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1、交往讲艺术精彩课件交往讲艺术精彩课件学习目标：学习目标：1.掌握交往的技巧，要讲艺术。掌握交往的技巧，要讲艺术。2.学会倾听，学会表达，学会赞美他人。学会倾听，学会表达，学会赞美他人。3.提高自身的交往素质提高自身的交往素质 三个小金人的故事告诉我三个小金人的故事告诉我们；最有价值的人不一定是们；最有价值的人不一定是最能说的人，老天给我们两最能说的人，老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。是让我们多听少说的。善于善于倾听，倾听，才是成熟的人最基本才是成熟的人最基本素质。素质。学会倾听！学会倾听！一、学一、学 会会 倾倾 听听1.1.倾听在交往中的重要性
2、？倾听在交往中的重要性？ （1 1）能使我们更好地与他人沟通）能使我们更好地与他人沟通 。 （2 2）是扩大人际交往的好办法。）是扩大人际交往的好办法。 （3 3）会被更多的人喜爱，会有更）会被更多的人喜爱，会有更 多的谈话伙伴。多的谈话伙伴。 在倾听的过程中，在倾听的过程中，甲听众甲听众睡着了，睡着了，乙听众乙听众说：说：“你讲的还不如我讲的你讲的还不如我讲的好好”，丙听众丙听众左顾右盼，左顾右盼，丁听众丁听众注注意力集中、认真倾听，不断与讲话意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。还不时做一些记录。 请评析四位听众的表现。
3、请评析四位听众的表现。没耐心没耐心不虚心不虚心不用心不用心会心会心要做到要做到“四心四心”会心会心耐心耐心虚心虚心用心用心交往中如何倾听？方法交往中如何倾听？方法帮你成为好听众的帮你成为好听众的5 5点建议点建议1、注视说话人。、注视说话人。2、靠近说话者，专心致志地听。、靠近说话者，专心致志地听。3、提问。、提问。4、不要打断说话者的话题。、不要打断说话者的话题。5、对说话者使用的人称、对说话者使用的人称“您您”和和“您的您的”。 某人邀请朋友，三个人已到，只剩一人没来。此人有某人邀请朋友，三个人已到，只剩一人没来。此人有些着急说：些着急说：“该来的怎么还没来？该来的怎么还没来？”一人听了说
4、：一人听了说：“看看来我们是不该来的！来我们是不该来的！”气冲冲地走了。气冲冲地走了。 有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：“不该走的走了。不该走的走了。”剩下的两人中有一个生气地说：剩下的两人中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！照你这么讲，该走的是我们啦！”说完，掉头就走了。说完，掉头就走了。 又把一个人气走了，主人急得更是不知所措。最后剩又把一个人气走了，主人急得更是不知所措。最后剩下的朋友就对这人说：下的朋友就对这人说：“你说话应该留意一下。你说话应该留意一下。”这人这人很无奈地说：很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本
5、不是说他们。他们全都误会我了，我根本不是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不住，道：最后这朋友听了，再也按捺不住，道：“你不是说他你不是说他们，那就是说我啦！们，那就是说我啦！”说完，铁青着脸也走了。说完，铁青着脸也走了。 聪明的你，告诉他朋友们为什么都走了聪明的你，告诉他朋友们为什么都走了? ?二、学二、学 会会 表表 达达1.1.学会表达的重要性学会表达的重要性? ?（1 1）是学会与人共处的重要内容；）是学会与人共处的重要内容；（2 2）令人愉快的谈话是一种技巧，）令人愉快的谈话是一种技巧，也是一门艺术！也是一门艺术！（1 1）选择双方感兴趣的话题。不要只）选择双方感兴趣的话题。不要只顾
6、自己说或只顾谈论自己。顾自己说或只顾谈论自己。（2 2）说话注意分寸和角度，要善于选）说话注意分寸和角度，要善于选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。（3 3）说话时要有情感投入，语气诚恳，）说话时要有情感投入，语气诚恳，姿态端庄自然、态度谦虚友善等。姿态端庄自然、态度谦虚友善等。l2.如何表达？（表达需要注意的问题有什么？）如何表达？（表达需要注意的问题有什么？）下面几位同学在谈话时有什么不妥之处下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？吗？为什么？1 1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示出
7、厌烦，他听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。却坚持要人听到底。2 2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。及其他不愉快的事。3 3、晓颖在发表不同意见时总爱说、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了，你错了，我对了我对了”。4 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。 春天后母心春天后母心 卡耐基小时候非常淘气。卡耐基小时候非常淘气。9 9岁那年，他父亲岁那年，他父亲又娶了一位妻子，父亲对妻子说：又娶了一位妻子，父亲对妻子说：“亲爱的，亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头希望你注意
8、这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。胜防。”继母微笑着说：继母微笑着说：“你错了！他不是全你错了！他不是全县最坏的男孩，而是县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到地方最聪明但还没有找到地方发泄热忱的男孩发泄热忱的男孩。” 在这之前，没有一个人称赞过卡耐在这之前，没有一个人称赞过卡耐基聪明，但继母的一句话改变了他的基聪明，但继母的一句话改变了他的人生。就是这一句话，卡耐基和继母人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；也是这一句话，成
9、开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的了成功的2828项黄金法则，帮助千千万项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功之道。万的普通人走上成功之道。 三、学会赞美他人三、学会赞美他人1.赞美的重要性？赞美的重要性？（1 1）被人赞美是令人十分喜悦的事。被人赞美是令人十分喜悦的事。（2 2）恰如其分的赞美能使人感受到人际）恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨；间的理解和温馨；（3 3）能增进双方的友谊。）能增进双方的友谊。（1 1）要有针对性，需自然、顺势，需具体、）要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。真诚。 （2 2）
10、要能够给对方渴望得到的那份赞美。）要能够给对方渴望得到的那份赞美。（3 3）多赞美那些不被注意的人们。）多赞美那些不被注意的人们。2.2.如何赞美他人？（赞美有哪些技巧？）如何赞美他人？（赞美有哪些技巧？）1.1.小丽穿了一件新裙子小丽穿了一件新裙子, ,璐璐夸她说璐璐夸她说:”:”你的你的裙子真漂亮裙子真漂亮!”!”小丽一天都很高兴。小丽一天都很高兴。2.2.玲玲比较内向，大家很少注意到她。周五玲玲比较内向，大家很少注意到她。周五放学后她把多媒体操作台擦了一遍。她想放学后她把多媒体操作台擦了一遍。她想: :老老师和同学们肯定夸我是个爱劳动的好同学。师和同学们肯定夸我是个爱劳动的好同学。但到了
11、星期一但到了星期一, ,大家好像都没看见，也没有表大家好像都没看见，也没有表扬她扬她, ,她心里空落落的。她心里空落落的。针对性；别人渴望的针对性；别人渴望的不被注意的人不被注意的人故事续写故事续写 李光亚是初一（李光亚是初一（5 5）的学习委员。）的学习委员。星期天，他到同学马玉家借一本科幻星期天，他到同学马玉家借一本科幻小说。当马玉的爸爸知道李光亚是班小说。当马玉的爸爸知道李光亚是班里的学习委员后便向他询问起马玉的里的学习委员后便向他询问起马玉的学习情况。李光亚想：这次期中考试，学习情况。李光亚想：这次期中考试，马玉的成绩非常差，全班倒数第三。马玉的成绩非常差，全班倒数第三。当着马玉的面，
12、李光亚该如何回答马当着马玉的面，李光亚该如何回答马玉的爸爸呢？玉的爸爸呢？ 一棵树，如果花不鲜艳，叶子也会绿的一棵树，如果花不鲜艳，叶子也会绿的青翠欲滴；如果花和叶子都不漂亮，也许枝青翠欲滴；如果花和叶子都不漂亮，也许枝干会长的错落有致；如果花、叶子和枝干都干会长的错落有致；如果花、叶子和枝干都不美丽，也许它生长的位置很好，在蓝天的不美丽，也许它生长的位置很好，在蓝天的映衬下，远远望去，绰约多姿，也会流露出映衬下，远远望去，绰约多姿，也会流露出几分美感。几分美感。美学家说，世界上缺乏的不是美，而是美学家说，世界上缺乏的不是美，而是缺乏发现美的眼睛。缺乏发现美的眼睛。看一棵树，看花、看叶、看一棵
13、树，看花、看叶、看枝干，只要你带着欣赏的眼光，带着审美看枝干，只要你带着欣赏的眼光，带着审美的心情，总能在一棵树上发现出美来。其实，的心情，总能在一棵树上发现出美来。其实，生活中和人相处，看人也是一样。生活中和人相处，看人也是一样。情景剧场：情景剧场：小芸在班上是一个不快乐的人小芸在班上是一个不快乐的人, ,她总是离群索居。有人她总是离群索居。有人说她孤傲说她孤傲, ,她却自视清高。她对什么人都看不惯。她却自视清高。她对什么人都看不惯。男生嘛男生嘛-一群傻小子。一群傻小子。 女生嘛女生嘛- - 一伙疯丫头。一伙疯丫头。 成绩比她好的成绩比她好的-应试机器。应试机器。 成绩不如她的成绩不如她的-
14、笨蛋一个。笨蛋一个。 体育委员校运动会折桂体育委员校运动会折桂-四肢发达四肢发达, ,头脑简单。头脑简单。班长当选为优秀学生干部班长当选为优秀学生干部-天天就知道忙忙碌碌天天就知道忙忙碌碌, ,沽沽名钓誉。名钓誉。因为看谁都不顺眼，小芸说话就难免尖酸刻薄，因为看谁都不顺眼，小芸说话就难免尖酸刻薄，总是刺伤别人，跟谁都合不拢。总是刺伤别人，跟谁都合不拢。班上的男生：班上的男生：班上的女生：班上的女生：成绩比我好的：成绩比我好的： 成绩不如我的：成绩不如我的：班上的体育委员得了冠军：班上的体育委员得了冠军： 班长获得荣誉：班长获得荣誉：坚强勇敢、吃苦耐劳、勇挑重担坚强勇敢、吃苦耐劳、勇挑重担 温柔
15、大方、耐心细致、乐于助人温柔大方、耐心细致、乐于助人刻苦努力、勤奋好学、追求上进刻苦努力、勤奋好学、追求上进关心集体、团结同学、热爱劳动关心集体、团结同学、热爱劳动体质很棒、为班级争光体质很棒、为班级争光任劳任怨、无私奉献、是学习的榜样任劳任怨、无私奉献、是学习的榜样 让我们来帮帮小芸，学会用赞美的眼光看身边的同学。让我们来帮帮小芸，学会用赞美的眼光看身边的同学。交往的艺术（技巧）：交往的艺术（技巧）：学会倾听、学会表达、学会赞美学会倾听、学会表达、学会赞美他人他人学会微笑、学会学会微笑、学会 拒绝、学会妥拒绝、学会妥协、学会批评等。协、学会批评等。收收 获获 平平 台台1.交往的技巧有哪些？
16、（交往的艺术？）交往的技巧有哪些？（交往的艺术？）2.倾听的重要性（意义）？倾听的重要性（意义）？3.如何学会倾听（方法？）如何学会倾听（方法？）4.3、学会表达的重要性（意义）、学会表达的重要性（意义）5.如何表达？（表达需要注意的问题有什如何表达？（表达需要注意的问题有什么？）么？）6.4、赞美的意义、赞美的意义7.如何赞美他人？（赞美有哪些技巧？）如何赞美他人？（赞美有哪些技巧？）、学会倾听，在交往中（）、学会倾听，在交往中（）能使我们更好地与人沟通能使我们更好地与人沟通要认真听，不要发表自己的见解要认真听，不要发表自己的见解能使我们更受人欢迎能使我们更受人欢迎别人说什么你就相信什么，不
17、能提出质疑别人说什么你就相信什么，不能提出质疑A B C D 2、我们要学会表达，这是因为（、我们要学会表达，这是因为（ ）表达是与人共处的重要内容表达是与人共处的重要内容 善于表达能使我们更受欢迎善于表达能使我们更受欢迎语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁只要善于表达，就一定能交到更好更多的朋友只要善于表达，就一定能交到更好更多的朋友A B C D 3、赞美是一门艺术，也有技巧赞美是一门艺术，也有技巧,下列做法正确的有下列做法正确的有 （ ）不管别人做的怎样都要赞美不管别人做的怎样都要赞美 及时赞美他人的闪光点及时赞美他人的闪光点善于发现并赞美善于发现并赞美“小人物小
18、人物”的优点的优点 不轻易赞美别人不轻易赞美别人A B C D CAB4、与人谈话时、与人谈话时 （ ）要选择双方都感兴趣的话题要选择双方都感兴趣的话题 不能只顾自己说或只顾谈论自己不能只顾自己说或只顾谈论自己 要注意谈话时的时机和分寸要注意谈话时的时机和分寸 要能吹能侃，压住对方要能吹能侃，压住对方 A B C D5、关于赞美，下列说法正确的有、关于赞美，下列说法正确的有 （ ）被人赞美是令人喜悦的事被人赞美是令人喜悦的事 要多赞美那些不被注意的人们要多赞美那些不被注意的人们 赞美要讲究分寸，恰如其分赞美要讲究分寸，恰如其分 赞美别人也会愉悦自己赞美别人也会愉悦自己 A B C DAA 有人
19、邀请四个朋友到家中做客。有人邀请四个朋友到家中做客。有有一人迟迟不来。一人迟迟不来。主人有些着急主人有些着急，脱口而出：脱口而出：“急死人了，该来的怎么急死人了，该来的怎么不来？不来？”其中两人听后很不高兴，说：其中两人听后很不高兴，说：“你说该来的没来，你说该来的没来，也就是说我们不该来，那我们先告辞了！也就是说我们不该来，那我们先告辞了！”说完气冲冲地说完气冲冲地走了。剩下一个与主人感情较深，劝主人说：走了。剩下一个与主人感情较深，劝主人说：“他们被你他们被你气走了，你说话该气走了，你说话该注意注意一些。一些。”主人主人很无奈很无奈：“他们误会他们误会我了，我根本不是说他们我了，我根本不是
20、说他们”这位朋友听后，脸色大变道：这位朋友听后，脸色大变道：“好！你不是说他们，就是说我啦！好！你不是说他们，就是说我啦！”说完也走了。说完也走了。（1）你认为导致）你认为导致“不欢而散不欢而散”的原因是什么？的原因是什么？ （2）你觉得在交往中应掌握哪些技巧和艺术？）你觉得在交往中应掌握哪些技巧和艺术？该主人不会表达，该主人不会表达，不能正确表达自己的意思，造成朋友的误会。不能正确表达自己的意思，造成朋友的误会。学会倾听。善于倾听的人会被更多的人喜爱。学会倾听。善于倾听的人会被更多的人喜爱。学会表达。语言表达是技巧是沟通心灵的桥梁。学会表达。语言表达是技巧是沟通心灵的桥梁。学会赞美他人。恰如其分的赞美学会赞美他人。恰如其分的赞美。还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。谢谢！结束结束
