还可作为商场的供应商进货、供货的参数据还可作为商场的供应商进

59、货、供货的参考数据。由于销售信息能够及时准确地被统考数据。由于销售信息能够及时准确地被统考数据。由于销售信息能够及时准确地被统考数据。由于销售信息能够及时准确地被统计出来，所以商家在经营过程中可以准确地计出来，所以商家在经营过程中可以准确地计出来，所以商家在经营过程中可以准确地计出来，所以商家在经营过程中可以准确地掌握各种商品的流通信息，大大地养活库存，掌握各种商品的流通信息，大大地养活库存，掌握各种商品的流通信息，大大地养活库存，掌握各种商品的流通信息，大大地养活库存，最大限度地利用资金，从而提高商家的效益最大限度地利用资金，从而提高商家的效益最大限度地利用资金，从而提高商家的效益最大限度地

60、利用资金，从而提高商家的效益和竞争能力。和竞争能力。和竞争能力。和竞争能力。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（2 2）图书馆）图书馆）图书馆）图书馆ISBNISBN又称国际标准书号，它是英文又称国际标准书号，它是英文又称国际标准书号，它是英文又称国际标准书号，它是英文International Standard Book NumberInt

61、ernational Standard Book Number的缩写的缩写的缩写的缩写ISBN ISBN 由四段共十位数字组成，第一段为组号，是国由四段共十位数字组成，第一段为组号，是国由四段共十位数字组成，第一段为组号，是国由四段共十位数字组成，第一段为组号，是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际书号家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际书号家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际书号家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际书号中心负责分配，中国的组号为数字中心负责分配，中国的组号为数字中心负责分配，中国的组号为数字中心负责分配，中国的组号为数字“7 7 7 7”； 第二段为

62、第二段为第二段为第二段为出版社号，由国家标准书号中心负责分配，其位数视出版社号，由国家标准书号中心负责分配，其位数视出版社号，由国家标准书号中心负责分配，其位数视出版社号，由国家标准书号中心负责分配，其位数视申请出版社图书出版量多少而异，山东人民出版社的申请出版社图书出版量多少而异，山东人民出版社的申请出版社图书出版量多少而异，山东人民出版社的申请出版社图书出版量多少而异，山东人民出版社的出版社号为出版社号为出版社号为出版社号为“209209209209”； 第三段为书序号，由出版社负第三段为书序号，由出版社负第三段为书序号，由出版社负第三段为书序号，由出版社负责管理分配；第四段为校验码，其数

63、值由前九位数字责管理分配；第四段为校验码，其数值由前九位数字责管理分配；第四段为校验码，其数值由前九位数字责管理分配；第四段为校验码，其数值由前九位数字依次以依次以依次以依次以101010101 1 1 1加权之和并以加权之和并以加权之和并以加权之和并以11111111为模计算得到。为模计算得到。为模计算得到。为模计算得到。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、

64、条码技术及其应用对于大量物品的场合，用传统的手对于大量物品的场合，用传统的手对于大量物品的场合，用传统的手对于大量物品的场合，用传统的手工记录方式记录物品的流动状况，工记录方式记录物品的流动状况，工记录方式记录物品的流动状况，工记录方式记录物品的流动状况，既费时又费力，准确度又低，在一既费时又费力，准确度又低，在一既费时又费力，准确度又低，在一既费时又费力，准确度又低，在一些特殊场合，手工记录是不现实的。些特殊场合，手工记录是不现实的。些特殊场合，手工记录是不现实的。些特殊场合，手工记录是不现实的。况且这些手工记录的数据在统计、况且这些手工记录的数据在统计、况且这些手工记录的数据在统计、况且这

65、些手工记录的数据在统计、查询过程中的应用效率也相当的低。查询过程中的应用效率也相当的低。查询过程中的应用效率也相当的低。查询过程中的应用效率也相当的低。应用条码技术，可以实现快速、准应用条码技术，可以实现快速、准应用条码技术，可以实现快速、准应用条码技术，可以实现快速、准确地记录每一件物品，采集到的各确地记录每一件物品，采集到的各确地记录每一件物品，采集到的各确地记录每一件物品，采集到的各种数据可实时地由计算机系统进行种数据可实时地由计算机系统进行种数据可实时地由计算机系统进行种数据可实时地由计算机系统进行处理，使得各种统计数据能够准确、处理，使得各种统计数据能够准确、处理，使得各种统计数据能

66、够准确、处理，使得各种统计数据能够准确、及时地反映物品的状态。及时地反映物品的状态。及时地反映物品的状态。及时地反映物品的状态。（3 3）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪）仓储管理与物流跟踪 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（4 4）质量跟踪管理）质量跟踪管理）质量跟踪管理）质量跟踪管理ISO9000ISO9000质

67、量保证体系强调质量管理的可质量保证体系强调质量管理的可质量保证体系强调质量管理的可质量保证体系强调质量管理的可追溯性，也就是说对于出质量问题的产品，追溯性，也就是说对于出质量问题的产品，追溯性，也就是说对于出质量问题的产品，追溯性，也就是说对于出质量问题的产品，应当可以追溯出它的生产时间、操作者等应当可以追溯出它的生产时间、操作者等应当可以追溯出它的生产时间、操作者等应当可以追溯出它的生产时间、操作者等信息。采用条码，在生产过程的主要环节信息。采用条码，在生产过程的主要环节信息。采用条码，在生产过程的主要环节信息。采用条码，在生产过程的主要环节中，对生产者及产品的数据通过扫描条码中，对生产者及

68、产品的数据通过扫描条码中，对生产者及产品的数据通过扫描条码中，对生产者及产品的数据通过扫描条码进行记录，并利用计算机系统进行处理和进行记录，并利用计算机系统进行处理和进行记录，并利用计算机系统进行处理和进行记录，并利用计算机系统进行处理和存储。如产品质量出现问题，可利用电脑存储。如产品质量出现问题，可利用电脑存储。如产品质量出现问题，可利用电脑存储。如产品质量出现问题，可利用电脑系统很快地查到该产品生产时的数据，为系统很快地查到该产品生产时的数据，为系统很快地查到该产品生产时的数据，为系统很快地查到该产品生产时的数据，为工厂查找事故原因、改进工作质量提供依工厂查找事故原因、改进工作质量提供依工

69、厂查找事故原因、改进工作质量提供依工厂查找事故原因、改进工作质量提供依据。据。据。据。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（5 5）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入( (这个这个这个这个PDF417PDF417条码中包含了下面的文字内容，纠错条码中包含了下面的文字内容，纠错条码中包含了下面的文字内容，纠错条码中包含了下面的

70、文字内容，纠错级别为级别为级别为级别为3)3) 一维条码所表示的数据量有限，且不具备纠错功一维条码所表示的数据量有限，且不具备纠错功一维条码所表示的数据量有限，且不具备纠错功一维条码所表示的数据量有限，且不具备纠错功能，而二维条码弥补了这一不足。二维条码近几年能，而二维条码弥补了这一不足。二维条码近几年能，而二维条码弥补了这一不足。二维条码近几年能，而二维条码弥补了这一不足。二维条码近几年刚刚发展起来，正在应用于多种领域。我们在奔腾刚刚发展起来，正在应用于多种领域。我们在奔腾刚刚发展起来，正在应用于多种领域。我们在奔腾刚刚发展起来，正在应用于多种领域。我们在奔腾处理器外壳上见到的一个光刻的小方

71、块就是处理器外壳上见到的一个光刻的小方块就是处理器外壳上见到的一个光刻的小方块就是处理器外壳上见到的一个光刻的小方块就是 Data Data MatrixMatrix二维条码。二维条码。二维条码。二维条码。 PDF417PDF417二维条码是一种堆叠式二维条码，目前二维条码是一种堆叠式二维条码，目前二维条码是一种堆叠式二维条码，目前二维条码是一种堆叠式二维条码，目前应用最为广泛。应用最为广泛。应用最为广泛。应用最为广泛。PDF417PDF417条码是由美国条码是由美国条码是由美国条码是由美国SYMBOLSYMBOL公公公公司发明的，司发明的，司发明的，司发明的，PDFPDF（Portable

72、Data FilePortable Data File）意思是）意思是）意思是）意思是“ “便便便便携数据文件携数据文件携数据文件携数据文件” ”。组成条码的每一个条码字符由。组成条码的每一个条码字符由。组成条码的每一个条码字符由。组成条码的每一个条码字符由4 4个个个个条和条和条和条和4 4个空共个空共个空共个空共1717个模块构成，故称为个模块构成，故称为个模块构成，故称为个模块构成，故称为PDF417PDF417条码。条码。条码。条码。 第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应

73、用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系 四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用四、条码技术及其应用（5 5）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入）数据自动录入可见，大量格式化单据的录入是一件很麻可见，大量格式化单据的录入是一件很麻可见，大量格式化单据的录入是一件很麻可见，大量格式化单据的录入是一件很麻烦的事，浪费大量的人力不说，正确率也烦的事，浪费大量的人力不说，正确率也烦的事，浪费大量的人力不说，正确率也烦的事，浪费大量的人力不说，正确率也难以保障。现在有了二维条码技术，可以难以保障。现在有了二维条码技术，可以难以保障。现在有了二维条码技术，可以难以

74、保障。现在有了二维条码技术，可以把上千个字母或几百个汉字放入名片大小把上千个字母或几百个汉字放入名片大小把上千个字母或几百个汉字放入名片大小把上千个字母或几百个汉字放入名片大小的一个二维条码中，并可用专用的扫描器的一个二维条码中，并可用专用的扫描器的一个二维条码中，并可用专用的扫描器的一个二维条码中，并可用专用的扫描器在几秒钟内正确地输入这些内容。在几秒钟内正确地输入这些内容。在几秒钟内正确地输入这些内容。在几秒钟内正确地输入这些内容。利用各种追踪技术，通过物流管理平台提供完整的、及时的、可视的全过程供应链管理利用各种追踪技术，通过物流管理平台提供完整的、及时的、可视的全过程供应链管理利用各种

75、追踪技术，通过物流管理平台提供完整的、及时的、可视的全过程供应链管理利用各种追踪技术，通过物流管理平台提供完整的、及时的、可视的全过程供应链管理第十一章第十一章 供应链管理供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/

76、IntranetInternet/ Intranet的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技 术支撑体系术支撑体系术支撑体系术支撑体系第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：1 1了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；2 2说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；3 3描述基

77、于描述基于描述基于描述基于EDIEDI的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；4 4说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用国际标准化组织国际标准化组织国际标准化组织国际标准化组织(ISO)(ISO)(ISO)(ISO)对对对对EDIEDIEDIEDI的的的的定义定义定义定义：第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系将商业或

78、行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。EDIEDIEDIEDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一是供应链企业信息集成的一种重要工具，一是供应链企业信息集成的一种重要工具，一是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴

79、企业之间交互信息的有效技术手种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成

80、要素三、三、三、三、EDIEDI在在在在SCMSCM中的应用中的应用中的应用中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系EDIEDI应用的特定含义和条件应用的特定含义和条件应用的特定含义和条件应用的特定含义和条件：第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1 1）使用）使用）使用）使用EDI EDI 的是交易的双方，是企业间的文件传递，而不是同的是交易的双方，是企业间的文件传递，而不是同的是交易的双方，是企业间的文件传递，而不是同的是交易的双方

81、，是企业间的文件传递，而不是同 一组织内的不同部门。一组织内的不同部门。一组织内的不同部门。一组织内的不同部门。一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系2 2）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现 在用的是联合国的在用的是联合国的在用的是联合国的在用的是联合国的UN / EDIFACTUN / EDIFACT。3 3）双方必须各自拥有自己的

82、计算机（计算机管理信息系统）。）双方必须各自拥有自己的计算机（计算机管理信息系统）。）双方必须各自拥有自己的计算机（计算机管理信息系统）。）双方必须各自拥有自己的计算机（计算机管理信息系统）。4 4）双方的计算机（计算机管理信息系统）能发送、接收并处理）双方的计算机（计算机管理信息系统）能发送、接收并处理）双方的计算机（计算机管理信息系统）能发送、接收并处理）双方的计算机（计算机管理信息系统）能发送、接收并处理 符合约定标准的交易电文的数据信息。符合约定标准的交易电文的数据信息。符合约定标准的交易电文的数据信息。符合约定标准的交易电文的数据信息。5 5）双方的计算机之间有网络通信系统，信息传输

83、则是通过该网）双方的计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网）双方的计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网）双方的计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网 络通信系统实现的。络通信系统实现的。络通信系统实现的。络通信系统实现的。第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1.1.数据标准数据标准数据标准数据标准2. 2. 软件软件软件软件 硬件硬件硬件硬件3. 3. 通信网络通信网络通信网络通信网络 一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术

84、的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系EDIEDI标标标标准准准准是是是是由由由由各各各各企企企企业业业业、各各各各地地地地区区区区代代代代表表表表共共共共同同同同制制制制订订订订的的的的电电电电子子子子数数数数据据据据交交交交换换换换标标标标准准准准，可可可可以以以以使使使使各各各各组组组组织织织织之之之之间间间间的的的的不不不不同同同同文文文文件件件件格格格格式式式式，通通通通过过过过共共共共同同同同的的的的标标标标准，获得彼此之间文件交换的目的。准，获得彼此之间文件交换的目的。准，

85、获得彼此之间文件交换的目的。准，获得彼此之间文件交换的目的。第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1.1.数据标准数据标准数据标准数据标准2. 2. 软件软件软件软件 硬件硬件硬件硬件3. 3. 通信网络通信网络通信网络通信网络 一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系EDIEDI软件具有将用户数据库系统中的信

86、软件具有将用户数据库系统中的信软件具有将用户数据库系统中的信软件具有将用户数据库系统中的信息译成标准格式，以供传输交换的能力。息译成标准格式，以供传输交换的能力。息译成标准格式，以供传输交换的能力。息译成标准格式，以供传输交换的能力。EDIEDI软件主要由转换软件、翻译软件和软件主要由转换软件、翻译软件和软件主要由转换软件、翻译软件和软件主要由转换软件、翻译软件和通信软件三部分构成。通信软件三部分构成。通信软件三部分构成。通信软件三部分构成。硬件：硬件：硬件：硬件：计算机计算机计算机计算机调制解调器调制解调器调制解调器调制解调器电话线电话线电话线电话线第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于

87、EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1.1.数据标准数据标准数据标准数据标准2. 2. 软件软件软件软件 硬件硬件硬件硬件3. 3. 通信网络通信网络通信网络通信网络 一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系通通通通信信信信网网网网络络络络是是是是实实实实现现现现EDIEDI的的的的手手手手段段段段。EDIEDI通通通通信信信信方方方方式有多种。式有

88、多种。式有多种。式有多种。第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1.1.数据标准数据标准数据标准数据标准2. 2. 软件软件软件软件 硬件硬件硬件硬件3. 3. 通信网络通信网络通信网络通信网络 一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系方式一：直接连接方式一：直接连接方式一：直接连接方式一：直接连接方式二：增值

89、网络方式二：增值网络方式二：增值网络方式二：增值网络VANVAN方式三：基于方式三：基于方式三：基于方式三：基于InternetInternetLANLANInternet Internet 优势优势优势优势第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系1. 1. 比传统封闭式的比传统封闭式的比传统封闭式的比传统封闭式的EDIEDI节节节节 省投资和运营成本省投资和运营成本省投资和运营成本省投资和运营成本2. 2. 参与形式多样化参与形式多样化参与形式多样化参与形

90、式多样化3. 3. 比传统比传统比传统比传统EDIEDI的接入灵活的接入灵活的接入灵活的接入灵活 方便，速度快方便，速度快方便，速度快方便，速度快4. 4. 比传统的比传统的比传统的比传统的EDIEDI的时滞小的时滞小的时滞小的时滞小一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系VANVAN方式二：增值网络方式二：增值网络方式二：增值网络方式二：增值网络方式三：基于方式三：基于方式三：基于方式三：基于InternetInternetLANLANInter

91、net Internet 安全问题、网络运营的可靠安全问题、网络运营的可靠安全问题、网络运营的可靠安全问题、网络运营的可靠性问题以及第三方认证问性问题以及第三方认证问性问题以及第三方认证问性问题以及第三方认证问题题题题 问题问题问题问题第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系通过通过通过通过EDIEDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，可以快速获得信息，提供更好的服务，可以快速获得信息，提供更好的服务，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地

92、沟通和通信，提高生产减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、关系、提高对客

93、户的响应、缩短事务处理周期、减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，增强企业的国际竞争能力等。增强企业的国际竞争能力等。增强企业的国际竞争能力等。增强企业的国际竞争能力等。一、一、一、一、EDIEDI技术的含义技术的含义技术的含义技术的含义二、二、二、二、EDIEDI的构成要素的构成要素的构成要素的构成要素三、三、三、三、EDIEDI在在在在SCMSCM中的应用中的应用中的应用中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基

94、于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系三、三、三、三、EDIEDI在在在在SCMSCM中的应用中的应用中的应用中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（一）（一）（一）（一）EDIEDI的效益评价的效益评价的效益评价的效益评价具体而言，将具体而言，将具体而言，将具体而言，将EDIEDI技术引入到供应链管理中来会带来如下效益：技术引入到供应链管理中来会带来如下效益：技术引入到供应链管理中来会带来如下效益：技术引入到供应链管理中来会带来如下效益： 1 1可以大大缩短供应链各节点间

95、业务运作时间。可以大大缩短供应链各节点间业务运作时间。可以大大缩短供应链各节点间业务运作时间。可以大大缩短供应链各节点间业务运作时间。2 2由于差错率低，降低了资料出错的处理成本。由于差错率低，降低了资料出错的处理成本。由于差错率低，降低了资料出错的处理成本。由于差错率低，降低了资料出错的处理成本。3 3缩短业务处理时间，节省节点企业库存成本。缩短业务处理时间，节省节点企业库存成本。缩短业务处理时间，节省节点企业库存成本。缩短业务处理时间，节省节点企业库存成本。4 4由于减少人工操作，节省节点企业人事费用。由于减少人工操作，节省节点企业人事费用。由于减少人工操作，节省节点企业人事费用。由于减少

96、人工操作，节省节点企业人事费用。5 5节点企业贸易无纸化，降低了贸易文件成本。节点企业贸易无纸化，降低了贸易文件成本。节点企业贸易无纸化，降低了贸易文件成本。节点企业贸易无纸化，降低了贸易文件成本。6 6随着企业使用随着企业使用随着企业使用随着企业使用EDIEDI， 业务不再受地域的限制。业务不再受地域的限制。业务不再受地域的限制。业务不再受地域的限制。7 7SCMSCM中应用中应用中应用中应用EDIEDI，可消除许多不确定性因素。，可消除许多不确定性因素。，可消除许多不确定性因素。，可消除许多不确定性因素。第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术

97、支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系三、三、三、三、EDIEDI在在在在SCMSCM中的应用中的应用中的应用中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（二）基于（二）基于（二）基于（二）基于EDIEDI的供应链信息集成系统的供应链信息集成系统的供应链信息集成系统的供应链信息集成系统将将将将EDIEDI和企业的信息系统集成起来能显著和企业的信息系统集成起来能显著和企业的信息系统集成起来能显著和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。将供应链上提高企业的经营管理水平。将供应链上提高企业的经营管理水平。将供应链上提

98、高企业的经营管理水平。将供应链上各节点企业在各节点企业在各节点企业在各节点企业在EDIEDI的基础上进行组织和集的基础上进行组织和集的基础上进行组织和集的基础上进行组织和集成，会大大提高整个供应链的效率。成，会大大提高整个供应链的效率。成，会大大提高整个供应链的效率。成，会大大提高整个供应链的效率。基于基于基于基于EDIEDI的信息组织与集成模式图的信息组织与集成模式图的信息组织与集成模式图的信息组织与集成模式图 供应商供应商供应商供应商EDIEDIEDIEDI分销商分销商分销商分销商EDIEDIEDIEDI批发商批发商批发商批发商EDIEDIEDIEDI海关海关海关海关EDIEDIEDIED

99、I商检商检商检商检EDIEDIEDIEDI银行银行银行银行EDIEDIEDIEDI运输商运输商运输商运输商EDIEDIEDIEDI部门网络部门网络部门网络部门网络子公司网络子公司网络子公司网络子公司网络核心企业核心企业核心企业核心企业EDIEDIEDIEDI第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系广域网（广域网（广域网（广域网（WANWAN） 供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系基于基于基于基于EDIEDI信息的企业集成模式图信息的企业集成模

100、式图信息的企业集成模式图信息的企业集成模式图 结算中心结算中心结算中心结算中心企企企企 业业业业银银银银 行行行行港港港港 口口口口 消费者消费者消费者消费者运输商运输商运输商运输商进口关税进口关税进口关税进口关税供应商供应商供应商供应商代理商代理商代理商代理商出口关税出口关税出口关税出口关税供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系库存信息、销售点信息、预库存信息、销售点信息、预库存信息、销售点信息、预库存

101、信息、销售点信息、预测数据、返回采购订单确认测数据、返回采购订单确认测数据、返回采购订单确认测数据、返回采购订单确认资金流资金流资金流资金流销售点信息、预测数据、返销售点信息、预测数据、返销售点信息、预测数据、返销售点信息、预测数据、返回采购订单确认、发货通知回采购订单确认、发货通知回采购订单确认、发货通知回采购订单确认、发货通知运输到岸离运输到岸离运输到岸离运输到岸离岸计划、仓岸计划、仓岸计划、仓岸计划、仓储和处理费储和处理费储和处理费储和处理费用、港口费用、港口费用、港口费用、港口费用、停泊、用、停泊、用、停泊、用、停泊、装卸通知装卸通知装卸通知装卸通知订货、订货确订货、订货确订货、订货确

102、订货、订货确认、装运通知认、装运通知认、装运通知认、装运通知、运费，票据、运费，票据、运费，票据、运费，票据、报关税、仓、报关税、仓、报关税、仓、报关税、仓储和处理费用储和处理费用储和处理费用储和处理费用提单、速谴提单、速谴提单、速谴提单、速谴通知、仓储通知、仓储通知、仓储通知、仓储和处理费用和处理费用和处理费用和处理费用，港口费用，港口费用，港口费用，港口费用关税关税关税关税, , , ,报关报关报关报关关税、报关、港口税通知、关税、报关、港口税通知、关税、报关、港口税通知、关税、报关、港口税通知、运输到岸离岸、出口退税运输到岸离岸、出口退税运输到岸离岸、出口退税运输到岸离岸、出口退税供应链

103、管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDIEDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系第十一章第十一章 供应链管理供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理

104、信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技 术支撑体系术支撑体系术支撑体系术支撑体系第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：1 1了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；2 2说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；

105、说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；3 3描述基于描述基于描述基于描述基于EDIEDI的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；4 4说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系当今存在的一个趋势是使用当今存在的一个趋势是使用当今存在的一个趋势是使用当今存在的一个趋势是使用WWWWWW和和和和Intranet/Extranet Intranet/Extranet 进行供进行供进行供进

106、行供应链管理。供应链从本质上是以链的方式连接生产商、零售商、应链管理。供应链从本质上是以链的方式连接生产商、零售商、应链管理。供应链从本质上是以链的方式连接生产商、零售商、应链管理。供应链从本质上是以链的方式连接生产商、零售商、客户和供应商的一种业务过程，并在这个过程中开发和发送产客户和供应商的一种业务过程，并在这个过程中开发和发送产客户和供应商的一种业务过程，并在这个过程中开发和发送产客户和供应商的一种业务过程，并在这个过程中开发和发送产品。在供应链中，所有的角色都结合在一个虚拟的技术和资源品。在供应链中，所有的角色都结合在一个虚拟的技术和资源品。在供应链中，所有的角色都结合在一个虚拟的技术

107、和资源品。在供应链中，所有的角色都结合在一个虚拟的技术和资源合作的组织内。其目标在于通过合作的组织内。其目标在于通过合作的组织内。其目标在于通过合作的组织内。其目标在于通过“ “平滑的平滑的平滑的平滑的” ”从生产产品到出售从生产产品到出售从生产产品到出售从生产产品到出售到客户手中的过程而获利，所谓平滑是指减少障碍，如库存费到客户手中的过程而获利，所谓平滑是指减少障碍，如库存费到客户手中的过程而获利，所谓平滑是指减少障碍，如库存费到客户手中的过程而获利，所谓平滑是指减少障碍，如库存费用等，这种平滑过程是通过提供及时的需求信息以及合作伙伴用等，这种平滑过程是通过提供及时的需求信息以及合作伙伴用等

108、，这种平滑过程是通过提供及时的需求信息以及合作伙伴用等，这种平滑过程是通过提供及时的需求信息以及合作伙伴之间业务过程协作实现的。之间业务过程协作实现的。之间业务过程协作实现的。之间业务过程协作实现的。第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑

109、体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系一、一、一、一、InternetInternet、ExtranetExtranet与与与与IntranetIntranet的关系的关系的关系的关系二、二、二、二、InternetInternet、IntranetIntranet和和和和Extranet Extranet 集成思想集成思想集成思想集成思想三、基于三、基于三、基于三、基于Internet Internet 的供应链企业信息组织与集成模式的供应链企业信息组织与集成模式的供应链企业信息组织与集成模式的供应链企业信息组织与集成模式供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系In

110、ternetInternetInternetInternet核心企业核心企业核心企业核心企业IntranetIntranetIntranetIntranetMRP/ERPMRP/ERPMRP/ERPMRP/ERP消费者消费者消费者消费者运输商运输商运输商运输商供应商供应商供应商供应商零售商零售商零售商零售商分销商分销商分销商分销商基于基于基于基于Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetInternet/Intranet的供应链企业网络结构的供应链企业网络结构的供应链企业网络结构的供应链企业网络结构电子商务电子商务电子商务电子商务同步

111、作业同步作业同步作业同步作业资源共享资源共享资源共享资源共享第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系 一、一、一、一、InternetInternet、ExtranetExtranet与与与与IntranetIntranet的关系的关系的关系的关系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息

112、技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系 一、一、一、一、InternetInternet、ExtranetExtranet与与与与IntranetIntranet的关系的关系的关系的关系InternetInternet、IntranetIntranet和和和和 ExtranetExtranet三者的区别和联系在于：三者的区别和联系在于：三者的区别和联系在于：三者的区别和联系在于：InternetInternet是基础，是网络基础，是包括是基础，是网络基础，是包括是基础，是网络基础，是包括是基础，是网络基础，是包括IntranetIntranet和和和和ExtranetEx

113、tranet在在在在内的各种应用的集合；内的各种应用的集合；内的各种应用的集合；内的各种应用的集合；IntranetIntranet强调企业内部各部门的联系，强调企业内部各部门的联系，强调企业内部各部门的联系，强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内部；业务范围仅限于企业内部；业务范围仅限于企业内部；业务范围仅限于企业内部；ExtranetExtranet强调各企业间联系，业务强调各企业间联系，业务强调各企业间联系，业务强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费

114、者和认证机构。范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。可见，可见，可见，可见，InternetInternet业务范围最大，业务范围最大，业务范围最大，业务范围最大，ExtranetExtranet次之，次之，次之，次之，IntranetIntranet最小最小最小最小供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系 一、一、一、一、InternetInternet、Extran

115、etExtranet与与与与IntranetIntranet的关系的关系的关系的关系Intranet Intranet 与与与与Internet Internet 的对比的对比的对比的对比IntranetIntranetInternetInternet公共信息包公共信息包公共信息包公共信息包私有信息包私有信息包私有信息包私有信息包IPIP协议协议族族族族IPIP协议协议族族族族费费用由公共使用者共同用由公共使用者共同用由公共使用者共同用由公共使用者共同负负担担担担费费用由企用由企用由企用由企业负业负担担担担用于用于用于用于 问题问题管理管理管理管理用于企用于企用于企用于企业业管理管理管理管理原

116、原原原则则性弱性弱性弱性弱原原原原则则性性性性强强强强无无无无强强强强制性管理制性管理制性管理制性管理中心中心中心中心强强强强制管理制管理制管理制管理无控制性无控制性无控制性无控制性组织组织企企企企业业控制控制控制控制供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系二、二、二、二、InternetInternet、IntranetIntranet和和和和Extranet Extranet 集成

117、思想集成思想集成思想集成思想IntranetIntranet在供应链企业中的应用以及与在供应链企业中的应用以及与在供应链企业中的应用以及与在供应链企业中的应用以及与InternetInternet的集成，是不可的集成，是不可的集成，是不可的集成，是不可避免的趋势。这种集成使企业的内部工作模式和相互间的合作避免的趋势。这种集成使企业的内部工作模式和相互间的合作避免的趋势。这种集成使企业的内部工作模式和相互间的合作避免的趋势。这种集成使企业的内部工作模式和相互间的合作方式都发生了改变，人们重视供应链管理的目的也从单纯地效方式都发生了改变，人们重视供应链管理的目的也从单纯地效方式都发生了改变，人们重

118、视供应链管理的目的也从单纯地效方式都发生了改变，人们重视供应链管理的目的也从单纯地效率提高和减少成本转移到了更好的客户服务、增加客户的数量率提高和减少成本转移到了更好的客户服务、增加客户的数量率提高和减少成本转移到了更好的客户服务、增加客户的数量率提高和减少成本转移到了更好的客户服务、增加客户的数量和提高收入上去。也就是说，供应链由原来的生产商推动型转和提高收入上去。也就是说，供应链由原来的生产商推动型转和提高收入上去。也就是说，供应链由原来的生产商推动型转和提高收入上去。也就是说，供应链由原来的生产商推动型转换为客户的需求拉动型。换为客户的需求拉动型。换为客户的需求拉动型。换为客户的需求拉动

119、型。从高的层次上来讲，供应链管理包括三部分内容；计划系统、从高的层次上来讲，供应链管理包括三部分内容；计划系统、从高的层次上来讲，供应链管理包括三部分内容；计划系统、从高的层次上来讲，供应链管理包括三部分内容；计划系统、执行系统和性能度量系统。这三个部分的共同目标是在考虑客执行系统和性能度量系统。这三个部分的共同目标是在考虑客执行系统和性能度量系统。这三个部分的共同目标是在考虑客执行系统和性能度量系统。这三个部分的共同目标是在考虑客户需求的前提下，优化企业过程。供应链管理中包含了许多相户需求的前提下，优化企业过程。供应链管理中包含了许多相户需求的前提下，优化企业过程。供应链管理中包含了许多相户

120、需求的前提下，优化企业过程。供应链管理中包含了许多相互分离的业务功能互分离的业务功能互分离的业务功能互分离的业务功能市场、原材料管理、销售、生产和送货，市场、原材料管理、销售、生产和送货，市场、原材料管理、销售、生产和送货，市场、原材料管理、销售、生产和送货，而采用了而采用了而采用了而采用了IntranetIntranet之后，就可以把这些功能集成在一起。之后，就可以把这些功能集成在一起。之后，就可以把这些功能集成在一起。之后，就可以把这些功能集成在一起。供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInte

121、rnet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系三、基于三、基于三、基于三、基于Internet Internet 的供应链信息组织与集成模式的供应链信息组织与集成模式的供应链信息组织与集成模式的供应链信息组织与集成模式 实施供应链管理的企业在构建管理信息系统时，实施供应链管理的企业在构建管理信息系统时，实施供应链管理的企业在构建管理信息系统时，实施供应链管理的企业在构建管理信息系统时， 要正确处理各种关系，并充分考虑各种因素的影要正确处理各种关系，并充分考虑各种因素的影要正确处理各种关系，并充分考虑各种因素的影要正确处理各种关系

122、，并充分考虑各种因素的影 响程度。根据企业所处环响程度。根据企业所处环响程度。根据企业所处环响程度。根据企业所处环境、自身条件和营销策略，建立一种现境、自身条件和营销策略，建立一种现境、自身条件和营销策略，建立一种现境、自身条件和营销策略，建立一种现代企业的管理信息系统，这包括企业的代企业的管理信息系统，这包括企业的代企业的管理信息系统，这包括企业的代企业的管理信息系统，这包括企业的经营观念、方式和手段的转变，它将产经营观念、方式和手段的转变，它将产经营观念、方式和手段的转变，它将产经营观念、方式和手段的转变，它将产生新的深层次变革。生新的深层次变革。生新的深层次变革。生新的深层次变革。 一般

123、的企业可以通过高速数据专用线连接到一般的企业可以通过高速数据专用线连接到一般的企业可以通过高速数据专用线连接到一般的企业可以通过高速数据专用线连接到InternetInternet骨干网中，通过路由器与自己的骨干网中，通过路由器与自己的骨干网中，通过路由器与自己的骨干网中，通过路由器与自己的IntranetIntranet相连，再由相连，再由相连，再由相连，再由IntranetIntranet内主机或服务器为内部各部门提供存取服务内主机或服务器为内部各部门提供存取服务内主机或服务器为内部各部门提供存取服务内主机或服务器为内部各部门提供存取服务供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系

124、第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系InternetInternet客户端工作站客户端工作站客户端工作站客户端工作站数据库服务器数据库服务器数据库服务器数据库服务器应用服务器应用服务器应用服务器应用服务器HUBHUBWeb/E-MailWeb/E-MailWeb/E-MailWeb/E-Mail服务器服务器服务器服务器 ProxyProxyProxyProxy服务器服务器服务器服务器供应商数据库、供应商数据库、供应商数据库、供应商数

125、据库、WebWebWebWeb、应用服务器、应用服务器、应用服务器、应用服务器基于基于基于基于InternetInternetInternetInternetIntranetIntranetIntranetIntranet供应链企业信息组织与集成模式供应链企业信息组织与集成模式供应链企业信息组织与集成模式供应链企业信息组织与集成模式供应商供应商供应商供应商WebWebWebWeb浏览器浏览器浏览器浏览器用户用户用户用户WebWebWebWeb浏览器浏览器浏览器浏览器用户数据库、用户数据库、用户数据库、用户数据库、WebWebWebWeb、应用服务器、应用服务器、应用服务器、应用服务器供应链管理

126、信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Inter

127、net/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的的的的SCMSCM信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系信息技术支撑体系第十一章第十一章 供应链管理供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系第一节第一节第一节第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术及其在供应链管理中的应用信息技术

128、及其在供应链管理中的应用第二节第二节第二节第二节 基于基于基于基于EDIEDI的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系的供应链管理信息技术支撑体系第三节第三节第三节第三节 基于基于基于基于 Internet/ IntranetInternet/ Intranet的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技的供应链管理信息技 术支撑体系术支撑体系术支撑体系术支撑体系第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：1 1了解供应链中运用的各种信息技

129、术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；了解供应链中运用的各种信息技术；2 2说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；说明信息技术在供应链管理中的作用；3 3描述基于描述基于描述基于描述基于EDIEDI的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；的供应链信息集成系统结构；4 4说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用说明电子商务在供应链中的作用（一）电子商务（一）电子商务（一）电子商务（一）电子商务（ECEC）第四节第四节第四节

130、第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理（二）物流（二）物流（二）物流（二）物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系电子商务的概念模型由电子商电子商务的概念模型由电子商电子商务的概念模型由电子

131、商电子商务的概念模型由电子商务实体、电子商场、交易事务务实体、电子商场、交易事务务实体、电子商场、交易事务务实体、电子商场、交易事务和信息流、商流、资金流、物和信息流、商流、资金流、物和信息流、商流、资金流、物和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。流等基本要素构成。流等基本要素构成。流等基本要素构成。 第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理三、基于

132、电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（一）电子商务（一）电子商务（一）电子商务（一）电子商务（ECEC）（二）物流（二）物流（二）物流（二）物流物流是电子商务的重要组成部分，物流是电子商务的重要组成部分，物流是电子商务的重要组成部分，物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的保证。是实现电子商务的保证。是实现电子商务的保证。是实现电子商务的保证。 1 1物流保障生产物流保障生产物流保障生产物流保障生产2 2物流服务于

133、商流物流服务于商流物流服务于商流物流服务于商流3 3物流是实现物流是实现物流是实现物流是实现“ “以顾客为中心以顾客为中心以顾客为中心以顾客为中心” ”理念的根本保理念的根本保理念的根本保理念的根本保证证证证大连港集团公司同新加坡港务集团合作兴办的国际物流园项目，日前在大连开工建设大连港集团公司同新加坡港务集团合作兴办的国际物流园项目，日前在大连开工建设 第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理供应链管理信息技术支撑体系供应链

134、管理信息技术支撑体系（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应

135、链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念（一）集成供应链管理系统的概念为了优化供应链的性能，供应链为了优化供应链的性能，供应链为了优化供应链的性能，供应链为了优化供应链的性能，供应链的各个链节必须以一种直辖市的的各个链节必须以一种直辖市的的各个链节必须以一种直辖市的的各个链节必须以一种直辖市的方式以相同的节奏运作。并且能方式以相同的节奏运作。并且能方式以相同的节奏运作。并且能方式以相同

136、的节奏运作。并且能在某个供应链链节或某个供应链在某个供应链链节或某个供应链在某个供应链链节或某个供应链在某个供应链链节或某个供应链功能范围之内互相协调。甚至需功能范围之内互相协调。甚至需功能范围之内互相协调。甚至需功能范围之内互相协调。甚至需要涉及供应链跨链节、跨组织、要涉及供应链跨链节、跨组织、要涉及供应链跨链节、跨组织、要涉及供应链跨链节、跨组织、跨职能之间的协调。跨职能之间的协调。跨职能之间的协调。跨职能之间的协调。一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系统称之为集成供

137、应链管理系统。统称之为集成供应链管理系统。统称之为集成供应链管理系统。统称之为集成供应链管理系统。 第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标（二）集成供应链管理的目标优优优优化化化化供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理系系系系统统统统的的的的功功功功能能能能，使使使使供供供供应应应应链链链链的的

138、的的各各各各链链链链节节节节、各各各各功功功功能能能能实实实实现现现现最最最最佳佳佳佳配配配配合合合合与与与与协协协协调调调调，共共共共同同同同保保保保证证证证供供供供应应应应链链链链目目目目标标标标的的的的实实实实现现现现，这这这这是是是是集集集集成成成成供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理系统研究的基本出发点和基本目标。系统研究的基本出发点和基本目标。系统研究的基本出发点和基本目标。系统研究的基本出发点和基本目标。 第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下

139、的供应链管理二、电子商务下的供应链管理供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容（三）集成供应链管理系统的内容集成供应链管理系统集成供应链管理系统集成供应链管理系统集成供应链管理系统研究的内容研究的内容研究的内容研究的内容主要包括：主要包括：主要包括：主要包括：供应链的需求和资源预测供应链的需求和资源预测供应链的需求和资源预测供应链的需求和资源预测供应链的服务水平供应链的服务水平供应链的服务水平供应链的服务水平供应链运作的多层次计划供应链运作的多层次计划供应链运作的多层次计划供应链运作的多层次计

140、划供应链控制机制供应链控制机制供应链控制机制供应链控制机制供应链的分析诊断咨询供应链的分析诊断咨询供应链的分析诊断咨询供应链的分析诊断咨询供应链的设计开发和改进供应链的设计开发和改进供应链的设计开发和改进供应链的设计开发和改进供应链计划的执行供应链计划的执行供应链计划的执行供应链计划的执行供应链活动的指挥协调供应链活动的指挥协调供应链活动的指挥协调供应链活动的指挥协调供应链效益评价供应链效益评价供应链效益评价供应链效益评价供应链的竞争力分析供应链的竞争力分析供应链的竞争力分析供应链的竞争力分析第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链

141、管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法（四）集成供应链管理系统的研究方法1 1）研究供应链的信息交流和协作理论及方法论，以便供应链系）研究供应链的信息交流和协作理论及方法论，以便供应链系）研究供应链的信息交流和协作理论及方法论，以便供应链系）研究供应链的信息交流和协作理论及方法论，以便供应链系 统代理模块能够和谐地适应变化，并协调推理以解决问题。统代理模块能够和谐地适应变化

142、，并协调推理以解决问题。统代理模块能够和谐地适应变化，并协调推理以解决问题。统代理模块能够和谐地适应变化，并协调推理以解决问题。2 2）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一代理模块的信息）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一代理模块的信息）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一代理模块的信息）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一代理模块的信息 交流和协调。交流和协调。交流和协调。交流和协调。3 3）建设智能信息基础设施，提供各类最新信息，使供应链系统）建设智能信息基础设施，提供各类最新信息，使供应链系统）建设智能信息基础设施，提供各类最新信息，使供应链系统）建设智能信息基础设施，提供各类

143、最新信息，使供应链系统 的代理模块能够保持相关信息的一致性。的代理模块能够保持相关信息的一致性。的代理模块能够保持相关信息的一致性。的代理模块能够保持相关信息的一致性。4 4）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统代理模块推）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统代理模块推）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统代理模块推）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统代理模块推 理技术的基础。理技术的基础。理技术的基础。理技术的基础。5 5）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工具中，以确保供）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工具中，以确保供）将上述的原理、方法封装到代理模块开发

144、工具中，以确保供）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工具中，以确保供 应链系统的代理模块能重复使用规范的协调机制和推理机制应链系统的代理模块能重复使用规范的协调机制和推理机制应链系统的代理模块能重复使用规范的协调机制和推理机制应链系统的代理模块能重复使用规范的协调机制和推理机制第四节第四节第四节第四节 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支

145、撑体系银行银行银行银行供应商供应商供应商供应商小客户小客户小客户小客户运输运输运输运输/ /仓储仓储仓储仓储大客户大客户大客户大客户物流物流物流物流供应供应供应供应WebWeb交易交易交易交易EDIEDI交易交易交易交易支付支付支付支付/ /资金资金资金资金核心企业核心企业核心企业核心企业第十一章第十一章 供应链管理供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流一、电子商务与物流二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理二、电子商务下的供应链管理三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供

146、应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式三、基于电子商务的供应链信息组织与集成模式案例：沃尔马的信息技术实践案例：沃尔马的信息技术实践案例：沃尔马的信息技术实践案例：沃尔马的信息技术实践思思 考考 题题1 1信息技术的发展与供应链管理间的关系如何？信息技术的发展与供应链管理间的关系如何？信息技术的发展与供应链管理间的关系如何？信息技术的发展与供应链管理间的关系如何？2 2在供应链管理中，有哪些信息技术可以被应用来提在供应链管理中，有哪些信息技术可以被应用来提在供应链管理中，有哪些信息技术可以被应用来提在供应链管理中，有哪些信息技术可以被应用来提 高供应链管理的效率？高供

147、应链管理的效率？高供应链管理的效率？高供应链管理的效率？3 3我国当前把我国当前把我国当前把我国当前把EDIEDI技术引入供应链管理，要解决哪些技术引入供应链管理，要解决哪些技术引入供应链管理，要解决哪些技术引入供应链管理，要解决哪些 问题？问题？问题？问题？4 4简述基于简述基于简述基于简述基于EDIEDI和基于和基于和基于和基于Internet/IntranetInternet/Intranet的供应链管理的供应链管理的供应链管理的供应链管理 信息技术支撑体系的区别和联系。信息技术支撑体系的区别和联系。信息技术支撑体系的区别和联系。信息技术支撑体系的区别和联系。第十一章第十一章 供应链管理

148、供应链管理 信息技术支撑体系信息技术支撑体系案例：沃尔马的信息技术实践案例：沃尔马的信息技术实践而而而而7070年代沃尔玛就率先年代沃尔玛就率先年代沃尔玛就率先年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统，使用了卫星通讯系统，使用了卫星通讯系统，使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛又新世纪开始，沃尔玛又新世纪开始，沃尔玛又新世纪开始，沃尔玛又投资投资投资投资9090亿美元开始实施亿美元开始实施亿美元开始实施亿美元开始实施“ “互联网统一标准平台互联网统一标准平台互联网统一标准平台互联网统一标准平台” ”的建设。凭借先发优的建设。凭借先发优的建设。凭借先发优的建设。凭借先发优势、科技实力，沃尔玛势、科技

149、实力，沃尔玛势、科技实力，沃尔玛势、科技实力，沃尔玛的店铺冲出阿肯色州，的店铺冲出阿肯色州，的店铺冲出阿肯色州，的店铺冲出阿肯色州，遍及美国，走向世界。遍及美国，走向世界。遍及美国，走向世界。遍及美国，走向世界。由此可见，与其说她是由此可见，与其说她是由此可见，与其说她是由此可见，与其说她是零售企业，不如她说是零售企业，不如她说是零售企业，不如她说是零售企业，不如她说是科技企业。科技企业。科技企业。科技企业。 业界之最：业界之最：业界之最：业界之最：最早使用计算机跟踪存货（最早使用计算机跟踪存货（最早使用计算机跟踪存货（最早使用计算机跟踪存货（19691969年），全面实现年），全面实现年），

150、全面实现年），全面实现S.K.U.S.K.U.单品级库存控制（单品级库存控制（单品级库存控制（单品级库存控制（19741974年），最早使用条形码（年），最早使用条形码（年），最早使用条形码（年），最早使用条形码（19801980年），最早使用年），最早使用年），最早使用年），最早使用CMCM品类管理软件（品类管理软件（品类管理软件（品类管理软件（19841984年），年），年），年），最早采用最早采用最早采用最早采用EDIEDI（19851985年），最早使用无线扫描枪（年），最早使用无线扫描枪（年），最早使用无线扫描枪（年），最早使用无线扫描枪（19881988年），最早与宝洁公司年），最早与宝洁公司年），最早与宝洁公司年），最早与宝洁公司（Procter&GambleProcter&Gamble）等大供应商实现）等大供应商实现）等大供应商实现）等大供应商实现VMIECRVMIECR产销合作产销合作产销合作产销合作(1989(1989年年年年) )。