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1、LOGO绪论绪论 突发事件与应急管理突发事件与应急管理王宏伟王宏伟突发事件突发事件v根据中华人民共和国突发事件应对法，所谓的突发事件，是“指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”。 v我们所说的“突发事件”包含以下两层含义：第一，在我国，突发事件主要包括四大类，即自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件；第二，突发事件具有突发性、公共威胁性和紧急性三大基本特征。Company name突发事件的特征突发事件的特征v突发性突发性。在说文解字中，东汉语文学家许慎对“突”字的解释是：“突者，从穴从犬也。”其意思为：
2、一条狗突然从狗窦里猛然窜出，情势非常紧急。v成语：“狼奔豕突”v突发事件往往是平素积累起来的问题、矛盾、冲突因长期不能得到有效解决、在突破一定的临界点后的突然迸发。v所以，它看似偶然，实则必然。突发事件应对必须要未雨绸缪、防患于未然 Company name胶济铁路特大撞车事故胶济铁路特大撞车事故Company name胶济铁路特大撞车事故：一场本可以避免的突发事件v2008年4月28日凌晨4时41分，山东胶济铁路周村至王村段发生特大交通事故：北京青岛T195次列车第9至17号车厢突然脱轨，侵入并行的另一条铁轨，与对开的烟台徐州5034次列车相撞，造成72人死亡，416人受伤。迄今为止，这是新
3、中国成立以来伤亡人数最多的一起铁路交通事故。v4月23日，济南铁路局印发154号文件关于实行胶济线施工调整列车运行图的通知，定于4月28日0时开始执行。这份文件要求周村王村段限速80公里/小时。可是，济南铁路局如此重要的文件，只是在本局内网上发布，对外局及相关单位只以普通信件的方式发送。T195次列车所属的北京机务段仅仅是送单位之一。v可以说，铁路部门内部日常管理的混乱导致了一场飞来的横祸。 Company namev公共威胁性公共威胁性。突发事件可能会使特定多或不特定多的社会公众在健康、生命和财产方面遭受重大的损失，干扰、破坏社会正常运行的秩序，甚至使政府的合法性面临挑战。v其影响对象是社会
4、公众群体，其威胁带有很强的公共性和社会性。所以，突发事件又被称为突发公共事件。Company name 消防队员是否应该使用云梯就小猫？消防队员是否应该使用云梯就小猫？ v2010年2月2日，深圳晚报刊登了一篇报道消防员使用云梯搭救小猫 被指浪费公共资源。事件发生后，公众对此展开了激烈的辩论，形成了相互对立的两个观点：对生命的尊重与对公共资源的浪费。Company namev根据2006年颁布的国务院关于进一步加强消防工作的意见，消防队员除了要完成火灾扑救任务外，还应参与各类群众遇险的18项救援工作。2009年实施的新消防法对消防队伍参与社会救援更是做出了明确的规定。v在实际生活中，消防队员经
5、常从事救助小猫小狗、捅马蜂窝、帮助市民开锁等活动。但是，我们要明确，这些活动并不属于突发公共事件应急管理的范畴。如果对此缺少明晰的界定，宝贵的公共资源可能会被无限度占用，消防队伍在应急管理中的作用也将受到一定的制约。Company namev紧急性紧急性。突发事件后，情势变得非常紧急，应急管理人员处于巨大的时间和心理压力之下，必须迅速调动一切可能调动的人力、物力和财力，进行有效地应对与处置，控制事态发展，消除事件的后果与影响。 Company name舟曲特大泥石流舟曲特大泥石流Company namev位于甘肃甘南藏族自治州东南部的舟曲县与四川省九寨沟县接壤，全县面积3010平方公里，总人口
6、14万人，其中汉族人口9万人，藏族人口4万余人，还有少量的回族、撒拉族人口。这里冬无严寒、夏无酷暑，被称为“陇上桃花源”。 v2010年8月7日深夜，曾经的“藏乡江南、泉城舟曲”被一场罕见的特大山洪泥石流灾害重创，宁静的村庄瞬间化为废墟，热闹的街道被积水淹没，昔日秀美的山中小城如今伤痕累累，满目疮痍。截至8月14日16时，舟曲特大山洪泥石流灾害遇难人数上升为1239人，失踪人数为505人。 v Company name突发事件的不确定性突发事件的不确定性v通常，突发事件从始至终都处于不断的变化过程之中，人们很难根据以往的经验对其缘起、演变路径与发展方向做出常识性的判断。v今天，我们经常会面临前
7、所未遇的新型突发事件。这更加剧了突发事件的不确定性。 Company name蜱虫事件蜱虫事件v从2007年5月发现首例疑似无形体病例以来，截至2010年9月8日，河南省共监测发现此类综合症病例557例，死亡18例。重点集中在信阳市商城县、浉河区、光山县和平桥区。Company name突发事件的扩散性突发事件的扩散性 v一是突发事件往往会突破地域限制，向更广范围的地理空间扩张；v二是突发事件会引发次生灾害，形成一个灾害的链条。v前者要求我们要建立区域应急联动、流域应急联动甚至是国际应急联动机制，后者要求我们加强各个相关部门之间的应急合作与协调。Company name南方暴风雪京珠高速堵车南
8、方暴风雪京珠高速堵车Company name灾害会给社会带来灾害会给社会带来6大变化大变化 v 1、不确定性。灾害发生后，相关信息匮乏。人们不知道发生了什么、为什么发生、死伤人数、毁坏程度以及为应对这些问题而采取的措施。v 2、紧急性。由于需求增加，大多数公民和领导者都初步认识到尽快发出预警、救治伤员、清理废墟、打通道路的重要性。v 3、紧急一致性。个人、群体、企业、政府部门和政治领导人通常会齐心协力，共同应对。v 4、公民角色的扩张。人们不仅更愿意合作，而且可能参与到各种活动中来，如搜寻被困在废墟下的邻居、向医院运送伤员、给慈善组织救灾捐赠。v 5、契约关系重要性降低。由于灾民的需求必须尽快
9、满足，文字性契约被口头约定所取代。人们在进行捐献时，不会考虑事后的补偿。v 6、汇集效应。人及物资汇集到灾害现场。其中也包括返回现场的疏散者及需要了解灾民情况的人。此外，志愿者、记者、研究人员、趁火打劫者、为救援人员助威者以及悼念遇难亲友者都会云集至灾区。v（美国灾害管理学家戴尼斯、库兰特利、克莱普斯美国灾害管理学家戴尼斯、库兰特利、克莱普斯 ）Company name突发事件的分类突发事件的分类 v在我国，突发事件按照发生原因、机理、过程、性质和危害对象不同而被分为四大类：即自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件 v自然灾害，主要包括五小类：干旱、洪涝、台风、冰雹、沙尘暴等气象灾害；
10、地震、山体滑坡、泥石流等地震地质灾害；风暴潮、海啸、赤潮等海洋灾害；森林草原火灾；农作物病虫害等生物灾害。 v事故灾难，主要包括：铁路、公路、民航、水运等交通运输事故，工矿商贸等企业的安全生产事故，城市水、电、气、热等公共设施、设备事故，核与辐射事故，环境污染与生态破坏事件等。 v公共卫生事件，主要包括：传染病疫情，群体性不明原因疾病，食物与职业中毒，动物疫情及其他严重影响公众健康和生命安全的事件 v社会安全事件，主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、民族宗教事件、涉外突发事件、重大刑事案件、群体性事件等。 Company name突发事件分类的意义与局限突发事件分类的意义与局限v明确责任主体，
11、更为便捷地处置专业性、技术性强的突发事件。v在突发事件响应过程中，我们必须遵循专业处置的原则以避免次生、衍生灾害的发生。 v我们对于突发事件的分类是静态的。但是，突发事件的演进却是动态的。突发事件之间往往是相互关联、相互渗透的，需要各个部门协同应急、合成应急。 v在现代社会中，我们经常需要面对的是复杂型的突发事件。致灾因素具有突出的连带性、耦合性与叠加性，表现出链状群发、甚至网状群发的特点。 Company name灾害发生机理的复杂性灾害发生机理的复杂性v复杂或复合型灾害（complex or compound disaster）：如地震会导致滑坡、建筑坍塌、火灾等。v引致型灾害（casca
12、ding disaster）：指引发更多致灾因子或风险的事件。例如，在“9.11”事件中，被劫持的飞机撞上世界贸易组织大楼，引起火灾和建筑物垮塌，纽约市的地铁等基础设施运行受到影响。v协同型灾害（synergistic disaster）：指一种灾害的影响会放大其他灾害的影响，如供水或供电中断会使通信不畅或灭火队伍不能及时赶到现场。v自然技术灾害（na-tech disaster）：指自然致灾因子与技术互动，产生或放大负面效应。v应急管理者不同于一线的应急响应者。作为应急管理活动的中枢神经，应急管理者必须高屋建瓴、统揽全局，把握突发事件演进的机理，做好应急资源的协调与调度工作，处理好分类管理与
13、综合协调的关系。Company name突发事件的分级突发事件的分级 v在突发事件应对法中，突发事件的分级与突发事件预警分级是分别规定的。根据突发事件应对法第3条第2款，“按照社会危害程度、影响范围、突发事件性质等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级，即特别重大、重大、较大和一般。法律、行政法规或国务院另有规定的，从其规定”。v根据突发事件应对法第42条第2、3款，我国突发事件预警制度中，“可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示
14、，一级为最高级别。预警级别的划分标准由国务院或者国务院确定的部门制定。”v我国的突发事件应急预案又存在着对响应级别的划分。例如，国家突发地质灾害应急预案按危害程度和规模大小，将地质灾害险情和地质灾害灾情分为四级：特大型、大型、中型和小型，并据此确定相应级别的应急机构。Company name事件分级、预警分级与响应分级之间三者关系是什么事件分级、预警分级与响应分级之间三者关系是什么？v我们认为，要弄清这个问题，先要阐释分级的意义。v如果分类是从横向确定相关部门的主体责任，则分级是从纵向上确定相关层级政府的主体责任。应急管理既要避免响应不足，也要避免响应过度。v响应不足则会影响公共安全，响应过度
15、则会对社会公众的基本人权造成不必要的克减，造成应急成本太高和纳税人钱财的靡费。v加之改革开放后中央与地方在事权、财权上的分离，地方在处置突发事件问题上存在着夸大灾情、与中央政府博弈的可能。Company name圣诞及炸机未遂案后的响应过度圣诞及炸机未遂案后的响应过度v2009年12月25日，23岁的穆塔拉布将炸弹藏在内裤里，在荷兰阿姆斯特丹登上了飞往底特律的美西北航空公司第253号航班。他计划在飞机上引爆炸弹，最终被机组人员和乘客及时发现并制止。航班上的279名乘客和11名机组成员有惊无险。未遂的炸机案使得美国提高了航空安全警戒级别，响应过度的事情时有发生。Company namev 201
16、0年1月7日，美国纽瓦克机场公布了一段监控录像。画面上，一名身穿黄色大衣、送女伴登机的男子（蒋海松）站在机场旅客出发通道口。附近的警卫走过来命令他要不要靠近在警戒线。随后，男子趁警卫离开之机，突然弯腰越过警戒线，跟女伴拥吻，并手拉手走进登机区。一名旅客向机场警察报告此事。机场出于安全考虑，关闭了一处航站楼，时间长达6个小时。多架国际航班延误，数百名乘客滞留。v应急响应不能不足，也不可过度。响应过度会造成公共资源的靡费及对社会公众自由、权利的不必要的限制。 Company namev按照我国应急管理现行模式，不同级别的突发事件对应不同层次的最高响应行政主体。由于我国突发事件应对体现属地管理为主的
17、原则,某一级突发事件发生后,与之相对应的最高响应主体及以下的主体都需要参与应对。例如，特大突发事件发生后，省及其下属的地级市、县级市人民政府都要展开应对 v突发事件种类繁多、规律各异，且彼此之间相互交织、渗透。中国幅员广阔，各地情况千差万别，脆弱程度与承灾能力不同，很难以死亡人数及财产损失作为划分级别的规定。Company name突发事件的分级与最高响应主体突发事件的分级与最高响应主体 级别级别 颜色颜色 最高响应主体最高响应主体 特别重大（一级） 红色 国务院 重大（二级） 橙色 省政府 较大（三级） 黄色 地级市政府 一般（四级） 绿色 县级市政府 Company namev我们不是为了
18、分级而分级，更不是为了显示应急管理工作的高科技含量而分级。分级的主要目的是科学应急、合理应急、适度应急，在确保公共安全的同时，降低应急的行政成本。 v在这个原则下，我们应该按照简单、清晰、明确、易行的原则对待分级问题 v事件分级、预警分级与响应分级应该合而为一。分级的前提是进行客观、科学的风险评估。根据风险评估的结果，研判将要发生哪一级别的突发事件，并发布相关级别的预警信息。有关主体在接到预警信息后，按照预警级别，启动响应级别的应急响应。 v突发事件处于不断的演进过程，分级是动态的。当对事件级别的研判出现变化，预警级别及响应级别应相应地做出调整。但是，当突发事件情势不够明朗时，分级可遵循“就高
19、不就低”的原则。分级要突出“三敏感”的原则，即对敏感时间、敏感地点和敏感性质的事件定级要从高。Company namev国家建立一个放之四海而皆准的统一分级标准，可行性较低。v我们认为，国家可对各地制定突发事件分级标准、进行风险评估提出指导性的意见，增强地方各级政府的突发事件风险评估能力。v县级人民政府如果根据风险评估的结果判定突发事件将发生、并可以凭借本辖区内的资源予以应对，则发出四级预警、进行四级响应。如果突发事件的破坏性影响将超出本辖区的应对能力，则请求上级人民政府发出三级预警、进行三级响应，以此类推。v当发生何种级别的突发事件时，我们如果知道采取何种响应行动，那么，分级的最终目的也就达
20、到了。Company name社会安全事件是不分级的社会安全事件是不分级的v这是因为社会安全事件不同于其他三类突发事件，其演进呈现出非线性的特点。v美国物理学家洛伦茨提出:南美亚马逊河流域的一支蝴蝶轻微地振动一下翅膀，两周后在美国的德克萨斯州就可能掀起一场风暴。社会安全事件经常体现出发展变化的“蝴蝶效应”。v应急管理者应对社会安全事件必须要有见微知著的洞察力和防范于未然的预控力。Company namev一方面，我们要根据突发事件的基本特征，划清常规事件与突发事件的界限，避免应急扩大化的趋势，将相对有限的应急资源集中于危害公共安全的突发事件之上；另一方面，我们也要保持对常规事件的监测与分析，防
21、止常规事件得不到合理解决而导致矛盾积聚、最终引爆突发事件。所以，我们要实现常态与非常态的对接。 v对突发事件进行判定后，我们应以一个坐标系来描述突发事件：横轴是突发事件的分类，纵轴是突发事件的分级。当然，社会安全事件是一个例外，不需要进行分级。不过，突发事件的分级是动态的，这个坐标系也是在不断发生变化的。 Company name应急管理应急管理v“应急管理”这一术语是一个舶来品，最早是由核电行业引入我国的。1989年5月27日，人民日报发表了我核安全工作进入法制化轨道已发布6个核安全法规24个安全导则，其中提到了“核事故应急管理”。v 2007年10月23日，美国国土安全部出版的术语（Lex
22、icon）中提出,应急管理是协调、整合所有对于建立、维持与提高一系列能力来说很有必要的所有活动，它们包括针对潜在或现实灾害或紧急事务而进行的准备、响应、恢复、减缓，不论导致灾害或紧急事务的原因是什么。Company namev应急管理的对象是各种突发事件，不管是自然、人为还是技术因素所导致的突发事件；v应急管理包括对突发事件的准备、响应、恢复与减缓行为；v应急管理的本质是协调与整合。v所谓的应急管理，就是为了预防与应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，将政府、企业和第三部门的力量有效组合起来而进行的减缓、准备、响应与恢复活动。应急管理包括四个阶段，即减缓（Mitigation）、
23、准备(Preparedness)、响应(Response)、恢复(Recovery)，分别代表应急管理中的四种活动。 Company namev所谓的“减缓”，是指减少影响人类生命、财产的自然或人为致灾因子，如实施建筑标准、推行灾害保险、管理土地的使用、颁布安全法规等。v其目的主要是减少突发事件发生的可能性或限制突发事件的影响。例如，政府采取严格的法律措施，禁止在灾害易发地带构建房屋。可以说，减缓包括两个方面的含义：预防灾害及减少损失Company namev所谓的“准备”，是指发展应对各种突发事件的能力，如制订应急预案、建立预警系统、成立应急指挥中心、进行灾害救援培训与演练等，提高备灾水平。
24、v充分的应急准备有利于我们在突发事件发生后保护公众的生命和财产，有利于社会快速地恢复到正常状态下。准备活动的核心是事先必须制定周密、详尽、具体的应急预案，确定具有可操作性的程序，建立应急救援队伍，储备充足的应急资源，发展应急保障系统。Company namev所谓的“响应”是指采取行动以挽救生命、减少损失，如激活应急预案、启动应急系统、提供应急医疗援助、组织疏散与搜救等。其活动主要包括：确保受突发事件影响区域的安全；对受突发事件影响威胁的地区进行疏散；对突发事件现场进行搜索和救援；对伤者提供应急医疗救助；为被疏散者及其他社会公众提供应急避难场所。v在应急响应阶段，我们必须同时兼顾三个目标：第一
25、，最大限度地保障社会公众的生命、健康安全；第二，最大限度地减轻突发事件所造成的财产、经济损失；第三，严防次生灾害的发生。需要指出的是，应急响应活动未必发生于事后，事前的疏散也属于“响应”的范畴。Company name应急响应的目标与活动应急响应的目标与活动v应急响应的三个目标为：v保护人口；v限制最初影响带来的损失；v最大限度地减轻二次影响的损失。v应急响应活动包括：v确保影响区域的安全；v疏散受威胁的地区；v对伤者进行搜索和救援；v提供应急医疗救助；v为被疏散者和其他灾民提供住宅。Company name对于响应认识的误区v在应急管理中，许多人认为响应行动发生于突发事件来袭之后。这是一个错
26、误的认识。响应也可以发生于突发事件来临前。例如，社会公众在接到政府有关台风的预警信息之后，进行疏散与转移。这就是响应行动。在英文中，“响应”（response）不是“反应”（reaction）。西方应急管理学界有一句名言：Act before reaction(在反应之前行动)。v 根据美国国土安全部的有关文件（DHS,Capstone Doctrine Pub 1 Draft），“响应行动是指在突发事件来临之前和发生之后，采取行动，挽救生命，保护财产，满足人的基本需要”。 Company namev所谓的“恢复”既指按照最低运行标准将重要生活支持系统复原的短期行为，也指推动社会生活恢复常态的
27、长期活动，如清理废墟、控制污染、提供灾害失业救助、提供临时住房等。恢复开始于相应行动即将结束时。恢复的近期目标是：恢复灾区的基础设施。基本的基础设施包括供水、污水、电力、燃料、电信和运输系统。其远景目标是：使灾区的生活质量恢复到与灾前处于同一水平、甚至高于灾前的水平。Company name注意注意v以上四个阶段并非完全按照突发事件的演进顺序发展的。它们与事前、事中、事后并不完全吻合。减缓可能发生于一起突发事件的恢复过程中，响应也可能发生于突发事件来临之前，恢复与响应的界限并非特别清晰，如基础设施的恢复在突发事件发生后要优先考虑。v以上四个阶段可以被看作是一个闭合的流程，构成应急管理的一个生命
28、周期。减缓既是这个生命周期的开始，也是这个生命周期的结束。在恢复阶段，人们可采取措施减少影响公共安全的风险。比如，在汶川地震恢复重建中，我们提出新建房屋要符合一定的建筑标准，做到“小震不坏、中震可修、大震不倒”。不仅如此，应急管理的四个阶段都建立在对风险的识别、分析、评估、处置的基础之上。Company name应急管理的基本特征应急管理的基本特征 v应急管理突出整合性与协调性，不仅要强调事后的响应与恢复，更强调事前的预防；不仅强调单灾种应对，也强调多灾种的综合应对；不仅要求突显政府的力量，也要体现政府、企业与第三部门力量的组合。v我们在应急管理的过程中，一定要贯彻整合思想：第一，从应对对象来
29、看，应急管理要调整、覆盖各类突发事件，体现协调应急、合作应急的思想，避免水平的碎片化；第二，从应对层次来看，要建立不同层级政府之间的合作机制，避免纵向的碎片化。Company name综合性应急管理综合性应急管理 v美国政府在应急管理过程中摸索出来的一套行之有效的系统性风险应对模式，体现出整合性与协调性特征。2007年，维恩.布兰查德编写、出版的应急管理与相关术语、定义、概念、缩略语、组织、项目、指导、执行命令与法律指南收录了对于综合性应急管理的多种解释。其中的两个解释为：v1、综合性应急管理就是“一种管理应急计划与活动的整合性方法，包括所有的四个应急阶段（减缓、准备、响应与恢复），包括各种类
30、型的紧急事件与灾害，包括各个层次的政府于私有部门”。v2、“综合性应急管理意味着在所有的应急活动阶段中，整合所有的行动者，应对所有类型的灾害。”（NGA,1978）Company namev应急管理的综合性有三重含义，是一个“工”字型结构：v第一，就应急管理的主体来说，它包括政府、军队、非政府组织、企业和个人等，体现了全社会共同参与的原则；v第二，就应急管理的客体来说，它包括自然风险、技术风险与人为风险，涵盖了自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类，体现了“全风险”的原则；v第三，就应急管理的过程来说，它包括预防、处置和恢复重建等阶段，体现了“全阶段”的原则。简言之，“综合性应急
31、管理”的特点就是全参与、全风险、全过程。Company name应急管理的使命应急管理的使命 v第一，将突发事件消灭于萌芽状态，即有效地预防，充分地准备；v第二，突发事件发生后，实现影响的最小化，即快速地处置，妥善地恢复。 Company name应急管理的原则应急管理的原则 v1、预防为主，防救结合。v2、以人为本，生命第一。v3、依靠科学，快速反应。v4、社会动员，全民参与。v5、军民结合，平战结合。v6、安全效益与经济效益兼顾。v7、信息公开，引导舆论。Company namev我们还可以从理念、结构、行动、工具四个方面全面地理解应急管理：v应急理念全风险的理念、整合性的理念、综合性的理念、社会预防的理念等，它们是应急管理的指导思想；v应急结构包括组织、法律、项目、计划等，它们是应急管理的实施载体与形式；v应急行动包括预防、准备、响应、恢复，它们是应急管理的具体行动；v应急工具包括风险管理、质量保障、绩效管理等，它们是确保应急管理高效进行的手段。 Company name“一案三制一案三制”v预案v体制v机制v法制v三者关系v存在的问题Company namev电话：13020089095vE-mail:Company name
