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1、DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd目标的制定与实现成长之路，学习之路，接受之路，创新之路郑昌君2014/10/07DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd执行力-将目标转化为结果的行动质量方针质量目标QMS策划形成文件书面程序质量手册持续改进识别、控制过程配备资源5.4.1质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容见7.1a)。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。只有必要性没有适用性DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd目标从哪儿来？分类？谁来制
2、定？组织方针组织目标规划职能与授权资源配备关注目标达成目标分类：质量、环境、交期，服务，成本经营目标，部门目标，小组目标，个人目标目标从公司的方针、经营计划中来、部门职能目标制定：总经理、部门经理、主管，个人DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd问题问题措施措施不断进行不断进行不断进行不断进行循环直到达到目标循环直到达到目标循环直到达到目标循环直到达到目标现现 状状问题问题措施措施通过通过通过通过ACT(IMPROVE)ACT(IMPROVE)ACT(IMPROVE)ACT(IMPROVE)改善工作的推进方法改善工作的推进方法改善工作的推进方法改善工作的推进方法螺旋
3、上升螺旋上升目目 标标（为了解决问题，不断改善工作程序为了解决问题，不断改善工作程序）执行力-将目标转化为结果的行动公公司司战战略略部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标指标指标1指标指标2指标指标3指标指标4指标指标5指标指标6指标指标7指标指标8指标指标9指标指标10指标指标11DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd我们有哪些目标？目标包含哪些内容？如何制定目标？-SMART-SMART原则如何实现目标？-Who/When/How-Who/When/How。DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd1.目标指标值
4、，计算方法2.目标实现计划措施，3.执行的结果统计分析4.原因分析5.改进措施目标包含哪些内容？SMART原则：(Specific)特定的、具体的：如产品合格率、顾客投诉率等；.（Measurable)可测量的：如等；(Achievable)实际的：如不可能零缺陷等；(Realistic)可实现的：能达到的。(Timeframe)有时间性的：如2000年；2001-2003年等；DCAPDCADongGuan YuanSheng Optics co.，ltd如何制定目标？目标目标的制定人目标的分类目标内容目标原则DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd目标内容：数据提
5、供部门：计算方法：措施执行部门：制定部门：目标执行时间：制定人员：PDCA目标主要措施达成基准实绩差异改善措施管理项目管理基准措施1：措施2：措施3：措施4：措施5：如何制定目标？DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd目标管理一览表目标管理一览表序号做什么实现/解决什么到什么程度目标何时为止期限部门负责人目标计算公式执行措施措施执行人频率基准1 1.2.3.4.5.2 1.2.3.4.5.3 1.2.3.4.5.4 1.2.3.4.5.5 1.2.3.4.5.6 1.2.3.4.6.DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd5W1H5W1H原
6、则原则何因何因whywhy何事何事whatwhat何地何地wherewhere何时何时whenwhen何人何人whowho何法何法howhow如何实现目标？-Who/When/How-Who/When/How。原有水平新的水平P PA AD DC CP PA AC C D DDongGuan YuanSheng Optics co.，ltd现状实力为分的学生，确定了分的目标现状(分)目标(分)通过身边的事例来思考通过身边的事例来思考DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd目标目标 课题课题管理项目管理项目管理水准管理水准主要措施主要措施目标目标 在期末考试中自己不在期
7、末考试中自己不擅长的算术要达到擅长的算术要达到分以上分以上（现状现状分分）措施措施每天每天预习预习措施措施2 2每天每天复习复习措施措施3 3将每次讲课将每次讲课内容的重点内容的重点都记在笔记都记在笔记本上本上投入时间投入时间投入时间投入时间讲义要点讲义要点笔记记录率笔记记录率小时小时 每天每天小时小时 每天每天期末考试期末考试算术分数算术分数分分通过通过通过通过表进行表达的表进行表达的表进行表达的表进行表达的实例实例实例实例能够检测目标能够检测目标 课题的完成情课题的完成情 况的项目和达成基准非常明确况的项目和达成基准非常明确。明确记录现状值明确记录现状值为了达成目标为了达成目标课题，课题，
8、具体要做些什么非常明确具体要做些什么非常明确。对每一条主要措施，都设定对每一条主要措施，都设定 了能够衡量措施进度的项目了能够衡量措施进度的项目。DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd通过通过通过通过表进行表达的表进行表达的表进行表达的表进行表达的实例实例实例实例目标目标 课题课题管理项目管理项目管理水准管理水准主要施策主要施策目标目标 在期末考试中自己在期末考试中自己不擅长的数学要不擅长的数学要达到达到分分以上以上（现状现状分分）措施措施每天每天预习预习措施措施2 2每天每天复习复习措施措施3 3将每次讲课将每次讲课内容的重点内容的重点都记在笔记都记在笔记本上本上
9、投入时间投入时间投入时间投入时间讲义要点讲义要点笔记记录率笔记记录率小时小时 每天每天小时小时 每天每天期末考试期末考试算术分数算术分数点点差异分析差异分析 预习使得每预习使得每天听课失去了天听课失去了新鲜感新鲜感。 每天都进行每天都进行预习和复习，预习和复习，负担过重负担过重。 复习可以使复习可以使头脑得到整理头脑得到整理效果好效果好。 笔记漏记多笔记漏记多是老师的板书是老师的板书不好认，因此不好认，因此要在如何记笔要在如何记笔记上多动脑筋记上多动脑筋 复习的效果复习的效果要比预习的大要比预习的大 由于出题正由于出题正好是笔记漏记好是笔记漏记的地方而丢分的地方而丢分今后的对应措施今后的对应措
10、施 今后不再预习今后不再预习而将相应的时间而将相应的时间增加到复习增加到复习上去上去 将复习的时间将复习的时间增加到增加到 每天每天. .小时小时 下课后和同学下课后和同学相互核对笔记，相互核对笔记，将漏记之处补将漏记之处补齐齐。 今后下工夫努今后下工夫努力的重点要放在力的重点要放在如何记好笔记和如何记好笔记和复习上复习上。实绩实绩实施措施实施措施评评价价 每天都实施了每天都实施了。 每天都实施了每天都实施了。 在听课过程中在听课过程中每次都作了笔记每次都作了笔记在复习的时候也在复习的时候也作了充分的活用作了充分的活用但有时也会漏记但有时也会漏记（80%80%水平水平）计划计划实绩实绩达成率达成率8080分分7575分分93.793.7202015157575 （属于管理（属于管理营业系统营业系统时）时）（属于制造系统时）（属于制造系统时）DongGuan YuanSheng Optics co.，ltd课后作业：1.每个部门课长、经理制定本部门目标2.每个主管制定管理目标3.质量、成本、效率、服务各制定1个目标4.10月11上午12:00前完成，统一交到总经办
