渐进多焦点镜片验配【优制材料】

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1、渐进多焦点镜片验配主讲人：1行业材料行业材料渐进片的起源.1907年年Owen Aves第一个提出第一个提出渐进镜片的概念片的概念 1909和和19141914年年Henry Gowlland申申请了改了改进设计的的专利利 1924年年AO美国光学公司美国光学公司渐进镜片片专利利获得批准得批准然而，之后然而，之后许多年多年渐进镜片仍不能成片仍不能成为可行的商可行的商品品1965Univis Omnifocal公司第一个成功地将公司第一个成功地将渐进镜片介片介绍到美国到美国 1967年依年依视路在美国路在美国销售售Varilux2行业材料行业材料渐进多焦点市场远景随着人随着人们生活水平的提高和生

2、活水平的提高和全世界人口全世界人口结构的老构的老龄化化发展，展，单光眼光眼镜已已经无法全方位无法全方位满足足老老视人群人群对于老于老视矫正的需求。正的需求。渐进多焦点因其更适合中老年多焦点因其更适合中老年配戴的特点被越来越多的配戴的特点被越来越多的顾客客所接受。所接受。国家国家渐进比例渐进比例法国33%美国28%澳大利亚25%日本20%韩国6%中国1%1%世界各国渐进比例世界各国渐进比例3行业材料行业材料观念上的改变 ?4行业材料行业材料老花眼的定义随着人体年龄的增加，人眼的水晶体的弹性逐渐减弱睫状肌的肌力也相应减弱，导致人眼看近物时出现模糊的现象，此种现象叫做老花现象。0D1D2D4D5D3

3、D6D7D8D5行业材料行业材料视近三联动調節調節調節調節 水晶体水晶体水晶体水晶体变变变变厚厚厚厚縮瞳縮瞳 瞳孔瞳孔变变小小輻湊輻湊 両眼両眼向向内内侧靠拢侧靠拢6行业材料行业材料老花自觉期主诉与症状:看一般的文字可能还行，但看小字很吃力或距离要拉远些。到了傍晚看东西感觉累，聚焦时间好像比以前长了。长时间看近眼睛疲劳。书本拿得稍远看得会舒服。近视的人不戴眼镜时看近舒服些。7行业材料行业材料老花的特性 調節力的衰退老花前老花前老花前老花前期変化期変化期変化期変化加速加速加速加速、后期补充后期补充后期补充后期补充加入度加入度加入度加入度变变变变大大大大自觉期不安定期加入度加入度加入度加入度8行业

4、材料行业材料老花的老花的矫正正调节力与年力与年龄的关系的关系设年年龄为X：AC=14-0.23X（20-55岁）AC=6-0.08X（大于（大于55岁）决定一个近用决定一个近用镜的因素：的因素：调节力、完全力、完全矫正正值、工作距离。、工作距离。公式：公式：DN=DR+W-KACDN：为近用度近用度DR：为远用度用度W：为工作距离的倒数工作距离的倒数K：为调节系数（系数（1/2）AC：为调节力力9行业材料行业材料计算算调节幅度：幅度：王阿姨：年王阿姨：年龄50岁，14-0.2350AC=+2.50D李先生：年李先生：年龄60岁，6-0.08 60AC=+1.2D近用度：近用度：王先生，王先生，

5、远用度：用度：-5.00，习惯近用距离近用距离40CM，调节力力:2DDN=-5.00+(1/0.4)-2(1/2)DN=-3.50D10行业材料行业材料老花的特性 回旋能力的衰退l l连续的近连续的近下方下方用眼会逐渐变得疲劳用眼会逐渐变得疲劳看远方看近方11行业材料行业材料老花的特性 聚焦速度变慢l焦点焦点不确不确定定的的瞬間瞬間， ，对想要看的某一想要看的某一距離距離的物体的物体产生生像像差而差而变得模糊不清。得模糊不清。 12行业材料行业材料老花的老花的特性特性 水晶体水晶体的的透過率透過率降降低低50岁40岁20岁高齢者高齢者高齢者高齢者需加需加需加需加强强照明照明照明照明的的的的强

6、强度度度度13行业材料行业材料老花的老花的特性特性 目目标标距離距離的的変化変化年青人经常外出看看遠方遠方和和中中距离的距离的時間增多高齢者高齢者在在室内的生活時間増加主要看主要看中中, ,近近距离距离l l随着年龄的增加，在随着年龄的增加，在室内室内看看近近物的物的時間時間也会随之也会随之増増加。加。14行业材料行业材料针对销售适宜人群年龄在4065岁的中老年人初戴ADD 2.50D近视患者经判断有一定经济能力者愿意尝试新鲜事物者注重美观,方便看远看近频繁交换的人群公共交际人员 15行业材料行业材料建议不验配渐进片的顾客类型建议不验配渐进片的顾客类型屈光参差屈光参差 高散高散 屈光类：屈光类

7、：16行业材料行业材料建议不验配渐进片的顾客类型建议不验配渐进片的顾客类型视功能问题：视功能问题： 辐辏功能不全的辐辏功能不全的 弱视及斜视患者弱视及斜视患者17行业材料行业材料建议不验配渐进片的顾客类建议不验配渐进片的顾客类身体疾病者身体疾病者心血管疾病心血管疾病脊椎不灵活脊椎不灵活内内耳耳有有疾疾病病的的时常头晕时常头晕18行业材料行业材料不建议验配渐进片的顾客类型不建议验配渐进片的顾客类型适应期长适应期长不易沟通不易沟通心理障碍心理障碍19行业材料行业材料这些职业的用眼要求与渐进多焦点镜片的设计不匹配这些职业的用眼要求与渐进多焦点镜片的设计不匹配不适合验配渐进片的职业不适合验配渐进片的职

8、业20行业材料行业材料销售时的注意事项像验配远用眼镜佩戴者一样，先按正常程序验光。不要急于推销渐进镜片，应循序渐进的诱导顾客。要以关心关爱的态度询问顾客，与顾客形成良好的沟通交流。21行业材料行业材料销售技巧看近并观察顾客进行远用度数的试戴后，询问该度数是否舒适、清楚。然后拿近用视力表，逐行让顾客辨认视标，观察顾客的动作是否出现老花信号，或者询问是否越向下越觉得吃力。22行业材料行业材料销售技巧运用插片让顾客感受 使用插片箱中的+0.75D从查片箱中拿出两个+0.75D的插片分别插入顾客所试戴的试镜架上。这时再次询问顾客：看近用视力表中原先觉得吃力的视标行是否觉得轻松了？然后再次拿下+0.75

9、D的查片，让顾客感受一下戴与不戴的区别。23行业材料行业材料销售技巧看近加光的必要询问顾客主要从事什么工作？一天中看近的时间有多少？如果顾客一天中看近的时间占到一半以上，那么我们应该说：“所以说看近时眼睛的舒适与清楚对您来说是相当重要的，是不是？”。“就像您在刚才感受到的一样，看近时加入一定的正度数会给您看近带来很大的方便。”“我给您加入的度数可以帮助您的眼睛调节，减缓近用视力的下降。”24行业材料行业材料销售技巧渐进镜片概念的引入询问顾客在工作或生活时是否有摘戴眼镜的麻烦（比如：看电视的同时看报纸、打电脑的同时看文件等等）根据顾客的回答适时进行渐进镜片的介绍。“现在我们店有一种最新的高科技的

10、镜片渐进镜片，这种镜片又可以有刚才所说的帮助您进行调节、减缓视近的疲劳感，又不用时不时地摘戴眼镜，所以非常方便。”“况且这种镜片的外观就像您的近视眼镜一样，根本看不出您带的是花镜。”25行业材料行业材料销售技巧-渐进镜片概念的引入26行业材料行业材料销售技巧打消顾虑这时顾客有可能担心这种渐进片是否配戴舒适。这时我们应该告知顾客：“我给您推荐的是国际知名品牌，质量是完全能够保证的，并且我们会根据你的用眼情况为您选择一副适合您用眼要求的镜片，您就放心好了。另外我可以向您保证，若配戴有任何问题，我们可以给您免费更换,直到令你满意”。现在大家都用在大家都用这种种镜片！片！27行业材料行业材料销售技巧体

11、验并说服若顾客有意向，那么带顾客马上到验光室仔细验一下近用度数.最后拿渐进片试戴片让顾客体验，(渐进试戴片要插在里面）为进一步成交做铺垫. 28行业材料行业材料渐进多焦点镜片验配成功几要素镜架镜架/镜片的选择镜片的选择瞳距瞳高瞳距瞳高眼镜的加工工艺眼镜的加工工艺调整调整验光的准确度验光的准确度有效沟通及正确教导顾客配镜后的使用有效沟通及正确教导顾客配镜后的使用售后跟踪服务售后跟踪服务29行业材料行业材料 顾客习惯阅读距离顾客习惯阅读距离验 光验光数据验光数据两个要点：两个要点：40cm远用度数远用度数近用度数近用度数散光度数及轴位散光度数及轴位30行业材料行业材料远用处方原则 舒适第一、清晰第

12、二平时戴眼镜的近视眼尽量不要改变以前用眼习惯，不一定要达到标准视力，有时达到生活视力就足够了，目的是减少下加光的度数，让客人配戴舒适。平时不戴眼镜的轻度近视眼可以进行轻度矫正，（避免客人远视力不清晰）正视眼与隐性远视眼用云雾法确定是否为远视眼,尽 量进行远视眼的矫正。平时戴眼镜的远视眼让眼睛尽可能的放松，以减少下加光的度数，让客人更快的适应渐进片下处方时一定要参考客人的旧镜度数、戴镜习惯、近用习惯距离和工作距离 31行业材料行业材料前表前表面渐面渐进面进面后表面后表面球面或球面或非球面非球面前表面前表面球面或球面或非球面非球面后表面表面渐进面渐进面传统渐进片传统渐进片现代渐进片现代渐进片渐进片

13、基础知识32行业材料行业材料颞侧颞侧隐形刻印隐形刻印隐形刻印隐形刻印远用参考圈远用参考圈远用参考圈远用参考圈近用参考圈近用参考圈近用参考圈近用参考圈棱镜参考点棱镜参考点棱镜参考点棱镜参考点鼻侧鼻侧鼻侧鼻侧商标商标商标商标材料材料材料材料下加度下加度下加度下加度隐形刻印隐形刻印隐形刻印隐形刻印 配镜十字配镜十字配镜十字配镜十字渐进镜的标记33行业材料行业材料渐进片根据人体工程学设计渐进片根据人体工程学设计R L R L 负镜片少用集合片少用集合 正正镜片多用集合片多用集合负镜片正镜片内移量内移量内移量内移量可变的内移量34行业材料行业材料视角内移量视角内移量考角内移量考虑那些因素？那些因素？远用

14、屈光不正度用屈光不正度:正度数内移量大，正度数内移量大，负度数内移量小度数内移量小下加光：下加光：附加度数大内移量大，附加度数小内移量小附加度数大内移量大，附加度数小内移量小瞳距：瞳距：大瞳距内移量大，小瞳距内移量小大瞳距内移量大，小瞳距内移量小35行业材料行业材料视角内移量仅根据远用处方度数的视角仅根据远用处方度数的视角內移內移依照依照各项数据各项数据作出作出的视的视角內移角內移顾客的视觉（尤其中近距离）更自然、舒适更易适应36行业材料行业材料宽广的远用区宽广的远用区稳定的矫正度数稳定的矫正度数全景视野全景视野足够大的近用区足够大的近用区阅读区宽度阅读区宽度下加度数足够下加度数足够通道足够宽

15、通道足够宽理想光区目标理想光区目标37行业材料行业材料ADDADD与视野的关系与视野的关系ADD较较高高ADD较低较低视野大视野大视野小视野小38行业材料行业材料ADDADD与变形量ADDADD度数度数变形量变形量视野视野高高大大窄窄低低小小宽宽ADD3.0ADD3.0ADD2.0ADD2.0ADD1.0ADD1.0ADD0.0ADD0.0视视视视远远远远点点点点视视视视近近近近点点点点渐进带渐进带39行业材料行业材料下加光区别设计下加光区别设计根据根据不同年不同年龄龄段与生活方式段与生活方式低加入度低加入度中加入度中加入度高加入度高加入度软软性性設設計計平平衡衡設設計計硬硬性性設設計計動行動

16、静外視野内低岁岁岁静静的的屋屋外外屋屋内内高低岁岁岁40行业材料行业材料短通道短通道长通道长通道渐进镜片通道设计渐进镜片通道设计颜色越深散光和畸变越大颜色越深散光和畸变越大41行业材料行业材料渐进片通道的长短与变形量渐进片通道的长短与变形量渐进带渐进带变形量变形量所需回旋力所需回旋力长长小小大大短短大大小小ADD3.0ADD3.0ADD2.0ADD2.0ADD1.0ADD1.0ADD0.0ADD0.0视视视视远远远远点点点点视视视视近近近近点点点点渐进带长渐进带长渐进带短渐进带短42行业材料行业材料镜架流行趋势渐进镜片改片改进中另一个重要步中另一个重要步骤是适用于小是适用于小镜框框现在所售在所

17、售镜架的主流框高在架的主流框高在3 32毫米以下居多毫米以下居多由于一些由于一些渐进片片设计适用于小适用于小镜框框, ,因此不能同因此不能同时令小令小镜框和大框和大镜框效果一框效果一样大多数制造商都能提供适于小大多数制造商都能提供适于小镜架或短通道的架或短通道的设计类型型43行业材料行业材料小镜框渐进片为了了获得短通道和高位近光区，小得短通道和高位近光区，小镜框框渐进片要片要容忍一定的光学缺陷容忍一定的光学缺陷 Add 框中近光区框中近光区传统渐进片传统渐进片小镜框渐进片小镜框渐进片44行业材料行业材料装配装配教导配戴教导配戴镜架选择镜架选择测量瞳距测量瞳距（远近）（远近）镜架调整镜架调整测量

18、安装高度测量安装高度（瞳高）（瞳高）镜片检查镜片检查45行业材料行业材料普通渐进镜片所需参数普通渐进普通渐进参数要求参数要求左右眼处方左右眼处方下加光下加光ADD直径直径 瞳高46行业材料行业材料个人极品个人极品参数要求参数要求左右眼处方左右眼处方单眼瞳距单眼瞳距倾斜角倾斜角镜架尺寸镜架尺寸近工作距离近工作距离瞳高瞳高顶点距离顶点距离镜面角镜面角个人极品参数需求个人极品参数需求下加光下加光ADDADD47行业材料行业材料选择合适的合适的镜片片- 了解客人的用眼情况了解客人的用眼情况客人的年龄段每天主要的工作内容或生活状态客人目前的眼睛状况客人主要的近处用眼需求48行业材料行业材料镜架的选择镜架

19、的大小一定要确保镜片的远用和近用光区镜架的大小一定要确保镜片的远用和近用光区49行业材料行业材料镜架的选择l尽量选择调整范围较大鼻托较高的镜架尽量选择调整范围较大鼻托较高的镜架。50行业材料行业材料瞳距测量用瞳距仪器测远、近用瞳距51行业材料行业材料镜架的调整52行业材料行业材料垂垂直直不触及睫毛不触及睫毛12mm镜架的调整前倾角前倾角8 1553行业材料行业材料两者放松坐好，平视对方眼睛，眼睛同高消除视差。两者放松坐好，平视对方眼睛，眼睛同高消除视差。确定瞳高用瞳距仪测顾客瞳距测三次取平均值54行业材料行业材料确定瞳高确定瞳高确认瞳孔反光点确认瞳孔反光点做刻度记号做刻度记号55行业材料行业材

20、料渐进镜片确定瞳高注意：不同的品牌与型号要 用不同的中心定位图56行业材料行业材料渐进镜片确定瞳高 选用渐进贴纸定位57行业材料行业材料近用眼位点的确认再次确认远用眼位确认近用眼位利用近用渐进镜台在顾客采取习惯的阅读姿势时，眼的视线是否达到下加光的位置，以此来调整镜眼距、倾斜角。58行业材料行业材料近用眼位点的确认59行业材料行业材料最 理 想 的 装 配十字钯靶位于十字钯靶位于瞳孔中心处瞳孔中心处远用近用光区均保远用近用光区均保留下较大的区域留下较大的区域60行业材料行业材料61行业材料行业材料品牌品牌品种品种建议前倾角建议前倾角建议顶间距离建议顶间距离ZEISSZEISS水平对称型水平对称

21、型8128121216mm1216mm超短型超短型代代新极品型新极品型个人化极品个人化极品依照个人参数而定依照个人参数而定无极至尊个人化极无极至尊个人化极品品SOLASOLA标准型标准型812812尽量贴近脸部，不碰到皮肤尽量贴近脸部，不碰到皮肤和睫毛和睫毛至尊全能型至尊全能型62行业材料行业材料品牌品牌品种品种最小安装高度最小安装高度最小镜架垂直高度最小镜架垂直高度（B B值）值）ZEISSZEISS水平对称型水平对称型22mm22mm30mm30mm超短型超短型代代17mm17mm25mm25mm新极品型新极品型23mm23mm31mm31mm个人化极品个人化极品20mm20mm28mm2

22、8mm无极无极至尊至尊个人化极个人化极品品14mm14mm22mm22mmSOLASOLA标准型标准型22mm22mm34mm34mm至尊全能型至尊全能型18mm18mm28mm28mm63行业材料行业材料单眼瞳距瞳高镜架尺寸（中梁尺寸）ADD附加度框高64行业材料行业材料三维博锐产品对镜片上超片上超过40000个点个点进行精密分析（点行精密分析（点对点点设计）调查了了250000个之多的中老年配戴案例个之多的中老年配戴案例GT2 AsianaGT2 Asiana Short渐进渐进渐进渐进带带带带14mm14mm渐进渐进渐进渐进带带带带10mm10mm65行业材料行业材料三维博锐产品、GT2

23、 与与 新极品新极品TOP E 的区的区别GT2保持了新极品保持了新极品TOP E在在远、中、近及周、中、近及周边视觉的的优良光学性能良光学性能镜框自由框自由选择，适合不同需求（短通道，适合不同需求（短通道30mm框高以下）框高以下）（标准通道准通道30mm框高及以上）框高及以上）蔡司独有蔡司独有软件的自由成型加工技件的自由成型加工技术微米微米级精密度、精密度、扩大大视野范野范围66行业材料行业材料三维博锐产品特性专为亚洲人设计专为亚洲人设计前所未有的视觉体验前所未有的视觉体验性价比高性价比高67行业材料行业材料三个主要的渐进设计参数前倾角前倾角前倾角前倾角镜面角镜面角镜面角镜面角双眼瞳距双眼

24、瞳距双眼瞳距双眼瞳距镜片的位置是决定配戴者视觉体验的一个重要因素。镜片的位置是决定配戴者视觉体验的一个重要因素。镜片的位置是决定配戴者视觉体验的一个重要因素。镜片的位置是决定配戴者视觉体验的一个重要因素。 68行业材料行业材料亚洲人配亚洲人配亚洲人配亚洲人配戴情况戴情况戴情况戴情况白种人配白种人配白种人配白种人配戴情况戴情况戴情况戴情况 前前前前 倾倾倾倾 角角角角 镜镜镜镜 面面面面 角角角角 69行业材料行业材料三维博锐产品白种人与亚洲人的头面部差异导致三个主要设计参数的不同70行业材料行业材料三维博锐产品GT2的适合人群的适合人群亚洲中老年人士洲中老年人士1.5三三维博博锐 远用度数用度

25、数为0.00D-3.00D的消的消费者者1.6三三维博博锐建建议远用度数用度数为-3.00D-5.00D的消的消费者；者；注重外注重外观的消的消费者者1.67三三维博博锐建建议远用度数用度数为-5.00D以上的消以上的消费者；者；对配戴外配戴外观和生活和生活质量有量有较高要高要求的人群求的人群71行业材料行业材料三维博锐产品72行业材料行业材料新极品型渐进镜片适合人群新极品型渐进镜片适合人群远用视区的创新性设计对第一次配戴渐进镜片的配戴者过渡区域的设计使其非常容易适应。远用和近用区域的设计满足配戴过渐进镜片者的需求。满足最挑剔的远用视觉需求 边缘像散区被进一步减小，视觉干扰减少。73行业材料行

26、业材料新极品型渐进镜片精密的內视角设计远视度数及高下加光度数会造成较大的幅辏。根据远用度数和附加度数的不同，可变的视角内移从2.0mm至4.5mm。74行业材料行业材料新极品型渐进镜片新极品型渐进镜片非球面设计的渐进表面非球面设计的渐进表面低表面曲率使镜片更薄。低表面曲率使镜片更薄。卓越的视觉品质。卓越的视觉品质。75行业材料行业材料新极品型渐进镜片新极品型渐进镜片散光散光非球面研磨非球面研磨u较高散光度数高散光度数者者。u可以完全利用可以完全利用各种度数各种度数镜片片上上的各个区域。的各个区域。u难以数以数计的的镜片表面片表面组合，提供配戴者完美的合，提供配戴者完美的视觉的鏡片表面組合的鏡片

27、表面組合。= 48 亿亿(4,800,000,000) 种组合球镜球镜 32x 柱镜柱镜 16x轴轴 180x附加光度附加光度 12x棱镜棱镜 12x基弯基弯 360x 76行业材料行业材料新极品型渐进镜片新极品型渐进镜片正确的佩戴度数正确的佩戴度数测量时佩戴时E E测量度数测量度数新极品型渐进镜片，给佩戴者极为新极品型渐进镜片，给佩戴者极为精确的佩戴度数。精确的佩戴度数。而测量值仅仅是通过而测量值仅仅是通过焦度仪在镜片焦度仪在镜片上测量参考点所测到的屈光度值。上测量参考点所测到的屈光度值。77行业材料行业材料设计特点设计特点适中的软性设计良好的远用区佩戴感12毫米的渐进带宽大和稳定的近用区G

28、radal BrevisGradal Brevis 短通道的标准渐进镜片短通道的标准渐进镜片超短型第二代CCCCAdd.Add.12 mm12 mm十字靶十字靶光度光度近用区近用区光度增加光度增加78行业材料行业材料独特的卖点独特的卖点短通道的标准渐进镜片短通道的标准渐进镜片卡尔蔡司的品牌独一无二卡尔蔡司的渐进镜片设计稳定可靠蔡司品质保证水平对称设计 - 对称的双眼成像 - 流畅的视觉过渡 - 正常景深感知渐进表面的非球面设计多元化的视角内移 真实体现处方度数79行业材料行业材料根据真实生活用眼而设计设计特色：特软的边缘像散卓越的双眼融像宽大，高位的近用区域广阔的视光中心区域81行业材料行业材

29、料宽大，高位的近用区满足佩带者对近用视野的要求。SOLAOne近近用视野用视野普通渐进镜片近用视野82行业材料行业材料卓越的中距离视觉满足电脑使用者对中距离视野的需求。中距离视野范围中距离视野范围（17英吋显示器的百分率）镜片A镜片B镜片C大于25%的中视范围 83行业材料行业材料特软的表面像散提供卓越的动态视觉。提供卓越的动态视觉。快速适应。快速适应。特软的边缘像散普通的边缘像散84行业材料行业材料最佳双眼融像将双眼度数、棱镜度和放大率的差异降至最小，所以眼睛即便是偏离视觉中心也有舒适的双眼视觉。近物正透镜负透镜阅读距离棱镜86行业材料行业材料时尚美观的小镜框设计18mm的最小安装高度。28

30、mm的最小镜框。可以应用最流行的时尚镜架。87行业材料行业材料品牌品牌品种品种渐进带长度渐进带长度最小镜架垂直高度（最小镜架垂直高度（B B值）值）豪雅豪雅生活版生活版11mm+625mmm25mmm生活版生活版15mm+430mm30mm专业版专业版11mm +611mm +625mmm25mmm专业版专业版14mm+414mm+430mm30mm精英版精英版11mm+625mm25mm精英版精英版14mm+430mm88行业材料行业材料豪雅朗悦生活版特点循环优化设计包含镜片表面的透射光跟踪设计、循环优化设计包含镜片表面的透射光跟踪设计、入眼广波面设计等很多优秀设计，使镜片表面的入眼广波面设

31、计等很多优秀设计，使镜片表面的像差减少的最低，感觉更加舒适。像差减少的最低，感觉更加舒适。水平非对称设计可以更有效的利用镜片上的可视水平非对称设计可以更有效的利用镜片上的可视区域，眼球的转动更加自由顺畅。区域，眼球的转动更加自由顺畅。加入度区别设计，根据不同下加光渐进镜片的特加入度区别设计，根据不同下加光渐进镜片的特点，采取了软硬结合的设计，镜片上各区域的可点，采取了软硬结合的设计，镜片上各区域的可视范围更加宽广视范围更加宽广渐进带长的适合远视力生活较多的顾客。渐进带短的适合近视力较多的顾客。89行业材料行业材料豪雅朗悦专业版镜片表面的透射光跟踪设计，使镜片表面镜片表面的透射光跟踪设计，使镜片

32、表面的像差减少到最低，感觉更加舒适的像差减少到最低，感觉更加舒适。可变的内移量特别适合成功的商务人士渐进带长的适合远视力生活较多的顾客。渐进带短的适合近视力较多的顾客。90行业材料行业材料C+1.00 180C+2.00 180C+1.00 90C+2.00 90S+1.00S+2.00iD convexiD concave双双面复合面复合渐进镜渐进镜片的片的设计设计概念概念豪雅朗悦精英版91行业材料行业材料在不增加眼球自旋负担的前提下扩大横向视野在不增加眼球自旋负担的前提下扩大横向视野在不增加眼球自旋负担的前提下扩大横向视野在不增加眼球自旋负担的前提下扩大横向视野双面合成渐进镜的外表面双面合

33、成渐进镜的外表面双面合成渐进镜的外表面双面合成渐进镜的外表面 屈光力渐进的纵向成分屈光力渐进的纵向成分屈光力渐进的纵向成分屈光力渐进的纵向成分双面合成渐进镜的内表面双面合成渐进镜的内表面双面合成渐进镜的内表面双面合成渐进镜的内表面 屈光力渐进的横向成分屈光力渐进的横向成分屈光力渐进的横向成分屈光力渐进的横向成分把附加屈光力分布分解成纵向成分和横向成分的叠加把附加屈光力分布分解成纵向成分和横向成分的叠加把附加屈光力分布分解成纵向成分和横向成分的叠加把附加屈光力分布分解成纵向成分和横向成分的叠加双面复合双面复合渐进片的片的设计达到的效果达到的效果92行业材料行业材料视野更宽阔、配戴更舒适自然拥有传

34、统渐进片无与伦比的中心视力和周边视力，拥有传统渐进片无与伦比的中心视力和周边视力，几乎感受不到两侧的变形量和晃动感，视野更宽广。几乎感受不到两侧的变形量和晃动感，视野更宽广。眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然、眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然、舒适。舒适。是渐进镜片设计史上的第二次发明创新，具有划时是渐进镜片设计史上的第二次发明创新，具有划时代的意义。代的意义。93行业材料行业材料朗悦精英版远、中、近视野更宽阔，配戴更舒适更加自然远、中、近视野更宽阔，配戴更舒适更加自然拥有传统的渐进片无以伦比的中心视野和周边视野，拥有传统的渐进片无以伦比的中心视野和周边视野，几乎感受不到的两

35、侧的变形量和晃动感，视野更宽几乎感受不到的两侧的变形量和晃动感，视野更宽广。广。眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然，眼睛的上下转动变得很轻松，看近头位更加自然，舒适。舒适。为追求高品质生活的人士定制。为追求高品质生活的人士定制。适合人群广，尤其是有配传统渐进带的后期老花适合人群广，尤其是有配传统渐进带的后期老花者者94行业材料行业材料品牌品牌品种品种最小安装高度最小安装高度最小镜架垂直高度最小镜架垂直高度（B B值）值）罗敦司得罗敦司得ATAT舒适型舒适型22mm22mm30mm30mm卓越生活型卓越生活型20-22mm20-22mm28mm-30mm28mm-30mm卓越生活型超小型

36、卓越生活型超小型16mm16mm24mm24mm智慧千点型智慧千点型20-22mm20-22mm28mm-30mm28mm-30mm智慧千点型超小型智慧千点型超小型16mm16mm24mm24mm罗敦司得罗敦司得个人型个人型赢百视赢百视20-22mm20-22mm28mm-30mm28mm-30mm赢百视赢百视16mm16mm24mm24mm95行业材料行业材料指导顾客使用先静后动先静后动先远后近先远后近远距离远距离中距离中距离近距离近距离左右转头左右转头96行业材料行业材料指导顾客使用先静态再动态先室内再室外97行业材料行业材料指导顾客使用走路、看书、购物、开车、下楼梯等日常生活时的用法（如

37、走路、看书、购物、开车、下楼梯等日常生活时的用法（如开车时看手机）开车时看手机）了解顾客的生活习惯，针对性地对如何使用进行辅导（如经了解顾客的生活习惯，针对性地对如何使用进行辅导（如经常躺着看书）常躺着看书）再次强调镜片的结构，最好能让顾客针对实际情况自行进行再次强调镜片的结构，最好能让顾客针对实际情况自行进行调节调节最好在一周后，电话询问顾客的使用情况，可以更深入的指最好在一周后，电话询问顾客的使用情况，可以更深入的指导顾客的佩戴导顾客的佩戴渐进片的售后很重要，可以培养一批有消费能力的忠实顾客渐进片的售后很重要，可以培养一批有消费能力的忠实顾客98行业材料行业材料顾客投诉处理原则有效的处理客

38、人的投诉，能够为公司赢得客人的有效的处理客人的投诉，能够为公司赢得客人的高度忠诚高度忠诚4%4%的客人不满意会向你投诉，的客人不满意会向你投诉，96%96%的不满意的客人的不满意的客人不会投诉，但会把不满意告诉不会投诉，但会把不满意告诉16-2016-20人人有效的维护公司自身形象，挽回客人对公司的信有效的维护公司自身形象，挽回客人对公司的信任度任度公司通过有效的处理客人投诉，把投诉带来的不公司通过有效的处理客人投诉，把投诉带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身形象良影响降到最低点，从而维护企业自身形象及时发现问题并留住客人解决问题及时发现问题并留住客人解决问题99行业材料行业材料顾客投诉

39、处理原则100行业材料行业材料顾客投诉处理步骤投诉投诉 倾听倾听 道歉道歉诚心应对诚心应对查明原因查明原因解决顾客的困扰解决顾客的困扰解释困扰的原因解释困扰的原因顾客满意度提高顾客满意度提高101行业材料行业材料解决投诉倾听道歉给您造成困给您造成困扰很对不起扰很对不起您放心我们尽您放心我们尽全力帮您解决全力帮您解决 表达出想解决问题的诚意表达出想解决问题的诚意102行业材料行业材料解决投诉查明原因与应对 渐进片正确的配戴状态渐进片正确的配戴状态1、通过还原卡把渐进镜、通过还原卡把渐进镜片眼位还原片眼位还原2、通过平视法确认远用、通过平视法确认远用眼位，通过平面镜反射眼位，通过平面镜反射法确认近

40、用眼位法确认近用眼位3、若眼位位置有偏差，、若眼位位置有偏差，请先试调整镜架看是否请先试调整镜架看是否可以矫正可以矫正观察顾客戴上眼镜后的远用、近用眼位是否在正确的位置观察顾客戴上眼镜后的远用、近用眼位是否在正确的位置103行业材料行业材料倾斜角与顶点距离对配戴效果的影响倾斜角与顶点距离对配戴效果的影响 顾客投诉描述顾客投诉描述产生原因产生原因 解决方案解决方案看远视野窄，看近视野良看远视野窄，看近视野良好，眼睛向下看时费力，好，眼睛向下看时费力，或看近需要向上抬眼镜或看近需要向上抬眼镜前倾角太大前倾角太大调整桩头，把前倾角调整桩头，把前倾角变小变小看远视野良好，看近视野看远视野良好，看近视野

41、狭窄晃动感较强狭窄晃动感较强前倾角太小前倾角太小调整桩头，把前倾角调整桩头，把前倾角变大变大看远、中、近视野都不太看远、中、近视野都不太好，镜片的晃动感强好，镜片的晃动感强顶点距离太顶点距离太大大调整顶点距离，把鼻调整顶点距离，把鼻托调低托调低看远、中、近时视野都不看远、中、近时视野都不错，但是眼睛向下看近错，但是眼睛向下看近时较费力，或看近时要上时较费力，或看近时要上台眼镜才看清楚台眼镜才看清楚顶点距离太顶点距离太小小调整顶点距离，把鼻调整顶点距离，把鼻托调高托调高104行业材料行业材料瞳孔反光点在近用眼位点的上面瞳孔反光点在近用眼位点的上面说明：明：顾客眼睛的下旋力不客眼睛的下旋力不够，或

42、，或镜架的架的倾斜角斜角过大。大。这时让顾客稍微抬起下巴，或把镜架的倾斜角这时让顾客稍微抬起下巴，或把镜架的倾斜角调小调小105行业材料行业材料瞳孔反光点在近用眼位点的内瞳孔反光点在近用眼位点的内侧说明：明：镜眼距眼距过大，或大，或镜架的架的倾斜角斜角过小。小。这时调整鼻托使整鼻托使镜眼距眼距变小，或小，或调整整镜架的架的倾斜角斜角使其使其变大些。大些。106行业材料行业材料瞳孔反光点在近用眼位点的外瞳孔反光点在近用眼位点的外侧说明：明：镜架与角膜架与角膜间距离小，或距离小，或镜架的架的倾斜角斜角过大。大。这时调整鼻托使整鼻托使镜眼距眼距变大，或大，或调整整镜架的架的倾斜角，斜角，使其使其变小

43、些。小些。107行业材料行业材料两眼的瞳孔位置同两眼的瞳孔位置同时偏向左偏向左边或右或右边说明：明：镜架的左右眼的架的左右眼的镜眼距不同眼距不同。这时调整整镜腿，使左右眼的腿，使左右眼的镜眼距理相同眼距理相同108行业材料行业材料顾客投诉描述顾客投诉描述产生原因产生原因解决方法解决方法看近视野窄，戴上看近视野窄，戴上眼镜后变形和晃动眼镜后变形和晃动感较强感较强下加光过高下加光过高在不改变客人看近清在不改变客人看近清晰度的前提下，调整晰度的前提下，调整远用度数和下加光远用度数和下加光看中距离不清楚看中距离不清楚下加光过高下加光过高确认客人所说的中确认客人所说的中距离，调整下加光距离，调整下加光看

44、远不清楚，其他看远不清楚，其他方面还可以方面还可以远用度数欠矫。远用度数欠矫。调整远用度数。调整远用度数。戴上眼镜后眼睛疼戴上眼镜后眼睛疼痛，非常不舒适痛，非常不舒适客人渐进片的远用度客人渐进片的远用度数与客人旧眼镜的度数与客人旧眼镜的度数相差较大数相差较大进一步确认客人对视进一步确认客人对视力的要求，根据客人力的要求，根据客人的日常生活和工作情的日常生活和工作情况重新确认处方度数况重新确认处方度数看远看近都清楚，看远看近都清楚，但是视物有变形但是视物有变形客人以前没有戴过散客人以前没有戴过散光片，现在的渐进片光片，现在的渐进片加入了散光加入了散光进一步确认有没有进一步确认有没有加入散光的必要

45、加入散光的必要验光光处方不当方不当对配戴效果的影响配戴效果的影响109行业材料行业材料配配镜不适与可能的不适与可能的诱因因症状与体征原因类型具体原因远矫视力模糊处方配镜不正确正度数过高、负度数过低、散光不正确、瞳距（一般小）瞳高过高、前倾角过大。近矫视力模糊处方配镜不正确镜片正度数过低、负度数过高、散光、瞳距不正确、ADD过低、镜眼距过大、瞳高过低、前倾角过小、基弧过平。阅读清晰区过小处方配镜不正确镜片ADD过大、瞳距不正确、瞳高过低、镜眼距过大、前倾角过小、基弧过平。头后仰处方配镜不正确负度数过高、正度数过低、ADD过低、瞳高过低。头前倾处方配镜不正确正度数过高、负度数过低、瞳高过高。看远时

46、头晕目眩处方配镜不正确瞳距不正确、瞳高过高、镜眼距过大、前倾角过大、镜面角过大。110行业材料行业材料向顾客讲明最终的解决方案l解决客人眼镜的困解决客人眼镜的困扰后，除了要把最扰后，除了要把最终的结果的告诉客终的结果的告诉客人后，还要向客人人后，还要向客人解释产生不适的原解释产生不适的原因，目的是充分向因，目的是充分向客人展示我们对待客人展示我们对待投诉的投诉的耐心耐心、信心信心和技术实力。和技术实力。l通过听、问、复述了解顾客对通过听、问、复述了解顾客对渐进镜片的期望值，由于顾客渐进镜片的期望值，由于顾客眼睛等方面的客观因素造成的眼睛等方面的客观因素造成的不能同时满足的多个期望值，不能同时满足的多个期望值，可以采取以下措施：可以采取以下措施：对顾客的期望值进行排序，对顾客的期望值进行排序，设定顾客的期望值设定顾客的期望值降低顾客的期望值降低顾客的期望值若不能若不能100%100%满足顾客的期望，满足顾客的期望，但一定让顾客感受到你但一定让顾客感受到你 100% 100% 努努力力。111行业材料行业材料112行业材料行业材料