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1、景宁教研室:许祖平系统安装与系统安装与优化优化常见故障分析常见故障分析 系统安装与优化系统安装与优化一、安装基本要求一、安装基本要求 1、Windows 98的基本要求 2、Windows 2000的基本要求 3、Windows XP系统的基本要求三、系统安装常用的方法三、系统安装常用的方法 1、利用网络复制 2、利用自带的系统恢复光盘 3、利用ghost恢复系统 二、二、硬盘分区硬盘分区及及常用工具常用工具四、系统安装后必做的几件事四、系统安装后必做的几件事第第1件大事件大事:不要急着接入不要急着接入网络网络第第2件大事件大事:给系统打补丁给系统打补丁/安装杀毒软件安装杀毒软件第第3件大事件
2、大事:关闭系统还原关闭系统还原 第第4件大事件大事:给给Administrator打上密码打上密码 第第5件大事件大事:关闭默认共享关闭默认共享 第第6件大事件大事:启用启用DMA传输模式传输模式 第第7件大事件大事:启用高级电源管理启用高级电源管理 第第8件大事件大事:取消压缩文件夹支持取消压缩文件夹支持 第第9件大事件大事:取消取消“磁盘空间不足磁盘空间不足”通知通知 第第10件大事件大事:更改更改我的文档我的文档默认路径默认路径 五、五、xp系统安装后必禁的十大服务系统安装后必禁的十大服务五、五、xp系统的瘦身与优化系统的瘦身与优化1、在各种软硬件安装妥当之后，其实XP需要更新文件的时候
3、就很少了。删除系统备份文件吧：开始运行sfc.exe/purgecache近300M。2、删除驱动备份：%windows%drivercachei386目录下的driver.cab文件，通常这个文件是76M。3、如果你没有看help的习惯，保留着%windows%help目录下的东西对你来说是一种浪费，那就都干掉吧，近4xM。4、一会在升级完成后你还会发现%windows%多了许多类似$NtUninstallQ311889$这些目录，都干掉吧，1030M。每次在线升级完成后，都记得要进行删除。5、如果硬盘中还有win2000/server等，可以把pagefile.sys文件都指向同一个地方：
4、控制面板系统性能高级虚拟内存更改，注意要点“设置”才会生效。6、卸载不常用组件：用记事本修改%windows%infsysoc.inf，用查找/替换功能，在查找框中输入,hide，全部替换为空。这样，就把所有的,hide都去掉了，存盘退出后再运行“添加-删除程序”，就会看见“添加/删除Windows组件”中多出不少选项；删除掉游戏啊，码表啊等不用的东西。7、刪除windowsime下不用的輸入法，80M。8、如果实在空间紧张，启用NTFS的压缩功能，这样还会少用2x%的空间。五、五、xp系统的瘦身与优化系统的瘦身与优化 故障分析故障分析一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法环境检
5、查法对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。 CMOS还原法有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”（载入缺省设置），按“Y”键确认，保存退出C
6、MOS即可一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法注册表恢复法有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好时的注册表文件，进行“Restore（还原）” 即可实现对注册表的恢复。一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法 最小系统法如果你不能确定是哪个硬件出
7、现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。二、计算机常见故障死机 死机是一种计算机最常见故障之一，其故障率要达到70%之多。死机可分为开机时死机和运行中死机，而运行中死机所占的比例较大。死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等。尽管造成死机的原因是多方面的，但其原因脱离不了硬件与软件两方面。死
8、机的原因 引起死机的原因很多，从软件方面来看，主要有：感染病毒、BIOS设置不正确、文件被误删、注册表被破坏、应用软件损坏或有瑕疵、操作不当等。从硬件方面来看，主要有：硬件损坏、配置不合理、接触不良、电源不正常等。二、计算机常见故障死机1、由硬件原因引起的死机、由硬件原因引起的死机 1）散热不良 计算机显示器、电源和CPU在工作时会产生大量的热，特别是CPU，过热就产生死机或不能启动。电子元件的主要成分是硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态。 处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；CPU采用大体积的散热器和强力风扇。二、计算机常见故障死机2）灰尘杀手 计算
9、机内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。 处理方法：计算机每运行一年，应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。1、由硬件原因引起的死机、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障死机1、由硬件原因引起的死机、由硬件原因引起的死机3）软硬件不兼容如主板主频和CPU主频不匹配就会导致频繁死机。老主板超频时，若将外频定得太高，可能就无法保证一些特殊软件运行的稳定性。还有硬件本身的Bug是造成另外一个死机的重要原因。由于人为疏忽或其他原因，一些硬件厂商没有注意到自身产品与其他产品的搭配
10、情况。比如Kingmax 1.3版本的DDR266内存和某些显卡搭配使用时就有问题。 处理方法：可用部件测试软件和系统测试软件测试计算机系统是否存在问题。4）内存条故障主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇性的“嘟”。处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障。内存条质量存在问题，则需更换内存条。对于接触不良，可拆下硬件后，用纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止。二、计算机常见故障死机5）硬盘故障 如果硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，这样计算机在运行时就很容易发生死机。 处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测试和检查。轻微坏道可用高级或低级格式
11、化处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。1、由硬件原因引起的死机、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障死机6）内存容量不够 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.51，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。7）劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，仔细辨别部件的真伪和质量，并可以用一些较新的工具测试软件测试电脑或长时间连续考机(如72小时)等。1、
12、由硬件原因引起的死机、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障对于BIOS设置不正确可先采用默认值（最安全值）进行恢复（Load Fail-Safe Defaults或Load BIOS Defaults），然后查看标准BIOS设置项（Standard CMOS Setup）设置是否正确，特别是硬盘的设置。二、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障2）软件或硬件冲突 冲突包括硬件冲突和软件冲突。硬件冲突主要是中断冲突，其中最常见的是声卡和网卡的冲突。当发生硬件冲突时，虽然各硬件勉强可以在系统中共存，但一般不能共同工作或使运行速度
13、明显变慢。同样，不同公司开发的软件一起运行时，如发生都调用同一个DLL或同一段物理地址，就会发生冲突。此时系统不知道该优先处理哪个请求，从而造成紊乱而死机。 处理方法：对于中断冲突，可以修改中断请求号。进入“控制面板”，点击“系统”，再点击“设备管理器”，选择硬件，再点击“属性”和里面的“资源”，看中断是否冲突。如有冲突，可取消自动设置，进行手工设置。对于在驱动中产生异常错误的，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。 对于软件冲突只有放弃某些软件或重选其他的软件。二
14、、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障3）资源耗尽 当执行了错误的程序或代码，使系统形成了死循环，于是有限的资源被投入到无穷无尽的重复运算中，最后由于资源耗尽死机；另外运行了太多的程序，使得内存资源不足，也会使资源耗尽而死机。例如在Windows 98下，由于内存管理的缺陷，一般打开35个窗口就可能造成系统蓝屏死机。 处理方法：保证正确的操作方法；不运行可疑软件；增大资源配置，如增加内存条，加大存储空间；及时关闭已浏览过的网页或不用的软件。二、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障4）病毒及黑客程序的破坏 病毒会破坏了文件结构甚至是BIOS，黑客程
15、序也是严重危害系统安全的软件，因此要严加防范。 处理方法：电脑出现死机时，最好首先检查一下是否因感染病毒所致。此时应使用干净的系统启动，干净的杀毒软件杀毒；不要使用来历不明的软盘、光盘或移动存储器；使用QQ等聊天时，不要随便打开陌生人发来的链接、文件或程序；收邮件时，不要随便打开来历不明的附件；尽量不要开放共享文件夹，确实要开，也应设置密码，以便使自己信得过的人才能访问；使用病毒防火墙。二、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障5）动态链接库文件(DLL)丢失 在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属
16、于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。 处理方法：对重要的DLL动态链接库文件进行备份。可用工具软件如“超级兔子”、“Windows优化大师”对无用的DLL文件进行删除，这样可避免以后的误删除。二、计算机常见故障死机2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障6）硬盘剩余空间太少或碎片太多 由于一些应用程序运行需要大量的内存、如内
17、存有限时就需要虚拟内存，虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。如果硬盘的剩余空间太少，计算机运行速度就会下降或死机。 处理方法：用户要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。7）软件升级不当 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 二、计算机常见故障死机8）滥用测试版软件 最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。2、软件原因引起的故障、软件原因引起的故障9）非法卸载软件
18、 使用后会出现数不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。二、计算机常见故障死机3、其它、其它 错误操作也会造成系统死机。如热插拔硬件，计算机运行过程中发生较大震动；随意删除文件，安装了超过基本硬件设置的软件等都可以造成死机，用非法格式或参数非法打开或释放有关程序。 不要直接使用机箱中的电源按钮关机，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 982000NT等系统来说，这点非常重要，否则会引起系统崩溃。 处理方法：计算机在运行时，不要搬动机箱；插拔硬件时，应彻底关
19、闭电源；尽量采用软关机；用GHOST软件对C盘进行备份，也可用还原精灵保护C盘。 除此以外，还有一些其他的原因也会导致死机。如电压波动过大，微机电源输出电压不正常，光驱读盘能力下降，软盘质量不良，网络速度慢等。 二、计算机常见故障死机三、计算机常见故障三、计算机常见故障重启重启 电脑在正常使用情况下无故重启，同样是常见故障之一。需要提前指出的一点是：就算没有软、硬件故障的电脑，偶尔也会因为系统BUG或非法操作而重启，所以偶尔一两次的重启并不一定是电脑出了故障了。 三、计算机常见故障三、计算机常见故障重启重启造成重启的最常见硬件故障：CPU风扇转速过低或风扇转速过低或CPU过热。过热。一般来说，
20、CPU风扇转速过低或过热只能造成电脑死机，但由于目前市场上大部分主板均有：CPU风扇转速过低和CPU过热保护功能（各个主板厂商的叫法不同，其实都是这个意思）。它的作用就是：如果在系统运行的过程中，检测到CPU风扇转速低于某一数值，或是CPU温度超过某一度数，电脑自动重启。这样，如果电脑开启了这项功能话，CPU风扇一旦出现问题，电脑就会在使用一段时间后不断重启。检测方法：检测方法：将BIOS恢复一下默认设置，关闭上述保护功能，如果电脑不再重启，就可以确认故障源了。解决方案：解决方案：同样为更换CPU散热器。三、计算机常见故障三、计算机常见故障重启重启造成重启的常见硬件故障：主板电容爆浆主板电容爆
21、浆电脑在长时间使用后，部分质量较差的主板电容会爆浆。如果是只是轻微爆浆，电脑依然可以正常使用，但随着主板电容爆浆的严重化，主板会变得越来越稳定，出现重启的故障。三、计算机常见故障三、计算机常见故障重启重启如果是某一次非法关机后或是磕碰电脑后，电脑可以通过硬件自检的过程，但在进入操作系统的过程中重启，并且一再如此的话，就要考虑是否是硬盘问题硬盘问题了。检测方法：检测方法：使用“金海硕-效率源磁盘坏道修复程序1.6破解版”，去网上下载一个，很好找的。进入这款软件运行界面后，完全是中文傻瓜式操作就不用介绍了。解决方案：解决方案：推荐大家使用“HDD Regenerator Shell硬盘坏道修复工具
22、”，操作介面虽然是英文的，不过英文比较简单，就算是你完全看不懂，那就一直按“回车键”就可以进入修复界面。需要提醒大家的是需要提醒大家的是，在使用“HDD”前，请注意备份硬盘数据。 四、计算机常见故障四、计算机常见故障开机无响应开机无响应经常使用电脑的朋友应该会碰到这种情况，开机时按下电源按钮后，电脑无响应，显示器黑屏不亮。除去那些傻瓜式的故障原因，如显示器、主机电源没插好；显示器与主板信号接口处脱落外，常见的故障有两类:1、开机后CPU风扇转但黑屏，2、开机后能自检，但无法启动3、是按开机键CPU风扇不转。四、计算机常见故障四、计算机常见故障开机无响应开机无响应1、开机后开机后CPU风扇转但黑
23、屏风扇转但黑屏“开机后开机后CPU风扇转但黑屏风扇转但黑屏”的故障原因一般可以通过主板BIOS报警音来区分，我们将常用主板BIOS报警音的意义列在后面。 1短 系统正常boot机2短 常规错误，请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项1长1短 RAM或主板出错1长2短 显卡错误-常见1长3短 键盘控制器错误1长9短 BIOS损坏不断地响(长声) 内存插不稳或损坏-常见不停地响 电源,显示器未和显示卡连接好重复短响 电源如果你的电脑属于上文报警音中之一，你就可以“头疼医头，脚痛医脚”了。注意在上文中标出的两个“常见”项，这两项故障一般可以通过将配件拔下，用橡皮擦干净金手指重新安装上解决。据
24、笔者经验，90%以上的这两种故障可以通过上述方式解决。 四、计算机常见故障四、计算机常见故障开机无响应开机无响应1、开机后开机后CPU风扇转但黑屏风扇转但黑屏还有时开机后，主板主板BIOS报警音没有响报警音没有响。这时，就需要注意一下主板硬盘指示灯（主机上显眼处红色的那个），如果一闪一闪的（间隔不定），像是不断的在读取硬盘数据，正常启动的样子，那就将检查的重点放在显示器上。如果确定是显示器的问题，就只能送维修站了。注意：普通用户请不要自行打开显示器后盖进行维修，里面有高压电。如果主板硬盘指示灯长亮，或是长暗的话，就要将检查的重点放在主机上。可以试着将内存、显卡、硬盘等配件逐一插拔的方式来确认故
25、障源。如果全部试过后，电脑故障依然没有解决，就只能送维修站了。估估计故障是：计故障是：CPU或主板物理损坏。或主板物理损坏。 四、计算机常见故障四、计算机常见故障开机无响应开机无响应1、开机后开机后CPU风扇转但黑屏风扇转但黑屏对于联想教育机，开机后，主板主板BIOS报警音没有响报警音没有响，能进入BIOS设置界面，但光盘或软盘均无法引导。这种故障通常是联想硬盘保护系统出错。处理方法：A、禁用网卡B、删除联想硬盘保护系统（利用联想维修部的引导光盘或者用低格工具低格2分钟，硬盘重新分区无效的）四、计算机常见故障四、计算机常见故障开机无响应开机无响应2、开机后能自检，但无法启动A、CMOS bat
26、tery failed B、CMOS check sum error-Defaults loaded C、Press ESC to skip memory test D、Keyboard error or no keyboard present E、Hard disk install failure F、Secondary slave hard fail G、Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40) H、Hard disk(s) diagnosis fail I、Memory test fail J、
27、Override enable-Defaults loaded 3、开机后开机后CPU风扇不转风扇不转四、计算机常见故障开机无响应A、检查电源和重启按键是不是出了物理故障，最常见的是按下去起不来，两个按键的任一个出现这种问题，均可以造成电脑无法正常开机。解决方法只能送修或更换机箱，因为机箱由于集成在机箱内部，普通用户很难修理。B、打开机箱，将主板BIOS电源拔下，稍等一会，再重新按上，看电脑是否可以正常运行。C、将主板与机箱的链接线全部拔下，用螺丝刀碰触主板电源控制针（由于有许多针，电源控制针的确认请参照主板说明书，别乱碰，会烧主板的），如果正常开机，证明是机箱开机和重启键的问题。解决方法同上
28、。D、将电源和主板、光驱、硬盘、软驱等设备相互之间的数据和电源线全部拔下，将主板背板所有设备，如显示器、网线、鼠标、键盘也全部拔下，吹干主板电源插座和电源插头上的灰尘后重新插上，开机。如果可以开机，再将设备一件一件插上，以确认故障源。确认后更新出故障的配件即可解决问题。以上四步全部试完了，依然不可以确定故障源的话，在现在设备的情况下，已经不能确定故障源所在，只能将电脑主机送维修站了。估计故障是：电源或主板估计故障是：电源或主板烧毁。烧毁。 五、IE无法打开二级链接的处理IE新建窗口模块被破坏所致，需要重新注册几个动态链接文件。点击：开始-运行-重新注册（输入）以下DLL文件。（一个一个依次注册
29、）regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Shdocvw.dll 重启系统，不行再添加以下的DLL文件。regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dllregsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dllregsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Shell32.dll方法一方法一: :五、五、IE无法打开二级链接的处理无法打开二级链接的处理方法二方法二: :六、解决系统资源不足问题六、解决系统资源不足问题 1、清除“剪贴板” 当“剪贴板”中存放的是一幅图画或大段文本时，会占用较多内存。请清除“
30、剪贴板”中的内容，释放它占用的系统资源：单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，单击“剪贴板查看程序”，然后在“编辑”菜单上，单击“删除”命令。2、重新启动计算机 只退出程序，并不重新启动计算机，程序可能无法将占用的资源归还给系统。请重新启动计算机以释放系统资源。3、减少自动运行的程序 如果在启动Windows时自动运行的程序太多，那么，即使重新启动计算机，也将没有足够的系统资源用于运行其他程序。设置Windows不启动过多程序：其一，单击“开始运行”，键入“msconfig”，单击“确定”按钮，单击“启动”选卡，清除不需要自启动的程序前的复选框。其二，单击“开始运行”，键
31、入“sysedit”，单击“确定”按钮，删除“autoexec.bat”、“win.ini”和“config.sys”文件中不必要的自启动的程序行。然后，重新启动计算机。4、设置虚拟内存 虚拟内存不足也会造成系统运行错误.可以在“系统属性”对话框中手动配置虚拟内存，把虚拟内存的默认位置转到可用空间大的其他磁盘分区。六、解决系统资源不足问题六、解决系统资源不足问题 七、关于网络安全日前，某反病毒论坛开展了一项“您是在进行哪种上网活动时中的病毒”的调查，经过该论坛用户投票，80以上的用户因为浏览网页而感染病毒，这表明带有恶意代码的网页已经成为病毒传播的最主要途径。此次调查列出了六大病毒来源，分别是：上不良网站、浏览网页；收到不明邮件，不小心点击了附件；网上下载软件感染病毒；上正规网站浏览信息，未进行其他任何操作莫名中毒；QQ上收到好友发送的不明链接或不明文件，点击后中毒；使用搜索引擎搜索查看信息时感染病毒。投票结果显示，近一半以上的用户是在使用搜索引擎搜索查看信息时感染病毒，同时上正规网站浏览信息未进行其他任何操作而莫名染毒的也占到了近三成的比例。祝各位： 心想事成 合家安康！
