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1、培训中心冬季护肤品销售培训罗丹2010年11月培训中心目录化妆品的由来化妆品的由来日常护肤品的分类日常护肤品的分类周护理品的分类周护理品的分类肤龄与化妆品肤龄与化妆品日护、周护流程日护、周护流程礼仪礼仪培训中心化妆品的由来化妆品的由来追求美丽是人类的一种本能意识，测试表明，一个三个月大的婴儿面对漂亮的人脸蛋会笑的更加长久，而人类最先使用化妆品的记载来自埃及，时间大约在公元前3750年。那么在中国，中华民族也是最早懂得和使用化妆品的民族之一。早在公元前一千多年商朝末期，已经有了美容品“燕支”，也就是今天的“胭脂”。实际上是燕地产的一种名叫“红蓝”的花朵，它的花瓣中含有红、黄两种色素，花朵摘下，放
2、在石钵中反复杵槌，淘去黄汁后，即成鲜艳的红色染料，用以修饰脸面。从古埃及人的沐浴及香料，使用色彩鲜明的脂粉；到罗马迷人的香膏、古典主义流行的铅白、腮红及假痣，18世纪回归到自然美，19世纪终于出现第一个美容工业，直到今日的现代美。若干个世纪以来，化妆品以及化妆风格都经历了几个轮回的转变。培训中心怎样选择更适合自己的护肤品呢？培训中心肤龄与化妆品肤龄与化妆品简单测试出自己的肌肤年龄培训中心符合不超过符合不超过2项者项者-年轻肌肤皮肤年龄在18岁以下。新陈代谢及修复能力非常理想，即使出现一些小毛病，也能迅速修复。符合符合3至至8项的人项的人-熟龄肌肤皮肤年龄在18-30岁。这种人的皮肤已开始走向下
3、坡，皮肤水分浙浙减少，经常出现些小问题，但仍不失抵抗力，弹性尚好。符合符合9至至12项的人项的人-初期老化型肌肤皮肤年龄在30-35岁。这种人的皮肤弹性和保湿性已明显衰退，内分泌容易紊乱，皱纹、黑斑等始见于这个时期。符合符合12项以上的人项以上的人-老化型肌肤皮肤已明显退化，对外界刺激敏感，透明感消失，呈干燥状态，皱纹、黑斑开始向面部蔓延。专家建议：专家建议：符合超过7项以上的女性应进一步检点和纠正以往的不良习惯，以防止皮肤年龄提前老化。皮肤的代谢周期是28天，自18岁以后，每涨一岁，代谢周期增加一天。肤龄与化妆品肤龄与化妆品培训中心那么化妆品到那么化妆品到底有哪些呢？底有哪些呢？培训中心日常
4、护肤品的分类日常护肤品的分类功效型护肤品功效型护肤品特殊护理护肤品特殊护理护肤品基础型护肤品基础型护肤品防护修饰型护肤品防护修饰型护肤品培训中心日常护肤品的分类日常护肤品的分类基础型护肤品基础型护肤品 总结：为肌肤提供最为基本的养份需求，起到调理肌肤、补充营养、防护的作用。可分为清爽型和滋润型清洁清洁 卸妆、洁面卸妆、洁面 调理调理 化妆水化妆水 滋润滋润 乳液乳液 营养营养 霜霜 培训中心日常护肤品的分类日常护肤品的分类功效型护肤品功效型护肤品 清洁清洁 卸妆、洁面卸妆、洁面 调理调理 化妆水化妆水 滋润滋润 乳液乳液 营养营养 霜霜 总结：为改善肌肤的不良状态，起到调理、改善肌肤、补充营养
5、、防护的作用。可分为美白型、抗衰老型、防敏型、祛痘型。培训中心日常护肤品的分类日常护肤品的分类特殊护肤品特殊护肤品各种精华液，包括：眼部、唇部、颈部、各种精华液，包括：眼部、唇部、颈部、总结：为改善肌肤的不良状态，起到调理、改善肌肤、补充营养、防护的作用。可分为美白型、抗衰老型、防敏型、祛痘型。培训中心修饰型护肤品修饰型护肤品总结：可以立即改善肌肤瑕疵、美化肌肤、滋养防护。属于彩妆类。日常护肤品的分类日常护肤品的分类隔隔 离离 隔离乳隔离乳/隔离霜隔离霜/防晒防晒 妆前乳妆前乳 毛孔隐形膏毛孔隐形膏 粉底液粉底液 各种粉底各种粉底 彩彩 妆妆 眼、唇妆等眼、唇妆等培训中心总结：随着岁月流逝，容
6、颜渐渐变老，对于肌肤的护理需求也要有针对性。年轻肌肤基础护理基础护理熟龄肌肤功效型护肤品功效型护肤品初期老化型肌肤特殊护理特殊护理老化型肌肤 功效型功效型+特殊护理特殊护理肤龄与化妆品肤龄与化妆品培训中心法宝一、洁面法宝一、洁面一切从肌肤的清洁开始，洗面产品是最最基本的护肤必需品，洗面这个概念还根据不同的情况包括卸妆水、营养水等清洁型护肤品。环境污染的严重，每天我们的肌肤都要接触许多的灰尘和细菌，加上电子化时代使用电脑的普及，电脑辐射所带给女性的肌肤污染更为严重。因此，每天工作后认认真真地洗脸很重要。肤龄与化妆品肤龄与化妆品卸卸 妆妆卸妆油：温和卸净浓重彩妆和毛孔污垢，是具有亲水性的植物性卸妆
7、油。卸妆乳：适用于缺乏水分的超干燥肌肤、敏感肌肤以及在换季时问题频发的肌肤。在留住肌肤必要水分及皮脂的同时，轻松卸除彩妆与毛孔内的污垢卸妆液：卸妆液是专门为敏感的眼部开发的眼部专用卸妆液。可迅速溶解并去除水性眼线液、睫毛膏，不增加肌肤负担，温和不刺激。培训中心化妆水的使用方法：化妆水的使用方法：肤龄与化妆品肤龄与化妆品法宝二、化妆水法宝二、化妆水化妆水这个概念包括收缩水、爽肤水、柔肤水等不同叫法的水性护肤品。洗完脸用毛巾把水分擦净后，使用收缩水、柔肤水等柔软化妆水是为了吸收营养而做的准备阶段，有调理皮肤和供给角质层水分的作用，这使皮肤变得光滑，给次后做的基础护理做充分吸收作用。收敛化妆水主要做
8、收缩毛孔及保护皮肤免受外部污染，是做消毒的作用。收敛水不仅做收敛的作用，还给皮肤供给水分，提高皮肤的亲和力助于蛋白质的吸收，而且有调节过度的皮脂功能和控制油分的功能，是夏季必用的化妆水。用量：用量：2-3次，次，100ML化妆水一定要在一个月之内用完。化妆水一定要在一个月之内用完。涂法：逆着毛孔的方向，由下至上涂匀后轻拍至吸收后用手指按压。重涂法：逆着毛孔的方向，由下至上涂匀后轻拍至吸收后用手指按压。重复上述步骤复上述步骤2-3次，追后温热手掌按压全脸次，追后温热手掌按压全脸选择：可根据肌肤需求，使用两款化妆水。选择：可根据肌肤需求，使用两款化妆水。培训中心法宝三、防护品法宝三、防护品美白是每
9、个女性所追求的，太阳每天都从东边升起，我们每天都会受到日晒影响，每天都应该做好防晒准备，即使是阴天，紫外线仍长驱直入地射进皮肤里，冬天阳光的强度稍弱，但仍会影响到皮肤，依然会形成晒斑、黑斑及皱纹。所以不同的季节不同的地点就要备有不同SPF指数的防晒霜。概念：概念：1SPF=20分钟分钟肤龄与化妆品肤龄与化妆品培训中心总结：大部分的养份都存在于营养霜中，是最为滋养的护肤产品总结：大部分的养份都存在于营养霜中，是最为滋养的护肤产品法宝四、营养霜法宝四、营养霜营养霜分日霜、晚霜、眼霜等。皮肤有自身的皮服保护膜，也称之为天然皮脂膜，它从外部污染中保护皮肤，保持皮肤平衡，强化皮肤各种滋润、弹性功能，解除
10、皮肤的生理功能及各种皮肤烦恼的作用。但在洁面时天然皮脂膜很容易被损坏，营养霜就是给皮肤充当保护膜作用的。肤龄与化妆品肤龄与化妆品培训中心面膜的分类：面膜的分类：法宝五、面膜法宝五、面膜现在的面膜主要有清洁型和保养型两种，清洁面膜的主要功能是把皮肤内的脏东西往外拉，以弥补卸妆及洗脸时没有清洁彻底的现象，当面部皮肤角质层得到更新，毛孔内都变得干净时，肌肤才是最健康的，同时也为进一步使用保养品打下良好的基础。保养面膜有一种由外向内的作用，主要途径是通过大量的有效成分，如美白、抗皱或保湿成分，一次性地渗入至皮肤深层，起到加强护理或保养的作用。现在最流行和最方便的面膜就要数织布式面贴膜，它们将调配好的高
11、浓度保养精华液吸附在织布上，使用时撕开包装敷到脸上即可。肤龄与化妆品肤龄与化妆品水洗型水洗型无纺布型无纺布型水洗型水洗型撕拉型撕拉型睡眠型睡眠型面膜的作用：面膜的作用：清洁型清洁型舒缓型舒缓型营养型营养型面膜的使用：面膜的使用：清洁型清洁型舒缓型舒缓型营养型营养型培训中心精华素的使用：精华素的使用：法宝六、精华素法宝六、精华素精华液是高浓缩营养液，含有可以积极地对应皮肤老化的各种浓缩的美容成分，能快速地吸收和增加回复皮肤的弹性功能，保持皮肤柔滑、健康，并含有丰富的保湿成分，一般25岁以上女性就必须配备精华素。精华素也分不同类型，如油性皮肤用油性爽洁精华素，可调节皮肤油脂分泌；干性皮肤用干性滋润
12、精华素，可滋润皮肤，补充水分；敏感皮肤用防敏精华素，可防止皮肤过敏等等。肤龄与化妆品肤龄与化妆品用于化妆水前用于化妆水前用于化妆水后用于化妆水后用于乳液后用于乳液后培训中心面对众多护肤品怎样使用呢？培训中心正确的日护理顺序：正确的日护理顺序：正确的周护理顺序：正确的周护理顺序：卸妆洁面去角质按摩清洁类面膜舒缓类面膜营养类面膜面部精华素眼部精华素面部精华素眼部精华霜面部精华霜卸妆洁面调理滋润营养防护注意：每个步骤都要用到化妆水注意：每个步骤都要用到化妆水 睡眠面膜前要涂抹护肤品睡眠面膜前要涂抹护肤品培训中心本季的销售重点洁面品、化妆水、营养霜、精华素、隔离防护品、面膜本季的销售策略日护+周护培训
13、中心礼仪礼仪微笑。注重形象。注重礼仪。倾听顾客说话。赞美顾客。培训中心微笑练习：蹙眉，突然睁大眼睛和嘴，恢复后，口腔内充满气，让气体鼓到左腮，再从左腮鼓到右腮，恢复后让舌头在口腔内画圈。美丽的微笑是发自内心的，要真诚、迷人、值得信赖。美丽的微笑是发自内心的，要真诚、迷人、值得信赖。礼仪礼仪职业笑容的标准：职业笑容的标准：不要急于把8颗牙都露出来，牙齿微露也可以表示开朗真诚不要扭动鼻子上的肌肉上嘴唇不要有动作，随下唇轻微动作即可不要可以扬眉瞪眼，把眉毛放舒缓，再睁大眼睛。不要皮笑容不笑。至于你想传达出的意思，就用不同的眼神和动作幅度来调整。要做到三米微笑要做到三米微笑培训中心职业形象的标准：职业
14、形象的标准：A着装着装制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍，必须着君建统一制服。在营业场所内衫袖或裤脚均不可摺起如在制服内穿着其他衣服，且领口不可外露工作牌须平行佩戴于左上胸B鞋袜鞋袜需穿着小跟黑色皮鞋，要求不露脚趾和脚跟。忌穿鲜颜色或多图案的袜子C头发头发头发一定要梳理整齐，保持头发整洁头发前端不可盖眼睛男士后颈头发不可超过衫领顶部礼仪礼仪培训中心D首饰首饰不可戴超过一只戒指，只可佩戴一对同款同色的耳环只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物E化妆化妆每位女员工必须淡妆上岗眉毛颜色需自然，只可用啡黑、灰黑、黑色的眉毛只可涂啡黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长
15、、过粗或有勾抹嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康鲜明及清新的感觉F指甲指甲指甲不能有黑边及留长指甲不能超过0.5cm不可以涂有颜色的指甲油礼仪礼仪职业形象的标准：职业形象的标准：培训中心服务仪容标准：服务仪容标准：A站姿站姿身体自然站立、挻胸抬头、两眼平视前方、面带微笑；女士双手自然相搭垂于腹前、双脚合并；男士双手自然放于背后、双脚跨度一肩之宽；禁止双手抱于胸前、插兜、踏坐或依靠于任何依靠物；B行走行走走路不可左摇右摆，要轻松自然遇到顾客阻碍路线时，应轻声致歉“对不起”，并从顾客背后绕行；行走时应礼让顾客，不得抢行和推挤顾客；拾物时一定要采用半蹲姿势，一手轻抚胸
16、口，一收拾起物品。C指引指引举起指引方向的手臂，手臂抬起与头的角度再45度角，手掌略弯曲向上，拇指弯曲紧扣手掌，目光顺着指引方向。D交递物品交递物品水杯：双手握住杯子的下端，手指远离杯口，杯子的耳朵在客人的右侧。笔、剪子、刀：笔尖、刃向下递给对方。卡片：正面双手递给顾客商品：以顾客共同验货后，装袋，双手递给顾客。E销售销售介绍商品时：用右手那商品，商品正面向顾客，告知此商品的名称.当顾客表示出特别讨厌此商品时，要迅速将此商品移出顾客视线。介绍香水是，要给顾客瓶盖，香水瓶一定要在导购手里。给顾客试用时：试在顾客的左手上，或涂在顾客比较有光泽的左脸或右。赠送小样时：告知小样的名称、用途。礼仪礼仪培训中心THEENDTHANKS
