《增员话术和拒绝处理课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《增员话术和拒绝处理课件（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、增员话术和拒绝处理课程大纲增员开门话术增员开门话术-十把钥匙十把钥匙增员对象常见的顾虑增员对象常见的顾虑增员拒绝问题处理增员拒绝问题处理增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第一把：做哪一行可以使你不必看老板的脸色，自己给自己涨工资？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第二把：做哪一行可以使你不必投入金钱成本，而收入快速提升？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第三把：如果用3-6个月就可以使你的收入提升3倍以上，你愿意吗？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第四把做哪一行可以不需要背景，自己决定晋升的快慢？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第五把：做哪一行可以使你迅速扩展人脉，建立
2、广泛的人际关系网络？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第六把：做哪一行可以使你很快成为带队的领袖，极大发挥自身价值？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第七把：做哪一行可以使你每天都有机会帮助别人，同时更快的提升自己？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第八把：做哪一行能使你真正可以按照自己的意愿和计划去工作，经营人生？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第九把：做哪一行可以不具备老板的条件，就能做老板？增员话术和拒绝处理增员开门话术十把钥匙第十把：做哪一行可以让你非常清楚地看到自己美好的未来？如果自己有潜力，又有机会，谁不渴望更大的成功呢？增员话术和拒绝处理课程大纲增员开门话术增员
3、开门话术-十把钥匙十把钥匙增员对象常见的顾虑增员对象常见的顾虑增员拒绝问题处理增员拒绝问题处理增员话术和拒绝处理疑问（看不到工作的前景和意义）这是什么是什么样的工作？需要具的工作？需要具备什么什么样的的条件？我适合条件？我适合吗？干？干这行有前途行有前途吗？真能快？真能快速致富速致富吗？真能快速成功？真能快速成功吗？我将付出什么，？我将付出什么，我能得到什么？我能得到什么？增员话术和拒绝处理担心（对公司及行业不了解或有偏见）家人反家人反对，工作，工作环境和待遇没有境和待遇没有说的那的那么好，保么好，保险不好不好卖，工作，工作压力太大。力太大。增员话术和拒绝处理害怕（对自己没信心）丢面子，没经验
4、，个性不适合，干不好让人笑话，试试看又怕丢了西瓜捡了芝麻。增员话术和拒绝处理积极的人象太阳，积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，消极的人象月亮，初一十五不一样。初一十五不一样。增员话术和拒绝处理课程大纲增员开门话术增员开门话术-十把钥匙十把钥匙增员对象常见的顾虑增员对象常见的顾虑增员拒绝问题处理增员拒绝问题处理增员话术和拒绝处理1.我不适合干保险。您您还没有做就没有做就认为自己不适合自己不适合吗？别人能人能干好，您干好，您为什么就不能干呢？您是不是什么就不能干呢？您是不是还有有其他原因呢？其他原因呢？很多人很多人创业都是从无到有，从小到大，从不都是从无到有，从小到大
5、，从不会到会，会到会，边学学边干。您是不甘平庸的人，一干。您是不甘平庸的人，一定有定有过成功的成功的经历，您一定知道一句，您一定知道一句话：是：是金子放到哪里都会金子放到哪里都会闪光。光。难道您愿意放弃道您愿意放弃获得更大成功的机会得更大成功的机会吗？增员话术和拒绝处理2、我对保险行业没信心您您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您曾信心来自于哪里呢？如果有件事您曾经做做过或者看到或者看到别人做得不人做得不错，您会不会有信，您会不会有信心做呢？心做呢？我开始干保我开始干保险的的时候候还远不如您，不如您，现在我很有在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是信心，一方面是我努力，另一方面是这个行个行业的
6、确非常有潜力，有很多的确非常有潜力，有很多发展的机会，可能您展的机会，可能您还不了解不了解这行。行。国家再国家再过十条中指出，今后十条中指出，今后连小学小学课本里都有本里都有保保险课程，您先来听听我程，您先来听听我们的的创业说明会，看明会，看看我看我们的公司，您再作决定也不的公司，您再作决定也不迟啊？啊？增员话术和拒绝处理3、我不喜欢做推销工作您喜您喜欢做什么做什么样的工作呢？的工作呢？做推做推销工作每天都在和人接触，会遭受拒工作每天都在和人接触，会遭受拒绝，您是，您是不是不是对此反感呢？其此反感呢？其实客客户拒拒绝的只是某个人和他的只是某个人和他的的谈话方式，并非拒方式，并非拒绝保保险。像您
7、。像您这样会会说话人人缘好的人不会受到好的人不会受到严重的拒重的拒绝，会更有把握。其，会更有把握。其实推推销的魅力在于：能的魅力在于：能够使您充分使您充分发挥潜能和个性，真潜能和个性，真正将命运掌握在自己的手中。象您正将命运掌握在自己的手中。象您这样有魅力的人有魅力的人都愿意从事有魅力的工作，不是都愿意从事有魅力的工作，不是吗？不做推不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸色，色，还不如自己做老板更不如自己做老板更过瘾，您，您说呢？呢？增员话术和拒绝处理4、我没兴趣请问您您对什么什么样的工作感的工作感兴趣呢？趣呢？既得到既得到钞票，又得到朋友，票，又得
8、到朋友，还得到快得到快乐，这样的工作您不会不感的工作您不会不感兴趣吧？其趣吧？其实兴趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方法，法，兴趣也就跟着来了。生活中有很多趣也就跟着来了。生活中有很多事不是凭事不是凭兴趣做，而是凭趣做，而是凭责任，任，对于您于您的事的事业来来说，追求成功可能比，追求成功可能比兴趣更重趣更重要，我要，我们公司有完善的培公司有完善的培训计划帮助您划帮助您成功，您不妨先来听听成功，您不妨先来听听创业说明会，相明会，相信您一定会感信您一定会感兴趣的。趣的。增员话术和拒绝处理5、家人或亲友反对我做保险他他们为什么会反什么会反对呢？他呢？他们是不是是不是
9、为你担心，你担心，怕你做不好，怕你做不好，难道是因道是因为你一直以来的表你一直以来的表现使使他他们对你缺乏信心你缺乏信心吗？要是要是这样，那你更，那你更应该尝试改改变现状，以成果状，以成果证明明给他他们看：其看：其实你很你很优秀。当你成功的秀。当你成功的时候，他候，他们会会说，你当初的，你当初的选择是是对的，他的，他们将将以你以你为荣。您是渴望成功并具有很大潜力的人，荣。您是渴望成功并具有很大潜力的人，或或许在您内心深在您内心深处一直有一个声音在一直有一个声音在说：“只只要有机会，我可以做得更好。要有机会，我可以做得更好。”现在我就是来在我就是来向您推荐一个向您推荐一个实现梦想的机会，您不妨先
10、听听梦想的机会，您不妨先听听看，好看，好吗？增员话术和拒绝处理6、保险这行竞争激烈不好做，太辛苦，压力太大。压力可以使沙粒力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭成珍珠，使煤炭变成成钻石。其石。其实人活着人活着每每时每刻都有每刻都有压力，如果有两份力，如果有两份压力一力一样而收入不同的工而收入不同的工作，您一定会作，您一定会选择收入高的工作吧？收入高的工作吧？现在中国的保在中国的保险市市场跟国外相比跟国外相比还差得很差得很远，为什么会有什么会有两百多家外两百多家外资保保险机构排机构排队等着也要等着也要进入中国呢？入中国呢？还不是不是因因为中国的保中国的保险市市场潜力巨大，潜力巨大，这正是你我大正是你我大显
11、身手的大身手的大好好时机啊？机啊？现在咬咬牙，辛苦两三年，在咬咬牙，辛苦两三年，顶得上在得上在别的行的行业干干10年或年或20年，年，毕竟竟这是最后一次快速致富和成功的机会，是最后一次快速致富和成功的机会，改革改革让一部分人先富起来了，我一部分人先富起来了，我们没赶上第一批，没赶上第一批，难道道还要要错过这一次一次吗？您是？您是聪明人，懂得明人，懂得选择朝阳行朝阳行业成功的成功的机率更大，机率更大，现在正是您作出明智在正是您作出明智选择的的时候。候。增员话术和拒绝处理7、我口才不行其其实我我刚干保干保险的的时候候还不如您呢？不如您呢？见到生人不到生人不敢敢说话，现在在经过培培训和和锻炼，感，感
12、觉好多了，想好多了，想不不说都都难。口才是最好。口才是最好练的，的，毕竟人每天都要竟人每天都要说话。但是要做好保。但是要做好保险并非一定需要好口才，一个并非一定需要好口才，一个人人仅仅能能说会道，巧舌如簧，不一定会打会道，巧舌如簧，不一定会打动人心。人心。保保险谈的是的是诚信善良，信善良，说的是的是爱心心责任，所以任，所以话不在多，重要的是您不在多，重要的是您给对方的感方的感觉是否真是否真诚实在，在，这一点您已一点您已经具具备了，您了，您还担心什么呢？担心什么呢？象您象您这样富有富有爱心的人，天生就是做保心的人，天生就是做保险的高手。的高手。增员话术和拒绝处理8、我好面子，怕接触生人。这正正说
13、明您具有成功的潜明您具有成功的潜质。面子。面子谁都想要，但都想要，但是我是我们都知道，面子是都知道，面子是别人人给的，更是自己的，更是自己挣的。的。只要您只要您给客客户留足面子，您留足面子，您还怕自己没面子怕自己没面子吗？好面子的人都有好面子的人都有进取心，取心，这是非常是非常难能可能可贵的品的品质。为了争取更大的成功，即使了争取更大的成功，即使暂时不被人理解，不被人理解，丢了面子，将来了面子，将来总会有会有扬眉吐气的一天，到那眉吐气的一天，到那时你会你会发现，面子反而不重要了，因，面子反而不重要了，因为您得到了更您得到了更重要的重要的东西：事西：事业的成就感。您的成就感。您说呢？呢？增员话术
14、和拒绝处理9、我现在不想换工作1、你可不可能、你可不可能换工作？如果你工作？如果你换工作，希望待遇是多少？工作，希望待遇是多少？怎怎样的工作的工作环境和条件才能吸引你？境和条件才能吸引你？2、你想不想、你想不想创业？如果想，那是什麽行？如果想，那是什麽行业？3、如果我、如果我们愿意提供愿意提供资本和技本和技术，而你只是提供，而你只是提供时间和和精力，你有没有精力，你有没有兴趣？趣？4、你的理想是什麽？想、你的理想是什麽？想创立一番新事立一番新事业吗？5、你想、你想过你目前的工作可以当成你你目前的工作可以当成你终身的事身的事业吗？6、如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且每年、如果有一份工作，
15、收入是你目前的三倍，而且每年调薪薪一倍以上，工作一倍以上，工作时间自己定，你有没有自己定，你有没有兴趣趣试一一试？7、假如有一个事、假如有一个事业，只要你努力，保，只要你努力，保证三年可以三年可以赚到人民到人民币五十万且不需要五十万且不需要资本，你想不想听听看？本，你想不想听听看？8、你想从事一份既能、你想从事一份既能赚钱又能帮助又能帮助别人的工作人的工作吗？增员话术和拒绝处理10、我没有经验，怕干不好。您真会开玩笑，您真会开玩笑，难道没有道没有经验的事您都不会做的事您都不会做吗？人生有人生有许多第一次，比如第一次写字，第一次看多第一次，比如第一次写字，第一次看电影，第影，第一次做一次做饭，第
16、一次接吻，等等。没有，第一次接吻，等等。没有经验有有时反而是好事，反而是好事，一一张白白纸可以任意可以任意发挥，能画出最美的，能画出最美的图案。做保案。做保险推推销本来就没有固定的模式，前人成功的本来就没有固定的模式，前人成功的经验仅供参考，适合供参考，适合自己才会有用，如果照搬照抄，往往会束自己才会有用，如果照搬照抄，往往会束缚自己的自己的创意。意。其其实您在其他行您在其他行业的的经历和和积累也是一笔宝累也是一笔宝贵的的财富，或富，或许在保在保险业能厚能厚积薄薄发，得到更充分的，得到更充分的发挥，您可千万，您可千万别小看自己的能力，很多人干保小看自己的能力，很多人干保险之前默默无之前默默无闻
17、，做保，做保险推推销后如后如鱼得水，屡得水，屡创佳佳绩，我看您就是，我看您就是这种人，种人，请问您最您最擅擅长哪一方面呢？你一定有哪一方面呢？你一定有过成功的往事，能不能成功的往事，能不能给我也我也透露一点呢？透露一点呢？增员话术和拒绝处理11、我朋友不多，交往很少。难道您不期望朋友多道您不期望朋友多吗？我以前也和您一我以前也和您一样认为推推销要靠关系，我没有什么关要靠关系，我没有什么关系恐怕干不好。但系恐怕干不好。但现在我的朋友各行各在我的朋友各行各业都有，我的都有，我的体会是：体会是：友友谊来自来自频繁的接触，成功来自不断的追求。繁的接触，成功来自不断的追求。没有关系找关系，找了关系就没有
18、关系找关系，找了关系就发生关系，生关系，发生关系就生关系就有了关系，利用关系就会有更多关系，您有了关系，利用关系就会有更多关系，您说呢？（开呢？（开个玩笑）。个玩笑）。其其实朋友相交，朋友相交，贵在以在以诚相待，象您相待，象您这样善良的好人，善良的好人，只要您愿意，会有很多人想和您做朋友，我只要您愿意，会有很多人想和您做朋友，我们公司有公司有完善的培完善的培训计划，会教您划，会教您许多与人沟通的方法，只要多与人沟通的方法，只要您照着做，保您照着做，保证您能干好保您能干好保险，朋友也会越来越多，朋友也会越来越多，您不妨先来听听您不妨先来听听创业说明会吧。明会吧。增员话术和拒绝处理12、我性格内向
19、，不喜欢交际应酬太好了，性格内向的人干保太好了，性格内向的人干保险往往更容易成往往更容易成功。功。这也正是我来找您的原因。因也正是我来找您的原因。因为象您象您这样的人的人稳重重实在，不随便在，不随便许诺，但答，但答应别人人的事一定会的事一定会办到，所以更容易得到客到，所以更容易得到客户的信的信赖，这正是保正是保险推推销高手才有的特征，您有高手才有的特征，您有这样好的好的优势，不干保，不干保险实在太可惜了。其在太可惜了。其实交交际并非并非请客吃客吃饭，与人交往，重在交心。，与人交往，重在交心。如果我如果我们推推销员都靠都靠请客吃客吃饭谈保保险，那早，那早就就赔惨了，保惨了，保险就没人干了，您就没
20、人干了，您说对吗？增员话术和拒绝处理请不要吝不要吝啬赞美美别人，人，坚持每天至少持每天至少赞美三个人，美三个人，你会越来越受人你会越来越受人欢迎。迎。增员话术和拒绝处理13、专职干不了，兼职还可以考虑。按按规定定应该不能兼不能兼职，但是，但是对于象您于象您这样的的优秀人才，我秀人才，我们会会给您提供您提供较宽松松的的时间让您充分考您充分考虑，比如，比如3个月，您可个月，您可以先以先试试做做看，如果做做看，如果满意，你再把原意，你再把原来的工作辞掉也不来的工作辞掉也不迟，当您全身心投入，当您全身心投入到保到保险行行销行行业，很快就会打出一片大，很快就会打出一片大好河山，取得更大的成功，好河山，取
21、得更大的成功，这不正是您不正是您想要的想要的吗？增员话术和拒绝处理14、我要照顾家庭和孩子非常敬佩象您非常敬佩象您这样富有富有爱心和心和责任感的人。听任感的人。听您您这么么说更使我更使我坚定信心，定信心，诚心心诚意邀意邀请您加您加盟我盟我们公司。我向您保公司。我向您保证：做保：做保险推推销对照照顾家庭并不冲突，只有好家庭并不冲突，只有好处，没有不利。只要养，没有不利。只要养成成习惯，安排好，安排好时间，做保，做保险是很自由的，你是很自由的，你可以可以给子女提供更好的学子女提供更好的学习条件，提升家庭的条件，提升家庭的生活品生活品质，同，同时让自己从繁自己从繁琐的家的家务中解脱出中解脱出来，生活
22、更加丰富多彩，您不来，生活更加丰富多彩，您不认为这更能体更能体现您的价您的价值吗？增员话术和拒绝处理15、干保险收入不稳定如今，收入如今，收入稳定的工作越来越少了，可是北京定的工作越来越少了，可是北京的人均收入的人均收入为什么年年在增加呢？什么年年在增加呢？收入收入稳定大多意味着定大多意味着挣钱不多，靠死工不多，靠死工资生活，生活，一旦遇到市一旦遇到市场不景气首先受冲不景气首先受冲击的就是的就是这些人，些人，首首钢就是活生生的例子，原来就是活生生的例子，原来挣死工死工资的工人的工人现在居然好几个月开不出支，自己的收入由在居然好几个月开不出支，自己的收入由单位决定，位决定，还不如由自己不如由自己
23、说了算。保了算。保险是最有活是最有活力的朝阳行力的朝阳行业，我，我们的培的培训制度和制度和奖励制度励制度为你的收入提供了可靠的保你的收入提供了可靠的保证，只要你努力，收，只要你努力，收入一定会增加很快。入一定会增加很快。增员话术和拒绝处理16、干保险地位太低，口碑不好。保保险行行业每年以超每年以超过30%的速度的速度发展着，展着，现在已在已经今非昔比。保今非昔比。保险从从业人人员整体素整体素质在不断提升，在不断提升，行行业规范越来越完善，服范越来越完善，服务质量不断提高，目前量不断提高，目前越来越多的高素越来越多的高素质人才加盟保人才加盟保险业，如律，如律师，会，会计师、医生，教、医生，教师，
24、私，私营企企业家等，正是因家等，正是因为看看好好这个行个行业巨大的巨大的发展潜力。保展潜力。保险行行业正需要象正需要象您您这样的高素的高素质人人员加盟，才有助于提升保加盟，才有助于提升保险推推销员在公众心中的形象和地位。况且居民的投保在公众心中的形象和地位。况且居民的投保意意识也在改也在改变，大多数人，大多数人对业务员的展的展业方式也方式也表示表示认可和接受了，可和接受了，这不正是您大展宏不正是您大展宏图的机会的机会吗？增员话术和拒绝处理17、我本身就是老板，现在事业很好，不想从头再来。恭喜您已恭喜您已经是一位受人尊敬的成功人士。是一位受人尊敬的成功人士。请问您您做做这一行多久了？如果将来市一
25、行多久了？如果将来市场饱和，利和，利润下降，下降，您会不会考您会不会考虑将事将事业转型呢？型呢？您已您已经具具备了成功的了成功的经验，敏，敏锐洞察市洞察市场的眼光，的眼光，保保险市市场的潜力您肯定也了解，那么如果我的潜力您肯定也了解，那么如果我们公公司与您合作一司与您合作一项生意，不用您从生意，不用您从头再来，也不必再来，也不必投入投入资金，你会在一、二年内金，你会在一、二年内获得比得比现在更大的在更大的利利润，管理更大，管理更大规模的模的团队，那么您会考，那么您会考虑转行行吗？增员话术和拒绝处理18、我丈夫很能干，不需要我赚钱养家。恕我直言：丈夫事恕我直言：丈夫事业成功，妻子在家做全成功，妻
26、子在家做全职太太太，太，这到底是妻子的福气，到底是妻子的福气，还是危机呢？如果是危机呢？如果两个人的思想两个人的思想观念差距越来越大，缺乏共同念差距越来越大，缺乏共同语言，再加上丈夫言，再加上丈夫经常忙于常忙于应酬，酬，难免与妻子沟免与妻子沟通交流的少，那么幸福的婚姻能保通交流的少，那么幸福的婚姻能保证走多走多远呢呢？身？身边的例子太多了，女人的尊的例子太多了，女人的尊严靠什么来靠什么来维护？拥有一份独立自主的事有一份独立自主的事业，或，或许更能抓住更能抓住男人的心，您男人的心，您认为呢？呢？增员话术和拒绝处理总之增员面谈抓住六点谈收入谈收入谈发展谈发展谈要求谈要求举例子举例子比自己比自己反复谈反复谈增员话术和拒绝处理结束语：通通过建立建立团队，倍增你的，倍增你的业绩，这是是快速成功的秘快速成功的秘诀，也将使你走得更，也将使你走得更长久。久。做做业务高手很高手很难，做增，做增员高手容易。高手容易。感情投感情投资是增是增员成功的关成功的关键。祝您心想事成，早日晋升！祝您心想事成，早日晋升！增员话术和拒绝处理此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！增员话术和拒绝处理
