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1、内蒙古伊利实业集团股份有限公司内蒙古伊利实业集团股份有限公司成员：伊利的伊利的LogoLogo是是 红蓝绿三种颜红蓝绿三种颜色组成，蓝色月牙和绿色月牙色组成，蓝色月牙和绿色月牙代表蓝天和绿地，表示产品天代表蓝天和绿地，表示产品天然纯正；然纯正；“ “伊伊” ”在古汉语中是在古汉语中是你、我、他、大家的意思，红你、我、他、大家的意思，红色的色的“ “伊利伊利” ” 引申为大家的引申为大家的利益。利益。 伊利集团前身为呼市回民奶食品总厂， 最早系从呼市国营红旗奶牛场发展而来; 1992年12月，呼市人民政府同意将呼市加民奶食品总厂改为股份制改革试点企业 ; 1996年3月12日，“伊利股份”在上交
2、所挂牌上市,公司名称为“内蒙古伊利实业集团股份有限公司”。伊利集团，内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一，是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一，它与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。 伊利历史伊利现状伊利简介伊利战略思想伊利战略思想伊利战略思想伊利战略思想伊利愿景伊利使命引领中国乳业 打造世界品牌不断创新 追求人类健康生活 伊利经营理念伊利经营理念伊利经营理念伊利经营理念客户至上 为品质本消费者是伊利的衣食父母 社会是伊利生存发展的平台 股东是伊利事业的坚实后盾 合作
3、者是伊利的事业伙伴奉献“精良品质”，共享健康生活 为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品伊利文化伊利文化伊利核心价值观 伊利人（Human） 效率（Efficiency） 创新（Alteration） 诚信（Honesty） 团队（Team） 责任（Liability）Health 伊利企业风格 Active积极主动，勤勉进取进取（Aggressive）协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）伊利风格三字经：勤进取、齐协作 讲务实、求高效 共敬业、重严谨集团概况伊利集团伊利集团液态奶液态奶 事业部事
4、业部冷饮冷饮事业部事业部 奶粉奶粉事业部事业部 酸奶酸奶事业部事业部 原奶原奶事业部事业部 伊利四大产品系列公共关系公共关系在商品经济发展的今天，如果一个企业不顾公众利益和社会整体利益，只图追求自身的经济利益，是不可能长期生存下去的。企业要在竞争中取得优势并发展壮大，必须把满足公众需求放在首位，在真诚平等的基础上协调和处理企业与公众、社会的关系和矛盾。伊利公司意识到了公共关系对于企业发展的重要性。公共关系在伊利公司的状况与作用主要体现在以下几个方面：1.建立良好的员工关系建立良好的员工关系伊利在要求员工敬业的同时，也为员工提供优厚的福利。子女商业保险、子女入托补贴、回族员工节日贺金等，都是极具
5、伊利特色的福利待遇。目前，伊利员工享有的各种形式的福利项目。除法定福利项目外，还包括带薪年休假、形式多样的生日、婚礼祝福、员工子女营养关怀、男员工护理假、外派人员探亲假、夏季高温防暑补贴、健康体检、管理人员交通补贴等多项企业自定福利项目。2.建立良好的顾客关系建立良好的顾客关系2005年11月16日，伊利公司正式成为北京2008以来第一个赞助奥运会的中国食品品牌，成为奥运会的赞助商和乳制品唯一合作伙伴，品牌形象得到了有史以来巨大的提升。2009年5月25日，上海世博局正式宣布：伊利公司成为中国2010年上海世博会唯一乳制品高级赞助商。伊利公司董事长潘刚当天还宣布启动“世博标准工程”全面升级伊利
6、的精确管理体系提升伊利的产品品质给每一位消费者提供更优质的服务。“三鹿奶粉”事件爆发伊利公司在内蒙古总部及时召开了中外媒体见面会。包括路透社、美联社、法新社、香港商业电视台、台湾中央社等港澳台媒体和国内的新华社、人民日报等24家权威媒体记者参加了此次见面会见证了中国乳业龙头企业的安全、放心牛奶的生产过程和产品质量的严格管控。3.加强与新闻媒介的关系加强与新闻媒介的关系伊利在这次事件中迅速制定了一套解决危机的方案。其中至关重要的一步就是保持信息开放、密切与新闻媒介的联系向新闻媒介通报事实真相，让公众及时了解事态原委和发展，唤起公众的广泛理解、控制住危机局势，使伊利转危为安4.善待竞争对手，文明竞
7、争善待竞争对手，文明竞争对于竞争对手，伊利做到了不卑不亢。既不打压，也不跟随，而是扛起“有我中国强”的大旗，尽现大家风范。对外的公共关系无懈可击，既不得罪竞争对手，又保持一种良性竞争的状态，共同发展壮大，共同辉煌。伊利既赢得了市场和消费者同时又赢得了政府和国家的支持与青睐。从公共关系看企业竞争，尊重对手、善待对手，在竞争中合作、在合作中竞争，既是社会化大生产的要求，也是企业塑造良好形象的客观需要。 案例：抗击非典案例：抗击非典 2003年年5月，伊利以关注健康、提高人民生活质月，伊利以关注健康、提高人民生活质量为己任，热心于公益事业。在抗击量为己任，热心于公益事业。在抗击“非典非典”进入关键，
8、伊利再次奉献爱心，以感激医护人进入关键，伊利再次奉献爱心，以感激医护人员为之中站上疫病而做出不懈努力，同时捐赠员为之中站上疫病而做出不懈努力，同时捐赠价值价值300万元的乳品，以示抗击万元的乳品，以示抗击“非典非典”工作工作的支持。的支持。携手奥运会无条件无条件赞助奥运会助奥运会作作为北京北京2008年奥运会年奥运会赞助商，伊利集助商，伊利集团将向北京将向北京2008年奥运会和残奥会、北京奥年奥运会和残奥会、北京奥组委、中国奥委会以及参加委、中国奥委会以及参加2006年冬奥会年冬奥会和和2008年奥运会的中国体育代表年奥运会的中国体育代表团提供支提供支持和服持和服务携手奥运伊利伊利牵手北京奥运，是中国乳手北京奥运，是中国乳业的的至高荣誉，也是中国乳至高荣誉，也是中国乳业的的发展契展契机机20062006年年4 4月月1414日日又又成成为2005-20082005-2008年年亚运会中国体育代表运会中国体育代表团乳制品合作乳制品合作伙伴伙伴20062006年年5 5月月3131日，国家体育日，国家体育总局体育局体育器材装器材装备中心在北京宣布，即日起，中心在北京宣布，即日起，伊利集伊利集团将将独家独家为中国体育代表中国体育代表团各各项目集目集训队提供乳制品，供国家提供乳制品，供国家队运运动员、教、教练员食用食用END!
