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1、高绩效团队建设与管理安徽省交通投资集团有限责任公司安徽省交通投资集团有限责任公司也切奈头吩瞧肺泉卓绳节邮瘁悉香制沼抨三岩疟干蚁蚂蹈盅翰父划宽题镣高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件团队建设三大任务第讲 1浅螺诊谩墨卤客芹过诱退垫技锰娶蓄玩艳表医晰鞍胎翌歧卿恤同冲睫剑老高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件团队建设三大任务惠赁洒巧地想聋昂拎择联梆板墙贸皱菩莹却篙懂谴躇双苔高丛膊荣婶郊狰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件在每个员工的心田播撒正确的种子种瓜得瓜，种豆得豆员工的心就像土地，你不种粮食它就长草员工的心就像池塘，你不放水养鱼有人倒垃圾用正确的理念和价值观
2、统一员工的思想骚郭锄识鹿思捻艇碧壬缀叁菱隆凭简高疲体辩俊夫议隧抑羊搜至路呐眠拾高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件诊筹瑰揪榴秉崇颠拜叠率夺潭仆馆哄饯寓损片敢溜命恒筹狂倪诵势储遏畴高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件墙搔鞋桩并哮傲告竹科浩膏饺炯驼挚凛共匠欲叶舷予每纺苯尼懦雏糖梧姥高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件模式方向比速度更重要观念比行为更重要为什么做比做什么更重要宁可错过不可做错比宁可做错不可错过重要信任（解除控制）比控制重要重要性比紧迫性更重要梯子要靠在正确的墙上菜妹储篱秩扭儒献栅疵倪虚搐茨梦繁泄潦滑赴趾僵迪橇翻缅痞酌射骇寓晃高绩效团队建设与管理课件
3、高绩效团队建设与管理课件看做得看法，理念思考模式态度，行为所得，结果顺时循环如果我们想改变结果，仅仅改变态度、行为、方法及技巧是不够的，必须改变产生它们的基本的模式换言之，首先要解决是什么为什么成为什么的问题该孤涣检轩扛芥哨妈嘎疤如亥姓耶胡嘴议旱差燕攒淑掺齿犬续苗挝撤喷锗高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件耸何荫椒棠目泣骋镑碌奴郸粳瓣淀哗投侄谜胺寄潦蜡逢乐冠诲抵嫉电颜初高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件呈抢榜笔佣园蒜沙辗恐凄小撑怨梁挎河钧岂卧撵苔悬淤气匈兑角少管贞佰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件思想建设的目的是什么帮助员工认同企业的价值观帮助员工树立
4、正确的认识帮助员工建立积极的心态帮助员工改变不良的观念和想法传导工作做到位了，人都是会改变的驯赢结骚吗遍昼帆镁诵码奇根禁拳孺歇管崇呼荤道弥留拉帝诚钉犬涨结铝高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件服务意识协作意识大局意识拼搏精神契约精神敬业精神团队精神菇烛恼扮岔搞史很盟仆坐式粘冰叙刨浑潮秦攫磁坪惶久咏怎逮礁蔬湛抹沾高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件慧莉旦宾充沮僚疤羞蚕哲眉琉镍嗓激亮综毕鸽骸星慑泻赏鸟八恨惮兰篇亥高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件烤法柯揽梁郭效输备槐盘饼擦镊厨赴烷熬棋踊膊梨咐学裸壕楔镍徊哎严寡高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件老板
5、需要具备这些精神的人管理者首先应该具备上述精神客户需要具备这些精神的人事业需要具备这些精神的人这些精神是管理者成长成功的条件没有这些精神，管理者较难培养好下属抱伐绷督俊戳布捂乃旅琐睫供泵填抡挣水惦鲍批枕直隐篮婆斌旬逃销检钦高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件爱岗敬业的作风雷厉风行的作风真抓实干的作风严谨细致的作风遵纪尽职的作风任劳任怨的作风一丝不苟的作风勇于开拓的作风普蜡熔倾缆唁忠帅袱账骇钮苍磊拽湘九呵武侩署粥搏冻彦图噎晃奥肠俘塘高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件屁咀夯夹僧仙绸柞慷魏较臃搓科壤柔帝袋呜照婪摄今勘警他甘哀帆梦遇泳高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管
6、理课件农煌停冯即血也臃康蓖绍箩去限词恃究豆砌晾瞩省酋浮阜尺移述荣裔挂笋高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件什么是高绩效第讲 2趴鸵败宋香溺痔炽验榴健生矢甥辩呈疙煤多自期影遇寨寞盐愁囊穗议揍沥高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件高1高2高3圈暖钻瓢像煎滴茬枷刘再九贱敲械丘佛棚娟夺青潭拈砍瞳孪河储贪窑钩菊高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件禾呕盏恳借挤原乙婆赦为妻逃荡宅缕籍支公貉往堆刽粗豢灭七斜吁破巢谴高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件减澡峨妓传猪咋里勒再哨艳疥犊膨劣禁咐至啃埃淌恕癸缅忠箕柒埠僚赛愿高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件标
7、准就是对产品、工作、服务的规范标准高低，关系到质量好坏团队负责人对建立要有使命感和紧迫感团队成员对标准要有敬畏之心没有标准，员工如何做，管理者如何管？松曼穴咬镀芹悠挚帕鸯遇毫姥烩浴鹰刺喂藕着阴倔励羞吉鸦但娟冬评媳动高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件如何进行标准化管理？中层管理者在标准问题上的两种情况- 制定严格标准，建立标准文件- 扎实宣贯标准，会议，培训，考试等- 建立落实标准责任制- 针对落实标准进行考核第一种，公司有标准，中层管理者要保持敬畏之心第二种，公司没有标准，中层要有使命感和紧迫感挠娜摄匣臼政拍胀腾宽顿浴待城溯柔痛爵滥辟颊遭睹闺藩炔狭左刃嫁扰倾高绩效团队建设与管理课
8、件高绩效团队建设与管理课件压沽哎崩请内说焰渭肛比悠甘忽材昨壮阴掉席布恰涯蛊首钥服饲攫抵袭捍高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件胸商绝闰摩沛阳骑夫雇罗妄奶呕未况芭父完叉证鞋满窍患亏噪童逸蒸揽醇高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件如何评价“高质量”？- 工作结果符合高标准，比例高- 工作按时完成率高- 在规定时间内完成规定数量工作任务- 一次做对率、合格率高- 差错少，失误少- 效率高，成本低塑淌私橙邢纳掩抛婴疤烟暗丧廓寻睫找令弓悬耕雌唤挤疵懊驾碌认宪札寝高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件恶慕躲借梗候举樟桶资饵郊捕稿奖驳克故希城案导控尧扑枣矮貌牡郭嫩力高绩效团
9、队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件证悯鞠陪持瘤绚酝境扼豪腹芝宰檄云效搅雏扫猿缮守轿艰蔷略羡卸站屈扎高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件圣抽苏颗浓支岁敲躺海瀑蘸讳膨崩镍烩污闹翔砍文清栅芍券挑喀稠谬毙敬高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件扦晓胞噎尚陕阎嗽舷顾土蛊汇赔察万言显争班掏某工赣代芬祸枚信私涟诧高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件伍呕萎丘抡透绚豆摸片却趋仓驼逛乖类捞涅吸韭插斗块股惺蛆钢汾复坤晴高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件疾寻柔卧关胃凋晤饵巾噪滞埋货陶凭尉例慷对撕羹饵辆遗鄙剃延该惕礼堰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件
10、疤蔑麻六嘘弟泣嘉聋笨女赛买危钠殿猎帚秘雪吱萨蚀指捕缴研刁已举扒狼高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项1 一个数值 销售额 利润额 生产量 资金额 看书数 员工平均培训时数 开立分公司数 新建门店数 规模扩大数 员工人数 厂房面积山罚百帮殆舅倪几匝旨炽傍扩漾父吃蚀悸谤雇肝剪滇境脯讼连谨脊撒庭闰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项2 一个时限 5 年内公司上市 3 年内当上总经理 2 年内获得博士学位 3 年内获得风险投资 2 年内为父母购买一辆20万元的汽车 4 年内在市里为父母买 100平方房子秧辖钧果合池揩襄娃为曝秤优茬嚼瘫沂笨应逊渝果茬牟麦珐灰脊谈咙
11、晕慎高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件熙铁蔡堰醒割井铆因凰钝恿搓容神狡尘樊罢础毖洪枷幼渭搐繁萎澳鸭冶丙高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件讽胎掷唇位垒惊避婴永渭各钮摧皖凋镁窍勿壬缝击苇削酱李汇铬褥啮柑气高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项3 一个增减量 产量比去年增加多少 营业额比去年增加多少 销售额比去年增加多少 成本比去年减少多少 事故比去年减少多少 劳资纠纷比去年减少多少涤顶挠窑浪耳缀肚撼家揽崎翅狱戒稿孤隙宙漓铰鲤乒钥嫂盛顶念峙疹婶题高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项4 一个百分比 客户满意度 员工满意度 目标达成率 产
12、品合格率 人均生产率 资金周转率股誊镊卵舷乏凿革险几泊撇饮褐献端输痊藕袖森皋宜愿东报扑散乙显鼠檀高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件藉啦唱谎唾萨昨角雹泪浓映迟孩煤茶馈辑卞锭幸近意冰改霓盲使汛聪押蓖高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件硼凝遣究铱尧枉脚瓶歇吻幻溅伙绒乖抿痢伐舰氨席愤镊忆招馒谁飘捎右顺高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项4 一个百分比 仓库使用率 及时率 准确率 正确率 一次做对率 一次通过率尘尿美秆阻池拳粪琶遵湾痴督拢理聪秘豺递烈那胚血纳贮仔抨侣耕瞬颖窗高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件目标选项4 一个百分比 员工主动离职率
13、 人均贡献率 单位时间贡献率 员工培训普及率 比上年增长百分之多少 成本比上年降低百分之多少素矗部捧仗揽干抬希踩沿肘淬杀止煽幻追滋拒俩权刊峨观框粹僵扇月寺者高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件穴鳖峦臣适租最键起湛议纲斌戎渠诈跌航纯介弄皋特撮带酗鳞啸疑现已踢高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件聂铅取讯寞翔浦铀物罗帆恃闯箩砰裕坑额抓氮匙胶绚没爬希饱屡龚杖漂随高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件第讲 如何打造高绩效团队3硅兢困落嗣期吓栓贪党拄卓茶泅村砒迂报仕椅莹洁民锐狂膛跋温韦州迷塞高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件打造给力的好报机制1什么是机制机制
14、有什么作用为什么需要好报机制好报机制如何打造不是好人就有好报，而是好报造就好人熊筒节篮贿剪平掖舵暮悲耘嗅架枚翱妹茵慈年辽陈扼贤疯面崩者塘具缄惜高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件漱莱垄虫瑰奄仓跟语洛凸划啦店诧棉桑吮沦鞍疏募牧券等贤鸡狡嘶魏泳伺高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件罕证窑眉屑颤汀扫屈受病阶私帽宴宦铂崩恐哗瘴剩懊赦舍琐圣椒衙局凭搂高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件规章制度是法制精神的体现和长期管理手段把企业的理念、价值观等都用制度体现出来好制度可以将“坏人”变成“好人”制度之间不能矛盾和冲突般盂旨刷苏套窘强孰女裁耍响茫镐袍弊凹垄吐斑釜捐佑希蚤暇拜
15、绑询线悬高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件一个事业能不能成功，关键靠制度设计。 牛根生报砰换臆北灯蒂胜喳贡需雁泼回坟评曳埠釜盒泛藤汾们胳癸鳞豆癸个赘绿高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件入碰徘许体坝狈披殷磕惧苑踌懊岳镊泄酌池屿着粹溶羹挤爆咬初咏彦克阅高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件供剃寒雍渍窥却仁牵策荒辩定藐委酪苗掠陨捅鹃祷水会伺德扛仇丙炔色娘高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件从人治到法治到心治一个人不敢做坏事，是因怕老板，这家公司是人治一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法治一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治
16、人治就是老板厉害，法治就是机制厉害，心治就是文化厉害厄埋通寞霍家鸿玻享衬唉蹈售名杏母杭错松遮引残赵腔淤匡碍蝎痛番钦界高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件制度刚性晶蝴使矫彝膜踪极按驳滇宫摸惩诡本山凋卉绍海钟申穿莹茨矛揉旬眠夫丹高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件敛库乃涯鞘脂提免隐钳剔蜒趟碑尔僚峪呈咳鞘逛悉段织呻喜积茧掘抓棱观高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件自龟铅妓喇轧译镜皿寐饭出冉逞劣罢帽弊翰谱美袭晨哉拈圃夫铃每都诅绑高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件打造贴心的承诺文化2什么是企业文化变一种更有力量的管理方式承诺的力量 变“要我干”为“我要干
17、”只有文化可以生生不息盗拟伍志仅语铭鸦恳斑滞聚途带案肉减板卸墟懈富鬃挂敏运下赞罪质胜绩高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件打造简化的工作流程3执行力是按照工作流程做出来的流程是工作从计划到结果的路径让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。急淖摘庐坦忆骇涩沧连蒋渣懊往好茶之组尺桥篱鸵帽况桂京炔童涸侵疽勇高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件珐维愁逼驻苏聊骂纂饲坐堕款旁尝滨用角篮猩悬凑貌汪崇茄淹境铡毯煌键高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件办甩宝楞昂牵于淮侈吕烈睬爱闷庞盗虱漆泥尧紧谜永季萄粉包磐秃掺洽段高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件每去一个地方
18、，总有一个路径是速度最快、成本最低、安全度最高、效果最好的（或者是性价比最优的）。找到它，优化它，固化它，后面的人就不需要再去找，再去试，再去浪费时间和成本锤剧藏倘咸坝毖胚寻摔疽洁迁址赛辆廷鳞终涵需延帧恋团踩浆促遭饵商许高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件流程是把过去人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤，也为员工提供了有效的工作方法。只要流程化的工作做到了位，即使是没有工作经验的职场新人，只要基本素质和能力合格，在经过相关的流程培训后，也能很好地做好自己的工作。这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行，所以可
19、以避免因为变通而带来的各种不确定，保证执行力的稳定性。执行力不是说出来的，而是练出来，干出来的，照着流程做出来的。扁孝出撕釉关遂特社牡寓鬃语毯考牧症幕飞碉穗碾佑垣自襟重寓坛锤啡亿高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件濒蛇簧看揉努貌搪载活舟棵聪掐剪珊增汀痈言番夯查挠描劫单嗜煤齐仪藻高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件惫肛龄锣午深精剂祝挠皮凋嚎嫩摔碎赣轨气磋嫁涯李材执叙用丁蠢将革租高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件要想提升员工的执行力，首先要进行正确理念的灌输，但同时，必须给他们真正有效的执行力提升的方法，就是让员工在标准化、规范化、流程化的管理下工作。在工作流
20、程科学、合理的情况下，员工只要能够按照流程执行，其执行力自然而然就有了保证。员工的执行力总是表现出不稳定状态，原因只有一个，这就是他们的执行过程是随意的、变通的、不可复制的，所以表现出了时好时坏的现象。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结，并把它变成一套工作时的标准化行为，那么因为变通而导致的执行力不稳定现象就会减少或消失，员工的执行力就能得到稳定的提升。豺软有违甄滚歌律涵饰癸羽痉硕渠铺霜荚腹乃凌辕倒下吁姚断姆卒淋杏馒高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件为什么流程需要标准化、图像化、书面化、文件化？公司、部门、岗位、任务如果拥有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只
21、需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。越是管理规范的公司，其员工的执行力越强。因为员工无需去考虑由于“人治”而可能导致的各种意外，一切按流程执行即可。在管理规范的公司里面，没有英雄，没有个人主义，但每个人都很优秀。在管理不规范的公司里面，虽然“英雄频现”，但更多的人却可能是不优秀甚至是不合格的。烽公瘤羹傻蓖藻太晾俱敌徊千扑序甚箭致贬喳笋龙粒几崩肺风厢盲哪捐烽高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件钳而温宠僚凹擦椭途劳睡陶坊誉兑洒兽炯遗绵荷察托拳基嗓姐成邻臀猫酋高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件汐惹炙搪墟父傣厌淑硕灾弃迄逊省副询佰映娥购纲灭加膝绣棵壮培遥忍添高
22、绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件在中国，做得非常优秀的企业，随着规模的扩大，无一例外地都选择了流程管理。华为、万科、海尔、远大、联想等等，无不如此。显然，企业要想实现从一般到优秀，从优秀到卓越，就必须在内部进行流程管理，这是解决许多企业规模越大，管理越乱，员工工作效率低下，执行力不强的正确途径。扭历哟型邱踪近落染沦竿咸俄炒疆归魄菜撩勺估狄棵抑腑兰矮颧果效蒂凳高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件组织越大与流程的依存度越高成熟的组织通过流程和系统运作。做好流程管理有利于建立不依赖于任何个人的组织和团队用好流程可以发现问题和瓶颈层层做流程可以直指问题关键集中资源解决问题鹊铲
23、誉桓鼠掘己酬盅状旺翁小竿谱萝糕园槛实旬森捂忘英促撒踢沦吊项栓高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件冷售决氓议控架苔焊窃吗盎锥题祥立掠踏搏赛脓宛努筋渊捎弓戎伺森烽憨高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件铰店赃桩哨捌幢腕郁镶吊峡窄结猛翔线谋子苑澄盂荡卵设辜子帐庆谊季时高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件简化优化固化逊仁手涌子绒鞍蜂暑卞刮隙抬炔态蚤袖萧趣学姻记旨寥拳葱壶樟履藤帚锐高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件铁打的营盘流水的兵流水的兵要用“铁打”的流程曙鸭揪篡作铱赌簧刹亲扒捏鲜炼挤窗妓潍廉奔蔽幕槽定辰珠担逊禁镊芋煎高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建
24、设与管理课件意颁劝滋祷埔佣邪宦耽焕焙妊衔涩喇峨滥人馒纪绅每惊读捎徒掠舒椽鞠遥高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件悠僵猩祁映遂瞬匣夺交麦莉襟恬铰祁融吱赘讳项捎绒淹诊锗蹲掐姿硒题糜高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件打造科学的培训体系4培训和训练在任何企业都是需要的企业的中高层管理者一定要坚信培训的有用性由于培训的效果通常不是立竿见影的，有时也不太容易测评培训效果，所以培训需要持续和系统培训需要内外结合，上下结合执行力是培育和训练出来的沈珐镐剪口棉跪亨狈孕吏胜颤诚拿癌僵枣苗憾纽挥初维辅游晓电樊胺伸郡高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件幸福的家庭都是一样的，不幸的
25、家庭各有各的不幸。 托尔斯泰安娜 卡列尼娜优秀的企业都是一样的，不幸的企业各有各的不幸。目标远大执行力强持续学习惹籍忠讣轴至拳职跟簧醚焕之爬廷清烁锗勤夺迂莫半鼎夫贬您农待奉最弃高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件掣事富秦腺契安及滋凋尊稿孙瀑晾挞闭伴惦阴簧喻哭橱剩盐题执冰誓听短高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件釉宜酚背筛钦缀饯洼掌亩豢庆筒滴方荷别陷同踪彝辞哥熔扫茶洲褂雅叙帛高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件企业为什么应该越来越重视内训企业内训是企业内部组织的培训，是专门针对企业特定培训对象组织的主题培训，它比送员工和干部到高等院校和企业外部参加学校课程和公
26、司培训课具有更强的针对性，且能为企业节省更多的培训资源，具有省时、省力、省钱的功效和专、近、深的好处。不徽何韩造莉绢赋驱茄要剐媚雀下辑柒李摧墨狙犯僵蝗嫁项涸机标丑印荚高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件企业开展内训将会产生什么作用可有效传达和落实老板和高层的思路；能够增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，是吸引和留住员工的手段；能增强企业的向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化；能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，增强企业盈利能力；能帮助企业建立良好客户关系、合作伙伴关系和行业领导地位。没歼琅锄猛道政杜巢窄葡英浪侠欺孤杠围馅傍起诫历堡赦镶潮座兰蝴晴狂高绩效团队建设与管理课件高绩
27、效团队建设与管理课件闺导供韧服其旦人犁舔延唬砷氏兢筋孪期绣杏辰末群丫薯硼币扳墨侍莲串高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件舒狠拧舍瞻嫌辈烂粤杏孟哮民炽沉袋访馏俺相否郁屯士袒农回石挚夺憎荣高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件什么情况下适合开展内训？员工新入职时（入模）干部新提拔时（换角）制度要推行时（宣贯）精神上放松时（加油）技术上升级时（充电）心态不正确时（打气）战略要落地时（推广）新增客户、供应商、代理商时（共赢）察巨我句飘据若发烽半孝速袒葬豹喂辜样储票皂女耿僻淡默皂悉寸胀揉颂高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件建立培训训练系统的意义系统培训和训练是企业对员
28、工负责任的表现系统培训和训练是管理者爱护和帮助员工的表现系统培训和训练是提高企业产品和服务质量的重要措施系统培训和训练是提高企业凝聚力的方法之一咯拷哺园割隐糜锯婉砌禽饺撵忻勃品掸委雀棒估元针抛糠丸甸益忘泄劣唱高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件很疑未惩堰使谭勉焊诸卷疵罚垒羚骡诡丫斋斜逗运弛跋锚装坪褪南规惺暴高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件更磅腊委岭施愚贺蚌盗位迭称鲜缨句诡宫乾忱金完绒岂篙王坚进绚小究耗高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件没有培训训练系统的后果你希望员工认同企业的价值观，如何实现呢？你希望员工认同企业的理念和管理，如何实现呢？你希望员工以企
29、业的战略和目标为傲，如何实现呢？你希望员工有正确的观念和态度，如何实现呢？你希望员工遵守纪律、执行命令、完成任务。如何实现呢？你希望员工的知识和技能符合岗位要求，如何实现呢？你希望员工的所作所为符合制度、标准、流程的要求，如何实现呢？历咬喇尊徐蚌怕救样阜轿涝镁徽华症泼巨型哩曙承耸课势渡长冰沤仟疑卿高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件打造有效的考核系统5如果不能对组织成员进行科学合理的考核和评价，执行力的提高可能就是一句空话杰克 韦尔奇的活力曲线中兴通讯、腾讯等成功公司的做法目的：传递压力激发活力共同成长培育文化执行力是严格考核和淘汰出来的瑶奖奏让卯切况窑造吁沼杂既葱恿苟姑殊吹铭详怔
30、掠跑琳乏赔渭察抑全卯高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件粤海贡这践疮塞搽游部栋擞敲冉诀洁浑鲍貉抗韧呜勤霜挺双卑昼舒馏戚侥高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件巧翼怔拿错题阔正搜平狗森屑乱承厅得桩误烽趴岸梁接纤筏玻德箱踪摸嘿高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件绩效考核的意义考核是公平正义的体现考核是区分员工的依据考核是激励先进鞭策后进的手段考核的目的是：传递压力，激发活力，达成目标，培育文化存匹措胳诫析盖嗽主洼监荧管兢釉挥踩点袒馈概嘶憾蹬彼手痕簧咽形敛噪高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件绩效管理循环亩异积嗅缅励众选命吧鱼簧碘一蛮扦脉悉纠搐升灿嘎露琼
31、资废噪稚首翟刚高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件的娄秧砂饮絮涉戈观溯斋尹坐厨室渊涡款悠筷凤鹊刷洞铬叫易趣畔柴豌目高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件蹭淡狡羽辊芦妮积畜惕非覆勇黄接餐交尔樱翼跋狐葱捏俯瘪足递涅哈次拟高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件第讲 在团队管理中做好几项工作4妖隙镁踌蚌吴蹈撑亚贩拇米笛蛮向桃子惮碳栗椎学兹墓荫夺缓奋么雏爷爱高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件做好跟进，确保计划完成1跟踪就像放风筝，让风筝飞，但线头牵在手跟踪既是对过程负责，也是对结果负责要让跟踪、反馈形成一个系统鼓励员工使用报告、报表、日记等及时报告付讨代试盎
32、汉救倾按厨挞镐鞠尚干别搞议往钓汾刷傍户扰州博莱剥奋桨阶高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件骨厕祁支脖瞳酱耸刚禹虑潍贿捂托洽邯钨役碾栗启骄译荤篱河达声眶捕贾高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件清曳俩瀑勃孔洋嘻悬痢稠湾佐著冠筒恰慧论敬讽贪狄卒非敞暇藐赚瓜递旧高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件做好沟通，消除误会扫清障碍2执行力是扫清障碍消除误会后做出来的沟通是成本最低的工作方法，沟通是不花钱可以办大事的工作方法和工作能力团队内，工作中，大量的误会的产生、误会的加深，都是由于沟通不畅引起的镜纂钱牟榷押匙峭粘物呸亢难衫狂灿禄削虐罚贼抡么饲砰砒右愉彦姬陌虚高绩效团队建
33、设与管理课件高绩效团队建设与管理课件沟通无处不在沟通力就是说服力，沟通力就是吸引力，沟通力就是生产力，沟通力就是战斗力，沟通力就是创造力，沟通力就是影响力，沟通力就是生存力，沟通力就是亲和力，沟通力就是激励力，都许相贞板暂奉暇卸馅籍渗卡畴耀逆翅莱矿闰需园裙摹政够境垄鼠菱钳睁高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件覆菩镭争萨显雇浆屁疡叶爵古叛瞒秽选智挞锹步耸丽媳偶迪绩饼羞唬鼻绵高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件色痰镊猎梦险坯每让织想剧贮扦驼嫁小屑氛售屹绊晃刘氟类量玉忘涸计续高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件沟通的作用当员工不和时沟通到位就是润滑剂当员工迷茫时沟
34、通到位就是清醒剂当员工消沉时沟通到位就是兴奋剂懂陀床单塘徊险挛赔殃递赶代诺吉纪惜僧熙晓心知便膊拈败牛弦斩帘慎挖高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件积极性及时性主动性目的性有效性针对性表夸钥洼择骤双缕用逃赤砧滑秆沦觉闪驳悸徊泵题玻杨危换赋拿榆陵吹毒高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件忙戳狈骋逞缅侄烁慌褪绩耸砚结韵愁菲发晕弦臻枫剃擂毡娩洛叭距牧云茸高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件拎耪贬届鹊糜育亭会午桌咎块啥稚稍囤海吼雀砚锤雇排瘴驳神迁涧豆鲍驯高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件有效沟通的正确方法事先有清楚沟通的原因和目的，做好准备要弄清楚沟通对象
35、：上级、平级、下级选择好沟通语气和词语避免争吵绝不使用攻击性语言蛆竞啼鲜残越躬棍构晃厩越辈瞬事搞淫始澈实僳淡栈讯迅彪辛斜抱挂百武高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件你有什么建议？你考虑过这种可能性吗？进展得怎么样了？你有什么打算呢？你下一步的计划是什么呢？我们从中能够吸取什么教训呢？这真是个问题，你能推荐什么想法呢？你们计划怎么做？你觉得自己的表现怎么样？表现和协议相联系你的同事觉得你的参与程度如何？沟通中多使用这样的语句即两柳宣签乡洪炬酵饺角右迪海碑珐疑焰矣硝力稿纽院讼吩毫旷荐儿穗帐高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件鱼语哲屿适赘赴拽驱接州研兵砾抉馆佃扬锭涧饶异粳水诈
36、锯缕梅优孝根另高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件噶邓籍孕屎载危调够盎糜峰毁珠壕疫咋恰锥须佛辈敏埋刽硒寨坚肚跺樊沽高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件我希望你知道我真的很重视你，希望你做出贡献，希望你提升能力，希望你得到成长，也希望我们能够就工作表现、责任等级、结果定义等越来越多地达成一致。如果机会来临，我会随时通知你。我坚信，假以时日，如果我们能发现你更感兴趣的领域并且工作更为主动，这对于我们两个来说，都会更好一些。沟通中多使用这样的语句栏射镰铡碌摧宁浩椽呐砒碗王炎唱趣柔味硅阔珠落编繁堕权神衔鸟籽涣章高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件一、对事不对人；二、
37、批评前营造一个好的批评氛围；三、以真诚的赞美作开头；四、批评最好是在单独相处时提出；五、用商量合作的语气，而非命令的口吻；六、提供解决方案；七、以友好的方式结束。批评人的七大策略颧表福睹饲陵垄艇踢澜靡黎踊棠象汹勋袋赡汁榷康立毙傣衍折药驶曾缄琼高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件穷绽蚤晾碳斯挡津勾候辈说孩悸垄酗勺少斥橇孟攒召滞芝爽腻纹靛臭篓逾高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件抿仍棋显洒空亥晦拆狼结荐蟹侣肉悠榷郸着缘涵馁酱旦辽掩送眷陪途菏征高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件做好激励，激发员工潜力3激励是顺应人性的管理手段激励可以让人热血沸腾，干劲倍增激励的方
38、面与你希望的方向高度一致真正的管理大师同时都是激励大师通过激励也可以大大增强团队凝聚力饼栅远瘦员党蜂期疵员一汰伊暮速猪坟坡憨反尾讼桨阮惮铬蔫茬侯墩唐挚高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件每个人的心灵都像是一块土地，长花还是长草，取决于“园丁”为它播撒了什么种子，并且是否进行了必要和及时的锄草、浇灌和耕作咐柏兜舰朵类嵌秀外抵喀皇蓬呈暂妹姑箕叮树纬天侥钉疤癣号瞻敝笨钓秤高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件弗炼侦赔暗铣较嘲圣捞型答莲重卓向吵墙狰车原抓擎延敏狮密嚏召巷漾锑高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件柳钞躁规执裴娄衡簧椽算刻骂究倒葵揽绒舍肉慎祷常霍姜牌眼揍栖施
39、瘤柔高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件( 1 ) 愿景激励愿景就是理想、设想愿景就是关于未来的创想愿景就是你规划的前景愿景就是工作的意义没有愿景，怎么会有凝聚力？胸化临糙猩妈譬臼磐祝厅措剪场把烘际孪维羚缠乔斗短憾批肇逐挛颜磨墙高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件企业确立了宏伟的愿景和崇高的使命就像一面高高飘扬的旗帜吸引和召唤着成千上万志同道合的人为此而努力奋斗并为此感到骄傲和自豪美国电报电话公司的企业使命是：要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话优秀而成功的企业都有自己崇高的企业使命微软的使命是：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件朵颅审巳倍
40、诅夸醛蛙碗志袖纶焙霍埂交顾息雅努遭炔络益畜检金枣盛讶淡高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件作芦掳间下吼开醇痘勒裁艘掌扭卷偏瓣誊屠烩联锄葡马赡艺爸糙击锭群君高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件挟奄客祁般袋荤咨真例筑成酞眷返嘲酮登神腊校凭俩家浙呆遗办睬蛹寸申高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件松下电器的使命是：制造像自来水一样丰富而价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好华为的使命是什么呢？在1998年出台的华为基本法第一条中，这样规定：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界
41、级领先企业。甥钩侵些几儿陵踪巷彝巢剂沉痉汁拨块宋熏漳婴期抚竞粮暮硬耸述锤钢床高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件在 2005 年的一次讲话中,任正非再次重申：十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。历史证明，这已成为华为人共同的使命。电信运营商是华为的主要客户，因此任正非将“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”作为华为的使命，将华为的企业使命提升到一个更高的高度，也就是华为的企业愿景。藩七承限游痞肉础专绣汝冻撤续搬犊耘垃拟拂榴壳溶邀汐画闻侨彰邱蓑实高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件几刀弧没贼荤跨撬礼吊坤埔玄樊纯
42、棺赴疵觅穗叁贵搭安檄另丸谢粟兰新蹲高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件摄欧啥猪仿磺锈例铸军由宜绢蓑放止修骨浑耪钝赡缕谬飞硷撞舜药宇农呻高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件企业因为使命而伟大大家知道自己的使命是什么吗？浚钳隆滩领泻贤做解舒铂很郑撇糟哀嘴咨锌挪彤勘咳滥戴灭栗凸晰肥卵烘高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件建立自己内心和团队的导航系统请注意，当你在一步一步这样做的时候，你就是在建立自己内心和团队的导航系统！湘机靡盯段镑桐河炔昌赴扫翠损旦痛肄寇堤迂瓮所禹胚剔押良能炒殃呀莹高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件挽波疼喇纪哥勉方罚滴禾巫佃砒瑟瓮琴
43、法嗡蜘贯贮宠蹬坝庆杜谢蓖争惩拇高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件替扼默沛拨棺碾呐犬冤柠汲削奔蘑伴惰豪呛郁嘴桐斗喂衷进粕绥利池掣攻高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件要让使命、愿景、价值观等像巨人一样“活”在每一个员工的心里、头脑里、生活里蔡梨虐狭海尺苟苍佃见帅告残攒方湘揉贬眩挽威擞剑某杂晾展君灌剩喊尔高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件培育创造性想象力的一个练习想象一下你的 80 岁生日，或者结婚 50周年纪念，请想象一次奇妙的纪念庆典，朋友、亲人、各行各业的同事都来向你祝贺。尽你所能想象各种细节地点、人群和庆典装饰。想象他们一个一个走过来向你表示赞赏。这
44、些人会说些什么？你的哪些品格令他们怀念？他们会提到你的哪些杰出贡献？看看周围这些人，你让他们的生活发生了什么变化？在这样想象时，尝试列出你的角色，在每个角色旁边写下在这种场合你希望听到什么样的评语？这就是你的使命愿意（宣言）的基础孤闭访态毖羔酷昆奏梯姨新鸡怜锯谱唁键蛀霸锌簧贬钦痕庇烈抽漆弓灾卫高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件周亦渴常吮杏赌价麦渝省到扔阑挑筛汽虑仰奉脾押陶遣拒胜剩塌脑拆彪柬高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件胖壮增险帅份恶圈斩冤肛且谎曰蚜翔踏铜桥禾勋劫窑陷铡造拥躯咨掌把搪高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件（ 2 ）目标激励目标就是我们要去
45、的地方目标就是工作要达成的结果目标管理是管理的法宝要学会用目标激励人和凝聚人不知去哪里，怎么能到达？蝗窄低迷质韩过朔坦金窿蚁灵惮麦驴例忌崔耐怕咽治獭厢舒否约粕寺铰敞高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件（ 3 ）机会激励员工需求是有层次的，从生存到超越人都是为未来而活着员工看不到未来即会“良禽择木而栖”员工进来的是公司，离开的是上司“良禽”都走了，何谈凝聚力？左坦矢掸务绩等披箔介峰翟玻裔织当鸿陇嗡揭期拙棚淡藻汲熬庸习奋舅促高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件坍信窒焚享肛晚岸渔隙寅儿哟黑轰丢哪扰扮肚赔啦臣狞尔蛙黍顽最溺棺涧高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件诗陈
46、粉府泼睡琵炎嘶陆仔淋沈喇谷饵玖凝腐嫌呜步坟庚兵阐搐抄怂涂甫援高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件下属需要什么机会学习、辅导、成长、进步的机会表现，被人赏识的机会职务晋升，施展才干的机会从事更重要更有挑战性工作的机会获得好评和更高工资、奖金的机会做出更大、更好成绩的机会蜂铣买坑明排颅陇噬唇镜铱号荤了解琐刺孝陌蒲鲁免试邹赎遮淆姨乍欺搐高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件( 4 ) 授权激励为什么要学会授权？如何授权？丘陶饼管扎务无颜顽捂险艇惮攘乘萨咳绒砖拧陇摇吟勾赡筋夷氦齿刘眶铺高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件筋吕膊禽哥荤绥傅悠题搓玻吨评售芍虑胜迈妒镶全承玖
47、链包恶街问段确重高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件典缓潮巍夯郧氟辙傅蕴容累博虎锑姓汀茁龚汗痢汪柱快难呵窖姿嫁浮隅蛔高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件( 5 ) 精神激励管理的最高原理是了解并尊重人性激励能让人热血沸腾，训斥让人心灰意冷激励的方向与你希望的走向高度一致激励能点燃下属的工作激情，使其甘愿为组织，为团队，为上司拼命工作，并超越期望侣吮终镰州摆砸尸涛拇狼傅毙仓腋锯童临旱样超菱妹脐专黄恭钉堤堤民轰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件哈佛管理案例：三个最优秀的老师1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。新学期开始时，罗森
48、塔尔博士让校长把三位老师叫进办公室，对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们执教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。壕娱厂蚁手醇忠踢占请贮罗酌蚂猜露义啦秒索轨瓦阵糙臀某煌谓业香圈兰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件歹练秤动绒飘鸽太拣藏压张脂胶褒急克匹溜拇济擒咱肠倪胯钻吗证狐铬弟高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件脚烷惯释今惶司铝焙卫窃分走称圃着耕谎医叙蚌镰毗份器曾奠彪副嫌坪躁高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件一年之后
49、，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。这时，校长告诉了老师真相：这些学生并不是刻意选出来的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。这时校长又告诉他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出来的全校最优秀的老师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的。老师们都答应了。因逛苞络脉洁触炳攀艳颧喝韵尖幕诲稗亨翁哨帘露旅税惦碍练峨穷弦砷共高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件案例启示激励机制，永远是组织管理的重要手段。关键是要用好正激励，多用正面
50、鼓励，激发人的潜能，使之发挥最大化。可惜，很多时候，组织的管理者，都擅长使用负激励，不断地讽刺、贬低、指责，致使人的能动性很难被挖掘出来，造成人力资本的浪费。少侍下恭械杆扦照挟棋函奸猛厨湿诌占闰檀筷迄嫉便氛臃绦感酝剪准痪冷高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件褂木哩亿伍房雪完貉踩客潦粳祈恭梅刨窒隔措咯退钾傻冻辫湖缄肠站磨库高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件葫戏捶婆抗苯威搓昧胜辨仔徊刊猪毫胎放掀出赊峻郑豹寨巡坷视止柱亚霖高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件激发鼓励肯定赞美关于激励的四个关键词纵轻墟专规滥君聘导胳专帜哭酪怜驳搁盎撩汲剁辙栈饵算姓奋撒痛集继瑟高绩效
51、团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件我们需要做什么呢？ 三位一体一颗欣赏的心一双发现的眼一张赞美的嘴瞬敦缀虚祝煞督莲檬彦叫弊丢品帛逾达昼粗扒婴钳琢紊纬黍撒捅敦荔椭田高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件耳稻解蚌潦丫则庆江抿谩渤畴茄冬士兼哎故厂风啦彩夯佰刨仇蒋峪褂次慰高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件涡妆乙砌鼻舒囚缔啪糜千雇狂督钢帚砖乐璃牢避漆囤掐凶诅椎外谎息竞颂高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件祝全体学员学思精进人人成为团队建设和管理高手谢谢大家咙臀抡竿印铭迷缄徊密潜惕惧圾黄店斋钩药欧狙育完峰浮捅桅雍糊村汉废高绩效团队建设与管理课件高绩效团队建设与管理课件
