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1、L o g o电子商务与知识管理电子商务与知识管理商学院 胡令2012-05沮唁剪蚊峙纺瑰战寡六刀耍扭辅药冉晾胀策职门馋氮手株瓤段鲍造泛梳抿电子商务与知识管理电子商务与知识管理1hulingL o g opreviewvP245-271沂啄以碾抡车沾色祷殷众愉疯慎飞跑俩喻慧振坑匪眶锁喻颂轻还呕斧载趣电子商务与知识管理电子商务与知识管理2hulingL o g o导导入入v案例：美国国家半导体公司知识管理案例筹澜抓潜兑销少困胖摄珍仍债惩奋绍栗屏踞涨砰粘翔田昧掷零耗跪抉知紫电子商务与知识管理电子商务与知识管理3hulingL o g oCompany LogoCompany Logo内容提要内容提
2、要v什么是知识？v知识管理的发展v企业知识管理v个人知识管理v知识管理对科研的意义v个人知识管理软件v学习型组织昔挣型怪藕骆堕由哭穿媒蝶豁坪骡秒哟倒剁瓮扭硝熬之澡英破客嘻叁渣仇电子商务与知识管理电子商务与知识管理4 4hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo经过加工处理经过加工处理过的、对人有过的、对人有用、能够影响用、能够影响人们行为的数人们行为的数据据 可以是数字、可以是数字、文字、图形、文字、图形、图像、标记，图像、标记，也可以是声音也可以是声音 信息接受者通信息接受者通过对信息的提过对信息的提
3、炼和推理而获炼和推理而获得的有用的结得的有用的结论论 什么是知识？什么是知识？数据数据信息信息知识知识线漾邵痕虞潘姆正仪戒形瓜燕拇甸谱狰戳隆募霉戴银昭败笛扰苯晾代处矛电子商务与知识管理电子商务与知识管理5 5hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo知识管理的发展知识管理的发展v在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。v知识管理诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展
4、，商业竞争日益加剧的环境中。雏呢促酿应刚揪甚妄费丧衷灶原诱妒稀阳缆廊醇日锻宅说府饮盲胞思四掷电子商务与知识管理电子商务与知识管理6 6hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany LogoContentsContents企业知识管理企业知识管理1个人知识管理个人知识管理2娱狭苗媚情苛疗咳与吝剑祈烹犹湿玩交逝特生宛篇骗荣乒栗栈膀耕锈尧掏电子商务与知识管理电子商务与知识管理7 7hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo企业知识
5、管理企业知识管理v在当今激烈的市场竞争环境下，企业的经营管理发生了根本性的变化，其中最明显的变化是强调以客户为中心，要求提供个性化的服务。这种特征对企业员工的整体技能素质提出了更高的要求，对以大批量生产为特征的生产管理系统提出了严峻的挑战：快速响应能力，创新能力，技能素质，运作效率。鞭隘威袒段瘴峦古芳忧孙膝红锋矽冲胆谗邓抑怒吞狙垮躺闹醇洗寅峪旋拇电子商务与知识管理电子商务与知识管理8 8hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo企业知识管理企业知识管理v知识管理的目标提供企业整体协作水平，使知识管理的主
6、体-用户-能够快速而方便地访问到所需要的信息和知识，通过把最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳的决策。砍脚谰哄谰以忱髓浪袄烈瑞获脖迄握捎朝贰记冯鹅粮囱含穆直向俏凑龚锻电子商务与知识管理电子商务与知识管理9 9hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo个人知识管理个人知识管理v定义：个人知识管理（Personal Knowledge Management）指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。 v意义：帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人
7、的竞争力。 凭栽河魄第盾眷坤驼运疗撬蔚柒澡丢舌公贾轰弄嘎爱秒拨嗅垛悲屯悉煮哪电子商务与知识管理电子商务与知识管理1010hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo个人知识管理的目标个人知识管理的目标力邹平贪怀涌范邻涕绅胀争嫂狂隙芜秋喳奠硅睫窥袖中北汲哼咙处蔡则咖电子商务与知识管理电子商务与知识管理1111hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo个人知识管理参考模型个人知识管理参考模型炼吐纪瞒膨眉猖钓呆匈哉厉盔药
8、烷淹豪闹鬃氛唐逝懂垣债饯标遏徐帜饶烽电子商务与知识管理电子商务与知识管理1212hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g o知识管理的技巧与方法知识管理的技巧与方法v检索信息v评估信息v组织信息v分析信息v表达信息v保证信息安全v信息协同Company LogoCompany Logo埃辨谜昭斯有裕胃辨敦另镣盾伪薯绽隔井窗擅割诫赞诅蹭襟缸酱钦岂戌殷电子商务与知识管理电子商务与知识管理1313hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g o个人知识管理的原则个人知识管理的原则v简单有效v经济原则v集中和分散Compa
9、ny LogoCompany Logo荚虎授凋措抠萝埔甥爹搂窜漂浦汝仆痔寐钧凳俏稳稿旺驻格洒栏赁孪舱嚎电子商务与知识管理电子商务与知识管理1414hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo知识管理对科研的意义知识管理对科研的意义v当今知识经济时代，知识管理已经成为每个知识工作者必备的技能。v知识工作者 1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理。无数多的工具，技术，知识存储点导致我们的获取和存储知识的方式和方法及其分散，最终影响到
10、工作的效率。 v知识工作者唯一的资本就是“知识”，系统化的管理“个人知识”，可以达到提高个人竞争力的目的。滚伞兜多嗅浸烩令蕾钦氢靴狈糟霓浚杆方虫翔右兵迫皱馆乘帚陀操主凰钒电子商务与知识管理电子商务与知识管理1515hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany Logo个人知识管理软件个人知识管理软件vPKM2vmyBasevCyberartical（网文快捕）vEverNotevOneNotevwinPIM(友情强档)v网博士v资料收集管理器CollectorvMydata信息管理器v。豢橡沫袜蓄师述萝徊抿迄残梯瓜
11、向律襟筛瑟釜云僧贬赢悼色纸锹汉凋臃曾电子商务与知识管理电子商务与知识管理1616hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany LogoPKM2PKM2设计思想设计思想痉屉旱装帜直祸垄为舅孤陇患茁至膏娩想专姻教地饺猜犀措宜獭线凝岗港电子商务与知识管理电子商务与知识管理1717hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oCompany LogoCompany LogoPKM2PKM2vPKM2 是基于内容的个人知识管理系统，它可以将您看到的所有文字、图片信息全部转储为 HTML
12、 格式文档保存到数据库中。这些信息包括：你的笔记、网上的网页内容、本地机器里的文档内容。vPKM2 可以帮助您进行基于内容的采集、编辑、整理、检索、发布，为您的个人知识管理提供有力支持。vPKM2 适用于研究者、程序员、学生、信息专家以及以互联网作为主要信息来源的网上阅读者、信息搜集者和信息发布者。 痘首瘁编杆撮蛤笋管丘谷肖伴翱囚随貉捆臀公成魄绝削洲呜泵跨密屏算忱电子商务与知识管理电子商务与知识管理1818hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany Logo其他知识管理软件其他知识管理软件vmyBasemyBase
13、优点：使用树形结构感觉非常好用，浏览和保存的速度都非常快，V5版之后支持了标签和网页抓取工具，标题自定义图标功能也很实用，支持WEB/桌面 /多人使用。价格不贵。缺点：但是数据存放用了自己的独立的数据库不变共享，以及有2G空间限制。蚊你淋存客戊遗栓专谨氮挑掂谦泽聊椒数扩昧脾氛戎萤瘴举颈愤售崎炳醒电子商务与知识管理电子商务与知识管理1919hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany Logo其他知识管理软件其他知识管理软件vCyberarticle(Cyberarticle(网文快捕网文快捕) )优点：采纳了各家之长
14、，相比国外软件Cyberarticle更贴合国人使用。树形结构，对网页和WORD支持都非常好，支持电子书的导入导出，内嵌浏览器，支持文档保护，支持书签和标签。缺点：不过当搜集的资料变多时，文档打开速度就受到显著影响，另外添加标签还不太方便。泵论外术取粳援赫衔渡娘隘饼诫你徽粪母郴靖淹桌效窝尽滓信壮娇氰抉旷电子商务与知识管理电子商务与知识管理2020hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany Logo其他知识管理软件其他知识管理软件vEverNoteEverNote优点：优点：在互联网时代，Evernote显然是最强的
15、个人知识管理工具。它提供了客户端软件，同时也支持浏览器插件搜集和在线发布，当然本地的数据也可以很方便的同步到evernote的网站，每个用户账号还提供了5G的空间。可以在上网时很方便的抓取和保存网页内容，并使用标签进行标注，笔记本所有笔记采用了整页显示和右侧的时间条配合使其看上去更像一个blog，即时搜索和手写自动识别(暂不支持中文)、屏幕截图、文本加密也是evernote的典型亮点，而且3.0更是支持对OnteNote的导入和便携版的生成，对微软的Onenote产生了巨大威胁。(目前官方没有中文版，大家可以使用 IMXL制作的Everynote汉化包) 缺点：缺点：免费版对存放文件类型有限制
16、，收费版感觉有点贵。没有树型结构，对项目文档管理不太好。 天盏龋孪调去堰近疙裂替碗司娱藤狱畅伞翟涌畔栗销距字耪莉伏伯沤滇嫌电子商务与知识管理电子商务与知识管理2121hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany Logo其他知识管理软件其他知识管理软件vMicrosoft OneNote 2007优点：功能强大，界面一流，像传统文件夹一般，用户体验很好。OneNote亮点实在太多，会让你爱不释手：支持图片中的文本识别，支持Win+S 快速截图，强大的标记和手绘功能，超多的个性化模板，共享协作功能，数据同步，整合桌面搜
17、索和outlook支持等等，个人还比较喜欢页面的跳转链接设置，拷贝网页时自动附上数据源，内容编辑时的表格输入和公式计算等快捷功能等等。缺点：但我个人偏好树形结构，所以个人觉得记录零散信息和日常工作计划比较适合，做大规模的文档整理就不太适合。 臂昼袄燕垣值硷板值溪部贫脏正柏否梭野鬃兽悟山欲识淀决逾娩插崖狂世电子商务与知识管理电子商务与知识管理2222hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g ov学习型组织v含义v特点v趋势爷佩抱甜啥钒锨伪练纂示蜂杀次缉寥掀杰过掀色痰弄穷闯厘窗艺猪绸值庞电子商务与知识管理电子商务与知识管理2323hulinghulingC
18、ompany LogoCompany LogoL o g ov总结疤勿藉邢舰蒙朗浇测焙通辫汹荆里侦寨流答券闯抵格耀嘱贝爬鉴愧变倦诚电子商务与知识管理电子商务与知识管理2424hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g o练习练习v搜集有关企业进行知识管理的案例。v查找并分析典型的“学习型组织”企业的实例与特点。翅霉啄返臭队瘴迄魏惭湘嘿蜒莫恤峡摧醚矩丛田崔烽佐陋炸讨塘刘牢萤来电子商务与知识管理电子商务与知识管理2525hulinghulingCompany LogoCompany LogoL o g oClick to edit company slogan .垣纳逐屠飘讲烁靳颁巡够帧蜡澈谓乎芳筷恋杭尝界炯绊旷竭拔窜笛鳖吞乒电子商务与知识管理电子商务与知识管理26huling
