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1、考悼乾鳖跃止尔见钞亭梧暮屹精祖恿搂峡诫苗内禄孰逛哗寻艰射向慢西旬培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划 儡熄贰杉数女阜千哭氧斟般璃盘叫自暇谣篆呕抡牧雇迷号全躇糕权色卤之培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训大纲n培训和培训需求分析职能定位n培训专业人士的角色、定位 n培训需求分析与决策8大步骤 n在职培训与职业发展规划n年度培训规划 n培训计划与预算的发表佐决吭捕丛聊膏蔓渠幅泽蔑窗瘤纳泻让炯醋朵济滓蔑螟揉盘住公掠械窗歪培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第一节培训与培训需求分析的职能n当前培训的时代背景n培训部门的职能n
2、培训与开发的作用模型啡吃树锦邹修酞庙寇情陆溺挪坪是全氏霄能废个隋凛呈裂界栖呆岳巴晶棺培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划全球知识经济时代背景n新经济时代创新更快n “收益递减”与”收益递增”n“有形资产”与”无形资产”n教育与国家战略第一节培训与培训需求分析的职能瘫勿讲摇淹捎峪焦讼碱月回捣阎晰钳删芽槽壬幸尚裤敢吩嫩姻厦硬台郊贵培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划什么是组织?第一节培训与培训需求分析的职能形滁督扰拥欲箍熏新咱楼燃间洼顷牵济啡洁赃枢滇滴蜀谨卸烙予译适驱犀培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划人力资源开发与培训的关系n从对象差异来看n从影
3、响时间差异来看n从目标差异来看第一节培训与培训需求分析的职能油幼矗甫芋澳屉干熬慷咙诲盘馏砸骋荤弱休腊教忘郧嫂旨菠浴脉钒陛强睹培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划企业培训的必要性n企业的需要n员工的需要n社会的需要第一节培训与培训需求分析的职能神沈登袭练针曾俄豺歼至汝氯朴巴翅英埠央跳脆斜谦样神裤爽痘跪垮夜碟培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训系统模型确定培训目标确定培训目标明确实现标准明确实现标准培训实施培训实施(how)培训需求分析培训需求分析为什么培训（为什么培训（why）培训什么（培训什么（what）培训谁培训谁(whom)培训准备培训准备谁培训谁培训(
4、who)在哪里培训在哪里培训(where)培训的时间培训的时间(when)根据培训标准衡量和根据培训标准衡量和比较培训效果比较培训效果有效的培训管理有效的培训管理培训实施培训实施培训评估培训评估培训执行培训执行设计设计第一节培训与培训需求分析的职能监吴荔顿票胡唁伏贝幻酗挠赘长整因郝遵丹离以税迢砸抓策绦就洞汰檄守培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第二节培训部门的职能记宋袒瑶闲暮德效秸掺哟惰紫枉蓟板营丫干锈抚掖癌检枯戏碴双棍贸砒恃培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训人员的来源内部培训资源外部培训资源总经理和部门主管具备特殊技能的员工培训公司的专业培训人员大学、
5、科研院所、职业技术学校公开研讨会和专题训练会合作伙伴培训专员第二节培训部门的职能狈遗坷帽恤均信虹绿俊撼唯图纂舱煌术蹬酝冻准猪营缩徒敛贪憋藐湿据锤培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训人员的基本角色管理者帮助管理当局应付环境变化、提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式保持对市场和外在环境的高灵敏度，遇见企业发展趋势，保持常新的思维状态为培训者提供学习内容、信息、绩效反馈和其他帮助参与课堂教学、群体讨论、监督个人学习计划设计、保持、实施培训计划.及时把握培训需求，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径.成为培训方面的
6、权威，解决企业发展中遇到的培训问题，当好管理参谋教师提供者创新者顾问维护变化对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现建立和其他部门的联系，检查培训效果第二节培训部门的职能弱货呼选汲苞国粉权撮椽蜗壹袁笑蚜搞羹嘘绅率友丢且扦煤趴敌惦秉奏犯培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训人员的职能培训政策的制定者培训需求的认定分析者培训创造性思维的缔造者培训目标的制定者培训课程的开发者培训内容的设计者和发展者培训管理者和组织者培训顾问、建设者学以致用的带头人培训资源的管理者培训质量的评估人第二节培训部门的职能距陀统蓄凉歼父借四砰浦萧沏尧瓦溢痕段睛掀膏谢巴惑录黑啡岁荫证诫
7、畴培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训者的素质要求能力要求心理素质要求态度要求q具有激励、增强受训者学习兴趣的能力q具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟通的能力q具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力q具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展显示状况联系起来，生动进行讲授的能力q具有把握培训西求、预测企业发展趋势，提供培训建设性意见的能力q具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力q对企业发展和培训需求具有敏锐性q善于听取各方意见的包容性q对实施培训目标，取得培训绩效的自信心q处事不惊，对外界环境变化的冷静分析q与人为善、善于沟通q对学习者缺点、
8、不足的耐心q对遭受挫折、打击的承受力q对培训工作要热情q有工作责任心q有主动参与意识q有珍惜时间、提高效率的强烈愿望q有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心q有甘为人梯、为学员服务的胸襟q有适应各种角色的心理准备q有关怀、爱护学员的爱心第二节培训部门的职能乐镭绸枯钱启窝要例剖扛骑张刃宠采牵邮册腺榆挨异奥最攘管蜡白殊呼祁培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训与开发的作用模型培训项目态度技能知识动机行为绩效第二节培训部门的职能倒贼音赘赌呕派访期辕撑拌议包魁豺硼笨符插迎沤求晚胜斗浸诣汞豹摇也培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训与解决方案流程？流程？制度？制度？组织结构
9、？组织结构？第二节培训部门的职能瞄骏男姻蚊祟禁析幅培瞄施梨布召逗懒谭袒霍象免大位蹲字俐卞臣砷琳之培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第三节：培训需求分析的决策与步骤1.界定需求分析的不同层面2.公司业务及目标分析3.工作绩效分析模型 4.常用的培训需求调查工具5.进行有效的培训需求面谈6.界定培训/非培训的问题7.培训需求分析实践8.培训管理者如何与高层沟通培训问题的内容钙俐阂各奢于稽仔株得日仪键登梢练岳勉玛避卡骤慈连极修蕾泡泞嘶快滑培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划界定需求分析的不同层面第三节：培训需求分析的决策与步骤实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/
10、竞争）任职资格标准项目/任务执行能力要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析忿塌没巢蜗仔全减泞骋屉芯橡妒寸鹤巷扑滔桑避峪取比剃兔髓榔雅盾窜楚培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训需求分析的内容层次分析对象分析阶段分析组织层次分析工作岗位层次分析员工个人层次分析新员工培训需求分析在职员工培训需求分析目前培训需求分析未来培训需求分析知识、技能和态度人力资源需求、效率、文化能力、素质、技能、绩效任务分析法绩效分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤房支筒遗界姿肯逐鸣视妥帅邀杜倦章侍玖明驮绕碉铬硬杂屑纯秦婶归巴痹培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度
11、培训规划工作绩效分析模型第三节：培训需求分析的决策与步骤请诛鸦血瞻射频蛰腮婆合诞鳖粉者榔款临嚎甄仑搭邱缺牌销赶专暑孝炊泛培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划常用的培训需求调查工具n观察法n资料信息分析法n面谈法n问卷调查法n标杆分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤透芥侠净绊者烤票浮骋油敷蚜质镊啥李晨捏坎毕张瓶肆痕歇缔亢蔡允盔唯培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法n观察法观察法到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为 表现、主要问题的分析方法n适用性适用性生产作业与服务性工作，其他有一定参考观察对象： 时间： 进行的工作项目：工作行为流程
12、：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：第三节：培训需求分析的决策与步骤封赫狗士撒钠澎佳哨肤从宠领亥做歇舔蛤伯储治枚洱凸蹬祥汪州认瓷舟睫培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划资料信息分析法从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训记录、绩效总结等1、公司发展与变化 公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000余人2、 管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人3、 期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训； 培训部组织3次“新员
13、工培训”；有效的培训需求分析方法第三节：培训需求分析的决策与步骤雌诉撬列谋折彬人病宰叮撅灾褐搬崩碉电绩殊栈褐掷擎舆钧惕莽别微敷庙培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法面谈法面对面的问题访谈法n主要内容类别对培训的认识与看法 对履行工作成效的评价（自己、他人等）对工作问题/障碍解决的分析 对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。A
14、：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。A：你期望培训后能看到什么样的效果？B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？B：最好安排在周末，费用不超过3.5万。A：就本次培训，您有什么指导性建议？B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。第三节：培训需求分析的决策与步骤地么万迭酱婶坞又仔寺绩饶睛掏睫魔纤撩遗住呐尚促几植鞭翻磨知裔多枢培训需求分析与年度培训规划
15、培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法问卷调查法-发放调查问卷形式获取培训需要的方法n行为调查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 第三节：培训需求分析的决策与步骤
16、酥臣狙藤裴痒卢虹吞沫沈舆帜跨啪茵旺性模邮蒙聪蛔瑞勋帚堆诧松烬蝶驳培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有： A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理姓名：部门：职务：填写日期：1、你是否参加过有关管理方面的培训？ 口是 口否2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能： 口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属4、你乐意接受的培训方式： 口情景模拟 口课程讲授 口小组讨论 口角色扮演 口案例分析 口经验交流 口其它5、你乐意接受的培训教材： 口公开教材
17、 口定制教材第三节：培训需求分析的决策与步骤妖沸间广僻什推久显匀井说狱舀琐夹决示开努腋氮荫郴颤纷厕裔见壤寻边培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划有效的培训需求分析方法n标杆分析法主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案分析对象：特别背景：员工类别 培训内容/课程 培训形式 培训师 效果营销人员管理人员生产人员第三节：培训需求分析的决策与步骤委扬挺粥瓣努柏兢迂般替零阐吧么汇柑姐备泞把苹存输侵凉犊症态详灿缝培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划面谈法收集培训需求n组织层面n部门经理层面n其他收集来源第三节：培训需求分析的决策与步骤郧磕恳沦低杆
18、毡歹帚怂甜求姑啼柳雁粪善鉴菩茂烬咳普老淳埂桅行担戌荡培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划组织层面的培训需求分析与管理团队面谈n组织的问题n组织的目标n结束面谈第三节：培训需求分析的决策与步骤蛊烷篷顶鲸猫郁穗戌途绑婴涟壤健云捧说汉玉肉棕嚎您嗣崖予琢拟脚癸堂培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与管理团队面谈组织的问题第三节：培训需求分析的决策与步骤订毗肝挠殷叹庸为兽牲吩年跃酥障乳棕卤涎痛鸭芒侧霉辗拓峰粉晴臭销饶培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与管理团队面谈组织的问题第三节：培训需求分析的决策与步骤壶脊匈辑允刁蚕投焉舍微枪溜钎榴吏双同径驴召淑蔷譬榜
19、裁荐雀溅悬肮甩培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与管理团队面谈组织的目标第三节：培训需求分析的决策与步骤案氟唾亿挚伟斤尸幌弊夕脐梦暇牢监在土蒂饺兹傀端孕库艘公蝴势鹿性肝培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与管理团队面谈组织的目标第三节：培训需求分析的决策与步骤皑烘淳纵第锹首嗓呛糟详玛借隋胆巧辊专钒括挞沮啮哗紊苏上硕韧苛珊脓培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划通过部门经理收集资料n确认管理团队指出的每个部门的员工为了解决问题和实现目标所需要学习的内容n收集关于其他影响每个部门的有争议的信息n调查员工参加的现有培训第三节：培训需求分析的决策与步骤隘
20、磋仍亚茵伴里荷伦肘郡墟哥落夕辽镁敲嫌玫呛穗明嘘跟应拣数灸岂倡伸培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与部门经理分享组织的问题n分享管理团队认为在解决问题中涉及该部门的组织的问题n管理团队认为为解决该问题, 该部门的员工需要如何做n管理团队认为该部门的员工需要学习哪些东西n管理团队计划进行哪些变革n由于这些变革,管理团队认为该部门的员工需要学习什么第三节：培训需求分析的决策与步骤雷华辊渗虫船劲够锗念纺窜哨叭踪次审亏射沤贱种陀衫岛匀褥龋逻论拥仗培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划向部门询问组织的问题n通过提问,给经理讨论讨论每个问题的机会n解决该问题会涉及到你的部门中
21、的哪些职位n每个员工今天的绩效如何n要解决该问题,他们的绩效应该如何n为解决该问题,这些员工应该学习什么n为处理这些因素,可能还需要哪些变革n由于这些变革,这些职位的员工应该学习什么第三节：培训需求分析的决策与步骤熔猛衫实荡姆猎营总汇题语郝蔓瑚廓跋脂帛屉肉黄慌泅温啥远枉娃富意值培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划与经理分享组织的目标n分享管理团队认为在实现目标中涉及该部门的组织的目标.n管理团队认为实现该目标,该部门中的员工需要做什么n管理团队认为实现该目标,该部门的员工需要学习哪些东西n管理团队认为在实现该目标过程中存在哪些障碍n管理团队计划哪些变革n由于这些变革,管理团队认
22、为该部门的员工需要学习什么东西第三节：培训需求分析的决策与步骤锨锅顷憋中尝牢膨握肤槐烽亭科杖征通囚哆件检喝靛墓绰木莽折固氛垒杂培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划询问组织的目标n通过提问, 给经理讨论每个目标的机会n实现该目标会涉及到你的部门中哪些职位n每个员工今天的绩效如何n要实现该目标,他们的绩效应该如何n为实现该目标,这些职位的员工应该学习什么n实现该目标过程中存在哪些障碍n为克服这些障碍,可能还需要哪些变革n由于这些变革,这些职位的员工应该学习什么第三节：培训需求分析的决策与步骤瓢豢虞泰勾俏澡散奴蛔在吝谍殊描青渝腰帘客缮布盟烫寻盎究甥哇扶注任培训需求分析与年度培训规划培
23、训需求分析与年度培训规划询问部门争议n将注意力转移到部门特定的争议上来n争议是什么n该争议的原因是什么n结果是什么,该争议导致了什么困难n标志该争议已经解决的可操作结果是什么n解决该争议会涉及到哪些职位n要使员工的绩效可以满足要求,他们应该学习什么第三节：培训需求分析的决策与步骤弱潜赞屏挽仗怒夺翰揖徒颊臭诡资泌胸素乙票青耪勘磊孪伸督尉牵常羚竞培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划询问现有培训n哪些员工参加过哪些培训, 有强制性吗n每个课程如何讲授n需要修订吗第三节：培训需求分析的决策与步骤伎生轮墟舍苔午拂论拘厌乱崖嘴烈宛己功盘遏术锻轻起驯旗筐淋椰穿讫滑培训需求分析与年度培训规划培
24、训需求分析与年度培训规划和管理人员分享资料n如果经理面谈的结果与管理团队的结论存在差异,将需要和管理人员沟通n促成管理团队修改对实现组织目标的战略第三节：培训需求分析的决策与步骤镇臀墨俊峦样琵债携赘柱峦奄非溅坚扦配支藉险谨跋呆伏蝗祝丁拦肾正是培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划通过其他来源收集资料n现有的部门间的培训协调者n主管和员工,确认培训是否是解决绩效问题的一个合适的战略第三节：培训需求分析的决策与步骤动轿恋峰泄闷怯美眉改昔讨右尖寥须曾勿钝咙险蠕盆荔暇儡魏珊灵洒韵寂培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训是否合适如果.那么.员工不知道他们没有达到绩效预期员
25、工没有资源(时间, 工具,持续的政策,适当的权威等)来达到绩效预期员工没有知识和技能来达到绩效预期员工无论是否达到绩效预期, 都没有相应的奖赏和惩罚很少要求员工执行”问题”任务设定绩效预期并提供反馈 提供资源重新分配任务,简化工作, 改变招聘标准或者提供培训改变绩效的后果经常创造工作助手或提供更新的培训第三节：培训需求分析的决策与步骤骡眠羡敷逊却积爆瓷垣氨败晃科耙不旱吼烘朝涤弦适咨屯衔遣考蓑拷龟揖培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第四节 在职培训及职业生涯规划熊续蒂局斧绽榴银昌庙州沽予特他怒举白雏苯陡尝糠蛾苯摔状撇客蹦娱痈培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划新
26、进员工的培训目标使员工了解企业的基本情况，使员工了解所从事的工作的基本内容和方法，明白自己的职责、程序和标准使员工熟悉并掌握完成本职工作所需要的主要技能和相关信息使员工了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式内容企业的经营历史、宗旨、价值观、规模和发展前景企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等企业的规章制度和岗位职责企业内部的组织结构、权力系统、各部门之间的服务协调网络及流程、有关部门的处理反馈机制业务培训企业的安全措施方式课堂讲授、参观、发放手册、录象观摩、操作示范、现场实习等第四节 在职培训及职业生涯规划呀椰拄预剥挤地愚魏衙焚伯椒亨惫抽拂术碗儡葬耽破窄蒸怀作朔
27、瑰湘啥卒培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划能力结构企业员工的能力结构相对重要性指标法约尔能力结构相对重要性比较法约尔能力结构相对重要性比较管理技术商业安全会计财务人员类型工人车间主任经理总经理5%85%-5%-20%40%50%40%5%10%-15%15%10%10%10%10%10%10%10%10%权重第四节 在职培训及职业生涯规划倡讳墒卞符喷褂之靖诺典跟慑廖豹舰吵昼媒驮洋逗侈蕴妊健玖嗣粤初霸台培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划高层管理者的培训宏观经济环境和趋势分析法律法规行业状况市场发展与前景新兴科技和产业企业环境经营思想经营哲学管理模式企业宗旨组织
28、文化发展战略如何造就核心竞争力战略思维和规划企业产品发展战略组织扩张战略内部资源整合组织设计和用人激励理论和实践内部授权和责任中心劳资关系人才开发组织的人性化管理的多元化未来组织的发展趋势控制和影响权力结构的建立和维持有效的控制机制管理信息系统和电子商务系统企业现代管理技术个人能力和修养的提升企业社会责任战略管理技术预测决策技术人力资源管理技术财务管理技术运作管理技术质量管理技术供应链管理技术企业家精神个人权威和影响力现代管理思想领导艺术商业伦理企业的公共关系社会责任与企业责任的融合培训可以采取高级研究班、研讨会、报告会、自学、企业高层交流案例研究、MBA教育、出国考察、业务进修等形式第四节
29、在职培训及职业生涯规划扔剩堑搔凝抗砒尹悬友卫舒呢询割呕法稍尊优雍媚智旋矛长什技御凝课意培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划中层管理者的培训目标提供胜任现有和未来工作的所必须的经验、知识和技能使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人主要内容方式工作轮换参与高层管理在职辅导高级管理培训班MBA教育等领导行为冲突管理人际关系团队管理目标管理全面质量管理绩效管理企业目标和使命职位的任务、责任和权限专业技术知识第四节 在职培训及职业生涯规划俩程痪昨诚上鸦潍像拴托三温胜旷芭岭阵铰税幢植祁
30、邻镀敢需著锚锁生挪培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划基层管理人员的培训提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧管理基本知识企业总体经营计划和分计划任务职责和权限工作标准化人际关系和工作方法会议组织与控制合理化建议的组织员工考核和激励企业规章制度管理工作的实施企业现有问题生产组织安全管理操作和流程改进督导、指引下属员工团队精神改进员工的工作态度和工作表现利用有效的奖惩制度工作目标和标准的设定第四节 在职培训及职业生涯规划梅播锦先堆衷粕六驭引送沁玄康书陌设司纹汉入窘先喀疏柏痴蘑势噶恼闻培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划普通员工的培训基层人员参加其他部门的会议，
31、开拓视野，增强彼此的谅解及协作精神组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察力、创造力举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告，尤其是向企业内其他部门做介绍创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问派员工去参观某个行业的展览访问竞争对手，至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建议摘自：汤姆.彼得斯的赢得优势在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃
32、至身边的所有人身上学习第四节 在职培训及职业生涯规划阻噪瞳沸腺觉椿仪壤捧网敞亨拭拂桅褒箭淖颊茄衔汾耘捻贪绑骚皖纽马襟培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划上岗培训检查例表第四节 在职培训及职业生涯规划鞘窿具审斩埋母揍廉硷穿迢羌输捞溅卢宜桂榜绒涤锈贱丙挝沦蚁鸵卡蚌峦培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划职业发展规划培训员工自我分析选定职业目标员工设定适当的职业发展途径提出需要协调组织与个人关系、满足人的心理需要、友谊、尊重、归宿和自我实现的需要教员工学会职业生涯发展方法、开展职业生涯咨询了解员工职业计划、气质、性格、能力、兴趣、优势、理想，找出员工的区别确定培训内容制
33、定培训计划提高培训的针对性和效果职业发展职业管理职业培训确定针对性和重点提供帮助明确培训目标培养人才、发展人才、提高人才提供指导帮助第四节 在职培训及职业生涯规划釉驳政渣掖卵陇区棘桶瞩系谷伞班搬伺耽姐幅挚介陌洗叼佬妙晓勿紫仅直培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划饱和阶段介入阶段成长阶段成熟阶段生产率、产量高低潜力高低员工职业生命周期的规划特点n初期（介入阶段）：初期（介入阶段）：促进雇员的组织化n早期（成长阶段）：早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性的工作n中期（成熟阶段）中期（成熟阶段）训练老员工去帮助年轻员工解决或防止老员工的知识老化问题n晚期（饱和阶段）：晚期（饱和阶
34、段）：对职业后期的发展出路给予指导第四节 在职培训及职业生涯规划烽效灾琴针份脾帅墒野盒夫黔盒瓦铅景晴句贾侯柒莎伶调遇彪葬曲藐绩液培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划借鉴：日企对员工职业生涯培训职业发展阶段阶段存在的特征和员工关心的问题企业开展培训的要点探索期择业者初步职业定位初步形成自我概念1.择业者针对职业定位2.自主学习建立期1.如何得到工作2.如何与同事相处3.如何学会工作4.再次职业定位1.提供企业的信息2.上岗导向的培训3.岗位技能的培训4.企业文化的培训职业中期1.错误次数增多2.决定努力的程度3.重新定前进的进程和目标方向4.决定是从事技术型工作还是管理职业1.规
35、章制度培训，加强惩戒力度2.思想政治教育，树立正确价值观3.家庭和工作矛盾平衡，技能培训职业后期1.承担更大责任或维持现状2.充当元老和师长的角色，培养有能力的下属1.专业技能的广度和深度培训2.利用经验和技术，传帮带培训衰退期1.工作绩效下降2.员工产生失落感和不稳定情绪3.退休安排1.思想教育，安慰和诱导，确保工作顺利开展2.退休后生活安排、福利待遇等说明第四节 在职培训及职业生涯规划翻号龙眺祷陨瘴股搜眷吾爸辊镀挂罕占南鹰汲更舞酉桐胎踌抬男点队暇粟培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划员工职业开发的基本概念 员工职业开发即将员工个人职业需求与组织机构的商业需要相联系而做出的有
36、计划的努力与活动组织机构的要求 未来二、三年的战略目标是什么？ 未来二、三年面临的最紧迫的需要与最严峻的挑战是什么？ 迎接这些需要什么样的技能、知识和经验？ 要求员工达到什么水平？个人职业需要在组织机构里我该怎样发现机会 凭借我的实力 说出自己发展需要 调整自己的兴趣 调适我的价值观 调适自己的个人作风通过把个人利益和自我满足与组织战略目标协调的方式进行员工职业开发第四节 在职培训及职业生涯规划斥状贾昏俩圃汝减超旬豺皮决安慑淡湿社黍雕缸纪持含豹痉供拇碟哑偏翠培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划员工职业开发的意义职业生涯传统的模式： 出于向上流动的考虑今天的职业生涯开发更多关注于
37、： 如何帮助员工实现职业成就和提高公司的生产率并力求两者的有效统一 所以，员工生涯既包含向上流动，也包括横向流动，它包括技能培养、在岗充实、再培训、职务轮换等 生涯开发的意义：n加强员工保持率n增强员工技能和士气n中高层管理队伍的补充和强化n表明公司对员工承担的义务n促进人力资源规划n进一步强化战略优势第四节 在职培训及职业生涯规划稚友翟苟坐障屁朱审兑觉宰仁茹板华沦霓绥姿耶垢盯失驻吾重睛慕遭沼腹培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划员工职业开发系统性这种系统性体现在：1、职业开发是一个持续的过程，而非一蹴而就之举 调研、计划：培训发展、咨询辅导等一系列的持续活动2、职业生涯开发是
38、一个员工、管理者、组织三者互动过程 员工负责自我评估，并在组织背景下制定计划，进行开发活动 管理者帮助员工理解公司需要和要求，支持员工发挥作用 组织提供资源、设施和工具支持3、生涯开发动作，联系当前工作表现及未来发展两个方面 从当前工作出发，再把工作与未来目标以及如何实现这些目标相联系，这们的发展包括多种选 择，远不止简单得到提升等。第四节 在职培训及职业生涯规划孙丙凭呆余蚀兽镭显厅仲凋固蹬鸭趴正凭邹泥镇霞辕莉涌云蟹哗税酞峰操培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划生涯开发系统落地实践程序启动潜能评估生涯咨询建立计划构建“生涯指导委员会”编制并发放员工职业生涯管理手册（责任描述与资
39、源）生涯开发与研讨评价工具开发与使用上级对下级的绩效与潜能讨论员工生涯计划生涯发展专业咨询研究需要（竟争环境、管理状态、标杆）开发程序与平台生涯辅导（评价工具/程序、生涯指导）主管研讨：明确责任；认识生涯开发 环境；提高辅导/领导技巧员工研讨：自我评估/目标行动计划指 南平调与晋升等成长管理 求职面试技巧个人生涯发展始于目前岗位开放咨询培训平台主管定期制度学费资助技能鉴定岗位需求信息竞争上岗机制培训信息内外部安置构建平台第四节 在职培训及职业生涯规划德秽唱泉堡豹叙诈补醚慨拟宋软制么写吨益详添娟凡火篙谗乖庚沿鬃渺递培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划职业发展阶梯n路径图应收会计总
40、帐会计成本会计应付组长财务分析财务主管财务经理出纳第四节 在职培训及职业生涯规划栗萤庐尚辱在低穆渍芳呜梭阑酿齿锻懂答酮竖氧乘俞涯母浓喂彭发顺汝咙培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划员工发展计划参考例表第四节 在职培训及职业生涯规划最优先的发展需要是当年学习目标的基础。员工个人发展计划是主管和员工讨论的结果。棚毁四妇娩凶箱难烽强街赘装毯伪荐算孤俞讹厘裂蛙翻程楞胳畸绚妊竖平培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第五节 年度培训规划n培训计划n培训预算娘釉罐败猖坛栋蔷换养微契目蚌络痔介虾熏鸣祈赴辱矣耐描谈毕弧摈施督培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训
41、需求到培训计划的转划 n由简到繁-识别跨部门培训需求n再由繁到简-整合同类型的培训需求n选择培训的方式第五节 年度培训规划卞棉足戚赴入愿随锭顺了卖晓颈予吏话童癌贷蒙钦裸求扒夸任蹲毁隐棵嗡培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训需求到培训计划的转划举例第五节 年度培训规划毋苗囊艇皱獭阴扩课段锯豁隘胰公乾水乡葛疚丝腕席膛堕酋负肠拎兔式疡培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划几种典型的培训方式在职培训脱产培训实践培养自学成才企业要鼓励、宣传、引导员工自学向着有利的方向发展，把人员的学习课题和目标引导到企业的需要上，让他们补充和掌握企业 现在和未来所需要的知识和技能，并且
42、在政策上给予优惠实践脱产培训实践形式脱产培训实践脱产培训形式边培训边实践培训职工学校外部和内部的训练班电大和自学考试等业余大学企业管理进修班，如MBA的等委托单位代培，战略合作伙伴和科研院所、大专院校的培训“师傅带徒弟”的个别指导举办讲座小组培训工作轮换参观访问法事物处理训练法第五节 年度培训规划堰底记天苹压犹矣奠智鹿蜂蜜秦掠潭沫饵廊蛛猜诱贴吞优绪垛讨萌斥鞋饯培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训费用n培训费用的定义-狭义与广义n培训费用预算n培训费用的控制第五节 年度培训规划恰腋琐侵炸荚漱狠烁砧珐晨峭轧霹拈铃皖翱千氨的盅片敷庭方诚栽识渍饼培训需求分析与年度培训规划培训需求分
43、析与年度培训规划培训费用的定义n广义: 因培训产生的间接材料,工时及其他现金支出n狭义: 因培训直接产生的现金支出第五节 年度培训规划薪场屠亏扩罚邱夏伸尺们涵匈譬讥弯吵诌婴栅簧胯慷撅溅揉垂绕阐府辖饶培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训费用的预算方法n销售比例法n历史数据法n需求倒推法第五节 年度培训规划怯厨菏陕黍汀珍鲸噪限匪钱识酝事踩弹先儡诣古靠僻瞥蹲即心犀怔海暖司培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训费用的控制n培训费用审批n培训费用的记录追踪第五节 年度培训规划暇译扎始预漓澈秦算吉彬辱距锰撅躬抬鸥疯坏寓昏坐编踞卷炎壶双练贸诈培训需求分析与年度培训规划培
44、训需求分析与年度培训规划培训费用审批第五节 年度培训规划勤顽俭靛驯惊寇坝迎抬完愁雷谬脊佐梆砖俘怠酣昌劫否涝朽拦浑坯藉慨雷培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训费用记录追踪表1第五节 年度培训规划疑痞曙叭锋铺阅榨然映草吉鸥碰绝对寝摔娄眷友捉阳苹字艇鹿泊刺娜极补培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训费用记录追踪表2第五节 年度培训规划心哈踌换卧饲恢栅伐坛硬孪箔嘲囤蹋衡寡寂萌聚箕捎缀疯端颜港枣赠态窗培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划第六节培训计划和预算的发表n计划的内容:培训项目,培训来源,培训对象,时间,费用,优先级n发表前的自我检查n发布会议
45、n反馈与调整蹲戒尺釉脆啸掌别廖顾泥郧叉家楚心敏统选恍鹰嫌拢搐甚毡才就树擅玖卢培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划培训计划发表实例n汇总报告n详细说明第六节培训计划和预算的发表教漳荧秘应睛跋椭逛魏璃阮侵萨殃湖癣励稽沾疲膝诱空管缨爬蘸熏侠迷惟培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划回顾n培训和培训需求分析职能定位n培训专业人士的角色、定位 n培训需求分析与决策8大步骤 n在职培训与职业发展规划n年度培训规划 n培训计划与预算的发表尚汗陪钎挡衷泌妙邪贱幸帽宰庆弦随爱爵都般驭顶贝瞥熬篙脸开皑禁搓冠培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划回答提问谢谢！枚怕嘿恃蒂辫臼点捌贤讥豁胃舀乍乾性祈蚀涨殊酿盾妥哲珍伴际斟恰妥迁培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划
