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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网整理，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档！请结合你的生活谈谈消费者权益保护法的运用 姓名：莫仕晖 学号：09111031 班号：47971 在当今社会，如果没有法律来保护我们的话，那我们的各项权利就无法实现，因此人人都应该懂得拿起法律的武器来捍卫自己的应有权利！在 1994 年之前，人们的法律意识淡薄，人们在消费方面的权益维护意识更是淡薄；现代的社会，随着经济科技实力的发展，我们参与经济消费活动越来越频繁了，几乎每人每天都会参与到经济消费活动中去，有购物的，有接受服务的，有的在商店消费的，有的在网上实现的。在各种消费活动中，难以避免产生各
2、种纠纷，在此当中就要我们适当的使用法律来保障法律赋予我们的权益了。 消费者权益保护法将是消费者权益保障的有力武器，因此，学习和运用消费者权益保护法是每个消费者的应有之义。 当还没有上过消费者权益保护法这门课程的时候，我对消费者的权益有粗线的了解，但是并不知道我们消费者原来有那么多的权利，更不知道它规定了经营者的义务！通过这学期该课程的学习，我知道一个消费者的权利，增强了自我的法律意识，当消费过程中遇到纠纷的时候，懂得拿出消费者权益保护法的武器来跟经营者理论，有问题可以找消费者协会帮忙解决。 在这门课程当中， 我们涉及到许许多多的生活中真实的案例， 通过这些案例教会了我 消费者权益保护法的精髓，
3、知道如何正确运用消费者权益保护法来解决纠纷。在这些案例当中有些消费者能成功的运用消费者权益保护法来保护自己的权益不受损害，有些虽然知道要运用法律的武器但是由于各种原因未能取得成功，有些却不了了之了！为什么会有那么大不同呢？比如下面这个简单的例子，大家同在食堂里面吃饭，有时候会遇到饭菜中有昆虫，沙子等杂物，当遇到这种情况，我们作为一个消费者有权要求食堂重新给一份饭菜或者要求退款。第一个同学看到有昆虫，就端着饭盘去投诉岗位那里去投诉，这样有证据，食堂想赖账都不行；第二个同学遇到这种情况，愤怒的把饭菜倒了，再去投诉食堂，很明显这次投诉失败的几率是很大的，不行的话，他就在 BBS 发表文章泄愤；第三个
4、同学吃到有昆虫的时候， 自己内心虽有埋怨但并没有什么明显的行动， 以眼不见为净的态度把饭菜勉强吃了。我们从中可以发现成功者有成功者的秘诀，失败者有失败者的愚昧！第一个同学是明智的，因为法律讲的是证据。有证据就有理，无证据有理都没有人信。当我们去商场购物，去酒店消费等一切的消费活动切记保留证据发票！这是具有庄严法律效力的凭证！当然还有各种视频、录音证据等。当你购买的产品有缺陷的时候或者在接受服务的时候，人身、财产受到损害时候，可以向经营者索赔。 消费者权益保护法的第七条就明确规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人
5、身、财产安全的要求。有了法律的保障，让消费者买的放心，特别是购买价格较高的产品或接受昂贵的服务的时候，更加能体现出消费者权益保护法的作用：保障消费者的权益。第二个同学虽有自己的权利意识，但因证据不足，投诉不及时，发泄的方式不大对等原因而失败。从第二个同学中可以引伸出一下两点：一是对于投诉不及时可以引伸出 “三包问题” ，虽然法律规定了“三包”但是很多消费者未能很好的利用这一权利。关键在于时间的问题。因为“三包”是有时效性的，过了包修、包换、包退的时间，消费者的这一权利就等于一纸空文了！所以建议购买家电等商品时候，注意三包时间，七天内可以退货，十五天内可以换货修理，在保修期内消费者是完全可以要求
6、免费维修的。在此还要注意一点不要自己找别的修理店修理，记得要填写保修卡等。二是从投诉方式上可以提醒消费者在投诉发泄的时候，一定要通过恰当的方式和尽量避免自己做出违法行为。在欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网整理，如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档！BBS、微博等评论平台发表文章时，内容要注重真实，不然很有可能会被经营者厂家等反过来诬告自己。我们要学会做一个聪明守法的消费者！从第三个同学中可以知道有些人的法律意识目前还是淡薄的。我们消费者在消费活动中通常是处于一个弱者的地位，因此必须学会运用法律来帮助自己，争取和维护得到自己应有的权益。 消费者权益保护法赋予了消费者众多的权
7、利，比如说知情权、自主选择权、求偿权、公平交易权等。但是，如果对这个法律条文不熟悉不了解，很多人权益受到损害的时候往往还依然仅仅埋怨罢了。不是仅仅法律系的同学才要学习法律，其实法律是每一个人生存的重要工具。我们每天都要进行多次的消费，非常必要熟悉自己的权利，当需要的时候应该懂得运用，切实的保护自己的权益！ 在这个课程当中， 我觉得必须要理论联系实际。 在学习的过程中应该联系生活中的例子，认真的对生活中成功的、失败的例子进行分析，知道在不同的情况下该怎样来运用消费者权益保护法 ，从他们身上得到一些经验教训。还要经常的跟小组成员进行讨论交流，在讨论的过程中应该运用法律的观点进行，而不能总是凭借个人感觉，因为只有法律是庄严的，那么法律才是有效的！这样才能增强自己的法律意识，使自己对条文的理解进入更深的层次中去。学习过这门课程也就是懂得法律的人了，在今后的生活的当中，应该重视和正确的运用消费者权益保护法来保障自己的消费权益！
