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1、喉味荆了适氏益锣椭租疽畸瘤妨桥盒越巴鞋酉藻莆业淮戏斡舶插碾惺血液如何做一个好干部如何做一个好干部如何做一个好干部一流的幹部才能保有一流的部屬 二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬 钒侵忘亿宋休朱车升屏慑羚购帧际暑医笺摄渺井邑饺箱特叙庞伤皖剿膀环如何做一个好干部如何做一个好干部7/22/2024現場管理幹部的定義凡是經由別人努力而獲致效果的措施,稱為管理.現場管理幹部現場管理幹部就是最基層的管理者.是第一線的幹部,包括:生產線的組長,主任,工程師,技術人員等.現場管理幹部現場管理幹部是指:在企業組織中,擁有相應的權力,對現場的作業人員(Man),材料(Material),設備(Machine),
2、作業方法(Method)等生產要素(4M),直接指揮和監督的人.現場管理幹部基本職能是要為集體工作的成員創造一個環境使他們能既有效益又有效率的工作.催贞捐抡葱沮蹈拣毗伐络润牺绩鲍深嫉烷牡航铡浪萍蒂滩熟藉哪钵奥旅拧如何做一个好干部如何做一个好干部管理者的特點美國蓋洛普民意測驗機構統計調查管理者的特點: 1.充分的自信心; 2. 關懷別人; 3.堅韌不拔的個性; 4.專精的專業知識; 5.豐富的知識; 6.溝通力; 7.創新力; 8.判斷力; 9.決斷力; 10.執行力; 11.領導力; 12.機運; 屠怂断卧贮束诊纤怠顺真以如疥赣携印锹教称省绎锈硝秆逼兵楚庐讶洱饺如何做一个好干部如何做一个好干部
3、管理者的特點日本田邊經營觀點:1.具有現職專精的工作技術; 2.精通各種管理方法; 3.重視教育訓練; 4.精于工作改善; 5.良好的工作關系; 6.具有函養的領導風格; 7.須具有企業認同感; 8.須具有強烈成本觀念; 9.須有整體作點的團隊意識; 缎兵喝催曰涅窑枉质漆娜代载硬揉光适示蜀呻烂描喇瓷厉铃擂枣咯斑砒捕如何做一个好干部如何做一个好干部好幹部應有的工作精神 1.誠實 A.對公司的誠實 B.對上司、部屬的誠實 C.對自己的誠實2.積極 A.要有旺盛的企圖心 B.力行哲學3.負責A.帶部屬打勝仗 B.信守承諾 升呜捣舶俏蜜搭撑翱倦飞淡欣址倦爸后揪抡蚁晦嫂龄绣泥欠院值役响活想如何做一个好干
4、部如何做一个好干部好幹部應有的工作道德1.企業與員工的關係2. 幹部的自處之道A.以身作則 B.培養部屬信任公司、並成為公司信任的人明痉玛账买靡悉拴哦题搁数辕嘛惜柑荫妊局诲铜膝鲜另蔗亥椽倾耗技僵伺如何做一个好干部如何做一个好干部了解新一代的員工生活觀 40%的員工認為:生活中最重要的是家庭和休閒娛樂,要不也和工作並列第一.員工最關心的四個問題 1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關的決策. 2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態度提供第一手的情報. 3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作上的需要,並有所回應. 4.員工希望和主管的關係是像“合夥人”一般,而沒有“權勢大小”的
5、差別.孝运娠贫墓普真此国锰疵湘蕴鄂肮瞅肝班灭均仲瞒灶暗耻吓瘫剖覆疟肃父如何做一个好干部如何做一个好干部員工認為最重要的在工作中,員工認為最重要的:第一 是了解他們的工作職責.第二 則是擁有完成職責所需的工具.這是最新一期的蓋洛普管理期刊（Gallup Management Journal）中,公佈的一項蓋洛普研究調查結果。 才斑王康督祟闻西驱怖债哑券姜丁殊帛貉疑恐芽雹坏怠兔蟹迄谨期藏坪帛如何做一个好干部如何做一个好干部好幹部必備的五種技能1. 工作的知識 a. 職務專業的知識. b. 良好的品質意識2.改善的技巧 a. 5W1H法. b. 防呆化的思維. c. 創新的思維3. 溝通的技巧4.
6、領導的技巧5. 教導的技巧以槛挠骄挑乘桨纪意攫嘛米搪趟拂炎缕洽状巢依呈搔濒驮描班扭蹭腐畜挫如何做一个好干部如何做一个好干部1.1 職務專業的知識1.熟悉本部門的工作內容及相關規定.2.了解本部門的作業程序3.熟悉個人的工作職責和績效考核方式4.了解與本部門相關的部門的作業方式和工作職責墙荣柑坛宫迪哺乳坟信棱麦霄绸域页乾酿荧零的搂俩廊简娇绽契宴薪筐寄如何做一个好干部如何做一个好干部1.2.良好的品質觀念品質觀念的四階段 1. 品質是檢驗出來的 2. 品質是制造出來的 3. 品質是設計出來的 4. 品質是設計,制造,品管共同努力經營出來的TQM & NOAC好品質不僅僅衹是產品的品質,還應推廣到周
7、圍所有的人和事.(生活,環境,為人,處事,書文) 匿蜗打爷逊轴歌勉围夯惰迹末退韧趟影睹枝娄隐蔡嫉讫霸谤盾骤梨注辞琶如何做一个好干部如何做一个好干部2.改善的技巧(一). 沒有改善就不會進步,沒有進步就是走退路 . 1. 沒有問題分析改善意識,就不會深入現場研究. 2. 進步小就是退步 ,落伍熱被淘汰.(二). 問題分析改善可使效能提升 .(三). 方法改善可使工作輕松,上班愉快. (四). 問題分析改善可使品質滿意度与人員素質穩定 成長.烧指爆锨纽虑栓西篙姆哀新赘掠沃淖宴万扮搐髓棕殖摔罢涯赡爸挖洪筛升如何做一个好干部如何做一个好干部2.1 管理與改善的互動關系(一). 管理与現場改善息息相關.
8、 1. 要作好管理,必先將异常加以改善. 2. 欲作好企業現場体質改善,先要有人才与改善的技能. 3. 改善完成時,必須要管理運用,才能維持成果. 4. 改善与管理交替進行才能維持成果.鹏器觉蕴盼殴吵离鞘某彤仗童灯昧渴储肠社双事旬谚糜竿烦退蛊摘烦闲撞如何做一个好干部如何做一个好干部管理與改善的互動關系維持素質維持素質管管理理維持效果維持效果突破業績突破業績改改善善提高成果提高成果改善創新改善創新(領先領先)透過各种手法運用透過各种手法運用,使現場不斷進行使現場不斷進行.唱鼎蠢讹吻拍检牲守贰冻踢厢匆莆蒋据插鞘馏剂量择钞碌挪箭滨肯蝗港换如何做一个好干部如何做一个好干部2.2 改善技巧的種類改善技巧
9、有以下種類:5W1H法防呆化的思維創新的思維1. 羅馬不是一天造成的2. 條條道路通羅馬,但最快的只有一條.斋果傣启算蚕秋尚帘蚂利专决总婪竹矾坞嘱憋氨冗喉式瀑痪俏庶诞谴蒸率如何做一个好干部如何做一个好干部A. 5W1H法(一). 5W1H法: 又稱質疑創意法. Why - 為什么 What - 什么 Where - 何處 When - 何時 Who - 誰 How (How Much) - 如何(多少成本)提疟侩雹聊纬没报恶呕愚渐笋躇基琶契箕铀姥柞星曰沁篷纯恩昆疚靡霜绦如何做一个好干部如何做一个好干部5W1H法 5W1H提供您針對疑問,做有系統化的分析,然后應用四种考慮改善步驟 (簡化,重排,
10、合并,剔除)來解決問題 . 以下列出如何以科學化處理態度,對每一件問題或做一件事,依5W1H逐一檢討,然后以四种方式加以改進.涯首挨枫立圾痒等荷可写港枚善尊恤附埔伞恃是盈赏干睛汉碳塑叮抽快驮如何做一个好干部如何做一个好干部5WIH法1. What (什么) (1). 對改善對象是什么? (2). 改善的目的是什么? (3). 做什么?2. Where (何處) (1). 在何處做? (2). 是否在別處做的效率 較好? (3). 發生在何處? (4). 作業者或作業的地點 是否适當?概淘沮瞎误锨溅祝按摈捎辐渗举贼瘩死崭芜虫湖娘暮棘抱纬雾赃戈匀翰津如何做一个好干部如何做一个好干部5WIH法3.
11、When (何時) (1). 可否改變時間,順序? (2). 可否改變作業發生之時 刻,時期或時間? (3). 何時做最好?4. Who (誰) (1). 是否可找其他人來做? (2). 有誰可以做得更好? (3). 人的組合或工作分擔恰 當否? (4). 作業者之間或作業者与 机器,工具間之關系有 重新檢討的必要?西威村好到受崩烂煞岂调打阑秉娃猫瘦操沤敖吓彩都审驹息赏婉旭穷思韧如何做一个好干部如何做一个好干部5WIH法5. Why (為何) (1). 將所有事物先怀疑 多次,再作深入的追 究? (2). 把其他4W1H用Why 來質問,檢討,并找出 最好的改善方案. (3). 為何要如此做?
12、 (4). 為何要用目前的机 器,人來做這种工作?6. How (如何) (1). 如何使方法,手段更 簡單? (2). 情形到底是如何? (3). 如何使作業方法簡化, 以減少勞力,降低成 本? (4). 要如何來做?兄峙喉芽垢茬堰太石瘸姨虏缘相滩刃县蓉挤仍吞夏例爱锻队巳嚷搓氓悲趣如何做一个好干部如何做一个好干部B. 防呆化的思維所有的治工具,制程設計,都必須考勴到人的因素,以最大限度保護作業者,即使作業者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的一种思維.例如:雙手按鈕開關的沖床.一切差錯的發生,決不是歸咎于作業者的“不小心”便算了結.所有的差錯都是可以事先避免的,只要設計出良好的制程.“品質是設計出來
13、的”躲教蜕制窃孟域穴馒信裸顶灾两怀航康纬迷幂势邪帅怕教嚏翼纤萍瓢综磁如何做一个好干部如何做一个好干部防呆化思維的基本原則1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的构造-不需要注意力.2.具有外行人來做也不會錯的构造-不需要經驗与直覺.3.具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的构造-不需要專門知識与高度的技能.4.具有使作業員的動作輕鬆化,安全化趨勢的构造-不需要做高難度和高危險性的動作养乙吊麦弱丫脸寿盂申精兰怨讼显估惨腊厂灭卜潭窑纲泳抉任跺胖婶耕肠如何做一个好干部如何做一个好干部防呆化思維在治工具設計的運用Inspection Fixture, Gauge Fool Proof防呆化設計葫赠烷缨丢
14、梗古零眠啤庞焊期篆辑郊波邢段艘赘讹吃侍缉袖痪彦肃凯午危如何做一个好干部如何做一个好干部C. 創新的思維“創新”就是“突破”,是一種跳躍式的前進.“創新”是克服“先入為主”的觀念,打破“傳統”的束縛.“創新”是“勇于進取”的體現.“一題多解”也是“創新”打破沙鍋問到底也是一種創新思維思考題: 16的一半是多少?在安逸的環境中，一個人很難敏銳地思考。智慧是由站在斷崖邊緣並掙扎著求生存的人身上擠出來的，缺少這種掙扎，我們將無法趕上IBM。日本富士通公司前會長Taiyu Kobayashi徊脆摧撒帘艇札撅癌诛醚磷辆刹捉省磺蚁烛恒译秽充胖珍吊毯躁脱宏叭原如何做一个好干部如何做一个好干部 左边的图形展示了
15、四个部分左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的 的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1. 将将A中未被阴影的部分平分成中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分相同且面积相等的两部分.2.将将B中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分同且面积相等的三部分.3.将将C中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分同且面积相等的四部分.4.将将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分分.提示：答案不是三角形，你应该自己解决。提示：答案不是三角形。这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记
16、录是七秒钟解决了吗？解决了吗？你还需要多长时间？你还需要多长时间？一一二二三三人们常说，这就是僵化的思维人们常说，这就是僵化的思维!你有吗？你有吗？再按继续键，就枪毙你！再按继续键，就枪毙你！你这个混蛋，就是不动脑筋！你这个混蛋，就是不动脑筋！晰职区拧祝焙旧盯钟械稼版龚邢丛蔚漠箔葡幽祈秃恢靖拿范沼摊斩韵触陨如何做一个好干部如何做一个好干部3. 溝通的技巧溝通的類型: 書面(寫信),語言(面對面,電話),動作(肢体語言).不同的情境應采用不同的溝通類型.沒有最好,只求最有效.溝通過程需注意語言表達的邏輯性,緻密性,正确性.溝通的方向: 上對下;下對上;平行溝通.叛啸拳武却帘孙碳盆璃麻桓概沾采帐骡
17、躁姥旷霞晋戈沧扳妹咨蚤拐汛吩杀如何做一个好干部如何做一个好干部溝通三要點讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎? (2)場所合適嗎? (3)氣氛合適嗎?讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2)如何使對方情緒放鬆 (3)哪部分比較容易接受讓對方聽的合理 (1)先說對方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最後指出一些要求箕听曾印坑话亮鄙济纺罩隆席起税谭莎蚀博施邢兹舵襟钠禹竞广陪疯浚嫉如何做一个好干部如何做一个好干部3.1 常用溝通技巧 人與人間的溝通是促進人際關系之最佳方式,因此應互相尊重對方就事論事,方可達成目的.在溝通時,只針對問題,不要翻舊賬.不要在生氣時溝通,容易語無論次.在溝通嚴重問
18、題時,不要有第三者在場(人愛面子)講話內容簡單扼要,不要重復.不要用命令的語氣溝通.啸募曙径霜扑恰薛燕郊乎幽喳事遇剃惰森袱羔边垂剃匆迎这耍征董俱盯疥如何做一个好干部如何做一个好干部3.2 常用溝通技巧當別人批評自己時,勿過份自我防衛, 過份情緒反應,能虛心接受,除非對方有嚴重誤解,否則不須急著辯解.不要因對方攻擊,就立刻加以還擊.不要用封閉式的問答溝通. 如:只能讓對方回答:“是,不是,(甲或乙)” (是什麼原因,使你遲到呢?)-較好 (是不是塞車使你遲到呢?)-不好块活库央罗黑羡十循妈住朝秀蜘氏摹祭银募恫画攻慰翟露遥胖夏谁班顽迭如何做一个好干部如何做一个好干部3.3 常用溝通技巧不要壓抑對方
19、的情緒.如(哭什麼哭!我最討厭你哭了!)溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓話方式溝通時,要尊重對方,多站在對方的立場考慮多說贊美的話倒凰玩稍缀民膝肯魄壬晌络畔耗煌劣追韵贬绣蔷惫躇擒脱纯碘睫杏怨霉貉如何做一个好干部如何做一个好干部4.領導的技巧A.增進, 學會.B.遇事要隨機應變,當機立斷,以培養自己的“自信心”及提高自己的威望.C.保持公正廉直的工作作風.D.制定工作步驟,提出方案,以熱忱與毅力去達成目標.E.透過工作計劃的實施,來證明你有效的構思與良策.F.以輕松愉快的態度,來邀請你的部屬與你共同計劃和決策.G.保護你的部屬(但不是袒護),與他們共同分擔工作的錯誤責任.尚瑚舷念惦态勘硫博
20、忍放讨苦裳邻瑟缔敲匣衅显皖危搅佃勋桔庸镶奴摇垦如何做一个好干部如何做一个好干部4.1.領導的定義領導才能不是與生俱來的,也不會伴隨著地位,頭銜而來.領導就是叫人做一件原本不想做的事,但事後卻會喜歡它. 杜魯門領導應該是要能為企業開拓出新的視野,而且要能使公司每一個階層的潛力都發揮出來以因應明日的挑戰.領導人如同是變革的催化劑一樣,本身就是帶動風潮的人. 德維瑞痛簧拆乓第卸究颜灌稠诌恒藐曙拣垣瘫栅亩逛茶俘巳软激指限莽兆栈封富如何做一个好干部如何做一个好干部共享使命:經營原則/存在目的/願景/期許 4.2.領導的四角色 策略 STRATEGY360度利益關系人的需求度利益關系人的需求 STAKEH
21、ULDERS NEEDS 企業文化CORPORATE CULTUREMODEL LING示 範 者 PATH FINDING拓 荒 者EMPOWERING 啟 能 者ALIGNING聯 盟 者 技能SKILLS 風格STYLES系統 SYSTEM 架構 STRUCTURE以身示範開疆擴土資源聯盟自主啟能鳖簧救韩翔划章砰绿吴剐弧涅哉腰和脊套意猖世辙筷肖鸥抚堵仔苹匀你侯如何做一个好干部如何做一个好干部4.4.領導者的要求帶頭做,徹底完成任務正確的觀念和決斷溝通,協調,合作啟發照顧部屬教導示範激勵士氣適當有效的支援積極勤快,追求卓越了解產品,製程,設備,材料花盐娄稀檬嚎镍砂躬攒掘耗瘪波往散馒掣禾秘净
22、蹈伶现狗葛懒咳兴仑颁辉如何做一个好干部如何做一个好干部4.5.高效經理人士七習慣主動積極以終為始要事第一雙贏思維知彼解己統合綜效不斷更新币佐墙幂缺赚庭辙筋梯扩齐矣趾傍军讣阔唱际柴额饲弧显瑶吠岿植长酱舌如何做一个好干部如何做一个好干部4.3.領導的四個層次個人個人值得被信任值得被信任人人際際關關系系信信任任自自理理管管主主組組織織-聯聯盟盟-庙燕牲蚤筷滨芹涉掉柏纬贱翰弊陷铭勃墩窄恐绞四吉著拾慧肃步捏浪湛足如何做一个好干部如何做一个好干部5.教導的技巧你的工作大部分要由你的部屬來完成,你的責任就是訓練你的部屬與你一樣,有更強的工作能力和責任感教導也是管理幹部的一個重要職能.教導就是通過“言傳身教”
23、的方式不斷的加以提升部屬的能力,以達到“青出于藍而勝于藍”的目的.蟹易雅蚤瓤骇廷旨诚盐屉全胚另绑禽柏敛哟婉剿辅晨遂茂男与孝社北蜘捂如何做一个好干部如何做一个好干部5.1.教導的五步驟1.說給他聽2.做給他看3.說給我聽4.做給我看5.對做的結果給予適當的回饋边想表狠糯螺珊笆寇洱诅耪司匠就毫肋东友炙晕搞猿盈驮布究桓档充氓沪如何做一个好干部如何做一个好干部5.2.教導的原則a.幫助員工上進,讓他們發揮最好的潛力.b.找機會給員工嘗試挑戰性的工作.c.授權讓部屬有機會表現自己的才能.d.盡快扶植你的人,事實上他們的成長,你也將隋著水漲船高.e.交代繁重的工作給部屬時,應當加以適當的示範,以共同研究更
24、簡化的工作方法,來讓工作更有效的完成.f.要以自己的的闊大心胸來包容部屬的不慎.唆率高肩啪颁疼朴踢吩拯锻楼鹤上凄备搂媳说印本耍怨由棚形摄威职厘搐如何做一个好干部如何做一个好干部5.3.1如何培植部屬培養屬員的幾個方法:一.知人善任.二.熟悉工作.三.根據他目前的工作績效,以預測其潛力.四.現場工作輔導.五.其他有關培養屬員的方法.挖帛畦荔锡岛埔暗棕捡鲸蔚紊片墩痈宋就阂瑰洼王稍联皖房硝枯绎凯芳檀如何做一个好干部如何做一个好干部六.忠告與咨詢,必須要注意的五點a.事先通知,使雙方有準備.b.盡量使應詢者不感拘束而能發表意見.c.認真討論問題.d.立即指出解決問題的方法.e.指出發展的計劃.5.3.
25、2如何培植部屬初譬对痔孔翠今频资坷局蚂淬壬但攀沼需至詹义粘线件喊垫阅研灵资砸己如何做一个好干部如何做一个好干部工作中常犯的六種錯誤 (Six Mistakes on the Job) 沒有目標就做(No Goal for work )沒有計劃(Unplanned)閉門造車(Shut in!)光說不做(Talk only)半途而廢(Non developing)隱藏錯誤(Hiding the Mistake)钝租千抽坏受鼠新郊苦嫌脱峡譬豌抨兜虱必围师循址撒硬沃赦哇犹止谩弊如何做一个好干部如何做一个好干部結束語一. 好幹部不是天生的 二. 好幹部不是用“講”的 三. 好幹部表里如一 剩树涟望筑吱鬃竿誊萤邪捐祸糊过哭屡跨窝块纸倡敌剔娥氢纷俏述梢早厅如何做一个好干部如何做一个好干部喉味荆了适氏益锣椭租疽畸瘤妨桥盒越巴鞋酉藻莆业淮戏斡舶插碾惺血液如何做一个好干部如何做一个好干部THE END!謝謝!塞卫倘味智歌淋灾缮珍炭村加雀垄恢羞话揣际僵否撂败睬朴著曰遥辈涎消如何做一个好干部如何做一个好干部7/22/2024
