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1、XXXX中国中国 华南营销中心华南营销中心XX专卖店专卖店店长责任制实施方案店长责任制实施方案2008-02-292008-02-29什么是什么是什么是什么是XXXXXXXX专卖店店长责任制？专卖店店长责任制？专卖店店长责任制？专卖店店长责任制？ 【XXXX专卖店店长责任制专卖店店长责任制】是以加盟商的店长作为加盟商专卖店管理的是以加盟商的店长作为加盟商专卖店管理的核心，对加盟商负责，并且直接与公司管理对接的直营式管理制度。核心，对加盟商负责，并且直接与公司管理对接的直营式管理制度。“XXXX专卖店店长责任制专卖店店长责任制”是公司年度战略的重要组成部分，是是公司年度战略的重要组成部分，是“X
2、XXX终端终端服务服务”的缩影和代名词。的缩影和代名词。 XX店长责任制实施的重大意义店长责任制实施的重大意义1便于对各终端卖场的管理，及时对终端所出现问题进行解决2完善终端各项运营制度，打造终端卖场“星级”服务标准。3提高加盟商多店管理能力。（一）打造统一、有效的终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提（一）打造统一、有效的终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提（一）打造统一、有效的终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提（一）打造统一、有效的终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提升品牌终端管理水平。升品牌终端管理水平。升品牌终端管理水平。升品牌终端管理水平。1定期为终端
3、各人员注入最具竞争力的各项专业技能。2提升店长作为管理者所必须具备的各项管理能力，以及优秀员工的各项专业技能。3为各终端卖场储备人才。（二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队。（二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队。（二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队。（二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队。1有效地激励员工，提升单店业绩。2增强员工的忠诚度，消除“好员工难请，好员工难留”的后顾之忧。（三）定期的培训机制，为加盟商打造优秀的管理团队。（三）定期的培训机制，为加盟商打造优秀的管理团队。（三）定期的培训
4、机制，为加盟商打造优秀的管理团队。（三）定期的培训机制，为加盟商打造优秀的管理团队。【店长责任制相关人员架构图店长责任制相关人员架构图】营销经理（主管）市场专员营业组长营业组长营 业 员营 业 员营 业 员营 业 员店经理（加盟商）店长助理店店 长长一个营业据点一个营业据点终端服务部实时监控终端服务部实时监控【店长责任制实施流程及相关岗位职责店长责任制实施流程及相关岗位职责】营销经理（主管） 店店 长长 店经理（加盟商）市场专员店长助理营业组长职责职责: :1.对区域整体销售业绩及单店的销售业绩负责 2.制定对市场专员及店长的考评及奖励计划。 3.制定合理的培训方案，并跟进落实。 4.针对区域
5、店铺出现的问题，提出解决策略营 业 员职能：监督、评核和决策职能：监督、评核和决策职责职责: :1.以工作报告的形式上报其分管片区所有店铺的业绩、人员及运营状况，并加入个人工作内容。2.协助制定评核、奖励及培训计划报告，并主导落实。职能：管理、评核和反馈职能：管理、评核和反馈职责职责: :1.对其分管片区整体销售业绩及单店的销售业绩负责,控制成 本，增加利润，制定合理的业绩提升计划。 2.及时传达公司发布的政策文件及推广方案，并监督落实。 3.根据店铺人员状况，制定合理的培训计划，并跟进落实。 4.及时查阅各店递交的工作报告，就其中存在的问题予以分 析，制定合理针对性的解决方案并跟进落实。 5
6、.定期督察各店的库存情况，分析货品销售走势，提供合理 的订、补货建议。 6.进行策略性人力资源规划，严格审核营业员的招录工作。 7.根据评核计划，定期对店长进行评核。职责职责: :1.以工作报告的形式上报其分管片区所有店铺的业绩、人员及运营状况，并加入个人工作内容。2.协助制定评核、奖励及培训计划报告，并主导落实。职能：监督、评核、协助和反馈职能：监督、评核、协助和反馈职能：监督和协助职能：监督和协助职责职责: :1.对店铺的销售业绩目标负责，提升销售业绩,控制成本，增 加利润，制定合理的业绩提升计划。 2.无条件落实公司发布的政策文件及推广方案。 3.维护店铺日常销售、陈列、物流、仓储工作，
7、跟进每日营 运的主工作流程，并适时做好相关记录。 4.监控存货情况，分析货品销售走势，做出合理的定货、补 货、调换货及退货决策，保持合理库存量。 5.主导推动客户关系管理的相关机制，建立健全客户档案。 6.负责策略性人力资源规划，主导营业员的招录和培训工作。 7.主导落实财务与货品管理制度，保证资金与资产的安全性。 8.定期规划并落实各项店务培训，对营业员进行阶段性评核。 9.时常与营业员沟通，关心营业员的心态变化和日常生活， 协调同事之间的关系，以达到最佳工作状态。职责职责: :1.每日向其所属片区市场专员递交店长日工作报告，每周递交店长周工作报告（见附录）。2.如实反馈店铺的业绩、人员、运
8、营状况，及个人工作内容。3.针对店铺状况，及时提出有效意见和建议。终终端端服服务务部部职责职责:以提高单店利润为目的，根据终端员工的实际情况制定相应的培训及考核及奖励计划，并制定各项适时适宜的促销计划及活动。 职职能能：监监督督、评评核核和和决决策策【店长责任制店长评核制度店长责任制店长评核制度】【店长责任制店长薪资制度店长责任制店长薪资制度】 项目目级别底底 薪薪绩 效效 薪薪 资满勤勤奖提提 成成其他其他奖惩分分 数数薪薪资店长/店长助理1级1200元70分以下0元50根据店铺设定相应的提成方案不定2级1300元70-74分50元3级1400元75-79分100元4级 1500元80-84分150元5级1600元 85-89分200元6级1800元90-94分300元7级2000元95-100分400元8级2200元9级2400元10级2600元储干/营业组长1级1000元70分以下0元50根据店铺设定相应的提成方案不定2级1100元70-74分50元3级1200元75-79分100元4级 1300元80-84分150元5级1400元 85-89分200元6级1500元90-94分250元7级1600元95-100分350元8级1700元9级1800元10级2000元THANKSXX（中国）华南营销中心2008-01-01
