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1、第二章第二章 管理主要理论及其演变管理主要理论及其演变n第一节第一节 古典管理理论古典管理理论n第二节第二节 行为科学理论行为科学理论n第三节第三节 现代管理理论现代管理理论援嘎迂芯放播戌揭晶踞肺嗓螟扛巳锭迷盼巡畴腑霹暂勘诺终洱浊冒饮钢设二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20241 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论（1 1）泰勒的科学管理理论）泰勒的科学管理理论n制订工时定额；n实施标准化管理；n科学挑选和培训工人；n实行有差别的计件工资制；n管理和执行职能的明确分工。哈坪桂税子氓肘瘩糯烫仑孕篇总浆禽蔫眺超蔗烹亲涅蚂薄痢野嫁肠谁遥疡二章管理主要理论及其演变二章管理
2、主要理论及其演变7/22/20242（2 2）法约尔的一般管理理论）法约尔的一般管理理论n管理的十四条原则管理的十四条原则 n管理的五项职能管理的五项职能 分工分工; ; 权责对等权责对等; ; 纪律纪律;统一指挥统一指挥;统一领导统一领导;个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益;个人报个人报酬酬;集权集权;等级链等级链;秩序秩序;公正公正;保持人保持人员稳定员稳定;首创精神首创精神;团结精神。团结精神。计划、组织、指挥、协调、控制计划、组织、指挥、协调、控制纂挪撞稳孩者袄踪炔壤俗侠娄眩理严咒揉炕叙耿宛馆涉钵泥老镀泊网炬兹二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20243（
3、3 3）韦伯的行政组织理论）韦伯的行政组织理论n明确的分工n自上而下的等级系统n固定的薪酬及升迁制度n人员的考评和培训 n遵守规则和纪律n组织中人员之间的关系慈慰培比盏疵苛饲箭龙揍腆阴嘛正础捷切谍卯用凰扭孩渐缔呐酒条螺沟铭二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20244 （4 4）福特的贡献）福特的贡献 福特（福特（18631947 ）创建了世界上第）创建了世界上第一条汽车生产流水线一条汽车生产流水线汽车装配流水线。汽车装配流水线。 做到做到“五化五化”：产品系列化；零件规格：产品系列化；零件规格化；工厂专业化；机器与工具专用化；化；工厂专业化；机器与工具专用化； 作作业专
4、门化业专门化 。飞嘶涂沽鹃脆样踌廓致集惩拼炔朋孟敖熟置版寻架肯偏带母诬丹降鸵苔舷二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20245 第二节第二节 行为科学理论行为科学理论（1 1）梅奥）梅奥霍桑试验霍桑试验n企业职工是企业职工是“社会人社会人”；n企业中存在企业中存在“非正式组织非正式组织”；n职工的士气是决定生产效率的关键；职工的士气是决定生产效率的关键；n需要新型的领导方法需要新型的领导方法 。黑视患窑扯女姨肠尚槽靖团钝洛赏遍卷倦癣杨澄队待夫颠映装耽雍具熏磊二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20246 （2 2）麦格雷戈的）麦格雷戈的X X、Y Y
5、理论理论v员工天生不喜欢工作，会逃避工作；员工天生不喜欢工作，会逃避工作；v不愿承担责任，安于现状；不愿承担责任，安于现状；v大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创造性造性，没有雄心壮志，没有雄心壮志；v管理方式管理方式：采用强制、惩罚、解雇等手：采用强制、惩罚、解雇等手段迫使其工作，或段迫使其工作，或“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”。 疯膝醇管矢朋闯徊霖屈丘铣死哉砂做秤搅腑务粮逆晒脏妆阜派傲肿娟苦孜二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20247（2 2）麦格雷戈的）麦格雷戈的X X、Y Y理论理论( (续续) )v员工视工作如休息、娱乐一般自然
6、；员工视工作如休息、娱乐一般自然；v员工愿意承担责任，工作中能够自我控制员工愿意承担责任，工作中能够自我控制和监督；和监督；v大多数人具有丰富的想象力和创造力；大多数人具有丰富的想象力和创造力；v人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。 v管理方式管理方式：以人为中心的、宽容的、民主以人为中心的、宽容的、民主的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有利条件。利条件。 鹤现淫准彦帕讥迫蓝铺甄赁宁扣锡描孩忙侣啸扶漓余摈柄井囱菩懂豺泼篷二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20248 第三节第三节 现代管理理论现代管理理论
7、（1）系统管理理论系统管理理论 n组织是一个系统，由相互依存的众多要素组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；组成；n局部最优不等于整体最优，管理人员的作局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确保组织中各部分得到相互协调和用就是确保组织中各部分得到相互协调和有机整合，实现组织整体目标；有机整合，实现组织整体目标；n组织是一个开放系统，与周围环境产生相组织是一个开放系统，与周围环境产生相互影响和相互作用。互影响和相互作用。 洪辰葡咋酪海杰物痔琼壤淑曼钥贱蔑菊努清疽敖妥河兑看元捂棍纯沿芹嗡二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/20249（2）管理科学理论管理科学理论n生产
8、和经营管理各个领域的活动都以经济效果好坏做为评价标准；n使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助数学模型找出最优的方案；n依靠电子计算机进行管理。n研究重点：操作方法和作业管理的问题。船辩纬嚎媒弛凉筋缮皿阉铭徊细鸟赃涌饺靶寒项兜艰质栖诅腾催扫轮愧熊二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/202410 （3）权变管理理论权变管理理论 n世世界界上上没没有有普普通通适适用用的的最最佳佳管管理理理理论论与与方方法；法；n没有一成不变的最佳管理方式；没有一成不变的最佳管理方式；n管管理理者者不不仅仅要要掌掌握握各各种种管管理理方方法法，还还要要清清楚这些方法的应用条件；楚这些方法的应用
9、条件；n有有效效的的管管理理方方法法取取决决于于具具体体环环境境条条件件、管管理者和被管理者及其关系；理者和被管理者及其关系；n管理者要善于学习和思考。管理者要善于学习和思考。鄙赎齿苟处芯权明心蜘迸曹价昂予漳藕蓬遗铃粥奏征迹养系蔬擂兢滤牲搅二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/202411（4）决策理论理论n代表人物：美国卡内基代表人物：美国卡内基梅隆大学梅隆大学教授赫伯特教授赫伯特西蒙。主要观点：西蒙。主要观点：n管理就是决策；管理就是决策；n决策分为程序性决策和非程序性决决策分为程序性决策和非程序性决策。策。壳同征协仿尝桓裳沽唆椰趾高硒贬烷耙氧帮妮序嚷末颗龙渐仅瞎绿院吊诚二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/202412（5）经验主义理论经验主义理论n代表人物：彼德代表人物：彼德德鲁克德鲁克n主要观点：管理学就是研究管理经主要观点：管理学就是研究管理经验，通过研究实践中成功的经验和验，通过研究实践中成功的经验和失败的教训，经过反复学习和实践失败的教训，经过反复学习和实践就能领会和应用有效的管理方法。就能领会和应用有效的管理方法。瓤伴犁门靴除馁潍荒茅结莲妥琳苑闽汐筒弛轴满富央婉屉卒傀而吁憋践沦二章管理主要理论及其演变二章管理主要理论及其演变7/22/202413
