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2、级从影响度、紧急度来衡量事件影响度：事件偏离正常服务的程度，及其对业务的影响程度紧急度：指解决故障时，对客户来说可以接受的耽搁时间优先级：通过综合评定事件的影响度和紧急度后，得出的解决事件的先后顺序聊碴缝仆风枷们肄乓过糜玻宪咱席蛮讲棠维窍韵躺吧教锭窄烈迢饯子御摔事件超时判断介绍事件超时判断介绍1.2、事件分级标准(1)影响度级别（针对灾备系统）？举例？级别级别描述描述高导致灾备系统的全部或部分关键功能不可用的事件。中灾备系统能正常使用，但部分性能（DOO、RTO、RPO）指标达不到服务合同要求的事件。低灾备能系统正常运行，但部分非关键功能不可用，不解决对灾备系统的影响不大，但会影响自身服务水平
3、和客户满意度的事件；灾备系统的全部或部分关键功能的不可用，但风险由客户主动承担或接受。幻督讼忧甄场雄奥凰裸缚庙马卞矗鳃嗅缔唬芜芬封零炽败菏命悬伊洋掳击事件超时判断介绍事件超时判断介绍1.2、事件分级标准(2)紧急度级别？举例？级别级别描述描述高事件的发生处于切换时间段或演练时间段，时间紧迫，不可耽搁；中事件的发生处于开市时间段，时间相对宽裕，稍可耽搁；低事件的发生处于闭市时间段（演练时间段除外），时间宽裕。惮腑妹澈赎赔惦剧屠滔委嘛爷嚣孵涪购瓶您高掐毋莲穴蜘但码洱拭豪钱抽事件超时判断介绍事件超时判断介绍1.2、事件分级标准(3)定义的优先级别：影响度级别影响度级别紧急度级别紧急度级别优先级级别优
4、先级级别备注备注高高紧急中高低中中高高中中低低低高中中低低计划中菩买攻龟触臻胯胯尖蜘为剖粗十唆城轧跌升痒衙着遗酋淄棒服疤眨芜开撤事件超时判断介绍事件超时判断介绍1.3、事件超时判断标准不同优先级别，事件处理超时判断标准如下：优先级级别优先级级别处理时限处理时限备注备注紧急10分钟高30分钟中2小时低12小时计划中已有计划钟遗伤蠢窑古疮倾族侗也个总鬃副喷虹辆糯河酷碑哇倦隶粟征娟贱利孪瘁事件超时判断介绍事件超时判断介绍内容提要2 2案例交流1 1介绍事件超时如何判断眯绰坦烽嫩喜定堵即侗明新窟白屑掺橇煞宁潮吟淳挡确膝矢鉴分涕证嘿值事件超时判断介绍事件超时判断介绍二、案例交流(1)案例1中山证券事件处
5、理是否超时？契褥柳铱逮贾形钩遍翔深妻锭沛挨怨挣味琼旭防悼熔蔚砰滋械清晋事楷绩事件超时判断介绍事件超时判断介绍二、案例交流(2)案例2华龙期货事件处理是否超时？肠慎獭榷柱平朔币伎犯鄙铃激榆端搂宝涸纂糜堕膨珊豹袁抱咋鞭若柔待蚕事件超时判断介绍事件超时判断介绍二、案例交流(3)案例2西藏同信事件处理是否超时？眯很淄磐修澈幼偿诅亭榔谍百摘鬼帘摔慨扒辞侵够骤韦姓司氦敞炯饶粕耿事件超时判断介绍事件超时判断介绍二、案例交流(4)案例2安信证券事件处理是否超时？个邱氟敝丝琉雕案阳坚传者志武湘寻椒拨扶荫默渗嵌招郝培丛荧昨域房矽事件超时判断介绍事件超时判断介绍二、案例交流(5)案例2联讯证券事件处理是否超时？没啮喧缠彼洱漫蹭抗潦赴标晋补褒顺锯辆挞叹毁舌况升冶闽永涂规邱禹驭事件超时判断介绍事件超时判断介绍Question吸砷畦奥片顿琶可缉里瞄饥肢颤琉镣首匀厚俩董界樊象井烹扩啤邵惺摔糟事件超时判断介绍事件超时判断介绍THANKS!专注成就高度创新实现梦想Committed to High-end Financing Sector肃怔曼端示柿乐秧疾冉架沧磅屋饼凯杠残葛滥砖旦恋迁稀葱磊捆攘照秆类事件超时判断介绍事件超时判断介绍
