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1、交通事故简易处置程序及保交通事故简易处置程序及保二零零九年七月二十七日二零零九年七月二十七日运输部刘德红运输部刘德红险理赔知识培训险理赔知识培训 一、什么是交通事故？ 二、交通事故报警处置 三、 车辆保险的种类 四、典型案 例 分 析 五、保险理 赔 要 点什么是交通事故什么是交通事故“交通事故的定交通事故的定义义是，是，车辆车辆在道路上因在道路上因过错过错或者不或者不测测呵斥的人身呵斥的人身伤伤亡或者亡或者财财富富损损失的事件。失的事件。也就是也就是说说，只需是在道路上和，只需是在道路上和车辆车辆有关的呵斥有关的呵斥损损害后果的事件都是交通事故，但利用交通工害后果的事件都是交通事故，但利用交
2、通工具作案或者因当事人客具作案或者因当事人客观观故意呵斥的事故不属故意呵斥的事故不属于交通事故，例如：利用交通工具于交通事故，例如：利用交通工具杀杀人或者人或者“碰瓷案件都不属于交通事故，碰瓷案件都不属于交通事故，该该当属于刑事当属于刑事案件或者其他治安案件。案件或者其他治安案件。 交通事故报警处置交通事故报警处置车辆车辆在道路上在道路上发发生交通事故，生交通事故，车辆驾驶车辆驾驶人人该该当当立刻停立刻停车车，维护现场维护现场。也就是。也就是说说，司机，司机发发生交通事生交通事故，不故，不论损论损失大小，首先必需求停失大小，首先必需求停车车，维护现场维护现场。然后根据然后根据损损失的大小确定下
3、一步失的大小确定下一步该该当怎当怎样样做？做？对对造造成人身成人身伤伤亡的，亡的，车辆驾驶车辆驾驶人人该该当立刻当立刻抢抢救受救受伤伤人人员员，并迅速，并迅速报报告告执执勤的交通警察或者公安机关交通勤的交通警察或者公安机关交通管理部管理部门门。(拨拨打打报报警警122，急救，急救120、维护维护现场现场 交通事故报警处置交通事故报警处置1.1.1.1.一方事故的一方事故的一方事故的一方事故的处处处处置置置置发发发发生交通事故假生交通事故假生交通事故假生交通事故假设设设设无第三者受无第三者受无第三者受无第三者受损损损损，且，且，且，且损损损损失在失在失在失在3000300030003000元人民
4、元人民元人民元人民币币币币以内无需交警开具以内无需交警开具以内无需交警开具以内无需交警开具责责责责任任任任认认认认定定定定书书书书，可与，可与，可与，可与24242424小小小小时时时时内直接内直接内直接内直接报报报报保保保保险险险险公司，由定公司，由定公司，由定公司，由定损员损员损员损员到到到到现场进现场进现场进现场进展定展定展定展定损损损损，根据其定，根据其定，根据其定，根据其定损损损损金金金金额额额额到到到到恣意恣意恣意恣意专业专业专业专业修修修修缮缮缮缮厂厂厂厂进进进进展修复，十日内将所需展修复，十日内将所需展修复，十日内将所需展修复，十日内将所需资资资资料交保料交保料交保料交保险险险
5、险公司理公司理公司理公司理赔赔赔赔中心索中心索中心索中心索赔赔赔赔。 注：各保注：各保注：各保注：各保险险险险公司有全国一致固定公司有全国一致固定公司有全国一致固定公司有全国一致固定报报报报警，平安公司：警，平安公司：警，平安公司：警，平安公司：95512955129551295512；大地保；大地保；大地保；大地保险险险险：95590955909559095590；人保；人保；人保；人保财险财险财险财险：95518955189551895518 交通事故报警处置交通事故报警处置2.2.2.2.双方事故的双方事故的双方事故的双方事故的处处处处置置置置发发发发生交通事故后，事故生交通事故后，事故
6、生交通事故后，事故生交通事故后，事故损损损损失失失失较较较较小，无小，无小，无小，无艰艰艰艰苦苦苦苦人人人人员伤员伤员伤员伤亡，双方可自行亡，双方可自行亡，双方可自行亡，双方可自行协协协协商商商商处处处处理即私了。理即私了。理即私了。理即私了。否那么首先否那么首先否那么首先否那么首先报报报报交警开具交通事故交警开具交通事故交警开具交通事故交警开具交通事故责责责责任任任任认认认认定定定定书书书书 分全分全分全分全责责责责、主、主、主、主责责责责、同、同、同、同责责责责、次、次、次、次责责责责 同同同同时时时时报报报报保保保保险险险险公司公司公司公司调调调调定定定定损员损员损员损员到到到到现场进现
7、场进现场进现场进展定展定展定展定损损损损，双方双方双方双方协协协协商到恣意商到恣意商到恣意商到恣意专业专业专业专业修修修修缮缮缮缮厂修复后索厂修复后索厂修复后索厂修复后索赔赔赔赔。交通事故报警处置交通事故报警处置3.3.3.3.与非机与非机与非机与非机动车动车动车动车、行人、行人、行人、行人发发发发生交通事故的生交通事故的生交通事故的生交通事故的处处处处置置置置当与非机当与非机当与非机当与非机动车动车动车动车、行人、行人、行人、行人发发发发生交通事故生交通事故生交通事故生交通事故时时时时，交警，交警，交警，交警会本着以人会本着以人会本着以人会本着以人为为为为本的方本的方本的方本的方针针针针，多
8、半会定机，多半会定机，多半会定机，多半会定机动车动车动车动车方方方方负负负负主主主主责责责责以上以上以上以上责责责责任，任，任，任，这时这时这时这时必需先必需先必需先必需先抢抢抢抢救救救救伤员伤员伤员伤员，垫垫垫垫付一定的医付一定的医付一定的医付一定的医疗费疗费疗费疗费用后根据交通交警开具用后根据交通交警开具用后根据交通交警开具用后根据交通交警开具的的的的责责责责任任任任认认认认定定定定书书书书到保到保到保到保险险险险公司公司公司公司进进进进展索展索展索展索赔赔赔赔。车辆保险的种类车辆保险的种类一、机一、机动车交通事故交通事故责任任强迫保迫保险二、机二、机动车辆商商业保保险 根本根本险和附加和
9、附加险1 1、根本、根本险 商商业第三者第三者责任保任保险 车辆损失失险 全全车盗盗抢险 车上人上人员责任任险 车辆保险的种类车辆保险的种类2 2、附加险、附加险 玻璃单独破碎险、车身划痕险损失险、自燃玻璃单独破碎险、车身划痕险损失险、自燃损失险、车上货物责任险、新增设备损失险、损失险、车上货物责任险、新增设备损失险、车辆停驶损失险、代步车费用险、车载货物掉车辆停驶损失险、代步车费用险、车载货物掉落责任险、交通事故精神损害赔偿险、附加油落责任险、交通事故精神损害赔偿险、附加油污污染责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃污污染责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险险事故类型事故类型A A、一方事故无人
10、伤，无物损、一方事故无人伤，无物损B B、一方事故有人伤或有物损、一方事故有人伤或有物损C C、双方事故无人伤，无物损、双方事故无人伤，无物损D D、双方事故有人伤或有物损、双方事故有人伤或有物损E E、三者逃逸闻故、三者逃逸闻故F F、火烧车事故自燃的、有外界火源的、不明缘由的、火烧车事故自燃的、有外界火源的、不明缘由的G G、盗抢事故、盗抢事故H H、玻璃单独破碎事故、玻璃单独破碎事故I I、划痕险事故、划痕险事故J J、其它类型、其它类型索赔资料要求索赔资料要求 必必备资料：料： 1 1、驾驶证正、副本原件、复印件正、副本原件、复印件 2 2、行、行驶证正、副本原件、复印件正、副本原件、
11、复印件 3 3、索、索赔恳求求书 被保被保险人人为单位的需加盖公章，位的需加盖公章，为个人的需个人的需报案人或案人或 被保被保险人本人人本人签字字 4 4、赔款通知款通知书 被保被保险人人为单位的需加盖位的需加盖财务章，章，为个人的需被保个人的需被保险人本人人本人签字并提供身份字并提供身份证原件原件 5 5、票据、票据 修修车发票，人票，人伤住院票据，三者住院票据，三者财富富损失票据、拖失票据、拖车 费票据等票据等索赔资料要求索赔资料要求 附加附加资料：料： A A 公安、交警事故公安、交警事故证明明 B B 交通事故交通事故责任任认定定书 C C 交通事故交通事故损害害赔偿调解解书 D D
12、公安部公安部门盗盗抢证明、火灾明、火灾鉴定定报告告案例分析案例分析案例一案例一出险时间出险时间:2021-02-03 08:10:00:2021-02-03 08:10:00报案时间报案时间:2021-02-03 08:19:28 :2021-02-03 08:19:28 出险经过出险经过: :躲车侧翻。躲车侧翻。 出险地点出险地点: :江夏江夏事故类型事故类型: :一方无人伤一方无人伤现场查勘现场查勘现场救援现场救援现场定损现场定损提交资料提交资料 1 1、驾驶证正、副本复印件、驾驶证正、副本复印件 2 2、行驶证正、副本复印件、行驶证正、副本复印件 3 3、索赔恳求书：需加盖单位公章，、索
13、赔恳求书：需加盖单位公章， 4 4、赔款通知书、赔款通知书 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6 6、票据：修车发票、票据：修车发票 现场要核实能否超载，驾驶员能否酒后等情况，如需现场要核实能否超载，驾驶员能否酒后等情况，如需 经交警处置查勘员会告知。经交警处置查勘员会告知。案例二案例二出险时间出险时间:2021-02-03 19:40:00 :2021-02-03 19:40:00 报案时间报案时间:2021-02-03 19:50:13 :2021-02-03 19:50:13 出险经过出险经过: :避让车辆撞隔离带避让车辆撞隔离带出险地点
14、出险地点: :汉口汉口事故类型事故类型: :一方有人伤有物损一方有人伤有物损现场查勘现场查勘现场查勘现场查勘二次定损二次定损二次定损二次定损提交资料提交资料 1 1、驾驶证正、副本复印件、驾驶证正、副本复印件 2 2、行驶证正、副本复印件、行驶证正、副本复印件 3 3、索赔恳求书：需加盖单位公章，、索赔恳求书：需加盖单位公章， 4 4、赔款通知书、赔款通知书 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6 6、票据：修车发票、医疗票据、物损票据、票据：修车发票、医疗票据、物损票据 7 7、交通事故责任认定书、交通事故责任认定书 8 8、交通事故损害赔偿调
15、解书、交通事故损害赔偿调解书案例三案例三出险时间出险时间:2021-02-11 17:00:00:2021-02-11 17:00:00报案时间报案时间:2021-02-11 17:56:25:2021-02-11 17:56:25出险经过：两车相撞出险经过：两车相撞出险地点：汉阳出险地点：汉阳事故类型：双方事故无人伤事故类型：双方事故无人伤现场查勘现场查勘现场查勘现场查勘二次定损二次定损提交资料提交资料 1 1、驾驶证正、副本复印件、驾驶证正、副本复印件 2 2、行驶证正、副本复印件、行驶证正、副本复印件 3 3、索赔恳求书：需加盖单位公章，、索赔恳求书：需加盖单位公章， 4 4、赔款通知书、赔款通知书 5 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章，、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6 6、票据：修车发票、票据：修车发票 7 7、交通事故责任认定书、交通事故责任认定书 Thank You!Thank You!
